Formations en alternance

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Disponibilité Écoute Adaptabilité

Plus qu’un métier, une vocation

Formations en alternance

Valorisez vos compétences

Formations personnalisées Formations métiers

Formations certiﬁ antes

Parcours adaptables Formation professionnelle

Parcours de formation en

Commerce

Assistanat Communication Comptabilité

Management

Informatique Ressources Humaines Web

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Sommaire

Présentation

... 4

APTITUDES 21 - centre de formation... 5

Pourquoi choisir l’alternance ?... 7

Nos formations

... 12

Informatique...23 Management...23

Web...29

Ressources Humaines...27

Comptabilité...20

Assistant comptable Gestionnaire comptable et ﬁ scal Secrétaire comptable Technicien de maintenance réseaux Technicien d’assistance en informatique Assistant de direction Responsable Petites et Moyennes structures Concepteur de boutique en ligne Infographiste Webdesigner Assistant ressources humaines Gestionnaire de paie Commerce...16

Assistant commercial Commercial Conseiller commercial Communication...18

Chargé de communication Community manager Assistanat...13 Employé administratif et d’accueil Secrétaire assistant

Secrétaire médico-social

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Présentation

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APTITUDES 21 - centre de formation

Qui sommes-nous ?

Agréments et référencements Nos engagements

Passionnée par le développement des compétences et l’épanouissement professionnel, l’équipe pédagogique d’Aptitudes 21 investit tout son savoir faire pour vous apporter qualités pédagogiques, humaines et créatives.

Notre challenge : le développement durable du capital humain.

La politique de formation conduite par Aptitudes 21 vise à promouvoir une logique d’intervention durable, respectueuse de l’individu, de l’entreprise, de leur environnement et de leur avenir.

Il s’agit d’être dans une relation de service qui vise à s’adapter aux besoins de chacun en tenant compte des acquis. Nous sommes à l’écoute pour répondre en permanence et précisemment aux besoins.

Nos méthodes sont conçues pour enseigner sur un mode interactif et participatif.

Nous accompagnons les apprenants vers une prise de conscience des compétences acquises.

Nous invitons chacun à être acteur de sa formation tout en restant attentif au respect des singularités.

Les formations sont envisagées dans une logique de progression de la personne tout au long de sa carrière.

Vous fournir un service de qualité

Vous assister dans un processus de progrès et de développement

Vous accompagner dans une démarche de partenariat et d’échange

Promouvoir le développement par des approches innovantes

Certiﬁ é Agréé centre de session de validation

• Qualiopi - juin 2021

• DataDock - juin 2017

• Kairos - juin 2017

• Transition Pro Nouvelle-Aquitaine -

• Du Ministère du Travail, pour l’organisation des Titres Professionnels - décembre 2016

• PCIE - décembre 2016

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Référent handicap : Nathalie GUILLORIT

Accessibilité et handicap

Nos salles sont totalement accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Nos locaux sont équipés de :

• une rampe d’accessibilité ;

• un ascenseur ;

• une main courante dans les escaliers ;

• des sanitaires adaptés ;

• une sonnette devant l’accueil du bureau.

Le parking réservé à l’établissement dispose de 2 places handicapées. Elles sont au plus proche de l’entrée du bâtiment.

Aptitudes 21, certiﬁ é auprès du CRFH, se mobilise avec la prestation ACCEA.

Notre centre de formation s’engage à suivre les procédures nationales du Ministère du Travail pour adapter les examens aux particularités de chacun.

Mail : nathalieguillorit@aptitudes21.com Tél. : 05.57.61.10.90

Issue de la loi «Avenir professionnel», Qualiopi est une certiﬁ cation qui atteste de la qualité de la formation au niveau national.

La certiﬁ cation a été délivrée au titre des catégories suivantes :

• actions de formation ;

• actions de VAE.

N° RNQP / 2106-002

audit réalisé avec SOCOTEC

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Pourquoi choisir l’alternance ?

Modalités du contrat de professionnalisation

Public concerné

• De 16 à 25 ans

• Sans limite d’âge pour les bénéﬁ ciaires du RSA, ASS, AHH ou les personnes sortant d’un Contrat Unique d’Insertion

Nature et durée du contrat

• En Contrat à Durée Indéterminée (CDI) débutant par une action de professionnalisation,

• En Contrat à Durée Déterminée (CDD) : de 6 à 12 mois, avec possibilité de renouvellement (jusqu’à 24 voire 36 mois).

• Temps de formation compris entre 15 et 25% de la durée du contrat, avec un minimum de 150 heures.

Accompagnement de l’alternant

Rémunération

- 21 ans 21 à 25 ans 26 ans et +

Niveau d’études inférieur au bac

43% du smic

668.47 € 53% du smic 823.93 €

100% du smic ou 85% de la rémunération conventionnelle

Niveau d’études supérieur ou égal au bac

51% du smic

792.84 € 61% du smic 948.30 €

La rémunération d’un alternant varie en fonction de son âge et de son niveau d’études.

Le tableau ci-desous présente le montant de la rémunération minimale pour 2021 :

L’alternant en contrat de professionnalisation bénéﬁ cie de l’accompagnement d’un tuteur au sein de l’entreprise.

Ce dernier, choisi parmi les salariés volontaires de l’enteprise, doit justiﬁ er d’une expérience professionnelle d’au moins deux ans dans une qualiﬁ cation en rapport avec l’objectif de professionnalisation visé par le contrat

Certaines conventions collectives peuvent prévoir une rémunération différente

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8

Les solutions Aptitudes 21

Déﬁ nir vos besoins et le proﬁ l du poste

Avant de chercher l’alternant idéal, il est essentiel de déﬁ nir précisément les besoins de votre entreprise.

A partir d’un audit gratuit nos conseillers vous accompagnent pour déterminer le proﬁ l du poste qui sera conﬁ é au futur alternant.

A cette occasion nous déﬁ nissons ensemble :

• l’intitulé du poste ;

• le niveau de qualiﬁ cation exigé ;

• le descriptif des activités conﬁ ées à l’alternant ;

• la position de l’alternant dans l’organigramme ;

• les compétences nécessaires au poste ;

• le lieu de travail ;

• les conditions de rémunération ;

• les coordonnées du destinataire des candidatures

pour miser sur la formation qui apportera une valeur ajoutée à votre entreprise.

Notre vision de l’alternance : redonnons à l’entreprise le pouvoir de choisir !

Notre volonté : l’employabilité et l’opérationnalité en entreprise pour construire votre équipe de demain.

Aptitudes 21 fait le choix de vous offrir des formations métiers :

• des formations certiﬁ antes de niveau 4 ou 5 calées sur les référentiels emplois activités du Ministère du travail,

• des formations reconnues dans la classiﬁ cation des emplois de votre branche d’activité

• des formations expérimentales, c’est-à-dire l’acquisition des compétences déﬁ nies d’un commun accord entre le salarié, l’employeur et l’OPCO.

A savoir : L’expérimentation vous donne la possibilité, en accord avec le salarié, de défi nir un parcours de formation sur mesure qui ne sera pas nécessairement qualifi ant ou certifi ant contrairement à un contrat de professionnalisation classique qui vise l’obtention d’une qualifi cation professionnelle.

L’expérimentation est entrée en vigueur le 28 décembre 2018 pour une durée de 3 ans.

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Trouver le bon candidat

Avoir un salarié opérationnel immédiatement

Optimiser la présence en entreprise

L’inadéquation entre le proﬁ l d’un candidat et l’offre d’emploi est l’une des diﬃ cultés de recrutement les plus importantes soulevées par les entreprises aujourd’hui en France et ce, tout secteur d’activité confondu.

Aptitudes 21 vous propose une sélection de candidats qui auront préalablement passé un entretien avec nos conseillers. Nous contrôlons à cette occasion :

• l’implication et la motivation de l’alternant ;

• son aisance à l’oral et son comportement vis-à-vis de l’éthique du travail ;

• le projet professionnel de l’alternant ;

• ses expériences passées et son bilan personnel ;

• ses qualiﬁ cations ;

• sa capacité d’adaptation ;

• son dynamisme, sa curiosité et son aisance sociale.

Lors du recrutement d’un alternant, il est normal de constater un écart entre les compétences du nouveau salarié et celles que requiert l’emploi dans votre entreprise.

Nous vous accompagnons pour déterminer les tâches réalisables dès l’arrivée de l’alternant et pour envisager la mise en place d’une Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POE) avant l’embauche si besoin.

La POE Individuelle, mise en place par Pôle emploi ou par l’entreprise qui recrute, en lien avec l’opérateur de compétences (OPCO), peut prendre en charge jusqu’à 400 heures de formation et peut se faire à temps plein ou temps partiel.

Elle peut être mise en place pour une formation pré-qualiﬁ ante précédant un contrat de professionnalisation. Elle permet une intégration au poste sans frais pour l’entreprise puisque l’alternant conserve son statut demandeur d’emploi et perçoit une indemnisation Pôle Emploi.

Tous nos parcours sont ajustables en fonction des acquis de votre futur salarié.

Nous proposons un bilan de positionnement à chaque personne sélectionnée pour vériﬁ er les prérequis et ajuster eﬃ cacement le contenu de la formation.

Inutile de programmer des modules qui sont déjà maitrisés.

Aptitudes 21 garantit ainsi l’optimisation des heures de formation et l’optimisation des heures sur le poste de travail.

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Pour être au plus proche de votre organisation, Aptitudes 21 vous permet également de choisir vos modalités d’alternance : +/- 5 jours consécutifs par mois ou +/- 2 jours de formation par semaine.

Trouver le meilleur ﬁ nancement

Selon le proﬁ l souhaité et les axes prioritaires de votre entreprise en matière de recrutement, vous pouvez bénéﬁ cier de différentes aides :

• Aide exceptionnelle aux employeurs de salariés en contrat de professionnalisation

Dans le cadre du plan 1 jeune 1 solution, l’état met en place une aide exceptionnelle au recrutement des alternants en contrat de professionnalisation de moins de 30 ans.

L’aide ﬁ nancière est de :

5000 euros pour un alternant de moins de 18 ans

8000 euros pour un alternant majeur (jusqu’à 29 ans révolus)

Cette aide est versée sans condition aux entreprises de moins de 250 salariés.

• Aide Forfaitaire à l’Employeur (AFE) versée par Pôle emploi, pour l’embauche d’un demandeur d’emploi âgé de 26 ans ou plus (jusqu’à 2 000 €).

• Aide à l’embauche d’un demandeur d’emploi de 45 ans et plus, versée par Pôle emploi (jusqu’à 2 000 €, cumulable avec l’AFE).

• Aide à l’embauche d’une personne handicapée versée par l’Ageﬁ ph, pour tout contrat prévoyant une durée minimale de travail hebdomadaire d’au moins 24 h (jusqu’à 4 000 €).

• Réduction générale de cotisations sociales patronales de la part de l’URSSAF, pour les rémunérations n’excédant pas 1,6 SMIC (variable selon le niveau de rémunération du salarié et l’effectif de l’entreprise : moins de 20 salariés / 20 salariés ou plus).

• entreprises de 250 salariés et plus à la condition qu’elles s’engagent à atteindre un seuil de contrats d’alternance ou de contrats favorisant l’insertion professionnelle dans leur effectif : o au 31 décembre 2021 pour les contrats conclus entre le 1er juillet 2020 et le 31 mars 2021 o au 31 décembre 2022, pour les contrats conclus entre le 1er avril et le 31 décembre 2021

Les modalités d’atteinte de ce seuil sont les suivantes, déﬁ nies par décret (faute de quoi il faudra rembourser les sommes perçues)

• Avoir atteint le taux de 5% de contrats favorisant l’insertion professionnelle (contrat d’apprentissage, contrat de professionnalisation, CIFRE et VIE) dans l’effectif salarié total annuel, au 31 décembre de l’année de référence, selon la date de conclusion du contrat.

Ce taux (de 5%) est égal au rapport entre les effectifs relevant des contrats favorisant l’insertion professionnelle et l’effectif salarié total annuel de l’entreprise.

Ou

• Avoir atteint au moins 3% d’alternants (contrats d’apprentissage et contrats de professionnalisation) dans l’effectif salarié total annuel au 31 décembre de l’année de référence, selon la date de conclusion du contrat et avoir connu une progression d’au moins 10% d’alternants (ou dans les proportions prévues par l’accord de branche le cas échéant) au 31 décembre de l’année de référence, comparativement à l’effectif salarié annuel relevant de ces catégories (contrats d’apprentissage et contrats de professionnalisation) au 31 décembre de l’année précédente.

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Réussir le suivi et l’intégration au poste de travail

Un tuteur chargé d’encadrer le futur alternant pour toute la durée du contrat sera désigné dans votre entreprise.

Il devra justiﬁ er de 2 années d’expérience professionnelle en rapport avec le diplôme ou le titre préparé par l’alternant.

Pour accompagner le tuteur désigné, Aptitudes 21 vous propose une formation « Exercer la fonction de tuteur ».

Elle sera prise en charge par votre OPCO et peut vous faire bénéﬁ cier, selon votre secteur d’activité, d’une aide à la fonction tutorale.

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous assurons un suivi rigoureux de l’alternant :

• Un livret de suivi en ligne

permet à l’entreprise d’avoir une vision sur les formations réalisées et sur les capacités de l’alternant à exercer les tâches en entreprise au fur et à mesure du déroulement de la formation.

L’entreprise peut mentionner le travail effectué, les diﬃ cultés rencontrées, les besoins d’approfondissement, etc.

Un espace d’échange alternant / tuteur / centre de formation est prévu.

• Des visites programmées avec le tuteur, chef d’entreprise et le référent alternance d’Aptitudes 21 permettent de faire le point sur le travail réalisé en entreprise, les souhaits d’évolution, les perspectives à envisager, etc.

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Nos formations

Compatibles avec l’alternance

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Assistanat

Employé administratif et d’accueil

Missions en entreprise :

Titre professionnel

Contenu pédagogique :

Examen :

Durée :

• Module 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure

• Module 2 - Assurer l’accueil d’une structure

• Préparation du Dossier Professionnel

4h (2h45 écrit / 1h15 oral)

• Mise en situation professionnelle ou présentation différée d’un projet

• Entretien ﬁ nal

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte

• Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur

• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information

• Trier et traiter les mails et le courrier

• Classer et archiver les informations et les documents

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

• Traiter les appels téléphoniques

• Répondre aux demandes d’informations internes et externes

378 h

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Secrétaire assistant

Missions en entreprise :

• Produire des documents professionnels courants

• Communiquer des informations par écrit

• Assurer la traçabilité et la conservation des informations

• Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement

• Planiﬁ er et organiser les activités de l’équipe

• Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes

• Élaborer et actualiser des tableaux de suivis de l’activité commerciale

• Assurer le suivi administratif courant du personnel

Titre professionnel

Contenu pédagogique :

Examen :

Certiﬁ cation niveau 4 Durée : 1125 h

• Module 1 - Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités

• Module 2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion et aux ressources humaines

5h (4h20 écrit / 40min oral)

• Entretien technique

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Secrétaire médico-social

Missions en entreprise :

Titre professionnel

Contenu pédagogique :

Examen :

• Module 2 - Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager

• Module 3 - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

6h (4h30 écrit / 1h30 oral)

• Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social

• Planiﬁ er et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers

• Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager

• Retranscrire des informations à caractère médical ou social

• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers

• Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

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16

Commerce

Assistant commercial

Titre professionnel Parcours métier

Missions en entreprise :

Contenu pédagogique : Contenu pédagogique :

Examen :

• Organiser l’ensemble des informations d’un service commercial

• Assurer la prospection (phoning, mailing, etc.) et l’accueil téléphonique

• Concevoir et réaliser un support de communication commerciale

• Organiser une action commerciale et en assurer le suivi

• Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais

• Conseiller et vendre par téléphone

• Mettre en place un plan d’action commerciales

• Utiliser les outils informatiques

Certiﬁ cation niveau 5 Attestation de formation

Durée : Durée :

847 h 672h

• Module 1 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

• Module 2 - Contribuer au déploiement de la stratégie de l’entreprise

7h15 (6h30 écrit / 45min oral)

• Gestion commerciale

• Gestion des stocks

• Accueil téléphonique et en face à face

• Prise de rendez-vous téléphonique

• Prospection

• Communication événementielle

• Gestion de contenu web

• Gestion des réclamations

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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Commercial

Missions en entreprise :

• Organiser l’ensemble des informations d’un service commercial

• Assurer la prospection (phoning, mailing, etc.) et l’accueil téléphonique

• Organiser une action commerciale et en assurer le suivi

• Conseiller et vendre par téléphone

• Communiquer via les réseaux sociaux pour augmenter sa visibilité

Parcours métier

Attestation de formation Durée : 420h

Contenu pédagogique :

• Prise de rendez-vous téléphonique

• Prospection

• Decouverte client

• Savoir vendre par téléphone

• CRM

• Gestion des réclamations

• Fidélisation

• Organisation commerciale

• Droit commercial

• Réponse aux objections

• Savoir se présenter

• Organiser l’activité d’une équipe

• Outils informatiques

• Communiquer via les réseaux sociaux

• Community management

• Rédiger des comptes rendus

• Organiser la veille

• Réussir sa manifestation commercial

Titre professionnel

Contenu pédagogique :

Examen :

• Module 1 - Prospecter un secteur de vente

• Module 2 - Vendre en face à face des produits et des services référencés aux entreprises et aux particuliers

3h30 (2h35 écrit / 55min oral)

• Questionnement à partir de production(s)

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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18

Communication

Chargé de communication

Missions en entreprise :

Durée : 826h

Contenu pédagogique :

Parcours métier

Attestation de formation

• Concevoir et réaliser des actions de communication interne / externe

• Réaliser un support de communication (plaquette, publicité)

• Etablir un cahier des charges web

• Concevoir un site web et le référencer

• Utiliser internet pour diverses actions de communication

• Adopter une stratégie marketing

• Communication interne / externe

• Communication visuelle

• Créer et monter une vidéo

• Gestion de projets

• Communiquer via les réseaux sociaux

• Community management

• Webmarketing

• Webdesign

• Référencement web

• Rédiger pour le web

• Gestion de la e-reputation

• Outils de conception graphique & web

• Savoir se présenter

• Outils bureautique

• Veille

• Compte rendu

• Optimiser ses écrits professionnels

• Orthographe

• Préparer un site

• Outils de développement web

• Analyse de traﬃ c web

• Négociation

• Anglais

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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Community Manager

Missions en entreprise :

• Rédifer des contenus web

• Mettre en oeuvre la diffusion d’information & de contenu de site

• Animer une communauté web

• Alimenter les réseaux sociaux

• Maîtriser les outils web et multimédia

• Assurer le référencement d’un site

• Analyser le traﬁ c d’un site web

385h

Contenu pédagogique :

Parcours métier

• Créer une newsletter

• Outils de conception graphique

• Conception web

• Webmarketing

• Rédiger pour le web

• E-commerce

• RGPD

• Réseaux sociaux

• Traﬁ c et référencement

• Montage vidéo

• Organiser une veille Durée :

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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20

Assistant comptable

Missions en entreprise :

Parcours métier

Contenu pédagogique :

Titre professionnel

Examen :

6h30 (6h écrit / 30min oral)

Comptabilité

• Assurer le travail administratif auprès des clients et fournisseurs

• Classer, pointer et vériﬁ er les documents comptables

• Les enregistrer à l’aide de l’outil informatique

• Maîtriser la comptabilité au quotidien et préparer les dossiers d’inventaire

• Assister le comptable en traduisant en comptabilité toutes les opérations commerciales, industrielles ou ﬁ nancières de l’entreprise.

• Assurer la gestion administrative du personnel

• Logique comptable

• Réaliser les enregistrements

• Tableau de trésorerie

• Travaux mensuels

• TVA

• Gestion des impayés

• Gestion commerciale

• Comptabilité informatisée

• Travaux d’inventaires

• Gestion administrative du personnel

• Accueil téléphonique et face à face

• Gestion documentaire

• Classement

• Outils bureautiques

• Optimiser ses écrits professionnels

• Variables de paie

• Gestion des stocks

• Veille

• Outils collaboratifs

• Module 1 - Assurer les travaux courants de comptabilité

• Module 2 - Préparer la paie et les déclarations sociales courantes

• Module 3 - Préparer la ﬁ n d’exercice comptable et ﬁ scal et présenter des indicateurs de gestion

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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Gestionnaire comptable et ﬁ scal

Missions en entreprise :

• Réaliser l’arrêté des comptes

• Réviser et présenter les comptes annuels

• Etablir et contrôler les déclarations ﬁ scales périodiques

• Etablir et contrôler les déclarations ﬁ scales annuelles

• Analyser les états de synthèse

• Etablir les prévisions ﬁ nancières

Titre professionnel

Contenu pédagogique :

• Module 1 - Arrêter, contrôler et présenter les comptes annuels

• Module 2 - Établir et contrôler les déclarations ﬁ scales

• Module 3 - Mettre en oeuvre des outils d’analyse et de prévisions de l’activité de l’entreprise

Examen :

• Entetien ﬁ nal

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Secrétaire comptable

Missions en entreprise :

• Assurer l’administration des achats et des ventes

• Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes

• Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’actualité commerciale

• Assurer le suivi administratif courant du personnel

• Comptabiliser les documents bancaires et effectuer le suivi de la trésorerie

• Établir et comptabiliser les documents commerciaux

• Contrôler, justiﬁ er et rectiﬁ er les comptes

• Préparer le calcul et l’édition des bulletins de paie

• Contrôler l’édition des bulletons de paie et des déclarations sociales

Titre professionnel

Contenu pédagogique :

Examen :

• Module 2 - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

• Module 3 - Assurer les travaux courants de comptabilité

• Module 4 - Préparer la paie et les déclarations sociales courantes

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Informatique

Technicien de maintenance réseaux

Missions en entreprise :

• Assurer le dépannage, l’entretien préventif, la maintenance des différents matériels informatiques

• Rechercher les causes de pannes et y remédier

• Conseiller et assister les utilisateurs sur la partie technique

• Mettre en place et assurer la maintenance des réseaux et les sauvegardes de données stratégiques de l’entreprise

Parcours métier

Contenu pédagogique :

• Maintenance informatique

• Architecture système

• Réseaux : les fondamentaux

• Outils bureautique

• Cybersécurité

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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24

Titre professionnel

Certiﬁ cation niveau 4 Durée :

Contenu pédagogique :

Examen :

• Questionnaire professionnel

4h40 (3h écrit / 1h40 oral)

• Module 1 - Mettre en service des équipements numériques

• Module 2 - Intervenir sur les éléments de l’infrastructure

• Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Technicien d’assistance en informatique

Missions en entreprise :

• Installer un système ou déployer un master dans un poste client

• Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique

• Mettre à jour, conﬁ gurer et personnaliser un équipement numérique

• Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données

• Intervenir sur un équipement réseau

• Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory

• Installer et conﬁ gurer un service réseau pour une TPE ou un particulier

• Apporter un support technique dans un contexte commercial

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

• Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur les équipements numériques

• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

455h

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Management

Assistant de direction

Missions en entreprise :

• Organiser et coordonner les informations d’un service

• Assurer la communication interne et externe

• Mettre en place et suivre un projet

• Accueillir les visiteurs en français et en anglais

Parcours métier

Contenu pédagogique :

• Maîtriser les écrits professionnels

• Conduire eﬃ cacement une réunion

• Communication interne et externe

• Outils Bureautique & PAO

• Gestion administrative des Ressources Humaines

• Comptabilité analytique

• Gestion budgétaire et tableau de bord

• Management de projets

• Anglais : option professionnel

Titre professionnel

Contenu pédagogique :

Examen :

7h05 (6h écrit / 1h05 oral)

• Module 1 - Assister au quotidien un dirigeant et faciliter sa prise de décision

• Module 2 - Gérer le traitement, l’organisation et le partage de l’information

• Module 3 - Assister un dirigeant dans la prise en charge des projets

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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Contenu pédagogique :

Titre professionnel

Certiﬁ cation niveau 3 Durée : 980 h Tarif : 15€ / heure

Frais d’examen offerts

• Module 1 - Animer une équipe

• Module 2 - Piloter les opérations commerciales et la production de biens et/ou services

• Gérer les ressources ﬁ nancières

Examen :

^7h (5h écrit / 2h oral)

Responsable Petites et Moyennes Structures

Missions en entreprise :

• Encadrer et animer une équipe

• Organiser et assurer le fonctionnement d’une unité

• Organiser et assurer la gestion opérationnelle et prévisionnelle des ressources humaines

• Mettre en oeuvre le plan marketing et l’action commerciale

• Assurer la gestion de la production de biens et/ou services

• Gérer la qualité

• Contrôler l’activité comptable

• Analyser les coûts de revient

• Assurer la gestion ﬁ nancière

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Ressources Humaines

Assistant Ressources Humaines

Missions en entreprise :

• Réaliser le suivi administratif de la gestion du personnel

• Préparer et contrôler les bulletins de salaires

• Assurer la gestion prévisionnelle des emplois et compétences

• Conduire un entretien en vue du recrutement d’un personnel non cadre

• Contribuer à l’élaboration et au suivi du plan de formation

Parcours métier

Attestation de formation Durée : 392 h

Contenu pédagogique :

• Gestion administrative du personnel

• Organiser la formation

• Droit social

• Actualité sociale

• Gestion prévisionnelle des emplois et compétences

• Techniques de recrutement

• Qualité de vie au travail

• Gestion de la paye

• DSN

• Réussir ses entretiens de compétences

• Représentation du personnel

• Outils bureautique & informatique

Titre professionnel

• Module 1 - Assurer les missions opérationnelles de la gestion des Ressources Humaines

• Module 2 - Contribuer au développement des Ressources Humaines

Examen :

^4h20 (3h30 écrit / 50min oral)

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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28

Gestionnaire de paie

Missions en entreprise :

Titre professionnel

Contenu pédagogique :

Examen :

6h (5h écrit / 1h oral)

• Assurer le suivi, le contrôle la fi abilité, l’analyse et le traitement des informations sociales collectées afi n de réaliser un traitement fi able de la paie

• Assurer une veille technique sur les évolutions règlementaires et la jurisprudence et mettre à jour les sources d’informations

• Extraire et préparer les données sociales issues de la production des bulletins de salaires pour les transmettre aux organismes sociaux (télé déclarations) ou au service des ressources humaines (bilan social, tableaux de bord, demandes spéciﬁ ques)

• Module 1 - Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l’entreprise

• Module 2 - Assurer la production de la paie et élaborer les données de synthèse

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Missions en entreprise :

• Réaliser les prises de vue objet

• Concevoir et référencer un site marchand

• Promouvoir l’activité de l’entreprise

Web

Concepteur de boutique en ligne

Parcours métier

Contenu pédagogique :

• E-commerce

• Webdesign

• HTML / XHTML

• CSS

• Wordpress

• Photographie & Packshot

• Javascript

• PHP MY SQL

• Prestashop

• Photoshop

• Illustrator

• JQuery

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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Infographiste

Missions en entreprise :

• Participer à la réalisation d’un support de communication visuelle et créer des messages publicitaires

• Mettre en page, créer des logos, retoucher les images à l’aide de l’outil informatique

Durée : 294 h

Contenu pédagogique :

Parcours métier

• Mise en page

• Outils PAO & informatique

• Créer son logo

• Dynamiser le visuel d’un support de communication

• Savoir négocier

• Gestion commerciale d’un projet

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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Webdesigner

Missions en entreprise :

Durée : 294 h

Contenu pédagogique :

Parcours métier

• Concevoir un site ou une application Web

• Réaliser des illustrations, des graphismes et des visuels

• Réaliser des maquettes et des interfaces

• Intégrer des pages Web en tenant compte des standards, du référencement, de l’accessibilité et de l’ergonomie

• Assurer une veille technique et concurrentielle

• Optimiser en continu un site ou une application Web

• Outils PAO

• Conception web

• Webdesign

• Rédiger le cahier des charges d’un site

• Rédiger pour internetweb

• Le e-commerce

• Adobe animate

• Premiere

• Adobe Media Encoder

• Montage vidéo

Titre professionnel

Certiﬁ cation niveau 3 Durée :

Examen :

^4h20 (3h25 écrit / 1h15 oral)

• Questionnement à partir de productions

• Module 1 - Élaborer le design graphique d’un outil de communication numérique

• Module 2 - Réaliser un outil de communication numérique

• Module 3 - Contribuer à la gestion et au suivi d’un projet de communication numérique

• Préparation du Dossier Professionnel 896 h

Exercices pratiques progressifs Mise en situation

Etudes de cas

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NOTRE ÉQUIPE

C’est plus de 25 formateurs professionnels, sélectionnés pour leurs aptitudes pédagogiques qui forment une équipe conviviale, accueillante et dynamique.

Au-delà des capacités techniques et formatives, ils restent des «Hommes» de terrain amenés à réaliser de nombreux audits en entreprise. Concepteurs de programmes su-mesure répondant aux problématiques rencontrées, ils évoluent avec les réalités du monde de l’entreprise.

Ils s’engagent à vos côtés pour le respect de notre charte qualité.

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