فاعلية برنامج تدريبي قائم على حل المشكلات في التخفيف من الاحتراق النفسي دراسة شبو تجريبية على عينة من الأساتذة المتخصصين في التكوين و التعليم المهنيين بسيدي بلعباس

ةيلعاف

فيفختلا يف تلاكشملا لح ىلع مئاق يبيردت جمانرب

يسفنلا قارتحلاا نم

و ةعـماج

ى

نار

2

لا ةيلك

مولع

ةيعامتجلاا

ةحورطأ

مامأ

نجل

ــــــــــــ

ـشقانملا ة

ــــــــــــ

ة

دلاك فُإ تيحرف ؿامتكا لبق ايندلا ؽراف مذلا م ةلاسرلا هذى ةشقانتٔ وتانج حيسف ونكسأ ك للها وتٛر ؛ إ دلاك فُ تي ركلا ةتٯ أ رمع في للها ؿاط ىا ك ت٢ متخ ا تاتٟاصلا تابيطلاب ات٢امعأ . ك ةيحضتلا زمر يجكز فُإ ءاطعلا تُمسي: ءازعلأا يئانبأ فُإ - ايديل - قيفر - تَنم . تيوخإ فُإ تياوخأ ك ةبحلأا . ك نيوكتلا عاطقب ذاتسأ لك فُإ ميلعتلا تُينهت١ا . ك زع للها دعب لضف ول نم لك فُإ لج ةساردلا هذى زات٧إ في . ءلاؤى فُإ .عضاوتت١ا لمعلا اذى مدىأ اعيتٚ ةبلاطلا ةثحابلا ةػػػيقر راػػػػػػػبن

ك تُت١اعلا بر للها دمتٟا ك ةلبصلا ،تُلسرت١ا ؼرشأ ىلع ـلبسلا ك دمت٤ انديس ىلع آ ك ول ؛تُعتٚأ وبحص ك "وسفنل ركشي ات٪إف ركش نم" فُاعت ولوق نم اقلبطنا ،دعب ( :لمنلا ةروس 40 ،) ص ولوق ك ويلع للها ىل ملس ك ام" تٍنإف "للها ركشي لا سانلا ركشي فَ – ك ةلاسرلا هذى دادعا نم ءاهتنلاا ىلع تفراش دق – ليزتٞا ركشلاب ـدقتأ فافرعلا ك فانتملاا ك : فُكأ ةيحان نم ةلضافلا ةذاتسلأا فُإ ةيدان ياقزلا ىفطصم ات١ ك ،ةساردلا هذى ىلع ؼارشلإاب اهلضفتل ، نم وتلذب ةميقلا تاهيجوتلا ك حئاصنلاب مدادمإ ك يلمع ةعباتم في دهج لجأ نم ،ةساردلا هذى ؿامكإ للها اىازج اتَخ فُاعت فُإ ،ةيناث ةيحان نم ك ؛ ةشقانت١ا ةنتٞ ءاضعأ ل .تيلاسر ةشقانتٔ مهمركت تٍتوفي لا ،اضيأ ركشلا ريدقتلا ك ك ،ةساردلا تاكدأ ميكحتب اوماق نيذلا ءازعلأا ةذتاسلؤل هومدق ام ىلع ةمّيق تاهيجوت ك ءارأ نم . فُإ سابعلب مديسل تُينهت١ا ميلعتلا ك نيوكتلا دهعم ريدم ةصاخ ديسلا ، ؛لامج يديس نب ىلع ومدق ام .تَخ لك ويزت٬ ك ولمع في ؾرابي فأ للها ؿأسأ ؛جمانبرلا قيبطت ءانثأ تلبيهست نم فِ كلذ فُإ فض نيوكتلا عاطق تاسسؤم ةذتاسأ ك فِكؤسم تُينهت١ا ميلعتلا ك ب ونكاعت نيذلا ؛سابعلب مديس ةساردلا سايقم قيبطت ءانثأ يعم ، يعم منهكاعت ك متهدعاسم تناك نيذلا ةساردلا ةنيع دارفأ ىسنأ فأ فكد دح فُإ .تَبك طيسب دهتّ ول ك لمعلا اذى دادعإ في ديعب كأ بيرق نم يعم مىاس نم لكل ريدقتلا ك ركشلاب ـدقتأ امك .اتَخ تٍع للها مىآزج ك فافرعلا ك ركشلا تارابع ىتٝأ اعيتٚ ءلاؤى فُإف ؛بيغ رهظ في ءاعد كأ ذى في تٍعسي لا اتَخأ ك ونأ تيأر نيإ" :"نياهفصلأا دامعلا" ولاق اتٔ ةساردلا هذى ئراق ركّذأ فأ لاإ ـاقت١ا ا ،نسحتسي فاكل اذى ديز ول ك ،نسحأ فاكل اذى تتَغ ول هدغ في ؿاق لاإ وموي في اباتك ادحأ بتكي لا ـدق ول ك

."رشبلا انتكدق ك انيبن تُلسرت١ا ك ءايبنلأا ؼرشأ ىلع ـلبسلا ك ةلبصلا ك ،تاتٟاصلا متت وتمعنب مذلا لله دمتٟا .ـلبس ك ةلبص فلا ويلع دمت٤ انبيبح ك ةبلاطلا ةثحابلا ػبن ػػػ يقر را ػػػػة

تفدى ةساردلا عاف نع فشكلا فُإ ىلع مئاق مداشرا بييردت جمانرب ةيل ةيجيتاتًسا تلبكشت١ا لح يسفنلا ؽاتًحلاا نم فيفختلا في ، ك ،تُينهت١ا ميلعتلا ك نيوكتلا في تُصصختت١ا ةذتاسلأا نم ةنيع لدل ؼرعتلا ك وتاسلج ءاهتنا دعب ةيبيرجتلا ةعوملمجا دارفأ لدل جمانبرلا اذى ةيلعاف ةيرارمتسا لدم ىلع انثأ .ةعباتت١ا ةتًف ء بييرجتلا وبش جهنت١ا ىلع ةساردلا هذى في دامتعلاا تم ،ةساردلا هذت٢ وتمئلبت١ ةدحاولا ةعوملمجا ميمصتب ، مدعب ك يلبق سايقب نم ةنيع ىلع ،يعبتت ك لأا صصختم ذاتس تُي ب ك نيوكتلا عاطق سابعلب مديسل تُينهت١ا ميلعتلا ، ك يسفنلا ؽاتًحلاا نم فوناعي نت٦ ا .جمانبرلا في ةكراشت١ا ىلع اوقفاك نيذل ،ثحبلا ضرغل ـادختسا تم ؽاتًحلاا سايقم ،يسفنلا ك جمانبرلا مداشرلاا بييردتلا .ةثحابلا دادعا نم امأ تانايبلا ةتٞاعم فاكف بإ رابتخا ـادختس ( "فوسكوكليك" Wilcoxon ) ك لإاب ىلع دامتع ةيئاصحلإا ةمزتٟا ةيعامتجلاا ـولعلل « spss 20 » فُإ ةساردلا تلصوت :ةيلاتلا جئاتنلا ت ةيبيرجتلا ةنيعلا دارفأ بتر يطسوتم تُب ةيئاصحا ةللاد تاذ ؽكرف دوجو يسفنلا ؽاتًحلاا سايقم ىلع هداعبأ ك لبق مدعبلا سايقلا فٌاصل جمانبرلا قيبطت دعب ك . -ةنيعلا دارفأ بتر يطسوتم تُب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ؽكرف دوجك ـدع ةيبيرجتلا يسفنلا ؽاتًحلاا سايقم ىلع ةثلبثلا هداعبأ ك جمانبرلا قيبطت نم رهش ركرم دعب يعبتتلاك مدعبلا تُسايقلا في .بييردتلا تعضخأ ةساردلا جئاتن ةشقانملل ك ةقباسلا تاساردلا ءوض ىلع مرظنلا ثاتًلا ةساردلا تاتَغتتٔ صات٠ا نع لبضف تاظحلبت١ا ةيناديت١ا تاذ ةقلبعلا عوضوتٔ ةساردلا . ةذتاسلأا ،تلبكشت١ا لح ةيجيتاتًسا ،بييردتلا جمانبرلا ،يسفنلا ؽاتًحلاا ،ةيلعافلا :ةيحاتفت١ا تاملكلا .تُينهت١ا ميلعتلا ك نيوكتلا ،فوصصختت١ا

This study aims to reveal the effectivess of a training guide program bazed on problem solving strategy in order to reduce burn- out among teachers who are specialized in training and vocational education sector. And to determine the continuity of the effectiveness of this program in the experimental group after its sessions and during Follow-up period.

This study is based on the semi-experimental approach of a single group was used with a pretest, post-test and trace test,on a sample of specialized professor in the vocational training and education sector of Sidi Bel Abbes who suffering from the burnout syndrome, And who agreed to participate in the program.

To achieve the objectives of the study was used: the Burnout Scale and the training program based on the problem-solving strategy, prepared by the researcher.

The data were processed using the Wilcoxon test, based on the statistical package for social sciences «spss20»

The results obtained in this study indicate :

- There were statistically significant differences between the average of the experimental sample on the Burnout Scale and its dimensions, before and after the application of the program in favor of the posterior measurement

- There were no statistically significant differences between the average of the experimental sample on the burnout scale and its three dimensions in the post-measurement and follow-up measurements after one month of application of the training program.

The results of the study were discussed in the light of the previous studies and the theoretical heritage of the study variables, as well, as the field observations related to the subject of the study.

Key words: Effectiveness, burn-out, training program, problem –solving strategy,

لات ميقر عوضوملا ةحفصلا دىلاا ءا ... ... ... أ ةملك لا ركش ... ... ... ... ... ... . ... ب ةساردلا صخلم ةيبرعلا ةغللاب ... ... ... د ةساردلا صخلم اب ةيزيلجنلا ... ... ... ... ه ةمئاق تايوتحملا ... ... ... و قحلاملا ةمئاق ... ... ... .. ك لوادجلا ةمئاق ... ل لاكشلأا ةمئاق ... ... ... .... ... ... و ةساردلا ةمدقم ... ... ... ... ... 1 يرظنلا بناجلا ميدقت :لولأا لصفلا ردلا ةسا 1 ةساردلا ةيلاكشإ ... ... ... 05 2 ةساردلا تايضرف ... ... ... ... 12 3 ةساردلا فادىأ ... ... ... 13 4 ساردلا ةيمىأ ة ... ... ... ... 13 1.4 ةيرظنلا ةيمىلأا ... ... ... 14 2.4 ةيقيبطتلا ةيمىلأا ... ... ... ... 14 5 ةيئارجلاا فيراعتلا ميىافمل ةساردلا ... ... ... 15 6 ةساردلا دودح ... ... ... ... ... ... 17 لصفلا يناثلا : يسفنلا قارتحلاا ديهمت ... ... ... ... ... ... 19 1 يسفنلا قارتحلاا فيرعت ... ... .. .... ... 19 2 يسفنلا قارتحلاا موهفم روطت نع ةيخيرات ةحمل ... ... ... 22 3 تايرظنلا يسفنلا قارتحلال ةرسفملا ... 25 4 يسفنلا قارتحلال ةرسفملا جذامنلا ... 26 5 يسفنلا قارتحلاا ثودح لحارم ... ... ... ... ... ... 31

7 يسفنلا قارتحلاا و طوغضلا ... ... ... ... 34 8 يسفنلا قارتحلال ةيلولأا تارشؤملا ... ... ... 36 9 يسفنلا قارتحلاا ضارعأ ... ... ... ... . ... 37 10 يسفنلا قارتحلاا رداصم ... ... ... 39 1.10 . يفيظولا بناجلاب ةصاخلا لماوعلا ... ... ... ... 40 2.10 . يدرفلا بناجلاب ةطبترملا لماوعلا ... ... .. ... ... 44 11 يسفنلا قارتحلاا جلاعو ةياقولا ... ... ... ... . ... 50 لصفلا ةصلاخ ... ... ... 53 لصفلا ثلاثلا : يسفنلا قارتحلاا ةهجاوم تايجيتارتسا ديهمت ... ... ... ... 55 1 ةهجاوملا موهفم روطت ... ... ... .... ... ... 55 2 ةهجاوملا ةيجيتارتسا فيرعت ... ... ... ... ... 57 3 ميىافملا ضعبب ةهجاوملا تاقلاع ... ... ... ... ... ... 59 1.3 فيكتلاو ةهجاوملا ... ... ... ... ... 59 2.3 عافدلاو ةهجاوملا ... ... ... ... ... ... 61 4 ةهجاوملا تايجيتارتسلا ةرسفملا تايرظنلا ... ... ... . ... 62 1.4 ةيديلقتلا تابراقملا ... ... ... ... ... 62 2.4 يفرعملا جذومنلا ... ... .... ... ... 64 5 يجيتارتسا فينصت تا ةهجاوملا ... ... ... ... ... ... 66 6 يجيتارتسا ةيلاعف تا ةهجاوملا ... ... ... ... ... 69 7 ةهجاوملا تاددحم ... ... ... ... ... ... 74 1.7 و ةيصخشلا لماوعلا ةيفارغوميدلا ... ... .. ... ... 74 2.7 وتئيب و طغضلا فقومب ةصاخلا لماوعلا .. ... ... ... 75 8 يسفنلا قارتحلاا و طوغضلا ةهجاوم تايجيتارتسا ... .... ... ... ... 76 لصفلا ةصلاخ ... ... .... ... ... 88

ديهمت ... ... ... . 90 1 تلاكشملا لحب ةصاخلا ميىافملا مىأ .... ... .... ... 91 1.1 تلاكشملا لح موهفم ... ... ... .... ... ... ... ... 91 2.1 وهفم تلاكشملا لح ةيجيتارتسا م ... ... ... .... ... ... 92 2 تلاكشملا لح و ةهجاوملا . ... .... ... . ... ... 94 3 داشرلإاو تلاكشملا لح يسفنلا ... ... ... ... ... ... 95 4 ةلكشملا لح تاوطخ ... ... ... .... ... .... ... ... 97 5 تلاكشملا لح ةيجيتارتسا ةيمىأ ... ... .. .. ... ... 103 6 تلاكشملا لحل ةيرظنلا تاىاجتلاا ... ... ... . .... . ... ... 106 1.6 يفرعملا هاجتلاا ... ... ... ... .. ... ... 106 2.6 يكولسلا هاجتلاا ... ... ... .... ... .... ... ... 108 3.6 مولعملا ةجلاعم هاجتا تا ... ... ... ... 109 7 تلاكشملا لح ىلع بيردتلا ... ... ... ... ... ... ... ... 111 لصفلا ةصلاخ ... ... .... ... ... 117 يقيبطتلا بناجلا لصفلا سماخلا : ةيعلاطتسلاا ةساردلل ةيجهنملا تاءارجلإا ديهمت ... ... ... 119 1 ةيعلاطتسلاا ةساردلا فادىأ .... ... .... ... 119 2 و ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع اهتافصاوم ... ... ... ... .... ... ... 119 3 ةساردلا تاودأ فصو ... ... ... ... 124 1.3 يسفنلا قارتحلاا سايقم ... ... ... .. .. ... . ... ... 124 1.1.3 فصو أ اد ة ةيلصلأا اهتروص يف يسفنلا قارتحلاا .... ... ... .. ... ... 124 2.1.3 ةيلصلأا ةادلأل ةيرتموكيسلا صئاصخلا ... ... .... ... ... ... 125 3.1.3 ةيبرع تائيب يف يسفنلا قارتحلاا ةادلأ ةيرتموكيسلا صئاصخلا ... ... 126 4.1.3 ةيلاحلا ةساردلا يف مدختسملا يسفنلا قارتحلاا سايقم فصو ... ... 127 5.1.3 ا سايقمل ةيرتموكيسلا صئاصخلا ةيلاحلا ةساردلا يف يسفنلا قارتحلا ... ... 127 2.3 يبيردتلا جمانربلا تلاكشملا لح ةيجيتارتسا ىلع مئاقلا ... ... 130

2.2.3 يبيردتلا جمانربلا فادىأ ... ... ... ... ... 131 3.2.3 يبيردتلا جمانربلا ةيمىأ ... ... ... 132 4.2.3 يبيردتلا جمانربلا اهيلع موقي يتلا سسلأا ... ... 133 5.2.3 يبيردتلا جمانربلا ءانب رداصمو يرظنلا ساسلأا ... ... ... 135 6.2.3 جمانربلا ذيفنت يف عبتملا يداشرلإا بولسلأا ... ... 140 7.2.3 يبيردتلا جمانربلا يف ةمدختسملا تاينفلا ... ... ... 141 8.2.3 يبيردتلا جمانربلل ةيئارجلإا دودحلا ... ... 144 9.2.3 لحارم ذيفنت جمانربلا يبيردتلا ... ... ... 145 10.2.3 ةيبيردتلا تاسلجلا ذيفنتل ةماعلا تاوطخلا ... ... 145 11.2.3 ةيلولأا اهتروص يف جمانربلا تاسلجل لصفم ضرع ... ... 146 12.2.3 مانربلا قدص ج ... ... 156 1.12.2.3 . نيمكحملا ىلع جمانربلا ضرع ... ... 156 2.12.2.3 . جمانربلل يعلاطتسلاا بيرجتلا ... ... 159 3.12.2.3 . يبيردتلا جمانربلا ةيلعاف نم دكأتلا نم ةيبيرجتلا ةعومجملا اضر سايق للاخ .... 160 لصفلا ةصلاخ ... ... ... 162 لصفلا سداسلا : ةيجهنملا تاءارجلإا ل لأا ةساردل ةيساس ديهمت ... ... ... 164 1 ةساردلا جهنم .... ... .... ... 164 2 ةيساسلأا ةساردلا ةنيع ... ... ... ... .... ... ... 166 3 ةساردلا تاودأ ... ... ... ... ... ... 172 1.3 يسفنلا قارتحلاا سايقم ا ةروصلا( )ةيئاهنل ... ... ... ... 172 2.3 فصو ا يبيردتلا جمانربل )ةيئاهنلا ةروصلا( ... ... 173 1.2.3 يبيردتلا جمانربلاب فيرعتلا ... ... . ... ... ... 173 2.2.3 ةيساسلأا ةساردلا يف يبيردتلا جمانربلل ةيساسلأا لحارملا ... ... 174 3.2.3 ةيساسلأا ةساردلا يف يبيردتلا جمانربلا قيبطت تاءارجإ ... .... ... 175 4.2.3 يف ةمدختسملا بيلاسلأا مييقت يبيردتلا جمانربلا ... ... 175 5.2.3 يبيردتلا جمانربلا يف ةلمعتسملا لئاسولا ... .... ... . ... 177

5 ةمدختسملا ةيئاصحلإا بيلاسلأا ... ... ... ... ... ... ... 179 6 ضعب تابوعص ةيناديملا ةساردلا ... ... ... ... ... ... ... 179 لصفلا ةصلاخ ... ... ... 180 لصفلا عباسلا : جئاتن ضرع ةساردلا ديهمت ... ... 182 1 ىلولأا ةيضرفلا جئاتن ضرع .... ... ... ... 182 2 مقر ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ضرع 1.1 ... ... ... ... ... 183 3 مقر ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ضرع 2.1 ... ... . ... ... ... 184 4 مقر ةيعرفلا ةيضرفلا جئاتن ضرع 3.1 .... ... ... ... ... 184 5 نوسكوكلو" ـل رثلأا مجح باسح Wilcoxon .. ... ... ... . .... .. ... . ... 185 6 ةيناثلا ةيضرفلا جئاتن ضرع ... ... ... . .... ... . ... ... 188 7 ةماعلا ةيضرفلا جئاتن ضرع ... ... ... ... ... 190 8 مييقت جئاتن ضرع لل ةيبيرجتلا ةنيعلا دارفأ جمانرب ... ... ... 191 1.8 جمانربلا مييقت ةرامتسا ىلع ةيبيرجتلا ةعومجملا دارفأ تاباجتسإ جئاتن ضرع 192 2.8 جئاتن ضرع جمانربلا نع اضرلا سايق ةرامتسا ... .... ... ... 193 9 ةساردلا جئاتن ضرع صخلم ... ... ... ... ... ... 195 لصفلا ةصلاخ ... ... ... 195 لصفلا نماثلا جئاتن ةشقانم : ةساردلا ديهمت ... ... ... 197 1 ةيضرفلا ةشقانم ةيعرفلا مقر 1.1 .... ... .... ... ... 197 2 ةيعرفلا ةيضرفلا ةشقانم مقر 2.1 ... ... ... 199 3 ةيعرفلا ةيضرفلا ةشقانم مقر 3.1 ... ... 200 4 ىلولأا ةيضرفلا ةشقانم ... . ... 201 5 ةيناثلا ةيضرفلا ةشقانم ... ... ... ... ... ... ... ... 210 6 ةماعلا ةيضرفلا ةشقانم ةساردلل ... ... ... ... ... ... ... ... ... 215 لصفلا ةصلاخ ... ... 217 ةساردلا ةصلاخ ... ... .... ... ... 218 ةيملعلا ةمىاسملا ... ... ... ... . ... ... 219 تاحارتقلاا ... ... ... ... ... ... 219

عجارملا ... ... ... .... ... ... ... 221 قحلاملا ... ... ... ... 234

لاــ

مــ

حلا

ــق

01 سنجلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت . ... 120 03 بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت نسلا ريغتم . ... 121 03 ذاتسلأا ةبتر بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت . ... 122 04 ةيمدقلأا تاونس بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت . ... 123 05 )ةيلصلاا ةروصلا(يسفنلا قارتحلاا سايقمل تابثلا لماعم تلالاد . ... 125 06 و ةبجوملا تارقفلا ،يسفنلا قارتحلاا سايقم داعبأ بسح تارقفلا عيزوت ةبلاسلا 127 07 يسفنلا قارتحلاا ةادلأ يلخادلا قاستلاا باسح جئاتن . ... ... 128 08 يسفنلا قارتحلاا سايقم يف ايندلاو ايلعلا نيتعومجملا يطسوتم نيب قورفلا ةللاد 129 09 "خابنورك افلأ" ةلداعمب تابثلا باسح جئاتن . ... 130 10 بلا تاسلجل لصفم ضرع ةيلولأا وتروص يف ةيذيفنتلا وتاءارجإو جمانر . ... 146 11 ةطبترملا قئاثولاو ىوتحملاو ميمصتلا ثيح نم يبيردتلا جمانربلا ميكحت جئاتن وب . 157 12 ايلعلاو ايندلا تاجردلا ةرامتسلا جمانربلا نع اضرلا وا سل طسوتملاو يرظنلا فق يرظنلا . ... ... 162 13 سنجلا ريغتم بسح ةيبيرجتلا ةنيعلا عيزوت . ... 167 14 ةنيعلا تافصاوم ةبترلا ريغتم بسح ةيبيرجتلا . ... 168 15 ةيعامتجلاا ةلاحلا بسح ةيبيرجتلا ةنيعلا تافصاوم . ... 169 16 نسلا بسح ةيبيرجتلا ةنيعلا صئاصخ . ... ... 170 17 )سيردتلا تاونس ددع(ةيمدقلأا ثيح نم ةيبيرجتلا ةنيعلا صئاصخ . ... 171 18 يسفنلا قارتحلاا سايقمل ايلعلاو ايندلا تاجردلا . ... ... 172 19 يبيردتلا يداشرلإا جمانربلا تاسلج ءارجإ خيراوت . ... 178 20 نوسكوكليو" رابتخا جئاتن Wilcoxon " سايقلا تاجرد بتر يطسوتم نيب ةنراقملل يدعبلا سايقلاو يلبقلا يف ا سايقمل ةيلكلا ةجردلا يسفنلا قارتحلا . ... 182 21 نوسكوكليو" رابتخا جئاتن Wilcoxon " سايقلا تاجرد بتر يطسوتم نيب ةنراقملل يدعبلا سايقلاو يلبقلا يف يلاعفنلاا داهجلإا دعب . ... 183 22 نوسكوكليو" رابتخا جئاتن Wilcoxon " سايقلا تاجرد بتر يطسوتم نيب ةنراقملل روعشلا دلبت دعب ىلع يدعبلا سايقلاو يلبقلا . ... 184

يدعبلا سايقلاو يلبقلا زاجنلااب روعشلا صقن دعب يف . ... ... ... 185 24 نوسكوكليو" رابتخا جئاتن Wilcoxon " سايقلا تاجرد بتر يطسوتم نيب ةنراقملل مجحو ةقلاعلا ةوقو هداعبأو يسفنلا قارتحلاا سايقم ىلع يدعبلا سايقلاو يلبقلا رلإا جمانربلا ريثأت و يسفنلا قارتحلاا ريغتم ىلع يداش أ ةعومجملا ىدل هداعب .ةيبيرجتلا . ... ... ... 186 25 نوسكوكليو "رابتخا جئاتن Wilcoxon " قلا نيب قورفلل يعبتتلا سايقلاو يدعبلا ساي ةيبيرجتلا ةعومجملل ىمع سايقم ةثلاثلا هداعبأو يسفنلا قارتحلاا . . ... ... ... 188 26 يداشرلإا جمانربلا مييقت ةرامتسا ىلع ةيبيرجتلا ةعومجملا دارفأ تاباجتسا يبيردتلا . ... ... 192 27 و يباسحلا طسوتملا و جمانربلا نع اضرلا مييقت سايقمل يرظنلا طسوتملا هداعبأ و أ .ةللادلا ىوتسمو "ت" ةميق اضي . ... ... ... ... 194 مقر لكشلا لكشلا ىوتحم ةحفصلا 01 و ملعملل يسفنلا قارتحلال باوش جذومن و هرداصم وتابحاصم ... 27 02 جذومن نورخآ و فافش يسفنلا قارتحلا ... ... 28 03 سنجلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ... 120 04 نسلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ... 121 05 نيع دارفأ عيزوت ةبترلا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ة ... 122 06 ةيمدقلأا ريغتم بسح ةيعلاطتسلاا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت ... 123 07 ةيلاحلا ةساردلل يبيرجتلا ميمصتلا ... ... 165 08 لأا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت س ةيسا سنجلا ريغتم بسح ... 167 09 لأا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت س ةيسا ريغتم بسح ةبترلا ... ... 168 10 لأا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت س ةيسا ريغتم بسح ةيعامتجلاا ةلاحلا ... 169 11 لأا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت س ةيسا ريغتم بسح نسلا ... 170 12 لأا ةساردلا ةنيع دارفأ عيزوت سا ةيس ريغتم بسح ةيمدقلاا ... 171

فإ ك يملعلا ـدقتلا رصعلا اذى وب فصتي مذلا يجولونكتلا ، لماعتي فأ درف لك نم بلطتي ةفلتت٥ فاولأ عم ،ةايتٟا نم ك ا عم فيكتي فأ شيعي مذلا طسول عابشاك وتوق ردصم وهف وتايح نم اتَبك اءزج دعي ونلأ ،ويف لمعي ك ك وتاجاح لإا وتناكم ددت٭ ةيعامتح . يجولونكتلاك يملعلا ـدقتلا اذى ـدقت تيلا تاسسؤت١ا نم ديدعلا دوجك ضرف ك ةمزلبلا تامدت٠ا ،تُنطاوملل ةيركرضلا ك ،تاسسؤت١ا هذى تُب نم كتلا عاطق تاسسؤم ك نيو ،تُينهت١ا ميلعتلا تيلا ك نيوكت اهقتاع ىلع عقي شنلا ميلعت ء ك ك وبيردت تاعاطقلا نم ديدعلا في لمعلل وليىأت ،لبقتست١ا في ك ةنهم لتتٖ ك نيوكتلا ،عمتلمجا في ةيماس ةناكم ميلعتلا ارظن ك ةيعامتجلاا ةيمنتلا في ولثت٘ مذلا ركدلا ةيت٫لأ ،ةيداصتقلاا ك لا اربإ نكتٯ ك نيوكتلا عاطق ةناكم ز تُينهت١ا ميلعتلا عمتلمجا في ، فَ ام ةيصخشب متنه ذاتسلأا ك هدادعتسا لدم ك وحايترا في .تٍهت١ا وطسك لثتٯ ك نيوكتلا عاطق ذاتسأ ةيساسلأا ةزيكرلا تُينهت١ا ميلعتلا ، تاياغلا قيقتٖ في وب ـوقي مذلا ركدلل ارظن ك .ةيوبتًلا ؼادىلأا ك ك طيطتٗ ىلع هركد رصتقي لا ك سيردتلا ةيلمع دادعإ ،اىذيفنت اىادعتي لب تَثكلا فُإ ك بلاطت١ا نم ك تاتَغتت١ا ست١ا تايلكؤ ، ك سيردتلا ةنهم ونم بلطتت ثيح فيرعت١ا ومنلا نيوكتلا ك روطتلا ةبكاوم ك يملعلا ك يجولونكتلا ك ةيرظن تابرخ باستكا ءارك يعسلا ةيناديم . لك لذ نم ك أ ا سأر تُستٖ لج مرشبلا ؿات١ ك ءادلأا لوتسم تُستٖ . كلذ ءانثأ ، ك ،تابوعصلا نم تَثكلا ؼداصي دق فقاوتٔ رتٯ ك تاقلبع امئاد فوكت لا ،وتٟاص في ك ك ةيبلس تاتَثأت ات٢ فوكي دق ةيسفن طوغضب رعشي ولعتٕ تاساكعنا ك ،ةينهم ك هذى تدتشا اذإ ك طوغضلا نهإف ترمتسا ا دق .يسفنلا ؽاتًحلبل وب مدؤت "مدويزلا" لري ( 2007 ) نهت١ا فأ ةيميلعتلا برتعت رثكأ نم ءابعلأا نم اهيلع موطنت ات١ ةيسفنلا طوغضلا اهيف رثكت تيلا ةيناسنلإا نهت١ا ك ك تايلكؤست١ا بلاطت١ا ( ،مدويزلا 2007 : 191 ) . اف طوغضل ةمكاتًت١ا معلا وتايح ؿلبخ فاسنلاا ات٢ ضرعتي تيلا ةيل تيلاك لا ىظتٖ ـامتىلإاب ىلع وجولا مذلا مدؤي فُإ دتٟا نم اتهافعاضم .يسفنلا ؽاتًحلاا فُا اهبحاصب مدؤت دق ، هدكأ ام اذى سنتَك" Cherniss ( " 1985 ) لري مذلا طوغضلاب أدبي رمتسم لصتم في ةتَخلأا ةطقنلا لاإ وى ام يسفنلا ؽاتًحلاا فأ ؽاتًحلااب يهتني ك يسفنلا . ( عوطت١ا ، 2008 : 04 ) . ك هدكأ اضيأ تُلكديس" ، Cedoline " ( 1982 ) لري مذلا فأ لمعلا طغضل ةيئانه ةجيتنك ثدت٭ يسفنلا ؽاتًحلاا . ( ،مدويزلا 2007 : 195 ) . ك راشتنلاا عساك احلطصم يسفنلا ؽاتًحلاا حبصأ ،رصاعت١ا عمتلمجا تاتٝ نم ةتٝ تَثكلا اهتلكانت لاات٣ في ثوحبلا نم ،ةديدع ت ك .لمعلاب قلعتت ةمهم انهأ اهلمت٣ تدكأ بسحف "شلبسام" يسفنلا ؽاتًحلاا

،وتاناكمإ ك ةيسفنلا ضارعلأا نم ةعومت٣ ةلاتٟا هذى نع جتني ك ةيلقعلا ك ةيدستٞا ك . ( مدويزلا ، 2007 : 192 .) روطتت ملعت١ا لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ضارعأ ، بعتلا ويلع رهظي ثيتْ ، ك ؽاىرلإا ، ك ةحارلا ـدع ، ك ـدع ك لمعلا في ةبغرلا ك قلقلا ك سيردتلا ةنهت١ هرايتخا ىلع ـدنلا ك لعافتلا نم ابكرى ةيرادلإا ؿامعلأا فُإ ليت١ا ةهجاوم لعتت١ا تُم ، ك ثيتْ ،رثكأ روطتت دق لب دتٟا اذى دنع ةلاتٟا فقت لا دق ك وسفن وت٨ وتاىاتٕا تَغتت دق ليتٯ ك ةيعامتجلاا فقاوت١ا نم بكرت٢ا فُإ ك لمعلا نع رمتست١ا بيغتلا ك تلبطعلا راظتنا ك دايعلأا رملأا يهتني دق فُإ لا تَثأت ىلع ،ةيرسلأا وتاقلبع ف تلبكشت١ا أشنت .ةرسلأا لخاد ( ك مرفظلا ،تيويرقلا 2010 : 188 ) دهتّ اناتٯإ ك نيوكتلا عاطق ذاتسأ ك تُينهت١ا ميلعتلا رمتست١ا وئاطع ، ك ك وب ـامتىلاا بج هديكزتب كلذ عف تايجيتاتًساب ك ،وتاناعم نم فيفختلا في مىاست ةلا وتاردق ةيمنت ىلع وتدعاسم لكشب تلبكشت١ا ةهجاوم ىلع ك نيلبقع ضاك .ح ت١ ةرولب ةساردلا هذى ةركف تءاج قبس ا دعب ذإ لا فشك ةقباس ةلحرم في عاطقب ةذتاسلأا ةاناعم نع ك نيوكتلا يسفنلا ؽاتًحلاا ةرىاظ نم تُينهت١ا ميلعتلا ك ةرىاظلا هذى ؿكانتت يكل مداشرإ جمانرب حاتًقاب كلذ ةهجاوملل ةلاعفلا تايجيتاتًسلاا لدحإ ىلع مئاق بييردت (Coping) ، ك يى ةيجيتاتًسإ ك تلبكشت١ا لح كلذ مهيدل يسفنلا ؽاتًحلاا نم فيفختلا ؼدبه ، ك وتيلعاف سايق ةلمتلمحا ، ك ءاقب رارمتسا هرثأ دجك فإ ، ك كلذ ؿلبخ نم رفأ بيردت ةنيعلا دا ىلع ك ةيفرعت١ا تاينفلا ضعب ـادختسا .ةيكولسلا قفك ةيلاتٟا ةساردلا تءاج ةطخ لمتشا ت ع ،تُبناج ىل ك مرظن ؿكلأا مرظنلا بناتٞا مض .نياديم نياثلا :يلي امك ةعزوم ؿوصف ةعبرأ لولأا لصفلا ةقلبعلا تاذ ةقباسلا تاساردلا ضعبب داهشتسلاا عم ةساردلا ةيلاكشإ ضرع تم وللبخ نم : ب ،عوضوت١ا ك تلاؤاستلا حرط ،تايضرفلا ةغايص ديدتٖ ؼادىأ ك ،ةساردلا يت٫أ اهت ةيرظنلا ك ،ةيقيبطتلا ؽرطتلا تم ثم فُإ فيراعتلا ةيئارجلإا ميىافت١ ك ،ةساردلا .ةساردلا دكدح اضيأ :يناثلا لصفلا فُإ ـوهفم نم يسفنلا ؽاتًحلاا فُإ ؽرطتلا ويف تم ةيتٮرات ةلمح ونع ، فُإ ثم ك تايرظنلا تيلا جذامنلا ،هتَسفتب تماق فُإ ؽرطتلا ثم ،ولحارم ،وتايوتسم غضلاب وتقلبع ،طو ك ةيلكلأا تارشؤت١ا وضارعأ ، هرداصم ك ، ك ةياقولا تَخلأا في ك .يسفنلا ؽاتًحلاا جلبع

فيرعت ةيجيتاتًسإ ،ةهجاوت١ا بب ةهجاوت١ا ةقلبع ،ميىافت١ا ضع ،ةهجاوملل ةرسفت١ا تايرظنلا تايجيتاتًسا فينصت ،ةهجاوت١ا ةيلاعف ةيجيتاتًسإ ،ةهجاوت١ا ،ةهجاوت١ا تاددت٤ ك ةهجاوم تايجيتاتًسا عاونأ نم ضعبلا درس تم تَخلأا في ك طوغضلا .يسفنلا ؽاتًحلاا عبارلا لصفلا : فًاعي ةيجيتاتًسإ ك تلبكشت١ا لح ،يسفنلا داشرلإا ثيح :ةيلاتلا رصانعلا فُإ ؽرطتلا تم مىأ ،تلبكشت١ا لتْ ةقلعتت١ا ميىافت١ا ك ةهجاوت١ا ،تلبكشت١ا لح ك تلبكشت١ا لح ،يسفنلا داشرلإا تاوطخ ةيجيتاتًسإ ،تلبكشت١ا لح ةيت٫أ ةيجيتاتًسإ جمابرلل تقرطت تيلا تاساردلا ضعب ركذ عم يسفنلا داشرلإا في تلبكشت١ا لح ةمئاقلا ةيداشرلإا هذى ىلع ةيجيتاتًسلإا ، ،تلبكشت١ا لتٟ ةيرظنلا تاىاتٕلاا ك لح ىلع بيردتلا تَخلأا في .تلبكشت١ا :يلي امك ةعزوم ؿوصف ةعبرأ هركدب وى مض : ةساردلا نم نياثلا بناتٞا سماخلا لصفلا : نمضت لصفلا اذى ،ةيعلبطتسلاا ةساردلا ىلع لوتحا ثيح ؼادىأ ،ةيعلبطتسلاا ةساردلا ةنيعلا ك اتهافصاوم ، ك ثحبلا تاكدأ ،اتهافصاوم تاكدلأا هذت٢ ةيتًموكيسلا صئاصت٠ا ديدتٖ عم ، تم امك ليصفتلا ك ةيلكلأا وتروص في حتًقت١ا بييردتلا مداشرلإا جمانبرلا حرش في ميكحتلا دعب . سداسلا لصفلا : ك ةيساسلأا ةساردلل ةيجهنت١ا تاءارجلإا لوتحا نت١ا :ةيلاتلا رصانعلا نمضت ك جه ميمصتلا ،بييرجتلا ،ةيساسلأا ةساردلا ةنيع ركذ عم يئاهنلا اهلكش في ةساردلا تاكدأ ت تاءارجإ بييردتلا جمانبرلا قيبط ، ك ةمدختست١ا ةيئاصحلإا بيلاسلأا ديدحتب ىهتنا نياديت١ا لمعلا تابوعص ضعب فُإ ةراشلإا ك . عباسلا لصفلا : ب ةصات٠ا جئاتنلا ضرعل لصفلا اذى صصخ ،ةساردلا تايضرف تم ذإ ضرع ؿلبخ نم جئاتنلا ضرع اهيلع قيلعتلا عم تايضرفلا دكرك بسح ةبترم ؿكادج ركذ اتَخأك ، صخلم .ةماع جئاتنلل نماثلا لصفلا : ك ةقباسلا تاساردلا نم اقلبطنا اهيلإ لصوتلا تم تيلا ةساردلا جئاتن ةشقانم تت٘ ويف .مرظنلا بدلأا ةساردلا تمتتخا ةصلاخب ع ةما ، ك ركذب طاقن ضعب ةيملعلا ةمىاسملا ، ضعب نع لبضف ا تاحارتقلإ ةهجوت١ا نم لكل وستٯ .عوضوت١ا فلتت٥ ضرع تم تَخلأا في قحلاملاو عجارملا تيلا .ةيلاتٟا ةساردلا زات٧ا في اهيلع دامتعلاا تم

لصفلا

لولأا

:

ميدقت

ةساردلا

1 . ةساردلا ةيلاكشإ مت ا عباطلا تاذ نهملل ايقيقح اديدته لثتٯ يسفنلا ؽاتًحلاا فأب ةليوط ةتًف ذنم ؼاتًعلاا لثم ،يعامتجلا لإا تامدت٠ا ةيبطلا نهت١ا ك ميلعتلا ك ةيعامتج ، هذى فلأ تامدت٠ا نًدقت ىلع زكرت نهت١ا بلطتت ك ،ةدعاست١ا ك لبصاوتم ادهج ك ايناسنإ افطاعت ك ةينادجك ةكراشم ابهاحصأ نم دق ام. ،ةرمتسم طوغضل مهضرعي رابتخا اتٔر ك رعاشم لاا ك نيدبلا ؼازنتسلاا ك ؾانهلإا ،فِاعفن تٌعتٔ كأ آ رخ .يسفنلا ؽاتًحلاا نم لك دكؤي : يم،يلسيب" ي انتَس ك ت ،

Beasley ,Myette & Serna

" ( 1983 ) ، " سنتَك ، Cherniss " ( 1980 ،) " ك جدتَكسا ركوك ك

Eskridge & Coker " ( 1985 ) : أ ف أدبي رمتسم لصتم في ةتَخلأا ةطقنلا لاإ وى ام يسفنلا ؽاتًحلاا ك طوغضلاب ؽاتًحلااب يهتني . ( عوطت١ا ، 2008 : 04 ) . فإ سيردتلا ةنهم يمتنت تيلا نهت١ا نم يعامتجلاا عباطلا تاذ نهت١ا ةئف فُإ ، انهأ امك ّثا رثكأ ةنهم لااق ويلا راشأ ام اذى .طوغضلاب "نست٤ تزع" ( 2008 ) سيردتلا ةنهم فأ فُإ ّدعت ويضتقت ات١ ارظن ،ةطغاضلا نهت١ا نم تايوتسم نم تاراهت١ا ك ةءافكلا نم ةيلاع ةعفادلا ةوقلا ةباثتٔ وهف ؛ساسلأا رجتٟا ويف ملعت١ا برتعي ذإ تُملعت١ا لدل اهحات٧ ك ةيبتًلا ؼادىأ قيقتٖ اهيلع فقوتي تيلا ةيوبتًلا ةيلمعلل ؛ اناسنإ ملعت١ا ـاد ام ك سيل وهف لبماع ك نمأم في نم هذى لثت١ ضرعتلا لاب لب ،ةيسفنلا تلبكشت١ا إف ؛سكع ببست تيلا نهت١ا رثكأ نم انهأب تفصك سيردتلا ةنهم ف ابهاحصلأ يسفنلا ؽاتًحلاا . ( ،بيابد 2013 : 09 ) تبىذ دقل تاسارد ةدع ،ىحنت١ا اذى في :اهنم "مدويزلا" ةسارد ( 2007 ) ، ك ةيسفنلا طوغضلا ةرىاظ نع فشكلا فُإ تفدى تيلا لدل يسفنلا ؽاتًحلاا في ةصات٠ا ةيبتًلا يملعم فدرلأا بونج ، ك ىلع ةساردلا ةنيع تلمتشا ( 110 ) ك ملعم ،ةملعم ك ؼادىأ قيقحتل شلبسام" سايقم قيبطت تم ةساردلا ، Maslch ةيبتًلا يملعم فأ فُإ ةساردلا جئاتن تلصوت .يسفنلا ؽاتًحلبل " ك ةيسفنلا طوغضلا نم ةفلتت٥ تايوتسم نم فوناعي ةصات٠ا يسفنلا ؽاتًحلاا ، تت١ا تُب تحكارت .فِاعلا فُإ طسو "بيطت٠ا" ةسارد ( 2007 ) ، ؼرعتلا فُإ تفدى تيلا ىلع تُملعت١ا لدل يسفنلا ؽاتًحلاا لوتسم ةزغ عاطق تاظفات٤ في ، ك نم ةساردلا ةنيع تنوكت ( 462 ) ك ملعم ،ةملعم فامديس" سايقم ـادختسا تم امك

ك رجاز ،

Sidman & Zager " ك يسفنلا ؽاتًحلبل اق مذلا دمت٤ للها دبع ؿداع" ـ " ( 1994 ) ك وبيرعتب ونينقت وتسم دوجك فُإ اهجئاتن تراشأ .ةيرصت١ا ةئيبلا ىلع ل .ةساردلا ةنيع لدل يسفنلا ؽاتًحلاا في ضفخنم ك ةشبارت٠ا" ةسارد "تايبرع ( 2005 ) ، تُلماعلا تُملعت١ا لدل ؽاتًحلاا لوتسم ىلع ؼرعتلا فُإ تفدى تيلا وعص مكذ ةبلطلا عم ،رداصت١ا ؼرغ في ملعتلا تاب ك مضت ةساردلا ةنيع تناك ( 166 ) ك املعم ةكلمت١ا نم ةملعم ةيندرلأا ؛ جئاتن تلصوت اه ةطسوتم ةجردب تناك تُملعت١ا لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ةجرد فأ فُإ في داهجلإا مدعب ك فِاعفنلاا روعشلا دلبت ، ك ةيلاع ةجردب في روعشلا صقن دعب زات٧لإاب . ةسارد "ا بييتعل " ( 2005 ) ، ةيبتًلا دىاعم في تُلماعلا تُملعملل يسفنلا ؽاتًحلاا لوتسم ةفرعم فُا تفدى تيلا ك ،ةيركفلا نم ةساردلا ةنيع تنوكت ( 72 ) ،املعم ك شلبسام" سايقم ـادختسا تم ، Maslch " يسفنلا ؽاتًحلبل ؛ أ ةيبتًلا يملعم لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ةجرد فأ فُإ ةساردلا جئاتن ترفس فِاعفنلاا داهجلإا مدعب ىلع ةصات٠ا ك روعشلا صقن زات٧لإاب ؿدتعت١ا لوتست١ا دنع تناك ، .رعاشت١ا دلبت دعب في ةضفخنم ةجردلا تناك تُح في ةسارد "يضبرلا ،تات٭رف" ( 2010 ) ، نع فشكلا فُإ تفدى لوتسم ضاير تاملعم لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ك ،فولجع ةظفات٤ في ؿافطلأا ع تنوكت نم ةساردلا ةني ( 120 ) ةملعم ؛ ك شلبسام" سايقم ـادختسا تم دق ، Maslch ةساردلل ةادأك يسفنلا ؽاتًحلبل " . جئاتن تراشأ اه ؽاتًحلاا نم تُناعي ؿافطلأا ضاير تاملعم فأ فُإ يسفنلا ةجردب ةتَبك . ةسارد " "يلعلا دبع ( 2003 ) ، ؽاتًحلبل ةثلبثلا داعبلأا تايوتسم ىلع ؼرعتلا فُا تفدى داهجلإا( يسفنلا ك روعشلا دلبت ،فِاعفنلاا روعشلا صقن زات٧لإاب ) ؛ نم ةساردلا ةنيع تنوكت ( 312 ) ك املعم ةملعم ةلحرت١ا نم ةيوناثلا ، سايقم ـادختسا تم شلبسام" ، Maslch يسفنلا ؽاتًحلبل " ك ، ؽاتًحلاا لوتسم فأ فُإ جئاتنلا تلصوت داهجلإا دعب ىلع ةيلاع ةجردب ءاج يسفنلا ،فِاعفنلاا ك روعشلا صقن دعب ىلع ةيندتم ةجردب زات٧لإاب ك، ةجردب .روعشلا دلبت دعب ىلع ةلدتعم "بيابد" ةسارد ( 2012 ) ، ةيئادتبلاا ةلحرت١ا يملعم دنع يسفنلا ؽاتًحلاا نع فشكلا فُإ تفدى تيلا ، ك ام ؽاتًحلاا اذى لوتسم وى إ دجك ف ؛ ك اقكرف ثدتٖ تيلا تاتَغتت١ا ضعب نع فشكلا ؽاتًحلاا ةجرد في تُملعت١ا تُب يسفنلا ؛ تمض ةساردلا ةنيع ( 314 ) ةيقبط ةيئاوشع ةقيرطب مىرايتخا تم ملعم ؛ ك جئاتنلا تلصوت إ لوتسم دوجك فُ تُملعت١ا لدل ؽاتًحلاا نم ؿاع .

ةسارد " مدلاخلل " ( 2002 ) ، أ تيرج ىلع ةنيع نم ( 329 ) املعم في سرادم ؾركلا ةيوناثلا في لأا فدر دختساب ـا سايقم " شلبسام ، Maslch " ا برعت١ ؛ أ ترهظ جئاتن ةساردلا فأ لوتسم ؽاتًحلاا يسفنلا لدل تُملعت١ا عفترم في دعب داهجلاا ،فِاعفنلاا ك طسوتم في دعب صقن روعشلا ،زات٧لااب ك فدتم في دعب دلبت ،روعشلا ك أ ف لوتسم ؽاتًحلاا يسفنلا لدل روكذلا ىلعأ ات٦ وى ويلع لدل ثانلاا في داعبلأا ةثلبثلا . امك ـاق ةشبارت٠ا ( 2002 ) ةساردب ةنراقملل تُب لوتسم ؽاتًحلاا يسفنلا لدل تُتنيع نم تُملعت١ا تنمضت ( 111 ) املعم ايكيرمأ ك ( 117 ) املعم ايندرأ ـادختساب سايقم شلبسام ؛ ك تراشأ جئاتنلا فا لوتسم ؽاتًحلاا يسفنلا لدل تُملعت١ا لأا تُيكيرم ،طسوتم امنيب فاك ايلاع لدل تُملعت١ا ،تُيندرلاا ك وى ام تم هكزع فُا لماوع ةقلعتم ةئيبب لمعلا ةيفاقثلا ك ةيميظنتلا ك ةيعامتجلااب . ( نيدباع ، 2011 : 452 ) . "برح فسوي" ةسارد ( 1998 ) ، فشكلا فُا تفدى تيلا نع لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ةرىاظ راشتنا لدم ،ةيوناثلا سرادت١ا يملعم ك نوكت ت نيعلا نم ة ( 585 ) ك ملعم ةملعم ؛ ؽاتًحلاا راشتنا لوتسم فأ فُا جئاتنلا تلصوت .لادتعم تُملعت١ا تُب ك مرفضلا" ةسارد "تيويرقلا ( 2010 ) ، وتسم ىلع ؼرعتلا فُإ تفدى تيلا ل تاملعم لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ملعتلا تابوعص مكذ نم ةنوكم ةنيع ىلع ( 200 ) ك ملعم ةملعم ، ك فُا جئاتنلا تلصوت ضفخنم لوتسم دوج .ةنيعلا لدل يسفنلا ؽاتًحلاا نم تاساردلا هذى ضارعتسا ؿلبخ نم ةرىاظ تلكانت تيلا يسفنلا ؽاتًحلااب ، ظحلبن أ انه ؼدته فُإ فشكلا ؽاتًحلاا ةجرد كأ لوتسم نع يسفنلا تذتٗا انهأ ك ، هتساردل اعمتت٣ تُملعت١ا نم .ا امأ جئاتنلا ثيح نم ف ظحلبن تءاج انهأ ةنيابتم ، نمف جئاتنلا راشأ ام ت إ ؽاتًحا دوجك فُ يسفن ستٔ ت طسوتم لو أ ؿدتعم ك ، ك اهنم ام راشأ ت فُإ دوجك ضفخنم لوتسم يسفنلا ؽاتًحلاا نم راشأ ام اهنم ك ، ت إ .يسفنلا ؽاتًحلاا نم ؿاع لوتسم دوجك فُ ؿلبخ نم كدبي ةقباسلا تاساردلا ضارعتسإ ؿكانت رتاوت لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ةديدع ؼانصأ ،تُسردت١ا نم فأ لاإ نيوكتلا عاطق ذاتسلأ يسفنلا ؽاتًحلاا ةسارد في حضاك صقن ةتٙ فأ تُبي بيدلأا ثاتًلا ك ؛)ةثحابلا ملع بسح( تُينهت١ا ميلعتلا ءانثتسإب "رابن" ةسارد ( 2012 ) ، تيلا فُإ اهجئاتن تلصوت هذى دوجك ةرىاظ لدل تُصصختت١ا ةذتاسلأا تُينهت١ا ميلعتلا ك نيوكتلا عاطق في ، " ةسارد ك بن ك ماقزلا ىفطصم ػ "را ( 2013 ) ، تيلا فشك ت نع دوجك ةينهم رداصم ك ةيسفن رداصم ؽاتًحلبل ميلعتلا ك نيوكتلا عاطق في ةذتاسلأا نم ةنيع لدل

.تُينهت١ا داهتجلبل ةجاتٟا تءاج انى بييردت مداشرإ جمانرب حاتًقا في ا نم فيفختلل ةذتاسأ لدل يسفنلا ؽاتًحلا لا اذى عاطق . نم لك راشأ ك بروك فاف" يلفوش

Van Gorp et Schaufeli, ( " 1996 ) تم ةيلقعلا ةحصلا زكارم في ونأ رتوتلا ببست تيلا تلبكشت١ا لح ك ديدتٖ في ةكراشت١اب دارفلؤل حمست جمارب عضك ؛ تُستٖ اهفدى جمابرلا هذى ،ةدوتٞا ك ةءافكلا زيزعت خ ك ،فيلاكتلا ضف رشابت١ا اهفدى فأ امك وى يسفنلا ؽاتًحلاا نم دتٟا . ( Ruth Wiertz, 2010, p :162 .) امك تعتٚأ ةدع نم تاسارد ؿلبخ جئاتن اه يسفنلا ؽاتًحلاا ةجرد ضفخ في ةيبيردتلا جمابرلا ةيلعاف ىلع رارمتسا ىلع ك ،بيردتلاب ةفدهتست١ا تانيعلا لدل آ ركرم دعب ةيبات٬لاا اىراث نمزلا نم ةتًف ، اهنم ركذن : ةسارد ك دراكدا" فكرخآ ، Edwardet al " ( 2006 ) ، يجلبعلا ؼارشلإا ركد ةفرعم فُإ تفدى تيلا نم فيفختلا في آ تلصوت ك ،يسفنلا ؽاتًحلاا راث إ .يسفنلا ؽاتًحلاا ضفخ في تلثت٘ ةمهم جئاتن فُ ( ،دوبع 2014 : 147 ) . ةسارد " توكتَت ادنيل ، Linda Turcotte " ( 2006 ) ، تيلا ةيلمعلا ةيجلبعلا لئاسولا ىلع ؼرعتلاب تحتٝ .يسفنلا ؽاتًحلاا ضفخ في ةحصلا عاطق ؿامع ةدعاست١ ةلاعفلا ك ك فوسردنا" ةسارد كرخآ ى ، Anderson et al " ( 1999 ) عيباسأ ةستٜ ةدت١ بيردتلا تَثأت في تثتْ تيلا ، غض نم لك ضفخ في ننقت١ا لمأتلا ىلع ؛تُملعت١ا لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ك لمعلا طو ك دق جئاتنلا تلصوت .ةيبيرجتلا ةعوملمجا لدل لمعلا طوغض ضفخ فُإ مدؤي ننقت١ا لمأتلا فأ ك ةسارد فوسكنج" ، Jenkins " ( 2004 ) ، م فيفختلا في ةيجراخ تانوعم نم فوملعت١ا هاقلتي ام ك ةدناست١ا ةيلاعف نع اهجئاتن ترفسأ تيلا طوغضلا ةدح ن انهوهجاوي تيلا ، .يسفنلا ؽاتًحلاا ةجرد نم فيفختلا ك ( ،بيابد 2013 : 27 ) . دقف ،بيرعلا نطولا في امأ تُثحابلا ضعب ؿكاح متهاسارد ؿلبخ نم طوغضلا نم فيفختلل جمارب عضك ك يسفنلا ؽاتًحلاا ك ةيسفنلا ت٫راثآ نم ا ،ةيبلسلا ،رصتٟا لا ؿاثت١ا ليبس ىلع اهنم ركذن ةسارد "بويد ءافص" ( 2008 ) ، تفدى تيلا إ فُ إ جمانرب دادع مداشرإ ةيمنتل تاراهم ةيفرعم ك ةيكولس مىاست في فيفختلا نم ؽاتًحلاا ،يسفنلا نم ةنوكم ةنيع ىلع وقيبطت تم ةستٜ ( 05 ) دارفأ تم نم مىرايتخا تُلماعلا ك تلبماعلا في مسق فامتئلاا ةعومجمك ةيبيرتٕ مت٢وصتٟ ىلع ىلعأ د تاجر سايقتٔ " فامديس ، Sidman " ؽاتًحلبل يسفنلا . تلصوت ةساردلا

فُإ ونأ دجوي ؽرف كذ ةللاد ةيئاصحإ في تاجرد ةعوملمجا ةيبيرجتلا ىلع سايقم " فامديس ، Sidman " ؽاتًحلبل يسفنلا لبق قيبطت جمانبرلا مداشرلاا ك متهاجرد دعب قيبطت جمانبرلا مداشرلاا ات٦ دكؤي ةيلاعف انبرلا جم . ةسارد " عوطم " ( 2008 ) ، تيلا تفدى فُإ ميمصت جمانرب مداشرا ل ضيفخت ةجرد ؽاتًحلاا يسفنلا لدل دشرت١ا يسردت١ا . تنوكت ةنيع ةساردلا نم ( 70 ) درف ،ا مهميسقت تم إ فُ تُتنيع ةدحاك ةيبيرتٕ ك أ لرخ ةطباض ، ك إ حضت فأ جمانبرلل لإا مداشر رثأ في ضيفتٗ ةجرد ؽاتًحلاا نلا يسف . ةسارد "بيابد" ( 2013 ) ، تيلا تفدى فُإ ؼرعتلا ىلع لدم ةيلعاف جمانرب تٍبم ىلع داشرلإا فيرعت١ا يكولسلا في ضفخ ؽاتًحلاا يسفنلا لدل يملعم ةلحرت١ا ةيئادتبلاا ؛ ك أ عبت في كلذ تُتعوملمجا ميمصتب بييرجتلا جهنت١ا ك ةطباضلا ك يلبق نيرابتخإب ةيبيرجتلا مدعب امهيلكل ، ك سايق عبتت ي نم رهش دعب قيبطتلا . ةنيع تنوكت ةعوملمجا نم ةيبيرجتلا ( 15 ) ملعم ، ك تتبثأ ةساردلا ةيلعاف جمانبرلا مداشرلإا فيرعت١ا يكولسلا في ضفخ ؽاتًحلاا يسفنلا ك ةيرارمتسا هتَثأت دعب ةتًف ةعباتت١ا . ةسارد "دوبع" ( 2014 ) ، تفدى تيلا إ ؽاتًحلاا ةلكشت١ مدصتلا فُ جمانرب ؿلبخ نم تاملعت١ا لدل يسفنلا ،يكولس فيرعم مداشرإ نم ةنيعلا تنوكت ( 20 ) نهعيزوت تم ةملعم إ ،تُتعومت٣ فُ ةيبيرتٕ ( 10 تاملعم ) ك ةطباض ( 10 تاملعم ) ، نم مىرامعأ حكاتًت ( 33 -52 ) ةنس ؛ ىلع جئاتنلا تلد إ بييرجتلا ةعوملمجا تاملعم تاجرد ضافت٩ فنلا ؽاتًحلاا سايقم ىلع ك يس أ ىلع جئاتنلا تلد امك ةثلبثلا هداعب إ ةعباتت١ا ةتًف دعب جمانبرلا ةيلعاف رارمتس . ةسارد "فكرخآ ك بيكد" ( 2013 ) ، تيلا تفدى ؼرعتلا ىلع لدم ةيلعاف جمانرب بيردتلا ىلع ( مكحتلا ) تياذلا في ضفخ ؽاتًحلاا يسفنلا لدل تاملعم ةيبتًلا ،ةصات٠ا ك تتبثأ جئاتن ةساردلا لعاف ةي جمانبرلا ك إ ةيرارمتس هتَثأت دعب ةتًف ةعباتت١ا تماد تيلا نيرهش . ةسارد " دمت٤ ك يفنح " ( 2007 ) ، تيلا تفدى فُإ رابتخا لدم ةيلعاف جمانرب مداشرا بييردت دنتسي فُإ تايجيتاتًسا ةهجاوم ؽاتًحلاا يسفنلا ، ك هرثأ في فيفتٗ ةجرد ؽاتًحلاا يسفنلا لدل ةنيع نم يملعم ذيملبتلا مصلا . أ ـدختس جمانبرلا ميمصت ةعوملمجا ةدحاولا سايقب يلبق ك مدعب ك ،يعبتت ىلع ةنيع ةنوكم نم ( 12 ) ملعم ؛ تلصوت جئاتنلا إ فُ دوجك ؽكرف تاذ ةللاد ةيئاصحا تُب سايقلا يلبقلا ك سايقلا مدعبلا فٌاصل ،مدعبلا ك ؽكرف تاذ ةللاد إ ةيئاصح تُب سايقلا مدعبلا ك يعبتتلا فٌاصل يعبتتلا .

ةسارد " اضر رماع " ( 2015 ) ، ك يضايرلا حيكتًلل جمانرب ءانب فُإ تفدى تيلا ةدح فيفتٗ في هتَثأت ةفرعم تايئاصخلاا لدل يسفنلا ؽاتًحلاا ةصات٠ا تاجايتحلاا مكذ ؛ تم إ ك بييرجتلا جهنت١ا ـادختس بييرجتلا ميمصتب كلذ ك يلبقلا سايقلا ـادختسإب ةدحاولا ةعومجملل ،مدعبلا ك نم ةنوكم ةنيع تتَتخا دق ( 10 ) ةقيرطب تايئاصخا ك ،ةيدمع لصوتلا تم تيلا جئاتنلا مىأ تناك إ ةلاد ؽكرف دوجك يى ،اهيل إ يلبقلا سايقلا تُب ايئاصح ك سايقلا ،مدعبلا سايقلا فٌاصل مدعبلا ك اتَثأت ول حتًقت١ا يت٭كتًلا جمانبرلا فأ إ نلا ؽاتًحلاا ةدح ضفخ في ايبات٬ يسف لإا( داعبأ في يسفنلا داهج - روعشلا دلبت – .ةساردلا ةنيع لدل )زات٧لااب روعشلا صقن ةسارد " سي دمت٤ ك فاميلس " ( 2011 ) ، تفدى فُإ جلبع ؽاتًحلاا يسفنلا لدل يملعم ذيملبتلا مكذ ةقاعلإا ةيلقعلا ،ةطيسبلا نت٦ فكركفي في ؾرت ةنهت١ا قيبطتب جمانرب يجلبع فيرعم ؛يكولس ك ترفسأ جئاتن ةساردلا نع ةيلعاف جمانرب جلبعلا فيرعت١ا يكولسلا في جلبع ؽاتًحلاا ،يسفنلا امك تتبثأ وتيلعاف في ضفخ تَكفتلا في ؾرت ةنهت١ا لدل يملعم ؿافطلأا مكذ ةقاعلإا ؛ةيلقعلا ك اضيأ إ ارمتس ر رثلأا بيات٬لاا جمانبرلل يجلبعلا ىلع دارفأ ةعوملمجا ةيبيرجتلا دعب تًف ة ةعباتت١ا . تعتٚأ دقل تاساردلا ةقباس ركذلا تيلا تلكانت جمابرلا ،ةيداشرلاا ىلع عابتإ جهنت١ا بييرجتلا كأ وبش ،بييرجتلا كذ ميمصتلا ةعوملمجا ةدحاولا امك وى ؿاتٟا في ةسارد " دمت٤ ك يفنح " ( 2007 ) ك ةسارد " اضر رماع " ( 2015 ) ، كأ ميمصت تُتعوملمجا لثم ةسارد " رحس دوبع " ( 2014 ) ، ك ةسارد " ك بيكد آ فكرخ " ( 2013 ) . اذى ىطعأ ادنس ايوق عابتلإ جهنت١ا وبش بييرجتلا كذ ميمصت ةعوملمجا ةدحاولا في ةساردلا ةيلاتٟا . ةيلاتٟا ةساردلا ؿكاتٖ نع فشكلا ىلع مئاق بييردت مداشرإ جمانرب ةيلعاف ةيجيتاتًسا تلبكشت١ا لح ، ؽاتًحلاا نم فيفختلا في .تُينهت١ا ميلعتلا ك نيوكتلا في تُصصختت١ا ةذتاسلأا لدل يسفنلا ك جاردإ تم دقل ةيجيتاتًسإ جمانبرلا نمض تلبكشت١ا لح اىرابتعاب ،ةيلاتٟا ةساردلا في بييردتلا ةيجيتاتًسإ ةيفرعم ةفيظك تاذ ةيكولس ؛ ثيح اهفرعي "تُىوك" ادختسا فُإ وللبخ نم درفلا وجتي فيرعم طاشن انهأ ىلع ةديدج راكفأ ـ ةركتبم ك .طوغضلا ةهجاوت١ ( ،ديعس 2008 : 37 ) ك ( ،بييرضلا 2010 : 681 ) . نع لبضف " نياف ، Vanier " ( 1999 ) ، مذلا فولمعتسي نيذلا دارفلأا فأ لري ةيجيتاتًسإ ،تلبكشت١ا لح .لمعلا في مهئلبمز نم يسفنلا ؽاتًحلبل ةضرع لقأ فونوكي امك دكؤي " مراك Carré, " ( 1992 ) فأ قيرط نع ملعتلا ةيجاتنإ ةديدتٞا ةفرعت١ا لعت٬ ةبرت٠ا ، تاذلا قيقتٖ ك تارارقلا ذاتٗا ىلع ةردقلاك ،ةيللبقتسلااك ،ةيلاعفلا ةدايزب كلذ ك . (Turcotte, 2006, p :88)

دعت ةيجيتاتًسإ ةديدع تايدتٖ عم لماعتلل دارفلأا دادعإ في لئاسولا لضفأ نم تلبكشت١ا لح ك ،ةفلتت٥ ثيح ةلسلستم ةمظنم ةقيرطب ةبعصلا فقاوت١ا ءانب ةداعإ نمضتي امظنم ابولسأ برتعت ، تلبكشت١ا تيتفت متي ثيتْ رغصأ تلبكشم فُإ ةتَبكلا . تاسارد ةدع تءاج اهيف تم إ ةمئاق ةيسفن ةيداشرإ جمارب ـادختس ىلع ةيجيتاتًسإ ل تلبكشت١ا لح ل م نياعي تيلا ةيسفنلا تلبكشت١ا ضعب نم فيفخت ن اه درفلا ، ك :ركذن تاساردلا هذى تُب نم ةسارد ك ؼولعم" فكرخآ ، Malouff.et.al.1988 " ، بييردت جمانرب ةيلاعف مييقت تم ات٢لبخ نم تيلا تلبكشت١ا لح ىلع مئاق .جمانبرلا ةيلاعف فُإ لصوتلا تم ك ،قلقلا ةتٞاعم في "مكاكزلا" ةسارد ك ( 1992 ) ، رثأ ىلع ؼرعتلا تفدهتسا تيلا جمانرب دوجك فُإ ةساردلا تلصوت ك ،تلبكشت١ا لح تاراهم ةدايز ك رتوتلا ضفخ في تلبكشت١ا لح ىلع بيردتلل ةطباضلا ك ةيبيرجتلا ةعوملمجا تُب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ؽكرف ، فٌاصل ةعوملمجا .ةيبيرجتلا ةسارد نع لبضف "ةحداحد" ( 1998 ) ، مداشرإ جمانرب ةيلعاف لدم ؼاشكتسا تفدهتسا تيلا يعتٚ مئاق ىلع يعتٚ جمانرب ك ،تلبكشت١ا لح يلضعلا ءاختًسلاا ىلع مئاق ك .تُت٣انبرلا ةيلاعف ىلع ةساردلا جئاتن تلد ك ؛رتوتلا طبض ىلع ةسارد فُإ ةفاضلإاب "فيرش ةمسب" ( 2011 ) ، تفدى تيلا فُإ ؼرعتلا ىلع تُستٖ ك رتوتلا ضفخ في تلبكشت١ا لح ىلع بيردتلا رثأ تاهمأ لدل فيكتلا جئاتنلا تراشأ ك ،تُقاعت١ا .جمانبرلا ةيلاعف فُإ دجوت تاساردلا هذى بناج فُإ ةسارد "تايبرع" ( 2005 ) ، تيلا لح ةيجيتاتًسإ ىلع مئاق ،يعتٚ داشرإ ك ويجوت جمانرب ةيلاعف ىلع ؼرعتلا تفدهتسا ئاتنلا ترهظأ ك ،ةسردت١ا بلبط اهنم نياعي تيلا ةيسفنلا طوغضلا فيفتٗ في تلبكشت١ا لااعف فاك جمانبرلا فأ ج . ؿلبخ نم ظحلبن ك ركذلا ةقباس تاساردلا جئاتن لا تلبكشت١ا لح ةيجيتاتًسا ىلع ةمئاق ، ا اهعاتٚ ةيجيتاتًسإك اهتيلعاف ىلع ةيسفنلا تابارطضلاا ضعب نم فيفختلا في ك قلقلا كأ رتوتلا كأ طوغضلا . تناك انل هذى جئاتنلا وت٨ ؽلبطنلئل دنسلا ةباثتٔ نب فيفختلل جمانرب ءا .ةيلاتٟا ةساردلا ةنيع لدل يسفنلا ؽاتًحلاا نم لرخأ ةهج نم وضرع تم ات٦ تُبت فأ يسفنلا ؽاتًحلبل تضرعت تيلا ةقباسلا تاساردلا ،ا ات٪ تانيعل تضرعت نم تُملعت١ا نم ةديدع ؼانصأ ؿات٫ا عم ك نيوكتلا عاطق ذاتسأ تُينهت١ا ميلعتلا تًقإب ةثحابلا تماق ثم نم. حا جمانرب صصختت١ا ةذتاسلأا لدل يسفنلا ؽاتًحلاا نم فيفختلل تلبكشت١ا لح ىلع مئاق بييردت مداشرإ نيوكتلا في تُ ك تُينهت١ا ميلعتلا .وتيلعاف صحف ةين عم فُإ انداق ام اذى ةيلاكشلإا حرط ةماعلا :ةيلاتلا ىلع مئاقلا يبيردتلا جمانربلا ةيلعاف ام ةيجيتارتسإ ةلكشملا لح يسفنلا قارتحلاا نم فيفختلا يف و نيوكتلا عاطقب نيصصختملا ةذتاسلأا ىدل ؟نيينهملا ميلعتلا