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Microsoft SharePoint Server 2010 Guide d'évaluation de la recherche de contenu d'entreprise

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1 www.microsoft.com/sharepoint

Microsoft SharePoint Server 2010

Guide d'évaluation de la recherche de

contenu d'entreprise

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Ceci est un document préliminaire susceptible de subir des modifications substantielles avant la publication commerciale finale du logiciel.

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Microsoft Corporation concernant les points discutés à la date de publication. Microsoft devant répondre à l'évolution des conditions du marché, ceci ne peut être interprété comme un engagement de la part de Microsoft et Microsoft ne peut garantir

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événements mentionnés dans les exemples sont fictifs. Toute ressemblance avec des sociétés, des organisations, des produits, des noms de domaines, des adresses de messagerie, des logos, des personnes, des lieux ou des événements réels est purement fortuite et involontaire.

© 2010 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

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Microsoft, Windows, SharePoint, FAST, Visual Studio, SQL Server, OneNote, PowerPoint, Outlook et Excel sont des marques déposées du groupe de sociétés Microsoft. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.

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http://sharepoint.microsoft.com/fr-fr/

Contenu

Résumé ... 1

Comment utiliser ce document... 2

Introduction ... 4

Problèmes techniques résolus par la recherche de contenu d'entreprise SharePoint 2010 ... 4

Terminologie de recherche ... 5

Vue d'ensemble des produits de recherche de contenu d'entreprise Microsoft ... 11

Produits de recherche Microsoft côté server ... 11

Référentiels de sources de contenu ... 12

Échelle d'indexation ... 13

Informations pour les développeurs ... 14

Nouveautés dans la recherche SharePoint Server 2010 ... 15

Fonctionnalités nouvelles et améliorées pour les travailleurs de l'information ... 15

Fonctionnalités de requête nouvelles et améliorées... 15

Fonctionnalités de résultats de recherche nouvelles et améliorées ... 16

Fonctionnalités nouvelles et améliorées destinées aux informaticiens... 19

Informations pour les développeurs ... 24

Expérience de recherche des utilisateurs finaux ... 25

Recherche sociale ... 30

Administration de la recherche ... 33

Architecture de recherche... 33

Évolutivité et disponibilité ... 36

Répartition en composants et évolutivité ... 36

Haute disponibilité et résilience ... 38

Infrastructure de connecteur ... 39

Nouvelles fonctionnalités des connecteurs ... 39

Création de connecteurs ... 39

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Procédures d'administration de la recherche ... 41

Administration de la recherche au niveau de l'application du service de recherche ... 41

Paramètres du robot ... 41

Création de sources de contenu ... 41

Configuration de la recherche de personnes ... 42

Création de règles d'analyse ... 42

Création de règles d'impact du robot ... 43

Paramètres de requêtes et de résultats ... 44

Création de pages faisant autorité ... 44

Création d'emplacements fédérés ... 45

Création de propriétés de métadonnées ... 48

Rapports de recherche ... 51

Exécution de rapports d'administration ... 51

Exécution de rapports Web Analytics ... 52

Administration de la recherche au niveau de la collection de sites ... 52

Création de centres de recherche d'entreprise ... 53

Création de mots clés, définitions, Meilleurs résultats et synonymes ... 54

Création d'étendues de recherche ... 55

Annexe A : Ressources disponibles pour l'évaluation de SharePoint Server 2010 ... 59

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Résumé

Ce guide d'évaluation a pour but de présenter les objectifs de conception et les détails relatifs aux fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise fournies par Microsoft® SharePoint® Server 2010. Il explique également comment implémenter la recherche de contenu d'entreprise à l'aide de SharePoint Server 2010.

Ce guide contient :

 des descriptions des technologies et des fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise nouvelles et améliorées fournies par SharePoint Server 2010 ;

 des détails concernant l'architecture d'indexation et de requête implémentée par SharePoint Server 2010 ;

 des vues d’ensemble et présentations des principales fonctionnalités de recherche fournies par SharePoint Server 2010.

Ce guide est destiné aux décideurs techniques, aux informaticiens et aux développeurs.

Son objectif général consiste à vous aider à effectuer une évaluation précise et efficace des fonctionnalités de recherche fournies par SharePoint Server 2010.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur les produits SharePoint 2010, rendez- vous sur http://sharepoint.microsoft.com/fr-fr/pages/default.aspxfr-

fr/pages/default.aspx.

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2 http://sharepoint.microsoft.com/fr-fr/

Comment utiliser ce document

Ce document a été conçu afin de vous permettre d'évaluer et d'en savoir plus sur les fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise fournies par SharePoint

Server 2010. Il contient des informations détaillées pouvant servir à évaluer tous les composants et fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise fournies par SharePoint Server 2010, du point de vue des rôles suivants :

Décideurs techniques. Vous pouvez utiliser ce guide afin de mieux comprendre les exigences professionnelles satisfaites par les solutions de recherche de

contenu d'entreprise. Vous découvrirez également comment certains aspects spécifiques des technologies de recherche fournies par SharePoint Server 2010 collaborent en vue de répondre aux besoins professionnels et techniques gérés par une solution de recherche de contenu d'entreprise performante.

Il convient d'étudier soigneusement les sections suivantes afin de se familiariser avec les fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise de SharePoint Server 2010 :

Introduction

Paysage de recherche de contenu d'entreprise

Nouveautés dans la recherche SharePoint Server 2010

Vous devez ensuite lire la section suivante afin d'en savoir plus sur la manière dont les travailleurs de l'information au sein de votre organisation utiliseront les fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise de SharePoint Server 2010 :

Expérience de recherche des utilisateurs finaux

Vous devez également lire les autres sections du document afin de savoir

comment, du point de vue technique, les informaticiens et développeurs au sein de votre organisation travailleront avec les fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise de SharePoint Server 2010.

Informaticiens. Vous pouvez utiliser ce guide pour apprendre à configurer, administrer et gérer les fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise de SharePoint Server 2010. Vous devez lire toutes les sections du document. La

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section Administration de la recherche contient des informations d'ordre

architectural qui se révèleront particulièrement utiles aux informaticiens. En outre, la section Administration de la recherche contient des instructions pas à pas pour l'exécution d'opérations d'administration, à la fois au niveau de l'application de service de recherche et au niveau de la collection de sites.

Les informations recueillies vous permettront de gérer les solutions personnalisées avec davantage d'efficacité.

Développeurs. Vous pouvez utiliser ce guide pour en savoir plus sur les

fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise de SharePoint Server 2010.

Vous devez lire toutes les sections de ce document afin de vous familiariser avec la plateforme sur laquelle vous développerez des solutions. Tout au long de ce guide, vous trouverez des sections intitulées 'Informations pour les développeurs' qui vous aideront à comprendre comment créer des solutions personnalisées pour la recherche de contenu d'entreprise dans SharePoint Server 2010. Pour obtenir des informations plus détaillées sur le développement, des procédures pas à pas et des exemples, vous pouvez également consulter le Kit de

développement logiciel SDK SharePoint Server 2010.

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Introduction

Bienvenue dans ce guide d'évaluation des fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise de Microsoft SharePoint Server 2010. L'objectif de ce guide est de vous donner les informations et les connaissances suffisantes pour vous permettre d'évaluer la façon dont les fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise fournies par SharePoint Server 2010 sont susceptibles de répondre aux exigences professionnelles de votre organisation.

Dans cette section, vous allez découvrir les spécifications techniques des solutions de recherche de contenu d'entreprise et la manière dont SharePoint Server 2010 répond à ces exigences.

Problèmes techniques résolus par la recherche de contenu d'entreprise SharePoint 2010

Les objectifs globaux des solutions de recherche de contenu d'entreprise sont les suivants :

 S'assurer que les données d'entreprise provenant de systèmes multiples peuvent être indexées. Cela comprend les données de collaboration stockées dans des sites SharePoint, les fichiers stockés dans des partages de fichiers, les pages Web stockées dans d'autres sites Web, les référentiels tiers et autres systèmes métiers tels que les bases de données CRM, les solutions ERP, et ainsi de suite.

 S'assurer que le contenu de plusieurs systèmes de référentiels d'entreprise sont accessibles à la recherche, à la fois indépendamment et à partir du contexte de vos applications professionnelles. Dans l'idéal, les utilisateurs qui effectuent des recherches avec des interfaces utilisateur de recherche de contenu d'entreprise doivent être en mesure de visualiser des résultats issus de sites SharePoint, de fichiers dans des partages de fichiers, de pages d'autres sites Web et de données tirées de solutions métiers personnalisées. Cela signifie également qu'il n'est pas obligatoire que les utilisateurs sachent où se trouvent les données avant de lancer leur recherche.

 S'assurer que les recherches fournissent un classement précis pour les résultats pertinents, s'il est prévu que les utilisateurs adoptent et utilisent ces

fonctionnalités de recherche. La principale raison pour laquelle un utilisateur

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continue d'utiliser un moteur de recherche est que celui-ci renvoie des

informations pertinentes dans la partie supérieure des résultats de recherche. De même, la principale raison pour laquelle un utilisateur peut cesser d'utiliser un moteur de recherche est qu'il ne renvoie pas de résultats pertinents ou que ces résultats pertinents ne sont pas visibles immédiatement pour cause de

classements de pertinence inadéquats.

 S'assurer que la solution de recherche de contenu d'entreprise identifie les personnes et les savoir-faire au sein de votre organisation. Au minimum, les utilisateurs doivent être en mesure de rechercher les noms d'autres membres de leur organisation afin d'obtenir des informations de contact et de disponibilité.

Dans l'idéal, les utilisateurs doivent pouvoir exprimer leur intérêt envers des sujets ou des domaines fonctionnels de votre activité professionnelle et trouver des experts qui fournissent un leadership intellectuel ou y contribuent

régulièrement. Votre solution de recherche doit générer automatiquement le profil de vos utilisateurs à partir d'interactions avec vos systèmes métiers

ordinaires, notamment la messagerie électronique et vos référentiels de contenu.

SharePoint Server 2010 procure une plateforme de recherche de contenu d'entreprise répondant à tous ces objectifs. D'un point de vue sommaire, SharePoint Server 2010 inclut une infrastructure de connecteur qui permet au robot d'indexer des fichiers, des métadonnées et d'autres types de données à partir de divers types de sources de

contenu. Il procure également un moteur d'indexation qui stocke les données analysées de manière efficace dans des fichiers d'index et fournit des serveurs de requêtes, des modèles objet de requêtes et des interfaces utilisateur pour l'exécution de recherches sur les données indexées.

Vous découvrirez en détail chacun de ces composants plus loin dans ce guide, mais pour l'heure sachez seulement que ces composants collaborent en vue de répondre aux objectifs et aux exigences des solutions de recherche de contenu d'entreprise.

Terminologie de recherche

Avant de se plonger dans les détails des fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise offertes par SharePoint Server 2010, il est préférable de se familiariser avec les termes et définitions de recherche. Vous trouverez dans le tableau suivant de brèves descriptions des termes employés plus loin dans ce guide.

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Terme Définition

Meilleur résultat Les Meilleurs résultats sont des URL vers des documents associés à un ou plusieurs mots clés. En général, il s'agit de documents ou de sites que les utilisateurs souhaiteront voir figurer en haut de la liste des résultats de recherche. Les Meilleurs résultats sont renvoyés par des requêtes qui incluent les mots clés associés, que l'URL ait été indexée ou non.

L'administrateur de la collection de sites peut créer des mots clés et y associer des Meilleurs résultats.

Connecteur Les connecteurs sont des composants qui communiquent avec des types de systèmes spécifiques et sont utilisés par le robot pour se connecter au contenu à indexer et l'extraire. Les connecteurs communiquent avec les systèmes indexés au moyen des protocoles appropriés. Par exemple, les connecteurs servant à indexer des dossiers partagés communiquent à l'aide du protocole FILE://, tandis que les connecteurs servant à indexer des sites Web utilisent le protocole HTTP:// ou HTTPS://.

Source de contenu Les sources de contenu sont des définitions de systèmes qui seront analysés et indexés. Par exemple, les administrateurs peuvent créer des sources de contenu pour représenter des dossiers réseau partagés, des sites SharePoint, d'autres sites Web, des dossiers publics Exchange, des applications tierces, des bases de données, et ainsi de suite.

Règle d'analyse Les règles d'analyse spécifient la manière dont les robots extraient le contenu à indexer à partir des sources de contenu. Par exemple, une règle d'analyse peut indiquer que des types de fichiers spécifiques doivent être exclus d'une analyse ou qu'un compte d'utilisateur spécifique doit être utilisé pour analyser une plage d'URL donnée.

Planification d'analyse

Les planifications d'analyse indiquent la fréquence et les dates/heures d'analyse des sources de contenu. Les administrateurs créent des planifications d'analyse de façon à ne pas être contraints de démarrer tous les processus d'analyse manuellement.

Propriété analysée Les propriétés analysées représentent les métadonnées du contenu

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analysé. En général, elles comprennent les données de colonnes des éléments de listes SharePoint, les propriétés de documents Microsoft Office ou autres types de fichiers binaires, ainsi que les métadonnées HTML dans les pages Web. Les administrateurs mappent les propriétés analysées à des propriétés gérées afin de fournir des expériences de recherche utiles. Pour plus de détails, voir Propriétés gérées.

Robot Le robot est le composant qui utilise des connecteurs pour extraire du contenu à partir de sources de contenu.

Règle d'impact du robot

Une règle d'impact du robot régit la charge placée par le robot sur les systèmes sources lorsqu'il analyse leur contenu. Par exemple, une règle d'impact du robot peut indiquer qu'une source de contenu spécifique qui n'est pas utilisée de manière étendue par les travailleurs de l'information doit être analysée en demandant 64 documents simultanément, tandis qu'une autre règle d'impact du robot peut spécifier des caractéristiques d'analyse moins agressives pour les systèmes utilisés constamment par les travailleurs de l'information.

Fédération La fédération fait référence au concept d'extraction de résultats de recherche à partir de plusieurs fournisseurs de recherche sur la base d'une requête unique effectuée par un travailleur de l'information. Par exemple, votre organisation peut inclure la fédération avec Bing.com de sorte que les résultats soient renvoyés par SharePoint et Bing.com pour une requête donnée.

IFilter Les IFilters sont utilisés par les connecteurs pour lire le contenu de types de fichiers spécifiques. Par exemple, l'IFilter Word sert à lire les

documents Word, tandis qu'un IFilter PDF sert à lire les fichiers PDF.

Index Un index est un fichier physique qui contient du contenu indexé et qui est utilisé par les serveurs de requêtes pour satisfaire une requête.

Indexeur Les indexeurs gèrent le contenu à inclure dans un index et propagent ce contenu vers des serveurs de requêtes où ils sont stockés dans des fichiers d'index.

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Moteur d'indexation

Voir Indexeur

Partition d'index Voir Index partitionnés

Propriété gérée Les administrateurs créent des propriétés gérées en les mappant à une ou plusieurs propriétés analysées. Par exemple, un administrateur peut créer une propriété gérée nommée Client mappée à plusieurs propriétés analysées nommées Consommateur, Client et Clt provenant de

différentes sources de contenu. Les propriétés gérées peuvent ensuite être utilisées dans les solutions de recherche de contenu d'entreprise, par exemple dans la définition d'étendues de recherche et dans l'application de filtres de requêtes.

OpenSearch OpenSearch est une norme industrielle autorisant l'utilisation de moteurs de recherche compatibles dans des scénarios fédérés. Pour plus de détails, voir Fédération.

Index partitionné SharePoint Server 2010 inclut un nouveau concept permettant aux administrateurs de répartir la charge des requêtes sur plusieurs serveurs de requêtes. Pour cela, on crée des sous-ensembles d'un index et l'on propage les différents sous-ensembles vers différents serveurs de requêtes. Les sous-ensembles portent le nom de partitions. Au moment de la requête, le modèle objet de requête contacte chaque serveur de requêtes pouvant satisfaire aux critères de la recherche de sorte que tous les résultats à renvoyer à l'utilisateur soient inclus.

Base de données de propriétés

Les propriétés gérées et les descripteurs de sécurité des résultats de recherche ne sont pas stockés dans des fichiers d'index physiques, mais dans une base de données performante propagée vers les serveurs de requêtes. Ceux-ci satisfont généralement une requête en extrayant des informations du fichier d'index et de la base de données de propriétés.

Modèle objet de requête

Le modèle objet de requête est responsable de l'acceptation des entrées des interfaces utilisateur de recherche et de l'envoi des requêtes

appropriées aux serveurs de requêtes. Les composants WebPart de recherche fournis par SharePoint Server 2010 utilisent le modèle objet de requête pour exécuter les requêtes. Les développeurs peuvent également

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créer des interfaces utilisateur et des solutions personnalisées qui exécutent des requêtes à l'aide du modèle objet de requête.

Serveur de requêtes Les serveurs de requêtes extraient des données des fichiers d'index et des propriétés de bases de données afin de satisfaire les requêtes.

Classement Le classement définit l'ordre de tri dans lequel les résultats des requêtes sont renvoyés. En général, les résultats sont triés par ordre de pertinence décroissante, de sorte que les documents les plus pertinents sont

présentés près du haut de la page de résultats. Cependant, les travailleurs de l'information peuvent choisir d'appliquer un ordre de tri différent, par exemple par date de modification.

Pertinence La pertinence décrit dans quelle mesure une recherche donnée répond aux besoins en informations d'un utilisateur. Elle détermine quels documents sont renvoyés dans les résultats (rappel de document) et l'ordre de ces documents dans les résultats (classement).

Centre de recherche Le Centre de recherche est un site basé sur le modèle de site Centre de recherche qui fournit une interface utilisateur spécialisée permettant aux travailleurs de l'information d'exécuter des requêtes et de travailler avec des résultats de recherche.

Document de recherche

Voir Élément de recherche Élément de

recherche

Un élément de recherche représente un document, élément de liste, fichier, page Web, publication de dossier public Exchange ou ligne de base de données ayant été indexé(e). Les éléments de recherche sont parfois appelés documents de recherche, mais le point à retenir est que ces éléments sont renvoyés par les requêtes de recherche.

Recherche de radical

Certains mots d'une langue peuvent prendre des formes multiples, mais avoir essentiellement la même signification. Par exemple, le verbe 'Écrire' comprend des formes telles que écrivais, écrivant, écriront et écrit. De même, les noms possèdent généralement des versions singulier et pluriel, telles que livre et livres. La fonctionnalité de recherche de radical de la recherche de contenu d'entreprise peut accroître le rappel des

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documents pertinents en mappant une forme d'un mot à ses variantes.

Mot vide Les mots vides (parfois appelés mots parasites) sont ceux dont

l'indexation est inutile. Certains mots vides font partie de la langue (tels que 'et', 'le' et 'un'). Il est inutile d'indexer ces mots car il est probable qu'ils figurent dans un pourcentage élevé d'éléments indexés. Par ailleurs, les travailleurs de l'information recherchent rarement ces types de termes seuls.

Synonyme Les synonymes sont des mots aya nt la même signification que d'autres mots. Par exemple, on peut considérer que laptop et notebook ont la même signification. Les administrateurs peuvent créer des synonymes pour des mots clés susceptibles de figurer dans les recherches effectuées par les travailleurs de l'information dans leur organisation. Par ailleurs, les synonymes susceptibles d'améliorer le rappel des documents pertinents sont stockés dans des fichiers de dictionnaire des synonymes.

Analyseur lexical Les flux ou mots sont extraits de sources de contenu et ces flux sont scindés en mots individuels en vue de leur indexation. Les analyseurs lexicaux sont les composants qui scindent les flux en mots individuels. Les flux à indexer sont normalement scindés grâce à l'identification des

espaces, des signes de ponctuation et des règles particulières à chaque langue. De plus, lorsqu'un utilisateur entre plusieurs mots dans une zone de recherche, cette requête est scindée en plusieurs termes par un analyseur lexical.

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Vue d'ensemble des produits de recherche de contenu d'entreprise Microsoft

Microsoft proposant différents produits de recherche, avant de se plonger dans les détails de la recherche de contenu d'entreprise pour SharePoint Server 2010 il convient de se familiariser avec tous les produits du portefeuille de recherche de contenu

d'entreprise.

Produits de recherche Microsoft côté server

Les produits suivants offrent des fonctionnalités de recherche et d'indexation à différents niveaux.

 Microsoft SharePoint Foundation 2010 Search

 Microsoft Search Server 2010 Express

 Microsoft Search Server 2010

 Microsoft SharePoint Server 2010

 FAST™ Search Server 2010 for SharePoint*

Le tableau suivant fournit une comparaison rapide des fonctionnalités de recherche offertes par chaque produit.

Fonctionnalité SharePoint

Foundation 2010

Search Server 2010

Express

Search Server 2010

SharePoint Server 2010

FAST Search Server 2010

for SharePoint

Recherche de site élémentaire O O O O O

Meilleurs résultats O O O O

Meilleurs résultats visuels O

Résultats similaires O

Résultats dupliqués O

Zones de recherche O O O O

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Amélioration de la recherche en fonction du

contexte utilisateur O

Propriétés analysées et gérées O O O O*

Fédération de requête O O O O

Suggestions de requêtes O O O O

Tri des résultats sur les propriétés gérées ou

profils de classements O

Réglage de la pertinence par document ou

promotions de sites O O O O*

Affinement des résultats peu profonds O O O O

Affinement des résultats profonds O

Aperçu de document O

Fédération Windows 7 O O O O

Recherche de personnes O O

Recherche sociale O O

Intégration de la taxonomie O O

Hébergement multi-client O O

Prise en charge de l'indexation Web enrichie O

* - FAST Search Server 2010 for SharePoint offre des fonctionnalités améliorées dans ces domaines. Pour plus de détails, voir le guide d'évaluation de FAST Search Server 2010 for SharePoint.

Vous trouverez dans les sections suivantes de ce guide une description détaillée des fonctionnalités mentionnées dans le tableau.

Référentiels de sources de contenu

Outre la comparaison des fonctionnalités, il convient de prendre en compte les types de sources de contenu pouvant être analysés par chaque produit :

 SharePoint Foundation 2010 ne peut analyser que les sites SharePoint situés dans la même batterie.

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 Tous les autres produits répertoriés dans le tableau ci-dessus peuvent analyser les types de sources de contenu suivants :

 sites SharePoint (dans la même batterie ou dans des batteries externes) ;

 partages de fichiers Windows ;

 dossiers publics Microsoft Exchange ;

 sites Web non-SharePoint ;

 profils de personnes ;

 applications métiers externes ;

 contenu structuré dans des bases de données ;

 contenu renvoyé par des services Web ;

 produits et solutions tiers, y compris Lotus Notes et Documentum

REMARQUE : Microsoft SharePoint 2010 Indexing Connector for Documentum (Beta) peut être téléchargé séparément à partir de

(https://connect.microsoft.com/office/Downloads/DownloadDetails.aspx?Dow nloadID=23324).

Échelle d'indexation

Bien qu'il n'existe aucune limite codée en dur concernant le nombre d'éléments pouvant être indexés par les produits répertoriés dans le tableau ci-dessus, certaines instructions d'ordre pratique basées sur la faisabilité et les performances doivent être prises en considération :

 SharePoint Foundation 2010 peut indexer et rechercher jusqu'à 10 millions d'éléments par serveur.

 Search Server 2010 Express peut indexer et rechercher jusqu'à 300 000 éléments en cas d'utilisation avec SQL Server® Express ; sinon, il peut indexer et rechercher jusqu'à 10 millions d'éléments.

 Une batterie Search Server 2010 avec montée en puissance parallèle peut indexer et rechercher jusqu'à 100 millions d'éléments.

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 Une batterie SharePoint Server 2010 avec montée en puissance parallèle peut indexer et rechercher jusqu'à 100 millions d'éléments.

 Une installation FAST Search Server 2010 for SharePoint peut prendre en charge une échelle extrême et indexer et rechercher plus d'un milliard d'éléments.

L'un des objectifs généraux de la recherche de contenu d'entreprise avec SharePoint Server 2010 consiste à délivrer des latences de requêtes inférieures à une seconde pour toutes les recherches. Pour cela, vous devez vous assurer qu'aucun serveur de requêtes ne gère plus de 10 millions d'éléments en ajoutant plusieurs serveurs de requêtes à votre batterie, et par conséquent en tirant parti des nouvelles fonctionnalités de

partitionnement d'index offertes par SharePoint Server 2010. Le partitionnement d'index permet aux administrateurs de répartir la charge des requêtes sur plusieurs serveurs.

Pour cela, on crée des sous-ensembles d'un index et l'on propage les différents sous- ensembles vers différents serveurs de requêtes. SharePoint Server 2010 utilise un hachage de l'ID de chaque document afin de déterminer la partition dans laquelle doivent être stockées les entrées d'index d'un document spécifique. Au moment de la requête, le modèle objet de requête contacte chaque serveur de requêtes nécessaire pour satisfaire aux critères de la recherche de sorte que tous les résultats à renvoyer à l'utilisateur soient inclus.

Pour obtenir davantage de données de comparaison entre les produits de recherche côté serveur proposés par Microsoft, voir

Technologies de recherche pour les produits SharePoint 2010 (éventuellement en anglais).

Informations pour les développeurs

Tous les produits décrits ci-dessus fournissent un modèle objet de requête unifié. Il en découle que si vous développez par exemple une solution personnalisée qui utilise le modèle objet de requête pour SharePoint Foundation 2010, elle continuera de

fonctionner si vous effectuez une mise à niveau vers SharePoint Server 2010 ou si vous migrez votre code vers FAST™ Search Server 2010 pour SharePoint.

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Nouveautés dans la recherche SharePoint Server 2010

Vous découvrirez dans cette section les nouveautés de la recherche de contenu d'entreprise pour SharePoint Server 2010.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées pour les travailleurs de l'information

SharePoint Server 2010 propose de nouvelles fonctionnalités en rapport avec la formulation et l'envoi de requêtes et l'utilisation des résultats de recherche.

Fonctionnalités de requête nouvelles et améliorées

SharePoint Server 2010 permet aux utilisateurs finaux de créer et d’exécuter des requêtes de recherche plus performantes. Il leur permet également d'envoyer des requêtes de recherche à partir du Bureau dans Windows 7.

Les nouvelles fonctionnalités de requête sont les suivantes :

Syntaxe de requête booléenne pour les requêtes en texte libre et les requêtes de propriétés

SharePoint Server 2010 prend en charge l'utilisation des opérateurs booléens AND, OR et NOT dans les requêtes de recherche. Par exemple, un utilisateur peut exécuter une requête telle que la suivante :

(« SharePoint Search » OR « Live Search ») AND (title:« Syntaxe des mots clés » OR title:« Syntaxe des requêtes »)

Mise en correspondance de préfixe pour les mots clés de recherche et les propriétés de document

Les requêtes de recherche peuvent utiliser le caractère * en guise de caractère générique à la fin d'une chaîne de texte. Par exemple, la requête de recherche

« comp* » trouverait les documents contenant « composant », « compétence » ou « comparaison ». De même, la requête « author:Ad* » trouverait les

documents créés par « Adam » ou « Administrateur ». Par conséquent, la requête

« comp* author:ad* » trouverait les documents contenant « composant » et ayant été créés par « Adam », ainsi que ceux contenant « compétence » créés par

« Administrateur ».

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Suggestions pendant la saisie de requêtes de recherche

Lorsque l'utilisateur tape des mots clés dans la zone de recherche, le Centre de recherche fournit des suggestions qui permettent de compléter la requête. Ces suggestions reposent sur les requêtes passées émises par d'autres utilisateurs.

Suggestions après l'exécution de requêtes par les utilisateurs

Le Centre de recherche fournit également des suggestions après l'exécution d'une requête. Ces suggestions reposent également sur les requêtes passées émises par d'autres utilisateurs et sont distinctes de la fonctionnalité « Vouliez- vous dire ».

Connecteurs pour la recherche d'entreprise dans Windows 7

À partir d'un Centre de recherche d'entreprise, les utilisateurs peuvent facilement créer un connecteur pour leurs recherches SharePoint dans Windows 7. En tapant des requêtes de recherche dans la zone de recherche de Windows 7, les

utilisateurs peuvent trouver des documents pertinents à partir de SharePoint et tirer parti de fonctionnalités de Windows telles que l'aperçu de fichier et le glisser-déplacer pour les documents renvoyés dans ces résultats de recherche.

Fonctionnalités de résultats de recherche nouvelles et améliorées

SharePoint Server 2010 apporte de nombreuses améliorations au niveau de l’obtention et de l’affichage des résultats de recherche. Les nouvelles fonctionnalités de résultats de recherche sont les suivantes :

Affichage des résultats

La page des résultats de recherche inclut un panneau d’affinement, qui fournit un résumé des résultats de la recherche et permet aux utilisateurs de naviguer et de comprendre les résultats rapidement. Par exemple, pour une requête de

recherche particulière, le résumé dans le panneau d'affinement pourrait indiquer qu'il existe de nombreuses pages Web dans les résultats de la recherche et de nombreux documents créés par un auteur spécifique. Un résumé pourrait également indiquer qu'il existe principalement des documents Microsoft Word® et Microsoft Excel® dans le jeu de résultats principal. Le panneau d’affinement permet également aux utilisateurs de filtrer les résultats, par exemple selon tout type de contenu (document, feuille de calcul, présentation, page Web, et ainsi de suite), emplacement de contenu (comme les sites SharePoint), créateur du

contenu ou date de dernière modification. L'utilisateur peut également filtrer par

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catégorie selon les propriétés gérées ou les nœuds de taxonomie de la gestion de contenu d'entreprise (ECM, Enterprise Content Management) configurés par un administrateur.

Afficher dans le navigateur

La fonctionnalité Afficher dans le navigateur permet aux utilisateurs d'afficher la plupart des documents Microsoft Office dans le navigateur à l'aide d'Office Web Applications.

Office Web Applications est le compagnon en ligne de Word, Excel, Microsoft PowerPoint® et Microsoft OneNote®, qui permet aux travailleurs de l'information d'accéder à des documents depuis n'importe quel emplacement. Les utilisateurs peuvent afficher, partager et travailler en collaboration sur des documents à l'aide d'ordinateurs personnels, de téléphones portables et de navigateurs Web.

Office Web Applications est accessibles aux utilisateurs par le biais de Windows Live. Il est également accessible aux utilisateurs professionnels disposant de contrats de licence en volume Microsoft Office 2010 et de solutions de gestion de documents basées sur SharePoint Server 2010.

Recherche de personnes

La recherche de personnes permet de retrouver d'autres personnes au sein de l'organisation, non seulement par leur nom, mais également par de nombreuses autres catégories, comme le service, la fonction, les projets, la compétence et le lieu. Voici quelques-unes des améliorations apportées à la recherche de

personnes :

o Amélioration de la pertinence dans les résultats de la recherche de personnes

La pertinence des résultats dans la recherche de personnes est améliorée, notamment pour les recherches sur le nom et la compétence.

o Recherche de soi

L'efficacité de la recherche de personnes s'accroît à mesure que les utilisateurs ajoutent des données à leurs profils. Lorsqu'un utilisateur effectue une recherche portant sur lui-même, le système de recherche la reconnaît comme une « recherche de soi » et affiche les métadonnées associées. Les métadonnées peuvent inclure des informations comme le nombre de fois que le profil Mon site a été visualisé et les termes que

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d'autres personnes ont tapés et qui ont retourné le nom de l'utilisateur.

Ceci peut encourager les utilisateurs à ajouter des informations aux pages de leur profil afin de faciliter les recherches effectuées par d'autres

utilisateurs. À mesure que les utilisateurs mettent à jour leur profil Mon site, d'autres utilisateurs peuvent les trouver plus facilement au cours de leurs recherches ultérieures. Cela augmente la productivité en permettant aux personnes qui ont des responsabilités et des intérêts professionnels communs de se connecter.

o Correspondance phonétique de nom et correspondance de surnom Les utilisateurs peuvent rechercher une personne au sein de leur

organisation sans connaître l'orthographe exacte de leur nom. Par exemple, la requête de recherche « John Steal » peut générer « John Steele » dans les résultats de la recherche ; les résultats de la requête de recherche « Jeff » incluent les noms contenant « Geoff ». En outre, grâce à la correspondance de surnom, il est possible pour une requête de

recherche « Bill » de générer des résultats qui incluent « William ».

REMARQUE : la correspondance phonétique s'applique aux langues suivantes prises en charge par SharePoint Server 2010 :

o Anglais o Espagnol o Français o Allemand o Italien o Coréen

o Portugais (Brésil) o Russe

REMARQUE : Les surnoms s'appliquent aux langues suivantes prises en charge par SharePoint.

o Anglais o Espagnol o Allemand o Néerlandais

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Améliorations apportées à la pertinence des résultats de recherche

SharePoint Server 2010 apporte des améliorations à la pertinence et à l’utilité des résultats de recherche :

o Classement basé sur l'historique des clics

Si un document dans un jeu de résultats de recherche est fréquemment soumis à des clics de la part des utilisateurs, cela indique que les

travailleurs de l'information trouvent ce document utile. Ce document est par conséquent promu dans le classement des résultats de recherche.

o Pertinence basée sur les métadonnées extraites

Les métadonnées de documents sont indexées avec le contenu des documents. Cependant, les travailleurs de l'information ne mettent pas toujours à jour les métadonnées correctement. Par exemple, ils affectent souvent une nouvelle fonction aux documents créés par d'autres

personnes et peuvent ne pas mettre à jour la propriété author. En conséquence, le nom de l'auteur d'origine demeure dans la feuille de propriétés et se voit indexé. Néanmoins, le système de recherche peut parfois déduire l'auteur à partir d'une phrase du document, telle que « Par John Doe ». Dans ce cas, SharePoint Server 2010 inclut l'auteur d'origine mais conserve également une valeur fantôme de « John Doe ». Les deux valeurs sont ensuite traitées de manière égale lorsqu'un utilisateur recherche des documents sur la base du nom de l'auteur.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées destinées aux informaticiens

SharePoint Server 2010 inclut de nouvelles façons pour les administrateurs de fournir le maximum d'avantages pour les utilisateurs finaux qui recherchent des informations. Les informaticiens peuvent tirer parti des fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes :

Amélioration de l'interface d'administration

SharePoint Server 2010 inclut les nouvelles pages d'administration de la

recherche précédemment mises à disposition des organisations ayant déployé Office SharePoint Server 2007 et ensuite installé la Mise à jour d'infrastructure pour Microsoft Office Servers. Cette nouvelle interface centralise l'emplacement d'exécution des tâches d'administration. Avec SharePoint Server 2010, les administrateurs ont une interface qui offre les avantages suivants :

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o Un point de départ unique pour toutes les tâches d'administration à l'échelle de la batterie de serveurs, notamment l'administration de la recherche. Les tâches de recherche les plus courantes sont mises en évidence.

o Un emplacement central où les administrateurs de batterie de serveurs peuvent surveiller l'état et l'activité des serveurs.

Assistant Configuration de batterie de serveurs

Une fois l'Assistant Installation terminé, l'Assistant Configuration de batterie de serveurs s'exécute automatiquement. Cet Assistant permet de simplifier le déploiement de petites batteries de serveurs. Il offre la possibilité d'automatiser une grande partie du processus de configuration initial avec les paramètres par défaut. Par exemple, lorsque vous utilisez l'Assistant Configuration de batterie de serveurs pour déployer le premier serveur d'applications d'une batterie,

l'Assistant crée automatiquement un système de recherche entièrement

opérationnel sur ce serveur, qui comprend notamment les éléments suivants : o un Centre de recherche à partir duquel les utilisateurs peuvent émettre des

requêtes (si la personne qui installe le produit a sélectionné cette option dans l'Assistant Configuration de batterie de serveurs) ;

o une topologie de recherche entièrement opérationnelle pouvant prendre en charge un index d'un maximum de 10 millions de documents analysés ; o la capacité à analyser des sites SharePoint dans la batterie de serveurs tout de

suite après l'exécution de l'Assistant Configuration de batterie de serveurs.

Administration de service de recherche indépendante des autres services partagés

Dans Microsoft Office SharePoint Server 2007, le service SharePoint Server Search était fourni avec d'autres services (tels que les services de calcul Excel) dans le fournisseur de services partagés (SSP, Shared Services Provider). Dans cette architecture, il n'était pas possible de créer un nouveau service de recherche sans créer un nouveau fournisseur de services partagés. En revanche, dans SharePoint Server 2010 vous pouvez créer et gérer des applications de services de recherche indépendamment les unes des autres et indépendamment d'autres applications de service.

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Prise en charge étendue de l'automatisation des tâches d'administration Vous pouvez automatiser de nombreuses tâches d'administration de recherche à l'aide de scripts Windows PowerShell™ 2.0. Vous pouvez par exemple utiliser des scripts Windows PowerShell 2.0 pour gérer des sources de contenu et la

topologie du système de recherche. La prise en charge de Windows PowerShell est une nouveauté dans SharePoint Server 2010.

Amélioration des performances, de la capacité et de la fiabilité

SharePoint Server 2010 offre de nombreuses façons de configurer et d'optimiser une solution de recherche afin d'améliorer les performances, la capacité et la fiabilité :

o Évolutivité pour une capacité d'analyse accrue

Dans Microsoft Office SharePoint Server 2007, un fournisseur de services partagés ne pouvait être configuré que pour utiliser un seul indexeur. Avec SharePoint Server 2010, vous pouvez augmenter le nombre de

composants d'analyse en ajoutant des serveurs supplémentaires à votre batterie et en les configurant comme des robots. Cela vous permet d'effectuer les opérations suivantes :

 augmenter la fréquence et le volume d'analyse, afin de permettre au système de recherche de fournir des résultats plus complets et actuels ;

 augmenter les performances en répartissant la charge d'analyse ;

 assurer la redondance en cas de défaillance d'un serveur particulier.

o Évolutivité pour un débit accru et une latence réduite

Vous pouvez augmenter le nombre de composants de requête en procédant comme suit :

 augmenter le débit de requête, autrement dit augmenter le nombre de requêtes que le système de recherche peut gérer à tout

moment ;

 réduire la latence de requête, autrement dit réduire le délai nécessaire à l'extraction des résultats de recherche. L'un des objectifs généraux de la recherche de contenu d'entreprise avec

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SharePoint Server 2010 consiste à implémenter des latences de requêtes inférieures à une seconde pour toutes les recherches. Pour cela, vous devez vous assurer qu'aucun serveur de requêtes ne gère plus de 10 millions d'éléments en ajoutant plusieurs serveurs de requêtes à votre batterie, et par conséquent en tirant parti des nouvelles fonctionnalités de partitionnement d'index offertes par SharePoint Server 2010. Microsoft Office SharePoint Server 2007 ne prenait pas en charge le concept de partitionnement d'index ;

 fournir une possibilité de basculement pour les composants de requête.

Gestion de la topologie durant les opérations courantes

Vous pouvez affiner la topologie de recherche existante pendant les opérations courantes de la batterie de serveurs tandis que la fonctionnalité de recherche reste accessible aux utilisateurs. Par exemple, pendant les opérations usuelles, vous pouvez déployer des partitions d'index supplémentaires pour tenir compte des conditions variables.

Gestion des opérations

SharePoint Server 2010 procure de nouvelles fonctionnalités de contrôle des opérations de batterie et de personnalisation des rapports pour la recherche de contenu d'entreprise. Plus spécifiquement, les administrateurs peuvent examiner les informations d'état et de topologie dans les pages d'administration de la recherche du site Web Administration centrale. Ils peuvent également examiner les journaux d'analyse et les rapports d'intégrité, et recourir à Systems Center Operations Manager pour contrôler et résoudre les problèmes liés au système de recherche.

Analyse des performances et de l'intégrité

Les fonctions d'analyse des performances et de l'intégrité permettent à l'administrateur de contrôler les opérations de recherche dans la batterie de serveurs. Ceci peut être particulièrement utile pour contrôler l'état de l'analyse et les performances de requête.

SharePoint Server 2010 inclut un outil d'analyse d'intégrité que vous pouvez utiliser pour vérifier automatiquement la présence de problèmes de

configuration, de performances et d'utilisation. Les administrateurs de la

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recherche peuvent configurer des travaux de génération de rapport d'intégrité spécifiques pour les tâches suivantes :

o exécution selon une planification prédéfinie ;

o envoi d'alerte à un administrateur en cas de détection de problème ;

o génération de rapports pouvant être utilisés pour analyser les performances, planifier la capacité et résoudre les problèmes.

Rapports d'analyse de recherche

SharePoint Server 2010 fournit de nouveaux rapports afin de mieux analyser les opérations du système de recherche et affiner le système de recherche en vue de fournir les meilleurs résultats pour les requêtes de recherche. Les rapports

peuvent inclure par exemple des informations sur les termes les plus

fréquemment utilisés dans les requêtes et le nombre de requêtes émises pendant certaines périodes. Des informations sur les périodes de requête de pointe

peuvent vous aider à déterminer la topologie de la batterie de serveurs et les meilleurs moments pour effectuer une analyse.

Recherches de contenu divers par analyse

SharePoint Server 2010 peut rechercher du contenu dans des référentiels autres que des sites SharePoint par analyse ou fédération. Par exemple, le système de recherche peut analyser le contenu dans des référentiels tels que des partages de fichiers, des dossiers publics Exchange et Lotus Notes à l'aide de connecteurs fournis avec SharePoint Server 2010. Il est très facile de créer des connecteurs supplémentaires pour l'analyse de bases de données et de données

d'applications tierces à l'aide de l'infrastructure de connecteur Business

Connectivity Services. La prise en charge de la création de connecteurs à l'aide de SharePoint Designer 2010 ou de Microsoft Visual Studio® 2010 autorise un

développement plus aisé et plus rapide comparé aux gestionnaires de protocoles pour Microsoft Office SharePoint Server 2007.

Recherches de contenu divers par fédération

Les résultats de recherche SharePoint Server 2010 peuvent inclure du contenu issu d'autres moteurs de recherche. Par exemple, un administrateur peut fédérer des résultats de recherche à partir de www.bing.com ou d'un emplacement interne réparti géographiquement.

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Informations pour les développeurs

Toutes les nouvelles fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise fournies par SharePoint Server 2010 pour les administrateurs et les travailleurs de l'information sont reflétées dans le modèle objet de requête et les modèles objet d'administration mis à jour.

Par exemple, si vous développez vos propres interfaces utilisateur personnalisées pour l'exécution de requêtes et le rendu de résultats de recherche, vous disposez d'un accès par programme à des fonctionnalités telles que les Meilleurs résultats. Par ailleurs, l'interaction avec les composants WebPart de recherche et de résultats intégrés est plus facile pour les développeurs que dans les versions antérieures.

Vous pouvez également créer des applications d'administration pour gérer la recherche de contenu d'entreprise dans votre organisation à l'aide des modèles objet

d'administration. Par exemple, vous pouvez créer un Assistant qui permet à un

administrateur de créer des sources de contenu, des règles d'analyse, des priorités, et ainsi de suite.

Ce guide n'a pas pour but de fournir une discussion complète du modèle objet de requête, des modèles objet d'administration et des techniques de développement, mais pour en savoir plus sur le développement de solutions de recherche de contenu

d'entreprise, vous pouvez accéder au Centre de développement MSDN SharePoint Server. Les sections suivantes de ce guide contiennent également certaines informations destinées aux développeurs.

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Expérience de recherche des utilisateurs finaux

En règle générale, les travailleurs de l'information commencent leurs recherches à partir de la zone Recherche standard ou en accédant à un site basé sur un modèle de site Centre de recherche. La Figure 1 montre la zone Recherche standard disponible par défaut sur toutes les pages de site. Par défaut, cette zone de recherche émet des requêtes dont l'étendue est le site actif, car les utilisateurs naviguent souvent jusqu'à des sites qu'ils savent contenir les informations qu'ils recherchent avant d'effectuer une recherche.

La Figure 1 illustre également la navigation vers un site de recherche basé sur le modèle de site Centre de recherche d'entreprise. Les travailleurs de l'information utilisent les sites Centre de recherche afin d'effectuer des recherches parmi tous les contenus analysés et fédérés.

La Figure 2 montre le site de recherche basé sur le modèle de site Centre de recherche d'entreprise.

Zone Recherche standard

Navigation vers un Centre de recherche

Figure 1. Recherche dans un site SharePoint

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Figure 2. Centre de recherche

Notez que le Centre de recherche contient une Zone de recherche avancée qui procure des liens vers les préférences de recherche de l'utilisateur actuel et des options de recherche avancées. Par défaut, le Centre de recherche contient également des onglets de recherche : Tous les sites et une recherche de Personnes dédiée. La recherche de personnes est décrite plus en détail plus loin dans cette section.

Figure 3. Recherche avancée

La Figure 3 montre l'affichage par défaut pour l'exécution d'une recherche avancée, avec l'accès aux fonctionnalités de gestion d'expressions, aux filtres de langue, aux filtres de type de résultat et aux filtres de propriétés.

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Toutes les interfaces utilisateur de recherche sont intuitives et simples d'utilisation, ce qui permet aux travailleurs de l'information de lancer des recherches en toute simplicité.

Lorsqu'un travailleur de l'information effectue une recherche, les résultats sont affichés dans une page de résultats comme illustré à la Figure 4. La page de résultats de

recherche principale de SharePoint Server 2010 propose une interface utilisateur très intuitive et conviviale. Il est possible d'utiliser des requêtes de mots clés simples et familières et d'obtenir des résultats dans une mise en page enrichie et à la navigation aisée. Un modèle de site Centre de recherche est fourni, ainsi qu'une zone de recherche standard qui peut être affichée dans chaque page d'un site SharePoint Server 2010.

Figure 4. Page de résultats de recherche SharePoint Server 2010

Les résultats de recherche sont faciles à parcourir et à comprendre, et offrent plusieurs fonctionnalités destinées à aider les travailleurs de l'information à comprendre et explorer les résultats. Des extraits sont fournis avec chaque résultat et des définitions sont fournies au bas de la liste (ces définitions sont générées automatiquement en fonction du contexte dans lequel les mots clés de requêtes ont été vus dans le contenu).

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Des suggestions « Vouliez-vous dire ? » apparaissent afin de vous assister en cas de requête ambiguë ou orthographiée incorrectement et les acronymes sont étendus dans les sections de recherche associées. Par exemple, si vous recherchez « ECM », vous obtiendrez des résultats pour « Enterprise Content Management » et vice versa. Les résultats sont généralement renvoyés en moins d'une seconde.

Les travailleurs de l'information peuvent marquer une recherche de plusieurs manières afin de gagner du temps lors de la surveillance de rubriques ou l'exécution de

recherches répétées. Ils peuvent s'abonner à un flux RSS des résultats de recherche et affecter un signet à une recherche afin de la réutiliser ultérieurement. Ils peuvent

également créer rapidement une alerte qui réexécutera la requête à intervalles planifiés et notifiera l'utilisateur par courrier électronique ou message texte en cas de

modification des résultats.

SharePoint Server 2010 fournit des résultats plus pertinents. La syntaxe de requête a été améliorée de façon à autoriser des requêtes plus expressives. La recherche avancée continue d'être disponible pour les utilisateurs expérimentés qui souhaitent exprimer des requêtes de façon plus complexe. Des améliorations significatives ont également été apportées au classement de pertinence principal : utilisation de champs de texte

supplémentaires, mise à profit de la structure du contenu, clics et optimisation du

classement du moteur de recherche. Les fonctionnalités linguistiques ont également été améliorées afin de perfectionner la détection et le rappel de langue dans de

nombreuses langues.

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SharePoint Server 2010 propose également une nouvelle manière d'explorer les

informations grâce aux affinements de recherche, comme illustré à la Figure 5. Ces affinements sont affichés sur le côté gauche de la page dans les résultats de recherche principaux. Ils offrent des fonctionnalités d'analyse en libre service pour le filtrage des résultats de recherche renvoyés. Les

affinements sont déterminés

automatiquement par SharePoint Server 2010 au moyen de balises et de métadonnées dans les résultats de recherche. Ces affinements incluent la recherche par type de contenu (page Web, document, feuille de calcul, présentation, et ainsi de suite), emplacement, auteur, date de dernière modification et balises de métadonnées. Les administrateurs peuvent étendre facilement le panneau d'affinement de façon à inclure des

affinements en fonction de n'importe quelle propriété gérée.

Figure 5. Affinements de résultats de recherche

Même si l'interface utilisateur par défaut est très intuitive et utile aux travailleurs de l'information, les utilisateurs expérimentés ont la possibilité de créer leurs propres expériences de recherche. SharePoint Server 2010 inclut de nombreux composants WebPart de recherche permettant aux utilisateurs expérimentés de créer des expériences de recherche personnalisées avec Meilleurs résultats, extensions du panneau d'affinement, propositions de contenu ou requêtes prédéfinies. La Figure 6 illustre les composants WebPart de recherche.

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Figure 6. Composants WebPart de recherche

Recherche sociale

L'un des principaux aspects du travail des employés au sein d'une organisation consiste à interagir avec d'autres personnes et à trouver celle ayant les talents et les

compétences spécifiques recherchées. À grande échelle, ceci peut apparaître comme une tâche insurmontable. SharePoint Server 2010 répond à cette exigence grâce à la recherche et connecte cette recherche à ses fonctionnalités sociales intégrées. Un centre de recherche de personnes procure des fonctionnalités spécifiques pour la connexion des personnes.

Recherche de personnes

SharePoint Server 2010 propose une expérience de recherche de nom de style carnet d'adresses avec une meilleure correspondance de nom, ce qui facilite la recherche de personnes par nom, fonction et structure organisationnelle. Une correspondance de nom phonétique est effectuée afin de renvoyer les noms phonétiquement similaires à ce que l'utilisateur a tapé dans une requête. Toutes les variantes des noms courants, y compris les surnoms, sont également renvoyées.

Les affinements fournis dans les résultats de recherche principaux sont également fournis avec les résultats de recherche de personnes ; l'exploration des résultats par nom, fonction et divers champs dans le profil d'un utilisateur permettent une sélection rapide des personnes recherchées. Les résultats de recherches de personnes incluent également des informations de présence en temps réel grâce à Office Communication Server, ce qui permet d'établir immédiatement une connexion avec les personnes

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recherchées une fois identifiées. La Figure 7 illustre une page de résultats de Recherche de personnes.

Figure 7. Page de résultats de Recherche de personnes

Exploration et découverte de connaissances

Les utilisateurs peuvent soumettre ou générer automatiquement une liste de collègues analysée à partir d'Outlook ®. Les listes de collègues générées automatiquement

permettent de déduire rapidement les relations sociales au sein de l'organisation, ce qui accélère l'adoption et l'utilité des résultats de recherches de personnes. SharePoint Server 2010 déduit également les connaissances en suggérant automatiquement des rubriques analysées à partir de la boîte de réception Outlook de l'utilisateur et en suggérant des ajouts à leur profil de connaissances dans leur site Mon site. Cela

simplifie le renseignement des profils Mon site et signifie que davantage de personnes disposent de profils bien renseignés et en tirent les bénéfices dans les recherches et les communautés.

Amélioration de la recherche en fonction du comportement social

Pour de nombreuses organisations, les sites SharePoint sont devenus des emplacements de rassemblement où les utilisateurs créent, partagent et interagissent avec des

informations. Le comportement social est pris en compte afin de fournir des résultats de

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recherche de qualité élevée de plusieurs manières. Le classement de pertinence pour la recherche de personnes prend la distance sociale en compte : un collègue direct

apparaît avant un autre collègue placé trois niveaux plus bas dans la hiérarchie. En outre, SharePoint Server 2010 prend en charge les liens de mise en réseau du contenu et ces informations peuvent influencer la pertinence du contenu dans les résultats de

recherche. L'utilisation quotidienne des informations disponibles dans SharePoint Server 2010 et Microsoft Office peut avoir un impact non négligeable sur la pertinence de la recherche, et par conséquent aider les organisations à exploiter pleinement la sagesse commune de leurs employés.

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Administration de la recherche

Les informaticiens peuvent administrer certaines des fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise de SharePoint Server 2010 à partir du niveau de collection de sites à l'aide des pages de paramètres de site. Ils peuvent également administrer d'autres fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise au niveau de l'application du service de recherche à l'aide du site Administration centrale de SharePoint. Avant

d'examiner en détail les procédures d'administration de la recherche, il est important de bien comprendre les concepts clés et la topologie de l'architecture de recherche.

Architecture de recherche

La Figure 8 fournit une vue d'ensemble de l'architecture logique des composants de recherche de contenu d'entreprise dans SharePoint Server 2010.

Figure 8. Architecture logique de recherche

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Comme illustré à la Figure 8, les fonctionnalités de recherche de contenu d'entreprise de SharePoint Server 2010 sont accessibles grâce à quatre principaux composants :

Robot. Ce composant appelle les connecteurs capables de communiquer avec des sources de contenu. SharePoint Server 2010 pouvant analyser différents types de sources de contenu (tels que des sites SharePoint, d'autres sites Web, des partages de fichiers, des bases de données Lotus Notes et des données exposées par Business Connectivity Services), un connecteur spécifique est utilisé pour communiquer avec chaque type de source. Le robot utilise ensuite les

connecteurs pour se connecter aux sources de contenu et les parcourir,

conformément aux règles d'analyse définies par l'administrateur. Par exemple, le robot utilise le connecteur de fichier pour se connecter à des partages de fichiers à l'aide du protocole FILE://, puis il parcourt la structure de dossiers dans cette source de contenu afin d'extraire le contenu des fichiers et les métadonnées. De même, le robot utilise le connecteur Web pour se connecter à des sites Web externes à l'aide du protocole HTTP:// ou HTTPS://, puis il parcourt les pages Web dans cette source de contenu en suivant les liens hypertexte pour extraire le contenu des pages Web et les métadonnées. Les connecteurs chargent des IFilters spécifiques afin de lire les données contenues dans les fichiers. Pour plus d'informations sur les connecteurs, voir la section Infrastructure de connecteur plus loin dans ce document.

Moteur d'indexation. Ce composant reçoit des flux de données en provenance du robot, puis détermine comment stocker ces informations dans un index physique basé sur fichier. Par exemple, l'indexeur optimise les exigences en espace de stockage pour les mots qui ont déjà été indexés, gère l'analyse lexicale et la recherche de radical dans certaines circonstances, supprime les mots vides et détermine comment stocker les données dans des partitions d'index

spécifiques si vous avez plusieurs serveurs de requêtes et index partitionnés.

Associé au robot et à ses connecteurs, le moteur d'indexation répond aux exigences des entreprises en s'assurant que les données professionnelles issues de plusieurs systèmes peuvent être indexées, y compris les données de

collaboration stockées dans des sites SharePoint, les fichiers stockés dans des partages de fichiers et les données de solutions métiers personnalisées telles que les bases de données CRM, les solutions ERP, et ainsi de suite.

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Moteur de requête. Les données indexées générées par le moteur d'indexation sont propagées vers les serveurs de requêtes dans la batterie SharePoint, où elles sont stockées dans un ou plusieurs fichiers d'index. Ce processus porte le nom de

« propagation continue », ce qui signifie que pendant que des données indexées sont générées ou mises à jour lors du processus d'analyse, ces modifications sont propagées vers les serveurs de requêtes, où elles sont appliquées au(x) fichier(s) d'index. De cette manière, les données des index sur les serveurs de requêtes ne subissent qu'une latence très faible. En pratique, lorsque de nouvelles données ont été indexées (ou des données existantes dans l'index ont été mises à jour), ces modifications sont appliquées aux fichiers d'index sur les serveurs de requêtes en quelques secondes. Un serveur qui remplit le rôle de serveur de requêtes répond aux recherches des utilisateurs en consultant ses propres fichiers d'index ; il est par conséquent important que la latence soit réduite au minimum.

SharePoint Server 2010 s'en assure automatiquement. Le serveur de requêtes est responsable de l'extraction des résultats à partir de l'index en réponse à une requête reçue via le modèle objet de requête. Le serveur de requêtes est

également responsable de l'analyse lexicale, de la suppression des mots vides et de la recherche de radical (si elle est activée) pour les expressions de recherche fournies par le modèle objet de requête.

Interface utilisateur et modèle objet de requête. Comme mentionné plus haut, les recherches sont formées et envoyées aux serveurs de requêtes par le modèle objet de requête. Ceci a généralement lieu suite à l'exécution d'une recherche depuis l'interface utilisateur dans un site SharePoint, mais peut également se produire en réponse à une recherche depuis une solution personnalisée

(hébergée dans ou hors de SharePoint Server 2010). Par ailleurs, il se peut que la recherche ait été émise par du code personnalisé, par exemple depuis un flux de travail, ou depuis un composant de navigation personnalisé. Dans tous les cas, le modèle objet de recherche analyse les expressions de recherche et envoie la requête à un serveur de requêtes dans la batterie SharePoint. Les résultats de la requête sont renvoyés par le serveur de requêtes au modèle objet de requête et celui-ci fournit ces résultats aux composants d'interface utilisateur (ou autres composants ayant émis la requête).

Références

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