RÉFÉRENCEMENT NATUREL ET PAYANT. 1 Tous droits réservés Laurent GIROD-ROUX

1 Tous droits réservés Laurent GIROD-ROUX 16/04/2021

R ÉFÉRENCEMENT NATUREL ET PAYANT

Les leviers du

webmarketing

SEO, Search Engine Optimization : Il s' agit d'améliorer les positions des pages Internet SMO, Social Media Optimization : utiliser les réseaux sociaux pour atteindre vos objectifs SEA, Search Engine Advertising : Il s' agit d'utiliser les plates-formes publicitaires

SMA, Social Media Advertising : Utilisation des plates-formes publicitaires Facebook, twitter, Instagram, youtube, Linkedin …

L'e-mailing : Envoi d’e-mails ciblés

Affiliation : participer à des plates-formes où vous allez être soit éditeur, soit annonceur Les applications shopify par levier

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LES LEVIERS DU WEBMARKETING

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Notions de leviers

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Owned, earned et paid

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Le tunnel d’achat coté client --- tunnel de vente coté e-commercant

LE Tunnel d’ACHAT

Le but est de capter le plus haut possible le prospect et l’inciter à passer à l’action en l’obligeant à passer par un entonnoir (funnel) jusqu’à la conversion finale c’est-à-dire l’achat

LONGUE TRAINE

SATURATION DES LEVIERS

Coût d’acquisition unitaire Bas de tunnel

haut de tunnel

Premièrement il faut écrire pour vos cibles

L’EMAILING : Il existe plusieurs campagnes emailling

L’email d’acquisition Le reciblage par email L’email relationnel

L’emailing est toujours un outil efficace à utiliser si vous souhaitez générer du trafic sur votre site, développer l’achat

en ligne, de recruter de nouveaux prospects et les fidéliser après conclusion de la vente avec des stratégies rodées comme les

pages de vente, les entonnoirs de conversions. Ses avantages ? La rapidité de mise en œuvre et sa traçabilité ! Les résultats peuvent être mesurés dans les jours qui suivent l’envoi.

7 campagnes automatisées pour fidéliser votre clientèle7 campagnes automatisées pour fidéliser votre clientèle

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COMMENT AMÉLIORER SA STRATÉGIE WEB D’^ENTREPRISE: TRANSFORMER, FIDÉLISER ET DÉVELOPPER LA VALEUR DE VOS CLIENTS

16/04/2021 Tous droits réservés Laurent GIROD-ROUX

POUR GÉNÉRER DE NOUVEAUX CLIENTS, IL S’AGIRA D’ENVOYER LE BON MESSAGE AU BON MOMENT À VOS PROSPECTS CIBLES.

copywritting

funnel

CRM: C’est la gestion de la relation client. Autrement dit, l’ensemble des dispositifs marketing ayant pour objectif d’améliorer la relation client. Le but est simple : le fidéliser afin d’optimiser le chiffre d’affaires ou la marge par client.

Car le CRM permet de cibler et personnaliser vos offres et donc de réduire les coûts en optimisant les dépenses marketing.

Résultat : un service client amélioré en consolidant vos données quel que soit le canal :mobile, point de vente physique, internet, centre d’appels, catalogue papier…

LA DATA: C’est l’amélioration de la connaissance client, aide à la décision, développement de nouvelles opportunités, réduction des coûts… Les effets d’un projet de Data Management sont nombreux ! C’est pourquoi la data et la centralisation des données sur une plateforme unique et sécurisée est un enjeu majeur aujourd’hui.

S’ADAPTER AU MOBILEC’EST BIEN ENTENDU PRÉVOIR UN SITE MOBILE ADAPTÉ OU UNE APPLICATION MAIS PAS UNIQUEMENT ! C’est toute votre stratégie digitale qui doit prendre en compte le mobile :

SEO : Les requêtes sur mobile sont plus courtes et plus locales.

SEA (LIENS SPONSORISÉS) : Des spécificités existent pour le réseau Search sur mobile.

DISPLAY : Les formats ne sont pas les mêmes, les emplacements non plus (importance de l’affichage sur les applications mobiles). Les bannières doivent être plus simples afin d’être facilement lisibles.

E-MAILING : Des personnes intéressées par le message ne le consulteront pas si votre e-mail n’est pas pensé pour une lecture depuis un mobile.

Enfin, n’oubliez pas les leviers spécifiques au mobile :

SMS (Short Message Service) / MMS (Multimedia Messaging Service) / VMS (Voice Message Service)

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COMMENT AMÉLIORER SA STRATÉGIE WEB D’^ENTREPRISE: CAPTER, TRANSFORMER, FIDÉLISER ET DÉVELOPPER LA VALEUR DE VOS CLIENTS

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LA PERFORMANCE

D’UN SITE WEB

Généralités

Pour un site efficace

Les notions importantes à maîtriser.

Comment les moteurs de recherche voient les pages Web

Comment mesurer la performance de son site web.

L’analyse de l’audience.

Les indicateurs clés à suivre

LA PERFORMANCE D’UN SITE WEB

Il est rapide et facile de créer un site aujourd’hui grâce aux cms type

wordpress, wix, shopify. Mais choisir les bonnes techniques qui permettront de tenir la charge, d’être bien référencé, d’organiser, de classer et archiver le

contenu, d’anticiper les évolutions notamment à l’international, de répondre aux enjeux de convergence liés à la mobilité et aux réseaux sociaux est une autre affaire.

Un site web doit être pensé comme un outil marketing avec un objectif et une cible définis

Un bon nom de domaine avec un suffixe en .com ou .fr doit être pertinent, mémorisable, pratique et optimisé pour la recherche.

Votre site doit répondre aux attentes de votre cible ? Votre site est-il le reflet de votre marque ?

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G

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UN INTERNAUTE MET 2 SECONDES EN MOYENNE AVANT DE DÉCIDER S’IL RESTE OU S’IL QUITTE VOTRE SITE.

Un site web ergonomique, c’est un site à la fois utile et facilement utilisable.

Soigner l’ergonomie de son site a de nombreux avantages. Elle impacte

directement le coût d’acquisition. À elle seule, elle est capable de transformer le prospect en client. C’est elle aussi qui fait en sorte que les internautes satisfaits reviennent sur votre site.

(l’importance du thème choisi est primordiale)

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A

1 : E

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Développer un site en responsive design : adapté à tous les écrans (mobiles, tablettes, desktop...) Soigner l’organisation et la hiérarchie visuelle : il faut pouvoir identifier en un clin d’œil les blocs et fonctionnalités

Créer un univers cohérent et stable : fil d’ariane, menu « persistant » et identique sur chaque page,...

Respecter les conventions de navigation : logo présent sur toutes les pages, accueil, apparence des liens, liens qui transforment le curseur de la souris en main…

Mettre en confiance l’internaute

Souligner les liens textuels. Ne pas souligner du texte en dehors des liens.

Utiliser une typographie textuelle sans empattement

Les boutons d'action doivent être hiérarchisés pour guider l'utilisateur vers les points de conversion.

Proscrire l'italique, l'épaisseur / la graisse doivent être utilisées à bon escient L'interlignage doit être suffisamment élevé (120% minimum)

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A

1 : ERGONOMIE : LES RÈGLES D’OR

DÉPASSER LES IDÉES REÇUES POUR COMPRENDRE L’INTERNAUTE.

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Tout aussi essentiel, le référencement naturel permet d’être trouvé par les internautes sur les moteurs de recherche comme Google.

Le SEO est un excellent moyen de construire votre audience sur du long terme.

Résultat : une augmentation de la visibilité et du trafic qualifié et donc des contacts et du chiffre d’affaires !

Comment le SEO améliore-t-il le positionnement de votre site ?

En adaptant sa structure technique, son contenu éditorial, son arborescence... aux

exigences des moteurs de recherche, grâce à une série d’optimisation techniques, lexicales et de contenus SEO.

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R

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40% des clics sont captés par la première position. Les

utilisateurs détestent aller au-delà de la 1ère page de résultats

Attention aux URL non explicites

chaussures.com/hommes/annecy/boutique/thierry/mocassins/productref=123

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A

1 : P

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url EXPLICITE ^{url non}

EXPLICITE

Un site se doit d’être « efficace » dès les premiers instants…il doit produire l’effet attendu aussi bien par l’internaute que par

l’entreprise en fonction de ses objectifs marketing.

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P

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utile

utilisable

utilisé

Répondre aux besoins de la cible Être attractif

Générer un trafic de qualité Besoin de vivre

Avoir des visiteurs

Rester en prise avec les évolutions

technologiques et comportementales sur le web

Navigation intuitive Lecture et compréhension rapide Utilisation des fonctionnalités fluides

Adapté à la norme responsive (search.google.com).

Optimisé pour les navigateurs (browserling.com)

Il faut pouvoir identifier en un clin d’œil les blocs et fonctionnalités

Créer un univers cohérent et stable : fil d’ariane, menu « persistant » et identique sur chaque page

Respecter les conventions de navigation : logo présent sur toutes les pages, accueil, apparence des liens, liens qui transforment le curseur de la souris en main…

Mettre en confiance l’internaute

Les boutons d'action doivent être hiérarchisés pour guider l'utilisateur vers les points de conversion.

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L

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Le temps de chargement est important, de plus depuis juillet 2018 Google a indiqué de manière officielle que c’est un critère de positionnement dans son moteur. (gtmetrix ou testmysite.withgoogle)

Un bon nom de domaine avec un suffixe en .com ou .fr doit être pertinent, mémorisable, pratique et optimisé pour la recherche.

Votre site répond aux attentes de votre cible ? Votre site est-il le reflet de votre marque ?

Votre site est-il à jour ? Tous les produits et services sont-ils facilement accessibles ?

Les CGV, CGU et autres mentions sont elles clairement présentées ?

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A

1 : U

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A

1 : R

Les moteurs de recherche

fabriquent des catalogues de pages Web pour aider les

internautes à trouver exactement ce qu'ils

recherchent. Cela fait d'eux un excellent outil marketing.

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Annuaire = humain

+ base de données de fiches descriptives + index sur le contenu des fiches

+ interface de consultation

Moteur de recherche = robot + copie des fichiers parcourus

+ index sur le contenu des fichiers + interface de consultation

Référencement = inscription de vos pages web

Positionnement = Classement de votre site dans les résultats de recherche du moteur Google ou autre

Référencement et les techniques

d’optimisation

Les principes du SEO

Axe 1 : Le référencement web 3.0 Axe 2 : SEM : Search

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L

’

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Les moteurs de recherche comme Google ou bing sont exigeants : ils aspirent à un contenu et une sémantique de qualité et une logique claire de structure

technique de site.

Le contenu éditorial de votre site (articles de blog, pages, livres blancs...) doit être pertinent, en quantité suffisante et surtout utile pour vos visiteurs.

Google ajuste les positions des résultats de recherche en fonction de la qualité des sites et de leurs contenus. Les sites les moins optimisés seront rejetés en arrière, et donc beaucoup moins visités : adieu les ventes et les demandes de contact !

Enfin le netlinking est l'une des composantes d’une stratégie SEO qui permet d'améliorer la visibilité d'un site internet en créant des Backlinks (lien retour en Français) qui est un lien entrant vers votre site internet.

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L

RÉFÉRENCEMENT NATUREL

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Analyse des résultats d’une recherche

Publicité SEA Service SEO

La bonne réponse au bon moment

La bonne réponse au bon moment

La bonne réponse au bon moment

Par rapport aux valeurs que vous souhaitez partager et votre audience il

sera peut-être judicieux de privilégier des moteurs de recherche français et écologiques (moins de concurrence et cibles qualifiées)

La bonne réponse au bon moment

Points clés

Si vous voulez que votre site apparaisse dans plus de résultats de moteurs de recherche alors vous devez comprendre comment les moteurs de recherche décortiquent le contenu d'une page Web .

sur quelles parties d'une page Web les moteurs de recherche se basent

comment améliorer la visibilité de vos pages Web pour les moteurs de recherche.

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A

1 : C

W

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Les moteurs de recherche explorent toutes les pages du Web, les indexent et les classent dans un ordre logique lorsque vous faites une recherche.

Comprendre leur fonctionnement peut aider votre entreprise.

Découvrir la façon dont les moteurs de recherche trouvent des pages Web, ce qu'ils font des pages Web trouvées et la manière dont ils choisissent ce qu'ils affichent sur les pages de résultats de recherche.

Le référencement est fait par des robots (crawlers ou spiders) qui parcourent tout le Web en se basant soit sur des informations signalées (inscriptions) soit par les liens hypertextes contenus dans les fichiers consultés. Ils mémorisent tous les fichiers parcourus (pages HTML ou autres) qui sont ensuite indexés.

Pour l’utilisateur, la consultation se fait en interrogeant l’index constitué d’après le contenu des fichiers mémorisés.

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A

1 : C

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A

1 : P

’

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Positionnement : Il est en effet très important de penser à la visibilité de votre site internet sur les moteurs de recherche et, donc, à son référencement naturel (par opposition aux liens sponsorisés qui représentent aujourd'hui un autre

métier, plus proche de la publicité et du suivi de campagne).

Mais référencer (inscrire) un site sur un outil de recherche, un annuaire généraliste ou thématique est une chose le positionner en est une autre.

Comment vérifier le positionnement de votre site

https://www.ubersuggest.com http://ranks.fr/

https://www.seo.fr/outils-seo/seo-soft/

Google analytics universal (ancienne version)

A^XE 1 : PRINCIPAUX MOTEURS, CARACTÉRISTIQUES ET PRINCIPES DE FONCTIONNEMENT

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Les principes du SEO (améliore le QS)

Eléments bloquants pour le référencement Flash

Formulaires

Technologie ajax

L’organisation des pages à la verticale attention au contenu cloisonné

Maillage interne : Liens hypertextes redondants ou mal conçus

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T

: E

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copywritting

C

’

Trouver des liens externes pertinents avec semrush

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Autre exemple de mots clés

Termes exacts = chapeaux rouges Synonymes = casquettes rouges Inclus les Fautes d’orthographes :

châpeaux rouges, châpeau rouges, chapeau rouge, chapeaux

rouge, chapeau rouges,

Exclu les Fautes d’orthographes : chapau rouges

Recherches associées : casquette de …..

Exclusion de mots clés : gratuit

niveau de qualité du mot clé : quality score

Plus votre CTR est important plus la note sera importante La pertinence de l’annonce :

La landing page : page dédiée du trafic de l’annonce

Référencement naturel en 3 étapes (gratuit mais fastidieux)

L’optimisation on-site : l’amélioration des pages du site par des critères techniques

permettent aux moteurs de recherche de juger la pertinence de sa structure et de vérifier si les pages sont correctement visibles.

Le contenu éditorial de qualité : un contenu unique, pertinent et qualitatif vous permettra de remonter dans les résultats de recherche. Attention aux animations et aux images.

L’optimisation off-site : Une fois votre site optimisé, il faudra le rendre populaire par des liens entrants (Stratégie de netlinking associée à du community management).

Référencement payant

LIENS SPONSORISÉS (SEA) La publicité Display

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A

1 : R

WEB 3.0

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A

1 : L

2.0

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Fonctionnement web

découvrir l'outil analyseur de liens Majestic

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A

1 : WEB 2.0 : R

(SEO)

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Données structurées

ANALYSER INDEXATION, COUVERTURE ET LIENS ENTRANTS NÉFASTES AVEC LA SEARCH CONSOLE

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Home page liée à l’ensemble du maillage

Maillage interne parfait

La zone d’en-tête bien concu <head> </head

les liens contextextuels ont plus de poids en terme de référencement par rapport aux liens structurels

Bien structurer une page avec Un titre <title>

Niveaux de titre <h1> à <h6>

Contenu important mise en valeur <em> et <strong>

Les paragraphes <p>

Les listes <ul> <ol>

Les liens avec une ancre textuelle <title> et <AL

Pour un e-commerce des données structurées pour faciliter le travail des robots des moteurs de recherche

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ORGANISATION : CONSTRUCTION IDÉALE DES PAGES D’^{UN SITE}

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SEO et SMO étroitement liés

Le SMO concerne la présence sur les réseaux sociaux et l’engagement qu’elle suscite chez les internautes.

La présence et l’activité sur les réseaux sociaux influent sur les positions en référencement naturel.

Plus les contenus d’un site web sont partagés, tweetés

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A

2 :S

(S

M

O

)

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Le SEO : Search Engine Optimization ou référencement naturel

L’organisation des pages

Le SEA : Search Engine Advertising ou référencement payant (Axe 3 des priorités d’actions de communication)

Introduction aux liens sponsorisés

Le SMO : Social Media Optimization

Le SMO désigne l’ensemble des techniques et actions destinées à développer la visibilité, l’image et l’offre d’un site web ou d’une marque sur les réseaux ou médias sociaux.

Le SMA : Social Media Advertising

Le SMA désigne l’ensemble des publicités sur les réseaux sociaux

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A

3 : SEM (S

E

M

)

(SEO+SEA+

+SMA)

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Google Adwords vous permet d’être trouvé par les internautes à un moment où ils ont un besoin précis et qu’ils font une recherche sur Internet.

C’est un excellent moyen de développer votre visibilité de manière instantanée et de générer du trafic très qualifié pour augmenter le chiffre d’affaires.

L’avantage du référencement payant c’est son effet immédiat. Dès le premier jour de diffusion, vous pouvez remarquer la hausse du trafic. De la même façon, dès la fin de la campagne, le trafic chute car le site n’est plus présent en

première page des résultats de Google.

Incontournable, Google Adwords vous permet de toucher la majorité des internautes.

Rédiger les annonces Adwords

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A^XE 3 : L^E SEA : S^EARCH E^NGINE ADVERTISING OU RÉFÉRENCEMENT PAYANT

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Longue traine

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A^XE 3 : L^E SEA : S^EARCH E^NGINE ADVERTISING OU RÉFÉRENCEMENT PAYANT

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LES OUTILS

Analyseurs de mots clés, concurrence

Analyse trafic gratuit et

payant

Analyse concurrence

Pour analyser vos principaux

concurrents

Analyse trafic gratuit et

payant

Moz.com, la tour de contrôle SEO

Moz Pro est une suite d’outils de marketing de recherche qui peut être utilisée pour fournir un audit SEO et un crawl de votre site, une recherche par backlink, un suivi de classement et une barre d’outils SEO pour votre navigateur. Ces

outils s’adressent aux spécialistes du marketing, qu’ils soient expérimentés ou amateurs, et visent à fournir aux utilisateurs une boîte à outils qu’ils peuvent utiliser pour prendre des décisions éclairées, notamment pour développer et améliorer leurs propres stratégies de search marketing.

Il existe de nombreuses autres plates-formes d’outils de référencement, mais Moz Pro bénéficie d’une grande quantité de ressources gratuites, fournies sur le site.

Si cet outil n’est pas donné, il existe une version d’essai gratuite !

Insight Yooda permet d’analyser la performance SEO de sites internet et de rechercher des mots clés. Il permet également de connaître les mots clés sur lesquels se positionne le site, le nombre de pages positionnées, le trafic lié au référencement naturel et bien d’autres

éléments. Par exemple, on peut suivre la position des mots clés, le nombre de recherches Google sur ces derniers, le trafic obtenu ainsi que le CPC Adwords.

Insight Yooda

Les outils Google

⚫ Google Analytics : il fournit des statistiques sur votre site web, et des outils d’analyse de base pour l’optimisation SEO

⚫ Google Adwords : il permet de faire de la publicité sur les différents réseaux publicitaires Google (Display, Vidéo, Search…)

⚫ Google Tag manager : c’est le gestionnaire de balises de Google

⚫ Google Adwords Optimize : il permet de réaliser des A/B tests et de personnaliser son site web en fonction de l’usage des utilisateurs.

1.fr

⚫

un outil d’audit et d’optimisation rédactionnelle pour le SEO.

⚫

Il analyse et émet des nuages de mots clés pour vous aider à être mieux référencé sur le web.

⚫

Comment ça marche ? 1.fr analyse les champs lexicaux du contenu d’une page pour proposer les mots clés associés, de manière à ce que des moteurs de recherches tels que Google et Bing comprenne mieux l’article et le place en meilleure

position.

Hashtagify.me

⚫ permet d’identifier les principaux hashtags et influenceurs pour maximiser votre succès sur les médias sociaux.

⚫ Il apporte plusieurs informations intéressantes à utiliser. Par

exemple, l’outil vous propose un nuage de mot clé associé à votre recherche. Du coup, si vous être en panne d’inspiration pour vos

hashtags sur Twitter ou Instagram, ou si vous souhaitez connaître les hashtags les plus populaires, vous être au bon endroit !

⚫ Hashtagify.me conçoit également une liste des top influenceurs liés à votre recherche. Cette fonction est particulièrement utile, car elle met en évidence les utilisateurs les plus actifs, les plus influents et les

plus engagés sur le sujet.

⚫ Le + : avec la version payante, vous avez la possibilité de sauvegarder vos hashtags favoris.

Rank.fr

⚫

Rank.fr permet d’avoir le détail de vos positions sur les moteurs de recherche. Pour chaque

mot-clé, vous avez la possibilité de visualiser graphiquement son évolution. L’outil permet aussi d’examiner la performance des sites à

travers différents indicateurs : score de visibilité RankSeo, top-positions, évolution du nombre

de backlinks et pages indexées.

Les statistiques d’audiences pour créer ses propres audiences

Comment éduquer son futur client

Parcours d’achat

Fin du module

Merci pour votre attention Laurent Girod-roux Téléphone : 0637766566 http://artaccompagnement.fr

R ÉFÉRENCEMENT NATUREL

ET PAYANT