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POSTE: ABC. DURÉE DE LA FORMATION: heures

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Academic year: 2022

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Texte intégral

(1)

Chez

ABC

(2)

DÉPARTEMENT: DURÉE DE LA FORMATION: _________ heures

NOM DE L'EMPLOYÉ: DATE DE DÉBUT:

NOM DU FORMATEUR: DATE DE FIN:

Liste des tâches à enseigner

dès que Cochez

montré

Points à approfondir à la

mi- formation

Évaluation du niveau de maîtrise du thème à la fin de

l’entraînement Très bien Passable Faible

La familiarisation avec l’entreprise

Visite des lieux de travail (toilettes et vestiaires, cafétéria, tableaux d’affichage);

Visite du département et du poste de travail

Présentation des collègues de travail;

Explication des règles de fonctionnement interne des employés (manuel des employés - s.il y en a un);

o Horaire de travail, carte de temps, congé;

o Périodes de repas et pauses;

o Code vestimentaire;

o Le stationnement;

o Santé et sécurité;

o Mesures d’urgences et évacuation;

Commentaires :

L’aménagement

Localisation des différents départements;

Connaissance des produits et de leur emplacement ; o Liste des produits disponibles (catalogues, cartable de services

après vente, rupture de stocks, disponibles en entrepôt);

o Code d’étiquetage et des affiches, feuille de références pour

compréhension des codes;

Connaissance du fonctionnement de l’entrepôt;

o Procédure de réception de marchandises et localisation;

o Documents reliés;

Commentaires :

(3)

Commentaires quant à la compréhension de la langue :

Cochez dès que montré

Points à approfondir à la mi

formation

Évaluation du niveau de maîtrise du thème à la fin de

l’entraînement Très bien Passable Faible

Les personnes-ressources & leurs rôles respectifs

Superviseurs, leurs remplaçants;

Personnel de plancher et administratif

Commentaires :

Les principales politiques

Politique de retours de marchandise;

Politique de garantie des marchandises;

Politique pour la commande de stocks;

Commentaires :

Les documents utilisés pour réaliser les tâches

Formulaire de demande de fournitures d’étiquettes

Planification de l’action et de la semaine;

Carte de trous, bons de rabais différé;

Mises de côté, location d’outils, article de vente à zéro;

Réparation locale;

Monter la vente, procédure over stock, procédure des retours;

Prévention des vols;

Bon de commande de marchandises, bon de réception;

(4)

Commentaires :

Le service clientèle

Placer circulaires, paniers;

Système d’intercommunication;

Commentaires :

Le système informatique

Les différents écrans à consulter et à utiliser;

Suivi d’inventaires;

Recherche de matériel et d’informations;

Les principales erreurs;

Commentaires :

Échéancier

Thème

1à 2 semaines 3 à 4 semaines 5 à 8 semaines 8 à 12semaines

La familiarisation avec l’entreprise L’aménagement du magasin Les personnes-ressources

Les principales politiques du magasin Les documents utilisés

Service clientèle

Le système informatique

(5)

Commentaires du compagnon-formateur Intérêt

Vitesse d’apprentissage

Compréhension des consignes Respect des techniques Initiative/débrouillardise

Commentaires de l’employé

Employé Compagnon-Formateur

Date Date

Références

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