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Fiche qualité - Enquête sur les technologies de l’information et de la communication
et le commerce électronique - TIC 2014
Carte d’identité de l’enquête
Nom Enquête sur les technologies de l’information et de la communication et le commerce électronique auprès des entreprises d’au moins 10 personnes.
Année de l’enquête Les données de l’enquête sont relatives à début 2014 pour les équipements, et pour ce qui concerne le commerce électronique, à l’année 2013.
Périodicité Enquête annuelle
Service enquêteur
Service responsable de l’enquête : INSEE, Direction des statistiques d’entreprises (DSE), Département des synthèses sectorielles (DSS), Division « Enquêtes thématiques et études transversales » (DETET).
Service responsable de la collecte : Pôle enquêtes entreprises, Direction régionale Midi-Pyrénées.
Caractéristiques techniques
Champ statistique couvert
Unités légales marchandes exploitantes d’au moins 10 personnes occupées. Les unités sont localisées en métropole ou dans les DOM et appartiennent aux secteurs suivants de la NAF rév. 2 :
- industrie manufacturière (section C)
- production et distribution d’électricité, de gaz, de vapeur et d’air conditionné (section D)
- production et distribution d’eau, assainissement, gestion des déchets et dépollution (section E)
- construction (section F)
- commerce, réparation d’automobiles et de motocycles (section G)
- transports et entreposage (section H) - hébergement et restauration (section I) - information et communication (section J) - activités immobilières (section L)
- activités spécialisées, scientifiques et techniques hors activités vétérinaires (divisions 69 à 74)
- activités de services administratifs et de soutien (section N) - réparation d’ordinateurs et d’équipements de communication (groupe 95.1)
Champ géographique France Unité statistique
enquêtée
Unité légale, identifiée par son numéro SIREN (et 9 unités
profilées)
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Taille de la population de référence
192 009 unités
Taille de l’échantillon 15 928 unités dont 3 463 suréchantillonnées pour le module vente sur internet
Nombre d’entreprises ayant fait l’objet d’un test de questionnaire
0 (pas cette année, test tous les 5 ans) Temps de réponse
estimé
Temps de réponse médian : 30 minutes
L’information à disposition concernant les temps de réponse est issue d’information donnée par les répondants à l’enquête.
Caractère obligatoire ou non-obligatoire
Enquête obligatoire
Mode de collecte Enquête par internet (ou voie postale sur demande) Comité d’utilisateurs
des résultats de l’enquête
avec utilisateurs externes ⌧ sans utilisateurs externes non
Dates-clés du lancement à la publication des résultats
Première réunion de
lancement Sans objet (enquête annuelle) Avis d’opportunité
favorable du conseil national de
l’information statistique (CNIS)
16/04/2010
Réunion du comité de
label du CNIS 13/09/2010 Lancement de la
collecte 08/01/2014
Fin du travail des
gestionnaires 13/06/2014 Retour d’information
aux entreprises non Première publication
sur résultats provisoires
sans objet Première publication
sur résultats définitifs
avril 2015
Échantillon enquêté
Méthode
d’échantillonnage
Sondage aléatoire simple stratifié
L'échantillon est stratifié par secteur d'activité, par taille, et
par chiffre d'affaires. Exceptionnellement, l’édition 2014 de
l’enquête comporte un sur-échantillon lié à l’ajout d’un module
spécifique sur la vente sur internet. Ainsi, des strates
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spécifiques ont été créées, s’ajoutant aux 188 strates habituelles.
Au total, 297 strates, correspondant au croisement entre 33 secteurs d’activité (y-compris sur-échantillon) et 5 tranches d’effectifs, dont 4 sont scindées en 2 tranches de chiffres d’affaires.
L’échantillon est renouvelé chaque année par moitié, sauf pour les strates exhaustives. Il est fait en sorte que la probabilité de recouvrement de la partie renouvelée avec l’échantillon de l’année précédente soit la plus faible possible (coordination négative de la partie renouvelée avec l’échantillon de l’année précédente).
Nombre de variables cible pour la diffusion des résultats (ou pour les études)
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Liste des variables cibles pour la diffusion des résultats (ou pour les études)
Exemples de variables d’équipement : - part des entreprises utilisant un ordinateur
nombre de personnes de l’entreprise utilisant un ordinateur au moins une fois par semaine
- part des entreprises disposant d’un accès internet - part des entreprises disposant d’un site web ou d’une page d’accueil
Exemples de variables liées au commerce électronique : - part des entreprises ayant reçu des commandes de biens ou services via un site web
- montant (ou pourcentage) de ventes réalisées via un site web - part des entreprises ayant reçu des commandes de biens ou services par des messages de type EDI
- montant (ou pourcentage) de ventes réalisées via des messages de type EDI
- part des entreprises ayant effectué des achats via un site web
Nombre de sous-
populations de diffusion
diffusion Eurostat :
72 = 24 (par secteurs d’activité) x 3 (tranches d’effectifs) diffusion nationale :
40 = 8 (par secteurs d’activité) x 5 (tranches d’effectifs)
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Liste des sous- populations de diffusion
Diffusion européenne :
1- les entreprises par secteur d’activité dans la nomenclature NAF rév 2 (divisions ou groupes).
Strates d'activités N° de strate
Divisions (ou groupes en naf rév 2)
N° de strate
Divisions (ou groupes en naf rév 2)
01a 10 à 12 04d 31 à 33
01b 13 à 15 5 35 à 39
01c 16 à 18 6 41 à 43
02 19 à 23 07a 45
03 24 à 25 07b 46
04a 26 07c 47
04b 27 à 28 08 49 à 53
04c 29 à 30 09a 55 à 56
N° de strate
Divisions (ou groupes en naf rév 2)
10a 58 à 60
10b 61
10c 62 à 63
11 68
12 69 à 74
13a 77 à 78 + 80 à 82
13b 79
14a 95.1
2- les entreprises par tranche d’effectif :
Tranches d’effectifsNuméro de strate nombre de personnes occupées (tranches)
A B 10 à 49
C 50 à 249
D E 250 et +
Diffusion nationale :
1 - diffusion sur 8 secteurs d’activité
Désignation Secteurs d’activité correspondance
NAF rév. 2
CDE
Industrie manufacturière ;
Prod. et distrib. d'électricité, de gaz, de vapeur et d'air conditionné ;
Prod. et distrib. d'eau, assainissement, gestion des déchets et dépollution
sect. C, D et E (div. 10 à 39)
F Construction section F
(div. 41 à 43)
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(div. 41 à 43) G Commerce ; réparation d'automobiles et
de motocycles
section G (div. 45 à 47)
H Transports et entreposage section H
(div. 49 à 53) I Hébergement et restauration section I
(div. 55 et 56) J_s
Communication ;
Réparation d'ordinateurs et d’équipements de communication
section I (div. 58 à 63) + groupe 95.1 M
Activités spécialisées, scientifiques et techniques
(hors activités vétérinaires)
divisions 69 à 74
N_L
Activités de services administratif et de soutien ;
Activités immobilières
sections L et N (div. 68 et 77 à
82) et sur un 9
esecteur, transversal : le secteur des TIC
(définition OCDE)
Désignation Secteurs d’activité correspond. NAF rév.
2
TIC
Télécom. ; Programmation, conseil et autres activités informatiques ; Fabrication : de composants et cartes électroniques ; d'ordinateurs
et d'équipements périphériques ; d'équipements de communication ;
de produits électroniques grand public ; de supports magnétiques et optiques ; Commerce de gros d'équipements de l'information et de la communication ; Edition de logiciels ;
Traitement de données, hébergement et activités connexes ;
Réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication
div. 61 et 62 + groupes 26.1 à 26.4
et 26.8, 46.5, 58.2, 63.1, 95.1.
2 - diffusion sur 5 tranches d’effectifs Tranche Nombre de personnes occupées
1 10 à 49 p. occ.
2 50 à 149 p. occ.
3 150 à 249 p. occ
4 250 à 499 p. occ.
5 500 et plus p. occ.
Part de la population des strates enquêtées exhaustivement dans l’ensemble des unités de
l’échantillon
16,8 % (soit 2673 / 15 928)
Taux de sondage Taux de sondage moyen : 8,3 % (soit 15 928 / 192 009).
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Indicateurs liés à la production
Relances
L'enquête est à réponse obligatoire avec relances par courrier et par téléphone.
Les relances par courrier comprennent un rappel, une mise en demeure, un constat de non-réponse.
Nombre d’unités de l’échantillon initial
15 928 Nombre de retours 11 474 Nombre de « hors
champ » (y compris les unités
disparues) dans les retours
125
Nombre d’entrées dans le champ
0
Nombre de questionnaires utilisables
11 349 (= 11 474 – 125)
Le nombre de questionnaires utilisables est égal au nombre de questionnaires reçus moins le nombre de « hors champ » dans les retours et de questionnaires non utilisables.
Nombre total de hors champ
493
Taux de réponse à l’enquête
74 %
Le taux de réponse est égal au nombre de questionnaires utilisables rapporté au nombre d’entreprises de l’échantillon diminué du nombre total d’unités « hors champ ».
Ce taux est compris entre 62 et 83 % selon le secteur d’activité (niveau stratification) et de 71 à 80 % selon la taille.
Traitement de la
non-réponse
La non-réponse totale est traitée par repondération selon des groupes de réponse homogènes.
Les caractéristiques des entreprises non répondantes, connues via d’autres sources, en particulier le répertoire Sirene, sont étudiées (taille, secteur de l’entreprise, localisation
géographique…).
Sont ainsi constitués des « groupes de réponse homogènes » au sein desquels est estimée la probabilité de réponse des entreprises. Cette dernière est utilisée pour corriger les poids de sondage initiaux.
Calage sur marges Les poids finaux résultent d’un calage sur marges, i.e. d’un calage sur des totaux connus par ailleurs pour l’ensemble de la
population du champ de l’enquête (comme le nombre
d’entreprises par secteur d’activité ou par tranche d’effectif par exemple).
Procédures d’estimation
Les estimations finales sont obtenues à partir des pondérations
finales relatives à chaque entreprise (variable POIDS_CAL du
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fichier). Ces pondérations sont issues des pondérations initiales, résultant du plan de sondage, du processus de prise en compte des non-réponses et du calage sur marges indiqués ci-dessus.
Indicateurs de précision
Ecarts-types ou coefficients de variation, et intervalles de confiance, pour les estimations de chaque variable cible, et pour les domaines de diffusion Pour les variables qualitatives, les indicateurs sont les suivants :
- moyenne (moy.) = proportion de 'oui' rapportée à l'ensemble des unités (concernées ou non) - écart-type (σ) = racine(variance)
- intervalle de confiance (IC) = [moy. +/- 1,96 σ ].
Les variables J3a_BTOC, K2a_ENV_FACT_AUTO et K3a_REC_FACT_AUTO sont traitées comme des variables qualitatives en considérant la proportion d'unités vérifiant J3a_BTOC>0, K2a_ENV_FACT_AUTO>0 et K3a_REC_FACT_AUTO >0.
Pour les variables quantitatives, les indicateurs sont les suivants : - total
- coefficient de variation (CV) = σ / total
- intervalle de confiance (IC) = [total +/- 1,96 σ ].
Deux variables quantitatives supplémentaires ont été créées pour le sur-échantillon lié à l’ajout du module sur les ventes internet :
- la part des ventes web dans le CA (J2_VENT_WEB_VAL / X1_CA)
- la part des ventes web B2C dans le CA (J2_VENT_WEB_VAL x J3a_BTOC / X1_CA).
Outre les domaines de diffusion usuels (domaines d'activité et tranches d'effectifs, définis p. 4), des domaines d'activité spécifiques ont été créés pour le sur-échantillonnage :
Domaines d'activités
Libellé court Libellé long Divisions (ou classes) en Naf rév.
2
vad Vente à distance 4791
transp. Transport 49 à 51
info-com Information et communication 58 à 63
heb. Hébergement 55
restau. Restauration 56
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Les indicateurs de précision (écart-type, coefficient de variation, intervalle de confiance) prennent en compte les erreurs d'échantillonnage et de correction de la non-réponse totale, mais pas l'erreur due à la correction de la non-réponse partielle. Le calage est également pris en compte, sauf pour les deux variables quantitatives créées (part des ventes web dans le CA et part des ventes web B2C dans le CA) et les variables qualitatives (ou considérées comme telles) dans le cas des domaines de diffusion Vente à distance et Transport.
1 - Coefficients de variation et intervalles de confiance pour les estimateurs des variables cibles quantitatives par domaine de diffusion
A1_EMP_ORDI_VAL C1_EMP_INTERNET_VAL C5_PORTABLE_VAL
Total CV IC Total CV IC Total CV IC
Domaines de diff.
(millier de personnes occupées)
(%) (millier de personnes occupées)
(millier de personnes occupées)
(%) (millier de personnes occupées)
(millier de personnes occupées)
(%) (millier de personnes occupées)
01a 177 3,0 [167 ; 188] 134 3,9 [124 ; 145] 44 5,9 [39 ; 49]
01b 55 7,2 [48 ; 63] 47 7,7 [40 ; 54] 12 9,1 [10 ; 14]
01c 75 4,8 [68 ; 82] 57 6,7 [50 ; 65] 16 9,2 [13 ; 18]
02_ 308 1,8 [297 ; 319] 249 2,2 [238 ; 260] 91 4,2 [84 ; 99]
03_ 186 3,6 [173 ; 199] 144 4,6 [131 ; 157] 41 8,8 [34 ; 48]
04a 107 2,5 [101 ; 112] 91 3,1 [85 ; 96] 23 7,7 [20 ; 26]
04b 183 1,9 [176 ; 190] 162 2,4 [154 ; 169] 49 4,9 [44 ; 54]
04c 244 1,6 [236 ; 251] 199 2,3 [190 ; 208] 62 4,4 [56 ; 67]
04d 123 3,5 [115 ; 131] 112 3,8 [104 ; 121] 41 6,8 [36 ; 47]
05_ 212 1,4 [206 ; 218] 201 1,5 [196 ; 207] 78 2,4 [74 ; 82]
06_ 354 2,4 [337 ; 371] 332 2,4 [316 ; 347] 157 3,6 [146 ; 168]
07a 172 2,8 [163 ; 182] 157 3,4 [146 ; 167] 34 8,4 [28 ; 40]
07b 648 1,7 [625 ; 670] 578 2,0 [556 ; 601] 253 3,2 [237 ; 269]
07c 632 1,9 [609 ; 655] 440 2,5 [419 ; 462] 86 4,7 [78 ; 93]
08_ 639 1,3 [622 ; 655] 554 1,4 [539 ; 569] 232 2,0 [223 ; 241]
09a 177 4,5 [162 ; 193] 142 4,3 [130 ; 154] 37 6,8 [32 ; 41]
10a 157 2,4 [149 ; 164] 152 2,6 [144 ; 160] 53 4,5 [48 ; 58]
10b 141 1,3 [138 ; 145] 141 1,4 [137 ; 144] 76 1,3 [74 ; 78]
10c 290 1,7 [280 ; 300] 277 1,9 [266 ; 288] 128 4,1 [118 ; 139]
11_ 145 1,9 [139 ; 150] 139 2,3 [133 ; 145] 43 8,9 [36 ; 51]
12_ 720 4,4 [658 ; 781] 694 4,6 [631 ; 756] 245 5,1 [220 ; 270]
13a 297 5,0 [268 ; 326] 265 5,4 [237 ; 293] 98 7,2 [84 ; 111]
13b 31 17,1 [20 ; 41] 30 19,3 [18 ; 41] 10 20,7 [6 ; 14]
14a 10 9,5 [8 ; 11] 9 9,9 [8 ; 11] 4 6,0 [3 ; 4]
vad 24 3,6 [22 ; 26] 19 4,9 [17 ; 21] 5 7,8 [4 ; 6]
transp. 335 1,8 [323 ; 347] 299 1,8 [289 ; 309] 150 2,6 [143 ; 158]
info-com 587 1,1 [575 ; 600] 570 1,2 [556 ; 584] 257 2,3 [246 ; 268]
heb. 89 2,8 [84 ; 94] 79 3,3 [74 ; 84] 17 7,5 [15 ; 20]
restau. 89 8,5 [74 ; 103] 62 8,9 [52 ; 73] 19 11,1 [15 ; 23]
A_B 1 428 1,0 [1 400 ; 1 456] 1 286 1,1 [1 260 ; 1 313] 444 2,1 [426 ; 462]
C 1 259 1,5 [1 221 ; 1 296] 1 102 1,7 [1 065 ; 1 139] 371 3,3 [348 ; 395]
D_E 3 393 1,1 [3 319 ; 3 467] 2 918 1,3 [2 844 ; 2 991] 1 094 1,4 [1 064 ; 1 125]
Ensemble 6 080 0,7 [5 992 ; 6 167] 5 306 0,8 [5 220 ; 5 393] 1 910 1,1 [1 867 ; 1 953]
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I18a_ETP_TECH_VAL I18b_ETP_COM_VAL I18c_ETP_LOGIST_VAL
Total CV IC Total CV IC Total CV IC
Domaines de diff.
(ETP) (%) (ETP) (ETP) (%) (ETP) (ETP) (%) (ETP)
01a 496 17,8 [323 ; 669] 621 17,8 [404 ; 837] 848 17,3 [560 ; 1 136]
01b 304 20,4 [183 ; 426] 514 22,9 [283 ; 745] 562 19,1 [351 ; 772]
01c 340 33,3 [118 ; 561] 759 46,9 [61 ; 1 457] 411 29,0 [177 ; 644]
02_ 139 25,2 [70 ; 207] 277 38,5 [68 ; 486] 301 27,2 [140 ; 461]
03_ 122 51,1 [0 ; 244] 429 79,1 [0 ; 1 095] 263 31,9 [98 ; 427]
04a 52 35,2 [16 ; 88] 86 44,6 [11 ; 160] 66 33,6 [23 ; 110]
04b 150 37,8 [39 ; 262] 461 63,9 [0 ; 1 037] 404 27,0 [190 ; 618]
04c 66 30,8 [26 ; 106] 161 20,1 [97 ; 225] 242 16,8 [162 ; 321]
04d 136 39,5 [31 ; 241] 246 34,9 [77 ; 414] 421 34,6 [135 ; 707]
05_ 125 33,1 [44 ; 207] 220 42,1 [38 ; 401] 189 42,9 [30 ; 349]
06_ 625 40,2 [132 ; 1 118] 500 35,4 [154 ; 847] 386 36,3 [111 ; 660]
07a 1 008 23,8 [538 ; 1 478] 1 368 25,3 [689 ; 2 048] 2 025 26,3 [982 ; 3 068]
07b 3 454 15,4 [2 412 ; 4 495] 5 496 13,9 [4003 ; 6 989] 7 475 13,9 [5 441 ; 9 510]
07c 6 609 6,3 [5 790 ; 7 429] 11 738 4,9 [10 611 ; 12 866] 14 841 5,8 [13 160 ; 16 523]
08_ 1 042 14,6 [743 ; 1 340] 1 220 12,8 [914 ; 1 525] 2 530 47,0 [199 ; 4 860]
09a 3 909 7,8 [3 310 ; 4 508] 7 382 8,2 [6 190 ; 8 574] 6 522 17,3 [4 313 ; 8 731]
10a 2 482 25,1 [1 261 ; 3 703] 2 223 21,3 [1 295 ; 3 152] 886 15,7 [614 ; 1 159]
10b 176 17,8 [114 ; 237] 385 29,2 [164 ; 605] 181 41,9 [32 ; 330]
10c 1 506 28,7 [657 ; 2 354] 1 703 36,9 [472 ; 2 933] 466 29,7 [195 ; 737]
11_ 568 29,8 [236 ; 899] 1 492 41,2 [288 ; 2 695] 378 46,3 [35 ; 720]
12_ 1 783 28,5 [787 ; 2 780] 2 290 25,8 [1 133 ; 3 446] 1 053 33,9 [354 ; 1 752]
13a 680 21,4 [394 ; 966] 1 748 31,6 [665 ; 2 831] 983 26,4 [475 ; 1 490]
13b 897 29,7 [375 ; 1 420] 1 426 19,3 [888 ; 1 965] 1 018 26,0 [499 ; 1 536]
14a 30 29,4 [13 ; 48] 52 47,0 [4 ; 99] 19 42,7 [3 ; 36]
vad 1 061 11,6 [820 ; 1 303] 1 936 12,5 [1 462 ; 2 411] 2 518 18,5 [1 607 ; 3 428]
transp. 579 12,0 [443 ; 714] 682 14,3 [491 ; 873] 782 30,2 [320 ; 1 245]
info-com 4 163 18,2 [2 675 ; 5 651] 4 310 18,4 [2 753 ; 5 867] 1 533 13,7 [1 121 ; 1 946]
heb. 2 541 6,9 [2 196 ; 2 885] 4 343 6,0 [3 833 ; 4 854] 3 145 7,5 [2 684 ; 3 606]
restau. 1 368 18,3 [879 ; 1 858] 3 039 18,1 [1 962 ; 4 116] 3 377 32,6 [1 217 ; 5 537]
A_B 17 648 5,7 [15 691 ; 19 606] 28 437 5,6 [25 308 ; 31 567] 20 618 5,1 [18 537 ; 22 699]
C 5 625 14,3 [4 046 ; 7 204] 7 918 11,9 [6 074 ; 9 763] 13 005 12,4 [9 837 ; 16 174]
D_E 3 427 5,9 [3 032 ; 3 822] 6 440 5,9 [5 697 ; 7 183] 8 844 13,9 [6 441 ; 11 247]
Ensemble 26 700 4,9 [24 154 ; 29 247] 42 796 4,4 [39 089 ; 46 503] 42 467 5,4 [37 981 ; 46 954]
10/28
I18_ETP_GLOB J2_VENT_WEB_VAL J8_VENT_EDI_VAL
Total CV IC Total CV IC Total CV IC
Domaines de diff.
(ETP) (%) (ETP) (million
d'euros)
(%) (million d'euros) (million d'euros)
(%) (million d'euros)
01a 1 965 16,8 [1 319 ; 2 610] 398 29,2 [170 ; 625] 52 086 4,3 [47 732 ; 56 439]
01b 1 380 19,4 [854 ; 1 905] 200 20,1 [121 ; 279] 2 874 22,1 [1 632 ; 4 117]
01c 1 509 34,8 [479 ; 2 540] 156 35,4 [48 ; 264] 3 371 18,2 [2 165 ; 4 577]
02_ 716 29,2 [307 ; 1 126] 4 938 18,9 [3 112 ; 6 763] 24 065 14,1 [17 436 ; 30 695]
03_ 814 56,8 [0 ; 1 721] 230 51,1 [0 ; 461] 10 504 16,7 [7 058 ; 13 950]
04a 204 35,9 [60 ; 348] 152 35,1 [47 ; 257] 3 152 13,0 [2 351 ; 3 953]
04b 1 015 41,3 [194 ; 1 835] 887 14,6 [634 ; 1 140] 13 870 9,4 [11 320 ; 16 420]
04c 469 18,1 [303 ; 635] 576 14,0 [417 ; 734] 50 181 2,1 [48 163 ; 52 200]
04d 803 32,0 [299 ; 1 308] 271 49,3 [9 ; 532] 3 260 18,2 [2 097 ; 4 422]
05_ 534 39,5 [121 ; 948] 7 066 1,0 [6 923 ; 7 208] 8 431 4,7 [7 658 ; 9 205]
06_ 1 511 29,5 [639 ; 2 383] 6 ND* ND* 1 969 81,8 [0 ; 5 128]
07a 4 401 22,4 [2 467 ; 6 336] 9 249 26,0 [4 542 ; 13 956] 13 025 34,6 [4 188 ; 21 862]
07b 16 425 11,6 [12 685 ; 20 166] 24 832 5,6 [22 120 ; 27 545] 100 440 13,8 [73 250 ; 127 630]
07c 33 189 4,4 [30 329 ; 36 049] 15 067 9,3 [12 309 ; 17 824] 3 762 21,9 [2 151 ; 5 374]
08_ 4 791 26,8 [2 270 ; 7 312] 21 029 1,6 [20 379 ; 21 678] 21 346 4,6 [19 410 ; 23 282]
09a 17 814 8,8 [14 728 ; 20 900] 4 296 7,8 [3 637 ; 4 956] 614 50,3 [9 ; 1 218]
10a 5 592 20,0 [3 405 ; 7 779] 1 677 14,1 [1 213 ; 2 140] 2 214 26,9 [1 045 ; 3 384]
10b 741 22,9 [409 ; 1 073] 9 092 1,2 [8 882 ; 9 302] 4 039 4,4 [3 690 ; 4 388]
10c 3 674 30,3 [1 493 ; 5 855] 674 21,5 [389 ; 958] 1 518 43,6 [220 ; 2 816]
11_ 2 437 34,5 [790 ; 4 084] 336 53,0 [0 ; 685] 3 ND* ND*
12_ 5 126 25,2 [2 592 ; 7 660] 612 37,6 [161 ; 1 062] 5 911 38,7 [1 432 ; 10 390]
13a 3 411 21,7 [1 961 ; 4 861] 1 281 27,2 [599 ; 1 964] 2 376 17,3 [1 568 ; 3 183]
13b 3 341 18,4 [2 135 ; 4 547] 3 678 50,0 [77 ; 7 280] 476 86,1 [0 ; 1 280]
14a 101 39,1 [24 ; 179] 30 24,3 [16 ; 45] 256 28,6 [112 ; 400]
vad 5 515 13,1 [4 096 ; 6 935] 8 579 10,4 [6 837 ; 10 320] 316 36,5 [90 ; 542]
transp. 2 043 18,2 [1 313 ; 2 773] 14 315 1,1 [13 994 ; 14 635] 10 595 4,4 [9 678 ; 11 512]
info-com 10 007 15,8 [6 900 ; 13 114] 11 443 2,6 [10 859 ; 12 026] 7 772 11,7 [5 990 ; 9 553]
heb. 10 029 5,6 [8 933 ; 11 125] 3 917 8,0 [3 304 ; 4 531] 613 25,3 [309 ; 916]
restau. 7 784 18,9 [4 900 ; 10 669] 379 32,0 [141 ; 617] 1 ND* ND*
A_B 66 703 4,6 [60 734 ; 72 673] 9 330 11,9 [7 160 ; 11 500] 28 016 42,2 [4 854 ; 51 178]
C 26 549 9,7 [21 521 ; 31 577] 28 086 11,7 [21 658 ; 34 514] 56 063 12,1 [42 731 ; 69 396]
D_E 18 711 7,6 [15 906 ; 21 517] 69 317 2,3 [66 217 ; 72 418] 245 665 3,2 [230 312 ; 261 018]
Ensemble 111 963 3,8 [103 672 ; 120 255] 106 733 3,6 [99 272 ; 114 195] 329 744 4,8 [298 957 ; 360 532]
* La méthode ne permet pas d'avoir des indicateurs de précision représentatifs.
11/28
J10_ACH_WEB_VAL J10_ACH_EDI_VAL X1_CA
Total CV IC Total CV IC Total CV IC
Domaines de diff.
(million d'euros)
(%) (million d'euros) (million d'euros)
(%) (million d'euros) (milliard d'euros)
(%) (milliard d'euros)
01a 1 234 28,3 [549 ; 1 918] 2 611 21,6 [1 506 ; 3 716] 156 1,1 [153,2 ; 159,6]
01b 345 13,7 [252 ; 437] 712 20,1 [431 ; 992] 22 3,6 [20,3 ; 23,4]
01c 169 41,7 [31 ; 307] 562 36,4 [161 ; 962] 33 1,2 [32,4 ; 34,0]
02_ 4 170 45,6 [441 ; 7 900] 27 525 6,8 [23 831 ; 31 220] 225 0,8 [221,2 ; 228,4]
03_ 323 33,1 [114 ; 532] 2 392 36,3 [689 ; 4 094] 78 2,3 [74,1 ; 81,0]
04a 605 43,4 [90 ; 1 121] 1 710 18,4 [1 094 ; 2 326] 30 1,3 [29,2 ; 30,7]
04b 2 704 6,6 [2 353 ; 3 056] 5 540 11,8 [4 260 ; 6 821] 73 1,2 [71,5 ; 74,9]
04c 6 371 2,6 [6 047 ; 6 694] 70 872 2,2 [67 774 ; 73 971] 156 0,5 [154,1 ; 157,2]
04d 261 30,8 [103 ; 418] 520 42,8 [83 ; 957] 40 2,3 [37,8 ; 41,3]
05_ 2 982 2,0 [2 864 ; 3 101] 22 563 1,4 [21 945 ; 23 181] 138 0,6 [136,9 ; 140,0]
06_ 1 274 24,8 [654 ; 1 894] 937 71,4 [0 ; 2 247] 175 2,1 [167,7 ; 181,7]
07a 7 046 26,6 [3 372 ; 10 721] 11 301 17,3 [7 475 ; 15 126] 132 2,1 [126,1 ; 136,8]
07b 16 460 31,3 [6 357 ; 26 564] 94 782 16,1 [64 813 ; 124 751] 640 3,6 [594,6 ; 686,0]
07c 7 617 10,2 [6 093 ; 9 141] 54 578 4,4 [49 903 ; 59 252] 321 1,1 [314,8 ; 328,0]
08_ 5 600 4,6 [5 094 ; 6 106] 8 197 18,0 [5 301 ; 11 092] 177 1,4 [171,8 ; 181,5]
09a 1 074 27,8 [488 ; 1 660] 1 675 128,3 [0 ; 5 888] 52 8,2 [44,0 ; 60,8]
10a 705 20,1 [427 ; 983] 1 704 45,2 [193 ; 3 214] 43 1,9 [41,7 ; 44,8]
10b 394 17,6 [257 ; 530] 7 160 2,5 [6 810 ; 7 511] 56 0,7 [55,5 ; 57,0]
10c 1 667 8,3 [1 395 ; 1 938] 1 768 31,0 [695 ; 2 840] 51 3,1 [48,2 ; 54,3]
11_ 861 30,7 [343 ; 1 379] 201 71,9 [0 ; 484] 42 1,0 [41,4 ; 43,1]
12_ 2 441 21,3 [1 424 ; 3 458] 2 091 26,7 [998 ; 3 184] 135 1,4 [131,0 ; 138,2]
13a 831 26,0 [408 ; 1 253] 961 39,1 [225 ; 1 696] 79 5,3 [71,2 ; 87,7]
13b 451 29,6 [189 ; 714] 1 070 40,6 [218 ; 1 922] 14 11,8 [10,7 ; 17,1]
14a 28 32,9 [10 ; 47] 42 54,3 [0 ; 86] 1 5,5 [1,1 ; 1,4]
vad 673 6,4 [588 ; 757] 1 112 13,7 [814 ; 1 410] 12 2,6 [11,5 ; 12,8]
transp. 4 086 2,9 [3 853 ; 4 320] 6 491 16,7 [4 361 ; 8 621] 102 1,8 [98,5 ; 105,7]
info-com 2 766 7,6 [2 354 ; 3 177] 10 632 9,0 [8 747 ; 12 516] 151 1,2 [147,2 ; 154,3]
heb. 927 30,7 [369 ; 1 485] 579 91,3 [0 ; 1 614] 21 8,5 [17,1 ; 24,0]
restau. 147 63,1 [0 ; 329] 1 096 190,2 [0 ; 5 183] 32 12,3 [24,2 ; 39,5]
A_B 10 352 12,2 [7 880 ; 12 824] 15 009 70,7 [0 ; 35 819] 670 2,1 [643,4 ; 697,5]
C 12 135 20,8 [7 191 ; 17 078] 30 004 12,9 [22 418 ; 37 590] 621 1,1 [607,6 ; 634,3]
D_E 43 126 12,1 [32 871 ; 53 380] 276 460 4,2 [253 888 ; 299 031] 1 578 1,3 [1 538,9 ; 1 617,6]
Ensemble 65 613 9,1 [53 968 ; 77 257] 321 472 5,0 [289 862 ; 353 083] 2 870 0,9 [2 820,1 ; 2 919,1]
12/28
X2_ACHAT
Total CV IC
Domaines de diff.
(milliard d'euros)
(%) (milliard d'euros)
01a 115 2,0 [110,3 ; 119,2]
01b 15 6,6 [13,1 ; 17,0]
01c 22 2,2 [21,1 ; 23,0]
02_ 150 2,4 [143,1 ; 157,1]
03_ 49 2,8 [46,6 ; 52,1]
04a 16 3,4 [15,3 ; 17,5]
04b 51 1,8 [49,0 ; 52,5]
04c 124 0,6 [122,4 ; 125,2]
04d 22 4,3 [20,0 ; 23,6]
05_ 104 0,9 [102,0 ; 105,8]
06_ 113 3,8 [105,0 ; 121,9]
07a 113 2,7 [107,2 ; 119,3]
07b 527 4,5 [480,5 ; 573,3]
07c 240 2,0 [230,7 ; 249,1]
08_ 94 3,7 [87,4 ; 101,0]
09a 31 21,7 [17,5 ; 43,4]
10a 23 6,0 [20,1 ; 25,4]
10b 24 4,2 [21,8 ; 25,8]
10c 25 12,8 [18,3 ; 30,6]
11_ 17 8,1 [14,2 ; 19,6]
12_ 68 3,9 [63,0 ; 73,5]
13a 52 19,4 [32,3 ; 71,8]
13b 13 17,5 [8,8 ; 18,0]
14a 1 7,3 [0,6 ; 0,8]
vad 9 4,1 [8,5 ; 10,0]
transp. 54 3,6 [50,5 ; 58,2]
info-com 71 5,0 [64,0 ; 78,0]
heb. 15 35,3 [4,7 ; 26,0]
restau. 15 25,0 [7,7 ; 22,5]
A_B 484 3,5 [450,2 ; 517,2]
C 442 2,1 [423,8 ; 459,9]
D_E 1 083 1,9 [1 041,6 ; 1 124,0]
Ensemble 2 008 1,4 [1 952,3 ; 2 064,4]
13/28
2 - Écarts-types et intervalles de confiance pour les estimateurs des variables cibles qualitatives par domaine de diffusion
Rappel : pour les ratios, le calage n'est pas pris en compte dans les calculs de précision.
Part des ventes web dans le CA
Part des ventes web B2C dans le CA
Ratio CV IC Ratio CV IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 0,3 0,1 [0,1 ; 0,4] 0,1 0,1 [0,0 ; 0,3]
01b 0,9 0,2 [0,6 ; 1,2] 0,7 0,2 [0,3 ; 1,1]
01c 0,5 0,2 [0,2 ; 0,8] 0,1 0,1 [0,0 ; 0,2]
02_ 2,2 0,4 [1,4 ; 3,0] 0,6 0,0 [0,5 ; 0,6]
03_ 0,3 0,2 [0,0 ; 0,6] 0,0 0,0 [0,0 ; 0,1]
04a 0,5 0,2 [0,2 ; 0,9] 0,0 0,0 [0,0 ; 0,0]
04b 1,2 0,2 [0,9 ; 1,6] 0,1 0,1 [0,0 ; 0,2]
04c 0,4 0,1 [0,3 ; 0,5] 0,0 0,0 [0,0 ; 0,0]
04d 0,7 0,3 [0,0 ; 1,3] 0,3 0,4 [0,0 ; 1,1]
05_ 5,1 0,1 [4,8 ; 5,4] 5,1 0,2 [4,7 ; 5,4]
06_ 0,0 0,0 [0,0 ; 0,0] 0,0 0,0 [0,0 ; 0,0]
07a 7,0 1,8 [3,5 ; 10,5] 1,0 0,5 [0,0 ; 2,0]
07b 3,9 0,3 [3,4 ; 4,4] 0,4 0,1 [0,1 ; 0,7]
07c 4,7 0,4 [3,8 ; 5,5] 4,3 0,7 [3,0 ; 5,6]
08_ 11,9 0,3 [11,3 ; 12,5] 5,1 0,3 [4,5 ; 5,7]
09a 8,2 0,7 [6,8 ; 9,6] 5,2 0,5 [4,1 ; 6,2]
10a 3,9 0,6 [2,7 ; 5,0] 2,0 0,4 [1,2 ; 2,9]
10b 16,2 0,6 [15,0 ; 17,3] 14,2 0,6 [13,1 ; 15,4]
10c 1,3 0,3 [0,8 ; 1,8] 0,2 0,1 [0,0 ; 0,4]
11_ 0,8 0,4 [0,0 ; 1,6] 0,6 0,3 [0,0 ; 1,2]
12_ 0,5 0,2 [0,1 ; 0,8] 0,0 0,0 [0,0 ; 0,1]
13a 1,6 0,4 [0,7 ; 2,5] 1,1 0,5 [0,1 ; 2,1]
13b 26,5 10,4 [6,2 ; 46,7] 23,0 12,9 [0,0 ; 48,2]
14a 2,5 0,5 [1,5 ; 3,4] 1,8 0,9 [0,0 ; 3,7]
vad 70,6 2,6 [65,5 ; 75,6] 67,4 4,8 [57,9 ; 76,8]
transp. 14,0 0,3 [13,4 ; 14,6] 8,1 0,3 [7,6 ; 8,7]
info-com 7,6 0,3 [7,0 ; 8,2] 6,0 0,2 [5,5 ; 6,4]
heb. 19,1 1,9 [15,3 ; 22,8] 11,6 1,2 [9,4 ; 13,9]
restau. 1,2 0,3 [0,7 ; 1,7] 1,0 0,3 [0,4 ; 1,6]
A_B 1,4 0,1 [1,1 ; 1,7] 0,8 0,1 [0,6 ; 1,0]
C 4,5 0,5 [3,5 ; 5,6] 1,3 0,5 [0,3 ; 2,4]
D_E 4,4 0,1 [4,2 ; 4,6] 2,4 0,1 [2,2 ; 2,6]
Ensemble 3,7 0,1 [3,5 ; 4,0] 1,8 0,1 [1,5 ; 2,1]
14/28
Rappel : pour les autres variables qualitatives, le calage est pris en compte dans les calculs de précision, sauf pour les domaines de diffusion Vente à distance et Transport.
A0_ORDINATEUR C0_ACCES_INTERNET C2_FIXE_HAUT_DEBIT
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 96,1 1,3 [93,5 ; 98,7] 95,5 1,4 [92,8 ; 98,3] 84,8 2,2 [80,4 ; 89,2]
01b 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 95,9 1,6 [92,7 ; 99,1]
01c 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 98,5 1,2 [96,2 ; 100]
02_ 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 94,1 1,8 [90,6 ; 97,5]
03_ 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 96,6 1,2 [94,2 ; 99,0]
04a 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 98,8 0,8 [97,2 ; 100]
04b 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 97,4 1,4 [94,6 ; 100]
04c 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 97,2 1,4 [94,6 ; 99,9]
04d 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 97,0 1,3 [94,4 ; 99,6]
05_ 99,1 1,0 [97 ; 100] 99,1 1,0 [97,0 ; 100] 94,3 2,3 [89,8 ; 98,8]
06_ 99,7 0,2 [99,2 ; 100] 99,4 0,3 [98,9 ; 100] 90,7 1,1 [88,6 ; 92,8]
07a 99,6 0,4 [98,9 ; 100] 99,6 0,4 [98,9 ; 100] 97,5 1,0 [95,5 ; 99,6]
07b 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 97,0 0,8 [95,3 ; 98,6]
07c 99,8 0,1 [99,5 ; 100] 99,2 0,2 [98,7 ; 99,6] 93,8 0,7 [92,6 ; 95,1]
08_ 99,4 0,4 [98,5 ; 100] 99,4 0,4 [98,5 ; 100] 92,7 1,4 [90,0 ; 95,4]
09a 98,2 0,6 [97 ; 99,5] 97,8 0,7 [96,4 ; 99,1] 86,3 1,5 [83,3 ; 89,3]
10a 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 99,6 0,4 [98,9 ; 100] 97,9 0,8 [96,3 ; 99,5]
10b 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 92,0 2,6 [87,0 ; 97,1]
10c 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 98,4 0,6 [97,2 ; 99,6]
11_ 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 98,2 1,2 [95,8 ; 100]
12_ 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 99,8 0,2 [99,5 ; 100] 97,9 0,7 [96,6 ; 99,2]
13a 99,5 0,5 [98,5 ; 100] 99,5 0,5 [98,5 ; 100] 92,3 1,5 [89,3 ; 95,3]
13b 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 99,9 0,4 [99,0 ; 100]
14a 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 98,0 1,7 [94,6 ; 100]
vad 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 97,6 0,5 [96,6 ; 98,6]
transp. 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 92,3 1,6 [89,1 ; 95,4]
info-com 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 99,9 0,2 [99,5 ; 100] 97,9 0,5 [96,9 ; 98,8]
heb. 99,8 0,2 [99,4 ; 100] 99,6 0,3 [99,1 ; 100] 96,2 0,8 [94,7 ; 97,8]
restau. 97,6 0,9 [95,9 ; 99,3] 97,0 1,0 [95,1 ; 98,9] 82,0 2,2 [77,7 ; 86,2]
A_B 99,4 0,1 [99,1 ; 99,6] 99,2 0,1 [98,9 ; 99,4] 92,8 0,4 [92,1 ; 93,6]
C 99,9 0,1 [99,7 ; 100] 99,8 0,1 [99,6 ; 100] 97,3 0,4 [96,6 ; 98,1]
D_E 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 100,0 * 0,0 [100 ; 100] 98,2 0,3 [97,5 ; 98,8]
Ensemble 99,5 0,1 [99,3 ; 99,7] 99,3 0,1 [99,0 ; 99,5] 93,5 0,3 [92,9 ; 94,1]
* Les entreprises interrogées répondantes ont toutes répondu oui à la question.
15/28
C4a_CONNEX_MOB_3G C4b_AUTR_CONNEX_MOB C6_SITE_WEB
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 52,5 2,6 [47,3 ; 57,7] 24,4 2,0 [20,4 ; 28,4] 44,7 2,5 [39,7 ; 49,7]
01b 67,7 3,9 [60,0 ; 75,3] 29,6 3,8 [22,3 ; 37,0] 65,3 4,0 [57,5 ; 73,2]
01c 69,2 4,0 [61,3 ; 77,1] 31,3 4,0 [23,4 ; 39,2] 72,6 3,9 [65,1 ; 80,2]
02_ 73,6 3,1 [67,4 ; 79,7] 34,8 3,1 [28,7 ; 40,8] 78,8 3,1 [72,7 ; 84,9]
03_ 67,1 3,1 [61,1 ; 73,2] 29,6 2,8 [24,1 ; 35,2] 74,5 2,9 [68,8 ; 80,2]
04a 78,4 3,3 [72,0 ; 84,8] 50,5 3,7 [43,3 ; 57,7] 90,9 2,1 [86,8 ; 95,1]
04b 74,3 3,8 [66,9 ; 81,7] 40,5 4,0 [32,7 ; 48,4] 84,6 3,2 [78,4 ; 90,9]
04c 84,1 3,4 [77,5 ; 90,7] 36,0 3,9 [28,4 ; 43,5] 79,2 3,5 [72,3 ; 86,1]
04d 71,8 3,6 [64,7 ; 78,9] 31,3 3,6 [24,1 ; 38,4] 67,5 3,8 [60,0 ; 75,0]
05_ 76,1 4,4 [67,6 ; 84,7] 38,9 4,6 [29,9 ; 47,8] 74,3 4,4 [65,6 ; 83,0]
06_ 68,2 1,7 [64,9 ; 71,5] 25,9 1,5 [22,9 ; 28,9] 46,8 1,8 [43,4 ; 50,3]
07a 55,9 3,4 [49,2 ; 62,5] 23,6 2,7 [18,3 ; 29,0] 65,8 3,2 [59,5 ; 72,1]
07b 79,5 1,8 [76,0 ; 83,1] 41,7 2,1 [37,6 ; 45,7] 74,1 1,9 [70,3 ; 77,9]
07c 44,1 1,2 [41,8 ; 46,4] 21,4 0,9 [19,6 ; 23,2] 56,7 1,2 [54,4 ; 59,0]
08_ 67,6 2,4 [63,0 ; 72,3] 37,1 2,3 [32,5 ; 41,6] 48,2 2,3 [43,6 ; 52,8]
09a 43,1 2,0 [39,2 ; 46,9] 17,9 1,5 [14,9 ; 20,8] 67,5 1,9 [63,7 ; 71,3]
10a 76,4 2,3 [71,8 ; 80,9] 33,6 2,6 [28,5 ; 38,7] 89,9 1,6 [86,7 ; 93,2]
10b 85,8 3,5 [78,9 ; 92,7] 58,8 4,8 [49,4 ; 68,3] 67,0 4,5 [58,1 ; 75,9]
10c 88,7 1,6 [85,7 ; 91,8] 53,7 2,4 [49,1 ; 58,4] 90,7 1,4 [88,0 ; 93,5]
11_ 82,4 3,5 [75,6 ; 89,2] 31,3 4,0 [23,4 ; 39,3] 93,8 2,2 [89,6 ; 98,1]
12_ 77,7 1,9 [74,0 ; 81,5] 35,4 2,1 [31,4 ; 39,5] 74,7 2,0 [70,8 ; 78,7]
13a 68,3 2,5 [63,5 ; 73,2] 30,7 2,4 [26,1 ; 35,3] 57,0 2,6 [51,9 ; 62,1]
13b 89,4 3,7 [82,1 ; 96,7] 33,3 5,5 [22,4 ; 44,1] 92,5 3,0 [86,5 ; 98,4]
14a 78,9 4,5 [70,0 ; 87,7] 49,3 5,2 [39,1 ; 59,4] 84,0 4,1 [76,0 ; 92,0]
vad 71,8 1,8 [68,3 ; 75,3] 38,6 1,9 [35,0 ; 42,2] 92,9 1,0 [90,9 ; 94,8]
transp. 64,2 2,7 [58,9 ; 69,5] 34,6 2,6 [29,5 ; 39,7] 42,7 2,5 [37,8 ; 47,7]
info-com 83,5 1,3 [81,0 ; 86,0] 45,7 1,7 [42,4 ; 49,0] 89,3 1,0 [87,2 ; 91,3]
heb. 49,3 2,1 [45,2 ; 53,4] 17,5 1,6 [14,4 ; 20,5] 87,5 1,4 [84,7 ; 90,4]
restau. 40,4 2,7 [35,1 ; 45,6] 18,0 2,0 [14,0 ; 22,0] 58,9 2,7 [53,6 ; 64,1]
A_B 62,0 0,7 [60,7 ; 63,3] 26,7 0,6 [25,5 ; 27,9] 60,1 0,7 [58,8 ; 61,4]
C 81,6 0,9 [79,8 ; 83,3] 44,4 1,2 [42,1 ; 46,7] 82,3 0,9 [80,5 ; 84,1]
D_E 94,1 0,6 [92,8 ; 95,4] 67,4 1,1 [65,3 ; 69,6] 90,8 0,8 [89,3 ; 92,4]
Ensemble 65,3 0,6 [64,1 ; 66,4] 29,9 0,5 [28,9 ; 31,0] 63,6 0,6 [62,5 ; 64,7]
16/28
C7a_COMMANDE_LIGNE C7g_ACCES_MEDIA C9_SMOB
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 10,0 1,5 [7,2 ; 12,9] 12,9 1,7 [9,6 ; 16,1] 6,2 1,2 [3,9 ; 8,5]
01b 20,1 3,2 [13,9 ; 26,4] 19,2 3,2 [13,0 ; 25,5] 9,7 2,3 [5,3 ; 14,2]
01c 10,3 2,9 [4,6 ; 16,0] 11,6 2,7 [6,2 ; 16,9] 7,0 2,2 [2,7 ; 11,2]
02_ 5,5 1,5 [2,7 ; 8,4] 14,1 2,3 [9,7 ; 18,5] 7,8 1,5 [4,8 ; 10,9]
03_ 3,2 1,0 [1,2 ; 5,3] 5,1 1,3 [2,5 ; 7,6] 3,0 1,0 [1,0 ; 4,9]
04a 7,6 1,9 [3,8 ; 11,3] 24,5 3,0 [18,5 ; 30,5] 9,9 2,1 [5,9 ; 13,9]
04b 5,1 1,5 [2,1 ; 8,1] 15,8 2,8 [10,4 ; 21,2] 7,9 2,1 [3,8 ; 12,0]
04c 7,6 2,1 [3,5 ; 11,6] 19,5 3,4 [12,8 ; 26,2] 8,3 1,9 [4,6 ; 12,0]
04d 6,9 1,9 [3,1 ; 10,7] 9,2 2,2 [4,9 ; 13,5] 5,6 1,7 [2,3 ; 8,9]
05_ 5,0 1,9 [1,3 ; 8,7] 11,3 2,9 [5,7 ; 16,9] 8,0 2,4 [3,3 ; 12,7]
06_ 1,8 0,5 [0,8 ; 2,8] 7,2 0,9 [5,4 ; 8,9] 2,5 0,6 [1,4 ; 3,6]
07a 10,3 1,9 [6,6 ; 14,1] 19,5 2,5 [14,5 ; 24,4] 15,7 2,3 [11,2 ; 20,3]
07b 17,3 1,5 [14,4 ; 20,3] 18,6 1,6 [15,4 ; 21,8] 10,0 1,2 [7,7 ; 12,3]
07c 30,9 1,0 [29,0 ; 32,9] 25,2 0,9 [23,4 ; 27,0] 13,4 0,7 [12,0 ; 14,8]
08_ 7,6 1,1 [5,4 ; 9,8] 8,2 1,1 [6,1 ; 10,3] 4,7 0,7 [3,4 ; 6,1]
09a 35,1 1,5 [32,1 ; 38,0] 34,8 1,8 [31,3 ; 38,2] 24,8 1,5 [21,8 ; 27,8]
10a 32,3 2,4 [27,5 ; 37,0] 56,6 2,8 [51,2 ; 62,0] 40,9 2,7 [35,7 ; 46,1]
10b 17,5 3,1 [11,4 ; 23,7] 29,1 3,9 [21,5 ; 36,8] 13,1 2,9 [7,5 ; 18,7]
10c 9,9 1,4 [7,2 ; 12,7] 37,6 2,3 [33,1 ; 42,0] 26,5 2,1 [22,4 ; 30,6]
11_ 8,5 2,7 [3,2 ; 13,8] 32,5 4,4 [23,9 ; 41,1] 16,1 3,3 [9,6 ; 22,6]
12_ 5,0 1,0 [3,1 ; 6,8] 18,2 1,6 [15,1 ; 21,4] 9,3 1,2 [7,1 ; 11,6]
13a 7,1 1,4 [4,3 ; 9,9] 10,8 1,6 [7,6 ; 13,9] 9,5 1,6 [6,4 ; 12,6]
13b 55,3 5,7 [44,2 ; 66,5] 69,4 5,5 [58,7 ; 80,1] 50,5 5,8 [39,1 ; 61,9]
14a 9,1 2,6 [4,0 ; 14,2] 24,4 4,6 [15,5 ; 33,4] 14,1 3,1 [8,1 ; 20,2]
vad 87,9 1,2 [85,5 ; 90,4] 74,9 1,6 [71,7 ; 78,1] 45,5 1,9 [41,8 ; 49,3]
transp. 6,2 1,0 [4,3 ; 8,1] 7,1 1,0 [5,1 ; 9,1] 3,7 0,6 [2,4 ; 4,9]
info-com 19,5 1,3 [17,0 ; 21,9] 44,9 1,7 [41,7 ; 48,2] 31,8 1,6 [28,7 ; 34,9]
heb. 72,1 1,9 [68,3 ; 75,8] 54,5 2,1 [50,3 ; 58,6] 40,3 2,1 [36,2 ; 44,4]
restau. 19,2 2,0 [15,2 ; 23,1] 26,3 2,4 [21,7 ; 30,9] 18,2 2,0 [14,2 ; 22,1]
A_B 12,2 0,4 [11,5 ; 13,0] 16,5 0,5 [15,6 ; 17,4] 9,3 0,4 [8,6 ; 10,0]
C 17,8 0,8 [16,3 ; 19,4] 23,2 0,9 [21,3 ; 2,05] 16,4 0,8 [14,8 ; 18,0]
D_E 25,3 0,8 [23,8 ; 26,9] 35,9 1,0 [34,0 ; 37,8] 28,2 0,9 [26,4 ; 30,1]
Ensemble 13,3 0,3 [12,6 ; 13,9] 17,8 0,4 [17,0 ; 18,6] 10,7 0,3 [10,0 ; 11,3]
17/28
D1_CLOUD D2a_COURRIEL D2f_REL_CLIENT
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 6,1 1,0 [4,1 ; 8,0] 3,2 0,7 [1,8 ; 4,6] 1,0 0,4 [0,2 ; 1,7]
01b 6,5 1,8 [2,9 ; 10,0] 3,4 1,5 [0,5 ; 6,3] 2,9 1,2 [0,4 ; 5,3]
01c 10,4 2,5 [5,6 ; 15,3] 6,0 2,0 [2,2 ; 9,8] 0,5 0,4 [0,0 ; 1,2]
02_ 15,0 2,2 [10,8 ; 19,3] 11,1 2,0 [7,2 ; 15,0] 3,6 0,9 [1,8 ; 5,3]
03_ 8,4 1,7 [5,0 ; 11,7] 4,3 1,1 [2,1 ; 6,5] 0,8 0,3 [0,1 ; 1,4]
04a 16,0 2,5 [11,1 ; 20,9] 7,4 1,8 [3,8 ; 11,0] 3,0 1,2 [0,7 ; 5,4]
04b 15,8 2,7 [10,5 ; 21,0] 10,7 2,5 [5,8 ; 15,6] 3,0 1,3 [0,5 ; 5,6]
04c 11,5 2,6 [6,4 ; 16,5] 6,5 2,1 [2,4 ; 10,6] 0,5 0,1 [0,3 ; 0,7]
04d 6,8 1,8 [3,3 ; 10,3] 2,7 1,1 [0,4 ; 4,9] 1,0 0,7 [0,0 ; 2,4]
05_ 14,8 3,0 [8,9 ; 20,6] 9,6 2,4 [4,9 ; 14,2] 2,0 1,1 [0,0 ; 4,1]
06_ 6,8 0,9 [5,1 ; 8,5] 4,4 0,7 [3,0 ; 5,8] 0,9 0,3 [0,2 ; 1,5]
07a 11,0 2,1 [6,8 ; 15,1] 5,1 1,4 [2,4 ; 7,9] 5,5 1,5 [2,5 ; 8,6]
07b 16,3 1,5 [13,4 ; 19,2] 11,0 1,3 [8,4 ; 13,5] 3,7 0,7 [2,3 ; 5,2]
07c 9,6 0,6 [8,4 ; 10,9] 6,6 0,5 [5,6 ; 7,7] 1,8 0,2 [1,3 ; 2,2]
08_ 12,1 1,6 [8,9 ; 15,3] 8,9 1,5 [6,0 ; 11,7] 2,4 0,7 [1,1 ; 3,7]
09a 5,0 0,7 [3,6 ; 6,4] 2,5 0,5 [1,6 ; 3,4] 1,1 0,3 [0,5 ; 1,7]
10a 29,7 2,4 [25,0 ; 34,4] 16,3 2,0 [12,4 ; 20,2] 8,3 1,4 [5,5 ; 11,1]
10b 32,5 4,5 [23,6 ; 41,3] 24,1 4,2 [15,9 ; 32,3] 14,3 3,0 [8,5 ; 20,2]
10c 46,8 2,4 [42,2 ; 51,5] 29,8 2,2 [25,5 ; 34,1] 13,4 1,6 [10,3 ; 16,5]
11_ 23,5 3,9 [15,9 ; 31,1] 13,7 3,1 [7,6 ; 19,9] 6,8 2,4 [2,1 ; 11,6]
12_ 19,3 1,7 [16,0 ; 22,5] 12,1 1,4 [9,3 ; 14,9] 5,5 1,0 [3,6 ; 7,4]
13a 10,1 1,5 [7,2 ; 13,1] 4,5 1,0 [2,6 ; 6,5] 1,6 0,6 [0,5 ; 2,7]
13b 25,5 5,1 [15,6 ; 35,4] 23,2 5,0 [13,3 ; 33,1] 10,5 3,7 [3,3 ; 17,8]
14a 21,9 4,4 [13,2 ; 30,6] 9,4 2,9 [3,7 ; 15,1] 2,0 1,2 [0,0 ; 4,3]
vad 36,2 1,9 [32,6 ; 39,8] 27,8 1,7 [24,4 ; 31,2] 11,0 1,3 [8,5 ; 13,5]
transp. 10,9 1,7 [7,5 ; 14,3] 7,2 1,5 [4,3 ; 10,1] 1,8 0,6 [0,6 ; 2,9]
info-com 39,1 1,6 [35,9 ; 42,3] 24,0 1,5 [21,1 ; 26,8] 11,3 1,1 [9,3 ; 13,4]
heb. 9,1 1,2 [6,7 ; 11,4] 5,0 0,9 [3,3 ; 6,8] 2,0 0,6 [0,9 ; 3,1]
restau. 3,2 0,9 [1,5 ; 4,9] 1,4 0,5 [0,3 ; 2,5] 0,7 0,4 [0,0 ; 1,4]
A_B 10,1 0,4 [9,3 ; 10,9] 6,4 0,3 [5,7 ; 7 0] 2,1 0,2 [1,8 ; 2,5]
C 19,2 0,9 [17,4 ; 20,9] 11,7 0,7 [10,2 ; 13,1] 4,6 0,5 [3,7 ; 5,5]
D_E 35,8 1,0 [33,8 ; 37,8] 20,5 0,9 [18,6 ; 22,3] 12,3 0,7 [10,9 ; 13,7]
Ensemble 11,9 0,4 [11,2 ; 12,6] 7,4 0,3 [6,8 ; 7,9] 2,7 0,2 [2,4 ; 3,0]
18/28
D2g_CALCUL D3a_SPARTAGES D3b_SDEDIES
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 0,6 0,3 [0,1 ; 1,1] 4,6 0,9 [2,8 ; 6,4] 2,7 0,6 [1,5 ; 3,9]
01b 1,1 0,7 [0,0 ; 2,5] 3,7 1,3 [1,2 ; 6,2] 4,0 1,5 [1,1 ; 6,9]
01c 0,8 0,7 [0,0 ; 2,2] 5,4 1,8 [1,9 ; 9,0] 6,0 2,0 [2,1 ; 9,9]
02_ 1,5 0,7 [0,1 ; 2,9] 11,2 2,0 [7,3 ; 15,1] 6,4 1,3 [3,8 ; 9,0]
03_ 0,3 0,2 [0,0 ; 0,7] 5,0 1,2 [2,5 ; 7,4] 3,8 1,2 [1,4 ; 6,3]
04a 2,8 1,1 [0,7 ; 4,9] 9,0 2,0 [5,2 ; 12,9] 9,2 1,8 [5,6 ; 12,8]
04b 2,0 1,1 [0,0 ; 4,1] 12,7 2,4 [8,0 ; 17,3] 5,8 1,6 [2,7 ; 8,8]
04c 0,2 0,1 [0,1 ; 0,3] 8,4 2,2 [4,1 ; 12,7] 5,1 1,6 [2,0 ; 8,2]
04d 1,4 1,0 [0,0 ; 3,3] 3,2 1,1 [0,9 ; 5,4] 3,8 1,4 [1,1 ; 6,5]
05_ 1,8 1,1 [0,0 ; 3,9] 8,6 2,5 [3,8 ; 13,4] 9,7 2,5 [4,8 ; 14,6]
06_ 0,5 0,2 [0,1 ; 1,0] 3,8 0,7 [2,5 ; 5,1] 3,9 0,7 [2,6 ; 5,3]
07a 2,2 1,1 [0,2 ; 4,3] 8,6 1,9 [4,8 ; 12,4] 4,1 1,3 [1,6 ; 6,6]
07b 2,2 0,6 [1,1 ; 3,4] 9,9 1,1 [7,7 ; 12,1] 9,4 1,2 [7,1 ; 11,7]
07c 1,4 0,2 [1,0 ; 1,8] 3,7 0,4 [2,9 ; 4,4] 6,7 0,5 [5,7 ; 7,8]
08_ 1,2 0,5 [0,2 ; 2,2] 8,8 1,4 [6,0 ; 11,6] 4,9 1,0 [2,9 ; 6,9]
09a 0,6 0,2 [0,3 ; 1,0] 3,9 0,7 [2,6 ; 5,2] 2,0 0,4 [1,2 ; 2,9]
10a 6,7 1,3 [4,1 ; 9,3] 18,3 2,0 [14,4 ; 22,3] 21,0 2,1 [16,8 ; 25,2]
10b 7,7 2,2 [3,4 ; 12,0] 21,8 3,6 [14,7 ; 29,0] 22,0 4,1 [14,0 ; 30,0]
10c 10,5 1,5 [7,6 ; 13,4] 28,0 2,1 [23,8 ; 32,2] 33,8 2,3 [29,3 ; 38,2]
11_ 3,5 1,6 [0,3 ; 6,7] 16,9 3,4 [10,3 ; 23,6] 12,0 3,0 [6,1 ; 17,9]
12_ 3,4 0,7 [1,9 ; 4,8] 12,0 1,3 [9,3 ; 14,6] 10,7 1,3 [8,2 ; 13,3]
13a 0,8 0,4 [0,1 ; 1,6] 7,9 1,4 [5,2 ; 10,6] 3,9 0,9 [2,1 ; 5,8]
13b 5,1 2,7 [0,0 ; 10,5] 18,0 4,4 [9,3 ; 26,7] 19,1 4,5 [10,3 ; 28,0]
14a 2,0 1,2 [0,0 ; 4,3] 21,9 4,4 [13,3 ; 30,6] 10,6 3,2 [4,3 ; 16,9]
vad 12,8 1,3 [10,2 ; 15,4] 16,7 1,4 [14,0 ; 19,4] 25,4 1,7 [22,1 ; 28,8]
transp. 0,4 0,1 [0,1 ; 0,7] 8,1 1,6 [5,0 ; 11,2] 4,1 1,0 [2,1 ; 6,0]
info-com 8,8 1,0 [6,9 ; 10,7] 23,7 1,4 [20,9 ; 26,5] 28,0 1,5 [25,0 ; 30,9]
heb. 1,6 0,5 [0,6 ; 2,6] 6,5 1,0 [4,5 ; 8,5] 3,9 0,8 [2,3 ; 5,4]
restau. 0,2 0,1 [0,1 ; 0,3] 2,7 0,8 [1,1 ; 4,3] 1,2 0,5 [0,2 ; 2,2]
A_B 1,3 0,1 [1,0 ; 1,6] 6,1 0,3 [5,5 ; 6,7] 5,7 0,3 [5,1 ; 6,2]
C 3,1 0,4 [2,4 ; 3,9] 13,3 0,8 [11,7 ; 14,8] 9,5 0,7 [8,2 ; 10,8]
D_E 6,6 0,5 [5,7 ; 7,5] 24,4 0,9 [22,7 ; 26,2] 21,9 0,9 [20,1 ; 23,6]
Ensemble 1,7 0,1 [1,4 ; 1,9] 7,5 0,3 [6,9 ; 8,0] 6,5 0,3 [6,0 ; 7,1]
19/28
E1_PGI_ERP F1_MESSAGE_AUTO G1_SCM
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 29,5 1,8 [25,9 ; 33,1] 50,0 2,5 [45,1 ; 55,0] 10,1 1,2 [7,7 ; 12,5]
01b 42,3 4,0 [34,4 ; 50,2] 54,3 4,1 [46,1 ; 62,4] 7,2 2,0 [3,3 ; 11,0]
01c 53,7 4,2 [45,5 ; 62,0] 60,5 4,2 [52,3 ; 68,8] 11,5 2,3 [6,9 ; 16,0]
02_ 60,5 3,3 [54,0 ; 67,0] 61,5 3,5 [54,7 ; 68,3] 10,4 1,7 [7,1 ; 13,8]
03_ 53,1 3,1 [47,1 ; 59,1] 65,8 3,1 [59,7 ; 71,8] 10,9 1,9 [7,3 ; 14,6]
04a 61,9 3,4 [55,3 ; 68,5] 55,7 3,6 [48,6 ; 62,8] 12,5 2,1 [8,5 ; 16,6]
04b 63,3 3,9 [55,5 ; 71,0] 64,5 4,0 [56,6 ; 72,4] 14,2 2,6 [9,1 ; 19,2]
04c 63,1 3,9 [55,6 ; 70,7] 80,6 3,4 [73,9 ; 87,3] 23,0 2,9 [17,4 ; 28,7]
04d 44,2 3,8 [36,6 ; 51,7] 64,9 3,9 [57,3 ; 72,5] 8,7 2,2 [4,3 ; 13,0]
05_ 48,0 5,0 [38,1 ; 57,8] 49,5 4,8 [40,2 ; 58,8] 3,3 1,5 [0,4 ; 6,3]
06_ 20,0 1,3 [17,4 ; 22,6] 54,1 1,8 [50,5 ; 57,6] 3,5 0,6 [2,3 ; 4,8]
07a 38,3 3,2 [32,1 ; 44,5] 70,1 3,2 [63,8 ; 76,3] 25,7 2,8 [20,1 ; 31,3]
07b 60,2 2,1 [56,1 ; 64,3] 70,5 2,0 [66,6 ; 74,4] 19,3 1,6 [16,2 ; 22,5]
07c 32,0 1,1 [29,8 ; 34,2] 65,3 1,1 [63,1 ; 67,6] 20,3 0,8 [18,7 ; 22,0]
08_ 26,9 2,0 [23,0 ; 30,8] 55,6 2,5 [50,7 ; 60,4] 14,0 1,7 [10,7 ; 17,3]
09a 17,3 1,3 [14,8 ; 19,8] 42,0 1,9 [38,3 ; 45,7] 9,7 1,1 [7,7 ; 11,8]
10a 38,9 2,5 [33,9 ; 43,8] 59,1 2,7 [53,7 ; 64,5] 9,0 1,5 [6,1 ; 11,9]
10b 53,5 4,9 [43,9 ; 63,1] 63,4 4,7 [54,1 ; 72,6] 19,0 3,4 [12,3 ; 25,7]
10c 42,4 2,3 [37,8 ; 46,9] 55,1 2,4 [50,5 ; 59,7] 9,6 1,4 [6,9 ; 12,3]
11_ 44,2 4,1 [36,1 ; 52,3] 63,8 4,4 [55,0 ; 72,5] 5,6 2,0 [1,6 ; 9,5]
12_ 38,8 2,1 [34,7 ; 42,9] 68,2 2,1 [64,0 ; 72,3] 5,0 0,9 [3,2 ; 6,8]
13a 25,7 2,2 [21,4 ; 30,0] 51,9 2,6 [46,8 ; 57,0] 2,2 0,6 [1,0 ; 3,4]
13b 40,9 5,6 [29,9 ; 51,9] 56,2 5,6 [45,1 ; 67,3] 22,0 5,0 [12,3 ; 31,7]
14a 54,8 5,1 [44,9 ; 64,8] 63,6 4,9 [54,0 ; 73,2] 26,6 4,5 [17,7 ; 35,4]
vad 60,1 1,9 [56,3 ; 63,9] 78,3 1,6 [75,0 ; 81,5] 37,7 1,9 [34,1 ; 41,3]
transp. 24,6 2,2 [20,2 ; 28,9] 53,0 2,8 [47,5 ; 58,5] 7,5 1,3 [4,9 ; 10,2]
info-com 41,5 1,6 [38,2 ; 44,7] 57,1 1,7 [53,8 ; 60,5] 9,8 1,0 [7,9 ; 11,7]
heb. 29,3 1,9 [25,5 ; 33,0] 56,7 2,1 [52,6 ; 60,8] 10,2 1,3 [7,6 ; 12,7]
restau. 12,2 1,7 [8,9 ; 15,4] 35,7 2,5 [30,7 ; 40,6] 9,6 1,4 [6,8 ; 12,3]
A_B 30,3 0,6 [29,2 ; 31,5] 56,7 0,7 [55,3 ; 58,0] 9,1 0,4 [8,4 ; 9,8]
C 60,9 1,1 [58,8 ; 63,1] 71,5 1,1 [69,4 ; 73,6] 18,9 0,9 [17,2 ; 20,7]
D_E 77,5 1,0 [75,6 ; 79,5] 83,3 0,9 [81,5 ; 85,0] 33,0 1,0 [31,2 ; 34,9]
Ensemble 35,3 0,5 [34,3 ; 36,3] 59,2 0,6 [58,0 ; 60,3] 10,9 0,3 [10,3 ; 11,6]
20/28
H1a_IDENT_PERS H1b_SUIVI_PROCESS H1c_IDENT_PROD
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 5,7 1,0 [3,8 ; 7,6] 4,0 1,0 [2,1 ; 5,8] 1,6 0,8 [0,1 ; 3,1]
01b 5,3 1,7 [2,0 ; 8,6] 4,1 1,3 [1,6 ; 6,6] 2,6 1,2 [0,3 ; 4,9]
01c 4,6 1,7 [1,2 ; 8,0] 1,8 1,0 [0,0 ; 3,9] 0,9 0,7 [0,0 ; 2,4]
02_ 6,1 0,9 [4,3 ; 7,8] 4,6 1,1 [2,3 ; 6,8] 1,9 0,6 [0,9 ; 3,0]
03_ 7,4 1,6 [4,3 ; 10,5] 3,9 1,1 [1,7 ; 6,0] 1,0 0,4 [0,2 ; 1,8]
04a 16,6 2,4 [11,9 ; 21,4] 7,5 1,7 [4,1 ; 10,9] 4,4 1,5 [1,6 ; 7,3]
04b 11,2 2,3 [6,7 ; 15,8] 2,6 1,1 [0,4 ; 4,9] 1,1 0,6 [0,0 ; 2,2]
04c 12,7 2,0 [8,8 ; 16,5] 6,7 1,7 [3,4 ; 10,0] 2,9 1,0 [1,0 ; 4,9]
04d 6,2 1,6 [3,1 ; 9,4] 1,2 0,6 [0,0 ; 2,4] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0]
05_ 7,3 2,2 [2,9 ; 11,7] 2,0 1,0 [0,1 ; 3,9] 0,4 0,2 [0,0 ; 0,8]
06_ 1,8 0,4 [1,0 ; 2,7] 0,5 0,2 [0,1 ; 1,0] 0,4 0,2 [0,0 ; 0,8]
07a 4,8 1,3 [2,3 ; 7,3] 0,7 0,4 [0,0 ; 1,5] 1,1 0,8 [0,0 ; 2,6]
07b 3,6 0,6 [2,5 ; 4,8] 3,4 0,7 [2,1 ; 4,8] 1,7 0,5 [0,8 ; 2,7]
07c 4,8 0,5 [3,9 ; 5,8] 3,9 0,5 [3,0 ; 4,8] 4,6 0,5 [3,5 ; 5,6]
08_ 5,9 0,9 [4,1 ; 7,6] 3,0 0,7 [1,6 ; 4,5] 1,5 0,5 [0,4 ; 2,5]
09a 3,7 0,6 [2,5 ; 4,9] 1,6 0,5 [0,6 ; 2,6] 1,4 0,5 [0,5 ; 2,4]
10a 9,0 1,5 [6,1 ; 12,0] 1,0 0,5 [0,1 ; 1,9] 0,7 0,4 [0,0 ; 1,5]
10b 13,3 3,0 [7,3 ; 19,2] 3,8 1,4 [1,0 ; 6,5] 1,5 0,4 [0,7 ; 2,3]
10c 11,6 1,5 [8,7 ; 14,6] 1,0 0,5 [0,1 ; 1,9] 0,4 0,3 [0,0 ; 1,0]
11_ 5,8 1,8 [2,2 ; 9,4] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0]
12_ 4,6 0,8 [3,0 ; 6,2] 1,2 0,5 [0,3 ; 2,1] 0,5 0,3 [0,0 ; 1,1]
13a 5,6 1,1 [3,4 ; 7,7] 0,9 0,4 [0,1 ; 1,7] 0,8 0,4 [0,0 ; 1,7]
13b 5,2 2,4 [0,6 ; 9,8] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0]
14a 9,5 3,3 [3,0 ; 16,0] 3,6 1,9 [0,0 ; 7,3] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0]
vad 10,6 1,2 [8,2 ; 13,0] 8,1 1,1 [6,0 ; 10,2] 5,1 0,8 [3,5 ; 6,8]
transp. 3,9 0,8 [2,3 ; 5,5] 1,6 0,6 [0,5 ; 2,8] 0,4 0,2 [0,0 ; 0,8]
info-com 10,7 1,0 [8,6 ; 12,7] 1,1 0,3 [0,5 ; 1,7] 0,6 0,2 [0,1 ; 1,0]
heb. 7,4 1,1 [5,2 ; 9,5] 1,0 0,4 [0,2 ; 1,9] 0,6 0,3 [0,0 ; 1,3]
restau. 2,1 0,7 [0,6 ; 3,5] 1,8 0,7 [0,4 ; 3,2] 1,8 0,7 [0,5 ; 3,1]
A_B 3,1 0,2 [2,7 ; 3,5] 1,6 0,2 [1,2 ; 1,9] 1,0 0,1 [0,7 ; 1,3]
C 12,7 0,8 [11,2 ; 14,2] 4,5 0,5 [3,6 ; 5,5] 3,6 0,4 [2,7 ; 4,4]
D_E 25,0 0,9 [23,1 ; 26,9] 9,4 0,6 [8,2 ; 10,6] 4,6 0,4 [3,7 ; 5,4]
Ensemble 4,8 0,2 [4,4 ; 5,3] 2,1 0,1 [1,8 ; 2,4] 1,4 0,1 [1,2 ; 1,6]
* Les entreprises interrogées répondantes ont toutes répondu non à la question.
21/28
I1_PROP_VENTES_WEB I2a_VSITE_PROPRE I2b_VSITE_COMMUN
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 11,4 1,5 [8,3 ; 14,4] 10,5 1,5 [7,5 ; 13,5] 2,2 0,7 [0,8 ; 3,6]
01b 24,4 3,5 [17,6 ; 31,2] 21,4 3,3 [14,9 ; 27,9] 3,2 1,3 [0,5 ; 5,8]
01c 11,1 3,0 [5,1 ; 17,0] 11,0 3,0 [5,1 ; 16,9] 0,8 0,7 [0,0 ; 2,2]
02_ 6,7 1,6 [3,6 ; 9,8] 5,9 1,5 [3,0 ; 8,8] 2,4 1,0 [0,4 ; 4,3]
03_ 4,4 1,1 [2,2 ; 6,6] 3,1 1,0 [1,2 ; 5,1] 1,3 0,6 [0,1 ; 2,5]
04a 11,4 2,3 [6,9 ; 16,0] 8,2 2,0 [4,3 ; 12,2] 5,6 1,7 [2,3 ; 8,8]
04b 9,3 2,3 [4,7 ; 13,9] 7,3 2,0 [3,4 ; 11,3] 3,3 1,5 [0,3 ; 6,4]
04c 8,9 2,2 [4,5 ; 13,3] 7,4 2,0 [3,4 ; 11,4] 1,2 1,0 [0,0 ; 3,1]
04d 9,8 2,3 [5,3 ; 14,3] 8,6 2,2 [4,3 ; 12,9] 2,3 1,1 [0,2 ; 4,4]
05_ 7,0 2,2 [2,7 ; 11,3] 5,7 2,0 [1,7 ; 9,7] 1,6 1,1 [0 ,0; 3,6]
06_ 2,2 0,5 [1,2 ; 3,3] 1,7 0,5 [0,8 ; 2,6] 0,9 0,4 [0,2 ; 1,6]
07a 21,8 2,7 [16,5 ; 27,1] 14,3 2,3 [9,8 ; 18,8] 12,0 2,1 [7,9 ; 16,0]
07b 20,7 1,6 [17,5 ; 23,9] 15,3 1,4 [12,5 ; 18,1] 6,3 1,0 [4,4 ; 8,2]
07c 32,0 1,0 [30,0 ; 34,0] 14,4 0,8 [12,9 ; 16,0] 21,8 0,8 [20,2 ; 23,5]
08_ 7,1 1,1 [5,0 ; 9,2] 5,6 0,9 [3,9 ; 7,4] 2,8 0,8 [1,3 ; 4,4]
09a 36,7 1,5 [33,8 ; 39,6] 25,5 1,2 [23,1 ; 28,0] 24,4 1,3 [21,8 ; 26,9]
10a 38,0 2,6 [33,0 ; 43,1] 33,1 2,5 [28,3 ; 38,0] 10,4 1,6 [7,4 ; 13,5]
10b 19,9 3,4 [13,3 ; 26,5] 16,7 3,2 [10,4 ; 23,0] 4,5 1,7 [1,3 ; 7,7]
10c 11,8 1,5 [8,8 ; 14,8] 11,5 1,5 [8,5 ; 14,5] 2,4 0,7 [1,0 ; 3,9]
11_ 18,8 3,7 [11,6 ; 26,0] 15,2 3,3 [8,7 ; 21,8] 10,9 2,9 [5,2 ; 16,7]
12_ 7,4 1,1 [5,1 ; 9,7] 5,7 1,0 [3,7 ; 7,7] 3,6 0,8 [2,0 ; 5,2]
13a 8,1 1,5 [5,2 ; 10,9] 7,7 1,4 [4,8 ; 10,5] 2,4 0,7 [0,9 ; 3,8]
13b 55,5 5,7 [44,3 ; 66,7] 50,9 5,6 [40;0 ; 61,9] 21,6 4,8 [12,2 ; 31,0]
14a 16,0 3,5 [9,1 ; 22,9] 16,0 3,5 [9,1 ; 22,9] 7,2 2,1 [3,0 ; 11,3]
vad 90,4 1,1 [88,1 ; 92,6] 84,1 1,4 [81,5 ; 86,8] 19,3 1,4 [16,5 ; 22,0]
transp. 5,8 0,9 [4,1 ; 7,6] 4,8 0,8 [3,2 ; 6,4] 2,3 0,6 [1,1 ; 3,6]
info-com 23,0 1,4 [20,3 ; 25,6] 20,6 1,3 [18,0 ; 23,2] 5,8 0,8 [4,3 ; 7,3]
heb. 76,1 1,8 [72,5 ; 79,6] 60,5 2,1 [56,5 ; 64,6] 51,8 2,1 [47,6 ; 55,9]
restau. 19,7 2,0 [15,8 ; 23,5] 10,5 1,5 [7,5 ; 13,5] 12,6 1,6 [9,4 ; 15,7]
A_B 14,3 0,4 [13,5 ; 15,1] 10,0 0,4 [9,3 ; 10,7] 7,0 0,3 [6,4 ; 7,5]
C 20,3 0,8 [18,7 ; 21,9] 13,9 0,8 [12,4 ; 15,4] 11,1 0,6 [9,8 ; 12,3]
D_E 27,1 0,8 [25,5 ; 28,7] 20,1 0,8 [18,6 ; 21,7] 12,0 0,6 [10,8 ; 13,2]
Ensemble 15,3 0,4 [14,6 ; 16,0] 10,7 0,3 [10,1 ; 11,3] 7,6 0,2 [7,1 ; 8,1]
22/28
I2c_VSITE_AFFILIE I6_WEB_UNIQUE I7_PVENTE_PHY
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 2,7 0,8 [1,2 ; 4,2] 0,1 0,1 [0,0 ; 0,2] 8,1 1,3 [5,6 ; 10,7]
01b 7,9 2,0 [4,1 ; 11,7] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 8,8 2,3 [4,4 ; 13,3]
01c 1,0 0,8 [0,0 ; 2,7] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 4,4 1,8 [0,9 ; 7,9]
02_ 0,8 0,6 [0,0 ; 2,0] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 3,6 1,2 [1,2 ; 5,9]
03_ 1,2 0,5 [0,2 ; 2,3] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 2,2 0,8 [0,5 ; 3,8]
04a 1,9 0,9 [0,0 ; 3,7] 1,5 0,8 [0,0 ; 3,1] 1,7 1,0 [0,0 ; 3,7]
04b 2,4 1,4 [0,0 ; 5,2] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 4,9 1,9 [1,3 ; 8,5]
04c 0,5 0,3 [0,0 ; 1,0] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 4,4 1,5 [1,5 ; 7,3]
04d 2,0 0,9 [0,3 ; 3,8] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 4,9 1,6 [1,7 ; 8,1]
05_ 1,5 1,1 [0,0 ; 3,8] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 5,0 1,9 [1,3 ; 8,7]
06_ 0,5 0,2 [0,0 ; 0,9] 0,2 0,1 [0,0 ; 0,5] 1,5 0,4 [0,6 ; 2,3]
07a 9,5 2,0 [5,6 ; 13,4] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 19,8 2,6 [14,7 ; 25,0]
07b 6,2 1,0 [4,2 ; 8,1] 0,4 0,3 [0,0 ; 1,0] 11,3 1,3 [8,8 ; 13,8]
07c 4,2 0,4 [3,4 ; 5,0] 0,9 0,1 [0,6 ; 1,1] 28,8 1,0 [26,9 ; 30,8]
08_ 1,1 0,5 [0,0 ; 2,1] 0,5 0,4 [0,0 ; 1,3] 4,1 0,7 [2,8 ; 5,4]
09a 20,5 1,0 [18,6 ; 22,4] 0,4 0,1 [0,1 ; 0,7] 32,5 1,4 [29,8 ; 35,3]
10a 11,3 1,7 [8,1 ; 14,6] 3,9 1,1 [1,8 ; 6,0] 16,2 1,9 [12,5 ; 19,9]
10b 5,3 1,4 [2,6 ; 8,0] 1,1 0,9 [0,0 ; 2,9] 12,0 2,7 [6,6 ; 17,4]
10c 2,9 0,8 [1,3 ; 4,4] 3,2 0,9 [1,5 ; 4,9] 2,0 0,7 [0,7 ; 3,3]
11_ 6,3 2,2 [2,0 ; 10,6] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 17,0 3,5 [10,1 ; 23,8]
12_ 0,5 0,3 [0,0 ; 1,0] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 4,4 0,9 [2,6 ; 6,1]
13a 0,4 0,2 [0,0 ; 0,8] 0,0 0,0 [0,0 ; 0,0] 4,4 1,0 [2,3 ; 6,4]
13b 9,5 3,3 [3,0 ; 16,1] 1,4 1,5 [0,0 ; 4,3] 41,7 5,6 [30,6 ; 52,8]
14a 5,5 2,0 [1,6 ; 9,3] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 5,3 2,0 [1,4 ; 9,2]
vad 36,3 1,9 [32,7 ; 40,0] 37,3 1,9 [33,6 ; 41,1] 34,5 1,8 [31,0 ; 38,0]
transp. 0,6 0,2 [0,2 ; 1,1] 0,1 0,1 [0 ; 0,3] 4,0 0,6 [2,8 ; 5,2]
info-com 6,5 0,8 [4,9 ; 8,1] 3,4 0,6 [2,1 ; 4,7] 8,3 0,9 [6,6 ; 10,0]
heb. 58,4 2,1 [54,3 ; 62,5] 1,3 0,5 [0,4 ; 2,3] 68,0 2,0 [64,2 ; 71,9]
restau. 4,2 1,1 [2,0 ; 6,3] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 17,2 1,8 [13,7 ; 20,8]
A_B 4,3 0,2 [3,9 ; 4,7] 0,4 0,1 [0,3 ; 0,5] 10,5 0,3 [9,8 ; 11,2]
C 4,7 0,5 [3,8 ; 5,7] 0,3 0,1 [0,1 ; 0,4] 14,6 0,7 [13,2 ; 16,0]
D_E 7,0 0,6 [5,8 ; 8,1] 0,4 0,1 [0,2 ; 0,6] 18,6 0,7 [17,2 ; 20,0]
Ensemble 4,4 0,2 [4,1 ; 4,8] 0,4 0,1 [0,3 ; 0,5] 11,2 0,3 [10,6 ; 11,8]
* Les entreprises interrogées répondantes ont toutes répondu non à la question.
23/28
I14_WEB_PROMO I16a_STRAIT_TECH I16b_STRAIT_COM
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 4,4 0,9 [2,7 ; 6,2] 6,2 1,0 [4,2 ; 8,2] 4,3 1,0 [2,3 ; 6,2]
01b 8,4 2,3 [3,9 ; 12,8] 18,2 3,1 [12,2 ; 24,3] 9,4 2,4 [4,7 ; 14,0]
01c 2,6 1,4 [0 0 ; 5,3] 3,6 1,6 [0,5 ; 6,7] 0,0 0,0 [0,0 ; 0,1]
02_ 2,0 0,9 [0,2 ; 3,7] 4,9 1,4 [2,1 ; 7,7] 2,1 0,9 [0,3 ; 3,9]
03_ 1,4 0,7 [0 0 ; 2,8] 2,7 0,9 [0,9 ; 4,4] 1,9 0,8 [0,4 ; 3,5]
04a 1,7 1,0 [0 0 ; 3,7] 4,1 1,4 [1,4 ; 6,9] 1,5 0,9 [0,0 ; 3,2]
04b 1,5 1,0 [0 0 ; 3,4] 4,8 1,8 [1,4 ; 8,3] 3,1 1,3 [0,6 ; 5,6]
04c 2,0 1,0 [0 0 ; 4,1] 7,8 2,2 [3,5 ; 12,1] 3,2 1,5 [0,3 ; 6,1]
04d 2,6 1,2 [0,3 ; 5 0] 7,3 2,0 [3,3 ; 11,2] 3,9 1,5 [1,0 ; 6,8]
05_ 1,5 1,1 [0 0 ; 3,6] 3,5 1,6 [0,3 ; 6,6] 2,6 1,4 [0,0 ; 5,3]
06_ 0,5 0,2 [0 0 ; 0,9] 0,4 0,2 [0,0 ; 0,8] 0,2 0,2 [0,0 ; 0,6]
07a 11,8 2,2 [7,5 ; 16,1] 13,1 2,2 [8,8 ; 17,5] 9,2 1,9 [5,4 ; 13,1]
07b 8,4 1,1 [6,2 ; 10,5] 12,8 1,3 [10,2 ; 15,4] 7,7 1,1 [5,6 ; 9,8]
07c 20,1 0,9 [18,4 ; 21,8] 22,3 0,9 [20,5 ; 24,0] 16,1 0,8 [14,6 ; 17,6]
08_ 1,7 0,5 [0,7 ; 2,7] 4,5 0,8 [3,0 ; 6,0] 2,8 0,5 [1,8 ; 3,9]
09a 23,6 1,2 [21,2 ; 26 0] 23,4 1,2 [21,1 ; 25,8] 20,1 1,2 [17,7 ; 22,4]
10a 7,1 1,3 [4,6 ; 9,5] 19,5 2,0 [15,6 ; 23,3] 12,8 1,7 [9,6 ; 16,1]
10b 3,8 1,2 [1,5 ; 6,1] 7,9 2,3 [3,4 ; 12,5] 7,7 2,3 [3,1 ; 12,3]
10c 0,3 0,2 [0 0 ; 0,8] 4,5 1,0 [2,5 ; 6,4] 3,0 0,8 [1,3 ; 4,6]
11_ 5,8 2,2 [1,5 ; 10,1] 12,8 3,1 [6,8 ; 18,8] 6,2 2,4 [1,6 ; 10,8]
12_ 1,7 0,6 [0,6 ; 2,8] 4,1 0,9 [2,4 ; 5,8] 2,3 0,7 [1,0 ; 3,6]
13a 2,2 0,7 [0,8 ; 3,7] 5,0 1,2 [2,7 ; 7,3] 2,2 0,8 [0,7 ; 3,7]
13b 32,6 5,4 [22 0 ; 43,1] 42,1 5,7 [30,9 ; 53,3] 27,5 5,2 [17,3 ; 37,6]
14a 1,9 1,5 [0,0 ; 4,8] 5,6 2,2 [1,3 ; 10,0] 2,7 1,2 [0,3 ; 5,1]
vad 31,5 1,7 [28,1 ; 34,9] 53,1 1,9 [49,2 ; 56,9] 37,0 1,9 [33,2 ; 40,7]
transp. 1,3 0,3 [0,7 ; 1,9] 3,7 0,6 [2,5 ; 5,0] 2,2 0,4 [1,4 ; 3,0]
info-com 3,3 0,5 [2,2 ; 4,3] 10,8 1,0 [8,9 ; 12,7] 7,3 0,8 [5,6 ; 8,9]
heb. 55,2 2,1 [51,1 ; 59,3] 53,0 2,1 [48,8 ; 57,1] 44,6 2,1 [40,4 ; 48,7]
restau. 10,0 1,5 [7,1 ; 13 0] 10,7 1,5 [7,9 ; 13,6] 9,6 1,4 [6,7 ; 12,4]
A_B 6,9 0,3 [6,3 ; 7,4] 8,7 0,3 [8,1 ; 9,4] 6,0 0,3 [5,5 ; 6,5]
C 8,6 0,6 [7,5 ; 9,7] 12,7 0,7 [11,3 ; 14,0] 8,9 0,6 [7,8 ; 10,0]
D_E 12,0 0,6 [10,7 ; 13,2] 19,3 0,8 [17,8 ; 20,8] 13,2 0,7 [11,9 ; 14,4]
Ensemble 7,2 0,2 [6,7 ; 7,7] 9,5 0,3 [8,9 ; 10,1] 6,5 0,2 [6,1 ; 7,0]
24/28
I16c_STRAIT_LOGIST I17_STRAIT_TOUT J1_VENTES_WEB
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 3,0 0,9 [1,2 ; 4,8] 0,3 0,2 [0,0 ; 0,6] 7,1 1,2 [4,8 ; 9,4]
01b 6,3 2,0 [2,5 ; 10,2] 3,8 1,5 [0,9 ; 6,7] 18,0 3,0 [12,0 ; 23,9]
01c 0,9 0,8 [0,0 ; 2,6] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 5,5 2,0 [1,6 ; 9,3]
02_ 1,5 0,8 [0,0 ; 3,1] 0,4 0,3 [0,0 ; 0,9] 4,6 1,3 [2,1 ; 7,2]
03_ 1,7 0,7 [0,3 ; 3,1] 0,9 0,5 [0,0 ; 1,9] 2,8 0,9 [1,0 ; 4,6]
04a 1,7 0,6 [0,4 ; 2,9] 0,9 0,6 [0,0 ; 2,0] 6,2 1,8 [2,8 ; 9,7]
04b 1,8 0,9 [0,0 ; 3,5] 0,0 0,0 [0,0 ; 0,1] 5,3 1,8 [1,8 ; 8,7]
04c 0,6 0,1 [0,4 ; 0,8] 0,1 0,0 [0,0 ; 0,2] 7,4 2,0 [3,3 ; 11,4]
04d 1,2 0,5 [0,2 ; 2,1] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 2,9 1,2 [0,6 ; 5,3]
05_ 2,6 1,5 [0,0 ; 5,4] 0,7 0,8 [0,0 ; 2,4] 3,9 1,7 [0,7 ; 7,2]
06_ 0,1 0,1 [0,0 ; 0,3] 0,1 0,1 [0,0 ; 0,3] 0,6 0,3 [0,1 ; 1,1]
07a 7,3 1,8 [3,8 ; 10,8] 3,7 1,2 [1,2 ; 6,1] 8,3 1,7 [5,0 ; 11,6]
07b 6,5 1,0 [4,6 ; 8,5] 2,6 0,7 [1,3 ; 3,9] 14,7 1,4 [12,0 ; 17,5]
07c 9,0 0,6 [7,9 ; 10,2] 4,6 0,4 [3,7 ; 5,4] 20,5 0,9 [18,8 ; 22,2]
08_ 1,5 0,5 [0,5 ; 2,6] 0,5 0,3 [0,0 ; 1,0] 4,3 0,7 [2,9 ; 5,7]
09a 8,5 0,8 [6,9 ; 10,0] 6,7 0,8 [5,2 ; 8,3] 23,8 1,2 [21,5 ; 26,1]
10a 14,3 1,7 [10,9 ; 17,7] 4,2 1,0 [2,2 ; 6,1] 27,2 2,3 [22,6 ; 31,7]
10b 4,5 1,5 [1,6 ; 7,5] 1,1 0,9 [0,0 ; 2,8] 16,5 2,9 [10,8 ; 22,3]
10c 1,4 0,6 [0,3 ; 2,5] 0,0 * 0,0 [0,0 ; 0,0] 8,4 1,3 [5,8 ; 11,0]
11_ 5,3 2,2 [1,1 ; 9,6] 2,0 1,4 [0,0 ; 4,8] 4,3 1,9 [0,7 ; 7,9]
12_ 1,4 0,5 [0,4 ; 2,4] 0,2 0,2 [0,0 ; 0,5] 3,7 0,8 [2,2 ; 5,2]
13a 1,5 0,7 [0,2 ; 2,8] 0,3 0,3 [0,0 ; 0,9] 4,5 1,1 [2,3 ; 6,7]
13b 12,6 3,9 [4,8 ; 20,3] 2,4 1,7 [0,0 ; 5,8] 41,2 5,7 [30,0 ; 52,4]
14a 2,7 1,2 [0,3 ; 5,1] 1,6 1,2 [0,0 ; 3,9] 5,6 2,0 [1,7 ; 9,4]
vad 39,3 1,9 [35,5 ; 43,1] 2,5 1,0 [0,6 ; 4,4] 81,1 1,5 [78,1 ; 84,1]
transp. 1,3 0,5 [0,3 ; 2,3] 0,5 0,3 [0,0 ; 1,2] 3,4 0,6 [2,2 ; 4,5]
info-com 6,8 0,8 [5,3 ; 8,4] 1,8 0,4 [1,0 ; 2,6] 16,5 1,2 [14,2 ; 18,9]
heb. 21,4 1,7 [18,0 ; 24,8] 14,1 1,5 [11,2 ; 17,0] 55,7 2,1 [51,6 ; 59,9]
restau. 2,9 0,8 [1,3 ; 4,5] 3,6 1,0 [1,7 ; 5,4] 10,0 1,4 [7,3 ; 12,8]
A_B 3,5 0,2 [3,1 ; 3,9] 1,8 0,1 [1,5 ; 2,1] 8,3 0,3 [7,7 ; 8,9]
C 5,7 0,5 [4,7 ; 6,7] 2,4 0,3 [1,8 ; 3,1] 13,9 0,7 [12,5 ; 15,4]
D_E 8,1 0,6 [7,1 ; 9,2] 2,6 0,3 [2,0 ; 3,3] 21,8 0,8 [20,3 ; 23,3]
Ensemble 3,9 0,2 [3,5 ; 4,3] 1,9 0,1 [1,6 ; 2,1] 9,3 0,3 [8,8 ; 9,8]
* Les entreprises interrogées répondantes ont toutes répondu non à la question.
25/28
J3a_BTOC J7_VENTES_EDI J9_ACHATS_WEB
Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC Moy. Écart-type IC
Domaines
de diff. (%) (pt) (%) (%) (pt) (%) (%) (pt) (%)
01a 7,1 1,2 [4,8 ; 9,4] 21,3 1,6 [18,3 ; 24,4] 14,4 1,9 [10,7 ; 18,1]
01b 14,8 2,8 [9,4 ; 20,3] 13,7 2,6 [8,6 ; 18,7] 16,8 3,2 [10,6 ; 23,0]
01c 3,7 1,7 [0,4 ; 7,0] 10,6 2,4 [5,9 ; 15,3] 24,6 3,7 [17,3 ; 31,9]
02_ 2,8 1,2 [0,5 ; 5,1] 16,8 2,2 [12,5 ; 21,0] 20,9 2,6 [15,8 ; 26,1]
03_ 1,9 0,8 [0,4 ; 3,5] 17,5 2,3 [12,9 ; 22,0] 19,1 2,5 [14,2 ; 24,0]
04a 2,2 1,1 [0,2 ; 4,3] 11,6 2,2 [7,2 ; 16,0] 38,2 3,6 [31,1 ; 45,2]
04b 1,9 1,1 [0,0 ; 4,1] 13,8 2,3 [9,3 ; 18,3] 33,8 3,8 [26,2 ; 41,3]
04c 3,6 1,6 [0,5 ; 6,8] 25,4 3,1 [19,3 ; 31,6] 25,6 3,7 [18,3 ; 32,8]
04d 1,9 1,0 [0,0 ; 3,9] 5,9 1,6 [2,8 ; 9,1] 26,6 3,5 [19,7 ; 33,5]
05_ 2,7 1,4 [0,0 ; 5,5] 3,3 1,5 [0,4 ; 6,2] 26,1 4,2 [17,9 ; 34,4]
06_ 0,2 0,2 [0,0 ; 0,6] 1,3 0,4 [0,6 ; 2,0] 17,9 1,4 [15,3 ; 20,6]
07a 6,2 1,5 [3,3 ; 9,0] 4,5 1,2 [2,1 ; 7,0] 22,5 2,9 [16,9 ; 28,2]
07b 8,6 1,1 [6,4 ; 10,9] 17,0 1,5 [14,1 ; 20,0] 24,8 1,8 [21,2 ; 28,4]
07c 20,2 0,9 [18,4 ; 21,9] 4,5 0,5 [3,6 ; 5,4] 17,9 0,9 [16,2 ; 19,6]
08_ 2,8 0,4 [2,0 ; 3,6] 8,6 1,1 [6,4 ; 10,7] 18,7 1,9 [14,9 ; 22,4]
09a 23,5 1,2 [21,2 ; 25,8] 3,2 0,5 [2,2 ; 4,2] 17,7 1,4 [15,0 ; 20,4]
10a 22,5 2,1 [18,3 ; 26,7] 5,0 1,1 [2,8 ; 7,1] 35,1 2,5 [30,1 ; 40,1]
10b 13,7 2,7 [8,4 ; 19,0] 6,8 2,0 [2,9 ; 10,7] 26,8 4,2 [18,5 ; 35,0]
10c 4,0 0,9 [2,2 ; 5,9] 3,4 0,8 [1,9 ; 5,0] 37,4 2,3 [32,9 ; 41,9]
11_ 4,3 1,9 [0,7 ; 7,9] 1,2 1,0 [0,0 ; 3,2] 26,5 4,0 [18,6 ; 34,3]
12_ 2,6 0,7 [1,2 ; 3,9] 3,1 0,7 [1,7 ; 4,4] 27,4 2,0 [23,5 ; 31,3]
13a 4,1 1,1 [2,0 ; 6,1] 1,4 0,4 [0,6 ; 2,2] 22,1 2,2 [17,8 ; 26,3]
13b 37,7 5,6 [26,6 ; 48,8] 6,6 2,8 [1,2 ; 12,1] 33,8 5,5 [23,1 ; 44,5]
14a 5,6 2,0 [1,7 ; 9,4] 17,3 3,8 [9,8 ; 24,7] 44,2 5,3 [33,8 ; 54,5]
vad 80,1 1,5 [77,0 ; 83,1] 7,7 0,9 [5,9 ; 9,5] 31,1 1,8 [27,7 ; 34,5]
transp. 2,9 0,5 [2,0 ; 3,8] 6,1 1,0 [4,1 ; 8,2] 16,8 2,1 [12,7 ; 20,9]
info-com 12,1 1,0 [10,1 ; 14,1] 4,2 0,6 [3,0 ; 5,4] 35,9 1,6 [32,7 ; 39,1]
heb. 55,6 2,1 [51,4 ; 59,7] 8,9 1,2 [6,5 ; 11,2] 29,6 1,9 [25,8 ; 33,4]
restau. 9,7 1,4 [7,0 ; 12,4] 0,8 0,5 [0,0 ; 1,8] 12,5 1,8 [9,1 ; 16,0]
A_B 7,2 0,3 [6,7 ; 7,7] 5,1 0,3 [4,6 ; 5,7] 20,8 0,6 [19,7 ; 21,9]
C 10,5 0,6 [9,3 ; 11,7] 15,5 0,8 [14,0 ; 17,1] 25,3 1,0 [23,2 ; 27,3]
D_E 15,3 0,7 [14,0 ; 16,7] 30,5 0,9 [28,8 ; 32,3] 31,6 1,1 [29,5 ; 33,7]
Ensemble 7,8 0,2 [7,3 ; 8,3] 7,0 0,3 [6,5 ; 7,6] 21,6 0,5 [20,7 ; 22,6]
