REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque de dommage matériel, de blessure corporelle ou de mort.
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Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
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Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, YOURS IS HERE et DellConnect sont des marques de Dell Inc. ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées et Core est une marque de Intel Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo du bouton démarrer de Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc. et est utilisée par Dell sous licence.
Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.
Octobre 2009 N/P T4G8T Rév. A00
Configuration de votre portable Studio . . . .5
Avant de configurer votre ordinateur . . . 5
Branchement de l'adaptateur de CA . . . 6
Branchement du câble réseau (facultatif) . . . 7
Appui sur le bouton d'alimentation . . . 8
Configuration de Microsoft Windows . . . 9
Installation de la carte SIM (facultatif) . . . . 10
Activation ou désactivation du réseau sans fil (facultatif) . . . 12
Connexion à l'Internet (facultatif) . . . 14
Utilisation de votre portable Studio. . . .18
Fonctions côté droit. . . 18
Fonctions côté gauche . . . 22
Fonctions sur le socle de l'ordinateur et Commandes multimédia . . . 30
Fonctions d'affichage . . . 32
Utilisation de l'écran tactile (en option) . . . 34
Dépose et repose de la batterie. . . 38
Fonctions du logiciel . . . 40
Sauvegarde Dell DataSafe Online . . . 44
Capteur de chute libre. . . 44
Dell Dock . . . 45
Résolution des incidents. . . .46
Problèmes d'écran tactile. . . 46
Codes sonores . . . 47
Problèmes de réseau. . . 48
Problèmes d'alimentation . . . 49
Problèmes de mémoire . . . 51
Table des matières
Utilisation des outils d'assistance . . . .54
Dell Support Center . . . 54
Messages système . . . 55
Dépanneur des conflits matériels . . . 57
Dell Diagnostics . . . 58
Restauration de votre système d'exploitation . . . .62
Restauration du système . . . 63
Dell DataSafe Local Backup . . . 64
Dell Factory Image Restore . . . 66
Réinstallation du système d'exploitation. . . 68
Obtention d'aide. . . .70
Support technique et service clientèle . . . . 71
DellConnect . . . 71
Services en ligne . . . 72
Service automatisé d'état des commandes . . . 73
Informations sur les produits . . . 73
Retour d'articles pour réparation sous garantie ou avoir . . . 74
Avant d'appeler . . . 75
Contacter Dell . . . 76
Trouver plus d'informations et de ressources . . . .77
Caractéristiques. . . .80
Annexe . . . .93
Caractéristiques Macrovision . . . 93
Informations pour la norme NOM, ou Norme Officielle Mexicaine (pour le Mexique seulement) . . . 94
Index . . . .95
Cette section traite de l'installation de votre portable Studio 1745/1747/1749.
Avant de configurer votre ordinateur
Pour choisir un emplacement pour votre ordinateur, vérifiez que vous pouvez accéder facilement à une prise secteur, qu'il existe une ventilation suffisante et une surface plane pour poser votre ordinateur.
La limitation de la circulation d'air autour de votre portable Studio peut entraîner une surchauffe. Pour éviter la surchauffe, veillez à laisser au moins 10,2 cm (4 po) à l'arrière de l'ordinateur et un minimum de 5,1 cm (2 po) sur tous les autres côtés. Ne placez jamais votre ordinateur dans un espace confiné, par exemple
AVERTISSEMENT : Ne bloquez pas les entrées d'air de l'ordinateur et n'insérez pas d'objets dedans ; évitez également toute accumulation de poussière. Ne placez pas l'ordinateur Dell™ dans un environnement peu aéré, tel qu'une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Le manque de ventilation risquerait de causer un incendie ou d'endommager l'ordinateur. Le ventilateur se met en marche lorsque l'ordinateur chauffe. Il se peut que le ventilateur fasse du bruit ; cela est tout à fait normal et ne signifie en aucun cas que le ventilateur ou l'ordinateur est défectueux.
PRÉCAUTION : En posant ou en empilant des objets lourds ou aux angles vifs sur l'ordinateur, vous pouvez lui causer des
Branchement de l'adaptateur de CA
Branchez l'adaptateur de CA sur l'ordinateur puis branchez-le sur une prise secteur ou une barrette de protection contre les surtensions.
AVERTISSEMENT : L'adaptateur de CA fonctionne avec les tensions secteur disponibles dans le monde entier. Cependant, les connecteurs et les barrettes d'alimentation varient selon les pays. L'utilisation d'un câble non compatible ou le branchement incorrect du câble sur une barrette d'alimentation ou une prise secteur peut provoquer un incendie ou endommager de façon irréversible votre ordinateur.
REMARQUE : Branchez le cordon d'alimentation à l'adaptateur et vérifiez que le voyant sur l'adaptateur s'allume quand il est branché.
REMARQUE : N'utilisez que les adaptateurs de CA Dell de la famille PA-3E, PA-10 ou PA-12 avec votre ordinateur.
Branchement du câble réseau (facultatif)
Pour utiliser un réseau filaire, branchez le câble réseau.
Appui sur le bouton d'alimentation
Configuration de Microsoft Windows
Votre ordinateur Dell est préconfiguré avec le système d'exploitation Microsoft® Windows®. Pour installer Windows à la première utilisation, suivez les instructions à l'écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent prendre un certain temps. Les écrans de configuration Windows vous guident dans différentes procédures, notamment l'acceptation des contrats de licence, la définition des préférences et la configuration d'une connexion Internet.
PRÉCAUTION : N'interrompez pas la procédure de configuration du système d'exploitation.
Cela pourrait rendre votre ordinateur inutilisable, vous devriez alors réinstaller le système d'exploitation.
REMARQUE : Pour des performances optimales de votre ordinateur, il est recommandé de télécharger et d'installer les dernières versions du BIOS et des pilotes pour votre ordinateur, disponibles à l'adresse support.dell.com.
Installation de la carte SIM (facultatif)
L'installation d'une carte SIM (Subscriber Identity Module) sur votre ordinateur permet de vous connecter à l'Internet. Pour accéder à l'Internet, vous devez être dans la zone de couverture réseau de votre opérateur de téléphonie mobile.
REMARQUE : Seules les cartes GSM (HSDPA) ont besoin d'une carte SIM. Les cartes EVDO n'ont pas besoin de carte SIM.
Pour installer la carte SIM : Eteignez l'ordinateur.
1.
Déposez la batterie (voir «Dépose et repose de la batterie» en page
2. 38).
A l'intérieur de la baie de batterie, glissez la carte SIM dans le logement de carte SIM.
3.
Reposez la batterie (voir «Dépose et repose de la batterie» en page
4. 38).
Allumez l'ordinateur.
5.
1 carte SIM
2 logement de carte SIM 3 baie de batterie
1
2 3
Activation ou désactivation du réseau sans fil (facultatif)
Appuyez sur la touche ou sur les touches <Fn><F2> du clavier pour activer ou désactiver le réseau sans fil. Les icônes sans fil actif ou inactif apparaissent à l'écran pour indiquer l'état.
Sans fil actif :
Sans fil inactif :
Pour plus d'informations sur le changement du comportement de la touche Fn, voir «Commandes multimédia» en page 30.
Connexion à l'Internet (facultatif)
Pour vous connecter à Internet, vous devez disposer d'un modem externe ou d'une connexion réseau et d'un fournisseur d'accès Internet (FAI).
Si votre commande ne comportait pas de modem USB ou adaptateur de réseau sans fil externe, vous pouvez en acheter un à l'adresse www.dell.com.
Configuration d'une connexion filaire
Si vous utilisez une connexion d'accès
•
à distance, branchez une ligne téléphonique au modem externe USB en option sur votre ordinateur et à la prise téléphonique murale avant de configurer la connexion Internet.
Si vous utilisez une connexion haut débit par
•
modem DSL, modem câble/satellite, prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ou opérateur téléphonique mobile pour les instructions de configuration.
Pour terminer la configuration de votre
connexion Internet filaire, suivez les instructions de la section «Configuration de votre connexion Internet» en page 16.
Configuration d'une connexion sans fil
REMARQUE : Pour configurer votre routeur sans fil, voir la documentation livrée avec ce routeur.
Avant de pouvoir utiliser votre connexion à l'Internet sans fil, vous devez vous connecter à votre routeur sans fil.
Pour configurer la connexion avec un routeur sans fil :
Windows Vista®
Vérifiez que le réseau sans fil est activé sur 1.
votre ordinateur (voir «Activer ou désactiver le réseau sans fil» en page 12).
Enregistrez et fermez tous les fichiers et 2. quittez tous les programmes.
Cliquez sur
3. Démarrer → Connexion.
Pour effectuer la configuration, suivez les 4.
instructions qui s'affichent à l'écran.
Windows® 7
REMARQUE : Les instructions ci-dessous sont applicables à la vue de catégories Windows, elles peuvent donc ne pas convenir si vous avez réglé votre ordinateur Dell™ sur les vue de grandes ou de petites icônes Windows.
Vérifiez que le réseau sans fil est activé sur 1.
votre ordinateur (voir «Activer ou désactiver le réseau sans fil» en page 12).
Enregistrez et fermez tous les fichiers et 2. quittez tous les programmes.
Cliquez sur
3. Démarrer → Panneau de configuration.
Cliquez sur
4. Réseau et Internet→ Centre Réseau et partage→ Connexion à un réseau.
Pour effectuer la configuration, suivez les 5.
instructions qui s'affichent à l'écran.
Configuration de votre connexion Internet
Les fournisseurs d'accès Internet (FAI) et leurs offres varient selon les pays. Prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet pour connaître les offres disponibles dans votre pays.
Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet alors que vous l'avez déjà fait auparavant, il est possible que le fournisseur d'accès Internet subisse une interruption de services. Contactez- le pour vérifier l'état des services ou essayez de vous connecter ultérieurement.
Assurez-vous de disposer des informations fournies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous n'avez pas de FAI, l'assistant Connexion à l'Internet peut vous aider à en choisir un.
Pour configurer votre connexion Internet : Windows Vista
REMARQUE : La procédure suivante est applicable dans la vue par défaut de Windows, elle peut donc ne pas être applicable si vous réglez votre ordinateur Dell™ sur la vue classique de Windows.
Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1. quittez tous les programmes.
Cliquez sur
2. Démarrer → Panneau de configuration.
Cliquez sur
3. Réseau et Internet→ Centre Réseau et partage→ Configurer une connexion ou un réseau→ Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur M'aider à choisir ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès Internet.
Suivez les instructions à l'écran pour utiliser 4. les informations de configuration fournies
par votre FAI et terminez la configuration.
Windows 7
REMARQUE : Les instructions ci-dessous sont applicables à la vue de catégories Windows, elles peuvent donc ne pas convenir si vous avez réglé votre ordinateur Dell™ sur les vue de grandes ou de petites icônes Windows.
Enregistrez et fermez tous les fichiers et 1. quittez tous les programmes.
Cliquez sur
2. Démarrer → Panneau de configuration.
Cliquez sur
3. Réseau et Internet→ Centre Réseau et partage→ Configurer une connexion ou un réseau→ Connecter à Internet.
La fenêtre Connecter à Internet apparaît.
REMARQUE : Si vous ne savez pas quel type de connexion choisir, cliquez sur M'aider à choisir ou prenez contact avec votre FAI.
Suivez les instructions à l'écran pour utiliser 4.
Cette section donne des informations sur les fonctions disponibles sur votre portable Studio 1745/1747/1749.
Fonctions côté droit
1 2 3 4 5 6 7
1 Connecteur IEEE 1394a — Permet de brancher des appareils multimédia série haut débit, par exemple caméras vidéo numériques.
2 Lecteur de carte mémoire multimédia 8 en 1 — Constitue un moyen pratique et rapide de visualiser et de partager des photos numériques, de la musique, des vidéos et des documents stockés sur une carte mémoire :
Carte mémoire Secure Digital (SD)
•
Carte entrée/sortie Secure Digital (SDIO)
•
Carte SDHC (Secure Digital High Capacity)
•
Carte SDHD (Secure Digital High Density)
•
Memory Stick
•
Memory Stick PRO
•
Carte multimédia (MMC)
•
xD-Picture Card
•
REMARQUE : Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte mémoire. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte mémoire installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
3 Connecteurs USB 2.0 (2) — Permettent de connecter des périphériques USB, tels qu'une souris, un clavier, une imprimante, un lecteur externe ou un lecteur MP3.
4 Lecteur optique — Permet de lire ou enregistrer des CD, DVD, Blu-ray Disc (facultatif). Vérifiez que le côté portant les indications imprimées ou écrites est vers le haut lors de l'insertion des disques.
PRÉCAUTION : N'utilisez pas de disques de dimension ou forme non standard (y compris les mini-CD et mini-DVD), sous peine d'endommager le lecteur.
Placez le disque au centre de la fente, étiquette vers le haut et poussez doucement le disque dans la fente. Le lecteur doit tirer automatiquement le disque et commencer à lire le contenu.
5 Voyant d'état de la batterie — S'allume ou clignote également pour indiquer l'état de charge de la batterie. Le témoin indique les états suivants quand l'ordinateur est alimenté par l'adaptateur de AC :
Eteint — la batterie est suffisamment chargée ou l'ordinateur est éteint.
•
Blanc fixe — la batterie est chargée correctement.
•
Orange fixe — le niveau de charge de la batterie est faible et la batterie est en cours de
•
chargement.
la batterie :
Eteint — la batterie est suffisamment chargée ou l'ordinateur est éteint.
•
Orange fixe — la charge de la batterie est faible.
•
Orange clignotant — la charge de la batterie est très faible et vous devriez soit brancher
•
l'adaptateur de CA, soit enregistrer et fermer tous vos documents ouverts et applications.
6 Connecteur de l'adaptateur de CA — Permet de brancher l'adaptateur de CA pour alimenter l'ordinateur et charger la batterie.
7 Bouton et voyant d'alimentation — Une pression allume ou éteint l'ordinateur.
Le voyant de ce bouton indique les états suivants de l'alimentation : Blanc fixe — L'ordinateur est allumé.
•
Blanc clignotant — L'ordinateur est en mode veille.
•
Eteint — L'ordinateur est éteint ou en mise en veille prolongée.
•
Fonctions côté gauche
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Fente pour câble de sécurité — Permet de rattacher à votre ordinateur un câble de sécurité vendu dans le commerce.
REMARQUE : Avant d'acheter un câble de sécurité, vérifiez qu'il est bien compatible avec la fente pour câble de sécurité de votre ordinateur.
2 Connecteur réseau — Connecte votre ordinateur à un réseau ou périphérique haut débit si vous utilisez un signal de réseau filaire. Les deux témoins près du connecteur signalent l'état et l'activité sur une connexion réseau filaire.
3 Connecteur VGA — Permet de brancher des périphériques vidéo, par exemple un moniteur ou un projecteur.
4 Connecteur DisplayPor — Connecteur standard d'interface numérique assurant la prise en charge de moniteurs et de projecteurs DisplayPort externes.
5 Connecteur HDMI — Permet de brancher un téléviseur pour y transférer les signaux vidéo et audio 5.1.
REMARQUE : Avec un moniteur, seul le signal audio est lu.
6 Connecteur combiné eSATA/USB avec PowerShare — Permet de brancher des périphériques de stockage compatibles eSATA (par exemple disques durs ou lecteurs optiques externes) ou périphériques USB (tels que souris, clavier, imprimante, lecteur externe ou lecteur MP3). La fonction USB PowerShare permet de charger des périphériques USB que l'ordinateur soit allumé ou non, ou en mode veille.
REMARQUE : Certains périphériques USB peuvent ne pas se charger quand l'ordinateur est éteint ou en état de veille. Dans ces cas, allumez l'ordinateur pour charger le périphérique.
REMARQUE : Si vous éteignez votre ordinateur pendant la charge d'un périphérique USB, la charge du périphérique s'arrête. Pour poursuivre la charge, débranchez le périphérique USB et rebranchez-le.
REMARQUE : Le système USB PowerShare se coupe automatiquement quand il ne reste plus que 10% de la charge de la batterie.
7 Connecteur d'entrée d'antenne (sur les modèles compatibles) — Permet de brancher une antenne externe pour afficher des programmes à l'aide d'une carte tuner TV (en option).
8 Logement ExpressCard — Peut fournir de la mémoire supplémentaire, assurer des communications avec ou sans fil, ou proposer des fonctions multimédia ou de sécurité.
Le logement prend en charge les cartes ExpressCard de 34 mm.
REMARQUE : Le logement ExpressCard est conçu exclusivement pour les cartes ExpressCard.
Il n'est PAS compatible avec les cartes PC.
REMARQUE : Votre ordinateur est livré avec un cache en plastique dans le logement de carte ExpressCard. Les caches protègent les logements non utilisés contre la poussière et les particules en suspens. Conservez le cache pour l'utiliser lorsqu'il n'y a pas de carte installée dans le logement. Les caches provenant d'autres ordinateurs ne sont pas adaptés à votre ordinateur.
9 Connecteur entrée audio/microphone — Permet de brancher un microphone ou signal d'entrée à utiliser avec des programmes audio.
10 Connecteurs de sortie audio/casque (2) — Permet de brancher une ou deux paires d'écouteurs, ou d'envoyer un signal audio à un haut-parleur ou système audio. Le signal audio est le même pour les deux connecteurs.
Fonctions sur le socle de l'ordinateur et le clavier
2 3
1
1 Clavier/Clavier rétroéclairé (en option) — Si vous avez acheté le clavier rétroéclairé en option, la touche F6 comporte l'icône de rétroéclairage de clavier . Le clavier rétroéclairé assure la visibilité dans les ambiances sombres en éclairant tous les symboles des touches.
Les touches de commande multimédia se trouvent aussi sur le clavier. Ces touches commandent la lecture de CD, DVD, Blu-ray Disc™ (en option) et autres supports.
Réglages de luminosité du retroéclairage du clavier — Appuyez sur <F6> pour parcourir les trois états d'éclairage (dans l'ordre) :
demi-luminosité du clavier a.
pleine luminosité du clavier b.
pas d'éclairage c.
Pour plus d'informations sur le clavier, voir le Guide technique Dell.
2 Boutons de la tablette tactile — Assurent les fonctions des clics gauche et droit d'une souris.
3 Tablette tactile — Offre les fonctionnalités d'une souris pour déplacer le curseur, faire glisser ou déplacer des éléments sélectionnés et cliquer à droite ou cliquer à gauche en frappant sur la surface.
La tablette tactile assure la prise en charge des fonctions de Défilement, Basculement, Zoom, Rotation et Bureau. Pour modifier les paramètres de la tablette tactile, faites un double-clic sur
Gestes de la tablette tactile
Défilement
Permet de faire défiler le contenu. La fonction de défilement inclut :
Panoramique — Permet de déplacer le point d'intérêt sur l'objet sélectionné quand la totalité de l'objet n'est pas visible.
Déplacez deux doigts dans la direction voulue pour faire défiler en panoramique l'objet sélectionné.
Défilement automatique vertical — Permet de faire défiler vers le haut ou vers le bas sur la fenêtre active.
Déplacez deux doigts vers le haut ou vers le bas rapidement pour activer le défilement vertical automatique.
Tapez sur la tablette tactile pour arrêter le défilement automatique.
Défilement automatique horizontal — Permet de faire défiler vers la gauche ou vers la droite sur la fenêtre active.
Déplacez deux doigts vers la gauche ou vers la droite rapidement pour activer le défilement automatique horizontal.
Tapez sur la tablette tactile pour arrêter le défilement automatique.
Basculement
Permet de faire basculer le contenu vers l'avant ou vers l'arrière selon le sens du geste.
Déplacez rapidement trois doigts dans le sens voulu pour basculer le contenu de la fenêtre active.
Zoom
Permet d'augmenter ou réduire le grossissement du contenu à l'écran. La fonction de zoom inclut : Pincement — Permet de faire un zoom avant ou arrière en rapprochant ou écartant deux doigts sur la tablette tactile.
Pour un zoom avant :
Eloignez deux doigts pour agrandir la vue de la fenêtre active.
Pour un zoom arrière :
Rapprochez deux doigts pour réduire la vue de la fenêtre active.
Rotation
Permet de faire pivoter le contenu actif à l'écran. La fonction de rotation inclut : Pivotement — Permet de faire pivoter le contenu actif par incréments de 90° à l'aide de deux doigts quand l'un reste fixe et que l'autre pivote.
En maintenant le pouce en place, déplacez l'index en arc vers la droite ou vers la gauche pour faire pivoter l'élément sélectionné de 90° dans le sens horaire ou antihoraire.
Bureau
Permet de réduire toutes les fenêtres ouvertes pour rendre le bureau visible.
Placez la main sur la tablette tactile dans n'importe quelle orientation, maintenez-la
Commandes multimédia
Les commandes multimédia sont accessibles par les touches de commande multimédia du clavier ou les commandes tactiles multimédia situées au-dessus du clavier.
Touches de commande multimédia
Vous pouvez configurer les touches de commande multimédia du clavier par l'option Function Key Behavior (Comportement des touches de fonction) dans le programme de configuration système (BIOS). Les options du réglage Function Key Behavior (Comportement des touches de fonction) sont les suivantes :
Multimedia Key First (Touche multimédia d'abord) — C'est le paramètre par défaut. L'appui sur toute touche de commande multimédia effectue l'action multimédia associée. Pour les touches de fonction, appuyez sur <Fn> + la touche de fonction voulue.
Function Key First (Touche de fonction d'abord) — L'appui sur une touche de fonction effectuer la fonction associée. Pour l'action multimédia, appuyez sur <Fn> + la touche multimédia voulue.
REMARQUE : L'option Multimedia Key First (Touche multimédia d'abord) n'est active que dans le système d'exploitation.
Commandes de touche multimédia tactile
L'appui sur la touche de commande multimédia effectue l'action multimédia associée.
Touches de commande multimédia
Commandes de touche multimédia tactile
Lancement du centre de mobilité Windows Lit la piste ou le chapitre précédent
Supprime le son Lecture ou pause
Diminue le volume Lit la piste ou le chapitre suivant.
Augmente le volume Ejecte le disque
Fonctions d'affichage
Le panneau d'affichage intègre une caméra et des microphones doubles associés.
1 2 3 4 5
1 Microphone numérique gauche — S'associe au microphone numérique droit pour assurer un son de haute qualité pour le dialogue en direct vidéo ou l'enregistrement de la voix.
2 Voyant d'activité de la caméra — Indique quand la caméra est allumée et éteinte.
3 Caméra — Caméra intégrée pour capture vidéo, conférence et dialogue en direct.
4 Microphone numérique droit — S'associe au microphone numérique gauche pour assurer un son de haute qualité pour le dialogue en direct vidéo ou l'enregistrement de la voix.
5 Ecran — Votre écran peut dépendre des choix effectués lors de la commande de votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les écrans, consultez le Guide technique Dell.
Utilisation de l'écran tactile (en option)
La fonction d'écran tactile de votre portable Studio transforme votre ordinateur en écran interactif.
Dell Touch Zone
Pour lancer le logiciel Dell Touch Zone, cliquez sur Démarrer → Dell Touch Zone.
Vous pouvez accéder aux fonctions suivantes dans le logiciel Dell Touch Zone :
Picture Viewer —
• Consultez, organisez et modifiez vos images.
Dell Touch Cam — Enregistrez des vidéos
•
familiales avec la caméra intégrée. Vous pouvez envoyer vos vidéos vers YouTube si vous êtes connecté à l'Internet.
Notes Creator
• — Créez des pense-bêtes dactylographiés ou manuscrits. Ces notes apparaîtront sur le panneau d'affichage lors de votre prochain accès à Dell Touch Zone.
Drum Zone
• — Jouez à un jeu de suivi de musique sur votre ordinateur ou jouez d'instruments à percussion synthétisés.
You Paint
• — Dessinez, peignez et modifiez vos photos avec ce logiciel.
Games
• — Jouez à des jeux Windows sélectionnés à interface tactile.
Music
• — Jouez de la musique, créez des listes de lecture et parcourez vos fichiers musicaux par album, artiste ou titre de morceau.
Internet Explorer
• — Parcourez l'Internet avec la technologie multi-touch. Touchez un lien à suivre ou à télécharger.
Help
• — Utilisez la fonction d'aide pour plus d'informations sur l'utilisation de l'écran tactile.
Une vidéo présentant les fonctions de l'écran tactile se lance au premier démarrage de votre ordinateur.
Gestes de l'écran tactile (en option)
REMARQUE : Certains de ces gestes peuvent ne pas fonctionner en dehors du logiciel Dell Touch Zone.
Zoom
Permet d'augmenter ou réduire le grossissement du contenu à l'écran.
Pincement — Permet de faire un zoom avant ou arrière en rapprochant ou écartant deux doigts sur l'écran.
Pour un zoom avant : Eloignez deux doigts pour agrandir la vue de la fenêtre active.
Pour un zoom arrière : Rapprochez deux doigts pour réduire la vue de la fenêtre active.
Attente
Permet d'accéder à des informations supplémentaires en simulant un clic droit.
Maintenez appuyé un doigt sur l'écran tactile pour ouvrir des menus contextuels.
Basculement
Permet de faire basculer le contenu vers l'avant ou vers l'arrière selon le sens du geste.
Déplacez un doigt rapidement dans le sens voulu pour parcourir le contenu de la fenêtre active, par exemple les pages d'un livre. Le feuilletage fonctionne aussi verticalement pour parcourir des contenus tels que des images ou morceaux d'une liste de lecture.
Défilement
Permet de faire défiler le contenu. Parmi les fonctions de défilement :
Panoramique — Permet de déplacer le point d'intérêt sur l'objet sélectionné quand la totalité de l'objet n'est pas visible.
Déplacez deux doigts dans la direction voulue pour faire défiler en panoramique l'objet sélectionné.
Défilement vertical — Permet de faire défiler vers le haut ou vers le bas sur la fenêtre active.
Déplacez un doigt vers le haut ou vers le bas pour activer le défilement vertical.
Défilement horizontal — Permet de faire défiler vers la gauche ou vers la droite sur la fenêtre active.
Déplacez un doigt vers la droite ou vers la gauche pour activer le défilement horizontal.
Rotation
Permet de faire pivoter le contenu actif à l'écran.
Pivotement — Permet de faire pivoter le contenu actif par incrément de 90° avec deux doigts.
En maintenant en place un doigt ou le pouce, déplacez l'autre doigt en arc vers la droite ou vers la gauche.
Vous pouvez aussi faire pivoter le contenu actif en
Dépose et repose de la batterie
1 2 3
1 batterie 2 baie de batterie
3 loquet de fermeture de batterie
AVERTISSEMENT : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion. Cet ordinateur ne doit utiliser qu'une batterie achetée chez Dell.
N'utilisez pas de batteries provenant d'un autre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant de retirer la batterie, arrêtez l'ordinateur et débranchez les câbles externes (y compris l'adaptateur de CA).
Pour déposer la batterie :
Arrêtez l'ordinateur et retournez-le.
1.
Poussez le loquet de fermeture de la batterie vers le côté.
2.
Glissez la batterie hors de la baie de batterie.
3.
Pour reposer la batterie :
Glissez la batterie dans la baie de batterie jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Fonctions du logiciel
REMARQUE : Pour plus d'informations sur les fonctions décrites dans cette section, consultez le Guide technique Dell sur votre disque dur ou à l'adresse support.dell.com/manuals.
Reconnaissance faciale FastAccess
Votre ordinateur peut disposer de la fonction de reconnaissance faciale FastAccess. Cette fonction contribue à la sécurité de votre ordinateur Dell en apprenant les traits caractéristiques de votre visage et les utilise pour vérifier votre identité et fournir automatiquement les pièces justificatives d'ouverture de session chaque fois que vous devriez normalement les saisir vous-même (par exemple pour ouvrir une session sur un compte Windows ou sur des sites web sécurisés).
Pour plus d'informations, cliquez sur Démarrer → Programmes → FastAccess.
Bureautique et communication
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour créer des présentations, brochures, cartes de vœux, prospectus et feuilles de calcul. Vous pouvez aussi modifier et consulter des photographies et images numériques. Consultez votre bon de commande pour connaître les logiciels installés sur votre ordinateur.
Après connexion à l'Internet, vous pouvez accéder à des sites web, configurer un compte de messagerie par e-mail, envoyer et télécharger des fichiers, etc.
Divertissement ou multimédia
Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour lire des vidéos, utiliser des jeux, créer vos propres CD/DVD, écouter de la musique et des stations de radio par Internet. Votre lecteur de disque optique assure la prise en charge de nombreux formats de support, notamment CD, DVD et Blu- ray Disc (en option).
Vous pouvez télécharger ou copier des fichiers d'image et de vidéo depuis des périphériques portables, par exemple appareils photo numériques et téléphones portables.
Les logiciels en option permettent d'organiser et de créer des fichiers musicaux et vidéo qui peuvent être enregistrés sur disque, sur des produits portables tels que les lecteurs MP3 ou appareils multimédia portatifs, ou lus et affichés directement sur des téléviseurs, projecteurs et appareils home cinéma reliés.
Personnalisation du bureau
Vous utilisez les options de personnalisation de votre système d'exploitation pour modifier l'apparence, la résolution, le fond d'écran, l'écran de veille, etc.
Windows Vista
Cliquez à droite sur une zone vide du bureau.
1.
Cliquez sur
2. Personnaliser, pour ouvrir la fenêtre Personnaliser l'apparence et les sons et découvrir les options de personnalisation.
Windows 7
Cliquez à droite sur une zone vide du bureau.
1.
Cliquez sur
2. Personnaliser, pour ouvrir la fenêtre Modifier les effets visuels et les sons de votre ordinateur et en savoir plus sur les options de personnalisation.
Personnalisation des options d'alimentation Vous pouvez utiliser les options d'alimentation de votre système d'exploitation pour configurer l'économie d'énergie sur votre ordinateur. Le système d'exploitation Microsoft® Windows® installé sur votre ordinateur Dell propose trois options par défaut :
Windows Vista
Recommandé par Dell
• — Offre les
meilleures performances quand vous en avez besoin et économise l'énergie pendant les périodes d'inactivité.
Economie d'énergie
• — Economise l'énergie
de votre ordinateur en réduisant les performances du système pour optimiser l'autonomie de l'ordinateur en réduisant la quantité d'énergie consommée par cet ordinateur sur sa durée de vie.
Performances élevées
• — Offre le plus haut
niveau de performances système de votre ordinateur en adaptant la fréquence du processeur à votre activité et en optimisant les performances du système.
Windows 7 Dell
• — Plan d'alimentation par défaut recommandé avec améliorations Dell.
Offre les meilleures performances quand vous en avez besoin et économise l'énergie pendant les périodes d'inactivité.
Economie d'énergie
• — Economise l'énergie
de votre ordinateur en réduisant les performances du système pour optimiser l'autonomie de l'ordinateur en réduisant la quantité d'énergie consommée par cet ordinateur sur sa durée de vie.
Equilibrer
• — Equilibre automatiquement les performances de votre ordinateur avec la consommation d'énergie sur du matériel compatible.
Performances élevées
• — Offre le plus haut
niveau de performances système de votre ordinateur en adaptant la fréquence du processeur à votre activité et en optimisant les performances du système.
Transfert d'informations vers un nouvel ordinateur
Windows Vista Cliquez sur
1. Démarrer .
Tapez dans la case de recherche Transfert 2. puis cliquez sur Transfert de fichiers et
paramètres Windows.
Si la fenêtre Contrôle de compte
d'utilisateur apparaît, cliquez sur Continuer.
Suivez les instructions de l'assistant 3. Windows Easy Transfer.
Windows 7 Cliquez sur
1. Démarrer .
Tapez dans la case de recherche Transfert 2. puis cliquez sur Transférer des fichiers d'un
autre ordinateur.
Suivez les instructions de l'assistant 3. Windows Easy Transfer.
Sauvegarde de vos données
Il est recommandé d'effectuer régulièrement une sauvegarde des fichiers et dossiers de votre ordinateur.
Pour sauvegarder des fichiers : Windows Vista
Cliquez sur
1. Démarrer .
Tapez dans la case de recherche 2.
Sauvegarder puis cliquez sur Centre de sauvegarde et de restauration.
Cliquez sur
3. Sauvegarde des fichiers.
Si la fenêtre Contrôle de compte
d'utilisateur apparaît, cliquez sur Continuer.
REMARQUE : Certaines éditions de Windows Vista disposent d'une option de sauvegarde de votre ordinateur.
Suivez les instructions de l'assistant 4. Sauvegarde de fichiers.
Windows 7 Cliquez sur
1. Démarrer .
Tapez dans la case de recherche
2. Sauvegarder puis cliquez sur Sauvegarder et restaurer les fichiers.
Cliquez sur
3. Sauvegarder et restaurer....
Suivez les instructions de l'assistant 4. Configurer la sauvegarde.
Sauvegarde Dell DataSafe Online
REMARQUE : Dell DataSafe Online peut ne pas être disponible dans tous les pays.
REMARQUE : Une connexion à haut débit est recommandée pour des vitesses d'envoi et de téléchargement satisfaisantes.
Dell DataSafe Online est un service
automatisé de sauvegarde et restauration qui contribue à protéger vos données et autres fichiers importants contre les événements
catastrophiques : vol, incendie ou catastrophes naturelles. Vous pouvez accéder au service sur votre ordinateur à l'aide d'un compte protégé par mot de passe.
Pour plus d’informations, consultez delldatasafe.com.
Pour programmer des sauvegardes :
Faites un double-clic sur l'icône Dell DataSafe 1. Online dans la barre des tâches.
Suivez les instructions à écran.
2.
Capteur de chute libre
Le capteur de chute libre protège le disque dur de votre ordinateur contre les dégâts possibles, en détectant un état de chute libre causé par un lâcher intempestif de l'ordinateur. Quand un état de chute libre est détecté, le disque dur est placé en état sécurisé pour le protéger contre les dégâts sur la tête de lecture/écriture et une perte de données possible. Votre disque dur revient en fonctionnement normal dès que l'état de chute libre n'est plus détecté.
Dell Dock
Le Dell Dock est un groupe d'icônes permettant d'accéder facilement à des applications, fichiers et dossiers fréquemment utilisés. Vous pouvez personnaliser le Dock en :
Ajoutant ou supprimant des icônes
•
Groupant des icônes associées en catégories
•
Modifiant la couleur et l'emplacement du Dock
•
Modifiant le comportement des icônes
•
Ajout d'une catégorie
Cliquez à droite sur le Dock, cliquez sur 1. Ajouter→ Catégorie. La fenêtre Ajout/
Modification de catégorie apparaît.
Entrez un titre pour la catégorie dans le 2. champ Titre.
Sélectionnez une icône pour la catégorie 3. dans la case Sélectionner une image :.
Cliquez sur
4. Enregistrer.
Suppression d'une catégorie ou d'une icône
Cliquez à droite sur la catégorie ou l'icône 1.
sur le Dock et cliquez sur Supprimer le raccourci ou Supprimer la catégorie.
Suivez les instructions qui s'affichent.
2.
Personnalisation du Dock
Cliquez à droite sur le Dock et cliquez sur 1.
Paramètres avancés....
Choisissez l'option voulue pour 2.
Cette partie donne des informations de dépannage sur votre ordinateur. Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème par les règles ci- dessous, voir «Utilisation des outils d'assistance»
en page 54 ou «Contacter Dell» en page 76.
AVERTISSEMENT : Seul le personnel formé doit déposer le capot de l'ordinateur. Voir le Guide de maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals pour des instructions avancées de réparation et de dépannage.
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, voir la page d'accueil du site Regulatory Compliance (conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Problèmes d'écran tactile
Certaines ou toutes les fonctions multi-touch ne fonctionnent pas —
Certaines fonctions multi-touch peuvent être
•
désactivées. Pour activer les fonctions multi- touch, cliquez sur l'icône Réglage multi- touch de la zone de notification système.
Certaines fonctions de l'écran tactile peuvent
•
être désactivées. Pour activer les fonctions de l'écran tactile, cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration→ Crayons et périphériques d'entrée.
La fonction multi-touch peut ne pas être
•
prise en charge par l'application.
Si l'écran tactile commence à perdre de sa sensibilité — L'écran tactile peut être encombré de matières étrangères (par exemple notes autocollantes) qui gênent les capteurs tactiles. Pour éliminer ces particules :
Eteignez l'ordinateur.
1.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise 2.
murale.
PRÉCAUTION : N'utilisez pas d'eau ni de liquide de nettoyage pour essuyer l'écran tactile.
Utilisez un chiffon propre et non pelucheux 3. (vous pouvez pulvériser un nettoyant doux
non abrasif ou de l'eau sur le chiffon si nécessaire, mais non pas sur l'écran) et essuyez la surface et les côtés de l'écran tactile pour éliminer toute la saleté ou les empreintes de doigt.
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores lors du démarrage en cas d'erreurs ou de problèmes éventuels.
Cette série de signaux, appelée «code sonore», permet d'identifier les incidents de fonctionnement de l'ordinateur. Dans ce cas, notez le code sonore et prenez contact avec Dell (voir «Contacter Dell» en page76).
REMARQUE : Pour remplacer des pièces, voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals.
Code
sonore Problème possible Un Panne possible de la carte
mère - Echec de la somme de contrôle du BIOS ROM Deux Pas de mémoire détectée
REMARQUE : Si vous avez installé ou remplacé un module de mémoire, vérifiez que ce module mémoire est installé correctement.
Trois Panne possible de la carte mère - Erreur du jeu de puces Quatre Défaillance de lecture/écriture
en mémoire
Cinq Défaillance d'horloge temps réel Six Panne de carte vidéo ou de puce Sept Panne du processeur
Huit Panne de l'écran
Problèmes de réseau
Connexions sans fil
Si la connexion réseau sans fil est perdue — Le routeur sans fil est hors ligne ou le réseau sans fil a été désactivé sur l'ordinateur.
Vérifiez que votre routeur sans fil est
•
alimenté et relié à votre source de données (modem câble ou concentrateur réseau).
Vérifiez que le réseau sans fil est activé sur
•
votre ordinateur (voir «Activer ou désactiver le réseau sans fil» en page 12).
Rétablissez votre connexion avec le routeur
•
sans fil (voir «Configuration d'une connexion sans fil» en page 15).
Les interférences peuvent bloquer ou
•
interrompre votre connexion sans fil.
Rapprochez l'ordinateur du routeur sans fil.
Connexions filaires
Si la connexion réseau filaire est perdue — Le câble est peut-être mal branché ou endommagé.
Vérifiez que le câble est bien branché et
• n'est pas endommagé.
Le voyant d'intégrité de liaison sur le
•
connecteur réseau intégré permet de vérifier que votre connexion fonctionne et donne des informations sur son état :
Vert (droit) — Une connexion de bonne –qualité est établie entre un réseau
à 10 Mbps et l'ordinateur.
Jaune (droit) — une connexion de bonne –
qualité est établie entre un réseau à 100 Mbps et l'ordinateur.
Orange (droit) — une connexion de bonne –qualité est établie entre un réseau
à 1000 Mbps et l'ordinateur.
Jaune clignotant (gauche) — Il y a du –
Eteint — l'ordinateur ne détecte pas de –
connexion physique avec le réseau.
REMARQUE : Le voyant d'intégrité de liaison sur le connecteur réseau ne correspond qu'à la connexion réseau filaire. Le voyant d'intégrité de liaison ne donne pas l'état des connexions sans fil.
Problèmes d'alimentation
Si le voyant d'alimentation est éteint — L'ordinateur n'est pas allumé ou n'est pas alimenté.
Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• L'ordinateur reprend son fonctionnement normal s'il est éteint ou en mode de veille prolongée.
Réinsérez correctement le câble
• d'alimentation CA dans le connecteur et dans la prise secteur.
Si l'ordinateur est branché sur une barrette
•
Retirez temporairement les périphériques
• de protection contre les surtensions, les barrettes d'alimentation et les rallonges pour vérifier que l'ordinateur s'allume correctement.
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la
• testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Vérifiez les connexions du câble de
• l'adaptateur de CA. Si l'adaptateur de CA a un voyant, vérifiez que le voyant sur cet adaptateur de CA est allumé.
Si le voyant d'alimentation est blanc fixe et que l'ordinateur ne répond pas — L'écran peut ne pas répondre.
Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à
• l'extinction de l'ordinateur avant de le rallumer.
Si le problème persiste, contactez Dell (voir
• «Contacter Dell» en page 76).
Si le témoin d'alimentation clignote en blanc — L'ordinateur est en état de veille ou l'affichage peut ne pas répondre.
Appuyez sur une touche du clavier,
• déplacez la souris connectée ou un doigt sur la tablette tactile, ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal.
Si l'affichage ne répond pas, appuyez sur le
• bouton d'alimentation jusqu'à l'extinction de l'ordinateur avant de le rallumer.
Si le problème persiste, contactez Dell (voir
• «Contacter Dell» en page 76).
En cas d'interférences gênant la réception sur votre ordinateur — Un signal indésirable crée des interférences qui interrompent ou bloquent les autres signaux. Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
Rallonges pour le clavier, la souris et
• l'alimentation.
Trop de périphériques raccordés à une même
• barrette d'alimentation
Plusieurs barrettes d'alimentation
• raccordées à la même prise secteur.
Problèmes de mémoire
Si vous recevez un message indiquant que la mémoire est insuffisante —
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
• et quittez tous les programmes en cours d'exécution que vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
Consultez la documentation du logiciel pour
• prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (voir le Guide de maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals).
Réinstallez le ou les modules de mémoire dans
• leurs connecteurs (voir le Guide de maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals pour des instructions).
Si le problème persiste, contactez Dell (voir
• «Contacter Dell» en page 76).
Si vous rencontrez d'autres incidents liés à la mémoire —
Si le problème persiste, contactez Dell (voir
• «Contacter Dell» en page 76).
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
Si l'ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
Si un programme ne répond plus — Fermez le programme :
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
1.
Cliquez sur
2. Applications.
Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
3.
Cliquez sur
4. Fin de tâche.
Si un programme se bloque régulièrement — Consultez la documentation du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.
REMARQUE : La documentation de tout
Si l'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu uni apparaît —
AVERTISSEMENT : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez le système.
Si un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows® —
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes. L'assistant de Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement comparable à celui d'une version précédente des systèmes d'exploitation Microsoft Windows.
Pour exécuter l'Assistant Compatibilité des programmes :
Windows Vista Cliquez sur
1. Démarrer → Panneau de configuration→ Programmes→ Utiliser un programme plus ancien avec cette version de Windows.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
2. Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent.
3.
Windows 7 Cliquez sur
1. Démarrer .
Dans la case de recherche, tapez 2. Utiliser un programme plus
ancien avec cette version de Windows et appuyez sur <Entrée>.
Suivez les instructions de l'assistant 3.
Compatibilité des programmes.
En cas de problèmes logiciels —
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier
• le disque dur ou les CD.
Enregistrez les fichiers ouverts et quittez
•
tous les programmes, puis éteignez l'ordinateur par le menu Démarrer .
Consultez la documentation du logiciel ou
•
contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage.
Assurez-vous que le programme est –
compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur est conforme aux –
exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Voir la documentation du logiciel pour plus d'informations.
Vérifiez que le programme est –correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n'entrent pas en conflit avec le programme.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez –
le programme.
Dell Support Center
Le Dell Support Center vous aide à trouver le service, support et informations spécifiques de votre système que vous recherchez.
Pour lancer l'application, cliquez sur l'icône dans la barre des tâches.
La page d'accueil Dell Support Center affiche le numéro de modèle de votre ordinateur, son numéro de service, son code de service express et les informations de contact de service.
La page d'accueil contient aussi des liens permettant d'accéder à :
Auto-assistance (Dépannage, Sécurité, Performances du système, Réseau/Internet, Sauvegarde/Restauration et système d'exploitation Windows)
Des alertes (alertes de support technique correspondant à votre ordinateur)
De l'assistance de Dell (support technique par DellConnect™, service client, formation et didacticiels, aide à l'utilisation avec Dell on Call, et analyse en ligne avec PC CheckUp) A propos de votre système (documentation du système, informations de garantie, informations sur le système, mises à jour et accessoires) Pour plus d'informations sur Dell Support Center et les outils d'assistance disponibles, cliquez sur l'onglet Services du site
Messages système
En cas de problème ou d'erreur sur votre ordinateur, celui-ci peut afficher un message système qui vous aidera à identifier la cause et l'action nécessaire pour résoudre le problème.
REMARQUE : Si le message affiché par l'ordinateur ne figure pas dans les exemples suivants, consultez la documentation du système d'exploitation ou du programme qui était en cours d'exécution lorsque l'incident s'est produit.
Vous pouvez aussi consulter le Guide technique Dell sur votre disque dur ou à l'adresse support.dell.com/manuals ou contacter Dell (voir «Contacter Dell» à la page 76).
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note
d'amorçage du système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour faciliter la résolution de ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique Dell) — L'ordinateur a échoué trois fois pour la même erreur lors de la procédure d'initialisation.
Contactez Dell (voir «Contacter Dell» en page 76).
CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) — Carte système ou pile d'horloge temps réel faible. Remplacez la pile (voir le Guide de maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals) ou contactez Dell (voir «Contacter Dell» à la page 76).
CPU fan failure (Panne de ventilateur du processeur) — Le ventilateur du processeur est défectueux. Remplacez le ventilateur du processeur (voir le Guide de maintenance à l'adresse support.dell.com/manuals).
Hard-disk drive failure (Echec de disque dur) — Panne éventuelle de disque dur pendant le test
Hard-disk drive read failure (Echec de lecture de disque dur) — Panne éventuelle de disque dur pendant son test au démarrage. Contactez Dell (voir «Contacter Dell» en page 76).
Keyboard failure (Panne de clavier) — Panne de clavier ou câble débranché.
Pour remplacer des pièces, voir le Guide de maintenance sur support.dell.com/manuals.
No boot device available (Aucun périphérique d'amorçage disponible) — Pas de partition d'amorçage sur le disque dur, le câble du disque dur n'est pas bien branché ou il n'y a aucun périphérique d'amorçage.
Si le disque dur est le périphérique
•
d'amorçage, assurez-vous que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage.
Accédez à la configuration du système et vérifiez
•
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes (voir le Guide technique Dell à l'adresse support.dell.com/manuals).
No timer tick interrupt (Aucune interruption de la cadence de l'horloge) — Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement ou panne de la carte système. Contactez Dell (voir
«Contacter Dell» en page 76).
USB over current error (Surintensité USB) — Débranchez l'appareil USB. Votre appareil USB nécessite une puissance supérieure pour fonctionner correctement. Utilisez une source d'alimentation externe pour brancher votre périphérique USB, ou s'il comporte deux câbles USB, branchez les deux.
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (AVIS - Le système de surveillance automatique du disque dur signale qu'un paramètre a dépassé sa plage d'utilisation normale. Dell recommande de sauvegarder régulièrement vos données. Un paramètre hors plage peut signaler ou non un problème potentiel sur le disque dur) — Erreur SMART, panne éventuelle du disque dur. Contactez Dell (voir «Contacter Dell» en page 76).
Dépanneur des conflits matériels
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la configuration du système d'exploitation ou est détecté mais n'est pas configuré correctement, utilisez le Dépanneur des conflits matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits matériels : Cliquez sur
1. Démarrer → Aide et support.
Entrez
2. Dépanneur des conflits matériels dans le champ de recherche puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la recherche.
Dans les résultats de recherche, sélectionnez 3.
l'option décrivant le mieux le problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Blocages et problèmes logiciels» en page 51 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique. Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le disque Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement livré avec tous les ordinateurs.
Voir Caractéristiques à la page 80 pour consulter les informations de configuration de votre ordinateur et vous assurer que le périphérique à tester apparaît dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le disque Drivers and Utilities.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : Si votre ordinateur ne peut pas afficher une image à l'écran, contactez Dell (voir «Contacter Dell» en page 76).
Vérifiez que l'ordinateur est relié à une 1. prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.
Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).
2.
Lorsque le logo DELL
3. ™ apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez Diagnostics à partir du menu de démarrage et appuyez sur <Entrée>. Ceci peut appeler la séquence PSA (Pre-Boot System Assessment) sur votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée, lancez Dell Diagnostics depuis le disque Drivers and Utilities.
En cas d'appel de PSA :
PSA démarre l'exécution des tests.
a.
Si le programme PSA s'achève b. correctement, le message suivant
apparaît : «No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do you want to
peut prendre 30 minutes ou plus. Voulez- vous continuez ?) (Recommandé).
Pour continuer en cas de problème de c.
mémoire appuyez sur <y>, sinon appuyez sur <n>. Le message suivant apparaît :
«Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue». (Amorçage de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics.
Appuyez sur une touche pour continuer).
Appuyez sur une touche pour passer à la d.
fenêtre Choose An Option (Choisir une option).
Si PSA n'est pas appelé :
Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur et pour passer à la fenêtre Choose An Option (Choisir une option).
Sélectionnez le test à exécuter.
4.
description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir
«Contacter Dell» en page76).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous prenez contact avec Dell.
A l'achèvement des tests, fermez l'écran 6. de test pour revenir la fenêtre Choose An
Option (Choisir une option).
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer 7.
l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque Drivers and Utilities
Insérez le disque
1. Drivers and Utilities.
Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
2.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
REMARQUE : La procédure ci-dessous modifie la séquence d'amorçage pour un seul démarrage. Au démarrage suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.
Quand la liste des périphériques d'amorçage 3. apparaît, sélectionnez CD/DVD/CD-RW et
appuyez sur <Entrée>.
Sélectionnez l'option
4. Boot from CD-ROM
(Démarrer sur CD-ROM) sur le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.
Tapez
5. 1 pour démarrer le menu du CD et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.
Sélectionnez
6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Démarrer les diagnostics Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent, sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur.
Sélectionnez le test à exécuter.
7.
Si vous rencontrez un problème lors d'un test, 8. un message affiche le code d'erreur et une
description du problème apparaît à l'écran.
Notez le code d'erreur et la description du problème avant de prendre contact avec Dell (voir «Contacter Dell» en page76).
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est affiché en haut de chaque écran de test. Le numéro de service permet d'identifier votre ordinateur lorsque vous prenez contact avec Dell.
A l'achèvement des tests, fermez l'écran 9.
de test pour revenir la fenêtre Choose An Option (Choisir une option).
Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer 10. l'ordinateur, cliquez sur Exit (Quitter).
Retirez le disque
11. Drivers and Utilities.
Plusieurs méthodes de restauration du système d'exploitation sont disponibles :
La
• fonction de restauration du système ramène votre ordinateur à un état de fonctionnement antérieur, sans affecter les fichiers de données. Utilisez la restauration du système comme première solution de restauration du système d'exploitation permettant de conserver les fichiers de données.
Dell DataSafe Local Backup restaure votre
• disque dur à l'état fonctionnel où il se trouvait lors de l'achat de votre ordinateur, sans effacer les fichiers de données. Utilisez cette option si la restauration du système n'a pas résolu votre problème.
Dell
• Factory Image Restore ramène votre disque dur à l'état de fonctionnement dans lequel il était lorsque vous avez acheté l'ordinateur. Cette procédure supprime de façon permanente toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes installés après que vous avez reçu l'ordinateur. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si la restauration du système n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation.
Si vous avez reçu un disque
• Operating
System avec votre ordinateur, vous pouvez l'utiliser pour restaurer votre système d'exploitation. Mais l'utilisation du disque Operating System supprime aussi toutes les données du disque dur. Utilisez ce disque uniquement si la fonction de restauration du système n'a pas résolu l'incident.
