DOSSIER DE PRESSE
CONTACT PRESSE Stéphane Moreau Chargé de communication s.moreau@seniorsenligne.fr
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SILVER GENERATION
UN SITE UNIQUE EN FRANCE
DEDIE AUX SENIORS DE PLUS DE 50 ANS
7 mai 2021. La startup SILVER GENERATION voit le jour. Ses cinq associés se congratulent, et dans la liesse générale sabrent une bouteille de Champomy.
Le projet est limpide pour cette petite troupe de séniors dynamiques : accompagner les personnes de plus de cinquante ans de la plus belle façon qui soit en leur prodiguant des conseils, de l!information, et bien plus encore...
UN BEAU ET GRAND PROJET
Le GROUPE SILVER GENERATION se situe dans le giron amiénois, nichée dans les tréfonds de la campagne picarde. De là, sa fondatrice, Madame Béatrice LOMBART, veille au bon déroulement des opérations. Le projet qu!elle a muri cinq ans durant se matérialise enfin. A 60 ans, après avoir croisé le web de long en large, mais aussi officié dans le monde de la santé (on lui doit notamment l’ouverture d’un département consacré à la cancérologie dans un hôpital de la région), Madame Béatrice LOMBART a compris que les personnes âgées, dynamiques ou non, n’étaient clairement pas une priorité nationale. Elle a alors imaginé une plateforme Internet capable d!accompagner et de renseigner les séniors de plus de cinquante ans, virtuellement mais aussi physiquement par le biais d!une centrale téléphonique baptisée Conciergerie et d’un Majordome. Une idée fondamentalement simple, mais guère dénuée de sens. Avec 25,1 millions de personnes de plus de 50 ans en 2021 et 34,1 millions en 2030, les séniors ont plus que jamais besoin d’être aidés dans leur quotidien, et ce de la façon la plus simple, la plus sûre et la plus intuitive qui soit.
Commerciale, comptable et gestionnaire, Madame Béatrice LOMBART sait gérer une entreprise, mais point question ici de faire de l’argent pour faire de l’argent. « Il faut accompagner les séniors dans leur vie, dans leurs difficultés. » martèle la fondatrice, qui parle ici en connaissance de cause. En plus de garder constamment un œil bienveillant sur sa maman, en l’aidant à remplir ses documents administratifs, elle reste très présente dans le monde médical et social.
Pour se lancer dans cette aventure hors-normes, elle s!est entourée de quatre associés, quatre séniors. Monsieur Didier LOMBART a endossé le rôle de PDG du GROUPE SILVER GENERATION. Madame Carole CARON, experte en recrutement, a pris les rênes de la Direction Commerciale et gère
une armée toujours plus importante de commerciaux et de vendeurs à domicile indépendants. Monsieur Gilbert GLOGOWSKI, producteur et réalisateur, et son épouse Madame Sandrine GLOGOWSKI, animatrice et comédienne, ont quant à eux, tout naturellement hérité du département vidéos. Pour concrétiser son rêve et rendre possible l!impossible, l!entreprise s!est adjoint les services d!une web agency d!Amiens, AWELTY.
Cette dernière possède le sérieux, la rigueur et toutes les valeurs nécessaires à la conception du projet. Le GROUPE SILVER GENERATION a également recruté en septembre 2021 Monsieur Stéphane MOREAU en tant que Chargé de communication.
UN CERCLE PRIVE COMME GAGE DE QUALITE
« Nous aurions pu créer un site web ouvert au grand public et vivre de campagnes de publicités ultra flashy et de sponsors aux accroches redondantes, oui. Mais non.Cela ne correspondait pas à notre vision de l’!humain, du partage, de l!entraide. Créer un site web devait permettre aux séniors de se repérer le plus simplement du monde, trouver l!information sans même la chercher, obtenir de l!aide d!un seul clic de souris, faciliter la tâche des séniors au fil du temps, leur laisser la possibilité de paramétrer leur profil ou bien de contacter d!autres membres, des entreprises spécialisées, des associations sans se perdre dans les méandres de la toile... Bref, ce site se devait d’être ultra accessible, pensé par et pour les séniors, et non pas une énième plateforme ultra complexe de plus dans un paysage déjà très brouillon. »
Madame Béatrice LOMBART, fondatrice de seniors-en-ligne.fr.
LE MODELE ECONOMIQUE DU SITE
Le GROUPE SILVER GENERATION a privilégié la création d!un CERCLE PRIVE, un espace fermé nécessitant une adhésion de la part de ses membres.
Chaque membre ici a la possibilité d!opter pour l!un des deux forfaits actuellement disponibles.
Le premier forfait baptisé BRONZE s’élève aujourd!hui à 96,00 € TTC à l!année et permet d!accéder au site www.seniors-en-ligne.fr dans son ensemble, à l!exception du service baptisé Majordome (nous y reviendrons dans un chapitre ultérieur). Le second forfait s!intitule PLATINE et est proposé à 156,00 € TTC à l!année et inclut toutes les fonctions du Bronze plus... le Majordome, ainsi que de nombreux autres avantages comme le Guide trimestriel. Mais pourquoi payer alors qu!Internet propose déjà une petite poignée de sites dédiés aux plus de cinquante ans ? Il faut alors se mettre à la place du sénior et comprendre ses besoins, ses interrogations.
Un site pensé pour les séniors 2.0
La sécurité. Le site offre un espace sécurisé, chiffré, garanti sans tracking.
On ne joue pas avec la sécurité de nos membres ! Il faut savoir que le paiement passe par un système de chiffrement sophistiqué développé par notre prestataire, l!agence web AWELTY, empêchant le piratage des données, mais aussi le tracking. Quant aux cookies, nous, on en fait notre quatre heures. Rien ne sort de nos serveurs. Les séniors peuvent surfer les yeux fermés, même si c’est moins pratique !
La re-sécurité. Vous reprendriez bien un peu de sécurité ? Nous possédons sur nos serveurs un outil baptisé COFFRE-FORT. Ce coffre virtuel renferme à triple tour les documents sensibles des membres (pièces d!identité, permis de conduite, etc.) fournis à l’occasion d’échange de prestation. Ce système sécurisé a été lui aussi conçu par AWALTY. Pourquoi donc ? Ce stockage
permet de rendre les transactions (colocation, services à la personne...) plus sûres pour les séniors. A noter que le GROUPE SILVER GENERATION prélève un très faible pourcentage sur les paiements, afin de sécuriser et garantir au maximum les transactions financières.
L!ergonomie. Oubliez les bandeaux de pub clignotants, les accroches publicitaires rébarbatives. Et pour bien s’y retrouver, nous avons ajouté des outils super bien pensés, comme une loupe, des boutons d!action visibles à un kilomètre, de jolies couleurs pour rappeler les thématiques du site... Bref, c!est classe, c!est propre, c!est super bien pensé. Et comme si ça ne suffisait pas, l!Internaute peut également paramétrer son profil et les thématiques du site pour ne laisser apparaitre que l!essentiel à ses yeux. Même nous, ça nous impressionne !
Les thématiques. Sur www.seniors-en-ligne.fr, on ne compte plus les thématiques chères aux séniors. On y trouve de tout, sans chercher, sans se perdre, car le site est incroyablement intuitif. C!est que de l!amour ! Besoin d!infos bien-être ? Des conseils pour gérer son budget ? Des idées voyages ? Des bons plans ou des bonnes adresses ? On a fait plusieurs fois le tour de la question et nous arrivons toujours au même constat : rien ne manque ! Le partage. L!utilisateur peut rester seul sur le site ou bien rencontrer d!autres personnes via les annonces, vendre ou troquer des biens, mais aussi discuter en tchat et visio avec d!autres membres du site. Adieu solitude.
L!accompagnement. Finis les grands moments de stress face à un problème d!ordre administratif ou matériel. Le sénior Platine pourra à tout moment contacter notre service MAJORDOME en cas de pépin. Il aura pour cela un numéro de téléphone spécial ainsi qu’un contact joignable par email en cas de besoin. Et en cas de problème technique sur le site ou pour toutes questions commerciales, tous les adhérents peuvent bien entendu contacter la plateforme téléphonique dans un délai de 24 heures. C!est la CONCIERGERIE, et vous en explique comment elle fonctionne juste en- dessous.
LA CONCIERGERIE
Si le site Internet www.seniors-en-ligne.fr offre aux séniors un espace incroyable pour s!informer, se divertir, échanger, vendre, discuter, il comprend en prime un service exclusif nommé la CONCIERGERIE. Il s!agit là d!une centrale d!appel chargée d!enregistrer tous les appels des abonnés et les rediriger vers les personnes ou prestataires les plus qualifiés pour répondre au mieux et au plus vite à leur demande. La Conciergerie sera fonctionnelle du lundi au vendredi de 7 heures jusqu’à 19 heures et le weekend par courriel uniquement. Le sénior ne sera plus jamais seul face à ses difficultés, grâce au site Internet couplé à la Conciergerie. Et devinez qui va se charger d!accompagner les séniors au quotidien ?
LE MAJORDOME
En bon MAJORDOME qui se respecte, celui du GROUPE SILVER GENERATION est discret, serviable, respectueux... et totalement indispensable. Créé pour assister les membres PLATINE uniquement, il est accessible par téléphone, formulaire de contact ou encore par courriel. Le sénior aura toujours son Majordome pour lui prêter main forte. A l!instar de la CONCIERGERIE, ce service sera disponible du lundi au vendredi, de 7 heures à 19 heures et transmettra les questions des adhérents par voie électronique tout le weekend.
Le MAJORDOME va s!occuper dans un premier temps des soucis administratifs, comme le remplissage de documents kafkaïens, la recherche de numéros de téléphone, les prises de rendez-vous, les conseils, etc. Puis, dans un second temps, lorsqu!une ville possédera suffisamment de prestataires aux branches de métier diverses dans la base de données de la CONCIERGERIE, le MAJORDOME mettra en relation les membres PLATINE avec l!entreprise la mieux qualifiée, ou de préférence, un prestataire
labélisé. Les questions seront prises en compte dans un délai de 24 heures maximum, le temps nécessaire au MAJORDOME de trouver la réponse au problème, ou bien de prendre un rendez-vous auprès du meilleur prestataire.
LES PRESTATAIRES
Le GROUPE SILVER GENERATION sait que les séniors ont des besoins variés, des exigences diverses. Aussi a-t-il pensé nécessaire de démarcher des entreprises locales ou nationales ainsi que des artisans pour les assister au mieux et au plus près. En plus d!encourager l’économie locale, la société amiénoise conduite par Madame Béatrice LOMBART espère de fait limiter la progression des déserts administratifs, médicaux et entrepreneuriaux dans les régions les plus reculées du pays. Pour atteindre ses objectifs, l!entreprise a recruté des Ambassadeurs aux quatre coins du pays, des commerciaux indépendants expérimentés et investis, ainsi que des Vendeurs à Domicile Indépendants (VDI). La mission de ces Ambassadeurs et Vendeurs consiste à faire connaitre le site www.seniors-en-ligne.fr auprès de la population, mais aussi prospecter des entreprises de qualité, forcément désireuses de gagner de nouveaux clients via une plateforme de confiance, dynamique et unique en France.
Pour devenir prestataire sur le site Internet, une adhésion de 300,00 € HT l’année est requise. A ce tarif, le prestataire pourra diffuser une annonce sur www.seniors-en-ligne.fr avec 5 photos et accéder à des services exclusifs.
Et quand on est prestataire sur le site www.seniors-en-ligne.fr, on a le choix des outils, des services et des options. Les possibilités ne manquent pas : publi-rédactionnel, diffusion sur la chaine officielle Séniors en ligne sur YouTube, lien Internet sur la page des Influenceurs, meilleure position sur le site avec un système d!enchère, labélisation, etc.
UN LABEL DE QUALITE
Les cinq associés du GROUPE SILVER GENERATION ont en commun ce désir de sincérité. Préoccupés par la condition sénioriale, ils veulent imposer leurs valeurs : l!humain, le partage et l!accompagnement. Des valeurs que l!on retrouvera évidemment sur l!ensemble du site Internet www.seniors-en- ligne.fr et au travers de la plateforme d!appel, la CONCIERGERIE, ainsi que chez les prestataires enregistrés. Chaque prestataire devra signer une charte de qualité, mais pourra également être le garant de cette qualité en exigeant le LABEL QUALITE.
Ce Label ne sera décerné qu!après examen très attentif de l!entreprise, avec en contrepartie, une sollicitation accrue de la part des séniors. La qualité est un gage de respect pour les membres du site et pour les fondateurs du GROUPE SILVER GENERATION. En résumé, si l!entreprise respecte ses engagements, elle bénéficiera d!une excellente publicité. A l!inverse, elle ne sera plus mise en avant, au risque de ne plus être sollicitée en cas de manquements répétés à ses devoirs vis à vis des abonnés au site.
LES OPTIONS
Adhérents et Prestataires ne manqueront pas d’apprécier le site Internet du fait de ses contenus variés et ciblés, mais ils pourront à tout moment souscrire à de nouvelles options et ainsi déverrouiller des fonctions inédites.
Par exemple, le sénior qui aura souscrit à un forfait Bronze pourra à tout moment augmenter le nombre de ses annonces en ligne ou intégrer davantage de photos, il aura la possibilité de jouer sur la visibilité de ses annonces grâce à un système d!enchères, ou encore recevoir dans sa boite mail un guide trimestriel avec ses articles préférés, obtenir des offres
promotionnelles ciblées, paramétrer totalement son compte... Enfin, il pourra s!il le désire « améliorer » son expérience en troquant son forfait Bronze contre une édition Platine. Il lui suffira alors de payer la différence pour savourer, entre autres options, la présence douce et rassurante du MAJORDOME.
Côté Prestataires, les possibilités sont tout aussi vastes. Grâce aux nombreuses options proposées par le GROUPE SILVER GENERATION, artisans et entreprises vont ainsi ajuster leurs campagnes publicitaires et toucher bien plus de prospects, et bien plus efficacement encore. Les exemples ne manquent pas, comme le rajout de liens sur le site Internet ou vers une vidéo, du contenu rédactionnel exclusif, des passages dans les vidéos de la chaine officielle ou sur les pages des partenaires Influenceurs, toujours plus nombreux. Tout a été mis en place pour satisfaire le plus grand nombre.
LES OFFRES D’EMPLOI
Sur le site Internet www.seniors-en-ligne.fr, les prestataires et les associations ayant souscrit à un abonnement pourront proposer des offres d’emploi ciblées. Ces offres seront visibles par tous les Internautes, membres ou non du Cercle privé, et permettront aux employeurs comme aux personnes à la recherche d’un emploi de mieux se trouver. Idéal pour trouver un job d’appoint, arrondir ses fins de mois ou trouver, se reconvertir ou trouver un emploi pérenne.
LA COLOCATION INTERGENERATIONNELLE
Entre autres annonces, nous avons le plaisir de retrouver sur le site une rubrique consacrée à la Colocation Intergénérationnelle. Dans cette section,
la startup amiénoise a laissé les portes de son site grandes ouvertes. Ici, même s’ils ne sont pas membres du Cercle privé, les étudiants, les personnes à faibles revenus, et pourquoi pas, les sans domicile fixe - peu importe qui vous êtes et d’où vous venez ! -, pourront toujours trouver un lit et le couvert dans le logis d’un sénior en quête d’un peu d’aide et de compagnie. Mais attention, point question de faire n’importe quoi pour autant ! Les dossiers des demandeurs seront examinés à la loupe avant d’envisager toute colocation. Le GROUPE SILVER GENERATION se porte garant de la qualité de son service colocatif.
LES ASSOCIATIONS
Nous l!avons vu à maintes reprises, le GROUPE SILVER GENERATION repose sur des valeurs fortes, tel que l!humain ou le partage. Preuve s!il en est, les associations non caritatives seront privilégiées, puisqu!elles seront dispensées d!abonnement. Seules les options resteront à leur charge. A l!image des Prestataires qui seront évaluées par les membres du Cercle privé, les Associations pourront à leur tour recevoir des notes et des commentaires. A la fin de chaque exercice comptable, lors du bilan annuel, l!entreprise de Blangy-Tronville reversera un pourcentage de ses bénéfices à l!association plébiscitée par les Internautes, en se basant sur ses besoins.
L!idée consiste à donner un coup de pouce aux plus méritants, mais aussi aux plus nécessiteux.
LE PLEIN DE RECOMPENSES
Et puisque nous parlons d’évaluation, notez la possibilité offerte aux Internautes d’évaluer les prestataires, les associations, mais aussi les autres membres du Cercle privé ! Les membres les mieux notés et les plus appréciés
par la communauté se verront récompensés par des points cadeaux à l!issue d!une période. Autre méthode pour gagner des points : le Parrainage. Il est fondamental. Et pour l!encourager, le GROUPE SILVER GENERATION a mis en place une stratégie où tout le monde gagne. Les adhérents qui le désirent peuvent à tout moment parrainer des personnes de leur entourage et cagnotter de l!argent (15€ pour un abonnement Bronze vendu et 30€ pour un Platine) avec la possibilité de réinvestir les sommes obtenues sur le site à travers l’ajout de nouvelles options ou en s!offrant un tout nouvel abonnement ; ils peuvent également décider de recevoir l!argent directement sur leur compte en banque, et arrondir leurs fins de mois facilement et rapidement s!ils ont la fibre commerciale.
LA CHAINE YOUTUBE
A l!heure de la fibre et de la 5G, la vidéo a confirmé son rôle de vecteur dans la communication en ligne. C!est pourquoi le GROUPE SILVER GENERATION s!est doté d!une chaine officielle sur la célèbre plateforme de streaming YouTube. Il s!agit une fois de plus d!accompagner au mieux les séniors dans le conseil, l!information et le divertissement. Alimentée par Monsieur et Madame Gilbert et Sandrine GLOGOWSKI, la chaine va recevoir plus d!une centaine de courts-métrages dans un délai de 24 mois et réalisés exclusivement pour le GROUPE SILVER GENERATION. De nombreux thèmes y seront abordés, tels que le voyage, la santé, les finances, et tout cela dans un souci du détail. Les séniors découvriront un travail subtil, sensible, esthétique qui leur rend merveilleusement hommage.
SUR LA TOILE
Le GROUPE SILVER GENERATION développe déjà son aura sur la toile.
Présent sur les principaux réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Viadeo, il renforce sa position sur la toile en s!appuyant sur des partenariats divers, notamment auprès d!influenceurs réputés. Suivez sans plus attendre la plus humaine des startups made in France.
