:ةبلاطلا دادعإ نم ةديحو يقيدص تتح نيدموب ليلايف :روتكدلا ذاتسلأا فارشإ :ةشقانلما ةنلج ءاضعأ محمد ديعس نب ذاتسأ لياعلا ميلعتلا سابعلب يديس ةعماج اسيئر نيدموب ليلايف ذاتسأ لياعلا ميلعتلا يديس ةعماج سابعلب افرشم نيدلا ءلاع يرداق أ رضامح ذاتسأ سابعلب يديس ةعماج اشقانم ميحرلا دبع بييش أ رضامح ذاتسأ ةينغم يعمالجا زكرلما اشقانم نسلح نديدج أ رضامح ذاتسأ تنشوتد ينع يعمالجا زكرلما اشقانم ةيروهملجا ةيبعشلا ةيطارقيمدلا ةيرئازلجا يملعلا ثحبلاو لياعلا ميلعتلا ةرازو سبايل ليلايلجا ةعماج – سابعلب يديس ، ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك لا يريستلا مولع و ةيراجتلا مولع هاروتكدلا ةداهش تابلطتم لامكتسلا ةمدقم ةحورطأ يريستلا مولع ةبعش ةيلود لامعأ ةرادإ :صصتخ ناونعب : ةنسلا ةيعمالجا 8102 -8102
رييست ةيلاكشإ و ةينطولا تاسسؤملا
تارداصلا
ةيمييقت و ةيليلحت ةسارد
ل
تاسسؤمل
لا
ةيرئازج
"
الله ايلعج ةمعنلا ةمتاخ دمحلا لعج نم
ديزملا ةحتا ف
ف
"تاحلاصلا متت وتمعنب يذلا لله دمحلا
ءادىإ
نازيزعلا يادلاو دوجولا اذى يف كلمأ ام ىلغأ ىلإ
نمو امىرمع يف الله لاطأ
ةيفاعلاو رتسلاب امييلع
...
..يترسأ دارفأ عيمج ىلإ
..يئلامزو يئا قدصأ ىلإ
لك ىلإ
ديعب نم وأ بيرق نم يندناس نم
..
عضاوتملا لمعلا اذى يدىأ
.
نا فرعو ركشت
دقتأ
م
يركش صلاخب
ميركلا يذاتسأ ىلإ ينانتماو
ذاتسلأا
" روتكدلا
نيدموب يللايف
ذى ىلع فرشملا "
ه
ةحورطلأا
مامتإ يف غلابلا رثلأا ةميقلا وتاظحلامو وتاييجوتل ناك يذلاو
..لمعلا اذى
ىلإ ليزجلا ركشلاب وجوتأ امك
نوداز نيذلا ةشقانملا ةنجل ءاضعأ ةذتاسلأا ةفاك
ي
ا فرش
ةشقانم ميلوبقب
ةحورطلأا هذى ءارثإو
..
نيوكت ىلع اوريس نيذلا ماركلا يتذتاسأ ةفاك
ي
لاوط
راسم
ي
يساردلا
..
مولعو ةيراجتلاو ةيداصتقلاا مولعلا ةيلك لامع ةفاك و
لامع ةصاخ رييستلا
.. ةبتكملا
تايوتحملا سرهف
I تلمحا ـــــ يوــ تا ةحفصلا تياوتلمحا سرهف I -III لوادلجا ةمئاق IV لاكشلأا ةمئاق V تارصتخلما ةمئاق VI صخلم VII -VIII ةماع ةمدقم 10 -10 لولأا لصفلا : ةيلودلا قاوسلأا لىإ لوخدلا ةيجيتاترسا 10 ديهتم 10 ليودلا قيوستلا ثوبح :لولأا ثحبلما 10 بلطلما 10 : ليودلا قيوستلل لخدم 10 بلطلما 10 : ليودلا قيوستلا ثوبح ةيهام 01 بلطلما 10 : ليودلا قيوستلا ثوحبب مايقلا لحارم 00 بلطلما 10 : ليودلا قيوستلا ثوبح ةيهمأو فادهأ 42 قيوستلا ةئيب :نياثلا ثحبلما ليودلا 40 بلطلما 10 : ةينوناقلاو ةيسايسلا ةئيبلا 40 بلطلما 10 : ةيسفانتلاو ةيداصتقلاا ةئيبلا 24 بلطلما 10 : ةيعامتجلااو ةيفاقثلا ةئيبلا 20 بلطلما 10 : ةيعيبطلاو ةيجولونكتلا ةئيبلا 20 ةيلودلا قاوسلأا لىإ لوخدلا بيلاسأ :ثلاثلا ثحبلما 10 بلطلما 10 : ريدصتلا 10 بلطلما 10 : ةيدقاعتلا تاقافتلاا 15 بلطلما 10 : ةيجيتاترسلاا تافلاحتلا 00 بلطلما 10 : رشابلما بينجلأا رامثتسلاا 04تايوتحملا سرهف
II لصفلا ةصلاخ 00 ةسسؤلما لخاد ريدصتلا تايلمع يريست تايلآ :نياثلا لصفلا 05 ديهتم 05 ريدصتلا ةيلمع ذيفنتل ةيساسلأا تاوطلخا :لولأا ثحبلما 01 بلطلما 10 ةسسؤملل ريدصتلا تايناكمإ صيخشت : 01 بلطلما 10 ريدصتلا طيطتخ: 02 بلطلما 10 قاوسلأا ديدتحو رايتخا: 50 بلطلما 10 ريدصتلل ةيقيوستلا ةيجيتاترسلاا عضو: 52 :نياثلا ثحبلما ةيتسيجوللا لامعلأا ةرادإ 011 بلطلما 10 ةيتسيجوللا لامعلأا ةيهام: 011 بلطلما 10 ينيجرالخا تامدلخا يمدقم ىلع دامتعلاا: 001 بلطلما 10 ةيلودلا ةراجتلا تاحلطصم مادختسا: 001 بلطلما 10 ريدصتلا تاءارجإ لامكتسلا ةمزلالا قئثاولا: 044 :ثلاثلا ثحبلما ريدصتلا رطامخ يريست 024 بلطلما 10 دروتسلماو ردصلمبا ةطبترلما رطاخلما: 024 بلطلما 10 رطاخلما: دايرتسلاا دلبب ةطبترلما 020 بلطلما 10 عفدلا ةقيثو رايتخا ءوس: 020 بلطلما 10 ريدصتلا رطامخ ةرادإ: 022 لصفلا ةصلاخ 020 :ثلاثلا لصفلا رئازلجا في ريدصتلا عاطق عقاو 020 ديهتم 020 :لولأا ثحبلما تاقورلمحا جراخ تارداصلا ةيقرت ةيجيتاترسا 020 بلطلما 10 ريرتح: ةلمعلا ةميق ضيفتخو ةيجرالخا ةراجتلا 020 بلطلما 10 ةيكرملجاو ةيبيرضلا تاءارجلإا: 012تايوتحملا سرهف
III بلطلما 10 : ريدصتلا عاطق ةيقترل تياسسؤلما راطلإا 001 بلطلما 10 ةيلودلا تاقافتلاا ماربإو ةطسوتلماو ةيرغصلا تاسسؤلما معد: 001 ثحبلما ةترفلا للاخ رئازجلل ةيجرالخا ةراجتلا :نياثلا 0112 -0102 001 بلطلما 10 رئازجلل ةيراجتلا تلادابلما لكيه ليلتح: 4111 -4100 001 بلطلما 10 تاقورلمحا جراخ رئازلجا تارداص: 4111 -4100 000 بلطلما 10 .رئازلجا تارداصل فيارغلجا عيزوتلا: 054 يدصتلا قئاوع مهأ :ثلاثلا ثحبلما رئازلجا في ر 055 بلطلما 10 يعانصلاو يحلافلا جاتنلإا فعض: 055 بلطلما 10 رئازلجا لىإ تارداصلا تادئاع ليحرتو ةيكنبلا تاءارجلإا: 401 بلطلما 10 دلبلل ةيتسيجوللا تامدلخا ءادأ فعض: 402 بلطلما 10 ةيلماعلا سيياقملل ريدصتلل ةهجولما تاجتنلما لاثتما مدع: 401 لصفلا ةصلاخ 442 عبارلا لصفلا : ةردصلما ةينطولا تاسسؤلما نم ةنيعل ةيناديم ةسارد 441 ديهتم 441 :لولأا ثحبلما ةساردلا تامولعم عجم تاءارجإ 440 بلطلما 10 : ةساردلا تاودأ 440 بلطلما 10 نايبتسلاا دادعإ: 440 بلطلما 10 ثحبلا ةنيعو ةساردلا عمتمج: 420 ثحبلما نايبتسلاا جئاتن ليلتحو ةسارد :نياثلا 422 بلطلما 10 ةساردلا ةنيع صئاصلخ يئاصحلاا فصولا: 422 بلطلما 10 ةساردلا تارقفو داعبأ ليلتح: 420 لصفلا ةصلاخ 410 لخا ةتما لا ةماع 410 -402 عجارلما ةمئاق 402 -401تايوتحملا سرهف
ةمئا ق
لوادجلا
لوادجلا ةمئا ق IV ةحفصلا لودلجا ناونع لودلجا مقر 180 5002-5002 رئازجلل ةيراجتلا تلادابلدا 00-00 188 5002-5002 تاقورلمحا جراخ تارداصلل ةيعلسلا ةبيكترلا 05-00 190 5002-5002 ةترفلا للاخ ةيلكلا رئازلجا تارداص 00-00 192 5002-5002 رئازلجا تارداصل فيارغلجا عيزوتلا 00-00 200 5000-500 ةترفلا للاخ رئازجلل يحلافلا جاتنلإا روطت 02-00 204 5002 ةنس رئازلجا لىإ ةدراولا ةيبنجلأا تارامثتسلاا 02-00 209 5002-5000 ةترفلا للاخ رئازلجبا يعانصلا عاطقلل ةفاضلدا ةميقلا 02-00 217 قئاوعلا تاءارجإو ةيتابنلا ةحصلاو ةحصلا تاءارجإ ينب تافلاتخلاا ةراجتلا مامأ ةينفلا 00-00 229 يساملخا تراكيل ملس 00-00 229 تارقفلل ةبسنلبا ةقفاولدا ةجرد 05-00 230 خابنورك افلأ تابثلا لماعم 00-00 234 ةسسؤملل نيوناقلا لكشلا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 00-00 235 ةبرلخا تاونس بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 02-00 236 لامعلا ددع بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 02-00 237 همدع نم ريدصتلا مسقل ةسسؤلدا كلاتما بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 02-00 238 ريدصتلا في ةبرلخا ةدم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 00-00 239 طاشنلا عاطق بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 00-00 240 ريدصتلا في طارنخلاا ىوتسم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 00-00 242 لىولأا ةرقفلل ةيباسلحا تاطسوتلداو يرايعلدا فارنحلاا 00-00 248 ةيناثلا ةرقفلل ةيباسلحا تاطسوتلداو يرايعلدا فارنحلاا 05-00 252 ةثلاثلا ةرقفلل ةيباسلحا تاطسوتلداو يرايعلدا فارنحلاا 00-00 255 ةردصلدا تاسسؤلدا هجاوت تيلا ليقارعلا مهأ 00-00
مئا ق
شلأا ة
ك
لا
V لكشلا مقر لكشلا ناونع ةحفصلا 20 -20 يجيتاترسلاا طيطختلا دئاوف 68 20 -20 رئازجلل ةيراجتلا تلادابلما 0222 -0208 181 20 -20 مادختسلاا ةعوممج بسح رئازلجا تادراو روطت 0202 -0208 183 20 -20 تاقورلمحا جراخ رئازلجا تارداص روطت 0222 -0208 186 20 -20 تارداص ةترفلا للاخ ةيلكلا رئازلجا 0222 -0208 191 20 -22 ةينيبلا ةيبرعلا ةراجتلا ىلع دويقلل ةيبسنلا ةيهملأا 196 20 -28 ةترفلا للاخ رئازجلل يحلافلا جاتنلاا روطت 0222 -0200 201 20 -20 ةترفلا للاخ رئازلجبا ةعانصلا عاطقل ةفاضلما ةميقلا 0222 -0200 209 20 -26 رايعلمبا ةصالخا ةملاعلا ماسقأ NIMP15 221 20 -20 رايعلمبا ةصالخا ةملاعلا مسو NIMP15 ةئبعتلا داوم ىلع ةيبشلخا 222 20 -20 ةسسؤملل نيوناقلا لكشلا بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 234 20 -20 ةبرلخا تاونس بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 235 20 -20 لامعلا ددع بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 236 20 -20 نم ريدصتلا مسقل ةسسؤلما كلاتما بسح ةساردلا ةنيع عيزوت همدع 237 20 -22 ريدصتلا في ةبرلخا ةدم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 239 20 -28 طاشنلا عاطق بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 240 20 -20 ريدصتلا في طارنخلاا ىوتسم بسح ةساردلا ةنيع عيزوت 241ةمئا ق
تارصتخملا
تارصتخملا ةمئا ق
VI
SAFEX : société algérienne des foires et des exportations . CACI : Chambre algérienne de commerce et industrie.
ALGEX :Agence nationale de la promotion du commerce extérieur . CACQE :Centre algérien du contrôle de la qualité et de l’emballage. CAGEX : Compagnie algérienne d’assurance et de garantie des exportations .
FSPE : Fond spéciale pour la promotion des exportations .
ONUDI : Organisation des nations unies pour le développement industriel.
BID : Banque islamique de développement.
ISO : Organisation internationale de normalisation . CCI : Chambre de commerce internationale.
INCOTERMES : International commercial termes. DDU : Delivered Duty Umpaid.
DEQ :Delivered Ex quaty-Duty Paid. DAF : Delivered at frontier.
DES : Delivered Ex Ship.
IPPC : International plant protection convention.
NIMP15 : Les normes internationales pour les mesures phytosanitaire 15.
خلم
ـــــ
صــــــخــــلــــم
VII صخلم نم ةلجم حنبم تماقو، ةيطفنلا يرغ تارداصلبا ضوهنلل تاءارجلااو يربادتلا نم ةلجم رئازلجا تذتخا نكل.ريدصتلا ةسرامم ىلع اهعيجشت ةيغب ةينطولا تاسسؤملل تازيفحتلاو ياازلما تلظ كلذ مغر ثحبلل ةساردلا هذى تءاج. ةيلاتتم تاونس ىدم ىلع ةيشماى تاقورلمحا جراخ تارداصلا بسن يريدصتلا اهئادلأ ةينطولا تاسسؤلما عفر نود تلاح تيلا بابسلأا مىأ في نأ لىإ لصوتلا تم دقو تيلا تابقعلا نم ديدعلا وجاوت ةيطفنلا يرغ تاجتنملل ةردصلما ةينطولا تاسسؤلما في اهتبغر تطبحأ رئازلجا في ابه لومعلما ينناوقلاو مظنلبا ةطبترلما ةيميظنتلا ةيلكيلها ليقارعلا كلت اههمأ ريدصتلا ةسرامم نكيم لا تاسسؤلما ةرطيس نع ةجراخ ليقارع يىو ةيلودلا قيوستلا ةئيب اهتضرف ليقارع اهيلت، رلما قئاوعلا نم ةلجم دوجو لىإ ةفاضلإبا، اهيف مكحتلا . اتهاذ تاسسؤلمبا ةطبت ةيحاتفلما تاملكلا .ريدصتلا قئاوع ،ةيطفنلا يرغ تارداصلا ،ريدصتلا : Abstract :Algeria has taken a number of measures to promote non-oil exports and has granted a number of advantages and incentives to national institutions in order to encourage them to export. However, the proportion of exports outside hydrocarbons has remained marginal for years. This study is aimed at examining the most important reasons that prevented the raising of national institutions for their export performance, It has been concluded that the national institutions exporting non-oil products face many obstacles that thwarted their desire to practice export, the most important of which are the structural obstacles associated with the regulations and laws in force in Algeria, followed by obstacles imposed by the international marketing environment which are obstacles beyond the control of institutions , As well as a number of constraints associated with the institutions themselves.
صــــــخــــلــــم
VIII
Résumé :
L'Algérie a pris un certain nombre de mesures pour promouvoir les exportations hors hydrocarbures et a concédé un certain nombre d'avantages et d'incitations aux institutions nationales pour les encourager à exporter, mais la part des exportations hors hydrocarbures est restée marginale pendant des années. Cette étude a pour but d’examiner les principales raisons qui ont empêché les institutions nationales de se doter d’une capacité d’exportation accrue ,et elle a été conclu que les institutions nationales exportatrices de produits non pétroliers se heurtaient à de nombreux obstacles qui contrecarraient leur volonté d'exporter, les plus importants étant les obstacles structurels liés aux réglementations et aux lois en vigueur en Algérie, suivis des obstacles imposés par l'environnement marketing international, et un certain nombre de contraintes liées aux institutions elles-mêmes.
Mots-clés :L’export, Exportations hors hydrocarbures, les contraintes d’export.
ملا ــــــ علا ةمدق ــــــ ما ـــــــ ة 1 لظ في ةنميى يداصتقلاا ماظنلا لياسمأرلا تانينامثلا فصتنم نيرشعلا نرقلا نم لبق نم وينبتو لودلا فلتلس تحضأ سوؤرو تامدلخاو علسلا لاقتنا ةيرح لاوملأا فلتلس برع ةداتعم ةرىاظ اذى،راطقلأا لىإ هرودب عفد لوحتلا ةيللمحا ةيقيوستلا تاسراملدا نم لاقتنلاا لىإ تاقيبطتلا ةيلودلا تاسراملداو ، ثيح حبصأ ناكمبإ نم ديدعلا في اتهاجتنم ضرع تاسسؤلدا فلتلس قاوسلأا ةيبنجلأا حبرلل بركأ صرف نع اثبح ةفلتخلدا ، كلت في ةيقوسلا اهتصح ةدياز قاوسلأا ةفدهتسلدا اذكو منلا ءاقبلاو و ىلع دامتعلاا للاخ نم فلتلس تايتجاترسا قاترخا قاوسلأا ريدصتلا برتعي تيلاو ةيلودلا اههمأ اهلهسأو . ليودلا ىوتسلدا ىلع طاشنلا في ةيربك ةبرخ كلتتد لا تيلا تاسسؤملل ةبسنلبا ةصاخ ةيمنتلا ةلجع عفد في ريدصتلا تادئاع وبعلت يذلا يربكلا رودلل ارظنو نيدايلدا فلتلس في ةيداصتقلاا تعس رئازلجا ءاطعإ لىإ اىرودب اغلبا امامتىاو ةقئاف ةيانع تاعاطقلا فلتلس في ريدصتلا لاجبم ،ةيجاتنلاا تعرشف في تاينيعستلا ةيادب ذنم نم ةعوملر نيبت تاحلاصلإا خيسرت اهنم فدلذا ناك حاتفنلا ةلماش ةسايس لاا داصتق ي ةيلودلا قوسلا ىلع عم و يريدصتلا عاطقلا عيجشت عيونت ةهجولدا تاجتنلدا ريدصتلل تاقورلمحا عاطق جراخ . ذى قفار تاحلاصلاا ه رب عضو جما ةيقترل راطلإا نم يرئازلجا داصتقلال يسسؤلداو نيوناقلا أ نامض لج لضفأ فورظلا وجامدلإ عم ةراجتلاو ةلدوعلا في لماعلا لود ةيقب اءارجلإا نم ديدعلا جاهتنا اذكو ت تايجيتاترسلااو يربادتلاو زفتحو دعاست تيلا لدا تاسسؤ ةيرئازلجا في اتهرظن ويجوت لىإ دودح جراخ يدصتو ةيللمحا اهقاوسأ اتهاجتنم ر لظ في ةيجيتاترسإ تفرع ةلماش ةيجيتاترسبإ تاقورلمحا جراخ تارداصلا ةيقرت ةرئاد نم جورخلل ةيداحلأا في تيلا ريدصتلا طفنلا راعسبأ يرخلأا اذى طابترا بجوبم نيطولا داصتقلاا ةيمنتو رارقتسا ددته تحبصأ كلذ في ةيرئازلجا ةلودلل لخدت انمود ليودلا ىوتسلدا ىلع ددتح تيلاو . لك مغر وتاى تاءارجلإا تاقورلمحا جراخ تارداصلا ةبسن دعتت لم ةذختلدا يربادتلاو 3 % تاونس ةدع رم ىلع عطتست لمو لاغ ةيب ةيرئازلجا تاسسؤلدا أ ةيلودلا قوسلا في الذ ةناكم ذخ . اذى ىلع ساسلأا ديدتح لجأ نمو تيلا فادىلأا قفاوت ىدم ايناديم ةققلمحا ةيلعفلا جئاتنلا عم اهيلإ لوصولا رارقلا باحصأ دارأ انيتأرا
ملا ــــــ علا ةمدق ــــــ ما ـــــــ ة 2 حرط يلاكشلإا ــــــــــــ ة ةماعلا ةيلاتلا : نود لويح يذلا ام ةيناكمإ ةيرئازلجا تاسسؤلدا عفر اهئادلأ يريدصتلا ؟ليودلا ىوتسلدا ىلع اهطاشن رارمتساو قثبنت نع لإا هذى ةيلاكش نم ةلجم ةيعرفلا تلاؤاستلا تيلآاك : ؟ةيلودلا قاوسلأا لىإ لوخدلل اهعابتا بجاولا تاءارجلإا مىأ يى ام _ _ ةئيب رثؤت فيك قيوستلا ىلع ةيلودلا تاسسؤلدا طاشن اهتطشنأ ليودت في ةبغارلا .؟ _ تاسراملدا ةدياز ىلع تاقورلمحا جراخ تارداصلا عيجشت تايلآ يرثتأ ىدم ام ةيريدصتلا ةيرئازلجا تاسسؤملل ؟ _ .؟ ليودلا ىوتسلدا ىلع تاسسؤلدا طاشن قيعت تيلا تباوعصلا مىأ يى ام ةباجلإلو نع ةيلاكشلإا انمق ةحورطلدا يضرفلا ةغايصب ــــــ تا : ةيلاتلا .رئازلجا في ابه لومعلدا ينناوقلاو مظنلبا ةطبترم ةيميظنت ةيلكيى ليقارع دوجو _ . ةيرئازلجا تاسسؤلدا فلتلس ىدل ةيريدصتلا ةفاقثلا بايغو ليودلا قيوستلبا مامتىلاا مدع _ في ةيرئازلجا تاجتنلدا ةيسفانت فعض _ قاوسلأا . ةيلودلا هأ ـــــــــــ فاد ساردلا ــــــــــــــــ : ة _ .ليودلا قيوستلبا ةقلعتلدا بناولجا فلتخبم مالدلإا .تاسسؤملل ةبسنلبا ليودلا قيوستلا ثوبح ةيهمأ كاردإ _ .ةيبنجلأا قاوسلأا لىإ ذافنلا بيلاسأ مىأو ةيلودلا قيوستلا ةئيب تناوكم مىأ ةفرعم_ .تارداصلا يريست تايلآ مىأ ديدتح _
ملا ــــــ علا ةمدق ــــــ ما ـــــــ ة 3 _ تازفلز دنع فوقولا . رئازلجا في ريدصتلا تاقيعمو _ .اهفعضو اتهوق نماكم ةفرعمو ةينطولا تاسسؤملل ةيريدصتلا ةلالحا صيخشت هنلدا ــــــــــ لدا ج ــــــــــــــ بت ــــــــــ : ع ةباجلإل نع ةيلاكشلإا ةيلاتلا جىانلدا نادمتعا ةغاصلدا تايضرفلا ةحص رابتخاو ةحورطلدا : _ يفصولا جهنلدا حسلدا للاخ نم ينعم فقوم وأ ةرىاظ لوح تناايبلاو قئاقلحا عجم للاخ نم: .عوضولدبا ةقلاع الذ تيلا قئثاولاو تلالمجاو بتكلاو عجارلدا فلتلس ىلع علاطلااو بيتكلدا _ يليلحتلا جهنلدا ةرىاظلا هذى يرسفتو ليلحتب مايقلا للاخ نم كلذو: دايجإو ينب ام ةقلاعلا غتلدا نم ةعوملر لوصولا ةيغب ةلقتسلداو ةعباتلا تاير لىإ تايصوت وأ لولح نأشب ةيلاكشلإا ةحورطلدا . _ ةلاح ةسارد جهنم ةيناديم ةساردب مايقلا للاخ نم : لا تاسسؤلدا نم ةنيعل ةينطو .ةردصلدا ساردلا ــــــــــــــــــــــــــــــــ تا قباسلا :ةــــــــــــــــــ ءانثأ مايقلا عمبج تايبدلأا ةيملعلا ثحبلاو نع عجارلدا تم قرطتلا لىإ ضعب تاساردلا ةقباسلا تيلا تلجاع عيضاوم ةبهاشم عوضوملل للز ةساردلا اهنم : 1 لظ في رئازلجا في ةيداصتقلاا تاسسؤملل ليودلا قيوستلا ةسايس،ينملأا محمد سامر _ ايجولونكتلا ةثيدلحا -ةيرئازلجا تاسسؤلدا نم ةنيع ىلع ةيناديم ةسارد هاروتكد ةلاسر دياقلب ركب بيأ ةعماج،ةروشنم 5102 -5102 ةساردلا هذى فدته لىإ ةرورض ىلع ءوضلا طيلست ءاطعإ ليودلا قيوستلل ةيهمأ ايجولونكتلاو ينتادأ اهمرابتعبا ةيرئازلجا ةيداصتقلاا تاسسؤلدا في ةثيدلحا ينتلاعف ةهج نم نيطولا داصتقلاا ةيمنتو ةهج نم ومنلاو ءاقبلا ةيبحرلا قيقتح في ىرخأ ، هذى تلشم ةساردلا 55 ، ةردصم ةينطو تاسسؤم و مىأ تلصوت ام ويلإ ةيرئازلجا تاسسؤلدا ةينبو ةلكيى نأ وى يقيوستلا أدبلدا ىلع دمتعت ةينبو ةلكيى لىإ رقتفت ، اذكو ةرورض دامتعا ايجولونكتلا في ةثيدلحا قاترخا ىلع دعاست انهأ مكبح ليودلا قيوستلا قاوسلأا قفدت ةلوهس في اهتهماسم للاخ نم ةيلودلا لوح تامولعلدا قاوسلأا ةيبنجلأا اهيف ينكلهتسلداو ، ةبكاوم ىلع لمعلا ةرورضب ةساردلا هذى يصوتو
ملا ــــــ علا ةمدق ــــــ ما ـــــــ ة 4 ليودلا قيوستلا لالر في تاروطتلا تايجولونكتلاو ذلا لكشلبا ةثيدلحا كيم ي ةدياز نم تاسسؤلدا ن .ليودلا يقيوستلا طاشنلا في اتهءافك 2 _ ونح،يداوعلا ةزحم،روشنخ لاجم ءاسرإ ةيجيتاترسإ تاسسؤلدا تارداص ةيمنتل ةلماكتم دللمجا،تاساردلاو ثوحبلل تاحاولا ةلجبم روشنم لاقم،ةطسوتلداو ةيرغصلا 10 ددعلا، 15 ، 5102 ءوضلا طيلست لىإ ةساردلا هذى فدته ةطسوتلداو ةيرغصلا تاسسؤلدا في ريدصتلا عقاو ىلع تاسسؤلدا هذى تارداص ةيمنت ةيلمع مامأ فقت تيلا تاقيعلدا ةعيبط في ثحبلا لىإ ةفاضإ ةيرئازلجا ةغايص لىإ لاوصو ةيجيتاترسإ نأ ةساردلا هذى ةيلإ تلصوت ام مىأو،تارداصلا هذى ةيمنتل ةمئلام سوتلداو ةيرغصلا تاسسؤلدا تارداص ايربك افعض وكشت ةيرئازلجا ةط تايجيتاترسا بايغ لىإ عجار اذىو عيجم نوك نع لاضف ىدلدا ةديعب تاءارجلإا يى ةلودلا فرط نم ةذختلدا تاءارجإ ةيعيقرت . يصوت رغ ةرورضب ةساردلا هذى يرسم ىدل ليودلا قيوستلا ةفاقث س اىرابتعبا تاسسؤلدا ي أ ةرثؤلدا لماوعلا زرب ةسسؤلدا وجوت في ،ريدصتلا ونح ةفاضإ لىإ ةيرغصلا تاسسؤلدا ةمدخ في روطتم تامولعم كنب يرفوت ةيريدصتلا صرفلبا تاسسؤلدا هذى دوزت تايطعم ةدعاق ةباثبم نوكي ريدصتلا في ةبغارلا ةطسوتلداو .ةحاتلدا 3 ةروشنم يرتسجام ةلاسر ،يداصتقلاا ومنلبا تارداصلا ةقلاع،نارقم لولبه _ ةعماج، رئازلجا 10 5101 -5100 ىدم ىلع فرعتلا ةساردلا هذى للاخ نم ثحابلا لواح ةيهمأ ةسايس دامتعا ينب ام رئازلجا ةلاح سردو ةلوبقم ونم تلادعم قيقحتل تارداصلا ةيقرت 1975 -2555 تم ام مىأو ىلع ءاضقلا لجأ نم تارداصلا عاطق عيونت ىلع اىدوهلج رئازلجا زيكرت نأ ويلإ لصوتلا ةيداحأ لم ريدصتلا ، ةوجرلدا جئاتنلا ققتح ةفاضإ لىإ فقت تاقيعلداو لكاشلدا نم ديدعلا دوجو مامأ قيوست فيلاكت عافترا و،ةثيدلحا و ةينقتلا بيلاسلأا فعضك تاقورلمحا جراخ رئازلجا تارداص جاتنلإا مىأو جاهتنا ةرورض وى ةساردلا هذى وب يصوت ام ةيجيتاترسإ مئلام يرامثتسا خانم يرفوتل ىلثم ةينطو .تاقورلمحا جراخ تارداصلا ةيقرت ةسايس ليعفت ىلع دعاسي لاعفو
ملا ــــــ علا ةمدق ــــــ ما ـــــــ ة 5 4 _ لظ في تاقورلمحا جراخ تارداصلا ةيقرت في ةيجرالخا ةراجتلا ريرتح رود،ديملحا دبع ةشحم رئازلجا ةلاح ةسارد،ةنهارلا ةيلودلا تاروطتلا 0891 -5101 روشنم يرتسجام ةلاسر ةعماج،ة ةركسب رضيخ محمد ، 5100 رئازلجا في تارداصلا عاطق قافآو عقاو ةفرعم لىإ ةساردلا هذى فدته ةيجرالخا ةراجتلا عاطق وبعلي يذلا رودلا ةفرعم اذكو،ةيلالحا ةيلودلا ةيداصتقلاا تاروطتلا لظ في ام مىأو،لوتربلا راعسأ راينها ةلاح في نيطولا داصتقلاا ةياحم في تارداصلاو ةساردلا هذى ويلإ تلصوت دويقلا ضيفتخ كلذكو تاقورلمحا جراخ تارداصلا طيشنت في يديارلا رودلا ول صالخا عاطقلا نأ وى هذى يصوتو،تاقورلمحا جراخ تارداصلا ةيقرت في بيايجا لكشب مىاست ةيرادلإاو ةيئابلجاو ةيكرملجا لش ددع بركأ باطقتسلا رامثتسلاا بذج تايلآ يرفوتب ةساردلا طيشنتل بناجلأا نيرمثتسلدا نم نك .ريدصتلا لجأ نم جاتنلإا ةديازل ايجولونكتلاو ةبرلخا نم ةدافتسلااو يجاتنلإا لمعلا 5 _ ،يعجم يرامع ةيجيتاترسإ هاروتكد ةلاسر،ةطسوتلداو ةيرغصلا تاسسؤلدا في ريدصتلا ،ةنتبا رضلخ جالحا ةعماج،ةروشنم 5100 ةساردلا هذى ىعست ليلتح يمدقت لىإ ولل ةيداصتقلاا ةيعض ىدم ديدتح اذكو رئازجلل ةيناكمإ ريدصت عيراشم حبصتل ةطسوتلداو ةيرغصلا تاسسؤلدا ةيقرت ةيلاعف و في ةسفانم قاوسلأا و،ةيلداعلا أ تلصوت ام مى ويلإ لالر في م،ص تاسسؤلدا ريوطت ةرورض ةساردلا هذى للاحإ ةلحرمك تادراولا ةيلوأ ، ريدصتلا ونح وجوتلل ةفاضإ لىإ جراخ رئازلجا تارداص لكيى نأ لم تاقورلمحا ي نم رثكأ ذنم يرغت 45 تاقورلمحا تارداص لكشت ثيح ةنس 98 % جراخ تارداصلاو تاقورلمحا 2 % في ةبقاعتلدا ةيداصتقلاا تاسايسلا رود لوح لاؤاست حرطي ام جراخ تارداصلا ةيمنت تاقورلمحا أ. ةرورض ةساردلا هذى وب يصوت ام مى ةداعإ في رظنلا رئازلجا في ةيرامثتسلاا ةسايسلا عاونأ ديدحتب لاكشأو لالمجا في رامثتسلاا يجاتنلإا نم ديزت تيلاو يعارزلاو يعانصلا طاشنلاك نم ةيرئازلجا تاسسؤلدا بيصن ةدياز ىلع لمعتو تارداصلا قاوسلأا .ةيجرالخا ةقباسلا تاساردلا في ويلإ قرطتلا تم الد ةفاضإك عوضولدا ةيهملأ ارظنو هذى للاخ نم لواحنس ةلاسرلا زاربإ عم ريدصتلا طاشنب قلعتي ام لك ىلع زيكترلا تيلا تايللآا مىأ طاشنلا اذى اهيلع دنتسي ةسراملدا في ةيئاوشعلا تاسسؤلدا بنتج تيلاو عوضوم تلجاع ةقباسلا تاساردلا ةيبلاغ نأ مكبح
ملا ــــــ علا ةمدق ــــــ ما ـــــــ ة 6 لىإ قرطتت لمو ليودلا قيوستلا وأ ةيلودلا ةراجتلا مايقل ةرسفلدا تيارظنلا مىأ لىإ تقرطت ريدصتلا لواحنس امك. حيحص لكشب ريدصتلبا مايقلل اهقيبطت نكملدا ةيلمعلا تاوطلخا لللخا نماكم ةفرعم لقرعت تيلا بابسلأاو لا اشن ط يريدصتلا ا تاسسؤملل ةيرئازلج ، ببسلا عجري لى يأ في كلذ لىإ رئازلجبا ريدصتلا عاطق خانم ريدصتلا ةيلمعب ةقلعتلدا وتاءارجإو ونيناوقب ؟ لىإ ببسلا عجري مأ ةيجرالخا قاوسلأا لىإ وجوتلاو ريدصتلا ةسرالش نع فزعت تيلا يى انهأ يأ اتهاذ دح في تاسسؤلدا ىلع اتهردق مدع مكبح ،ةسفانلدا ةمزلالا تايناكملإا اهكلاتما مدع . .. ،لخا مأ فلتخبم كلذ طبتري رطاخلدا .ةيبنجلأا قاوسلأا في تاسسؤلدا اههجاوت تيلا غولبلو ا لىإ ةيادبلا في انقرطت ةلاسرلا هذى للاخ نم ةرطسلدا فادىلأ لىإ لوخدلا ةيجيتاترسا ةيلودلا قاوسلأا ةيهمأ نيزبرم )لولأا لصفلا( ليودلا قيوستلا ثوبح )لولأا ثحبلدا( ، اىدعب ددحنل ةيلودلا قيوستلا ةئيب )نياثلا ثحبلدا(تاسسؤلدا طاشن ىلع اىيرثتأ ةيفيكو ، ثم لىإ لوخدلا بيلاسأ ةيلودلا قاوسلأا )ثلاثلا ثحبلدا( . لىإ انقرطت ةينثا ةلحرم في ةسسؤلدا لخاد تارداصلا يريست تايلآ لصفلا( نياثلا ينبنل ) ريدصتلا ةيلمع ذيفنتل ةيساسلأا تاوطلخا )لولأا ثحبلدا( ، ىلع انجرع ثم ةرادإ ةيتسيجوللا لامعلأا )نياثلا ثحبلدا( ، امك انلوانت ريدصتلا رطالس ةرادإ )ثلاثلا ثحبلدا( . لىإ دعب اميف انقرطت رئازلجا في ريدصتلا عاطق عقاو )ثلاثلا لصفلا( لشم ثيح ةيقرت ةيجيتاترسا تاقورلمحا جراخ تارداصلا )لولأا ثحبلدا( ، انسرد ثم ةيجرالخا ةراجتلا ةترفلا للاخ رئازجلل 2555 -2516 )نياثلا ثحبلدا( ، انلوانت امك مىأ رئازلجا في ريدصتلا قئاوع )ثلاثلا ثحبلدا( . ل هانصصخ عبارلا لصفلا ةيناديم ةسارد تاسسؤلدا نم ةنيعل ةيرئازلجا ةردصلدا ديدحتب انمق ثيح، ةساردلا تامولعم عجم تاءارجإ )لولأا ثحبلدا( ، انمق ثم ب نايبتسلاا جئاتن ليلتحو ةسارد ينمدختسم جمنارب SPSS22 .)نياثلا ثحبلدا(
لولأا لصفلا
:
لوخدلا ةيجيتارتسإ
ةيلودلا قاوسلأا ىلإ
ةيلودلا قاوسلأا ىلإ لوخدلا ةيجيتارتسا:لولأا لصفلا
7 ديهتم ىعست تاسسؤلدا ةيللمحا اهقاوسأ دودح جراخ اتهرظن ويجوت ءارو نم إ ؼادىلأا نم ةلجم قيقبر لذ رارمتسلاا اهلعأ ، ومنلا ، لإا نكل، عسوتلاو ءاقبلا لأا ةسرالش نم ؿاقتن ةيللمحا ؿامع إ تاسراملدا لذ و كلذل قبسم طيطبز الظود وأ ةيئاوشع ةروصب متي لا ةيلودلا إ ف لا إ جيتنلا ف ة س حاجنلا ـدع فوكت هذى جاتبر، لرودلا ؽوسلا ؽاتًخلا ةسسؤلدا ةيجيتاتًسا ويجوتو ةغايصو طيطبز لبقف . ةرورضلبا لأا ةتَخ إ لأا ةبيكرتو ةعيبط ؿوح قئاقلحاو تناايبلاو تامولعلدا نم ةفيلوت لذ لأا ؽاوس لمتلمحا ةيبنج ةزيكرك فوكت، الذوخد أ دنتست ةيساس إ ا ذابزلا ةسسؤلدا اهيل لأا وتاى ؿوخد في ةديشرلا تارارقل ؽاوس تاذ فوكت نل تناايبلاو تامولعلدا هذى .. ومدع نم ةلمتلمحا أ ةدئافو ةيلع إ لا إ اهعجم تم اذ اىءاصقتساو بولسبأ جهنلشو مظنم يملع لأا وققبر يذلا رم لرودلا قيوستلا ثوبح ةتَخلأا هذى. ةلصفلداو ةقيقدلا تامولعلدبا ةسسؤلدا ديوزتب حمست ؽاوسلأا ةئيبو ؼورظ ؿوح احضاو اروصت عضتو تُلمتلمحا تُكلهتسلدا ؾولس، ةيسفانتلا ، ةيفاقثلا ،ةيداصتقلاا ،ةيسايسلا يحاونلا فلتلس نم ةيبنجلأا لخا.. ؽوسلل ةيباعيتسلاا ةقاطلا ، وتاى فلتلس صيحبسو ليلحتب ةقحلا ةلحرم في ةسسؤملل حمسي ام يقيوستلا صرفلا صلاختساو بناولجا رايتخا ثم، اهتهجاوم نكملدا تاديدهتلا يدافتو ةحاتلدا ة وأ ةقيرطلا بولسلأا بسنلأا .ةفدهتسلدا ؽاوسلأا ؿوخدلةيلودلا قاوسلأا ىلإ لوخدلا ةيجيتارتسا:لولأا لصفلا
8 ليودلا قيوستلا ثوبح: لولأا ثحبلدا ؿامعلأا تامظنم ضعب فأ دلص يكيرملأاو يسنرفلا ؽوسلا لثم ةسفانلدا هدوست بينجأ ؽوس في ن ،سكلور زدلناودكام لثم ،ويلتس IBM فيو، ؽاوسلأا وتاى في حبارلأل تُققلمحا ىلعأ تناك ، عاطق سفن في تامظنلدا نم ديدعلا ؾانى تناك لباقلدا لا رثإ ىلع تماقف، اتهاجتنم ضفر تم طاشن تحلص تيلا تامظنلدا فأ ونوك ودعي لا رملأا نكل . ةزيحتم ؽاوسأ انهبأ ؽاوسلأا هذى فصوب كلذ ى ؿوخدل افلس تأيته الظإ ةفثكلدا ةيثحبلا ةطشنلأا نم ةلسلس كلذ نمضتو ةيبنجلأا ؽاوسلأا وتا ءانبو جيوتًلا طيطبزو ةعلسلا ةيمنت لجأ نم ةبقاعتم ةينلاقع لحارلد اقفو، وتئيب ىوتلزو ؽوسلل تاتَغتلدا نم ةلجم ىلع يوطني لرودلا قيوستلا طاشن فأ أدبم لذإ ادانتسا ةلاعف ةيقيوست ةيجيتاتًسا ا ةيئيبلا تاتَغتلدبا رثأتي تَخلأا اذى طاشن فأ كلذ ،يللمحا قيوستلا طاشن ىوتحبد ةساقم ادج ةدقعلد ةسرالش ـامأ ةجرح ةلاح لكشت لا اهعيجم نكل، ةينوناقلاو ةيداصتقلاا، ةيسايسلا ةيفاقثلا ةيعامتجلاا م ةسارد بلطتي رملأا فإف لرودلا قيوستلا ؿالر في سكعلا ىلع، ؽوسلل يثحبلا طاشنلا ةضيفتس ةدوشنلدا قيوستلا ةيجيتاتًسا عم لماكتلا ةلاح غولبل ركذلا ةفنآ تاتَغتملل 1 . ليودلا قيوستلل لخدم: لولأا بلطلدا ؼادىأ، لرودلا قيوستلا ةسرالش عفاود، لرودلا قيوستلا ـوهفم لذإ بلطلدا اذى ؿلاخ نم ؽرطتنس .لرودلا قيوستلا فئاظو اذكو لرودلا قيوستلا لولأا عرفلا ليودلا قيوستلا موهفم: لإا ردبذ لرودلا قيوستلا ـوهفم لذإ ؽرطتلا لبق لذإ ةراش قيوستلا موهفم ذخأ يذلاو ةماع ةفصب : اهلعأ تافيرعتو ميىافم ةدع 1 ،داوج ًجان ًلوش ًعباتت لخدم ةٌلودلا لامعلأا ةرادإ ةعبطلا،عٌزوتلاو رشنلل ةٌلهلأا، 01 لأا نامع، ندر 2002 ص، 241 .ةيلودلا قاوسلأا ىلإ لوخدلا ةيجيتارتسا:لولأا لصفلا
9 فيرعت قيوستلل ةيكيرملأا ةيعملجا 1 طيطبز ىلع يوطنت ةيماظن ةيلمع نع ةرابع قيوستلا" ةسوردم تاطاشن ةبقارمو ذيفنتو ؿلاخ نم تاجتنلدا عيزوتو جيورتو تَعستو نيوكت تلاالر في . "درفلاو ةكرشلا ؼادىلأ اقيقبر ؿدابتلا تايلمع 2 وفرعيو لإا دهعلدا قيوستلل يزيلنج 3 يذلا عدبلدا يرادلاا طاشنلا ؿاكشأ نم لكش" ونأ ىلع تابلط ؼاشتكا ؿلاخ نم ةلامعلا ةديازو ةراجتلاو جاتنلاا عيسوت ىلع دعاسي ميظنتو تُكلهتسلدا عم جاتنلاا تايناكما طبر ىلع لمعي قيوستلاف، تابلطلا هذى عابشلإ تاساردلاو ثوحبلا ةيبحرلا ىلع ؿوصحلل ةيرورضلا تايلمعلا مجحو ةعيبط ددلػ امك تامدلخاو علسلا جيورت تايناكما "يئاهنلا كلهتسملل تاجتنلدا نم نكلؽ ام رثكأ عيبل ةجيتن 4 . فيرعت فيو تكل غنوترسمرأو رل امهفلؤم في principles of marketing "قيوستلا برتعي ." تابغرلاو تاجالحا عابشاو ةميقلا قلخ ضرغب ةيقيوستلا طباورلاو تلادابلدا ءارجلإ ؽاوسلأا ةرادإ 5 عانقلااو تَثأتلا بيلاسأو ؿاصتلاا دعاوقب ةفرعلدا ىلع دمتعي ملع" ونأ ىلع بيعزلا حلاف يلع وفرعو لػ نفو وأ ةسسؤلدبا وفيرعتو كلهتسلدا لذا ؿوصولل ةعدبلدا لئاسولاو ؽرطلا ـادختسا ةراهم لذا جات ." ةسسؤلدا اهعضت تيلا ؼادىلأا وأ حبرلا ؼدى قيقحتل اىريوطتو ةمدلخا وأ ةعلسلا 6 ىلع وفيرعت تم امك جيورتو تَعستو طيطبز لذا ؼدته تيلا ةلخادتلدا ةطشنلأا نم يلك ـاظن" ونأ عيزوتو تُلمعتسمو تُيئانه تُكلهتسم نم تُبقترلداو تُيلالحا ءلامعلا تاجالح ةيبللدا تامدلخاو علسلا " تُيعانص 7 . 1 لئاوأ تسسأت حبرلا فدهتست لا ةٌكٌرمأ ةسسؤم كٌوستلل ةٌكٌرملأا ةٌعمجلا 1900 ةٌمٌوستلا ةٌنهملا تامولعملاو ةٌراشتسلاا تامدخلا مدمت، . ةٌمٌووستلا ةفامثلا رشنل فدهت امك اهئاضعلأ 2 ،ًبعزلا حلاف ًلع كٌوستلا بٌلاسأو ءىدابم ع،عٌزوتلاو رشنلل ءافص راد، ندرلأا نام 2010 ص، 36 . 3 ( كٌوستلل يزٌلجنلاا دهعملا Chartered Institute of Marketing) تئشنأ، ةٌزٌلجنلاا ةغللاب كٌوستلا ًف ةصتخم ةٌناطٌرب ةٌنهم ةسسؤم ةنس 1911 نم رثكأ مضت 35000 .وضع 4 ،لٌدنم رابجلا دبع ثٌدحلا كٌوستلا سسأ ةٌلودلا ةٌملعلا رادلا، ٌزوتلاو رشنلل ع نامع، 2002 ص، 17 . 5 ناطلس دٌس ملاسلا دبع ةداغ،ناطلس دٌس ملاسلا دبع دٌدجلا ًملاعلا يراجتلا ماظنلا راطإ ًف ًلودلا كٌوستلا ، رشنلل ةٌملاعلا رادلا، ةعبطلا،عٌزوتلاو 01 ، 2015 ص، 48 . 6 ،ًبعزلا حلاف ًلع كباس عجرم ص، 37 . 7 ،تاحرف لوغ حاجنلا سسأو مٌهافم( ًلودلا كٌوستلا )ةٌلودلا قاوسلأا ًف ةعبطلا،رئازجلا،عٌزوتلاو رشنلل ةٌنودلخلا راد، 01 ، 2008 ص، 20 .