أثر الحوافز المادية كوسيلة لتحقيق الرضا الوظيفي لدى العاملين- دراسة حالة BATICIC OUEST -

(1)

نيلماعلا ىدل يفيظولا اضرلا قيقحتل ةليسوك ةيداملا زفاوحلا رثأ -

ةلاح ةسارد

BATICIC OUEST

Impact of material incentives as a means to achieve job satisfaction of employees -case study BATICIC OUEST-

يملاس ينمأ دممح



ةديلبلا ةعماج 20

( رـــئازلجا )،

هاروتكد بلاط ،

moh44sellami@gmail.com

خيرات لاسرلإا : 81 / 20 / 0281

؛ خيرات؛ لوبقلا : 85 / 20 / 0282 رشنلا خيرات ؛ :

05 / 20 / 0282

لسرملا فلؤملا

: يملاس نيمأ دمحم

صخلم : زيفحتلاو عيجشتلا ىلع مئاقلا كولسلا ينب ةقلاعلا زاربإ لىإ ةساردلا هذه فدته

يفيظولا اضرلا ينبو يدالما ىلع هعيزوتو نايبتسا دادعإ تم فدلها اذله لوصولا لجأ نمف

ةساردلا ةنيع دارفأ (

لامع ةسسؤم

BATICIC OUEST

) جمانرب انمدختساو ،

( )SPSS

ثيح ،تانايبلا ليلحتل يئاصحلإا تاذ ةقلاع دجوت هنأ لىإ ةساردلا تلصوت

يفيظولا اضرلاو يدالما زيفحتلا قيبطت ينب ةيئاصحإ ةللاد .

حاتفملا تاملكلا :

يفيظولا اضرلا ؛يدالما زفالحا ؛زفالحا ؛يرشب دروم .

Abstract:

The purpose of this study is to highlight the relationship between behavior based on material encouragement and motivation and job satisfaction. In order to achieve this objective, a questionnaire was prepared and distributed to Study sample members (employees of BATICIC OUEST). We used the SPSS statistical analysis program. It has been found that there is a statistically significant correlation between the application of material motivation and job satisfaction.

Keywords: Human resource; Incentives; Material incentives; Job Satisfaction.

(2)

«

ةلجم ةيداصتقلاا ثاحبلأا

» ،

ةعماج ةديلبلا 2 ، نورفعلا

،رئازجلا ، دلجملا 41 ، ددعلا 14 ، 140

ةمدقم نـم ـ لا ماـمتها يـقلات لازـت اـمو تـقلا قـلا ةـمالها عيـضاولما نم يدالما زيفحتلا عوضوم برتعي

،ةيرــشبلا تاــقاطلا ةرادإ لاــل مج ين حاــبلا ــظولما زــيف مج ــبك رود ة ــروا هذــه بــعلت ثــيح

ةددـعتلما متهاـبلمر عابـغلإ ةيـساسوا ةليـسولا اـاأ اميـسلا ،دـيلجاو لاـعفلا ءادوا مج ةيرارمتسلاا ىلع اـضرلا قـيق مج ةـيلاب ةـيلأ هـل لـما تمو لداـع زفاوـح ماـان لامعتـسا نأ امك ،اهنم ةيدالما ةصار دارفلإل يفيظولا .

للأل ارانو اذـه ةـسارد اـنيثترا ،دارـفلأل يفيظوـلا اـضرلا ىلع اه يثت دمو ةيدالما زفاوحلل ة ب لا ةي

للاــر نــم اذــهو ،دارــفلأل يفيظوــلا اــضرلا و يداــلما زــيفحتلا ينــب ةــمئاقلا ةــقلاعلا نيزبرــم عوــضولما ةيداـــــصتقلاا ةـــــيمومعلا ةـــــسسؤلما يوتـــــسم ىـــــلع اـــــا اـــــنمق قـــــلا ةـــــيناديلما ةـــــساردلا لـــــكايلها ةدـــــحو

BATICIC OUEST ىلفدلا ينعب

.

قةيقحت يةف ةرةييلأا ريةه ةمهاةةم ىدةم اةمو ونيلماةعلل ةةمدقملا ةيداملا زفاوحلا عاونأ يهام ويفيظولا اضرلا نيرومح انتقرو نمضت ،ةحورطلما ةيلا غلإا نع ةباجلإاو عوضولماب ةطاحلإا لجأ نمو :

تاحلطصلم يميهافلما راطلإا هيف نلوانت لووا رولمحا نلواـنتف اـ لا روحملل ةبسنلاب امأ ،ةساردلا

ةــــسسؤم مج يفيظوــــلا اــــضرلاب اــــهتقلاعو ينلماــــعلل ةــــمدقلما ةــــيدالما زفاوــــلحا عــــقاو هــــللار نــــم BATICIC OUEST عب

ين ىلفدلا .

لولأا روحملا :

ةساردلا تاحلطصمل يميهافملا راطلإا

I . ،ةةةيداملا زفاوةةحلا اوةةهفم برــتعت

مــهأ نــم برــتعت ثــيح ،زفاوــلحا عاوــنأ مدــقأ نــم ةــيدالما زفاوــلحا

ةلداع زفاولحا كلت تناك تىم لمعلل هصلارإو هينافتو ةبلمرب درفلا عافدنا مج ا يثت الر كأو لماوعلا هتايجاح عابغإب ةليفكو I.

4 ةيداملا زفاوحلا فيرعت :

ىـلع ينلماـعلا ةراـيإ مج لاـلما ىـلع دـمتعت قـلا زفاوـلحا كلت ،لـمعلا

ثيح وأ مـ لا ثـيح نم هتدايزل جاتنلإا ساسأ ىلع يدام لباقم عفدب ةقلعتلما قرطلا لك لمشت

الدحأ ،عونلا ثيح نم هنيس وأ

اـملك لـضفأو رـ كأ جتـنأ اـملك لـماعلا نإـف كـلذ ىـلعو اللاك

(3)

«

» ،

،رئازجلا ، دلجملا 41 ، ددعلا 14 141

اـمك جاـتنلإا مج ــصقتلا نأ ينـح مج ،برـكأ بسك ىلع لصح وأ

ا ناـــــمرلحاب هبيـصي امــفيك يئزــــلج

يل لا وا

1 .

لذب ىلع ينلماعلا عجشتف ةيساسوا ناسنلإا تاجاح عابغإب موقت قلا زفاولحا مج ةيدالما زفاولحاف هذــه نــمو ،متهءاــفك وتــسه عاــفترلااو تاردــق نــم مهيدــل اــم دــيناو ،لــمعلا مج مهدــهج راــصق مج ةكراـــــــشلماو ، تاولاـــــــعلاو ةيعيجـــــــشتلا ت ـــــــفا لماو بـــــــتارلا زفاوـــــــلحا نـــــــع ت ـــــــفا لماو ،ااـــــــبروا

تاحاترقلاا . 2

نا ــــسلإاو ةــــيذيتلاك ةرــــغابم ــــلمو ،ةرودــــلا ةــــياا مج ااــــبرواو مجاــــضلإا رجواــــك ةرــــغابم نوــــ تو جلاعلاو ضورقلاو تلاصاولماو .3

تائفا لماو رجوا مج ل متتو يدقن ل غ مج هعابغإ بجاولا عفادلا تابلطتم ل تم ةيدالما زفاوحف ةكراشلماو ،ةيلالما ةـيناةا ةـيئاذيلا تاـبجولا فرـصو تلااـقتنا لدبو اابروا مج

...

ميـسقت نـ يمو لخا

تاــبجو لــ م ةرــغابم ــلم ةــيدام زفاوــحو رــجوا مــعت يــهو ةرــغابم ةــيدام زفاوــح لىإ ةــيدالما زفاوــلحا ن سلاو ةيذيتلا ....

4لخا .

ــعلا ءاــطعإ وأ تادعاــسلماو ت ــفا لما لمنــمك ةــيبانإ نوــ ت دــق ةــيدالما زفاوــلحاو نوــ ت دــقو ،تاولا

ت فا لما نم نامرلحاك ةيبلس وأ

تاولاعلا وأ

بتارلا ضيفتخ . 5

I.

2 ةيداملا زفاوحلا لاكشأ اهنم ةفلتمخ لا غأ ىلع ةيدالما زفاولحا نو ت ،

6:

- رجوا : نـم ردـق برـكأ عابـغإ مج ـبك رود هـل ناـك ا ـبك ناـك املكو ةيدالما زفاولحا مهأ نم دعيو

بركأ يفيظو اضر يطعي امم تاجالحا .

- ت فا لما : اا نوموقي ةيداع لم لامعأ ءاقل ينلماعلا ضعب اهاضاقتي قلا .

- مجاــضلإا لــمعلا تاــئفا م :

اــمم ةداــتعلما تاعاــسلا نــم رــ كأ لــمعلا تاــقوأ اــهيف لاــمعوا ضــعب

مجاضلإا لمعلل يدام زفاح يمدقت ىعدتسي .

- ةيعاملجا ةيدالما زفاولحا :

لـمع قـيرفك اهدـهج ىلع ةيوس ينلماعلا نم ةعومل ءادثب طبترت يهو

ا هذـه عفدـت رـرأ ةراــبعب وأ ،ةـعومةا لـراد درـف لـك دــهج ىـصقأ ىـلع تـسيلو دـحاو لىإ زفاوــلح

ةدحاو ةيجاتنإ ةيلمع مج ينكراشلما ينلماعلا ةعومل . 7

- ااـــبروا مج ةكراـــشلما :

زـــيفحتل اهتكرـــغ مج امهـــسأ اـــهيلماع ءاـــطعإب تارادلإا ضـــعب موـــقت ثـــيح

ينلماعلا .

(4)

«

» ،

- ةيقترلا : ةداـيز نمـض متـت اـم اـبلالم اـاو اـيدام ازفاح دعتو ،ينلماعلا زيف مج بك رود اله ثيح

رجوا مج .

- ةمدلخا ةياا ةثفا م :

دعاقتلا نس نوناقل عضالخا ظوملل لمنتم ةينيع وأ ،ةيريدقت ةثفا م يهو

ةبـسن ـلتتخو ،ةاـفولا وأ ،ةيحـص حابـسو وأ ،دـعاقتلا نـس لىإ هلوصو ببسب هتمدر ءاهتنا دنع ررو ةسسؤم نم ةئفا لما هذه . 8

- يحصلا ينمثتلا :

لما ضعب اهمدقت قلا زفاولحا نم برتعي يفتخ برتعيو مهرسأو اهيلماعل تاسسؤ

ةيلالما ءابعلأل .

- ةيئان تسلااو ةيرودلا تاولاعلا :

لضفأ ءادو ينلماعلا زف قلا ةديلجا ةيدالما زفاولحا نم يهو .

- تلاــــصاولماو ن ــــسلا :

ــــبعل ــــيفتخ نــــم هــــيف اــــلم ادــــيج ازفاــــح ينلماــــعلا رــــان مج برــــتعي ثــــيح

تاقفنلا .

- جاتنلإاب رجوا طبر :

جاـتنلإا داز اـمل ف جاـتنلإاو رـجوا نـم لـك ينب ةيدرط ةقلاع دانلإ كلذو

رجوا داز .

II يفيظولا اضرلا اوهفم

II . 4 ،يفيظولا اضرلا فيرعت وه يفيظولا اضرلا

كلذ لمعلاب ةعانقلاو اايترلااب يسفنلا روعشلا

لمع نم هب ماق ام لباقم دئاع نم هاقلتي ام لباقم درفلا هيدؤي يذلا .

يفيظولا اضرلا فرعي امك

هنأ ىلع لماوعلا لتمخ نع اضرلاب اهيف رعشي ثيح درفلا اا موقي قلا ةفيظولا ونح بيانإ هااا

ةفيظولاب ةقلعتلما ةينفلاو ةيرادلإاو ةيداصتقلااو ةيعامتجلااو ةيئيبلا

9.

هنثب فرعي امك :"

امم هتابلمر عبشيو هتاذ الهلار نم درفلا ققيح قلا ةلالحا هلمع ىلع لابقم هلعن

ةيجاتنلإا هتءافك ةدايز ىلع صريحو ةبلمرو سامبح

"

. 10

هفرعيو Edwin Locke وأ هتفيظول درفلا مييقت نع ةاانلا ةيبانلاا ةيفطاعلا ةلالحا هنأ ىلع

اهنم ةبست لما تابرلخا

11.

هنثب يفيظولا اضرلا فرع امك

"

هلمعل هتيدثت ءانيأ اايترلااو ةداعسلاب درفلا روعغ كلذ ققحتيو

اضرلا ناو لمعلا اذه مج لاعف هيلع لصيح ام رادقمو هلمع نم درفلا هعقوتي ام ينب قفاوتلاب جاتنلإاو لمعلل درفلا عفدت قلا تانو لما مج ل متي يفيظولا

"

. 12

II . 2 يفيظولا اضرلا صئاصي يلي اميف يفيظولا اضرلا صئاصر مهأ رصح ن يم ،

:

(5)

«

» ،

- اــسنلإا كولــسلل ةــلرادتلما بــناولجا نــم دــيدعلاب قــلعتي يفيظوــلا اــضرلا دــيقعتو ددــعتل لارــان :

رهات لياتلاب ، ررو ةسارد نمو ررلآ قوم نم هطانمأ نيابتت اسنلإا كولسلا بناوج لرادتو أ قـلا ةـنيابتلما فورـالا روـصت اـاو اــضرلا تـلوانت قـلا تاـساردلل ةبراـضتمو ةـضقانتم جئاـتن تــيرج

تاساردلا كلت اهلظ مج . 13

- لوبقلاو ةعانقلا نم ةلاح يفيظولا اضرلا :

لوـبقلاو ةـعانقلا نـم ةـلاح هـنثب يفيظوـلا اضرلا زيمتي

تاــــبلمرلاو تاــــجالحا عابــــغإ نــــعو لــــمعلا ةــــئيب عــــمو هــــسفن لــــمعلا عــــم درــــفلا لــــعافت نــــع ةئــــغان

،تاــحومطلاو ءادوا مج ةــيلعافلا ةداــيزو هــل ءاــمتنلااو ءلاوــلاو لــمعلا مج ةــق لاب روعــشلا اذــه يدؤــيو

هتايالمو لمعلا فادهأ قيقحتل جاتنلإاو . 14

- رــروا رــصانعلا نــع هاــضر ىــلع لايــلد ضيــل ينــعم رــصنع نــع درــفلا اــضر :

نــع درــفلا اــضر نإ

ـروا رصانعلا نع هاضر ىلع ايفاك لايلد كلذ ل يم لا ينعم رصنع اـضرل يدؤـي دـق اـم هـنأ اـمك ر

دارــفوا تاــجاح فلاتــرلا ةــجيتن كــلذو يثــتلا ةوــق ضــفن هــل نوــ ي نأ ةرورــضلاب ضيــل ينــعم درــف متهاعقوتو . 15

- يدرـف عوـضوم يفيظوـلا اـضرلا :

يدرـف عوـضوم هـنأ ىـلع يفيظوـلا اـضرلا نأ لىإ رـاني اـم اـبلالم ,

ـر صخـشل اـضر مدـع نوـ ي دـق صخشل اضر نو ي نأ ن يم ام نإف ر

, دـقعم قوـلمخ ناـسنلإاف

قرـــط عوـــنت ىـــلع هـــلك اذـــه ضـــ عنا دـــقو رـــرلآ تـــقو نـــم ةـــفلتمخو ةددـــعتم عـــفاودو تاـــجاح هـــيدل مدختسلما سايقلا .

- سايقلا قئارط ميهافم ددعت :

ددعت لىإ يفيظولا اضرلا ناديم مج ين حابلا نم لا راغأ

تاهجو فلاترلا كلذو يفيظولا اضرلا لوح اهنيابتو تافيرعتلا لتتخ نيذلا ءاملعلا ينب رانلا

هيلع نوفقي قلا متهايضرأو مهلرادم . 16

يناثلا روحملا :

ةةسؤم يف يفيظولا اضرلاب اهتقلاعو نيلماعلل ةمدقملا ةيداملا زفاوحلا عقاو

BATICIC OUEST ىلفدلا نيعب

.

I.

ةةسؤملا نع ةينف ةقاطب I.

4 : ةةسؤملا نع ةيخيرات ةحمل

(6)

«

» ،

ةنــس رــئازلجا مج روــف يردــنأ تاــغرو لىإ ةيــساحنلاو ةيعانــصلا اــبلما ةكرــغ ضيــسثت دوــعي 8220

ةنس ديدحتبو للاقتسلاا دعب ،يسنرفلا رمعتسملل ةعبات تناكو ةيديدلحا تاءانبلا عينصتل 8201

ديدحلل ةينطولا ةكرشلا ىمست تحبصأ SN.META

.

موسرلما بجوهو 10

/ 58 مج خرؤلما 28 يفناج 8210 دلايـم لىإ يدؤـتل ةكرـشلا ةـل يه تديعأ

يهو ةينطو تاسسؤم ةسخم :

- ENCC, BATIMITAL, PROMETAL, FEROVIAL, ENF.

موا ةــــــــسسؤلما اتهدــــــــمتعا قــــــــلا ةــــــــل يلها ةداــــــــعإ ةــــــــسايسل اــــــــعبتو BATIMITAL

خيراـــــــــتب

08 / 28 / 0225 ةكرغ ميسقت تم BATICIC

ةديدج تاكرغ ةيلاي لىإ :

- اولمواو ياد ينسح تيدحو ط

BATICIC CENTRE

- نارهوو ىلفدلا ينع تيدحو BATICIC OUEST

- ةبانع ةدحو BATICIC EST

ةسسؤلم يعامتجلاا رقلما ينعو BATICIC OUEST

مج اهطاـشن لـ متيو ىلفدـلا ينعب

ةيعانصلا ابلما .

I.

2 ،ةةةةةسؤملاب فةةةيرعتلا BATICIC OUEST

ةيعانـــصلا اـــبلما ةـــسسؤم يـــه

ـب الهاسمأر ردقي مهسأ تاذ ةكرغ يهو ةيساحنلاو 821.51

ةداهغ ىلع تلص دقو ،جد نويلم

ISO 9001 رادصإ

0222 .

تاءاـنبلا لا ـغأ عيبو ،عقولما مج بيكترلاو ةعانصو ريوطتلا و ميمصتلا مج ةصصختم ةسسؤم يهو ةيساحنلا و ةيندعلما لكايلها و .

ةكرغ سي BATICIC OUEST

ماع ريدم

ةكرــغ كــلتم BATICIC OUEST

وتــسم ىــلع ينتيجاــتنإ ينتدــحوو يعاــمتجا رــقم

مطولا رطقلا - ةيجاتنا ةردقب ىلفدلا ينع ةدحو 01222

نط / لياوح لامعأ مقر ،ةنس 502.22

جد نويلم .

- ةيجاتنا ةردقب نارهو ةدحو 55222

نط / لياوح لامعأ مقر ،ةنس 000.22

جد نويلم .

ـع اهردـق ةحاـسم ىـلع عـبترت ثـيح ،ىلفدـلا ينـع ةـيدلبب يعاـمتجلاا اـهرقم ين 80

مج عـقتو راـت ه

ىلفدلا ينع ةيدلبل ةيبريلا ةهلجا .

(7)

«

» ،

ايلاح مضت يهو 020

،لماع 01 ،راطإ 10 ،فارغإو م 812

ذيفنت نوع .

ةكرغ BATICIC OUEST ،اهطاشن لال مج ةدئارلا ةيمومعلا تاسسؤلما نع يح جذونم

ع صرــ لىإ وبــصتو ةكرــشلل لاــقعلا يــستلاب اــهمامتها للاــر نــم اــهروطتو قوــسلا مج اــهئاقب ىــل

لىإ يعسلا و اهفادهأ قيق شاعنإ

ررأ ةهج نم مطولا داصتقلاا .

II ةساردلل ةيجهنملا تاءارجلإا

II . 4 ةساردلا جةةةةهنم

دبلا بـتتريو هـيلإ فدـته اـم هــــــللار نم قــقحتي يملع جهنم ىلع دمتعت نأ ةيملعلا ةساردلل

ةل شلما اه ت قلا ةباجلإل ثحابلا اهمدختسي قلا ةقيرطلا هرابتعاب هقافرإ وأ ثحبلا اانج هيلع ةساردلا عوضوم .

يئاــصقتسلاا جهنــلما و يــليلحتلا يفــصولا جهنــلما نــم لــك ثــحابلا مدختــسا دــقف ةــيفلخلل انــضرعت ،

يليلحتلا يفصولا جهنلما ىلع دامتعلااب ةساردلل ةيرانلا .

ةسسؤم ةساردل يئاصقتسلاا جهنلما ىلع دامتعلاا تم امك BATICIC OUEST

ينعب

ىلفدلا اذكو ،ينلماعلل ةمدقلما ةيدالما زفاولحا عاونأ ىلع فرعتلا ةييب اذه ، ينب ةقلاعلا ةفرعم

ةيدالما زفاولحا هتفيظو نع اضرلا ينبو ينلماعلل ةمدقلما

، اديلما ءاصقتسلاا حولسأ عابتإب كلذو ،

نايبتسلاا ةادأ ىلع اندمتعا نيأ .

II . 2 ةساردةةلا دودةةةةح

II . 2 - 4 ةةةيناكملا دودةةحلا :

ةيداــصتقلاا ةــيمومعلا ةــسسؤلما وتــسم ىــلع ةــيناديلما ةــساردلا تــتم

لكايلها ةدحو BATICIC OUES

ىلفدلا ينعب .

II . 2 - 2 ةينامزلا دودحلا :

ينـب اـم ةدـتملما ةترـفلا مج ةـساردلا هذه ءارجإ تم (

02 لىإ ياـم 05

يام ) 0281 .

II . 2 - 3 ةيرةةيبلا دودةةحلا :

اــصم ءاــسرر ؛ماــسقأ ءاــسرر ؛ءاردــم ينــب اــم ةــساردلا عــمتل مــضي

ـب مهددع ردقو ذيفنت ناوعأو م ناوأو 01

درف .

- عــيزوت تم ثــيح 01

ناوأو اــصم ءاــسرر ؛ماــسقأ ءاــسرر ؛ءاردــم ينباــم ةــعزوم نايبتــسا ةرامتــسا

عاجترسا تمو ،ذيفنت ناوعأو م 05

ةرامتسا .

(8)

«

» ،

II . 2 - 1 ةيعوةةضوملا دودحلا :

اضرلا قيق مج هريأو يدالما زيفحتلا لرادم ،نايبتسا قيبطت تم

يفيظولا .

II . 3 تانايبلا عمج تاودأ

II . 3 - 4 ت يفيظوةلا اةضرلا قةيقحت يةف ررةثأو داةملا زيفحتلا ليادم قيبطت ةنابتسا ميمص :

،هب اومسلما تقولاو ثحبلا مج عبتلما جهنلما ىلعو ،اهعجم داري قلا تانايبلا ةعيبط ىلع ءانب ترا

يـــه ةـــساردلا هذـــه قـــيقحتل ةـــمئلام رـــ كوا ةادوا نأ ثـــحابلل

"

ةنابتـــسلاا

"

ثـــحابلا ماـــق هـــيلعو ،

تسا ميمصتب ىلع كلذ مج دمتعم ةناب

:

- يفيظولا اضرلا و يدالما زيفحتلا عوضوم تلوانت قلا ةقباسلا تاساردلا .

- ثحابلا ةبرر .

II . 3 - 2 يفيظوةلا اةضرلا قةيقحت يةف ررةثأو داةملا زيفحتلا ليادم قيبطت نايبتسا فصو :

نـم ةيئاهنلا اتهروص مج ةنابتسلاا نو تت 05

قـلا تارـغؤلما نـم ـ لا تـلل دـنب ،ةـماه اهاندـجو

ةـيلاي لىإ ةمـسقم ،ةـساردلا لـمح ةـسسؤلما لاـمع ةـفاك ىـلع ةدـحوم نايبتـسا ةرامتسا تقبط ثيح تيلآاك ةعزوم روامح :

- لولأا روةةةةةحملا :

تاـــــمولعه ةـــــقلعتلما ةـــــساردلل ةلقتـــــسلما تا يتلماـــــب ةـــــقلعتلما ةـــــيلووا تاـــــنايبلا

نم نو تيو ةساردلا ءاضعأ صئاصر 5

دونب .

- روحملا يناةةةثةةلا : ةيداصتقلاا ةيمومعلا ةسسؤلما مج ينلماعلا زيف مج قبطلما ةيدالما زفاولحا عاونأ

نم نو تيو لكايلها ةدحو 21

دونب .

- ةةلاثلا روةةحملا :

ةدــحو ةيداــصتقلاا ةــيمومعلا ةــسسؤلما مج ينلماـعلا دــل يفيظوــلا اــضرلا ةـجرد

نم نو تيو ،لكايلها 80

دنب .

II . 3 - 3 ةباجلإا ةقيرط :

قليلما ل شلا ةنابتسلاا هدادعإ مج ثحابلا مدختسا CLOSED

ERQANEOTTSEUQ مادختــــسا تم دــــقو ،لاؤــــس لــــ ل ةــــلمتلمحا ةــــباجلإا ددــــيح يذــــلا

يساملخا تر يل سايقم ةيلاتلا تارابعلا لمحت ةمئاق رواحملا تارقف نم ةرقف لك لباقي

(9)

«

» ،

( ةرةيبك ةجردب رفوتم /

ةدةيب قةفاوم /

ةرةيبك ةةجردب مهةةت )

، ( رفوةتم / قةفاوم / مهةةت ) ، ( ةرفوةتم

ةطةسوتم ةةجردب /

دةياحم / ةطةةسوتم ةةجردب مهةةت )

، ( ةةليلق ةةجردب رفوةتم /

قةفاوم رةيغ /

مهةةةت

ةليلق ةجردب )

، ( اقلاطا رفوتم ريغ /

ةديب قفاوم ريغ /

اقلاطا مهةت لا .)

اةهيف اةهري يةتلاو افلاةس اةهيلي راةيملا ةةبوجلأا لئادبل اعبت رواحملا تارابع ىلع باجي يح درفلا اهنأ يف رفوتت لا

ةةسؤم نم لاجملا يف رصحنت سايقملل ةيلكلا ةجردلاف ، ]

8 لىإ 5 [

زـمري قـلا ةباجتـسلاا ةـعيبط عـم بـسانتت ةيم لا ةميقلا هنمو اـهيلإ

ىـلع لـقوا ةـميقلا لدـت ثـيح ،

دأ ىــلع ة ــبك ةــجردب رفوــتم هــنأ ىــلع ةــعفترلما ةــجردلا لدــت اــمنيب ،ةــساردلا ةادأ ىــلع رفوــتم ــلم ةا

ةيلاتلا ةيضايرلا ةلداعلما قفو ،ةساردلا :

طسوتلما ( = 5 - 8 /) 5 = 2,1 .

- يدالما زيفحتلا لامعتسا مدع ةميق حاسح =

8 + 2,1 = 8,1

ينب ام روصمح يدالما زيفحتلا لامعتسا مدع وتسم هنمو ] :

4 ىلي 4,1 [.

- ةيدالما زفاوحلل ضفخنلما لامعتسلاا ةميق حاسح =

8,1 + 2,1 = 0,0

ينب ام روصمح ةيدالما زفاوحلل ضفخنلما لامعتسلاا وتسم هنمو ] :

4,14 ىلي 2,2 [.

- ةيدالما زفاوحلل طسوتلما لامعتسا ةميق حاسح =

0,0 + 2,1 = 0,0

ينب ام روصمح ةيدالما زفاوحلل طسوتلما لامعتسا وتسم هنمو ] :

2,24 ىلي 3,1 [.

- ةيدالما زفاوحلل لامعتسا رفوت ةميق حاسح =

0,0 + 2,1 = 0,0

ينب ام روصمح ةيدالما زفاوحلل لامعتسا رفوت وتسم هنمو ] :

3,1 ىلي 1,2 [.

- ة بك ةجردب يدالما زيفحتلا لامعتسا ةميق حاسح =

0,0 + 2,1 = 5

ينب ام روصمح ة بك ةجردب يدالما زيفحتلا لامعتسا وتسم هنمو ] :

1,2 ىلي 5 [.

II . 3 - 1 ةيئاةةصحلإا ةةةجلاعملا ايلاةةسأ :

نــم ةــساردلا ةــنيع تادرــفلم ةــيلووا تاــنايبلا عــجم تم

نـم دـيدعلا مادختـسا تم تاـنايبلا هذه ليلحتلو ،اقباس هيلإ ةراغلإا تم يذلا نايبتسا دادعإ للار مادختــساب ةبــسانلما ةيئاــصحلإا بيلاــسوا جماــنرب

( SPSS ) تاــنايبلا لــيلحتل يئاــصحلإا ثــيح ،

يلي امـب انمق :

- اردإو تانايبلا زيمرت زاهج لىإ اله

ملاعلإا ليلآا .

(10)

«

» ،

- ةساردلا ةادأ تابي سايقل خابنورك افلا لماعم .

- بياسلحا طسوتلما Mean

تارابع نع ةساردلا دارفأ تاباجتسا ضافنخا وأ عافترا دم ةفرعلم

ةساردلا .

- لمجرــــلما بياـــسلحا طـــسوتلما (

نوزوـــلما ) دارــــفأ تاباجتـــسا ضاــــفنخا وأ عاـــفترا دــــم ةـــفرعلم كــــلذو

ساردلا ةيساسوا ةساردلا تا يتم تلاراست نم لراست لك ىلع ة .

- نــــم ةراـــبع لـــ ل ةـــساردلا دارـــفأ ةباجتـــسا دــــم ىـــلع فرـــعتلل يراـــيعلما فارـــنحلاا مادختـــسا تم

ةساردلا تا يتم تارابع .

III ةساردلا جئاتن ليلحتو ضرع

وتسم ىلع ينلماعلل ةمدقلما ةيدالما زفاولحا عاونأ ىلع فرعتلا لىإ ةساردلا هذه فدته دم ةفرعم لىإ ثحبلا فدهي امك ،ىلفدلا ينعب لكايلها ةدحو ةيداصتقلاا ةيمومعلا ةسسؤلما ىلع ةيدالما زفاولحا قيبطت دم ينب ةقلاعلا ةفرعم لىإو ةيفيظولا لمعلا ةئيب نع ينلماعلا اضر لا ءار نيابت دم ةفرعم لىإ ةساردلا فدته كلذكو ،ةيفيظولا لمعلا ةئيب نع اضرلا ينبو لامع فلاترلا اقبط ،يفيظولا مهاضر دمو مهيلع ةقبطلما ةيدالما زفاولحا هااا ثحبلا تادرفم

ةيفيظولاو ةيصخشلا تا يتلما .

يلاتلا ةيلا غلإا ىلع ةباجلإا لىإ ةساردلا هذه للار نم ىعسن امك ة

:

قيقحت يف ةرييلأا ريه ةمهاةم ىدم امو ونيلماعلل ةمدقملا ةيداملا زفاوحلا عاونأ يهام ويفيظولا اضرلا

III . 4 ةساردلا ةادأ تابث ىدمب ةقلعتملا جئاتنلا

، مقر لودلجا للار نم انل لمضتي (

01 )

غلب نايبتسلال ماعلا خابنورك افلا لماعم نأ 2.22

لع لدي اذهو ،لاع لماعم وهو ةادأ تابي ى

ةساردلا . مقر لودجلا (

01 ) : ةساردلا ةادأ روامح تابي سايقل خابنوك افلأ لماعم

رولمحا تارابعلا ددع

رولمحا تابي بيتترلا

عاونأ ةيدالما زفاولحا 21

0.11 0

دم ينلماعلل يفيظولا اضرلا 80

0.92 1

(11)

«

» ،

لماعم ماعلا خابنوك افلأ 02

0.22

دادعإ نم ثحابلا

III . 2 لولأا روحملاب ةقلعتملا جئاةةةةةةةةتنلا :

ةساردلا عمتجم دارفأ صئاصي

مقر لودلجا للار نم لمضتي (

20 ) ةبـسنب روـكذ ضنج مه ةنيعلا دارفأ بللمأ نأ 10.00

%

يــه اــنلإا ةبــسن ينــح مج 85.50

% ينــب ةــيرمعلا ةــئفلا نمــض ةــيبللموا نأ اــمك ، 05

- 05 ةنــس

ةبسنب 00.00

% سن ثم ، ةب 00.01 % نم ر كأ ةيرمعلا ةئفلل 05

لقأ ةيرمعلا ةئفلا اهيلت ،ةنس

نــم 05 ةبــسنب ةنــس 88.88

% يوناــ لا ميــلعت وتــسم يوذ ةــنيعلا دارــفأ نــم ةــيبللموا نأ دــنج اــمك ،

بسنب 01.11

% ةبسنب مقت وتسم مهيلي ، 00.00

% هتبسن امو ، 85.55

% ىلع ينلصاح

و ،سدـــنهم ةداهـــغ 88.88

% ةـــنيعلا نـــم مهلهؤـــم

مج ةبـــسن صـــقأ دـــنج ينـــحف ،ضناـــسيل يـــملعلا

ةبـسن يــه ةـينهلما ةبرـلخا 50.00

% نـم لـقأ ةبرــلخا يوذ مـهو 5

هتبــسن اـم لـباقم ،تاونــس 02

%

ينـب اـم اواترـت متهبرر 5

- 82 و ،تاونـس 85.55

% ينـب اـم متهبرـر اواترـت نيذـلا لاـمعلل ةبـسنب

82 - 02 ةبـــسنو ،ةنـــس 88.88

% كو ةبرـــر يوذ مـــهو ةبـــسن سدثـــك نـــم رـــ

02 اـــميف اـــمأ ،ةنـــس

مــه ذـــيفنتلا ناوــعأ نأ دــجنف يفيظوـــلا زــكرلما صــيخ ةــيبللموا

ةبـــسن 55.55

% ناوـــعأ ةبــسن اــهيلتو

ةبــسنب م حتــلا 00.00

% ةبــسنب ماــسقوا ءاــسرر لــك دــنج ثم نــمو 80.00

% ماــسقوا ءاــسرر و

ةبسنب 0.00

% ةبسنب ءاردم ثم 0.00

% .

مةقر لودجلا (

12 ) : ـساردلا ةـنيع دارـفأ عـيزوت ةبرـلخا ،يـميلعتلا وتـسلما ،نـسلا ،ضنـلجا بـسح ة

يفيظولا زكرلما ،ةينهلما ريغتملا ىوتةملا

راركتلا ةبةنلا

(

% )

سنجلا ركذ

01 10.00

%

ى نأ 21

85.50

%

نةلا نم لقأ

05 ةنس 25

88.88

%

نم 05 نم لقأ لىإ 05

ةنس 01

00.00

%

05 ر كثف ةنس 80

00.01 %

يميلعتلا ىوتةملا طسوتم

- يوناي 00

01.11

%

(12)

«

» ،

مقت 88

00.00

%

ضناسيل 25

88.88

%

سدنهم 21

85.55

%

ةربخلا تاونس ددع نم لقأ

25 تاونس 00

50.00

%

نم 25 نم لقأ لىإ تاونس

82 تاونس 22

02

%

نم 82 لىإ تاونس 02

ةنس 21

85.55

%

نم ر كأ 02 ةنس 25

88.88

%

يفيظولا ىمةملا ذيفنتلا ناوعأ

05 55.55

%

م حتلا ناوعأ 88

00.00

%

اصلما ءاسرر 20

80.00

%

ماسقوا ءاسرر 20

0.00

%

ءاردم 28

0.00

%

ثحابلا دادعإ نم

III . 3 يناةةةثلا روحملاةةةب ةةةةقلعتملا جئاةةةةةةةةةةةتنلا :

مج ينلماـــعلا زـــيف مج قـــبطلما ةـــيدالما زفاوـــلحا عاوـــنأ

ىلفدلا ينعب لكايلها ةدحو ةيداصتقلاا ةيمومعلا ةسسؤلما مةقر لودجلا (

03 ) : ةـيمومعلا ةـسسؤلما مج ينلماـعلل ةـمدقلما ةـيدالما زفاوـلحا عاونثـب ةـقلعتلما جئاـتنلا

ىلفدلا ينعب لكايلها ةدحو ةيداصتقلاا .

ةرابعلا مقر

ةرابعلا

رار ت

مادختسلاا دم

بياسلحا طسوتلمالما فارنحلاايرايعبيتترلا ةبسنلا امئادابلالمانايحأ لايلق اقلاطإ مدختست لا

14 رــــجوا ةدايز

ت

80 80 21 21 20 0.02 8.02 03

(13)

«

» ،

%

05.0 00.1 85.0 85.0 0.1

12 ةيرودلا تاولاعلا

ت

82 22 81 20 20 0.08 8.01 06

%

00.0 02 01.1 0.1 80.0

13 اابروا مج ةكراشلما

ت

25 08 80 21 22 0.50 2.12 05

%

88.8 00.1 00.1 85.5 22

11 تاعاــس ت ـــــــفا م

ةيفاضلإا لمعلا

22 ت

25 25 20 00 8.02 8.21 08

%

22 88.8 88.8 0.0 10.0

15 يحصلا ينمثتلا

ت

81 22 80 20 22 0.11 8.82 02

%

02 02 00.1 80.0 22

12 تلاـــــصاولما (

فوـــــت

ةـحنم ،لامعلل لقن لقنلا )

ت

82 80 20 20 22 0.21 8.08 01

%

00.0 05.0 1.2 80.0 22

10 ةيقترلا

ت

22 22 02 85 22 0.01 2.01 04

%

22 22 00.1 00.0 22

11 فورـــــــــــــظ ينـــــــــــــس

لمعلا ( ةيدالما )

ت

28 20 25 20 00 8.00 8.21 07

%

0.0 1.1 88.8 0.0 10.0

ينلماعلل ةمدقلما ةيدالما زفاولحا ىلع ةقفاولما دلم يل لا طسوتلما

0.85 8.20

مـــقر لودــلجا جئاـــتن للاــر نــم (

20 ) ةـــنيع دارــفأ ةـــقفاوم صــيخ اـــميف نياــبت كاــنه نأ اـــنل لمــضتي

،مــله ةــمدقلما ةـيدالما زفاوــلحا ىــلع ةـساردلا اــبلالم مدــقت ةــيدالما زفاوـلحا ضــعب نأ ىــلع مهتقفاوـم ينباــم

روـمح تاراـبعل ةيباسلحا تاطسوتلما تحوارت ثيح ،اقلاطإ مدقتلا ررأ زفاوح نأ ىلع مهتقفاومو ينبام ا لا (

8.02 و 0.21 ) تائف نم ةعبارلا ةئفلاو لىووا ةئفلا ينبام ةروصمح تاطسوتم يهو

يساملخا تر يل سايقم .

- ا ضــعب يداــلما زفاــلحا ءاــج ثــيح لاــمعلل اــبلالم امدــقت ةــيدالما زفاوــلح (

ةــحنم ،لاــمعلل لــقن فوــت

لقنلا ) ــب ردـق بياـسح طـسوته لاـمعلل هـيمدقت ثـيح نم لىولاا ةبترلما مج 0.21

عـقي طـسوتم وـهو

نا لىإ بلايلا مج شت ةئفلا هذه نا ثيح ،يساملخا تر يل سايقم تائف نم ةعبارلا ةئفلا نمض

(14)

«

» ،

ا هذه زفاـح نـم لـك لاـمعلل يمدـقتلا ةـجرد ثـيح نـم لياوـتلا ىـلع هـيلي ،لاـمعلل مدقت ةحنلم ينمثـتلا

ىـلع لاـمعلل اـبلالم مدـقت زفاوح اهلك ،اابروا مج ةكراشلما و ،ةيقترلاو ،رجلاا ةدايز زفاحو ،يحصلا ةسسؤم وتسم BATICIC OUES

.

- اح وهو ينلماعلل انايحأ مدقي دحاو يدام زفاح كانه نأ امك زف

لمضتي امك ،ةيرودلا تاولاعلا

لا نيزفاـح كانه نأ جئاتنلا للار نم ةـسسؤم مج اـقلاطا نامدختـسي

BATICIC OUES

زفالحا الو ةيدالما لمعلا فورظ ينس زفاحو ةيفاضلإا لمعلا تاعاس ت ـــــفا ه قلعتلما

.

III . 1 ةةةةلاثلا روحملاةةةةب ةةةةةقلعتملا جئاةةةةةةةةةةةةتنلا :

يفيظوــــلا اــــضرلا ةــــجرد ةــــسسؤلما مج ينلماــــعلل

لكايلها ةدحو ةيداصتقلاا ةيمومعلا .

مقر لودجلل انليل للار نم (

20 ) لـمعلا ةـئيب نـع ينـضار ثحبلا دارفأ نأ لااجمإ انل لمضتأ

ينلماـــعلل يفيظوـــلا اـــضرلا ةـــجردب ةـــقلعتلما تاراـــبعلل يـــل لا بياـــسلحا طـــسوتلما غـــلب ثـــيح يفيظوـــلا ( 0.10 ) ةئفلا نمض عقي طسوتم وهو تائف نم ةعبارلا

مج رـصحنت قلا يساملخا تر يل سايقم

لاةا ] 0.02 - 0.02 [ ةسسؤه ةيفيظولا لمعلا ةئيب نع ينضار راير لىإ شت قلا ةئفلا يهو

BATICIC OUEST ىلفدلا ينعب

.

لــــمعلا ةــــئيب نــــع ثــــحبلا دارــــفأ اــــضر دــــم مج تواــــفت كاــــنه نأ جئاــــتنلا للاــــر نــــم لمــــضتي اــــمك ر ينبام ،ةيفيظولا رـصانع نـع طسوتلما مهاضر و ةيفيظولا لمعلا ةئيب رصانع ضعب نع ماتلا مهاض

ةــيفيظولا لــمعلا ةــئيبل رــرأ رــصانعلا نــع ثــحبلا دارــفأ اــضر ةيباــسلحا تاطــسوتلما تــحوارت ثــيح

ينباـــم ةـــيفيظولا لـــمعلا ةـــئيبل ةيليـــصفتلا (

0.88 و 0.08 ) ةـــئفلا ينباـــم ةروـــصمح تاطـــسوتم يـــهو

يساملخا تر يل سايقم تائف نم ةسمالخا ةئفلاو ة لا لا .

ادــج ينــضار ثــحبلا دارــفأ نأ جئاــتنلا للاــر نــم لمــضتي ثــيح دارــفأ اــضر ثــيح لــمعلا ءلاــمز نــع

طـسوته هــنع ثـحبلا 0.08

يــساملخا ترــ يل ساـيقم نــم ةــسمالخا ةـئفلا نمــض عـقي طــسوتم وــهو

] 0.08 - 5 [ فلا يهو ثـحبلا دارـفأ نأ اـمك ،لـمعلا ءلاـمز نـع ادـج ينـضار راـير لىإ ـشت قـلا ةئ

تاراــبعلا مج ةــل متلماو ةــيفيظولا لــمعلا ةــئيب رــصانع نــم ةعــست ىــلع ينــضار (

80 ، 88 ، 22 ، 20 ،

20 ، 21 ، 28 ، 20 ، 25 ) اهنع ثحبلا دارفأ اضر بسح ايلزانت ةبترم .

انع نـم نيرـصنع نـع ينضار لم ثحبلا دارفا نأ امك لـك اـمهل تم يذـلاو يفيظوـلا لـمعلا ةـئيب رـص

مقر ةرابعلا نم (

20 ، 21 ) مهو

"

يفيظولا ءاقترلااو ومنلا نع اضرلا "

و

"

قرـط رفاوـت نـع اضرلا

(15)

«

» ،

ةبسانم ةيدام زيف "

لياوتلا ىلع امهبترت تم ينتلاو (

88 / 80 ) اـمهنع ثحبلا دارفأ اضر ثيح نم

طسوته ( 0.88 / 0.00 ) طـسوتم اـلو لياوـتلا ىلع ترـ يل ساـيقم نـم ةـ لا لا ةـئفلا نمـض عـقت تا

يساملخا . مةةةةقر لودةةةةجلا (

04 ) : ةــــيمومعلا ةــــسسؤلما مج ينلماــــعلل يفيظوــــلا اــــضرلا ةــــجردب ةــــقلعتلما جئاــــتنلا

لكايلها ةدحو ةيداصتقلاا

ةرابعلا مقر

ةرابعلا

رار ت

مادختسلاا دم

بياسلحا طسوتلمايرايعلما فارنحلاابيتترلا ةبسنلا ادج ضار ضار انايحأ ضار لماقلاطإ ضار لم

14 لمعلا ةئيب نع اضرلا ت

22 00 82 22 22 0.00 2.01 08

%

22 00.0 05.0 22 22

12 حولــــــسأ نــــــع اــــــضرلا

مييقتو فارغلاا ت

22 00 85 21 22 0.11 2.10 05

%

22 01.2 00.0 81.1 22

13 رارقتـــسلاا نـــع اـــضرلا

يفيظولا ت

22 00 82 22 22 0.00 2.01 08

%

22 00.0 05.0 22 22

11 وــــــــــمنلا نــــــــــع اــــــــــضرلا

يفيظولا ءاقترلااو ت

22 05 82 82 22 0.00 2.10 11

%

22 55.0 00.0 00.0 22

15 ةـــــــــعيبط نـــــــــع اـــــــــضرلا

لمعلا ت

22 00 82 22 22 0.00 2.01 08

%

22 00.0 05.0 22 22

12 رجلاا نع اضرلا ت

80 80 21 21 20 0.02 8.02 06

%

05.0 00.1 85.0 85.0 0.1

10 زـيف قرـط رفاوـت نـع

ةبسانم ةيدام ت

22 82 02 25 22 0.88 2.51 12

%

22 00.0 00.1 88.8 22

(16)

«

» ،

11 صرــــــــــف نــــــــــع اــــــــــضرلا

ةيقترلا ت

22 22 02 85 22 0.01 2.01 07

%

22 22 00.1 00.0 22

10 ةــــــفيظولا نــــــع اــــــضرلا

ةيلالحا ت

81 22 80 20 22 0.11 8.82 04

%

02 02 00.1 80.0 22

41 ءلاـــــــــمز نـــــــــع اـــــــــضرلا

لمعلا ت

00 85 21 22 22 0.08 2.10 01

%

01.2 00.0 81.1 22 22

44 ءاــــــسررلا نــــــع اــــــضرلا

لمعلا لال مج ت

82 02 28 20 22 0.20 2.10 03

%

00.0 00.0 0.0 1.1 22

42 نع اضرلا ينسوررلما

ت

82 80 20 20 22 0.21 8.08 02

%

00.0 05.0 1.2 80.0 22

يل لا طسوتلما دلم

ينلماعلل يفيظولا اضرلا

0.10 2.11

III . 5 يفيظولا اضرلاو داملا زيفحتلا نيب ةقلاعلا

مــقر لودــلجا للاــر نــم (

25 )

،ةــيدرط ةــقلاع كاــنه نأ اــنل ينــبتي اــضرلاو يداــلما زــيفحتلا ينــب اــم

نم لقأ ةللادلا وتسم غلب ثيح يفيظولا 2.28

لامعتـسا ةـجرد ةداز اـملك هـنأ ىلع لدي اذهو

ضـفنخا يداـلما زفاـلحا لامعتـسا وتـسم صـقن اـملك ض علاو ينلماعلل يفيظولا اضرلا داز زفاولحا ينلماعلل يفيظولا اضرلا وتسم .

مقر لودجلا (

15 ) : ينب ةقلاعلا يفيظولا اضرلاو يدالما زيفحتلا

طابترلاا لماعم ةللادلا وتسم

ةقلاعلا

و ةيدالما زفاولحا ينلماعلل يفيظولا اضرلا

2.22 2.22

ةيدرط

ةساردلا تاةةةةةةةةةجاتنتسا و ةمتاةةةةةةةةةي لىإ انتسارد للار نم انيعس راطلإا اذه مج فرط نم ةيدالما زفاولحا قيبطت دم مييقت

لكايلها ةدحو ةيداصتقلاا ةيمومعلا ةسسؤلما BATICIC OUEST

دمو ،ىلفدلا ينعب

(17)

«

» ،

لامعلا سوفن مج زفاولحا نم عونلا هذه هكتري يذلا ريوا يفيظولا مهاضر ةجردو

، نم انصلر دقو

يلي ام لىإ ةساردلا هذه للار :

- ومع ةساردلا ةنيع دارفأ ري ةيمومعلا ةسسؤلما مج ينلماعلل انايحأ مدقت ةيدالما زفاولحا نثب ام

ىلفدلا ينعب لكايلها ةدحو ةيداصتقلاا .

- ةيفيظولا لمعلا ةئيب نع ام دح لىإ ينضار ةساردلا ةنيع دارفا نأ انل بنت ةساردلا للار نم

ثلا لا رولمحا تارابعل يل لا بياسلحا طسوتلما غلب ثيح 3.01 (

) سوتم وهو ةئفلا نمض عقي ط

تائف نم ةعبارلا لاةا مج رصحنت قلا يساملخا تر يل سايقم

] 0.02 - 0.02 [ تناك لياتبو ،

يفيظولا مهاضر نع ةقفاولما لىإ ليتم ينلماعلا تاهااا .

- دجوت هنأ كلذك ةساردلا ترهظأ اضرلاو يدالما زيفحتلا قيبطت ينب ةيئاصحإ ةللاد تاذ ةقلاع

يفيظولا .

ةةيصوتلا تاةةةةةةةةة :

،ةساردلا جئاتن هيلع ترفسأ ام ىلع اءانب ةيلاتلا تايصوتلا ةلمايص انن يم

:

- ،اـــهمييقت للاـــر نـــم لاـــمعلل ةـــمدقلما ةـــيدالما زفاوـــلحا ماـــان مج رـــانلا ةداـــعإ ةرادلإا ىـــلع بـــجو

ةساردلا جئاتنل اقفو ةيندتم بتر ىلع تلصح قلا ةصار ،اهليعفت ىلع لمعلاو .

- فرص ينـسحتل دـهج ىـصقأ لذـب ىـلع ينلماـعلا ثلح كلذو ءادوا وتسم قفو ةيدالما زفاولحا

ءادوا وتسه زفاولحا يمدقت طبر للار نم ،مهئادأ .

- ىــلع مــهعلاطاو مهفراــعم دــيدا ةــييب ،ماــسقوا ءاــسررو ءاردــلما ةدــئافل ةــينيو ت تارودــب ماــيقلا

يرادلإا يستلل ة يدلحا تاينقتلا .

- ةمدقتلما لودلا مج ةقبطلما زيفحتلل ة يدلحا قرطلا نم ةدافتسلاا ىلع لمعلا ةرورض .

عجارةةةملا :

أ.

اتكلا 8 . ب ،ندرلاا ،عيزوتلاو رشنلل ةيارلا راد ،ةيرادلإا زفاولحا ماان ،يكرت بجر ءار 0285

.

0 . رت

،تيو لا ،رشنلل ملقلا راد ،يميانتلا كولسلا مج وبح ،دحما ىفطصم يك 8210

.

0 . يقوغ ،رصم ،بيرلم ةبت م ،ةرادلاا ةيلاعفو يدايقلا كولسلا ، يرط 8220

.

0 . دبع يقابلا تامانلما مج يفيظولا اضرلا ،دممح نيدلا الاص ,

ةيعمالجا رادلا ,

،رصم 0220 .

5 . يليقع ،ندروا ،نارهز راد ،ةلماعلا وقلا ةرادا،يفص ورمع 8220

.

(18)

«

» ،

0 . دممح شب دوممح لمتافلا ،ندرلاا ،عـيزوتلاو رـشنلل ناـنلجا راد ،ميـانتلاو ةرادلاا لوـصأ ،بيريلما

0280 .

ب . تاركيم

8 . نلابـــــقلا ،دـــــممح ـــــسوي لما مج يفيظوـــــلا اـــــضرلا يـــــلع يفيظوـــــلا بيردـــــتلا راـــــي

ةـــــيبرعلا ةـــــ لم

ةيدوعسلا ةيدوعسلا ةيبرعلا ة لملما ، ةماعلا ةرادلاا دهعم ، تسجام ةلاسر ، ،

8218 .

0 . روــصنم ،رــمعلما دــممح هــتقلاعو تاــيوبترلا تاــهجولماو ينيوــبترلا ينهجوــلما دــل يفيظوــلا اــضرلا

،ةيدوعــسلا ةــيبرعلا ةــ لملما ،دوعــس كــللما ةــعماج ،ةــيبترلا ةــيلك ، تــسجام ةلاــسر ،يفيظوــلا مهئادثــب 8220 .

0 . تف م ينلماـعلل يفيظوـلا اـضرلا قـيق مج هرودو زـيفحتلا ريأ ،للها ضوع ميهاربا قيفوت ةلاـسر ،

ردلا ةيلك ،داصتقلااو ةرادلاا مسق ، تسجام ةيبرعلا ةييمداكوا ،ايلعلا تاسا

،كرانمدلا ، 0280

.

ت . تاروينمو تلاجم

8 . داــج ددــعلا ،ةــيرادلإا ةــيمنتلا ةــلل ،ينلماــعلا ةءاــفك عــفر مج زفاوــلحا رــيأ ،داؤــف دوــممح للها 50

،

8221 .

0 . ردان ةخيـغ وبأ دحمأ

، تاـساردلا زـكرم ، ةـيبرعلا نـموا ةزـهجأ مج نـموا لـجرل يفيظوـلا اـضرلا

،ةيبرعلا يان ةييمداكأ ، وحبلاو 8221

.

0 . يزوـللا

،ىـسوم ،لــمعلا زفاوـح وـنح ةــيندروا ةـيمو لحا تاـسسؤلما مج ينلماـعلا دارــفلاا تاـهااا

دـــلل ، ةيناـــسنلإا موـــلعلا ةـــلل ،أ ةـــسلسلا تاـــسارد 00

ددـــعلا ، 20 اـــمع ، ،يـــملعلا ثـــحبلا ةد

،ندروا ،ةيندروا ةعمالجا 8225

.

0 . يلماـــي موــــلعلل ةــــيبرعلا ةـــمانلما ،ندرلاا مج زفاوــــحلل ماــــعلا ـــظولما ميــــيقت ، ااــــتفلا دـــبع دــــممح

،ندروا ،ةيرادلإا 8210

.

5. Diane Blais ,les déterminants de la satisfaction au travail et de l’intention de rester, cahier de recherche exploratoire du cours instruments de recherche en gestion de projet, vol2,n1,2005.

شماوهلا