Problèmesn______--- économiques
Du commerce équitable au e-commerce.
La liberté retrouvée du consommateur?
Lesmodesde consommation ontprogressivementévolué.L'échecrelatif de la pénétration,en France,du nard discount en est un exemple révélateur.Trois nouvelles formes de commerce sont récemment apparues: la consommationengagée,la consommationéquitableet la consommationélectronique(e-commerce).Si certaines d'entre ellessont encoremarginales,toutes prennentprogressivementde l'ampleur dans les paysindustrialiséset constituent autant de défis pour la grande distribution. Parmielles, les Associations pour le maintien d'une agriculture paysanne (AMAP) constituent un moyen de mettre directement en contact le producteur et le consommateur.Ens'engageantà payerpluschersdesproduits issusd'une agriculturenon intensivequ'il choisitde défendre, le consommateurrevendique,par son acte d'achat, un engagement politique. Sophie Dubuisson- Ouellieret ClaireLamineexpliquentle fonctionnementdesAMAPdansSciences de la Sociétéet rappellentque la grande distribution continue toutefois de leur imposersesrepères,notamment lors de la détermination des prix.
Dans laRevue française de sociologie, Ronan Le Velly présentedeux entreprisesfrançaisesdecommerce équitable (Artisans du Monde et Max Haavelar) et précisequesi l'achatde produitsissusde cetype d'échanges constitue,commepour lesAMAP,un engagementpolitique, lesrapportsqu'entretiennentlesdeuxentreprisesavec la grandedistributiondeviennentde plusen plusambigus.Lee-commerce, quant à lui, estsansdoute la nouvelle forme de commercela plusrépandue.Lesachatspar ce biaisont progresséen Francede40 % entre 2005 et 2006.
Comme le souligne SophieNéron dansÉconomieet Management, ce nouveaucanal de distribution modifie considérablementles conditions d'achat. Le consommateur a en effet rapidement accès à un maximum d'informations sur le produit et sur le prix, ce qui lui confère de plus en plus de pouvoir. Lesentreprisesde commerceélectronique, à l'instar d'Amazon.com qui se lance dansletéléchargement payant et dont le fonctionnementest présentépar The Economist, ont de leur côté admisqu'ellesavaient,ellesaussi,beaucoupà gagner à diversifier leur offre afin d'attirer un maximum de consommateurs.Si le e-commerceconstitue une véritable révolution, L'Observateur-OCDE considèreque la cyber-fraude, sa principale faib e, pourrait rapidementconstituerun obstacleà son développement.Leno~bre de plaintes a. u~9§u.blé\e,ntre2004 et 2005 dans l'Union européenne et augmenté de 16 % aux Etats '
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dé~li1(ais ~opter des mesuresadéquatescontre le piratageafin de rassurerlesconsommat urs-
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1.. \)1..01.Les AMAP: faire son marché autrement L__:<-j;-
.,,~~~~~Ph;:~~'~~R~~~~~~~~et ClaireLamineSciencesde la ~ ---
ComrJ1,~rce équitable et grande distribution: le dilemme Rqnà,nle VellyRevuefrançaise desociologie
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Sommaire
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Le e~cà.inmerce donne plus de pouvoir au consommateur S2phie NéronÉconomie et Management
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Amazon.com se lance dans le téléchargement payant TheEconomist
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Le paiement en ligne: la confiance au cœur du commerce électronique
L'Obsel1iateur-OCDE
Repères 1. Glossaire
2. Une consommation de plus en plus « engagée » 3. La vente à distance en chiffres
4. L'Internet modifie-t-il le comportement d'achat? La théorie du Long Tail 5. Menaces sur le hard discount
P@~J','"en savoir plus...
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