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Prise de rendez vous en ligne DialogWatt

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Academic year: 2022

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(1)

DialogWatt

Prise de rendez vous en ligne

(2)

Un outil au service du SPEH

L’ADEME est propriétaire de l’outil

Il est développé avec le réseau des EIE des Pays de la Loire (animation régionale avec Alisée)

Partenariat financier avec le réseau EIE Rhône Alpes Auvergne

Il est mis à disposition du réseau EIE (test, déploiement et perspectives d’évolution)

Il a vocation à évoluer dans une configuration collaborative

(3)

Pour les particuliers

Faciliter l’accès aux services

24h/24 et 7 jours /7

Smartphone /ordinateur

Facile et rapide

Meilleur visibilité de

l’offre de conseil

(4)

Pour les particuliers

• Choisir un type de conseil

• Choisir un lieu de permanence

• Choisir un horaire

• Indiquer son adresse mail

• Prendre rendez-vous

• Modifier/annuler son rendez -vous Un RDV en quelques clics !

(5)

• Public «élargi »

• Réseau

EIE/PRIS/PTRE

• Premier niveau d’information

• Valorisation du

métier de conseiller

• Accueil

téléphonique

• Gestion des RDV

Gain de temps

Optimisation de l’accueil téléphonique

Améliorer la visibilité des permanences

Mutualiser les outils

Intérêt pour le SPEH

Références

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