Guide d'installation Citrix EdgeSight. Citrix EdgeSight pour points de terminaison 5.3 Citrix EdgeSight pour XenApp 5.3

Texte intégral

(1)Guide d'installation Citrix® EdgeSight™. Citrix® EdgeSight™ pour points de terminaison 5.3 Citrix® EdgeSight™ pour XenApp 5.3.

(2) Avis de copyright et de marques L'utilisation du produit documenté dans ce guide est soumise à l'acceptation préalable du Contrat de licence de l'utilisateur final. Une copie du contrat de licence de l'utilisateur final figure sur le support d'installation du produit. Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Sauf mention contraire, les sociétés, noms et données utilisés dans les exemples sont fictifs. Aucune partie de ce document ne peut être reproduite ou transmise, sous quelque forme, par quelque moyen, électronique ou mécanique, et pour quelque motif que ce soit, sans l'autorisation expresse et écrite de Citrix Systems, Inc. © 2010 Citrix Systems, Inc. Tous droits réservés. Citrix est une marque déposée et Citrix Presentation Server, Citrix XenApp et Citrix XenDesktop et EdgeSight sont des marques de fabrique, de commerce ou de service de Citrix Systems, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Reconnaissances de marques Adobe, Acrobat et Flash sont des marques de fabrique, de commerce ou de service et/ou des marques déposées d'Adobe Systems Incorporated aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Microsoft, System Center, Windows, Windows Server et Internet Explorer sont des marques déposées ou des marques de fabrique, de commerce ou de service de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.. Toutes les autres marques de fabrique, de commerce ou de service et marques déposées sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Code document : 20 juillet 2010 (GM).

(3) T ABLE DES MATIÈRES. Table des matières. Chapitre 1. Installation : introduction Installation du serveur : introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Installation et déploiement d'agent : introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Présentation de l'installation de Active Application Monitoring. . . . . . . . . . . . . . .11 Considérations à prendre en compte avant l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Configuration système requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Conditions requises par l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Configuration requise pour le serveur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Composants IIS 7.0 requis sur les systèmes Windows Server 2008 . . . . . .18 Conditions requises pour le suivi de l'expérience de session . . . . . . . . . . . . . . .19 Configuration requise pour le contrôle des serveurs de licences Citrix . . . . . . .19 Configuration requise pour l'envoi d'alertes vers System Center Operations Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Configuration requise pour le navigateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Prise en charge de la langue des systèmes d'exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Configuration requise pour le serveur de licences Citrix pour Windows . . . . .22 Configuration requise pour Active Application Monitoring . . . . . . . . . . . . . . .23 Configuration requise pour la surveillance des bureaux virtuels . . . . . . . . . . . .24 Tâches de configuration logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Configuration du logiciel anti-virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Configuration de pare-feu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26. Chapitre 2. Installation du serveur Citrix EdgeSight Installation de la licence Citrix EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Installation du serveur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Vérification des conditions préalables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30 Installation d'un serveur à l'aide de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Définition des propriétés d'installation du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Installation d'un serveur à l'aide de l'interface de ligne de commande. . . . . . . .37 Exécution de l'assistant de configuration de post-installation . . . . . . . . . . . . . . . . .37.

(4) 4. Guide d’installation Citrix EdgeSight. Mise à niveau du serveur Citrix EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Effectuez la mise à niveau depuis les versions du serveur EdgeSight antérieures à 5.0 SP2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Désinstallation du serveur Citrix EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41. Chapitre 3. Installation des agents Citrix EdgeSight Installation de l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 Mode Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43 Tâches de configuration logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Vérification de la configuration de l'anti-virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Installation d'un agent à l'aide de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Définition des propriétés d'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Installation d'un agent à l'aide de l'interface de ligne de commande . . . . . . . . .53 Installation de l'agent EdgeSight pour XenApp dans un environnement livré en streaming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Composants requis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Installation de l'agent EdgeSight sur une machine cible maître . . . . . . . . . .55 Configuration d'agent à l'aide du panneau de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Mise à niveau des agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 Désinstallation des agents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60. Chapitre 4. Installation de EdgeSight pour la surveillance des bureaux virtuels Présentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 Installation du serveur EdgeSight. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Installation du serveur de base de données d'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64 Configuration du partage de fichiers de données d'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Avant d'installer l'agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Fermeture de bureaux virtuels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Définissez le mode d'accès vDisk sur privé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Informations requises lors de l'installation de l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Installation de l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Tâches de configuration logicielle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Vérification de la configuration de l'anti-virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Méthodes d'installation de l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Installation d'un agent à l'aide de l'interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Installation d'un agent à l'aide de l'interface de ligne de commande . . . . . . . . .75 Déploiement de l'Agent aux bureaux virtuels d'un regroupement . . . . . . . . . . .76 Fermeture de l'image principale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76 Définition du mode d'accès de vDisk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76.

(5) Table des matières. 5. Désactivation du mode Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77 Acquisition des connexions de la base de données d'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Configuration d'agent à l'aide du panneau de configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . .78 Mise à niveau des installations EdgeSight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79 Désinstallation des agents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80. Chapitre 5. Installation du logiciel EdgeSight Active Application Monitoring Déploiement de Active Application Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81 Installation des composants Active Application Monitoring. . . . . . . . . . . . . . . . . .82 Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85.

(6) 6. Guide d’installation Citrix EdgeSight.

(7) C HAPITRE 1. Installation : introduction. Ce document dresse la liste des conditions requises et décrit les procédures à suivre pour installer et configurer les composants logiciels Citrix® EdgeSight™ suivants : •. serveur EdgeSight : affiche les données de performances pour les machines contrôlées ;. •. agent EdgeSight pour XenApp : contrôle les performances des systèmes XenApp et Presentation Server ; plusieurs versions de l'agent sont fournies pour accommoder différentes versions de XenApp ;. •. agent EdgeSight pour points de terminaison : contrôle les performances des instances de clients physiques et XenDesktop ;. •. agent EdgeSight pour Virtual Desktops : contrôle les performances des instances XenDesktop 4.0. Cet agent active les fonctionnalités suivantes : •. collection des données de canal ICA y compris des compteurs multimédia XenDesktop ;. •. collection des métriques de l'expérience utilisateur ;. •. alerte sur les performances de session XenDesktop ;. •. serveur de base de données d'agent EdgeSight : stocke les données de performances des bureaux virtuels de contrôle des agents ;. •. composants EdgeSight Active Application Monitoring : réalise un test automatisé destiné à contrôler l'expérience utilisateur des applications dans les environnements XenApp et Presentation Server.. Le logiciel Citrix EdgeSight est installé à l'aide de fichiers Windows Installer (MSI). Les fichiers MSI du serveur EdgeSight sont appelés à l'aide d'un programme d'amorçage (setup.exe). Le tableau suivant dresse la liste des fichiers MSI par composant EdgeSight. Des fichiers MSI distincts sont fournis pour les systèmes 32 bits et 64 bits pour le serveur et les agents EdgeSight..

(8) 8. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Composant EdgeSight. Nom du MSI. Serveur EdgeSight (systèmes 32 bits). EdgeSightServer.msi. Serveur EdgeSight (systèmes 64 bits). EdgeSightServerx64.msi. Agent EdgeSight pour XenApp (systèmes 32 bits). EdgesightXAAgent.msi. Agent EdgeSight pour XenApp (systèmes 64 bits). EdgesightXAAgentx64.msi. Agent EdgeSight pour XenApp pour XenApp 6 (systèmes 64 bits). EdgeSightXA6Agentx64.msi. Agent EdgeSight pour points de terminaison (systèmes 32 bits). EdgeSightEPAgent.msi. Agent EdgeSight pour points de terminaison (systèmes 64 bits). EdgeSightEPAgentx64.msi. Agent EdgeSight pour Virtual Desktops (systèmes 32 bits). EdgeSightVDAAgent.msi. Agent EdgeSight pour Virtual Desktops (systèmes 64 bits). EdgeSightVDAAgentx64.msi. Serveur de base de données d'agent. EdgeSightAgentDBS.msi. Composants EdgeSight Active Application EdgeSight Active Monitoring (Contrôleur, Lanceur et Interface Web) Application Monitoring.msi Serveur de licences Citrix. CTX_Licensing.msi. Remarque Ne modifiez pas les fichiers MSI de base. La modification de ces fichiers peut affecter l'aptitude de notre personnel d'assistance à résoudre les problèmes d'installation. Vous pouvez personnaliser l'installation en spécifiant des options et des propriétés sur la ligne de commande ou en créant un fichier de transformation. Le support EdgeSight 5.3 contient également les versions 5.2 SP1 des agents EdgeSight pour XenApp, EdgeSight pour points de terminaison et EdgeSight pour Virtual Desktops. Les nouveaux agents EdgeSight 5.3 sont désormais disponibles au téléchargement depuis la page Citrix Downloads à l'adresse : http://www.citrix.com/English/ss/downloads/index.asp. Consultez le fichier Lisez-moi de EdgeSight 5.3 pour des informations supplémentaires..

(9) Chapitre 1. Installation : introduction. 9. Important Les agents EdgeSight 5.3 devraient être installés dès que possible car ils comprennent des correctifs et des améliorations importantes. Les agents EdgeSight 5.2 SP1 ne devraient être installés que dans les cas suivants : •. pour être utilisés avec un serveur EdgeSight se trouvant toujours à la version 5.2 ;. •. si d'autres agents 5.2 SP1 sont installés et que vous souhaitez conserver tous les agents à la même version pour des raisons de maintenabilité.. Installation du serveur : introduction Utilisez setup.exe pour installer un serveur Web EdgeSight et un serveur de base de données. Après avoir installé et configuré les composants serveur, déployez l'agent EdgeSight approprié sur les serveurs XenApp, les systèmes des utilisateurs finaux et les bureaux virtuels. Outre les logiciels répertoriés dans la section « Configuration requise pour le serveur » à la page 16, le serveur EdgeSight requiert également les logiciels suivants. Il est vivement recommandé d'installer les logiciels suivants avant d'installer le logiciel serveur EdgeSight. •. Microsoft SQL Server Reporting Services : requis pour la génération de rapports d'historique. Pour pouvoir générer des rapports et les afficher, Reporting Services doit être installé. Pour de plus amples informations sur la configuration de Reporting Services en vue de son utilisation avec le logiciel EdgeSight, veuillez consulter la section Configuration des services de rapport pour Citrix EdgeSight.. •. Serveur de licences Citrix pour Windows 11.6 ou version ultérieure : utilisé pour accorder une licence autorisant l'agent à télécharger des données sur un serveur Citrix EdgeSight. Le serveur de licences peut être installé en tout point du réseau et être partagé par plusieurs serveurs EdgeSight. Le serveur de licences doit être installé et les fichiers de licences EdgeSight doivent avoir été copiés sur le serveur de licences avant de pouvoir télécharger des données sur le serveur. Le fichier MSI d'un serveur de licences Citrix est compris avec le support EdgeSight pour vous aider. Pour obtenir plus d'informations, veuillez consulter « Configuration requise pour le serveur de licences Citrix pour Windows » à la page 22.. Lorsque vous planifiez votre installation, les composants serveur requis peuvent être installés sur différentes machines physiques. (Le serveur Web peut être installé sur la même machine que le serveur de base de données, mais cette dernière doit être équipée d'au moins deux processeurs.) Dans tous les cas, assurez-vous que les machines disposent de suffisamment de mémoire et de capacités processeur (comme indiqué dans la section « Configuration requise pour le serveur » à la page 16) et qu'elles se trouvent dans le même domaine..

(10) 10. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Le fichier MSI installe les fichiers serveur pour EdgeSight pour XenApp et EdgeSight pour points de terminaison. Les deux produits utilisent la même technologie serveur sous-jacente. Vous pouvez activer ou désactiver la prise en charge d'agent pour chaque produit après l'installation.. Remarque Le serveur EdgeSight ne devrait pas être installé sur le même système que XenApp dans un environnement de production, mais ceci peut être effectué pour prendre en charge un environnement de validation technique.. Installation et déploiement d'agent : introduction Utilisez le fichier MSI EdgeSight Agents approprié pour installer les agents EdgeSight sur les machines cibles. Des fichiers MSI distincts sont fournis pour chaque type d'agent (EdgeSight pour XenApp, EdgeSight pour Virtual Desktops et EdgeSight pour points de terminaison), pour chaque architecture système cible (32 bits et 64 bits), et pour les versions XenApp (Presentation Server / XenApp 5 et XenApp 6). Le fichier MSI EdgeSight for XenApp Agent comprend les versions De base et Avancé de l'agent. Plusieurs méthodes vous permettent de déployer des agents sur les systèmes des utilisateurs finaux ou sur des serveurs XenApp de votre entreprise : •. Installation directe par ligne de commande ou par interface utilisateur à l'aide du fichier MSI.. •. Définition d'un objet Stratégie de groupe Microsoft Active Directory pour la distribution logicielle du fichier MSI. Veuillez noter que la transmission de type push de l'objet de stratégie de groupe (GPO) aux utilisateurs est prise en charge.. •. Exécution d'une émission System Management Server (SMS) du fichier MSI.. Si vous installez l'Agent EdgeSight pour points de terminaison ou l'Agent EdgeSight pour Virtual Desktops sur des bureaux virtuels, des composants logiciels supplémentaires et tâches d'installation sont requis, comme décrit dans Chapitre 4, « Installation de EdgeSight pour la surveillance des bureaux virtuels ». Parlez de votre environnement de déploiement logiciel avec votre représentant commercial ; il peut vous aider à implémenter une méthode de déploiement d'agent efficace..

(11) Chapitre 1. Installation : introduction. 11. Présentation de l'installation de Active Application Monitoring EdgeSight Active Application Monitoring est un outil de test des performances automatisé qui échantillonne des transactions d'applications critiques de manière périodique afin de surveiller la disponibilité et la réactivité des applications virtualisées, offrant des informations sur les performances d'application et l'expérience des utilisateurs. Le logiciel EdgeSight Active Application Monitoring comprend les composants suivants : •. Le Contrôleur Citrix EdgeSight : utilisé pour enregistrer et créer des scripts d'utilisateur virtuel et définir des tests. Lorsque le test est prêt pour relecture, le Contrôleur indique aux Lanceurs d'exécuter le test pour une période de temps spécifique.. •. Lanceur Citrix EdgeSight : reçoit des commandes provenant du Contrôleur et génère des sessions ICA d'utilisateur virtuel sur les serveurs Presentation Servers et XenApp cibles. Le nombre de lanceurs requis varie en fonction de la charge utilisateur virtuel cible.. •. Connecteur Interface Web : permet aux utilisateurs de se connecter aux applications mises à disposition au travers du service XML. Cette fonctionnalité requiert le pack redistribuable Visual J# Version 2.0 disponible auprès de Microsoft.. Les Lanceurs sont installés sur les clients des serveurs qui feront l'objet du test. Ils peuvent être installés sur des systèmes avec le Contrôleur et en tant que lanceurs autonomes. Consultez Chapitre 5, « Installation du logiciel EdgeSight Active Application Monitoring »,pour des procédures d'installation pour ces composants.. Considérations à prendre en compte avant l'installation Il est possible que les logiciels exécutés dans votre environnement aient besoin d'être configurés pour garantir le bon fonctionnement du logiciel Citrix EdgeSight. Passez en revue les considérations suivantes et les actions qui leur sont associées pour déterminer si elles s'appliquent à votre environnement. Consultez également le fichier Lisez-moi pour obtenir des informations supplémentaires sur la configuration requise spécifique à cette version..

(12) 12. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Agent •. Serveurs proxy et paramètres : si l'agent EdgeSight est amené à communiquer avec le serveur EdgeSight par le biais d'un serveur proxy, munissez-vous de l'adresse IP du serveur proxy, du numéro de port et des informations d'identification avant d'installer l'agent EdgeSight. Consultez la section « Installation de l'agent » à la page 43 pour de plus amples informations sur la spécification des informations de serveur proxy durant l'installation de l'agent.. •. Pare-feu : si un logiciel pare-feu est présent sur les machines sur lesquelles les agents EdgeSight vont être installés, le port d'écoute de la machine cliente (port 9035) doit être ouvert. Il s'agit du port sur lequel l'agent est à l'écoute des connexions distantes à partir du navigateur affichant la console EdgeSight. Il existe une option lors de l'installation de l'agent destinée à définir automatiquement une exception de pare-feu Windows pour le port d'écoute si le pare-feu est en cours d'exécution (activé ou désactivé). Consultez la section « Définition des propriétés d'installation » à la page 47 pour de plus amples informations sur la spécification du numéro de port d'écoute. Consultez également la section « Configuration de pare-feu » à la page 26 pour obtenir des informations relatives aux pare-feu personnels.. •. Logiciel d'analyse anti-virus : si votre environnement utilise un logiciel d'analyse anti-virus, les fonctions de blocage de scripts doivent être désactivées pour permettre à l'agent EdgeSight d'exécuter des scripts. Vous devez également exclure les fichiers de données d'agent de l'analyse. Consultez la section « Configuration du logiciel anti-virus » à la page 25 pour de plus amples informations sur les fichiers à exclure des analyses.. Serveur •. Logiciel d'analyse anti-virus : si votre environnement utilise un logiciel d'analyse anti-virus, les fonctions de blocage de scripts doivent être désactivées pour permettre au serveur EdgeSight d'exécuter des scripts. Vous devez également exclure la base de données de serveur de l'analyse. Consultez la section « Configuration du logiciel anti-virus » à la page 25 pour de plus amples informations sur les fichiers à exclure des analyses.. •. Modèle de verrouillage de sécurité IIS : tout modèle de verrouillage de sécurité IIS doit autoriser l'exécution des composants IIS répertoriés dans la section « Configuration requise pour le serveur » à la page 16. Modifiez le modèle, le cas échéant..

(13) Chapitre 1. Installation : introduction. 13. •. Stratégie de groupe : assurez-vous que les stratégies de groupe n'empêchent pas l'exécution des composants logiciels requis sur votre serveur EdgeSight. Assurez-vous également qu'aucune modification de stratégie interdisant l'exécution de composants logiciels n'est programmée pour être déployée après l'installation... •. Stratégie de mot de passe SQL Server 2005 : SQL Server 2005 comprend une option permettant d'appliquer la stratégie de mot de passe Windows. Cette option est activée par défaut et entraîne une erreur si les mots de passe fournis pour les comptes lors de l'installation ne remplissent pas les conditions requises en terme de force du mot de passe. Si une erreur se produit et que le message suivant s'affiche : « Échec de la validation de mot de passe. Ce mot de passe ne répond pas aux exigences de la stratégie Windows car il n'est pas assez complexe. », double-cliquez sur vos exigences de mot de passe, recommencez l'installation et fournissez des mots de passe complexes.. •. Certificat SSL : si vous choisissez d'activer SSL pour le serveur Web Citrix EdgeSight, vous devez utiliser soit un certificat SSL émanant d'une autorité de certification reconnue, soit un certificat généré et installé à partir du Microsoft Certificate Server pour garantir un bon fonctionnement du logiciel. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section Configuration du serveur EdgeSight et des agents de point de terminaison en vue de l'utilisation de SSL avec les Services de certificats Microsoft sur le site d'assistance de Citrix (http://support.citrix.com/article/CTX111924). Les certificats SSL qui ne répondent pas à ces critères ne permettent pas l'affichage de pages distantes, ni l'exécution de scripts distants. L'exécution de ces actions sans certificat valide entraîne l'affichage d'un message d'erreur.. •. Serveur SMTP : vous devez spécifier un serveur SMTP durant l'installation. Il est essentiel d'utiliser un nom de serveur SMTP valide. Le serveur EdgeSight utilise le serveur SMTP pour un grand nombre d'opérations, notamment la distribution de notifications d'alertes, de conditions d'erreurs et de nouveaux mots de passe utilisateur.. Configuration système requise La section suivante dresse la liste de la configuration système requise pour les agents Citrix EdgeSight et le serveur Citrix EdgeSight.. Conditions requises par l'agent Les agents peuvent être déployés sur des machines 32 bits et 64 bits..

(14) 14. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Les agents pouvant être téléchargés sur le serveur comprennent : •. EdgeSight pour points de terminaison 5.2 ou version ultérieure ;. •. EdgeSight pour Virtual Desktops 5.2 ou version ultérieure ;. •. EdgeSight pour XenApp 5.2 ou version ultérieure exécuté sur les versions 5.0 ou 5.0 Feature Pack 2 de XenApp ;. •. Agent EdgeSight pour XenApp 5.3 x64 (64 bits) exécuté sur la version 6.0 de XenApp. Cette version de l'agent est uniquement prise en charge pour une installation sur les systèmes XenApp 6.0 et ne peut être utilisée avec les versions précédentes de XenApp.. La machine cible doit remplir les conditions répertoriées dans votre documentation XenApp. En outre, le service Terminal Services doit être exécuté pour que la collecte des données processus et réseau relatives aux sessions utilisateur puissent s'effectuer dans de bonnes conditions. (Si ce service est en cours d'exécution, les données de processus et de réseau ne peuvent être associées à une session et les rapports dépendant sur ces informations n'affichent aucune donnée). L'Agent EdgeSight pour points de terminaison est conçu pour être déployé sur des machines physiques. Il peut également être utilisé pour contrôler les instances XenDesktop 3.0, mais ne collecte que des données de performances liées au système. La configuration système requise par l'agent Citrix EdgeSight pour point de terminaison est répertoriée dans le tableau suivant. Système d'exploitation. Microsoft Windows XP SP2 ou ultérieur, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Vista (édition Business ou ultérieure), Windows 2008 R2 ou Windows 7. Les systèmes 32 bits et 64 bits sont pris en charge sur toutes les plates-formes.. UC. 500 MHz ou ultérieurs recommandés. Mémoire. 128 Mo de RAM (256 Mo recommandés). Disque. 100 Mo d'espace disque (25 Mo d'espace disque pour l'installation du produit et 75 Mo pour la base de données).. L'Agent EdgeSight pour Virtual Desktops est conçu pour être déployé sur les instances XenDesktop 4.0. L'Agent collecte à la fois les données liées au système et à la session. La configuration système requise par l'agent Citrix EdgeSight pour Virtual Desktops est répertoriée dans le tableau suivant..

(15) Chapitre 1. Système d'exploitation. Installation : introduction. 15. Microsoft Windows XP SP2 ou ultérieur, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Vista (édition Business ou ultérieure), Windows 2008 R2 ou Windows 7. Les systèmes 32 bits et 64 bits sont pris en charge sur toutes les plates-formes.. UC. 500 MHz ou ultérieurs recommandés. Mémoire. 128 Mo de RAM (256 Mo recommandés). Disque. 30 Mo d'espace libre.. Remarque L'Agent EdgeSight pour Virtual Desktops n'est pas conçu pour contrôler le Desktop Delivery Controller (DDC) dans une batterie XenDesktop. Les programmes d'installation de l'agent EdgeSight vérifient le système d'exploitation sur la machine cible. Ceci vous aide à assurer que l'agent approprié est installé sur différentes machines. •. Si vous essayez d'installer l'agent Citrix EdgeSight pour point de terminaison sur un système exécutant un système d'exploitation serveur, un message d'avertissement vous informera que vous installez le mauvais produit. Vous pouvez toutefois continuer l'installation si vous le souhaitez. Lors d'une installation silencieuse sur un système exécutant un système d'exploitation serveur, l'installation échoue sauf si la propriété ALLOWSERVEROS est définie sur 1. Un message détaillant la cause de l'échec est consigné dans le journal d'installation.. •. Les tentatives d'installation de l'Agent Citrix EdgeSight pour points de terminaison sur un bureau virtuel exécutant XenDesktop 4.0 résulteront en l'affichage d'un message vous informant qu'il se peut que vous ayez installé le mauvais produit. Vous pouvez toutefois continuer l'installation si vous le souhaitez. Lors d'une installation silencieuse sur un système exécutant XenDesktop 4.0, l'installation échoue sauf si la propriété ALLOWVIRTUAL est définie sur 1. Un message détaillant la cause de l'échec est consigné dans le journal d'installation.. •. Toute tentative d'installation de l'agent Citrix EdgeSight pour XenApp sur un ordinateur sur lequel les services Terminal Server en mode application ne sont pas exécutés se solde par un échec. (Notez que l'installation de l'agent ne vérifie pas que Terminal Server possède une licence appropriée). Il n'existe pas de solution de remplacement..

(16) 16. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Configuration requise pour le serveur La configuration système requise par le serveur Citrix EdgeSight est répertoriée dans le tableau suivant. Serveur Web Système d'exploitation. Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003 SP1 ou version ultérieure. Les systèmes 32 bits et 64 bits sont tous deux pris en charge.. Internet Information Services (IIS) 7.0 pour Windows Server 2008. Consultez la section « Composants IIS 7.0 requis sur les systèmes Windows Server 2008 » à la page 18 pour accéder à la liste des composants spécifiques. Internet Information Services (IIS) 6.0 pour Windows Server 2003 Serveur de licences Citrix pour Windows (Ce dernier peut être installé sur un autre système ; veuillez consulter la section « Configuration requise pour le serveur de licences Citrix pour Windows » à la page 22 pour de plus amples informations.) Microsoft Message Queuing (MSMQ), composants communs uniquement Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 Remarque : pour prendre en charge l'envoi d'alertes vers Microsoft® System Center Operations Manager (SCOM), l'agent SCOM peut être installé sur le serveur Web EdgeSight. Veuillez consulter « Configuration requise pour l'envoi d'alertes vers System Center Operations Manager » à la page 20 pour obtenir plus d'informations. Notez les exigences de configuration suivantes : Site Web par défaut en cours d'exécution ASP.NET autorisé dans IIS Utilisateurs IWAM et IUSR actifs et activés Groupe IIS_WPG activé et utilisateur ASPNET activé (si vous utilisez Windows Server 2003) UC. 2 gigahertz (GHz) ou processeur plus rapide. Mémoire. 2 Go de RAM recommandés 512 Mo de RAM requis. Disque. 2 Go d'espace disque minimum.

(17) Chapitre 1. Installation : introduction. 17. Serveur de base de données Système d'exploitation. Base de données. Windows Server 2008 ou Windows Server 2003 SP1 ou version ultérieure. Les systèmes 32 bits et 64 bits sont pris en charge sur toutes les. plates-formes. L'édition serveur doit prendre en charge SQL Server. Consultez la documentation en ligne de SQL Server pour de plus amples informations sur la configuration système requise.. SQL Server 2008 (Standard ou mieux) ou SQL Server 2005 SP2 ou version ultérieure (Standard ou mieux). Notez que SQL Server 2008 R2 n'est pas pris en charge. Important : notez les exigences de configuration suivantes : Dans SQL Server 2008, le rôle de Reporting Services appelé Gérer les planifications partagées n'existe plus en tant que rôle autonome ; il fait maintenant partie du rôle Administrateur système. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section Configuration des services de rapport pour Citrix EdgeSight. SQL Server doit être configuré pour le classement sans respect de la casse. Le classement avec respect de la casse n'est pas pris en charge dans cette version. SQL Server doit être configuré pour utiliser l'authentification Windows ou l'authentification en mode mixte. Reporting Services est inclus avec SQL Server 2008 et SQL Server 2005. Reporting Services peut être installé sur une machine distincte de la source de données. Service SQL Agent en cours d'exécution et configuré pour démarrer automatiquement (si Reporting Services est installé sur la machine). UC. 2 GHz ou processeur plus rapide. Mémoire. 2 Go de RAM recommandés 1 Go de RAM minimum. Disque. 20 Go d'espace disque minimum. Serveur de base de données d'agent Le serveur de base de données d'agent n'est requis que si les agents EdgeSight pour Virtual Desktops ou les agents EdgeSight pour points de terminaison sont utilisés pour contrôler les bureaux virtuels. Le serveur peut être installé sur une machine physique ou virtuelle. Consultez « Configuration requise pour la surveillance des bureaux virtuels » à la page 24 et Chapitre 4, « Installation de EdgeSight pour la surveillance des bureaux virtuels » pour obtenir plus d'informations. Système d'exploitation. Windows Server 2008 ou Windows Server 2003 SP1 ou version ultérieure.. UC. 2 GHz ou processeur plus rapide. Mémoire. 2 Go de RAM recommandés 1 Go de RAM minimum. Disque. Une utilisation typique de l'espace disque est généralement de 70 Mo par bureau virtuel pour les bases de données sur un disque unique..

(18) 18. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Remarque Le serveur Web (IIS), le serveur de base de données (SQL Server) et Reporting Services peuvent être installés sur la même machine. Dans un tel cas de figure, nous vous recommandons d'utiliser au moins deux processeurs.. Composants IIS 7.0 requis sur les systèmes Windows Server 2008 Des composants IIS 7.0 spécifiques sont requis sur un système Windows Server 2008 qui va héberger un serveur EdgeSight. Ces composants sont vérifiés par le programme d'amorçage. Lors de la configuration de IIS 7.0, assurez-vous que les services de rôle suivants sont sélectionnés sous le rôle de serveur Web : •. Contenu statique. •. Document par défaut. •. ASP.NET. •. Extensions ISAPI. •. Filtres ISAPI. •. Authentification Windows. •. Filtrage des demandes. •. Les outils de gestion suivants : •. Compatibilité avec la gestion IIS 6. •. Compatibilité avec la métabase WMI IIS 6. •. Compatibilité avec le service WMI IIS 6. •. Script IIS 6. •. Console de gestion IIS 6.

(19) Chapitre 1. Installation : introduction. 19. Conditions requises pour le suivi de l'expérience de session EdgeSight pour XenApp fournit des données de suivi de l'expérience de session très précises collectées via l'infrastructure XenApp et client ICA. Ces données comprennent des mesures relatives à la bande passante réseau, au temps allerretour ICA et à l'heure de démarrage du client et du serveur. La collecte de ces mesures dépend de l'ensemble de composants logiciels suivants : •. l'agent EdgeSight exécuté sur le serveur Presentation Server ou XenApp ;. •. Presentation Server 4.5 (ou version ultérieure) ou XenApp 5.0 édition Enterprise ou Platinum ;. •. Client ICA version 10 ou supérieure.. Consultez le Guide de l'administrateur Citrix EdgeSight pour plus d'informations sur la collection des données en relation avec les versions de composants logiciels.. Configuration requise pour le contrôle des serveurs de licences Citrix La fonctionnalité de Contrôle du serveur de licences est conçue pour contrôler le serveur de licences Citrix pour Windows 11.5 ou version ultérieure. Cette fonctionnalité n'est pas dépendante des agents EdgeSight, car les serveurs de licences sont interrogés directement par le serveur EdgeSight. Les serveurs de licences doivent être identifiés de manière explicite à l'aide de la console de serveur EdgeSight avant d'être contrôlés pour le type, l'utilisation et la disponibilité de licences..

(20) 20. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Configuration requise pour l'envoi d'alertes vers System Center Operations Manager Une action d'alerte peut être configurée pour faire suivre des alertes EdgeSight générées depuis les agents EdgeSight pour XenApp vers System Center Operations Manager (SCOM). SCOM 2007 SP1 et SCOM 2007 R2 sont actuellement pris en charge. Le logiciel suivant doit être installé pour activer l'envoi des alertes : •. •. •. Les Packs d'administration suivants doivent être importés vers Operations Manager 2007 Server : •. Pack d'administration Citrix Library (Citrix.Library.mp). •. Pack d'administration Citrix XenApp (Citrix.PresentationServer.mp). •. Pack d'administration Citrix EdgeSight (Citrix.EdgeSight.mp, fourni sur le support Citrix EdgeSight). Les logiciels suivants doivent être installés sur le système XenApp étant contrôlé : •. Agent EdgeSight pour XenApp. •. Agent Operations Manager. Le logiciel suivant doit être installé sur le serveur EdgeSight depuis lequel les alertes seront envoyées : •. Agent Operations Manager. •. Console Operations Manager ou console Operations Manager Authoring Console. Actuellement, seules les alertes générées par les Agents EdgeSight pour XenApp peuvent être envoyées. Consultez le Guide de l'administrateur Citrix EdgeSight pour obtenir des instructions détaillées sur l'activation de l'envoi d'alertes de EdgeSight à SCOM..

(21) Chapitre 1. Installation : introduction. 21. Configuration requise pour le navigateur Les utilisateurs de la console de serveur EdgeSight doivent disposer d'Internet Explorer version 7.0 ou supérieure et JavaScript doit être activé. Le tableau suivant dresse la liste des composants logiciels requis sur les systèmes à partir desquels les utilisateurs accèdent à la console de serveur EdgeSight : Logiciel. Utilisé pour.... Microsoft Excel (inclus avec Microsoft Office 2003 ou Microsoft Office 2007). Afficher les rapports distants à partir de la console de serveur EdgeSight. Remarque : assurez-vous que Visual Basic pour Applications est sélectionné dans Composants partagés d'Office lors de la personnalisation de l'installation Microsoft Excel.. Adobe Flash Player 10.0 ou version ultérieure. Afficher les rapports Flash et les consoles (indisponible actuellement sur les navigateurs 64 bits). Si Flash Player n'est pas déjà installé sur votre système, vous serez invité à télécharger le logiciel.. Adobe Acrobat Reader. Afficher les rapports exportés au format PDF.. Prise en charge de la langue des systèmes d'exploitation Les langues des systèmes d'exploitation doivent correspondre en terme de configuration à l'emplacement d'installation de la base de données EdgeSight et du serveur Web sur des machines distinctes..

(22) 22. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Configuration requise pour le serveur de licences Citrix pour Windows Important Si la console License Management Console et le serveur EdgeSight sont installés sur la même machine, installez le serveur EdgeSight avant d'installer la console License Management Console. L'installation de la console License Management Console avant d'installer le serveur EdgeSight résultera en l'incapacité à accéder au site Web du serveur EdgeSight. EdgeSight requiert le serveur de licences Citrix pour Windows 11.6 ou version ultérieure. Le serveur de licences peut être installé depuis le support EdgeSight (Programmes d'installation des composants EdgeSight > Installer le système de licences Citrix). Vous pouvez installer le serveur de licences sur le même système que le serveur Web EdgeSight, ou sur un autre système à condition que ce dernier soit accessible par le serveur Web. Le serveur de licences peut être partagé par de multiples serveurs EdgeSight. Si ce dernier n'est pas installé et en cours d'exécution, vous ne pouvez recevoir aucune information relative aux licences et les agents EdgeSight ne sont pas autorisés à télécharger des données sur le serveur EdgeSight. Les instructions relatives au téléchargement des clés de licence EdgeSight vous seront envoyées par e-mail. Pour accéder à la documentation sur les licences, consultez la documentation relative au système de licences Citrix sur le centre de connaissances (http://support.citrix.com/) Consultez le Guide de démarrage du système de licences Citrix pour obtenir la configuration requise et les instructions d'installation. Lors de l'installation du serveur de licences, acceptez les paramètres par défaut pour le dossier de destination et l'emplacement du fichier de licences qui sont fournis par le fichier MSI. Lorsque vous sélectionnez les fonctionnalités à installer, vous pouvez choisir de sélectionner ou non la console License Management Console ; cette fonctionnalité n'est pas requise, mais s'avère utile pour gérer vos licences..

(23) Chapitre 1. Installation : introduction. 23. Configuration requise pour Active Application Monitoring La configuration requise des systèmes exécutant le Contrôleur et Lanceur EdgeSight Active Application Monitoring sont répertoriés dans le tableau suivant. Configuration requise pour le contrôleur et le lanceur Système d'exploitation. Contrôleur Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Server 2008 et Microsoft Windows Server 2008 R2 (systèmes 32 bits et 64 bits sur tous les systèmes d'exploitation) Lanceur Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Server 2003 (systèmes 32 bits uniquement), Microsoft Windows Server 2008 et Microsoft Windows Server 2008 R2 (systèmes 32 bits et 64 bits sur tous les systèmes d'exploitation mis à part si indiqué) Client ICA version 10 ou supérieure Citrix Presentation Server 4.0 ou version ultérieure, Citrix XenApp 5.0 ou 6.0 .NET Framework 2.0 version ultérieure est requis pour tous les Lanceurs et Contrôleurs qui établiront des connexions à l'aide de l'Interface Web. Visual J# Version 2.0 (si vous utilisez XML Interface Connector) L'Agent Citrix EdgeSight pour XenApp, mode avancé, doit être installé sur le serveur faisant l'objet du test. Si un agent en mode de base est installé, les alertes de réponse d'application ne seront pas générées et aucune donnée ne sera affichée dans les rapports de réponse d'application.. UC. 2 gigahertz (GHz) ou processeur plus rapide. Mémoire. 1 gigaoctet (Go) de RAM. Disque. 200 méga-octets (Mo) d'espace disque minimum.

(24) 24. Guide d'installation Citrix EdgeSight. Configuration requise pour la surveillance des bureaux virtuels Vous pouvez utiliser EdgeSight pour surveiller les bureaux virtuels. Le tableau suivant répertorie les composants logiciels utilisés dans un tel environnement. (Tout comme avec tout autre déploiement EdgeSight, vous aurez besoin de SQL Server Reporting Services et du serveur de licences Citrix pour Windows, comme spécifié dans ce document). Pour obtenir des instructions sur l'installation des composants EdgeSight dans un environnement de bureau virtuel, consultez Chapitre 4, « Installation de EdgeSight pour la surveillance des bureaux virtuels ». L'Agent EdgeSight que vous installez dépend des bureaux virtuels contrôlés. Si vous contrôlez des bureaux virtuels exécutant XenDesktop 4.0, utilisez l'Agent EdgeSight pour Virtual Desktops. Si vous contrôlez des bureaux virtuels exécutant XenDesktop 3.0, utilisez l'Agent EdgeSight pour points de terminaison. Lors du contrôle de bureaux virtuels exécutant XenDesktop 3.0, les composants logiciels suivants doivent être en place. Composant logiciel. Pour plus d'informations d'installation.... XenDesktop 3.0. Configuration requise pour Citrix XenDesktop 3.0 Guide de l'administrateur Citrix XenDesktop 3.0. EdgeSight Server 5.0 SP2. Chapitre 2, « Installation du serveur Citrix EdgeSight ». Agent EdgeSight pour points de terminaison 5.0 SP2. Chapitre 4, « Installation de EdgeSight pour la surveillance des bureaux virtuels ». Serveur de base de données d'agent EdgeSight 5.0 SP2. Chapitre 4, « Installation de EdgeSight pour la surveillance des bureaux virtuels ». Lors du contrôle de bureaux virtuels exécutant XenDesktop 4.0, les composants logiciels suivants doivent être en place. Composant logiciel. Pour plus d'informations d'installation.... XenDesktop 4.0. Configuration requise pour Citrix XenDesktop 4.0 Guide de l'administrateur Citrix XenDesktop 4.0.

(25) Chapitre 1. Installation : introduction. Composant logiciel. Pour plus d'informations d'installation.... EdgeSight Server 5.2 ou versions ultérieures. Chapitre 2, « Installation du serveur Citrix EdgeSight ». Agent EdgeSight pour Virtual Desktops 5.2. Chapitre 4, « Installation de EdgeSight pour la surveillance des bureaux virtuels ». Serveur de base de données d'agent EdgeSight 5.2. Chapitre 4, « Installation de EdgeSight pour la surveillance des bureaux virtuels ». 25. Tâches de configuration logicielle Vous devrez, dans certains cas, effectuer des tâches de configuration logicielle pour garantir le bon fonctionnement d'EdgeSight dans votre environnement. Étudiez les directives suivantes et implémentez les recommandations le cas échéant. Lisez également les notes de publication pour obtenir des informations sur la configuration spécifique à cette version.. Configuration du logiciel anti-virus Vous devez configurer le logiciel anti-virus exécuté sur votre serveur EdgeSight et sur toutes les machines gérées (machines exécutant l'agent EdgeSight) afin d'exclure certains processus et fichiers spécifiques. Si ces fichiers et processus ne sont pas exclus, la communication entre les agents et le serveur risque d'être interrompue ; par ailleurs les performances des machines surveillées sont susceptibles de se dégrader.. Remarque Les chemins et noms de fichiers fournis sont basés sur les valeurs d'installation par défaut pour EdgeSight et les autres composants logiciels. Si vous avez spécifié des chemins et des noms de fichiers autres que ceux proposés par défaut, utilisez les valeurs correspondantes à votre installation. Vous pouvez utiliser la page À propos de la console de serveur EdgeSight pour identifier les chemins d'installation et les noms de fichiers sur le serveur. Pour configurer le logiciel anti-virus sur des machines exécutant l'agent EdgeSight : •. Assurez-vous que le service d'agent suivant, qui est un hôte de script, ne fait pas l'objet d'un blocage de script : %ProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Agent\Core\rscorsvc.exe. •. Excluez le dossier suivant. Ce dossier contient la base de données EdgeSight (transactionnelle), ainsi que les fichiers journaux et les fichiers temporaires. %ALLUSERSPROFILE%\Citrix\System Monitoring\Data\ pour systèmes Microsoft Vista et Windows Server 2008.

(26) 26. Guide d'installation Citrix EdgeSight. %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data\ pour tous les autres systèmes Si vous avez des agents installés dans un environnement de bureau virtuel, excluez ce qui suit : •. Le dossier de données sur le serveur de base de données d'agent EdgeSight %ALLUSERSPROFILE%\Citrix\System Monitoring\Data\ pour systèmes Windows Server 2008 %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data\ pour tous les autres systèmes. •. Partage de fichiers de données d'agent. Consultez « Configuration du partage de fichiers de données d'agent » à la page 66 pour plus d'informations sur la configuration du partage de fichiers.. Pour configurer le logiciel anti-virus sur votre serveur EdgeSight : •. Assurez-vous que les fichiers suivants, qui sont des hôtes de script, ne font pas l'objet d'un blocage de script : %CommonProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Server\RSSH\ RSshApp.exe %CommonProgramFiles%\Citrix\System Monitoring\Server\RSSH\ RSshSvc.exe. •. Excluez le dossier suivant ; il contient le serveur Web Citrix EdgeSight : %Program Files%\Citrix\System Monitoring\Server\EdgeSight\. •. Excluez le dossier SQL DB %ProgramFiles%\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\. •. Excluez les fichiers journaux du site Web IIS %SystemRoot%\SYSTEM32\Logfiles. Configuration de pare-feu Le port d'écoute sur la machine cliente (port 9035) doit également être ouvert. Il s'agit du port sur lequel l'agent est à l'écoute des connexions distantes à partir du navigateur affichant la console Citrix EdgeSight. Il existe une option lors de l'installation de l'agent destinée à définir automatiquement une exception de pare-feu Windows pour le port d'écoute si le pare-feu est en cours d'exécution (activé ou désactivé)..

(27) Chapitre 1. Installation : introduction. 27. Si un pare-feu est installé sur la machine hébergeant le serveur de base de données d'agent EdgeSight, le port 9037 doit être ouvert pour permettre les communications avec le serveur EdgeSight. Il existe une option lors de l'installation du serveur de base de données d'agent destinée à définir automatiquement une exception de pare-feu Windows pour le port d'écoute si le pare-feu est en cours d'exécution (activé ou désactivé). Le serveur de base de données d'agent EdgeSight est uniquement installé lors de l'utilisation de l'agent EdgeSight pour points de terminaison pour surveiller les bureaux virtuels. Certains types de ports doivent être ouverts pour permettre au serveur EdgeSight (spécifiquement pour le dépannage utilisateur) de communiquer avec XenApp. Le serveur EdgeSight utilise MFCOM pour communiquer avec les serveurs XenApp. MFCOM à son tour utilise DCOM et requiert l'ouverture des ports RPC sur le serveur XenApp..

(28) 28. Guide d'installation Citrix EdgeSight.

(29) C HAPITRE 2. Installation du serveur Citrix EdgeSight. Dans ce chapitre, vous trouverez des instructions sur l'installation et la configuration de la base de données et du serveur Web qui composent le serveur Citrix EdgeSight. Ces instructions correspondent à une installation initiale. Avant de procéder à une installation, prenez connaissance des conditions préalables et de la configuration système requise dans le Chapitre 1, « Installation : introduction ».. Installation de la licence Citrix EdgeSight Le système de licences Citrix EdgeSight est fourni par le serveur de licences Citrix pour Windows, lui-même compris avec EdgeSight. Veuillez consulter la section « Configuration requise pour le serveur de licences Citrix pour Windows » à la page 22 pour obtenir des informations sur la documentation relative au serveur de licences. Si vous contrôlez les machines de point de terminaison, téléchargez les fichiers de licences EdgeSight pour points de terminaison (CES_*.lic), puis placez-les manuellement dans le dossier MesFichiers du répertoire du serveur de licences, par exemple : C:\Program Files\Citrix\Licensing\MesFichiers. Ces fichiers doivent avoir été placés dans l'emplacement approprié avant l'exécution de l'assistant de post-installation, comme décrit dans la section « Exécution de l'assistant de configuration de post-installation » à la page 37.. Installation du serveur Le programme d'amorçage setup.exe est utilisé pour lancer l'installation du serveur. L'installation échouera si le fichier MSI du serveur est appelé directement..

(30) 30. Guide d'installation Citrix EdgeSight. La méthode à privilégier pour l'installation du serveur EdgeSight consiste à utiliser le programme d'amorçage et à effectuer l'installation à l'aide de l'interface utilisateur du programme d'installation de Citrix EdgeSight. Cette méthode propose des options d'installation par défaut et personnalisée. Une installation par défaut offre les propriétés minimum nécessaires à l'installation. Une installation personnalisée offre les mêmes propriétés publiques qu'une installation par ligne de commande. Au besoin, vous pouvez effectuer l'installation par le biais d'une ligne de commande à l'aide de la commande msiexec. Vous devez spécifier des propriétés publiques afin de définir les paramètres d'installation. Consultez la section « Définition des propriétés d'installation du serveur » à la page 34 pour obtenir une description des propriétés d'installation. Si vous procédez à une mise à niveau, consultez la section « Mise à niveau du serveur Citrix EdgeSight » à la page 40 pour de plus amples informations.. Vérification des conditions préalables Le programme d'amorçage vérifie les composants logiciels requis suivants ainsi que les caractéristiques du système. Les composants vérifiés peuvent être requis ou recommandés. Si l'une des conditions préalables n'est pas remplie, l'installation s'arrête. Corrigez le problème et redémarrez l'installation. Les composants recommandés sont accompagnés d'un avertissement, mais vous pouvez choisir de poursuivre l'installation. Condition. Requise ?. .NET Framework 3.5 SP1. Oui. Windows Server 2003 ou Windows Server 2008. Oui. Internet Information Services (IIS) 6.0 ou version ultérieure. Veuillez consulter la section « Composants IIS 7.0 requis sur les systèmes Windows Server 2008 » à la page 18 pour obtenir des informations spécifiques à IIS 7.0 et Windows Server 2008.. Oui. Microsoft Message Queuing (MSMQ). Le service MSMQ doit être exécuté.. Oui. SQL Server 2005 SP1 ou version ultérieure (Standard ou mieux). Ce système peut être installé sur une autre machine que celle sur laquelle l'installation est exécutée.. Oui. 512 Mo de RAM. Non. L'installation peut continuer, mais au détriment des performances.. 2 Go recommandés..

(31) Chapitre 2. Installation du serveur Citrix EdgeSight. 31. Veuillez noter que certaines conditions nécessaires à un fonctionnement optimal, telles que le serveur de licences Citrix pour Windows et SQL Server Reporting Services, ne sont pas vérifiées par le programme d'amorçage.. Installation d'un serveur à l'aide de l'interface utilisateur Avant d'installer un serveur EdgeSight, configurez un compte « Exécuter en tant que » pour EdgeSight. Vous serez invité à entrer le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte pendant l'installation du serveur. Spécifiez le compte à l'aide du nom d'ordinateur et d'utilisateur (nomd'ordinateur\nomd'utilisateur) ou le nom de domaine et d'utilisateur (domaine\nom d'utilisateur). N'utilisez pas de nom de domaine complet (FQDN), car cela provoquera une erreur. Veuillez noter que toutes les propriétés publiques répertoriées dans la section « Définition des propriétés d'installation du serveur » à la page 34 sont exposées lorsque vous procédez à une installation par défaut à l'aide de l'interface utilisateur. Les propriétés qui ne sont pas définies explicitement à partir de l'interface utilisateur prennent leur valeur par défaut, s'il en existe. Toutefois, la réalisation d'une installation personnalisée exposera toutes les propriétés disponibles. La procédure suivante est basée sur une installation personnalisée. Pour installer un serveur à l'aide de l'interface utilisateur : 1.. Insérez le support d'installation ou exécutez Autorun.. 2.. Sélectionnez Serveur EdgeSight. La boîte de dialogue Choisir une langue s'affiche.. 3.. Sélectionnez la langue de l'installation, puis cliquez sur Continuer. L'écran Bienvenue s'affiche.. 4.. Cliquez sur Suivant pour continuer. L'écran Sélection des fonctionnalités s'affiche.. 5.. Sélectionnez les boutons radio correspondants aux composants du serveur EdgeSight à installer. Vous pouvez installer un serveur Web et une base de données ou juste une base de données. Dans les deux cas de figure, si une base de données existe, elle devra être mise à niveau. Cliquez sur Suivant pour continuer. L'écran Vérifier les prérequis s'affiche..

(32) 32. Guide d'installation Citrix EdgeSight. 6.. Les conditions minimales requises sont vérifiées et les résultats sont affichés. Si ces conditions ne sont pas réunies, l'installation s'arrête et les composants manquants sont affichés. Si les conditions minimales requises sont réunies, mais que la configuration du système cible présente des limitations, des avertissements sont affichés. (À titre d'exemple, un message d'avertissement s'affichera si le système ne satisfait pas aux besoins minimum en mémoire.) Vous pouvez poursuivre l'installation malgré les avertissements. Cliquez sur Suivant pour continuer. L'écran de contrat de licence de l'utilisateur final s'affiche.. 7.. Après avoir lu la licence, sélectionnez J'accepte et cliquez sur Suivant. L'écran Choisir le type d'installation s'affiche.. 8.. Sélectionnez le bouton radio correspondant au type d'installation à réaliser (par défaut ou personnalisée). Dans ce cas, choisissez le bouton radio Personnalisée et cliquez sur Suivant. L'écran Serveur de base de données s'affiche.. 9.. Sélectionnez un nom de serveur existant dans la liste ou entrez un nom de serveur. Le nom de la machine sur laquelle vous exécutez le programme d'installation est prérempli dans le champ de saisie. Vous pouvez également entrer une instance nommée dans ce champ (nomduserveur\nomdel'instance).. 10.. Sélectionnez une méthode d'authentification. La méthode que vous choisissez est partiellement déterminée par les comptes que vous avez configurés lors de l'installation de SQL Server. (Veuillez noter que vous devez disposer de privilèges d'administrateur sur le serveur de base de données.) Cliquez sur le bouton Tester la connexion pour tester la connexion à SQL Server. Cliquez sur Suivant. La page Informations de base de données s'affiche.. 11.. Sélectionnez le bouton radio Installer une nouvelle base de données EdgeSight pour créer une nouvelle base de données. (Si vous procédiez à une mise à niveau, vous auriez sélectionné le bouton radio approprié et choisi une base de données existante dans la liste.). 12.. Entrez un nom pour la nouvelle base de données et cliquez sur Suivant pour continuer. L'écran Informations utilisateur de base de données s'affiche. Les noms de base de données doivent être uniques dans une instance SQL Server et respecter les règles des identificateurs. En outre, le nom de la base de données ne peut pas contenir de tirets, de caractère |, d'apostrophes, de points (.) ou d'espaces..

(33) Chapitre 2. Installation du serveur Citrix EdgeSight. 33. Pour de plus amples informations sur les identificateurs, veuillez consulter la documentation en ligne de SQL Server correspondant à votre version de SQL Server. 13.. Entrez et confirmez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte que le serveur Web utilise pour se connecter à la base de données. Si vous réalisez l'installation à l'aide d'un compte d'ordinateur local, entrez le nom de l'ordinateur et le nom d'utilisateur (nomd'ordinateur\nomd'utilisateur). Si vous réalisez l'installation à l'aide d'un compte de domaine, entrez le nom de domaine et le nom d'utilisateur (nomdedomaine\nomd'utilisateur). N'utilisez pas de nom de domaine complet, car cela provoquera une erreur.. 14.. Cliquez sur Valider pour tester les informations d'identification utilisateur. Une fois les informations d'identification validées, cliquez sur Suivant pour continuer. L'écran Propriétés de base de données s'affiche.. 15.. Configurez les propriétés de base de données comme suit : •. Taille du groupe de fichiers : acceptez la taille par défaut ou entrez une nouvelle taille de fichier. Chacun des huit fichiers composant le groupe de fichiers est créé à l'aide de la taille spécifiée. La valeur par défaut est suffisante en terme d'espace pour la plupart des installations. Une taille plus réduite peut être sélectionnée pour des installations pilotes.. •. Taille du fichier journal : acceptez la taille par défaut ou entrez une nouvelle taille de fichier. La valeur par défaut est suffisante en terme d'espace pour la plupart des installations.. •. Options de mode de récupération : sélectionnez un mode de récupération de base de données (récupération simple, récupération utilisant les journaux de transactions ou récupération complète) à partir du menu déroulant. Le modèle de récupération simple est sélectionné par défaut. Si le modèle de récupération est changé en Complet, assurez-vous qu'une stratégie de sauvegarde de la base de données est en place afin de gérer la taille de la base de données de manière effective. Consultez la documentation en ligne de SQL Server pour de plus amples informations sur les modes de récupération.. Remarque Le programme d'installation utilise le groupe de fichiers par défaut et les créations de fichier journal comme configuré dans les installations SQL Server. Un administrateur SQL Server peut modifier l'emplacement des groupes de fichiers et des fichiers journaux, mais le service SQL Server doit être redémarré avant que les nouveaux emplacements prennent effet. 16.. Cliquez sur Suivant. L'écran Emplacement du serveur s'affiche..

(34) 34. Guide d'installation Citrix EdgeSight. 17.. Passez en revue les valeurs par défaut pour la racine des fichiers programmes et le chemin d'accès aux fichiers de données. Vous pouvez accepter les valeurs par défaut ou cliquer sur le bouton Parcourir pour sélectionner un emplacement différent pour les fichiers. Pour afficher les informations relatives à l'espace disponible sur tous les lecteurs système, cliquez sur le bouton Utilisation du disque. Après avoir spécifié l'emplacement du fichier de serveur, cliquez sur Suivant. L'écran Prêt pour l'installation s'affiche.. 18.. Cliquez sur Installer pour lancer l'installation. (Si vous devez vérifier ou modifier des paramètres avant l'installation, utilisez le bouton Précédent pour revenir sur les écrans de configuration.) L'état d'avancement de l'installation s'affiche tout au long de l'installation. Une fois l'installation terminée, l'écran Terminé s'affiche.. 19.. La case vous redirigeant sur le site Web du serveur EdgeSight (http://nomdeserveur:port/edgesight/app/suilogin.aspx) est cochée par défaut. Vous devez vous rendre sur le site Web pour réaliser des tâches de configuration initiales, comme décrit à la section « Exécution de l'assistant de configuration de post-installation » à la page 37. Si vous préférez réaliser la configuration initiale ultérieurement, désactivez cette case à cocher. Il est cependant recommandé que vous terminiez la configuration initiale directement après l'installation. Cliquez sur Terminer pour quitter le programme d'installation.. Remarque Vous devrez communiquer avec le serveur de licences durant la procédure de configuration initiale. Si vous n'avez pas installé le serveur de licences, décochez la case, fermez le programme d'installation, installez le serveur de licences et connectez-vous au site Web.. Définition des propriétés d'installation du serveur Le fichier MSI utilise les propriétés publiques pour spécifier des paramètres d'installation personnalisés. Vous pouvez modifier les propriétés publiques à l'aide des méthodes suivantes : •. Exécutez l'interface utilisateur du programme d'installation (si la propriété est exposée). Aucun fichier journal n'est créé lorsque l'interface utilisateur est utilisée pour l'installation.. •. Créez un fichier de transformation à l'aide d'un outil tel qu'Orca. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'Orca avec les fichiers MSI, consultez l'article http://support.microsoft.com/kb/255905.. •. Spécifiez des paires clé/valeur sur la ligne de commande. Cette méthode vous permet de contrôler la totalité des options d'installation (spécification d'un fichier journal par exemple) et de spécifier des propriétés publiques. La syntaxe des paires clé/valeur est CLÉ=valeur..

(35) Chapitre 2. Installation du serveur Citrix EdgeSight. 35. Consultez votre documentation MSI pour obtenir des informations sur les règles de syntaxe des valeurs de propriétés. Le tableau suivant dresse la liste des propriétés publiques disponibles lors de l'installation du serveur Citrix EdgeSight. Il n'est nécessaire de spécifier des propriétés avec les valeurs par défaut que si vous spécifiez une valeur différente de celle par défaut. D'autre part, la spécification de certaines propriétés est directement liée aux autres propriétés spécifiées. Par exemple, si l'authentification Windows n'est pas activée à l'aide de la propriété WINDOWS_AUTH, les propriétés DBUSERNAME et DBPASSWORD doivent être définies.. Remarque Bien que des propriétés supplémentaires soient exposées lorsque vous examinez le fichier MSI, seules les propriétés publiques répertoriées dans le tableau suivant doivent être explicitement spécifiées. Nom de la propriété. Valeur par défaut. PREREQUISITES_ PASSED. DATABASEOPTIONS. Description Si cette propriété est spécifiée avec n'importe quelle valeur, le programme d'amorçage est évité et vous êtes autorisé à réaliser une installation du ligne de commande du serveur.. new. Indique s'il faut installer une nouvelle base de données Citrix EdgeSight ou mettre à niveau une base de données existante. Valeurs autorisées : new ou upgrade.. DATABASESERVER. Nom du serveur exécutant une base de données Citrix EdgeSight existante. Il n'est pas nécessaire de spécifier une valeur lorsque la base de données est exécutée localement.. DBUSERNAME. Nom d'utilisateur de l'utilisateur SA. Il n'est pas nécessaire de spécifier une valeur si l'authentification Windows est activée (WINDOWS_AUTH=1).. DBPASSWORD. Mot de passe de l'utilisateur SA. Il n'est pas nécessaire de spécifier une valeur si l'authentification Windows est activée (WINDOWS_AUTH=1).. WINDOWS_AUTH. 1. Indique s'il faut utiliser l'authentification Windows. Les valeurs autorisées sont 1 (utiliser l'authentification Windows) ou 0 (ne pas utiliser l'authentification Windows). Si l'authentification Windows n'est pas utilisée, les propriétés DBUSERNAME et DBPASSWORD doivent être définies..

(36) 36. Guide d'installation Citrix EdgeSight. DBNAME. EdgeSight. Le nom de la base de données Citrix EdgeSight doit être créé durant l'installation. Les noms de base de données doivent être uniques dans une instance SQL Server et respecter les règles des identificateurs. En outre, le nom de la base de données ne peut pas contenir de caractère |, d'apostrophes, de points (.), de tirets (-) ou d'espaces. Pour de plus amples informations sur les identificateurs, veuillez consulter la documentation en ligne de SQL Server correspondant à votre version de SQL Server.. ACCOUNTNAME. Nom de compte du compte « Exécuter en tant que » EdgeSight. Spécifiez le compte à l'aide du nom d'ordinateur et d'utilisateur (nomd'ordinateur\nomd'utilisateur) ou le nom de domaine et d'utilisateur (domaine\nom d'utilisateur). N'utilisez pas de nom de domaine complet.. ACCOUNTPASSWORD. Mot de passe du compte « Exécuter en tant que » EdgeSight.. DATAFILESIZE. 500. Indique la taille initiale en mégaoctets du fichier de données. Chacun des huit fichiers composant le groupe de fichiers est créé à l'aide de la taille spécifiée. La taille par défaut est suffisante pour la plupart des installations.. LOGFILESIZE. 500. Indique la taille initiale en mégaoctets du fichier journal. La taille par défaut est suffisante pour la plupart des installations.. RECOVERYMODEL. SIMPLE. Indique le mode de récupération de base de données. Les valeurs autorisées sont FULL, SIMPLE et BULK_LOGGED.. DATADIR. %ProgramFiles%\Citrix\ System Monitoring\ Server\EdgeSight\Data. Le serveur EdgeSight utilise les fichiers temporaires pour stocker les téléchargements de données des agents, y compris les rapports d'incidents. Il est possible que vous observiez une croissance significative du fichier dans ce répertoire. Il est préférable de placer ce répertoire sur un lecteur séparé ou une partition. Veuillez noter que le répertoire de données ne peut pas se trouver sur un lecteur mappé.. EDGEDIR. %ProgramFiles%\Citrix\ System Monitoring\ Server\EdgeSight. Contient les pages Web, les scripts, les composants .Net et les autres composants qui constituent le site Web du serveur EdgeSight.. INSTALLOPTIONS. Indique les composants à installer. Définissez la valeur sur full pour installer la base de données, le serveur Web et les composants de gestionnaire de scripts. Définissez la valeur sur dbonly pour installer uniquement la base de données..