D E LA RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES PERSONNES & DES
ORGANISATIONS AUX DÉVELOPPEMENT DES SOFTS SKILLS COMME BOOSTER DE CHANGEMENTS
TD 3
La conduite du changement
TD 6
TD 4
TD 7 TD 8 TD 2
TD 1 TD 5
Conduite du changement - Céline Gueunet iterare Scop Solstice & Christophe Didier CRICS
2
4 * équipes et 5 règles du jeu Bleu
Jaune
Rouge
Fuchsia Multi
colores
Empathie
Humilité
Bienveillance Ecoute active
Créativité
5 ‘ Selon les groupes classe 5 groupes
Systémique, Design thinking, Créativité, intelligence collective / QQOQCP / Carte Empathie / Carte des partenaires / Ikigai / Evaluation
Approche/ outils :
• Développer des approches plus globales pour inspirer
chacun à reprendre en main sa place dans le monde pour y contribuer pleinement.
• Développer empathie, écoute active et proposition concrète
Objectifs
pédagogiques :
Comment designer une proposition de valeur
responsable utile et épanouissante ?
La conduite du changement
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Qui?
Quoi?
Quand et ou ?
Comment ? Pourquoi?
Intention - Pourquoi?
Relation - Qui?
Espace – Quand et ou ?
Le cadre du TD
La récolte - Quoi?
Inspiration : http://imfusio.com/
Le flux : Comment ?
Un mouvement de fond tel que celui de la paix économique implique un cheminement approfondi de la connaissance de soi en situation
Le temps disponible 2h et plus La classe
Etudiants IAE 1, Equipe intervenants Conduite du Changement iterare, Crics
Donnée d’entrée : interview Pablo Servigne vos compétences / veille / outils
Objectifs : Designer une proposition de valeur responsable et épanouissante
Livrable : QQOQCP, Carte de l’empathie, IKIGAÏ, EVALUATION Diagnostic RSO
Processus guidé , Reflexion individuelle , du
TD Conduite du Changement - Design Thiking
CHRISTOPHE
Formateur, Consultant
Optimisation des performances de l'entreprise dans 2
domaines :
#Gestion de la relation clients
#Organisation et amélioration des processus de production physiques ou de services
Christophe Didier
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CELINE
Facilitatrice des dynamiques d’innovation
iterare _esprit _terrain Entrepreneure Salariée Associée de la SA SCOP Solstice
# Emergence & validation des propositions de valeur
# Exploration terrain d’écosystèmes
# Recherche de financements
# Facilitation d’ateliers d’intelligence collective
# Community management - phase POC
# Ateliers d’apprenance Formation « learning by doing »
Management de projet - Marketing de l’innovation Communication – Commercialisation – RSO – Social Business
Celine.gueunet@iterare.fr 06 09 24 29 74
www.iterare.letscolab.co
Carte des partenaires QQOQCP de
groupe QQOQCP individuel
Carte de l’empathie individuel
IKIGAI Evaluation
RUE
PITCH Check in
Check out
30 ‘ 30 ‘ 30 ‘
Objectifs & étapes du processus
15‘
15‘
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Principe d’action & philosophie de facilitateur :
Source : http://imfusio.com/
Pablo Servigne : "La thèse de l'effondrement peut nous aider à construire un monde meilleur"
https://www.youtube.com/watch?v=rUYbJFSiZA0
2,55 minutes
Ecoute active et
recherche documentaire
http://lachaussonniere.free.fr/CDI/tutoriel/rechdoc/rechdoc.html
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Eléments de méthode
Cr é d it : A lo n s o L o p e z S a n z fr o m Nou n P ro je c t
Qui
Quoi
Où
Quand Comment/
Combien Pourquoi
QQOQCP
Individuellement, livrable intermédiaire
3’
Notions de base : La pleine conscience
«Quand je danse, je danse ; quand je dors, je dors ; et quand je me promène solitairement en un beau verger, si mes pensées se sont entretenues des occurrences étrangères
quelque partie du temps, quelque autre partie je les ramène à la promenade, au verger, à la douceur de cette solitude et à moi».
Montaigne
https://www.babelio.com/auteur/Michel-de-Montaigne/122914
S’intéresser en premier lieu à l’expérience de
l’intime qui viendra nourrir et fonder les liens de
relation avec les autres et le monde.
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Permet de se mettre à la place de la partie prenante choisie et de faire ressortir ses questions par rapport au projet pour déterminer ensuite la stratégie visant à
satisfaire cette partie prenante.
Mes peines
Ses EnjeuxMes besoins Que je pense ? Que je ressens ?
? Qu’est ce qui compte vraiment pour moi ? Quelles sont mes
inquiétudes ?
Que j’entends ? Qu’est ce que disent mes amis ? Mes
proches ? Les personnes qui m’ influencent ?
Qu’est ce que je dis ? Qu’est ce que je fais ? Comment j’ apparais en public ? Quel est mon comportement vis à vis du projet ? Vais-je attendre, foncer, bloquer ?
Peurs, frustrations, obstacles Mes mesures du succès Qu’est ce que je vois dans mon
environnement ? mes amis ?
Carte de l’empathie
Eléments de méthode
Individuellement, livrable intermédiaire
3’
Eléments de méthode
Carte des partenaires
Outil pour :
- mesurer le niveau d’engagement des collaborateurs à un changement
- cartographier les actes, et avoir le recul nécessaire sur les leviers qui
permettront d’engager le partenaire ou le
collaborateur dans le projet.
En équipe, livrable 15
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Eléments de méthode
Etape 3 : Carte des partenaires
https://www.advaloris.ch/nos-services/activez-lengagement-transformation/management-dequipe/techniques-de- management/grille-socio-dynamique-acteurs
3 grandes stratégies pour obtenir le meilleur de ses partenaires sur un projet :
La stratégie haute : pour entretenir l’implication et la faire partager, en délégant et en faisant participer les partenaires les plus engagés
La stratégie de ralliement : pour développer l’implication, par la
négociation et la contrepartie, dans la recherche d’un compromis, ou d’un consensus
La stratégie de gestion des opposants : pour comprendre les
causes des résistances dans un premier temps, puis dans un second temps, l’imposition et la décision unilatérale.
Outil pour mesurer le niveau
d’engagement des collaborateurs à un
changement
En groupe , livrable
La méthode japonaise de l’« ikigai » aide à
décoder les mécanismes de la pensée.
Elle peut être utile pour
prendre des décisions en harmonie
avec ses envies
Etape du processus : élément de méthode
20 ‘
Etape : ikigai
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