appartcity.com
Dossier de
presse
2021
PLUS DE LIBERTÉ POUR VOUS
UN LEADER DANS SON SECTEUR
Appart’City
Selon le rapport 2019 du Syndicat National des Résidences de Tourisme (SNRT),
Appart’City est le premier groupe exploitant d’appart-hôtels en ville avec 30 600 lits.
Il se classe au 13ème rang mondial selon le rapport international GSAIR 2020.
À ce jour, Appart’City propose plus de 100 destinations au cœur des grandes métropoles et villes françaises, mais également en Belgique et en Suisse, pour des séjours affaires (65%) et loisirs (35%).
52%
FORCE
COMMERCIALE 13%
CENTRALE DE RÉSERVATION
+ APPARTCITY.COM
35%
ONLINE TRAVEL AGENCY
CANAUX DE DISTRIBUTION
FOCUS
L’appart-hôtel
urbain, un marché dynamique
Le marché des résidences de tourisme est en constante progression. Depuis 2004, sa part sur le marché de l’hébergement touristique français est passée de 16% à 26%.
L’appart-hôtel urbain, qui représente 27% des résidences de tourisme, est le secteur le plus dynamique avec une évolution de +5% depuis 2015.
En France, l’offre hôtelière compte 12 appart-hôtels pour 100 hôtels.
LE COMITÉ DE DIRECTION
Vincent COMPAGNON Président du directoire
Dominique HERVY Directeur général adjoint
(finances)
Emilie SARDA Directrice marketing
communication Marie-Hélène COLLET
Directrice du service propriétaire
Eléonore de SAINT AGNES Directrice des relations
humaines
Thibaud JACQUIN Directeur expérience client Fabienne VERRIER
Directrice des opérations et technique
Appart’City s’engage avec passion auprès de ses clients et partenaires pour construire avec eux une relation de confiance dans la durée.
Ses collaborateurs mettent tout en œuvre, au quotidien, pour faire d’un séjour chez Appart’City une expérience unique, positive et inoubliable.
UNE PROMESSE
Libre de vous sentir comme chez vous
Appart’City a pour ambition de faire redécouvrir à ses hôtes « la liberté » pendant leurs séjours.
« Chez Appart’City, vous êtes libre, très libre, très très libre »
UN CONCEPT
Indépendance et services
Le confort d’un appartement, les services hôteliers en plus.
L’offre Appart’City s’étend de l’économique au haut de gamme, pour des séjours affaires et loisirs, pour une nuit, une semaine ou plus.
Ainsi, le client est libre de profiter de l’indépendance de son appartement, tout en ayant la possibilité de bénéficier de services hôteliers.
INTENTIONS RELATIONNELLES
Simplicité Convivialité
Personnalisation
Responsabilité
Appart’City
Confort et espace au meilleur prix.
Un Appart’City accueillant, avec des studios ou appartements meublés et équipés.
De nombreux services : Wifi haut débit,
petit-déjeuner, ménage, parking et bien d’autres.
Appart’City Confort
Tout le confort et plus encore.
Un Appart’City tout confort, aux appartements spacieux et design. Des équipes aux petits soins 24h/24.
De nombreux avantages : Wifi haut débit gratuit, salle de fitness, espace multifonction et bien d’autres.
Appart’City Confort 4*
L’expérience d’un séjour aux petits soins.
Un Appart’City à l’emplacement exceptionnel, à votre disposition 24h/24. Cette gamme est parfaite pour celles et ceux en quête de nouveautés et de surprises.
Une literie ultra confort, des espaces dédiés au bien-être, mais encore, selon le site, un Bistrot City ou Comptoir City.
POUR TOUJOURS PLUS DE LIBERTÉ
• 1 000 collaborateurs pour satisfaire la clientèle
• Une académie de formation interne
• Un réseau de formateurs certifiés au sein du groupe
• 1 470 actions de formation dispensées et 850 personnes formées en 2019
• Index égalité femmes-hommes 2021 : 78/100
• Label Capital « Meilleur Employeur 2019, 2020 et 2021 »
• Un engagement dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
NOS TALENTS
Capitaliser
sur le potentiel
humain
Apaiser les petits creux et les faims de loup
Appart’City propose trois gammes de petits déjeuners composées de produits bruts, à la fois sains et équilibrés.
Les Comptoir City* proposent une petite restauration rapide avec, selon l’appart-hôtel, des encas et/ou un choix de pizzas savoureuses, sans OGM, cuites sur place.
Les restaurants Bistrot City*
proposent une cuisine bistronomique à base de produits frais et rigoureusement sélectionnés pour un plaisir gustatif à la fois sain, équilibré et gourmand. Convivialité, plaisir et créativité vont de pair avec plats originaux, épurés et modernes.
* Au sein de certains appart-hôtels.
Développement et ouvertures à venir
Appart’City prévoit l’ouverture de nouveaux appart-hôtels à Paris et en région parisienne, principalement 4 étoiles.
Saint-Germain-en-Laye««««
Paris ««««
Rénover et
moderniser les appart-hôtels du groupe
Rénovations totales
Elles concernent une trentaine d’appart-hôtels sur trois ans.
Les rénovations sont identifiables grâce au label de qualité
Appart’City « Tout Neuf ».
Actions de Home Staging
Appart’City repense entièrement ses appart-hôtels en termes d’équipements et de décoration.
Ces opérations sont identifiables grâce au label de qualité
Appart’City « Tout Mieux ».
Digitalisation
Répondre aux enjeux du métier et aux usages des clients, notamment avec le déploiement de la fibre, de la technologie Chromecast et de la MobileKey au sein des établissements.
AXES DE DÉVELOPPEMENT
RESTAURATION DÉVELOPPEMENT DURABLE
EXPÉRIENCE CLIENT
Miel 100%
Appart’City
Depuis 2018, Appart’City produit son miel sur les toits d’une vingtaine d’appart-hôtels. Des ruches sont peu à peu installées dans d’autres établissements.
Outre l’aspect durable, l’idée est d’en faire profiter les hôtes au petit-déjeuner !
Belgique
Suisse France
CHERBOURG
BREST
VANNES
ANGERS LE MANS CAEN
TOURS BLOIS
ORLÉANS
NIORT LA ROCHE-SUR-YON
ANGOULÊME LIMOGES
AGEN
PAU
PERPIGNAN
LA CIOTAT ANTIBES
NICE VALENCE
MONTELIMAR CLERMONT-FERRAND
DIJON
CHÂLON-SUR-SAÔNE
ANNEMASSE THONON-LES-BAINS BOURG-EN-BRESSE
MULHOUSE NANCY ARLON LILLE
BRUXELLES
AMIENS
LA ROCHELLE RENNES
BORDEAUX
MONTPELLIER MARSEILLE
STRASBOURG
GRENOBLE
NÎMES
AIX-EN-PROVENCE GENÈVE SAINT-NAZAIRE
REIMS
PARIS
10
LYON
8
TOULOUSE
9
NANTES
7 4
4
4
2
3 2
2
2
2
2
3
2
Ouverture prochaine Coming Opening
Belgique
Suisse France
CHERBOURG
BREST
VANNES
ANGERS LE MANS CAEN
TOURS BLOIS
ORLÉANS
NIORT LA ROCHE-SUR-YON
ANGOULÊME LIMOGES
AGEN
PAU
PERPIGNAN
LA CIOTAT ANTIBES
NICE VALENCE MONTELIMAR CLERMONT-FERRAND
DIJON
CHÂLON-SUR-SAÔNE
ANNEMASSE THONON-LES-BAINS BOURG-EN-BRESSE
MULHOUSE NANCY ARLON LILLE
BRUXELLES
AMIENS
LA ROCHELLE RENNES
BORDEAUX
MONTPELLIER MARSEILLE
STRASBOURG
GRENOBLE
NÎMES AIX-EN-PROVENCE
GENÈVE SAINT-NAZAIRE
REIMS
PARIS
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Ouverture prochaine Coming Opening
appartcity.com
Avec plus de 100 destinations,
voyagez où vous voulez avec Appart’City
With more than 100 destinations, feel free to choose your Appart’City
* Giving you greater freedom - 2021 Crédits photos : Appart’City® - Adobe Stock® - Aurore Petit® - Agence Patricia Lucas® - Alexia Roux® - 2021 - Photos non contractuelles.
Émilie SARDA • Directrice marketing et communication presse@appartcity.com
Contact
presse
Chiffres clés
Libre
de choisir parmi plus de 100
destinations en France,
Belgique et Suisse
+ de 100
appart-hôtels
185.1 M €
de chiffre d’affaires en 2019
13 000
appartements
72%
de taux d’occupation en 2019
4,8 millions
de nuits en 2019
