• Aucun résultat trouvé

استحداث آليات فعالة لحماية رضا المستهلك الالكتروني

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "استحداث آليات فعالة لحماية رضا المستهلك الالكتروني"

Copied!
21
0
0

Texte intégral

(1)

ةكراشملا ةرامتسا :مسلاا ةحيلص :بقللا ىلع نب :ةيملعلا ةبترلا ةعبار ةنس هاروتكد ةبلاط :صصختلا ةيراجتو ةيندم دوقع : ةفيظولا تليسمسيت يعماجلا زكرملاب دقاعتم ذاتسأ :ثحبلا لاجم نيمأتلا دقع :ةسسؤملا قوقحلا ةيلك -ترايت نودلخ نبا ةعماج :فتاهلا مقر 4777407770 :ينورتكللاا ديربلا saliha382016@gmail.com :روحملا مقر 40 -ةثيدحلا تادجتسملا و يرئازجلا يندملا نوناقلا :ةلخادملا ناونع

ينورتكللاا كلهتسملا اضر ةيامحل ةلاعف تايلآ ثادحتسا

ةلخادملا صخلم : صخلملا ةيبرعلاب ةيامح يلإ فدهت ةصاخ نيناوق رادصإ يلإ ةينطولا تاعيرشتلاب يجولونكتلا روطتلا عفد باحصأ اهسرامي يتلا ةللضملا ةياعدلاو ةيراهشلإا تاضمولا طغض نم ينورتكللاا كلهتسملا تاجتنم قيوست ءارج نم ةلئاط حابرأ قيقحت ةيغب تينرتنلاا يلع ةينورتكللاا عقاوملا للاخ نم اه .ةينورتكللاا ةراجتلا ةسرامم تادجتسملل ةيميظنت طباوض ءاوتحا نع يندملا نوناقلا يف ةماعلا ماكحلأا روصقل ارظن عرشملا أجلأ امم ,نيينهملاو نيكلهتسملا ةئف روهظ ,دقاعتلا لئاسو يف لئاهلا روطتلا اذه اهزرفأ يتلا ا تلايدعتلاب ةيعيقرت لولح دامتعا يلإ اماكحأ اهتايط يف لمحت ةصاخ نيناوق ةدع نسو ةرركتمل ةيراجتلا هتلاماعت عيمج يف كلهتسملا يمحت تايلآك دوقعلا لك يف اهضرفب اهميمعت نكمي ةماه .ةيدقاعتلا زكارملا يف لالاتخاو يفرعملا نزاوتلا يف امادعنا ةيداصتقلااو ةيراجتلا تلاماعتلا تزرفأ امك لهتسملا نبب ةينوناقلا يلع ملاعلإاب مازتللاا سيركتب نزاوتلا ةداعلإ يعسلا يلإ رطضي ام ,ينهملاو ك يورتلا يف كلهتسملا قح زيزعتو ةبولطملا تافصاوملل تاجتنملا ةقباطمب همازل او ينهملا قتاع .لودعلاو يندملا نوناقلل ةماعلا ماكحلأا نمض يف ةيساسأ ئدابم ءاسرإ يلع لمعلا هنأش نم اذهو تلا بكاويل .ةيناث ةهج نم ةيلودلا تاعيرشتلا ةيكرحو ةهج نم ايجولونكتلل عيرسلا روط Abstract

The technological development has prompted the national legislations to issue special laws aimed at protecting the electronic consumer from the prossure of advertising

(2)

flashes and misleading propaganda practice by the owners of websites on the internet in order to make huge profits from marketing their products through the practice of electronic commerce.

Due to the lack of general provisions in the civil code to contain regulatory controls for the developments resulting from this huge development in the means of contracting, the emergence of the category of consumers and professionals, which resorted to the adoption of prosthetic solutions with repeated amendments and the enactment of several special laws that carry important provisions that can be enforced in all contracts as mechanisms to protect the consumers in all commercial contractual transactions.

Commercial and economic dealings also resulted in a lack of knowledge balance and an imbalance in the legal centres between the consumer and professional.

This will work to establish basic principles within the general provisions of the civil code to keep pace with the rapid development of technology on the one hand and the dynamics of international legislation on the other.

ةمدقم ميظنتل ينوناقلا ريطأتلاب مايقلا يف ملاعلا لود تاعيرشت نم هئارظنك يرئازجلا عرشملا لمعي رتكللإا ةراجتلا كلهتسملا ةيامحل ةصاخ ةينوناق ةموظنم عضوف ,ينورتكللإا كلهتسملا ةيامحل ةينو نم هداوم هرفوت امو يندملا نوناقلا صوصن ةيافك مدع ببسب ينورتكللإا كلهتسملل يرخأو يداعلا .نيدقاعتملل ةيامح دروملا يف اهعضي ةقث نم كلهتسملا هيلوي ام ببسب رطخلا سوقان قد بجي اذهل هفصوب ,اهب لماعتي يتلا تامدخلاو علسلاب ةصاخلا تامولعم لكب ملعلاو ةيارد هيف ضرتفي فرتحم ينهم تاجتنملا صئاصخو ينورتكللاا عقوملا صخي ام لكب هعم دقاعتملا ملاعإب عرشملا همزلي ثيح .تينرتنلاا ةكبش ربع اهنع نلعملا تافصاوملل ةقباطم اهميلست يلإ ةفاضلإاب اهليصافتو كلهتسملا ةدارإ يف رثؤت ةيرغم نوكت هتاجتنمل ةيراهشإ لئاسوو بيلاسأ دروملا سرامي دقو جيورتل دروملا هلغتسي ام اذهو ,اهجاتحي لا اعلس ءانتقاو ريكفت وأ يعو نود دقاعتلا يلإ هعفدتف .هتراجت عضو يف اهتيافك مدع رهظيو ةماعلا ةينوناقلا ماكحلأا يرعي يذلا عضولا اذه مامأو سسأ ةصاخ نيناوق نسل عرشملاب عفد امم ,اهفارطأ ةيامح يلاتلاب و ةيكلاهتسلاا دوقعلا ميظنت يف ةماع هرابتعاب يندملا نوناقلا نيمضتب صقنلا اذه كرادت هيلع امازل ناك امنيب ,تلااجملا نم ديدعلا يف هتسملل ربكا ةيامح رفوت و دوقعلا عيمج يلع يرست ةينوناق دعاوق ةماع ةعيرش تايلآ ءاسرإب كل .ميلس اضر ردص يلاتلابو هتدارلإ اريونت هل نمضت ةيئامحو ةيئاقو مءلاتت كلهتسملا يمحت ةديدج ةينوناق تايلآ خيسرت فدهب تاعيرشتلا مظعم هتثدحتسا ام اذهو قباسلا ملاعلإا سيركت يلع دعاسي امم يعامتجلااو يداصتقلااو يجولونكتلا روطتلا تايطعم عم ا دقاعتلل يلع ظفاحيو لاطبلإاو رايهنلاا لماوع نم هيقي و دقعلا ظفحي يئاقو مازتلا ربتعي يذل قباطم ةمدخ وأ ةعلس جوتنملا ميدقت مازتلا هل فاضي , ةينورتكللإا ةيراجتلا تلاماعملا رارقتسا

(3)

عوجرلا قح ءاطع او ,كلهتسملا اضرل ةيلبق ةيئامح ةيلآك يورتلاو ريكفتلل قح حنمو ,تافصاوملل و .دقعلا داقعنا دنع موقي ةيدعب ةيئامح ةيلآك لودعلا تاعيرشتلا رارغ ىلع ةثدحتسم ةماع اماكحأ يندملا نوناقلا نيمضت يلإ ةرورضلا وعدتو تايلآ عضو يف يرئازجلا عرشملا قفو له ,يلاتلا لؤاستلا حرطي اذه يلعو ,ىرخلأا ةنراقملا مض كلهتسملا اضر ةيامح تابلطتمل بيجتست ةثدحتسم ناولأا نآ لهو ؟ةصاخلا نيناوقلا ن يندملا نوناقلا ةماعلا ماكحلأا لمحت ةيساسأ ةينوناق ةموظنم نمض ةيئامحلا تايللآا هذه سيركتل ؟ديدج روظنمب رهظي ثيح يئانث ميسقتب ةيهقفلا ءارلآاو ةينوناقلا داوملل يليلحت يفصو جهنم دامتعاب هنع ةباجلإا متي ام اذه ا متي ثيح ,ثحبلل يف ينورتكللاا دقاعتملا ةيامح يف ةماعلا ماكحلأا ةعاجن يدم يلإ قرطتل بلطملا يف يعوضوملا هنومضمو ينورتكللاا دقاعتلل يصخشلا قاطن يلإ مسقم ,لولأا ثحبملا .يناثلا بلطملا يف كلهتسملا اضر ريونتو دقاعتلا يف ةينورتكللاا طئاسولا رودو لولأا يعيرشتلا سيركتلا ةجلاعم مث يلإ مسقم يناثلا ثحبملا يف كلهتسملا اضر ةيامحل ةثدحتسم تايللآ بلطملا يف تافصاوملل هتقباطم بجاوو جوتنملاب ينورتكللاا كلهتسملا ملاعإب يدقاعتلا لبق مازتللاا ةمتاخ هدعبو ,يناثلا بلطملا يف دقعلا ماربإ دعبو لبق كلهتسملا اضر ةيامح زيزعتل تايلآ مث لولأا تايصوت لمشت . ينورتكللاا دقاعتملا ةيامح يف ةماعلا ماكحلأا ةعاجن يدم :لولأا ثحبملا ,تامدخلا و علسلا نع تانلاعلإا نم هاقلتي يذلا لئاهلا مكلاب كلهتسملا رهبني ام ابلاغ وه يذلا دروملا لبق نم ةلئاط لاومأ ينج اهئارو نم فدهلا ةللضم نوكت دقو ةيقيقح نوكت دق يتلاو اهماربإ تايفيك يف اهزيمت تايصوصخ ةريخلأا هذهلو ,ةيدقاعتلا ةقلاعلا يف يناثلا فرطلا نع هذه فارطأ نايبت بجي اذل ,ينورتكللاا دقاعتلا اهربع متي يتلا طئاسولا ببسب ةيديلقتلا دوقعلا .لولأا بلطملا يف ةيدقاعتلا ةقلاعلا كلهتسملا ةيامحل ةرورض ,ملاعلا حستكا يذلا يجولونكتلاو يراجتلاو يداصتقلإا روطتلا زرفأ دقو نا ءارج لصاحلا للاتخلاا نم ينورتكللاا يذلا ينهملا دروملا نيبو هنيب يفرعملا نزاوتلا مادع ,ةينورتكللاا طئاسولا ربع دقاعتلا يف اصوصخ ,تامدخوأ اعلس تناك ءاوس هتاجتنمب هملع ضرتفي تامولعملا يفخت ةبذاك ةللضم لئاسو مادختساب رخلأا فرطلا ةعداخم دروملا يلع لهسي ثيح ع ةرهاظلا هتانلاعإ يف هتاجتنمل ةيقيقحلا عفدنيف اهاقلتي نم لك يف رثؤيف بوساحلا تاشاش يل .يناثلا بلطملا يف هيلإ قرطتلا مت ام اذه ,ابيعم هاضر لعجي امم ريكفت نود اهئانتقلا يعوضوملا هنومضم و ينورتكللاا دقاعتلل يصخشلا قاطن :لولأا بلطملا لمعي ثيح ,دروملا و كلهتسملا امه نيفرط نيب ينورتكللاا دقاعتلا موقي يلع ريخلأا اذه قاطنلا ةفرعم نم دبلا اذه لجا نم ,هتابغرل اعابشإ اهئانتقلا جاتحي يتلا تامدخلاو علسلا ريفوت

(4)

عرفلا يف دقاعتلا لحم نومضم ءلاجتسا ةمث نمو ,لولأا عرفلا يف ةيراجتلا تلاماعملل يصخشلا .يناثلا ةينورتكللاا ةراجتلا تلاماعمل يصخشلا قاطنلا :لولأا عرفلا لاوأ نمكيو ,يداعلا كلهتسملا هسفن وه ةينورتكللإا ةيراجتلا تلاماعملا فارطأ دحأ وه كلهتسملا يف ةينورتكلإ ةليسو ربع متي ثيح ينورتكللإا دروملا يأ جتنملا نيبو هنيب لماعتلا ةطساو يف قرفلا ايجولونكت ةروطتملا و ةيملاعلا تلااصتلاا ةكبش 1 . يلإ هقفلا ةرظن تفلتخا اذهل :هل قيضم و هموهفم يف عسوم نيب كلهتسملا ناك ن او ىتح ,ةمدخ وأ لام لامعتسا وأ ءانتقا ةيغب دقاعتي صخش لك هاري عسوملا هاجتلااف هل ةقلاع لا ام ةنهم فارتحاف اذهب ,ينهملا هصصخت ناديم جراخ فرصتي مادام اينهم صخشلا ينتقملا ةفرحب ةقلاع هل سيل ءانتقلاا لعف ناك املاط همدع نم كلهتسملا ةفص باستكاب 2 نمو , ه هتنهم مدخت تافرصتب همايق دنع ينهملا يلإ ةينوناقلا ةيامحلا قاطن دمي هاجتلاا اذه نأ حضتي ةطوبضم ريغ كلهتسملا ةركف لعجي و رربم ريغو طرفم هنأ يلع يأرلا اذه دقتنيو 3 . ةمزلالا ةينوناقلا تافرصتلاب موقي صخش لك هنأ يري كلهتسملا موهفمل قيضملا هاجتلاا امأ شلإ وأ ةنهملا ضارغلأ تافرصتلا مربي نم لك كلذ نم جرخيو ةيلئاعلاو ةيصخشلا هتاجاح عاب ةفرحلا 4 :امه نييساسأ نيطرش رفاوتب لاإ اكلهتسم صخشلا رابتعا زوجي لا اذهب , دعي لا هنمو كلهتسملا هسرامي يذلا ينهملا طاشنلاب ةطبترم ريغ دقاعتلا ةياغ نوكت نأ وه لولأا اعت نم اكلهتسم هتنهمب قلعتت ضارغلأ دق 5 ,ةمدخ وأ اجتنم كلاهتسلاا لحم نوكي نأ وه يناثلاو , هتنهم لجأ نم ةمدخ وأ لاام ينتقي نم كلهتسملا ةفص بستكي لاف اذهب 6 . -صم ,ةيعماجلا رادلا ,ةنراقم ةسارد .ةينورتكللاا تلاماعملا يف كلهتسملا ةيامح ,ميهاربإ حودمم دلاخ ر 7447 , ص 97 . 1 2 و ةعيرشلا ةلجم ,دقعلا ماربإ ةظحل ديدحت يلع دقاعتلا يف عوجرلا يف كلهتسملا رايخ رثأ ,فسوي يدنشلا ددعلا ,نوناقلا 00 ةنس ,ةدحتملا ةيبرعلا تاراملإا ةعماج , 7494 ص , 960 . -ص ,عجرملا سفن ,فسوي يدنشلا 966 . 3

4-J.Calais-Aulay et F.Steiennmetz ,Droit de la consommation,5eme édition,

Dalloz ,Paris,2000 ,p07. 5 ,ثيدحلا باتكلا راد ,يسنرفلا نوناقلا عم ةنراقم ةسارد .نراقملا نوناقلا يف كلهتسملا ةيامح ,محمد يلادوب رئازجلا 7446 ص , 70 . 6 -ا دوقع يف ةيفسعتل-ا طورشل-ا ةهج-اوم يف كلهتسمل-ا ةي-امح ,-الله دمح محمد ط.كلاهتسلا 9 ,يبرعلا ركفلا راد , رصم 9777 ص , 99 .

(5)

امأ ,ةيكلاهتسلاا ةيلمعلا يف فيعضلا فرطلا كلهتسملا ربتعت ةفلتخملا ةينوناقلا صوصنلا ةداملا هفرعتف 0 / 9 ر نوناقلا نم مق 47 -40 شغلا عمقو كلهتسملا ةيامحب قلعتملا 7 لك" :هنأ , نم يئاهنلا لامعتسلال ةهجوم ةمدخ وأ ةعلس اناجم وأ لباقمب ,ينتقي يونعم وأ يعيبط صخش ةداملا امأ ,"هب لفكتم ناويح وأ رخآ صخش ةجاح ةيبلت وأ ةيصخشلا هتجاح ةيبلت لجأ 0 / 7 نم مقر نوناقلا 40 -47 قلا ديدحتب قلعتملا ةيراجتلا تاسرامملا يف ةقبطملا دعاو 8 صخش لك" هارت , عباط لك نم ةدرجم و تضرع تامدخ نم ديفتسي وأ عيبلل تمدق اعلس ينتقي يونعم وأ يعيبط ."ينهم ةداملا يف ينورتكللإا كلهتسملا امنيب 6 / 0 مقر نوناقلا نم 97 -40 ةراجتلاب قلعتملا ةينورتكللإا 9 يونعم وأ يعيبط صخش لك" وه , نع ةمدخ وأ ةعلس ةيناجم ةفصب وأ ضوعب ينتقي ."يئاهنلا مادختسلاا ضرغب ينورتكللإا دروملا نم ةينورتكللاا تلااصتلاا قيرط ةيلمعلاف كلهتسملل قيضلا موهفملا ينبت يرئازجلا عرشملا نأ حضتي داوملا هذهل ةءارقبو نم جوتنملل يئاهنلا مادختسلال ةهجوم نوكت ةيكلاهتسلاا .كلهتسملا فرط تاجتنملل ءانتقلاا ةيلمع سراميف ,ايونعم اصخش وأ ايعيبط اصخش ينورتكللاا كلهتسملا نوكي دق هذه متت ثيح ,ةيناجم ةقيرطب يأ ضوع نودب ام او يدام ضوعب امإ تامدخلا نم ةدافتسلااو و بوساحلا ةشاش مامأ نوكي يذلا بناج نم كلهتسملا اذه نيب ةيكلاهتسلاا ةيلمعلا ينورتكلإ دروم .ةينورتكلإ طئاسولا فلتخمب هتعلس ضرعي يذلاو رخلأا بناجلا نم ايناث -جتنملا وأ ينهملا هنأ هقفلا هاري ,ايفرعمو اينوناقو ايداصتقا يوق زكرم وذ فرط ربتعي يذلا ارجات نوكي دق ,فرتحم عئاب وهف هتنهم تاجاح ةيبلت لجأ نم لمعي يذلا صخشلا 10 وأ اينهم وأ , جتنم ,اهريغ نع اهزيمت ريياعمب ةفئاطلا هذه فصتت ثيح ,ةراجتلا ملاع ىلإ يمتني اعزوم وأ ا 7 ةداملا 0 / 9 مقر نوناقلا نم 47 -40 يف خرؤملا 70 رياربف 7447 ج,شغلا عمق و كلهتسملا ةيامحب قلعتملا ددعلا ر 90 يف ةخرؤملا 47 سرام 7447 مقر نوناقلاب ممتملاو لدعملا , 97 -47 يف خرؤملا 94 ناوج 7497 ددعلا ر ج , 00 ةخرؤملا يف 90 ناوج 7497 . 8 ةداملا 0 / 7 مقر نوناقلا نم 40 -47 يف خرؤملا 70 وينوي 7440 يف ةقبطملا دعاوقلا ديدحتب قلعتملا ددعلا ر ج ,ةيراجتلا تاسرامملا 09 يف ةخرؤم 77 / 46 / 7440 مقر نوناقلاب ممتملا و لدعملا 94 -46 خرؤملا يف 90 تشغ 7494 ددع ر ج و 06 يف ةخرؤم 97 / 47 / 7494 . 9 ا ةدامل 6 / 0 مقر نوناقلا نم 97 -40 يف خرؤملا 94 ويام 7497 ر ج ,ةينورتكللاا ةراجتلاب قلعتملا ددعلا 77 يف ةخرؤملا 96 ويام 7497 . 10 تاعيرشتلا و يسنرفلا نوناقلا يف ةسارد ,كلاهتسلاا دوقع يف ملاعلإاب مازتللاا ,ورمع وبأ دمحأ يفطصم رصم ,ةديدجلا ةعماجلا راد ,ةيبرعلا 7494 ص , 940 .

(6)

ةيللاقتسلااو ميظنتلاب زاتمي ,رمتسمو مئاد يداصتقا عباط وذ طاشن ةسرامم يلع دايتعلاا يف لثمتت صصختلاو 11 . هملا يلع ةلادلا تاحلطصملا نم ديدعلا مدختسا يرئازجلا عرشملا دجن اذهب نيناوق يف ين مقر موسرملا يف فرتحملا هامسأو ,كلاهتسلاا 74 -766 ,تامدخلاو تاجتنملا نامضب قلعتملا موسرملا قيبطت نمضتملا رارقلا يف ينهملا 74 -766 مقر نوناقلا يف لخدتملا , 47 -40 قلعتملا مقر نوناقلا يف يداصتقلاا نوعلا ,شغلا عمقو كلهتسملا ةيامحب 40 -47 اوقلاب قلعتملا ةقبطملا دع مقر موسرملا يف ةيمستلا سفنو ةيراجتلا تاسرامملا يلع 46 -046 ةيساسلأا رصانعلل ددحملا يف جتنملا ,ةيفسعت ربتعت يتلا دونبلاو نيكلهتسملاو نييداصتقلاا ناوعلأا نيب ام ةمربملا دوقعلل مقر نوناقلا 94 -46 مقر نوناقلل ممتملا و لدعملا 40 -47 لإا دروملا حلطصمو , نوناق يف ينورتكل مقر ةينورتكللإا ةراجتلا 97 -40 . ةداملا امنيب 46 ةرقف 0 وأ علسلا ريفوت حارتقا وأ قيوستب موقي يونعم وأ يعيبط صخش لك" هارت ينورتكللاا دروملا يف طرتشي عرشملا نأ نيبي ام اذه ,"ةينورتكللاا تلااصتلاا قيرط نع تامدخلا سرامي ,ايونعم وأ ايعيبط صخشك هلامعتسا ,تامدخلاو علسلا ريفوتو تاجتنملا قيوستلا ةنهم .يديلقتلا دقاعتلا نع فلتخي ,تاجتنملا هذه قيوستو ضرع لجأ نم ةينورتكللاا طئاسولل ةينورتكللإا ةراجتلا يف يدقاعتلا لبق ملاعلإا نومضم :يناثلا عرفلا يراجت دوقع ماربإ وه ينورتكللإا دقاعتلا نأ هقفلا يري يلع ايئزج وأ ايلك دمتعت ةينورتكلإ ة دقعلا ماربإ يلإ لاوصو دقاعتلا لحارم فلتخمب ارورم ,ةينورتكلإ ةليسو 12 دقعلا ماربإ متي ثيح , لاصتلإا ةينقتل ايرصح ءوجللاب هفارطلأ نمازتملاو يلعفلا روضحلا نود ,دعب نع ينورتكللإا ينورتكللإا 13 . لإا ةراجتلا تلادابم متت ثيح ةينورتكل 14 ةيلاتتم لحارمب رمي يذلا ينورتكللإا دقاعتلا ةطساوب وأ تينرتنلاا ةكبش يلإ لوخدلا ةمدخ يف اكرتشم كلهتسملا نوكي نأ طرتشي يذلا ضوافتلاب أدبت 11 ,ةديدجلا ةعماجلا راد ,كلاهتسلاا دوقع يف ةيفسعتلا طورشلا نم كلهتسملا ةيامح ,ناميإ براشوب رصم 7497 ص , 07 . 12 ,ةيردنكسلإا ,يعماجلا ركفلا راد ,ةينورتكللاا ةراجتلا ةيامحل ينوناقلا ماظنلا ,يزاجح يمويب حاتفلا دبع رصم 7447 ص , 07 . 13 ةداملا 6 ةرقف 9 و 7 نم مقر نوناقلا 97 -40 .قباسلا عجرملا,ةينورتكللإا ةراجتلاب قلعتملا 14 ةداملا نم يلولأا ةرقفلا صن بسح 46 مقر نوناقلا نم 97 -40 يذلا طاشنلا يه ةينورتكللإا ةراجتلا" نأ قيرط نع ,ينورتكلا كلهتسملا دعب نع تامدخ و علس نامض وأ حارتقاب ينورتكلإ دروم هبجومب موقي تلااصتلاا ."ةينورتكللاا

(7)

ماربإب يهتنتو هب صاخ ينورتكلإ ديربل هتزايح طرتشي امك ,تامولعملا كونب دحأ يف كارتشا هيدل دقعلا 15 . حرطي ثيح سوملم يدام نايك اهل سيل ةيضارتفا تلاحم يه ةينورتكللإا ةراجتلا عقاومف يف ةددحم راعسأ لباقم تامدخلا نم ةدافتسلاا وأ ءارشلا تابلط يقلتيو هتاجتنم اهللاخ نم رجاتلا لاو راجتلا نيب تامدخلاو علسلا لوادت لمشت قاطنلا ةعساو ةراجت كلذب يهف ,عقوملا تاذ تاكرش يمستف اهنيب اميف 16 B to B نم نيكلهتسملاو ةهج نم ةيراجتلا تاكرشلاو راجتلا نيب نوكت دقو يمستف ةيناث ةهج 17 B to C ةينورتكلإ دوقع ماربإ للاخ نم كلذ متيف 18 . لاوأ ةيصوصخلا هذهو ,ىرخلأا دوقعلا نع اهزيمت صئاصخ ةدعب ةينورتكللإا ةراجتلا دوقع زيمتت اسو نم لعجت ةيامحلا قيقحت نع ةرصاق ةيفخلا بويعلا نامضو ةدارلإا بويعك ةيديلقتلا ةيامحلا لئ .دروملا ةهجاوم يف ينورتكللإا كلهتسملل ةدوشنملا يضارتفا نوكي دقعلا سلجم نأ ينعمب هفارطلأ يداملا دجاوتلا نود ةينورتكللاا دوقعلا مربت ذإ رسب دقاعتلا اذه زيمتي امك ,يقيقح سيلو ةينورتكللإا طئاسولا لامعتساب قئاثولاو تادنتسملا لدابت ةع و ينورتكللإا عيقوتلا يلع اهدامتعا عم ينورتكللاا عفدلا لئاسو مادختسا يلإ ةفاضلإاب ةيروف ةروصب يوتسملا يلع متي دق ينورتكللإا يراجتلا دقاعتلا نأ اذه نم مهلأاو ,ةينورتكللاا تابثلإا قرط بلا سفن يف يلخادلا لودلا نيب يملاعلا يوتسملا يلع وأ دل 19 . دقع كلذ يمسيو تينرتنلإا ةكبش يلإ كلهتسملا جلي نأ بلطتي دقاعتلا نم عونلا اذه يفف راجتل لودلا لك نم ةبعشتم ةينورتكلإ عقاومو ينورتكللإا بساحلا زاهج مامأ هسفن دجي ثيح ذافنلا خو ليحلا لامعتسا رسيي امم ,مهتيوه لهجي نوكت دق ةياعدو تانلاعإب ينورتكللاا كلهتسملا اذه عاد يف لخديف ةيراجتلا ةسفانملا ةرشابمل مدختست تايلآ لصلأا يف يه تنرتنلاا ةكبش ربع ,ةيمهو دقعلا ماربإ متي نأ يلإ ةيئدبم تايقافتا ماربإ نع رفسي دق ينورتكلإ دروملا عم ضوافت 20 . 15 ,ةيعماجلا رادلا ,ةنراقم ةسارد .ةينورتكللإا تلاماعملا يف كلهتسملا ةيامح ,ميهاربإ حودمم دلاخ رصم 7447 ص , 07 . 16 ةرصتخم ةرابع .

Bussiness to bussiness transactions.

17

ةرصتخم ةرابع .

Bussiness to consumer transactions.

وقع,نيدلا فرش دمحأ رصم ,ةديدجلا ةعماجلا راد ,ةينورتكللاا ةراجتلا د 7449 ص , 97 . 18 ص ,رشن ةنس نودب ,ندرلأا ,ةديدجلا ةعماجلا ,ينورتكللاا دقعلا ماربإ ,دمحأ نومأم ناميإ 66 . 19 20 ص ,عجرملا سفن ,ميهاربإ حودمم دلاخ 64 .

(8)

ايناث نس ثيح ,ةينورتكللإا تلاماعملاب ةقلعتم ةيميظنت اصوصن ةينطو تاعيرشت تردصأ دقل مقر موسرملا يسنرفلا عرشملا 7449 -709 عيقوتلا نوناق فاضأو كلاهتسلاا نوناقل لدعملا مقر ينورتكللإا 704 ةنس يف 7444 ةراجتلاو تلادابملا نوناق عضو يسنوتلا عرشملا امأ , مقر ةينورتكللاا 7 / 7 / 7444 ةنس ةينورتكللإا تلاماعملا نوناق عضو يندرلأاو , 7447 . مقر نوناقلا تردصأف رئازجلا اهب تقحلو 90 -40 يف خرؤملا 9 رياربف 7490 دعاوقلل ددحملا نيينورتكللإا قيدصتلا و عيقوتلاب ةقلعتملا ةماعلا 21 مقر نوناقلاب هتعبتأ مث , 97 -40 يف خرؤملا 94 يام 7497 جتلاب قلعتملا موقي يذلا طاشنلا "اهنأ يلع ةراجتلا نم عونلا هذه تفرعو ,ةينورتكللاا ةرا قيرط نع ينورتكلإ كلهتسمل دعب نع تامدخو علس ريفوت نامض وأ حارتقاب ينورتكلإ دروم هبجومب هتعلس ضرعي اينهم ايراجت اطاشن سرامي ينورتكللاا دروملا نأ ينعمب ,"ةينورتكللإا تلااصتلاا دتلل هتامدخو .ةكبشلا هذه يف عقاوم للاج نم ةينورتكللاا تلااصتلاا ةكبش ربع لوا تاطوغض يلإ ةينورتكللاا عقاوملا هذهل داتري يذلا ينورتكللإا كلهتسملا ضرعتي اذه يلعو هذهب ماقو امامت اهجاتحي لا دق تامدخو تاجتنم يلع دقاعتي هسفن دجيف هتدارإ يلع رثؤت دق ةينلاعإ ود تافرصتلا .نيلماك ةدار او يعو ن كلهتسملا اضر ريونت و دقاعتلا يف ةينورتكللاا طئاسولا رود :يناثلا بلطملا لمحت انايحأ ةيمهوو ةللضم ةينلاعإ ةياعدو مواقت لا تايرغمو اطوغض كلهتسملا هجاوي دق تكللاا ةئيبلا يف اهئات كلهتسملا اذه لعجي امم دقاعتلا لحم يف اهل دوجو لا ايازم يف راتحي ةينور ةينوناق ةيامح يلإ ةجاحلا سمأ يف كلذب وهو هتارايتخا 22 ريثأت يدمل ضرعتلا بجوي امم , ,لولأا عرفلا يف كلهتسملا اضر ريونت يف ةددعتملاو ةفلتخملا تانلاعلإا ةكبش لئاسو ريخلأا اذه مدختسي ,نيينورتكللاا دروملاو كلهتسملا نيب دقاعتلا متي نيح لااصتلاا يعوو كاردإ نود اهئانتقا يلع رخلأا فرطلا مدقيف ,هتاجتنم نع جيورتلل ةينورتكللاا ت لبق نم لايتحلااو سيلدتلل هضرعتب كردي امنيح هراثأ دوعت يبلس لكشب هاضر يف رثؤي امم هنم ماكحلأا لعجي امم ,اهتايبلسو اهبويع يفخيو يباجياو باذج لكشب هتاجتنم مدقي يذلا دروملا وناقلا مدع يف نيبتي ام اذه ,ينورتكللاا لاجملا يف ةيضارتفلاا تلاماعملا اذه مامأ ةزجاع ةماعلا ةين .يناثلا عرفلا يف كلهتسملا اضر ريونت يلإ فدهت ةيامح ضرف يف ةماعلا دعاوقلا ةيافك كلهتسملا هابتنا بذجل ينورتكللاا نلاعلإا سيركت :لولأا عرفلا 21 مقر نوناقلا 90 -40 يف خرؤم 9 رياربف 7490 لا ةماعلا دعاوقلا ددحي قيدصتلا و عيقوتلاب ةقلعتم ددعلا ر ج ,نيينورتكللإا 46 يف ةخرؤم 94 رياربف 7490 . -ص ,عجرملا سفن ,ميهاربإ حودمم دلاخ 00 . 22

(9)

لاا ةراجتلا ةسرامم متت حرتقي يذلا ينورتكللاا دروملا نيب ةيدقاعتلا تلاماعملا ربع ةينورتكل تلااصتلاا ةكبش قيرط نع ينورتكللاا كلهتسملل دعب نع تامدخ وأ علس ريفوت نمضي وأ ةينورتكللإا 23 .هتاجتنمل ةيجيورت ةليسوك تانلاعلإا كلذل مدختسيف , بلج يلإ ينورتكللإا نلاعلإا فدهي اذه لجأ نم ءارشب هعانقإ دصقب هيلع ريثأتلاو كلهتسملا هابتنا ةينلاعلإا ةياعدلا نوكتف ,ةيدام حابرأ يف لثمتت ةيراجت ةياغ قيقحت ةيغب تامدخ نم ةدافتسلاا وأ وأ ةمدخل كلهتسملا ءانتقا يلإ فدهت دروملا اهب موقي يتلا ةفلتخملا ةطشنلأا ةعومجم نع ةرابع لإا لئاسرلا قيرط نع ةعلس ءارش ةعومسملاو ةيئرملا ةينلاع 24 كلهتسملا ءاضر يلع اذه رثؤي دقو , دروملا مايقب ءاوس ,تامدخلاو علسلا نع تامولعملا لقنل ةمدختسملا لئاسولا بسحب اباجيإ وأ ابلس هابتنلاا بلج ةيغب ةينورتكللإا طئاسولا ربع حاحللإا بولسأ هدامتعا وأ ءارغلإا كولسب ينورتكللإا كلهتسملا عفدو هتحصب ةرضم وأ ةئيدر نوكت دق ,تينرتنلاا ةكبش يلع ةضورعملا تاجتنملا ءانتقلا امامت اهيلإ جاتحي لا وأ 25 . ةربخلا نوكلمي نيذلا تائفلا لكل حاتم يضارتفا ءاضف يه تلااصتلال ةينورتكللاا ةكبشلاف ةيمقرلا تلاماعملاو دوقعلا ماربإ يف اهنودقتفي نيذلا كلذكو ةيفاكلا 26 يح , تانايب لدابت ةطساوب متت ث بيذاكلأا يف افرتحم اصخش اهبحاصو لالضم ايمهو اعقوم اهردصم نوكي دق ةيدام ريغ تامولعمو لوصحلاو ةقفصلا مامتإ دعب عقوملا ءافخإ يلع ةردقلا هحنمت ةيجولونكت تاربخ هلو ةيسيلدتلا ليحلاو لا فرط نم ءلاؤه للاغتسا متي دق امك ,ةرشابم لاوملأا يلع وأ لهجلا ببسب ينورتكللإا دروم ذئنيحو ,ينورتكللاا دقعلا اذه ماربإ يف انوبغم افرط كلهتسملا نوكيف حماجلا ىوهلا وأ نيبلا شيطلا .يندملا نوناقلا يف ةماعلا ماكحلأا يلإ ءوجللاب لايتحلااو سيلدتلا اذه تابثإ بعصي ةيامح يف ةماعلا دعاوقلا ماكحأ ةيافك مدع :يناثلا عرفلا ينورتكللاا كلهتسملا اضر 23 ةداملا 6 مقر نوناقلا نم 97 -40 .قباسلا عجرملا ,ةينورتكللاا ةراجتلاب قلعتملا 24 دقاعتلا يف كلهتسملا ةيامح ,دومحم الله دبع بيد الله دبع حاجنلا ةعماج .ريتسجام ةلاسر ,ينورتكللاا نيطسلف .سلبانب تاساردلا ةيلك ,ةينطولا 7447 ص , 00 . 25 مولعلا يف هاروتكد ةحورطأ ,درفلل يكلاهتسلاا كولسلا يلع ينورتكللاا نلاعلإا ريثأت ,ةزمح رمع يواوز عماج ,رييستلا مولعو ةيراجتلا مولعلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك,ةيراجتلا رئازجلا ة 0 ةنسل , 7497 -7490 , ص 970 . 26 -ط .ةينورتكللاا ةراجتلا دوقع يف يضارتلا ,دمحأ ميحر جنامأ 9 ,نامع ,رشنلل لئاو راد , ندرلاا 7446 ص, 706 .

(10)

دروم عم دقاعتي هنأب مهوتي نأك هتدارإ بيعي طلغ يف ينورتكللإا كلهتسملا عقي نأ نكمي ةينورتكلا عقاوملا يف ءامسأ هباشت كانه نأ هل حضتي مث نيعم 27 ةلماك ريغلا ضورعلا ببسب وأ , ا هتدروأ ام اذهو ,ةضورعملا تاجتنملل ةحضاو ريغ وأ تانايبلا يندملا نوناقلا يف ةماعلا دعاوقل داوملا يف يرئازجلا 77 ةداملاو اهيلي ام و 74 .اهيلي امو متي نأ نكمي ذإ نيكلهتسملا يلإ هميدقت يف ةيليلضت اقرط للضملا نلاعلإا نمضتي دقو هيجوت صوصن يف ءاج ام بسح اهنع نلعملا تاجتنملا يف ةيرهوجلا صئاصخلا يدحا لافغإب لجملا يبورولأا س 28 يف رداصلا 94 ربمتبس 9770 . ءاضقلا حنم ثيح ,ةيلايتحلاا بيلاسلأا هذهل ةدشب ةينطولاو ةيلودلا تاعيرشتلا تدصت اذل دروملا هيف ببست سيلدت يف عقو اذإ دقعلا لاطبإب ةبلاطملا قح ينورتكللإا كلهتسملا يسنرفلا عتلا لحم نع ةيرهوج تامولعمل هنامتكب ينورتكللإا ةيعاو ريغ ةدارإ رودص هنع جتن دقا 29 . ةداملا للاخ نم تاءازج اهل عضو يسنوتلا عرشملا امنيب 04 ةراجتلاو تلادابملا نوناق نم عيبلا تايلمع راطإ يف صخش لهج وأ فعض لغتسا لك بقاعي" :هنأ يلع صنت يتلا ةينورتكللإا نم لكش يأب لاجأ وأ ارضاح مازتللال هعفدب ينورتكللإا نيب حوارتت ةيطخب ,لاكشلأا 9444 و 74.444 داعبأ زييمت يلع رداق ريغ صخشلا اذه نأ ةعقاولا فورظ نم تبث اذإ كلذو رانيد ةاعارم عم ,طغضلا تحت ناك هنأ تبث اذإ وأ مازتللااب ةدمتعملا عدخلا و ليحلا فشك وأ ,هتادهعت "ةيئانجلا ةلجملا ماكحأ 30 . طت يرئازجلا عرشملا امأ يندملا نوناقلا صوصن نمض ةماعلا دعاوقلا يف كلذل قر 31 , ةداملا للاخ نم كلذكو 67 مقر نوناقلا نم 47 -40 شغلا عمقو كلهتسملا ةيامحب قلعتملا 32 اذهو , 27 -ص ,قباسلا عجرملا ,ميهاربإ حودمم دلاخ 970 . 28 -ص ,عجرملا سفن ,دومحم الله دبع بيد الله دبع 00 . 29 -ص ,قباسلا عجرملا ,ميهاربإ حودمم دلاخ 907 . 30 -ددع نوناق 70 ةنسل 7444 يف خرؤم 7 توأ 7444 يمسرلا دئارلا ,ةينورتكللاا ةراجتلا و تلادابملاب قلعتي يف ةخرؤملا ,ةيسنوتلا ةيروهمجلل 99 توأ 7444 ددعلا , 60 ص ص , 7470 -7477 . 31 ةداملا 76 :صنت يتلا يرئازجلا يندملا نوناقلا نم اهيلإ أجل يتلا ليحلا تناك اذإ سيلدتلل دقعلا لاطبإ زوجي" توكسلا اسيلدت ربتعي و .دقعلا يناثلا فرطلا مربا امل اهلاول ثيحب ةماسجلا نم هنع بئانلا وأ نيدقاعتملا دحأ لا هذه وأ ةعقاولا كلتب ملع ول دقعلا مربيل ناك ام هيلع سلدملا نا تبث اذإ ةسبلام وأ ةعقاو نع ادمع ." ةسبلام 32 ةداملا 67 ةداملا يف اهيلع صوصنملا تابوقعلاب بقاعي":صنت شغلا عمق و كلهتسملا ةيامح نوناق نم 077 :لوح تناك ةقيرط وأ ةليسو ةيأب كلهتسملا عدخي نا لواحي وأ عدخي نم لك ,تابوقعلا نوناق نم ةيمك

(11)

نوناقلا يف امنيب ,يداعلا كلهتسملا صخي اميف 97 -40 اصن دجن لا ةينورتكللاا ةراجتلاب قلعتملا دروملا مازلاب يفتكا لب هلباقي لبق ةمدخلا وأ ةعلسلا صخي ام لكب كلهتسملا اذه ملاعإب ينورتكللاا كلت يقلت مدعب هتبغر نع ريبعتلا كلهتسملل حمست ةينورتكلا ةموظنم عضوب همزلأ امكو دقعلا مامتإ تانلاعلإا 33 . كلهتسملا اضر ةيامحل ةثدحتسم تايللآ يعيرشتلا سيركتلا :يناثلا ثحبملا ئازجلا عرشملا لواح تادجتسملا لكل هتباجتسا مدعب يندملا نوناقلا يف رهاظلا صقنلا عيقرت ير لكل ةصاخ نيناوق نسف ةيداصتقلااو ةيراجتلا دوقعلا لاجم يف يجولونكتلا روطتلا اهزرفا يتلا ,ماعلا ديقي صاخلا أدبم لامعإب ةماعلا ةعيرشلا قيرب تدقفأ صوصنلا هذه نا لاإ يدح يلع لاجم لآ يلع تصن نيح نوكتل ةماعلا ماكحلأا يف عضوت نأ يلولأا ناك ,كلهتسملا ةيامحل ةعجان تاي .اهعاونأ لكب دوقعلا ةفاك يف ةيراس هتقباطم بجاوو جوتنملاب ينورتكللاا كلهتسملا ملاعإب يدقاعتلا لبق مازتللال قرطتلا متي هيلعو يلآ لوانتن امنيب ,لولأا بلطملا يف نيماه نيمازتلاك تافصاوملل كلهتسملا اضر ةيامح زيزعتل تا .يناثلا بلطملا يف لودعلا قح و يورتلا ةلهم يف نلاثمتت دقعلا ماربإ دعبو لبق هتقباطم بجاوو جوتنملاب ينورتكللاا كلهتسملا ملاعإب يدقاعتلا لبق مازتللاا :لولأا بلطملا تافصاوملل ف مزلأ ينورتكللاا كلهتسملا حلاصل امازتلا عرشملا رقأ لباقملا فرطلا ملاعإب مايقلل دروملا هي نامتك نود اهصئاصخ لك نايبتو تامدخلاو علسلاب ةصاخلا ةحيحصلاو ةيقيقحلا تامولعملا لكب نوناقلا صوصن للاخ نم ,هاضر رونتو كلهتسملا ديفت ةماه ليصافت يلأ 97 -40 ةراجتلاب قلعتملا .لولأا عرفلا يف هتجلاعم تمت اذهو ,ةينورتكللاا ءانثأ اهيلع قافتلاا مت يتلا تافصاوملل قباطم جوتنم نم كلهتسملا نيكمتب دروملا ينهملا مزتلي ثيح ,تينرتنلاا ةكبش ربع ةينورتكللاا تانلاعلإا للاخ نم ريخلأا اهيلع علطا نيأ ةضوافملا ةرتف مدعف اذل ,هتاجايتحلا اعابشإ هءانتقا يف بغري امل ةقباطم ةعلس يلع لصحتي نا بجي ةقباطملا ةقباطملا ريغ ةعلسلا نمث در قح كلهتسمللو مازتللااب للاخلإا ةيلوئسم دروملا لمحي تافصاوملل عرفلا يف كلهتسملا اضر يلع ةقباطملا رثأ يف يلجتي ام اذه ,ررضلا ربجل ضيوعتلا بلطو .يناثلا دقاعتلا لبق هملاعإب ينورتكللاا كلهتسملا ةيامح ةيلآ :لولأا عرفلا ,ةملسملا تاجوتنملا -سم ةينعملا كلت ريغ تاحوتنملا ميلست ,اقب ,جوتنملا لامعتسا ةيلباق ددم وأ خيرات ,جوتنملا ةيحلاص ,جوتنملا نم ةرظتنملا جئاتنلا ."جوتنملا لامعتسلا ةمزلالا تاطايتحلاا وأ لامعتسلاا قرط ةداملا 07 مقر نوناقلا نم 97 -40 . قباسلا عجرملا ,ةينورتكللاا ةراجتلاب قلعتملا 33

(12)

مازتللإا": هنأب هفرعي ثيح دقعلا ماربإ لبق هئوشنل ةريبك ةيمهأ وذ ملاعلإاب مازتللإا نأ هفقلا يري ,ملعي نأ يغبني نأ وأ ملعي نأ اهيف فرط لك يلع ضرفيف ةيدقعلا تاضوافملا ةلحرم يف أشني يذلا ,دقعلا لحمب قلعتت تامولعم سيلو ملعي لا يذلاو اهب رخلأا فرطلا دوزي نأو اذهو ,ملعي نأ هناكمإب "دقاعتلاب هرارق رادصإ يف هيلع دمتعي ذإ كلهتسملل مهم مازتللإا 34 . نوناقلل ةماعلا دعاوقلا يف هدروي مل يرئازجلا عرشملا نأ لاإ مازتللإا اذه ةيمهأ نم مغرلا يلع إ اهنيب نم شغلا عمق و كلهتسملا ةيامح نوناق يف تايمازلإ ةدع عضو هنكل ,يندملا ملاعإ ةيمازل كلهتسملا 35 نيتداملا قفو يداعلا 97 و 97 تانايبلا لكب كلهتسملا ملاعإ لخدتملا يلع بجوأف امك ,يرخأ ةقيرط ةيأب وأ تاملاع عضو وأ مسولا ةطساوب كلاهتسلال عوضوملا جوتنملاب ةقلعتملا يتلا تامولعملا لكو نامضلا طورش نايبتو ريرحتلا ةطساوب تانايبلا عضوب همزلأ كلهتسملا مهت .اهوحم نكمي لاو ةيئرم و ةءورقم تانايبلا نوكت نأ طرشب ةيبرعلا ةغللاب اذه متيو مقر لصفلا يف مازتللاا اذه سرك ثيح كلذل اقابس ناك يسنوتلا عرشملا امأ 70 نوناق نم يسنوتلا ةينورتكللاا ةراجتلاو تلادابملا 36 نوناقلا هدروأ يسنرفلا عيرشتلا امنيب , يف ديدجلا يندملا ةداملا 9997 -9 ةرقف 40 هقاطن ديدحت يلع قافتلاا زوجي لاف ماعلا ماظنلا نم مازتللاا اذه لعج ذإ لطاب هلعجي و دقعلا مدعي هب للاخلإاف هنمو ,هئاغلإ وأ 37 داوملا يف ينورتكللإا ملاعلإا سركو , 9970 يلإ 9977 -0 ةداملا صنت ذإ ,هنم 9970 :نأ يلع 34 -ضتلا ,يدابع يوارص لوتب ط ,ةينوناق ةسارد.كلهتسملا يلع هرثأو يراجتلا ينلاعلإا ليل 49 تاروشنم , نانبل ,توريب ,ةيقوقحلا يبلحلا 7499 ص , 60 . – كلهتسملل ةينوناقلا ةيامحلا ,دعس دوصقملا دبع مشاه ملاسإ رصم ,ةيردنكسلإا ,ةديدجلا ةعماجلا راد ,) ةنراقم ةسارد (يملاسلإا هقفلاو يندملا نوناقلا نيب 7490 ص , 764 . 35 ةداملا 97 مقر نوناقلا نم 47 -40 مقر نوناقلاب ممتملاو لدعملا 97 -47 عمق و كلهتسملا ةيامحب قلعتملا هعضي يذلا جوتنملاب ةقلعتملا تامولعملا لكب كلهتسملا ملعي نأ لخدتم لك يلع بجي ":يلع صنت شغلا م يرخأ ةليسو ةيأب وأ تاملاعلا عضوو مسولا ةطساوب كلاهتسلال ."ةبسان ةداملا و 97 نوناقلا نم 47 -40 لامعتسلاا ليلدو مادختسلاا ةقيرطو مسولا تانايب ررحت نأ بجي ":صنت ,اساسأ ةيبرعلا ةغللاب لوعفملا يراسلا ميظنتلا يف اهيلع صوصنم يرخأ ةمولعم لكو جوتنملا نامض طورشو هفلا ةلهس يرخأ تاغل وأ ةغل لامعتسا نكمي ,ةفاضلإا ليبس يلعو ةءورقمو ةيئرم ةقيرطبو ,نيكلهتسملا نم م ."اهوحم رذعتمو 36 -ددع نوناق 70 ةنسل 7444 يف خرؤم 7 توأ 7444 يمسرلا دئارلا ,ةينورتكللاا ةراجتلا و تلادابملاب قلعتي يف ةخرؤملا ,ةيسنوتلا ةيروهمجلل 99 توأ 7444 ددعلا , 60 ص ص , 7470 -7477 37 -مقر موسرملا 909 -7496 يف خرؤملا 94 يرفيف 7496 يسنرفلا يندملا نوناقلاب قلعتملا . - Art 1112-1

alinéa 05 : « Les parties ne peuvent ni limiter, ni exclure ce devoir ». www.Legifrance.fr

(13)

Art1125 : « La voie électronique peut être utilisée pour mettre à disposition des stipulations contractuelles ou des informations sur des biens ou services ».

يف دقاعتلا لبق ينورتكللإا ملاعلإاب مازتللال سسأف صقنلا اذه يرئازجلا عرشملا كردتسا دقل ةداملا 97 ناقلا نم مقر نو 97 -40 ةينورتكللإا ةراجتلاب قلعتملا 38 ةيدقاعتلا طورشلا عضو بجوأو , هلو اهليصافت نم قيقحتلا ةمدخلا وأ جتنملل ةمات ةيارد نم هنيكمتل ينورتكللإا كلهتسملا لوانتم يف .اهنع لودعلا وأ اهذخأ يف ةحارصب ريبعتلاب رايتخلاا قح داوملاو 99 و 90 ع بجي هنأ نيبت هنم ةقيرطب يراجتلا هضرع مدقي نأ ينورتكللاا دروملا يل دروملاب ةصاخلا تامولعملا رصحلا لا لاثملا ليبس يلع نمضتي ثيح ةموهفم ةءورقمو ةيئرم ةفاضلإاب ميلستلا لاجأو فيراصملاو راعسأو صئاصخ نم ةمدخلا وأ ةعلسلا صخي ام لكو هسفن طلا تاذ تايطعملا ةيامحب ةقلعتملا دونبلا يلإ ام ةمدخو يراجتلا نامضلا طورش و يصخشلا عبا ةفرعمو ةيبلطلا ديكأت ةقيرطو لودعلا لاجأو ضرعلا ةيحلاص ةدمو دقعلا خسف طورشو عيبلا دعب ةينورتكللاا ةلماعملا ذيفنت لحارم فلتخمل لماك فصوو اهليصافت 39 نلاطبلا ةلئاط تحت كلذ , نوناقلا مارتحا مدع ةلاح يف ررضلا نع ضيوعتلاو 40 . ماربلإ كلهتسملا اهجاتحي يتلا تامولعملا ميدقتب ينورتكللاا دروملا موقي اذه يلإ ةفاضلإاب هنلأ ينورتكللاا كلهتسملل رثكأ ةيامح ررقت اذهبف ةمات ةياردو ملع يلع دقاعتلا نم هنيكمتل دقعلا فرطلا ربتعي يذلا ينورتكللاا دروملا ةهجاوم يف اينوناقو ايفرعم فيعض فرط كلمي يذلا يوقلا .ايداصتقاو اينف اينهم اقوفت ريفوت يلإ فدهي ةلاصلأاو ةيللاقتسلااب زاتمي ,ينوناق مازتلإ ينورتكللاا ملاعلإاب مازتللإاف امهدحأف ةاواسملا مدق يلع اسيل نيفرط نيب نزاوتلا قيقحتو ينورتكللإا كلهتسملل ةمزلالا ةيامحلا ينهمو صصختم ينورتكلإ دروم ةيرهوجلا تامولعملا لهجي ينورتكلا كلهتسم رخلأاو فرتحم ءاوس ةينورتكللاا قرطلا لكب تامولعملاب هتطاحإ بجي يلاتلابو ,هماربإ عمزملا دقعلا لحمب ةصاخلا رخلأا فرطلا اهلبقي يرخأ ةقيرط ةيأ وأ ليميلإاب 41 نئادلا ملاعإب مازتللإا هقتاع يلع بجوي امم نو احيحصو اقداص املاعإ اهيز 42 . 38 مقر نوناقلا 97 -40 قباسلا عجرملا ,ةينورتكللإا ةراجتلاب قلعتملا ةداملا 99 مقر نوناقلا نم 97 -40 قلعتملا .قباسلا عجرملا ,ةينورتكللاا ةراجتلاب 39 ةداملا 90 مقر نوناقلا نم 97 -40 .قباسلا عجرملا ,ةينورتكللاا ةراجتلاب قلعتملا 40 -41

-Art 1126 : « Les informations qui sont demandées en vue de la conclusion d’un contrat ou celles qui sont adressées au cours de son exécution peuvent être transmises par courrier électronique si leur destinataire a accepté l’usage de ce moyen ».

42 ةسارد .ةينورتكللاا دوقعلا يف دقاعتلا لبق ينورتكللاا ملاعلإاب مازتللاا ,يوارلا ميهاربإ ليعامسإ دمحأ م ,ةيردنكسلإا ,ةديدجلا ةعماجلا راد,ةنراقم رص 7497 ص, 70 .

(14)

ينورتكللاا كلهتسملا اضر يلع ةقباطملاب مازتللاا رثا :يناثلا عرفلا هتعيبط ثيح نم تافصاوملل قباطم جوتنم ميلست يلع دروملا ينهملا مازتلا يلع عرشملا دكؤي كلهتسملا تابغر بسحب ةمزلالا هتاموقم تازيممو ,ةيساسلأا هتبيكرتو هئشنمو هفنصو 43 . تسملل ةعورشملا ةبغرلاف هقلعتل جتنملا همرتحي نأ بجي رصنع مهأ يه ينورتكللااو يداعلا كله و هفيلغت ةيحان نم ةيميظنتلا تازيمملل اهتقباطمو ةمدخلا وأ ةعلسلا ءانتقا نم ةوجرملا جئاتنلاب يلإ ةفاضلإاب ,اهذاختا ةبجاولا تاطايتحلااو هلامعتسا ةيفيكو هتيحلاص ءاهتنا خيراتو هعنص خيرات اصخ مارتحا هقيوست نيح ةينقتلاو ةينفلا هصئ 44 . ةقباطمو ةبيعم ريغ ةميلس ةعلس ميلستب دروملا مازتلا يلع هديكأت و عرشملا رارصإ رهظي ةداملا صن يف هدروأ اميف ,ةينفلاو ةبيكرتلا تافصاوملل 70 مقر نوناقلا نم 97 -40 يلع بجوأ نيح لا نوك ةلاح يف وأ ةيبلطلل قباطم ريغ ميلست ةلاح يف هتعلس ةداعتسا ينورتكللاا دروملا جوتنم جوتنملا حلاصإ وأ ,ةيبلطلل قفوم ديدج ميلست يف لثمتت يرخأ تابجاوب همزلأ كلذل اعبتو ,ابيعم غلابملا عاجرإ ةمث نمو اهساسأ نم ةيبلطلا ءاغل اوأ ,لثامم رخآب جوتنملا لادبتسا وأ ,بيعملا لا عوقو ةلاح يف ضيوعتلاب ةبلاطملا يف ريخلأا اذه ةيقحأ عم ,كلهتسملل ةعوفدملا ررض 45 . مت ىتلا تافصاوملل ةقباطم تامدخو علس ريفوتب ينهملا مازلا يف عرشملا ديدشت ىلع لدي اذه يف لثمتملا يلصلأا مازتللال ةيعبت تامازتلا ةفاضإب كلذ رهظي و ,دقعلا ماربإ ءانثأ اهيلع قافتلاا ةينلا نسح أدبم هيضتقي امل اقفو دقعلا ذيفنت مارتحا نمضي يك ةقباطملا .هذيفنتو دقعلا ماربإ ءانثأ لماك دروملا اذه عرشملا ليمحت كلذ ىلع لدي امو ,ليلدلا نم ايراع سيل ملاكلا اذهو ءاوس ,دقعلا نع ةبترتملا تامازتللاا ذيفنت نسح نع ينورتكللاا كلهتسملا مامأ نوناقلا ةوقب ةيلوئسملا نيرخآ تامدخ يدؤم لبق نم وأ هلبق نم اهذيفنت مت 46 . لا دقعلا ماربإ دعبو لبق كلهتسملا اضر ةيامح زيزعتل تايلآ :يناثلا بلطم ةيئامح تايلآ للاخ نم ريكفتو ورت نع ردص اذإ ارينتسم اميلس كلهتسملا اضر نوكي كلهتسملا نكمت يرخأو دقعلا يلع ةقباسلا ةلحرملا يف يورتلاو ريكفتلل ةلهم يه عرشملا اهعضو ةسرامم نم ينورتكللاا .هماربإ نم ةنيعم ةلهم للاخ دقاعتلا نع لودعلا يف هقح بجي هل هجوملا باجيلإا ةمئلام يف يدج ريكفت يلع ينبم ميلس رارق كلهتسملا ذاختا نامضلو .لولأا عرفلا يف اهيلإ قرطتلا متي ةيئامحلا ةيللآا هذه ةيمهلأو ,يورتلاو ريكفتلاو ربدتلل ةلهم هحنم ةداملا 99 مقر نوناقلا نم 47 -40 .قباسلا عجرملا ,كلهتسملا ةيامحب قلعتملا 43 44 ةداملا 99 ةداملاب ةممتملا و ةلدعملا 47 مقر نوناقلا نم 97 -47 مقر نوناقلل ممتملاو لدعملا 47 -40 .عجرملا سفن ,كلهتسملا ةيامحب قلعتملا ةداملا 70 اقلا مقر نوناقلا نم مقر نون 97 -40 .قباسلا عجرملا ,ةينورتكللاا ةراجتلاب قلعتملا 45 ةداملا 97 مقر نوناقلا مقر نوناقلا نم 97 -40 .قباسلا عجرملا ,ةينورتكللاا ةراجتلاب قلعتملا 46

(15)

ي يذلا كلهتسملل قحي راهشلإا ربع ثبت تاءارغلإا نم هيلإ ضرعتي ام ببسب ادوقع مرب هبابسأ هل لودعلا يف قحلا اذهو ,ةنيعم ةدم للاخ هدقع نع عجري نأ ,هاضر يف رثؤتو ينورتكللاا .يناثلا عرفلا للاخ نم كلذ حضتيسو ,نوناقلا يف اهضعب تركذ يتلا تلاو ريكفتلا يف كلهتسملا قح :لولأا عرفلا رينتسم هاضر رودصل ةماعد يور رح اضر رودص هل رفوي كلهتسملل قحك يورتلاو ريكفتلا ةلهم ةثيدحلا تاعيرشتلا رقت تاضمولاو ةينورتكللاا تانلاعلإا ةطساوب دروملا اهسرامي يتلا طوغضلا نع اديعب رينتسم نيعب ذخأت ةلهملا هذهف ,ينورتكللاا كلهتسملا عانقلإ ةيراهشلإا مدعو ريخلأا اذه لهج رابتعلاا هاضرل ةيماحو هتدارلإ ةمعاد نوكتف ,تامدخلا وأ علسلا اهنم ءاوس تاجتنملاب هتيارد صقنو هتربخ ةيدقاعتلا ةئيبلا طيحم يف ينهملا اهسرامي يتلا تازيفحتلاو تاريثأتلا لك نم 47 . يونتو كلهتسملا اضرل رثكأ ةيامح حنمت يتلا ةيللآا هذه ديسجت لجلألو يسنرفلا عرشملا صرح ,هر ةداملا عضو ديدجلا يندملا نوناقلا يف 9977 ريكفتلل ةلهم حنم ةحارص رقت هنم Délai de réflexion هل ةمدقملا تامولعملا يف ريكفتلا و يورتلا دعب اضرلا ردصي ثيح Consentement réfléchi هئاضقنا لبق هلوبق نع ريبعتلا باجيلإا هيلإ هجو نمل نكمي لاف ا 48 . ءاقبلإاب كلذو ,دقعلا ماربإ يف رارقلا اذاختا يف ربدتلاو لهمتلل ةصرف يورتلاو ريكفتلا ةلهم يطعت نامضل ,هيلإ هجوملا ضرعلا ةساردل اتقو كلهتسملل اهللاخ نم حنمي ةنيعم ةدم مدقملا ضرعلا يلع نا لبق رداصلا لوبقلا نأ لاإ ,ضرعلل يدجو يقيقح ريكفت دعب رينتسم اضر رودص هذه ءاضق دقعلا نيوكت يف رثلأا ميدع نوكي ةلهملا 49 . :يناثلا عرفلا ينورتكللاا دروملا ةهجاوم يف كلهتسملل ةنكم لودعلا ةيلآ يذلا دقعلا ماربإب يهتنيو تاجتنملل ضرعب اقوبسم ينورتكللاا يراجتلا دقاعتلا نوكي نأ بجي ةخسن هل ملست كلذ قفوو ,كلهتسملا هيلع قداصيو قثوي دقعلا نم ةينورتكلإ 50 نأ بجي يذلا , 47 محمد رداصملا .تامازتللاا,يندملا نوناقلا ,مساق نسح 9 ط ,لولأا دلجملا ,دقعلا , 47 ىبلحلا تاروشنم , نانبل ,توريب ,ةيقوقحلا 7497 ص 779 . – ,نراقملا نوناقلا يف دقاعتلا يلإ يعسلا ,لامجلا محمد يفطصم ةعبط 9 نانبل ,توريب ,ةيقوقحلا ىبلحلا تاروشنم , 7447 ص , 770 .

J.Calais-Aulay et F.Steiemetz ,Droit de la consommation,5eme édition, Dalloz ,Paris,2000 -48 , p 120 49 -ص ,قباسلا عجرملا , مساق نسح محمد 777 دوقع يف كلهتسملل ةيئامحلا ةموظنملا ,لاجوزلا فسوي . ا تادجتسملا رخآ قفو ةيليلحت ةسارد ,اجذومن نيمأتلا دقع ,تامدخلا ,ناملأا راد ,ةينوناقل برعملا,طابرلا 7490 ص , 970 . داوملا 96 و 97 مقر نوناقلا نم 97 -40 .قباسلا عجرملا , ةينورتكللاا ةراجتلاب قلعتملا 50

(16)

,جوتنملل يلعفلا ملاتسلااو ,نمثلا عفد ةيفيك اهيف امب ,تامدخلاو علسلل ةيليصفت صئاصخ نمضتي .كرادتلا وأ لودعلا لاجآو طورشل اقبط اهبحاص يلإ ةيبلطلا عاجرإ يف قحلاو لا يف قحلا كلهتسملل حنمت ةنكم دقاعتلا نع عوجرلا نوكي اذه يلع هتدارإب دقعلا نع لودع نم يأب ينهملا لخي مل ولو ىتح قافتلاا وأ نوناقلا بجومب امإ ةنيعم ةلهم للاخ ةدرفنملا هتامازتلا 51 و , لودعلا وأ عجارتلا قح يف ةلثمتملا تاعيرشتلا اهترقأ يتلا ةنكملا هذه هقفلا فرع Délai de rétractation هيف عوجرلا وأ دقعلا نع لودعلا قح" اهنأب كلهتسملل ةيامحلا رفوي قح وه احيحص دقعلل هماربإ دعب هبيصي امع رخلأا دقاعتملا ضيوعت يف ةيلوؤسملا هيلع بترتت نأ نود , "عوجرلا ببسب رارضأ نم 52 فسعت نم هتيامحل كلهتسملل عرشملا اهحنم ةينوناق ةزيم نذإ وهف , .ينورتكللاا دروملا يلإ ةعلسلا درتف ,ماربلإا لبق اهيلع ناك يتلا ةلاحلا يلإ هتداع او دقعلل ضقن وه لودعلاف لصفلا يف يسنوتلا عرشملا طرتشيو ,اهملست تقو اهيلع تناك يتلا ةلاحلا يلع دروملا 70 متي نأ لذ نوكي نأ يلع ,دقعلا ماربإ لبق هلجأ و ءارشلا نع لودعلا ةيناكمإب كلهتسملا ملاعإ لكب ك لئاسولا 53 لاجلآا مارتحاو تامولعملا رارق او قبسملا ملاعلإا لوصح تابثإ عئابلا يلع بجي كلذبو , لاطاب دعي فلاخم قافتا لكو كلهتسملا لوبقو 54 . :ةلثمتملا لودعلا تلااح ضعب ركذ يرئازجلا عرشملا امنيب وملل نكمي لاف ,كلهتسملا نم اهبلط متي مل ةمدخوأ جوتنم ميلست ةلاح فيراصم وأ اهنمث بلط در ميلستلا 55 . قحلا هلو ,هتلاح يلع جتنملا ةداعإ كلهتسملل قحي هنم و ميلستلا لاجأ دروملا مارتحا مدع ةلاح نمثلا عاجرإ عم ضيوعتلا بلط يف 56 . 51 تاساردلل داهتجلاا ةلجم ,ينورتكللاا كلهتسملا ةيامحل ةيلا دقعلا نع لودعلا قح ,فسوي يس ةيهاز ةيروح ةيداصتقلااو ةينوناقلا دلجملا , 47 ددعلا , 47 ةنسلا , 7497 ص , 90 . 52 ةعماج ,قوقحلا ةلجم ,كلاهتسلاا دوقع يف دقاعتلا نع يعيرشتلا عوجرلا ,يليمجلا حياد كارب ناميلس ددعلا ,نيرهنلا 40 قارعلا , 7440 ص , 967 . 53 -نم يهو لوصف ةدع يف دقاعتلا نع لودعلا ماكحأ يسنوتلا عرشملا مظن 04 يلا 06 نوناق نم تلادابملا .قباسلا عجرملا ,يسنوتلا ةينورتكللاا ةراجتلاو لصفلا 06 .قباسلا عجرملا ,يسنوتلا ةينورتكللاا ةراجتلا و تلادابملا نوناق نم 54 ةداملا 79 نوناقلا نم 97 -40 . 55 ةداملا 77 نوناقلا نم 97 -40 . 56

(17)

يف قحلا ينورتكللاا كلهتسملل نوكي ,جوتنملا يف بيع دوجو وأ ةيبلطلا ةقباطم مدع ةلاح دروملل اهعاجرإ ميلستب امإ دروملا مزلي اذهلو ,ضفرلا ببس حيضوت عم يلصلأا اهفلاغ يف ةعلسلا ضيوعت عم ةيبلطلا ءاغل اوأ رخأب جوتنملا لادبتسا ام او بيعلا حلاصإ ام او ةيبلطلل قفاوم ديدج كلذ بلط اذإ ررضلا عوقو دنع ينورتكللاا كلهتسملا 57 . حلا ينورتكللاا كلهتسملل رفوت تلااحلا هذه و قباطملا ريغ عيبملا در نيب رايخلا يف ق ةيفاضإ فيلاكت وأ تاقفنل لمحت نود نمثلا دادرتسا وأ هتداعإ وأ قباطم رخأب هلادبتسا 58 . دقاعتلا يلع همادقإ ناك اذإ لودعلا يف ينورتكللاا كلهتسملا قح لفغأ يرئازجلا عرشملا نكلو ينورتكللاا ةياعدلا ببسب ريكفت وأ يورت نود هاضر يف ترثأف اهل ضرعت يتلا ةللضملاو ةعداخلا ة ةرظنلا يلع لوصحلا نم كلهتسملا مرحي ةيداملا هتنياعمو جوتنملا ةيؤر مدع نأ امك ,ابيعم ردصف .ينفلاو يفرعملا هفعضل ارظن تامدخلاو علسلا كلت نع ملاعملا ةحضاولاو ةيفاولا ف قحلل ينوناقلا سيركتلا رربت بابسلأا هذه كلهتسملل ةثيدح ةيئامح ةيلآك لودعلا ي ام اذه ,هنم ينهملا ررضتي لاف ,ةنيعم ةلهم للاخ مربملا دقعلا نع عجارتلا نم هنكمتو ,ينورتكللاا لودعلل ةيلكش ةيأ طرتشت مل اهنأ نم مغرلا يلع ةيلودلا تاعيرشتلا بلغأ يف هدجن 59 . عاجر او دقعلا نع لودعلا كلهتسملل قحي اذه يلع وأ بابسلأا ءادبإ نود اهبحاص يلإ ةعلسلا يف ينهملا نم ريصقت نودو ةدرفنملا هتدارإب هذختا دقاعتلا نع عوجرلا رارق نلأ ,تابوقع ةيأ لمحت لاجأ جراخ وأ بولطم ريغ جتنم ميلست وأ ةيبلطلا ةقباطم مدع نم اقباس اهاندروأ يتلا تلااحلا ودعلا يف بغارلا يلع بجي هيلع ,ميلستلا ةينورتكلا ةلاسر قيرط نع كلذب لباقملا فرطلا ملاعإ ل هيلع قفتملا بسحب 60 . ةمتاخلا نوناقلل ةماعلا ةينوناقلا دعاوقلا زجع ةينورتكللاا ةراجتلا لاجم يف يجولونكتلا مدقتلا رهظي يف هنومدقي امب نيدروملا عامطلأ ةضرع نوكي يذلا ينورتكللاا كلهتسملا ةيامح يف يندملا ,ةينورتكللاا تلااصتلاا ةكبش يلع تينرتنلاا عقاوملا داتري نم لكل ةيراهشلإا تاضمولاو تانلاعلإا ةداملا 70 نوناقلا نم 97 -40 . 57 58 -مض ,كوربم يلع محمد حودمم ,ةيبرعلا ةضهنلا راد ,كلهتسملا ةيامح قاطن يف عيبملا ةقباطم نا رصم 7447 ص , 900 . 59 ,ثاحبلأل حاجنلا ةعماج ةلجم ,يرئازجلا نوناقلا يف ينورتكللاا كلهتسملا ةيامح ,نامحرلا دبع يفلخ دلجملا 77 ةنسل, 7490 ص , 96 . 60 -لاا كلاهتس-لاا دقع يف دقاعتلا نع لودعلا ,نسحم متاح روصنم مولعلل يلحلا ققحملا ةلجم ,ينورتكل ددعلا ,ةيسايسلا و ةينوناقلا 47 ةنسل , 7497 ص , 97 .

(18)

عفد امم ,ابيعم ردصيف هاضر يف رثؤي يسفن طغض تحت اهجاتحي لا تاجتنم ءانتقلا هعفدي امم .ةصاخ نيناوق عضو يلإ لودلاب تبجوأف ,كلهتسملا ءاضر ةيامحل تايلآ تعضو لودلا مظعمف ملاعلإاب مازتللاا دروملا قتاع يلع ةقباطم اهميلستب همزلأو تاجتنملاو عقوملا نع ةيعوضوملاو ةيصخشلا تامولعملا لك ميدقت يضتقي كرادتلاو ريكفتلل ةددحم ةلهم ينورتكللاا كلهتسملل حنمف ,ةينقتلاو ةينفلاو ةيبيكرتلا تافصاوملل همدع نم دقعلا ماربإب هرارق ذاختا يف يورتلاو اذإ هاضرل ةيامحك دقعلا نع لودعلا قح هاطعأ مث هبيلاسأو ينهملا دروملا فسعت نم نوناقلا اهامح يتلا ةعورشملا هتبغر عم مءلاتي لا جوتنملا ناكام .ةيلايتحلاا نوناقلا نسب ةماعلا ماكحلأا يف دوجوملا صقنلا يرئازجلا عرشملا كردتسا اذهل 97 -40 رتكللاا ةراجتلاب قلعتملا نم ءيشب مظنو دقاعتلل قباسلا ملاعلإاب مازتللاا هللاخ نم سركو ,ةينو هيف ظحلاي نكل ,كلهتسملل ةيامحل تايلآ اهلعجو ,لودعلا يف قحلاو ةقباطملاب مازتللال ليصفتلا ةراجتلا لاجم يف ةربخلا تاذ تاعيرشتلا نم ةدافتسلاا و اهكرادت نم دبلا تلااكشإ ريثت صئاقن ةدع ينورتكللاا .ة نم ةينلا نسح أدبم نع عرفتي ام لك يلع ةماعلا دعاوقلا يف صيصنتلا بجي اذه لك نم مغرلابو ةلهم ةسراممو ,ةقباطملاب مازتللااو ملاعتسلااو ملاعلإاب مازتللااك هذيفنت ءانثأو دقعلا ماربإ لبق تامازتلا حأب اهديسجتب دقاعتلا نع عوجرلا و لودعلا يف قحلاو ريكفتلاو يورتلا ارود بعليف ةيعوضوم ماك فسعتل اطبثم يناثلاو ةهج نم دروملا ةهجاوم يف كلهتسملا اضرلل ايماح لولأا نوكي ايئانث .ةيناث ةهج نم دروملا لبق كلهتسملا عجارملا و رداصملا ةينوناقلا بتكلا :لاوأ 10 .ةينورتكللاا دوقعلا يف دقاعتلا لبق ينورتكللاا ملاعلإاب مازتللاا ,يوارلا ميهاربإ ليعامسإ دمحأ رصم ,ةيردنكسلإا ,ةديدجلا ةعماجلا راد ,ةنراقم ةسارد 7497 . رصم ,ةديدجلا ةعماجلا راد ,ةينورتكللاا ةراجتلا دوقع,نيدلا فرش دمحأ 7449 . 10 -10 -ف يضارتلا ,دمحأ ميحر جنامأ ط .ةينورتكللاا ةراجتلا دوقع ي 9 ,نامع ,رشنلل لئاو راد , ندرلاا 7446 . 10 هقفلا و يندملا نوناقلا نيب كلهتسملل ةينوناقلا ةيامحلا ,دعس دوصقملا دبع مشاه ملاسإ رصم ,ةيردنكسلإا ,ةديدجلا ةعماجلا راد ,) ةنراقم ةسارد (يملاسلإا 7490 . 10 ا دقعلا ماربإ ,دمحأ نومأم ناميإ .رشن ةنس نودب ,ندرلأا ,ةديدجلا ةعماجلا ,ينورتكللا

(19)

10 -ط ,ةينوناق ةسارد.كلهتسملا يلع هرثأو يراجتلا ينلاعلإا ليلضتلا ,يدابع يوارص لوتب 49 , نانبل ,توريب ,ةيقوقحلا يبلحلا تاروشنم 7499 . 10 راد ,يسنرفلا نوناقلا عم ةنراقم ةسارد .نراقملا نوناقلا يف كلهتسملا ةيامح ,محمد يلادوب رئازجلا ,ثيدحلا باتكلا 7446 . 10 ةعماجلا راد ,كلاهتسلاا دوقع يف ةيفسعتلا طورشلا نم كلهتسملا ةيامح ,ناميإ براشوب رصم ,ةديدجلا 7497 . 10 -يف كلهتسملا ةيامح ,ميهاربإ حودمم دلاخ رادلا ,ةنراقم ةسارد .ةينورتكللاا تلاماعملا رصم ,ةيعماجلا 7447 . 01 ,يعماجلا ركفلا راد ,ةينورتكللاا ةراجتلا ةيامحل ينوناقلا ماظنلا ,يزاجح يمويب حاتفلا دبع رصم ,ةيردنكسلإا 7447 . 00 -ط.كلاهتسلاا دوقع يف ةيفسعتلا طورشلا ةهجاوم يف كلهتسملا ةيامح ,الله دمح محمد 9 راد , رصم ,يبرعلا ركفلا 9777 . 00 محمد رداصملا .تامازتللاا,يندملا نوناقلا ,مساق نسح 9 ط ,لولأا دلجملا ,دقعلا , 47 ىبلحلا تاروشنم , نانبل ,توريب ,ةيقوقحلا 7497 00 رمع وبأ دمحأ يفطصم يسنرفلا نوناقلا يف ةسارد ,كلاهتسلاا دوقع يف ملاعلإاب مازتللاا ,و رصم ,ةديدجلا ةعماجلا راد ,ةيبرعلا تاعيرشتلا و 7494 . 00 -ةعبط ,نراقملا نوناقلا يف دقاعتلا يلإ يعسلا ,لامجلا محمد يفطصم 9 ,توريب ,ةيقوقحلا ىبلحلا تاروشنم , نانبل 7447 ص , 770 . 00 ةضهنلا راد ,كلهتسملا ةيامح قاطن يف عيبملا ةقباطم نامض ,كوربم يلع محمد حودمم رصم ,ةيبرعلا 7447 . 00 قفو ةيليلحت ةسارد ,اجذومن نيمأتلا دقع ,تامدخلا دوقع يف كلهتسملل ةيئامحلا ةموظنملا ,لاجوزلا فسوي برعملا,طابرلا ,ناملأا راد ,ةينوناقلا تادجتسملا رخآ 7490 ص , 970 . :ةيبنجلأا عجارملا :ايناث

-J.Calais-Aulay et F.Steiemetz, Droit de la consommation,5eme édition, Dalloz ,Paris,2000 . ةيملعلا تلااقملا :اثلاث 10 ةلجم ,ينورتكللاا كلهتسملا ةيامحل ةيلآ دقعلا نع لودعلا قح ,فسوي يس ةيهاز ةيروح نوناقلا تاساردلل داهتجلاا دلجملا ,ةيداصتقلاا و ةي 47 ددعلا , 47 ةنسلا , 7497 . 10 حاجنلا ةعماج ةلجم ,يرئازجلا نوناقلا يف ينورتكللاا كلهتسملا ةيامح ,نامحرلا دبع يفلخ دلجملا ,ثاحبلأل 77 ةنسل , 7490 .

(20)

10 ,قوقحلا ةلجم ,كلاهتسلاا دوقع يف دقاعتلا نع يعيرشتلا عوجرلا ,يليمجلا حياد كارب ناميلس ددعلا ,نيرهنلا ةعماج 40 قارعلا , 7440 . 10 ,دقعلا ماربإ ةظحل ديدحت يلع دقاعتلا يف عوجرلا يف كلهتسملا رايخ رثأ ,فسوي يدنشلا ددعلا ,نوناقلاو ةعيرشلا ةلجم 00 تاراملإا ةعماج , ةنس ,ةدحتملا ةيبرعلا 7494 . 10 ققحملا ةلجم ,ينورتكللاا كلاهتسلاا دقع يف دقاعتلا نع لودعلا ,نسحم متاح روصنم ددعلا ,ةيسايسلا و ةينوناقلا مولعلل يلحلا 47 ةنسل , 7497 . هاروتكد( ةيملعلا لئاسرلا و تاحورطلأا :اعبار .)ريتسجام 10 هاروتكد ةحورطأ ,درفلل يكلاهتسلاا كولسلا يلع ينورتكللاا نلاعلإا ريثأت ,ةزمح رمع يواوز رئازجلا ةعماج ,رييستلا مولعو ةيراجتلا مولعلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك,ةيراجتلا مولعلا يف 0 , ةنسل 7497 -7490 . 10 -تكللاا دقاعتلا يف كلهتسملا ةيامح ,دومحم الله دبع بيد الله دبع ,ريتسجام ةلاسر ,ينور نيطسلف .سلبانب تاساردلا ةيلك ,ةينطولا حاجنلا ةعماج 7447 . ةينوناقلا تاعيرشتلا ةينطولا نيناوقلا :لاوأ 10 مقر نوناقلا 47 -40 يف خرؤملا 70 رياربف 7447 ج,شغلا عمق و كلهتسملا ةيامحب قلعتملا ددعلا ر 90 يف ةخرؤملا 47 سرام 7447 ممتملاو لدعملا , مقر نوناقلاب 97 -47 يف خرؤملا 94 ناوج 7497 ددعلا ر ج , 00 يف ةخرؤملا 90 ناوج 7497 . 10 -مقر نوناقلا 40 -47 يف خرؤملا 70 وينوي 7440 يف ةقبطملا دعاوقلا ديدحتب قلعتملا ددعلا ر ج ,ةيراجتلا تاسرامملا 09 يف ةخرؤم 77 / 46 / 7440 مقر نوناقلاب ممتملا و لدعملا 94 -46 يف خرؤملا 90 تشغ 7494 ددعلا ر ج و 06 يف ةخرؤم 97 / 47 / 7494 . 10 مقر نوناقلا 90 -40 يف خرؤم 9 رياربف 7490 و عيقوتلاب ةقلعتملا ةماعلا دعاوقلا ددحي ددعلا ر ج ,نيينورتكللإا قيدصتلا 46 يف ةخرؤم 94 رياربف 7490 . 10 مقر نوناقلا 97 -40 يف خرؤملا 94 ويام 7497 رتكللاا ةراجتلاب قلعتملا ددعلا ر ج ,ةينو 77 يف ةخرؤملا 96 ويام 7497 . ةيبنجلأا تاعيرشتلا :ايناث 10 -ددع نوناق 70 ةنسل 7444 يف خرؤم 7 توأ 7444 ,ةينورتكللاا ةراجتلا و تلادابملاب قلعتي يف ةخرؤملا ,ةيسنوتلا ةيروهمجلل يمسرلا دئارلا 99 توأ 7444 ددعلا , 60 ص ص , 7470 -7477 . 10 موسرملا مقر 909 -7496 يف خرؤملا 94 يرفيف 7496 .يسنرفلا يندملا نوناقلاب قلعتملا www.Legifrance.fr

(21)

Références

Documents relatifs

En effet, lorsque la dissection intéresse l ’aorte ascendante (Stanford type A), le traitement est une sanction chirurgicale immédiate alors que lorsqu ’elle n ’intéresse

Dans la prise en charge médicale du témoin de Jéhovah, le médecin se voit confronté à un dilemme légal, éthique et moral : d’une part il se doit de tout mettre en œuvre pour

Depuis vingt ans, les efforts de coordination en formation des maîtres ont échoué. L'intégration de la formation des maîtres à Tumversité, voulue par le Rapport

By allowing the possibility of testing theoretical models, experimental methods have significantly increased our understanding of major issues in public economics such

Results for MovieLens and Netflix data sets show that the AUC values of the PGR method can reach 0.9842 (0.9493) and 0.9995 (0.9987) for malicious (random) spammers,

We describe the surface deformation of the TFZ with a backslip model consist- ing of planar dislocations in an elastic half-space and an inflating Mogi source representing the uplift

Within the DAMOCLES special issue one scientific paper (Heygster et al., 2012) is a review of the advances made during the International Polar Year for sea-ice remote sens- ing due

One of the open issues surrounding wave breaking is its very definition: There is no clear single criterion that signals the commencement of wave breaking, though most researcher