Éviter l’Évitable
Le Programme Prescrire Éviter l’Évitable:
de la connaissance des erreurs liées aux soins à l’amélioration des pratiques professionnelles
tirer parti des erreurs pour mieux soigner
Éviter l’Évitable : un programme Prescrire de recueil et d'apprentissage collectif de
la prévention des effets indésirables des soins
indépendant, confidentiel, non punitif, fondé sur une
analyse standardisée, réactif,
orienté vers
l’analyse systémique, en mesure de diffuser
les informations de
retour sous la forme
de recommandations.
Le chemin d’un signalement au
Programme Prescrire Éviter l’Évitable
Accueil du participant Recueil du signalement
sur entretien individuel pour une observation complète
Analyse approfondie des facteurs humains selon des taxonomies
constamment actualisées par les analyses et la
veille documentaire Retour d’information
vers le participant et
vers les autres pour
l’amélioration des
pratiques
Que signaler au
Programme Prescrire Éviter l’Évitable ?
toute situation (avérée ou
susceptible de
s’avérer) défavorable pour le patient au
cours du processus de soins et jugée évitable par un abonné désirant le signaler au
Programme Prescrire Éviter l’Évitable
afin qu’il ne se reproduise plus
Ne sont pas recueillis :
événements indésirables ne résultant pas d’une erreur,
relevant de la pharmacovigilance, de la matériovigilance, etc;
événements relevant d’une délation
Les garanties de confidentialité
des signalements et des échanges avec le Programme Prescrire Éviter l’Évitable
Dispositif organisé pour la confidentialité
Anonymat des patients : absence de donnée nominative Données nominatives relatives aux participants :
non divulgation, correspondant Prescrire déclaré à la CNIL Anonymisation des observations et des analyses approfondies
(relecture, comptes rendus et base de données) Dispositif informatique cloisonné
Serveur et connexion sécurisés pour le traitement des signalements par un logiciel spécifique, réservé à l’équipe Éviter l’Évitable
Site www.prescrire.org : accès sécurisé des participants à leur espace personnel (formulaires, zone individuelle de téléchargement)
Risque juridique maîtrisé et assumé lucidement
Risque très hypothétique de divulgation dans le cadre de poursuites judiciaires
Consentement du participant à l’exploitation de son signalement pour un bénéfice collectif
L’admission d’un signalement
au Programme Prescrire Éviter l'Évitable
Programme réservé aux abonnés Prescrire , sur le site
courriers et courriels non pris en compte pas de signalement par téléphone
Formulaire initial de signalement très simple dont l’envoi est confirmé par un récépissé
Dès la transmission du formulaire initial de signalement par le participant, le coordinateur du programme Prescrire
Éviter l’Évitable est prévenu et s’assure qu’il est recevable
Comment accéder au
Programme Prescrire Éviter l'Évitable ?
Comment signaler au
Programme Prescrire Éviter l'Évitable ?
Droits
d’inscription inclus dans le montant de l’abonnement
Comment compléter un signalement au Programme Prescrire Éviter l'Évitable ?
Relation directe confidentielle entre le participant et un chargé d’analyse de l’équipe Éviter l’Évitable (son correspondant):
L’accusé de réception du signalement mentionne son numéro d’enregistrement initial et demande d’indiquer les disponibilités et conditions d’appel en vue du rendez-vous téléphonique.
Le participant valide systématiquement l’observation complète
Il télécharge la restitution du signalement (pdf) dans son espace personnel sur le site Prescrire et complète un formulaire générant un message de confirmation au Programme Éviter l’Évitable.
Les entretiens avec un chargé d’analyse
du Programme Prescrire Éviter l'Évitable
Validation de la qualité informative
de son signalement par le participant
Prévenu par courriel, le participant accède à ses signalements dans l’espace personnel Prescrire qui lui est réservé confidentiellement
Éviter l’Évitable : une préoccupation
présente de longue date dans Prescrire
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