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La veille en temps-réel

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Academic year: 2022

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Texte intégral

(1)

Dixit’12

Retour d’expérience

La veille en temps-réel

dans le secteur de l'audiovisuel et

animation d'une communauté d'entreprises

(2)

Présentation du

Pole Media Grand Paris

90 structures: entreprises, collectivités, organismes de formation

Secteurs: cinéma, télévision, animation, 3D relief, transmedia, archivage, formation,

recherche.

Mission: structurer et promouvoir une filière

image innovante et pérenne sur le territoire

de la Seine-Saint-Denis, de Paris et de Clichy.

(3)

La problématique

Alimenter le site www.lepole.org en informations thématisées

Offrir aux membres adhérents des informations ciblées et exclusives

Constituer une base de connaissance sur des sujets

précis

(4)

Etape 1 : Surveiller & Sélectionner

Solutions de veille web en continu

Panel de + de 600.000 sources qualifiées par Qwam Content Intelligence et parmi lesquelles plus de 80.000 sources sont actives chaque jour :

• Médias web, actualités, communiqués de presse

• Sites d’entreprises et institutionnels

• Blogs, forums, réseaux sociaux,

• Sites de recrutement, annonces, etc.

(5)

Surveiller Sélectionner

(6)

Ask'n'Read

Solutions de veille du Web

→ Méthodologie de surveillance

Recensement des sujets et thématiques

Organisation documentaire

20 dossiers hiérarchisés

Plus d’une centaine de mots clés choisis

Itérations entre Qwam et Pôle Media pour aboutir à

la pertinence souhaitée et un équilibre des dossiers

(7)

Ask'n'Read

Solutions de veille du Web

Exemple de définition d’un dossier de surveillance les «Paramètres» permettent d'établir des filtres (requêtes sur l’ ensemble des sources ou sur une sélection de sources (bouquets thématiques)

Nom du dossier

La mise en place d’un dossier de surveillance est faite à partir de requêtes de filtrage s’appuyant sur

des mots-clés combinés à un choix de sources

L’utilisateur peut décider de recevoir un récapitulatif

de ses alertes

(8)

Ask'n'Read

Solutions de veille du Web

→ Dossiers de surveillance : les informations correspondantes à la requête de filtrage sont remontées en continu (mise à jour toutes les 15 minutes au plus) ; les informations sont accessibles en permanence via le lien «Toute l’actualité»

Les titres des informations web et leur sites d’origine

sont consultables

Pour une lecture rapide, le

résumé apparait lorsqu’on

passe la souris sur le titre

(9)

Ask'n'Read

Solutions de veille du Web

→ En cliquant sur le titre de l’information, l’utilisateur peut visualiser la page web correspondante dans son contexte

Boutons d’ action accessibles lors de la visualisation de

l’information

(10)

Surveiller Sélectionner

(11)

Ask'n'Read

Solutions de veille du Web

→ Validation des informations : l'administrateur valide en 1 clic les informations pertinentes pour les garder dans son dossier

L’administrateur peut valider plusieurs

informations en 1 seul clic

(12)

Ask'n'Read

Solutions de veille du Web

→ Au sein de chaque dossier de l'onglet «Infos validées» les informations

pertinentes sélectionnées par les veilleurs sont accessibles et conservées

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Etape 2 : Capitaliser – Gérer – Partager

Solutions de capitalisation, gestion et diffusion

d’information web

(14)

Capitaliser & Gérer - Partager

(15)

→ Méthodologie

 Capture automatique de toutes les informations validées dans Ask'n'Read

 Catégorisation automatique des informations dans une rubrique portant le nom du dossier d’origine

 Valorisation du contenu avec ajout de contenu propre au Pôle Média (images pour illustrer un article, commentaires, star rating …)

WebMonitor

Solutions de veille du Web

(16)

→ Les informations validées dans Ask'n'Read sont automatiquement collectées dans la base de gestion WebMonitor

WebMonitor

Solutions de veille du Web

(17)

WebMonitor

Solutions de veille du Web

→ Exemple de page d'accueil WebMonitor

Les informations collectées sont classées

automatiquement dès la

page d'accueil dans la

rubrique correspondante

(18)

WebMonitor

Solutions de veille du Web

Possibilité pour les

utilisateurs autorisés de

(19)

→ Les métadonnées fournies par la source sont automatiquement indexées

→ Ajout de nouveaux champs personnalisables pour qualifier

l’information et disposer d’une information finale enrichie, annotée et

valorisée par les veilleurs

WebMonitor

Solutions de veille du Web

(20)

Capitaliser - Gérer - Partager

(21)

→ Méthodologie

 Le choix de Pôle Média a été d’utiliser WebMonitor comme plateforme de capitalisation et de gestion de l’information web

 Le partage se fait en collaboration avec le

partenaire qui gère le site internet du Pôle Média

• export des contenus issus de la veille au sein de

l’ application web gérant le site internet et/ou intégration des informations dans l’une des deux Newsletters que le Pôle produit

WebMonitor

Solutions de veille du Web

(22)

→ Exports à la demande pour alimenter :

• Le site web avec choix de la rubrique appropriée

• Les deux newsletters au choix

WebMonitor

Solutions de veille du Web

(23)

Exemple de la page d’accueil

(24)

Le mur d’actualités

(25)

Le mur d’actualités

(26)

Exemple d’une Newsletter

(27)

Merci pour votre attention

Des questions ?

Références

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