الابتكار في المنتج وأثره على تحسين صورة المؤسسة

ﺔﻴﺒﻌﺸﻝا ﺔﻴطارﻘﻤﻴدﻝا ﺔﻴرﺌازﺠﻝا ﺔﻴروﻬﻤﺠﻝا

ﺔﻠﻴﻤ فو

رﻴﻴﺴﺘﻝا موﻠﻋو ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝاو ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا موﻠﻌﻝا دﻬﻌﻤ

ﻊﺠرﻤﻝا /... : 2019

ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝا

)

ل

.

م

.

د

(

: فارﺸإ تﺤﺘ : -ﻲﻝوﻫ تﺎﺤرﻓ

ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ نﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﻩرﺜأو ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا

لﺎﺼﺘﻻا تﺎﺴﺴؤﻤ نﺌﺎﺒز ﺔﻝ

-ﻴﻤ ﺔﻴﻻو

ﺔﻠ

ﺔﻔﺼﻝا ﺎﺴﻴﺌر اررﻘﻤو ﺎﻓرﺸﻤ ﺎﺸﻗﺎﻨﻤ

ﺔﻴﺒﻌﺸﻝا ﺔﻴطارﻘﻤﻴدﻝا ﺔﻴرﺌازﺠﻝا ﺔﻴروﻬﻤﺠﻝا

ﺼﻝاوﺒ ظﻴﻔﺤﻝا دﺒﻋ ﻲﻌﻤﺎﺠﻝا زﻜرﻤﻝا

ﺔﻠﻴﻤ فو

رﻴﻴﺴﺘﻝا موﻠﻋو ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝاو ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا موﻠﻌﻝا دﻬﻌﻤ

مﺴﻗ

رﻴﻴﺴﺘﻝا موﻠﻋ

ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝا موﻠﻌﻝاو رﻴﻴﺴﺘﻝاو ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا موﻠﻌﻝا تﺎﻤدﺨ قﻴوﺴﺘ

ﻤ

ﻜذ

ناوﻨﻌﺒ ةر

:

ﺴﺎﻤﻝا ةدﺎﻬﺸ لﻴﻨﻝ ﺔﻠﻤﻜﻤ ةرﻜذﻤ

ﻲﻓ رﺘ

موﻠﻌﻝا

ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝا

صﺼﺨﺘ

"

تﺎﻤدﺨ قﻴوﺴﺘ

"

: ﺔﻴﻌﻤﺎﺠﻝا ﺔﻨﺴﻝا : 2018 / 2019

ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ نﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﻩرﺜأو ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا

لﺎﺼﺘﻻا تﺎﺴﺴؤﻤ نﺌﺎﺒز ﺔﻝ

ﺔﻌﻤﺎﺠﻝا ﻤﻝا ظﻴﻔﺤﻝا دﺒﻋ ﻲﻌﻤﺎﺠﻝا زﻜر فوﺼﻝاوﺒ -ﻠﻴﻤ ﺔ فوﺼﻝاوﺒ ظﻴﻔﺤﻝا دﺒﻋ ﻲﻌﻤﺎﺠﻝا زﻜرﻤﻝا -ﺔﻠﻴﻤ فوﺼﻝاوﺒ ظﻴﻔﺤﻝا دﺒﻋ ﻲﻌﻤﺎﺠﻝا زﻜرﻤﻝا -ﺔﻠﻴﻤ

رﻴﻴﺴﺘﻝا موﻠﻋو ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝاو ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا موﻠﻌﻝا دﻬﻌﻤ

نادﻴﻤﻝا : ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝا موﻠﻌﻝاو رﻴﻴﺴﺘﻝاو ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا موﻠﻌﻝا عرﻓ : ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝا موﻠﻌﻝا صﺼﺨﺘﻝا : تﺎﻤدﺨ قﻴوﺴﺘ

ﺴﺎﻤﻝا ةدﺎﻬﺸ لﻴﻨﻝ ﺔﻠﻤﻜﻤ ةرﻜذﻤ

إ ﺔﺒﻠطﻝا دادﻋإ : -طﺎﺒﺸ نﺎﻤﻴإ -يوارﻘﻓ ءﺎﺴﻴﻤر

ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ نﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﻩرﺜأو ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا

ﺎﺤ ﺔﺴارد

لﺎﺼﺘﻻا تﺎﺴﺴؤﻤ نﺌﺎﺒز ﺔﻝ

ذﺎﺘﺴﻷا بﻘﻝو مﺴا ﻲﻨرﺒ دوﻠﻴﻤ ﻲﻝوﻫ تﺎﺤرﻓ ﺔﺤﺒوﺒ دﺎﻌﺴ

I

ن

و

ا

و

و ﷲ

ا

! و !

" #

و ا $! ن % & او

ا تار ) م $

+ , ا ذ ./

ف

او

ذ ./ا

" :

ت 3 4ھ

"

%" 6) 7 ي9 او

: دو ! :" 4!و < %

%" ا إ ة ل@A ه )Cو +ا4!

و

D % ا %# ما 3 او

ا E 6 م $ و

F G 9F

و

ما ا ة9! ./ا

H 6& 7: أ

%"$ ! J 9 ا

ت 4 K&

F9 E6 و ،

او 7 ا

ة9! .أ

د

D ا م4 ا

""K ا م4 و ر # او

ا 7ھ . J& F او

" وأ M D J&

ا ا9ھ ز #

او

&أ 7 ا ءا4 3 J& F

ل " /ا برد "%" $!

.

II ن ا رو و ر ا إ م و د د ل وز و ا ! ل " ن إ ...." إ ن د او و ".... ل % تر و ت ' ' ا م ر ا ب ) ا إ و ا أ قد , ت -و . .' ا ل ح ا نأو ل . و ح 0- ة ا نأ يذ ا إ . م ر- ا أ 'ذ' أ ل- إ !ر و 4 "د أو ھأو 'و5إ , إ " م م و " م و ن ل- إ ,.او' ا ل ا اذھ يدھأ ن إ

ءادھإ م ر ا ن ر ا م " نو ؤ او و رو م ىر او ا ل " م ظ ا قد ! د ن ! ا رو و " ر ا # $ إ " ! %ا ىدأو " ! ر ا ' ن $ إ م و $ د ةو د ! و # ل) * م #* ا $ إ ،!, ! و !,-ط # *ر / #* او !, اد أ ت * " 1 ا ل 1 #* ا $ إ " !2 ا # أ نو ا رد ا $ إ " ! ،# ارد ا يراو4 لاوط # !1 $ صر و " 6!- ا ق7)%ا $ # ! ر ن $ إ # !2 ا # أ زاز* او ر) ل ا ل أ ن $ إ يد $ إ ز ز ا #)أ - $ # ر9أ ن $ إ # و و #:! د أو #*و)إو لھ%ا ; 1 $ إ . ء! ر

IV تﺎﻴوﺘﺤﻤﻝا سرﻬﻓ ﺔﺤﻔﺼﻝا مﻗر تﺎﻴوﺘﺤﻤﻝا سرﻬﻓ I ﺔﻠﻤﺴﺒﻝا II _{رﻴدﻘﺘﻝاو رﻜﺸﻝا} III _ءادﻫإ V تﺎﻴوﺘﺤﻤﻝا سرﻬﻓ X لوادﺠﻝا سرﻬﻓ ﺔﻤدﻘﻤ ب دﻴﻬﻤﺘ ب ﺔﺴاردﻝا ﺔﻴﻝﺎﻜﺸإ ت ﺔﺴاردﻝا تﺎﻴﻀرﻓ ت ﺔﺴاردﻝا تاررﺒﻤو بﺎﺒﺴأ ت ﺔﺴاردﻝا ﺔﻴﻤﻫأ ث ﺔﺴاردﻝا فادﻫأ ث ﺔﺴاردﻝا ﺞﻬﻨﻤ ج ﺔﺴاردﻝا دودﺤ ج ﺔﺴاردﻝا تﺎﺒوﻌﺼ ج -د ﺔﻘﺒﺎﺴﻝا تﺎﺴاردﻝا ذ ﺔﺴاردﻝا تﺎﻤﻴﺴﻘﺘ 2 -25 ﺔﻴرظﻨﻝا ﺔﺴاردﻝا :لوﻷا لﺼﻔﻝا 2 دﻴﻬﻤﺘ 3

_{رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺔﻴﻫﺎﻤ}

_:

_{لوﻷا ثﺤﺒﻤﻝا}

3 رﺎﻜﺘﺒﻻا موﻬﻔﻤ :لوﻷا بﻠطﻤﻝا 3 رﺎﻜﺘﺒﻻا مﻴﻫﺎﻔﻤ :ﻻوأ 4 يدﺎﺼﺘﻗﻻا رﻜﻔﻝا ﻲﻓ ﻪﺘﻨﺎﻜﻤ :ﺎﻴﻨﺎﺜ 5 رﺎﻜﺘﺒﻻا صﺌﺎﺼﺨ :ﺎﺜﻝﺎﺜ 5 رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺔﻴﻤﻫأ :ﺎﻌﺒار 6 رﺎﻜﺘﺒﻻا لﺤارﻤو عاوﻨأ :ﻲﻨﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا

V 6 رﺎﻜﺘﺒﻻا عاوﻨأ :ﻻوأ 6 رﺎﻜﺘﺒﻻا لﺤارﻤ :ﺎﻴﻨﺎﺜ 7 يرﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴوﺴﺘﻝا :ثﻝﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 7 يرﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴوﺴﺘﻝا موﻬﻔﻤ :ﻻوأ 7 يرﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴوﺴﺘﻝا صﺌﺎﺼﺨ :ﺎﻴﻨﺎﺜ 8 يرﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴوﺴﺘﻝا ﺔﻴﻤﻫأ :ﺎﺜﻝﺎﺜ 9 يرﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴوﺴﺘﻝا تﺎﺒﻠطﺘﻤ :ﺎﻌﺒار 10

_{ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا ﺞﻴزﻤﻝا}

_ﻲﻓ

_{رﺎﻜﺘﺒﻻا}

_:

_{ﻲﻨﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا}

11 ﻩدﺎﻌﺒأو ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا :لوﻷا بﻠطﻤﻝا 11 ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا فﻴرﻌﺘ :ﻻوأ 11 -13 ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا دﺎﻌﺒأ :ﺎﻴﻨﺎﺜ 14 ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا ﺞﻴزﻤﻝا رﺼﺎﻨﻋ ﻲﻗﺎﺒ ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا :ﻲﻨﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 14 رﻌﺴﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا :ﻻوأ 14 ﻊﻴزوﺘﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا :ﺎﻴﻨﺎﺜ 15 ﺞﻴورﺘﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا :ﺎﺜﻝﺎﺜ 15 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا ﺔﻴﻫﺎﻤ :ثﻝﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا 16 دﻴﻬﻤﺘ 16 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا موﻬﻔﻤ :لوﻷا بﻠطﻤﻝا 16 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا لوﺤ مﻴﻫﺎﻔﻤ :ﻻوأ 17 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا ﺔﻴﻤﻫأ :ﺎﻴﻨﺎﺜ 18 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا فﺌﺎظو :ﺎﺜﻝﺎﺜ 19 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا ﻲﻓ ةرﺜؤﻤﻝا لﻤاوﻌﻝاو صﺌﺎﺼﺨﻝا :ﻲﻨﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 19 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا صﺌﺎﺼﺨ :ﻻوأ 19 -20 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا ﻲﻓ ةرﺜؤﻤﻝا لﻤاوﻌﻝا :ﺎﻴﻨﺎﺜ 21 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا تﺎﻨوﻜﻤو دﺎﻌﺒأ :ﻊﺒارﻝا ثﺤﺒﻤﻝا 21 تﺎﻨوﻜﻤو دﺎﻌﺒأ :لوﻷا بﻠطﻤﻝا 21 دﺎﻌﺒﻷا :ﻻوأ 22 تﺎﻨوﻜﻤﻝا :ﺎﻴﻨﺎﺜ

VI 23 عاوﻨﻷا :ﺎﺜﻝﺎﺜ 23 ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا نﻴوﻜﺘ لﺤارﻤو تﺎﻴوﺘﺴﻤ :ﻲﻨﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 24 تﺎﻴوﺘﺴﻤﻝا :ﻻوأ 24 لﺤارﻤﻝا :ﺎﻴﻨﺎﺜ 24 ﺎﻴازﻤﻝا :ﺎﺜﻝﺎﺜ 25 لﺼﻔﻝا ﺔﺼﻼﺨ 27 -52

_{ﺔﻴﻨادﻴﻤﻝا ﺔﺴاردﻝا}

_:

_{ﻲﻨﺎﺜﻝا لﺼﻔﻝا}

27 دﻴﻬﻤﺘ 28 تاءارﺠﻹاو ﺔﻘﻴرطﻝا :لوﻷا ثﺤﺒﻤﻝا 28 تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا ﻊﻤﺠ ردﺎﺼﻤو تاودأ :لوﻷا بﻠطﻤﻝا 30 لﻴﻠﺤﺘﻝا بﻴﻝﺎﺴأو ﺞﻬﻨﻤ :ﻲﻨﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 32 ﺔﺴاردﻝا ةادأو قدﺼ رﺎﺒﺘﺨا :ثﻝﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 33 نﺎﻴﺒﺘﺴﻻا لﻴﻠﺤﺘ :ﻲﻨﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا 33 ﺔﻨﻴﻌﻝا صﺌﺎﺼﺨﻝ ﻲﺌﺎﺼﺤﻹا لﻴﻠﺤﺘﻝا :لوﻷا بﻠطﻤﻝا 36 ﺔﺴاردﻝا تارﻴﻐﺘﻤ طﺎﺒﺘرا لﻤﺎﻌﻤ لﻴﻠﺤﺘ :ﻲﻨﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 40 ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا ﺔﺸﻗﺎﻨﻤو تﺎﻴﻀرﻔﻝا رﺎﺒﺘﺨا :ثﻝﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا 40 ﻩدﺎﻌﺒأو ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا لﻴﻠﺤﺘ :لوﻷا بﻠطﻤﻝا 45 تﺎﻴﻀرﻔﻝا رﺎﺒﺘﺨا :ﻲﻨﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 51 ﺔﻴﻘﻴﺒطﺘﻝا ﺔﺴاردﻝا ﺞﺌﺎﺘﻨ ﺔﺸﻗﺎﻨﻤ :ثﻝﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا 52 لﺼﻔﻝا ﺔﺼﻼﺨ 54 -56 ﺔﻤﺘﺎﺨﻝا 58 -59 ﻊﺠارﻤﻝا ﺔﻤﺌﺎﻗ 61 -70 قﺤﻼﻤﻝا صﺨﻠﻤﻝا

VIII ا لود ا ناو لود ا م ر 32 _{ةر ا ت و قد س} 01_-01 33 _{س ا ر ؤ ب ا دار أ زو} 01_-02 34 _{ر ا ر ؤ ب ا دار أ زو} 02_-02 35 _{" # ا ىو ا ر ؤ ب ا دار أ زو} 03_-02 35 _{% ظو ا ر ؤ ب ا دار أ زو} 04_-02 36 _{ل ا ر ؤ ب ا دار أ زو} 05_-02 37 _{( ا " ر ) ا د أ ن ط ر ا و%} 01_-03 38 _{ل, او ا ن ر - ا ن ط ر ا و%} 02_-03 38 _{ةرو او يرد ا ر ) ا ن ط ر ا و%} ھذ ا 03 -03 39 _{ةرو او " ا ر ) ا ن ط ر ا و%} ھذ ا 03 -04 39 _{ر ا 1 ا " ر ) ا ن ط ر ا و%} ھذ ا ةرو او 03 -05 40 _{ةرظ د ير ا فار او " ا ط و ا} ر ) ا 3 إ نو ز ا 04 -01 41 _{ر ) ا د ير ا فار او " ا ط و ا} يرد ا 04 -02 42 _{ر ) ا د ير ا فار او " ا ط و ا} " ا 04 -03 43 _{1 ا د ير ا فار او " ا ط و ا} ر ا 04 -04 44 _{ا د ير ا فار او " ا ط و ا} ھذ ا ةرو ا 04 -05 45 _{د د ا ل و د د ا ل و ط ر ا ل (5} ن ر - # لد ا 06 -01 46 _{" ر ) ا ر 6 دد ا "ط7 ا راد ا ر 7ا (5} ؤ ا ةرو ن 3#8 ( ا 06 -02 47 _{د د ا ل و د د ا ل و ط ر ا ل (5} يرد ا ر ) 1 لد ا 06 -03 47 _{ر ) ا ر 6 ط ا "ط7 ا راد ا ر 7ا (5} ؤ ا ةرو ن 3#8 يرد ا 06 -04 48 _{د د ا ل و د د ا ل و ط ر ا ل (5} " ا ر ) 1 لد ا 06 -05 49 _{ر ) ا ر 6 ط ا "ط7 ا راد ا ر 7ا (5} ؤ ا ةرو ن 3#8 " ا 06 -06 50 _{د د ا ل و د د ا ل و ط ر ا ل (5} ر ا 1 ا " ر ) 1 لد ا 06 -07 50 _{" ر ) ا ر 6 ط ا "ط7 ا راد ا ر 7ا (5} ؤ ا ةرو ن 3#8 ر ا 1 ا 06 -08

ب

دﻴﻬﻤﺘ

:

رﺎﻜﺘﺒﻻا لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ةدﺎﺤ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤو ﺎﻤﺎﻫ اروطﺘ ةرﻴﺨﻷا دوﻘﻌﻝا تدﻬﺸ دﻘﻝ و تﺎﺠﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﻴوطﺘﻝا ثـﻴﺤ ، ﺎﻫرارﻤﺘــﺴاو ﺎـــﻬﺤﺎﺠﻨ نﺎﻤــﻀﻝ رﺎــﻜﺘﺒﻻﺎﺒ ﺔﻨﺎﻌﺘـــﺴﻻا تﺎــﺴﺴؤﻤﻝا ﻰــﻠﻋ يرورـــﻀﻝا نــﻤ ﺢﺒــﺼأ نﻷ كـــﻝذو ،ﺎــﻬﺌﺎﻘﺒو يذــﻝا ﺎــﻬﺌادأ نﻴــﺴﺤﺘ اذــﻜو ،ءﻼــﻤﻌﻝا ىدــﻝ ةدــﻴﺠ ةروــﺼ قــﻴﻘﺤﺘو ﺔــﺴﺴؤﻤﻠﻝ ةدــﻴﺠﻝا ﺔﻌﻤــﺴﻝا زــﻴزﻌﺘﺒ موــﻘﻴ رﺎــﻜﺘﺒﻻا عوــﻨ نﻴــﺴﺤﺘو ،ﺔــﻴﻤﻫﻷا ﺔــﻴﺎﻏ ﻲــﻓ رــﺒﺘﻌﻴ ﺞﺘــﻨﻤﻝا و ،ةدــﻴدﺠ تﺎــﺠﺘﻨﻤ زارــﺒ ٕا ﻩذــﻫ لــظ ﻲــﻓ تﺎــﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺢﻤــﺴﻴ ﺎــﻤﻜ ﻴدﺤﺘﻝا ﺔﻬﺠاوﻤ نﻤ ﺎﻬﻨﻜﻤﺘ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ ةزﻴﻤ قﻴﻘﺤﺘﺒ تارﻴﻐﺘﻝا ﺔﻴﻝﺎﺤﻝا لﺎﻤﻋﻷا ﺔﺌﻴﺒ فورظ ﺎﻬﻴﻠﻤﺘ ﻲﺘﻝا ،تﺎ . قــﻓو فرــﺼﺘﻴ ﺢﺒــﺼأ رــﻴﺨﻷا اذــﻫ نوﺒزﻝﺎــﺒ رــﺒﻜأ مﺎــﻤﺘﻫﻻا ﺎــﻬﻴﻠﻋ ضرــﻓ ﺔــﺴﺴؤﻤﻝا ﺔــﺌﻴﺒ ﻲــﻓ دــﻴﻘﻌﺘﻝا اذــﻫ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا لوﺤ ﺎﻬﻠﻤﺤﻴ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا ﻲـﻓ ﺎـﻬﺌﺎﻘﺒو تﺎـﺴﺴؤﻤﻝا جﺎـﺘﻨإ ﻲـﻓ رـﻴﺒﻜ رﻴﺜﺄـﺘ ﺎـﻬﻝ ةدﻴﺠﻝا ةروﺼﻝﺎﻓ ، ﻰـﻠﻋ ﺔـظﻓﺎﺤﻤﻝا نـﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا نﻜﻤﺘو ،ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻝا ةزﻴﻤﻝا مﻋدﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﺴوﻤﻠﻤ رﻴﻏ رﺼﺎﻨﻌﻝا مﻫأ نﻤ ﻲﻫو ،قوﺴﻝا مﻬﺘﻘﺜ بﺴﻜو نﻴﻴﻝﺎﺤﻝا ﺎﻬﻨﺌﺎﺒز و ﺎـﻬﻨﻜﻤﻴ ﺎـﻤﻤ نﻴرـﺨﻶﻝ ﺎـﻴﺒﺎﺠﻴإ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا نﻋ ثدﺤﺘﻝا ﻰﻝإ مﻬﻌﻓد ﻲﻝﺎﺘﻝﺎﺒو مﻫﺎﻀر ﻤ ددﺠ نﺌﺎﺒز بﺴﻜ ن . تﺎــﺴﺴؤﻤ تدﻬــﺸ دــﻗو لﺎــﺼﺘﻻا ،ﺎﻬﺘﺎﻤدــﺨ ﻲــﻓ ةرــﻴﺒﻜ تاروـــطﺘ ﻲـــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻻا ﻲــﻨﺒﺘ ﻰــﻝإ كـــﻝذ ىدأ ﺎــﻤﻤ لــﻤﻌﻴ ﺎــﻤﻜ ﺎﻬﺘﺎﻤدـﺨ رﻴوــطﺘ نـﻤ لﺎــﺼﺘﻻا تﺎـﺴﺴؤﻤ نــﻜﻤﻴ ،ﻊــﺴاوو حوـﺘﻔﻤ ﻪــﻝﺎﺠﻤ رﺎـﻜﺘﺒﻻا نﻷ كــﻝذو ،ﺎﻬﺘﺎﻤدـﺨ ةدﺎﻴز ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﺎﻤدﺨ ةدوﺠ نﻴﺴﺤﺘو ﺎﻬﺌﻼﻤﻋ ﺎﻀر . ﺴؤﻤ ﺔﻴرارﻤﺘــﺴا نأ ﺎــﻤﻜ طﺒﺘرــﻤ ﺎــﻫروطﺘو ﺎــﻫوﻤﻨ نﺎﻤــﻀو دــﻴﺠ لﻜــﺸﺒ ﺎﻬﺘﺎﻤدــﺨ ءادأ ﻲــﻓ لﺎــﺼﺘﻻا تﺎــﺴ ﺔــﻴﻤدﺨﻝا ﺎــﻬﺘﺎﺠﺘﻨﻤ روــطﺘ ىدــﻤ ﻰــﻠﻋ اذــﻫ لــﻜ فــﻗوﺘﻴو ،نوــﺒزﻝا نــﻫذ ﻲــﻓ ةدــﻴﺠ ةروــﺼ قــﻠﺨ ﻰــﻠﻋ ﺎﻬﺘردــﻗ ىدــﻤﺒ ﺎﻬﻤدﻘﺘ ﻲﺘﻝا ﺎﻬﻨﺌﺎﺒز ﺎﻀر قﻴﻘﺤﺘو ،قوﺴﻝا ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻝا ﺔﻨﺎﻜﻤﻝا ﻊﻨﺼﻝ ﺔﻠﻴﺴو دﻌﺘو ، . ﺔﺴاردﻝا ﺔﻴﻝﺎﻜﺸإ : ﻲﻝﺎﺘﻝا ﻲﺴﻴﺌرﻝا لؤﺎﺴﺘﻝا ﻲﻓ ﺔﺴاردﻝا ﺔﻴﻝﺎﻜﺸإ رﺼﺤ نﻜﻤﻴ قﺒﺴ ﺎﻤ لﻼﺨ نﻤ : -ﻋ رﺜأ ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻼﻝ لﻫ تﻻﺎـﺼﺘﻻا ﺔـﺴﺴؤﻤ ةروـﺼ نﻴـﺴﺤﺘ ﻰﻠ ) ودـﻴروأ ،سﻴﻠﻴﺒوـﻤ ،يزـﻴﺠ ( ؟نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﺔﻠﻴﻤ ﺔﻴﻻوﻝ ﺔﻴﻋرﻔﻝا تﻻؤﺎﺴﺘﻝا حرطﺒ ﺎﻨﻤﻗ ﺔﻴﻝﺎﻜﺸﻹا ﻩذﻫ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺎﺠﻺﻝ ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا : ﺒ دوﺼﻘﻤﻝا ﺎﻤ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻﺎ ؟ ىدﻤ ﺎﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ ﻰﻠﻋ رﺎﻜﺘﺒﻻا رﻴﺜﺄﺘ ؟ رﺜأ دﺠوﻴ لﻫ وذ ﺔﻝﻻد ﺔﻴﺌﺎﺼﺤإ ؟نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ نﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ يرذﺠﻝا رﺎﻜﺘﺒﻼﻝ رﺜأ دﺠوﻴ لﻫ وذ ﺔﻝﻻد ﺔﻴﺌﺎﺼﺤإ ؟نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ نﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﻲﻨﻴﺴﺤﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻼﻝ

ت رﺜأ دﺠوﻴ لﻫ ذ ﺔﻝﻻد و ﺔﻴﺌﺎﺼﺤإ نـﻫذ ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ نﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝا ﺔﻤﻼﻌﻝا ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻼﻝ ؟نوﺒزﻝا ﺔﺴاردﻝا تﺎﻴﻀرﻓ : لﻴﻬــﺴﺘ دــﺼﻗ ﺔــﺒﺎﺠﻹا ﻰــﻠﻋ ﺔﻴﻝﺎﻜــﺸﻹا ﺔــﺤورطﻤﻝا و ﺔﻴــﺴﻴﺌرﻝا ﺔﻴــﻀرﻔﻝا حرــط مــﺘ ﺔــﻴﻋرﻔﻝا ﺔﻠﺌــﺴﻷا و تﺎﻴــﻀرﻔﻝا ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا ﺔﻴﻋرﻔﻝا : ﺔﻴﺴﻴﺌرﻝا ﺔﻴﻀرﻔﻝا : • رﺜأ دﺠوﻴ ﻻ ذ ﺔﻝﻻد و ﺔﻴﺌﺎـﺼﺤإ ﺔـﻴوﻨﻌﻤ ىوﺘـﺴﻤ دـﻨﻋ 0.05 ≤ α نﻴـﺴﺤﺘ ﻰـﻠﻋ ﺞﺘـﻨﻤﻝا ﻲـﻓ رﺎـﻜﺘﺒﻼﻝ ﺔﺴاردﻝا لﺤﻤ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ﻲﻓ نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ . ﺔﻴﻋرﻔﻝا تﺎﻴﻀرﻔﻝا : • رﺜأ دﺠوﻴ ﻻ ذ ﺔﻝﻻد و ﺔﻴﺌﺎﺼﺤإ ﺔﻴوﻨﻌﻤ ىوﺘﺴﻤ دﻨﻋ 0.05 ≤ α ةروـﺼ نﻴـﺴﺤﺘ ﻰـﻠﻋ يردـﺠﻝا رﺎﻜﺘﺒﻼﻝ ﺔﺴاردﻝا لﺤﻤ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ﻲﻓ نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا . • ﻻ رـــﺜأ دـــﺠوﻴ ذ ﺔـــﻴوﻨﻌﻤ ىوﺘـــﺴﻤ دـــﻨﻋ ﺔﻴﺌﺎـــﺼﺤإ ﺔـــﻝﻻد و 0.05 ≤ α نﻴـــﺴﺤﺘ ﻰـــﻠﻋ ﻲﻨﻴـــﺴﺤﺘﻝا رﺎـــﻜﺘﺒﻼﻝ ﺔﺴاردﻝا لﺤﻤ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ﻲﻓ نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ . • ﻻ رــﺜأ دـﺠوﻴ ذ ﺔــﻴوﻨﻌﻤ ىوﺘــﺴﻤ دــﻨﻋ ﺔﻴﺌﺎــﺼﺤإ ﺔــﻝﻻد و 0.05 ≤ α ﻰــﻠﻋ ﺔــﻴرﺎﺠﺘﻝا ﺔــﻤﻼﻌﻝا ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻼﻝ ﺔﺴاردﻝا لﺤﻤ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ﻲﻓ نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ نﻴﺴﺤﺘ . ﺔﺴاردﻝا تاررﺒﻤو بﺎﺒﺴأ : بﺎﺒﺴأ ةدﻋ كﺎﻨﻫ و تدأ ﻊﻓاود ﻰﻝإ ﺎﻫزرﺒأ نﻤ عوﻀوﻤﻝا ادﻫ رﺎﻴﺘﺨا : • ثﺎﺤﺒﻷا ﺔﻠﻗ وا ةروﺼو رﺎﻜﺘﺒﻻﺎﺒ تﺎﺴاردﻝ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ؛ • قوﺴﻝا ﻲﻓ زﻴﻤﺘﻝا نﺎﻤﻀﻝ ﺎﻬﻀرﻌﺘ ﻲﺘﻝا لﺎﺼﺘﻻا تﺎﺴﺴؤﻤﻝ رﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴﺒطﺘ ﺔﻴﻤﻫأ زارﺒإ ؛ • عوﻀوﻤﻝا ﺎﻬﻴﺴﺘﻜﻴ ﻲﺘﻝا ﺔﻐﻝﺎﺒﻝا ﺔﻴﻤﻫﻷا .

ث ﺔﺴاردﻝا ﺔﻴﻤﻫأ : ــﻴﻤﺘﺤ لﺎــﺼﺘﻻا ﺔــﻴﻠﻤﻋ لﻼــﺨ نــﻤ دارــﻓﻷا نﻴــﺒ لــﺼاوﺘﻝا ﺢﺒــﺼأ ﺔ نﻷو ﻪــﻴﻠﻋ ءﺎﻨﻐﺘــﺴﻻا نــﻜﻤﻤﻝا رــﻴﻏ نــﻤو ، ﻫ نوﺒزﻝا و سﺎﺴﻷا ﻫ مﻴدﻘﺘ ﻲﻓ ذ نـﻤ دـﻴزﻤﻝا بـﻠطﺘﻴو ،ﻪـﺘﺎﺒﻏر قﻴﻘﺤﺘ لﺎﺼﺘﻻا تﺎﺴﺴؤﻤ ﻰﻠﻋ بﺠوﺘﻴ ﺔﻤدﺨﻝا ﻩ ثﺎﺤﺒﻷا و ﻫ دﻌﺘو رﺎﻜﺘﺒﻻا لﺎﺠﻤﺒ تﺎﺴاردﻝا ذ ﺎﻤﻫو نﻴﻴوﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﻬﻤ ﺔﺴاردﻝا ﻩ : لﺎﺼﺘﻻا تﺎﺴﺴؤﻤ ىوﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ : ــﻫ رﻓوــﺘ نأ نــﻜﻤﻴ ذ ﺔــﻴﻓرﻌﻤ ةدــﻋﺎﻗ ﺔــﺴاردﻝا ﻩ تاذ تﺎــﺴﺴؤﻤ تﺎﻤدــﺨ ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻻا موــﻬﻔﻤﺒ ﺔــﻗﻼﻋ لﺎــﺼﺘﻻا و ،ﺎﻬﻝ ﺔﻨوﻜﻤﻝا دﺎﻌﺒﻷا و ﺎﺘﻝﺎﺒ نﺌﺎﺒزﻝا رظﻨ ﺔﻬﺠو نﻤ ﺎﻬﻤﻴﻴﻘﺘ ﻲﻝ ؛ نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ ﻰﻠﻋ فرﻌﺘﻝا . نﻴﺜﺤﺎﺒﻝا ىوﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ : ىوﺘـﺴﻤ ﻰـﻠﻋ ﺔـﻴﺒﺎﺠﻴا رﺎـﺜآ ﺞﺘـﻨﻤﻝا ﻲـﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا موﻬﻔﻤﻝ ذـﻬﻝ نـﻜﻤﻴو ،تﺎـﺴﺴؤﻤﻝا ءادأ ﻵا ﻩ قـﻘﺤﺘ نأ رﺎـﺜ ذا ا ا رﺎﻜﺘﺒا ﺔﺴاردﺒ نوﺜﺤﺎﺒﻝا مﺘﻫ و ﺞﺘﻨﻤﻝا نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ﻪﺘﻨﺎﻜﻤ دﺼر ﺔﻝوﺎﺤﻤ ؛ -رﺎﻬظإ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺎﻤﻫو عوﻀوﻤﻝا تارﻴﻐﺘﻤ نﻴﺒ ﺔﻗﻼﻌﻝا و ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ . ﺔﺴاردﻝا فادﻫأ : ﻫ لﻼﺨ نﻤ لوﺎﺤﻨ ذ لوﺼوﻝا ﺔﺴاردﻝا ﻩ ﻰﻝإ ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا فادﻫﻷا : ﻋ ﻩرﺜأو رﺎﻜﺘﺒﻻا عوﻀوﻤ ﻰﻠﻋ فرﻌﺘﻝا ؛نوﺒزﻝا ىدﻝ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ قﻠﺨ ﻰﻠ ﺔﻴﻤﻫأ ﺔﻓرﻌﻤ ﺎﻜﺘﺒﻻا ؛لﺎﺼﺘﻻا تﺎﻤدﺨ رﻴوطﺘ ﻲﻓ ﻩرودو ر ﺔﻴﻤﻫأ ﺔﻓرﻌﻤ رود ؛نوﺒزﻝا نﻫذ ﻲﻓ ةدﻴﺠ ةروﺼ قﻴﻘﺤﺘ ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا ؛ﺔﺴاردﻝا لﺤﻤ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ﻲﻓ ﻪﻴﻨﺒﺘ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﻊﻗاو نﻋ فﺸﻜﻝا ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا نﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ رﺎﻜﺘﺒﻻا رﻴﺜﺄﺘ ىدﻤ ﺎﻤ ﺔﻓرﻌﻤ . ﺔﺴاردﻝا ﺞﻬﻨﻤ : ﻰﻠﻋ ﺔﺴاردﻝا ﻩذﻫ ﻲﻓ دﺎﻤﺘﻋﻻا مﺘ نﻤ كﻝذو ،عوﻀوﻤﻝا بﻨاوﺠﺒ مﺎﻤﻝﻹا دﺼﻗ ﻲﻠﻴﻠﺤﺘﻝا ﻲﻔﺼوﻝا ﺞﻬﻨﻤﻝا ﻰـﻠﻋ دﺎـﻤﺘﻋﻻا مﺘ ثﻴﺤ ،ﻲﻘﻴﺒطﺘﻝا بﻨﺎﺠﻝا ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻴﺒ ﺔﻴﺌﺎﺼﺤﻹا ﺔﻗﻼﻌﻝا لﻴﻠﺤﺘو ﺔﺴاردﻝا تارﻴﻐﺘﻤ فﺼو لﻼﺨ ا ةادأ اودأ نــﻤ ةادأ ﺎــﻫرﺎﺒﺘﻋﺎﺒ نﺎﻴﺒﺘــﺴﻻ ت ﺔــﻗﻼﻌﻝا ةوــﻗو رﻴﺜﺄــﺘ ﺔــﺠرد ﺔــﻓرﻌﻤ لــﺠأ نــﻤ تﺎــﻨﺎﻴﺒﻝاو تﺎــﻤوﻠﻌﻤﻝا ﻊــﻤﺠ ــﺒ ﻲﺌﺎــﺼﺤﻹا لــﻴﻠﺤﺘﻝا لــﺠأ نــﻤ ﻲﻝﻻدﺘــﺴﻻا ﻲﻔــﺼوﻝا ءﺎــﺼﺤﻹا بﻴﻝﺎــﺴأ مادﺨﺘــﺴا مــﺘ ﺎــﻤﻜ ،ﺔــﺴاردﻝا تارــﻴﻐﺘﻤ نﻴ مادﺨﺘﺴﺎﺒ كﻝذو تارﺎﺒﺘﺨﻻا ءارﺠ ٕاو spss ﺔﺨﺴﻨ 16 نﺎﻴﺒﺘﺴﻻا ﺔﺠﻝﺎﻌﻤﻝ بﺴﻨﻷا ﺎﻬﻨﻷ .

ج ﺔﺴاردﻝا دودﺤ : ﻲﻓ ﺔﺴاردﻝا ﻩذﻫ دودﺤ رﺼﺤ نﻜﻤﻴ : 1 -ﺔﻴﻋوــﻀوﻤﻝا دودــﺤﻝا : ﺞﺘــﻨﻤﻝا ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻻا موــﻬﻔﻤ ﻰــﻠﻋ ءوــﻀﻝا طﻴﻠــﺴﺘ ﺔــﺴاردﻝا ﻩذــﻫ لﻼــﺨ نــﻤ لوﺎــﺤﻨ و ةروــﺼ ﻰــﻠﻋ ﻩرﻴﺜﺄــﺘ ىدــﻤو ،ﺔــﻴرﺎﺠﺘﻝا ﺔــﻤﻼﻌﻝا ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻻاو ،ﻲﻨﻴــﺴﺤﺘﻝا ،يرذــﺠﻝا رﺎــﻜﺘﺒﻻا ﻲــﻓ ﺔــﻠﺜﻤﺘﻤﻝاو ﻩدﺎــﻌﺒأ نوﺒزﻝا ىدﻝ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا . 2 -ﺔﻴﻨﻤزﻝا دودﺤﻝا : يرـظﻨﻝا ﻪـﻴﺒﻨﺎﺠﺒ ﺔـﺴاردﻝا ﻩذﻬﻝ ﻲﻨﻤزﻝا بﻨﺎﺠﻝا دﺘﻤﻴ و طﺘﻝا ،رﻬـﺸأ ﺔﺘـﺴ رادـﻤ ﻰـﻠﻋ ﻲـﻘﻴﺒ ﻻوﺼو ،ﺔﺴاردﻝا ﻩذﻬﻝ ﺔﻴﻤﻠﻌﻝا ةدﺎﻤﻝا ﻊﻤﺠ نﻤ ﺎﻗﻼطﻨا إ مـﺘ نﻴأ رﻬﺸأ ﺔﻌﺒرأ تﻗرﻐﺘﺴا ﻲﺘﻝاو ﺔﻴﻨادﻴﻤﻝا ﺔﺴاردﻝا ﻰﻝ لﺎـــﺼﺘﻻا تﺎـــﺴﺴؤﻤ نﺌﺎـــﺒزﺒ لﺎـــﺼﺘﻻا ) سﻴﻠﻴﺒوـــﻤ ،ﺔـــﻤﺠﻨ ،يزـــﻴﺠ ( ةدﺎﻌﺘـــﺴاو تﺎـــﻤوﻠﻌﻤﻝا ﻊـــﻤﺠو ،ﺔـــﺴاردﻝا لـــﺤﻤ ﻝا ﺔﻴﺌﺎﺼﺤﻹا لﻴﻝﺎﺤﺘﻝا ءارﺠ ٕاو تارﺎﻤﺘﺴﻻا ﺔﻤزﻼ . 3 -ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﻝا دودﺤﻝا : لﺎـﺼﺘﻻا تﻻﺎـﻜو ،ﺔـﻠﻴﻤ ﻲﻌﻤﺎـﺠﻝا زـﻜرﻤﻝا ) دـﻴروأ ،سﻴﻠﻴﺒوـﻤ ،يزـﻴﺠ و ( ﻊـﻴزوﺘ مـﺘ نـﻴأ نﺎﻴﺒﺘﺴﻻا . ﺔﺴاردﻝا تﺎﺒوﻌﺼ : رﺘﻓ لﻼﺨ ةدﻴدﻋ تﺎﺒوﻌﺼ ﺎﻨﺘﻬﺠاو ﻲﻓ لﺜﻤﺘﺘ ﺔﺴاردﻝا ﻩذﻬﻝ ﺎﻨزﺎﺠﻨا ة : ؛ﺔﻠﻴﻤ ﻲﻌﻤﺎﺠﻝا زﻜرﻤﻝا ﺔﺒﺘﻜﻤ ﻲﻓ ﺎﻨﻋوﻀوﻤ مدﺨﺘ ﻲﺘﻝا ﻊﺠارﻤ دﺠاوﺘ مدﻋ ةرورﻴـــﺴ لـــﻴطﻌﺘﺒ موـــﻘﻨ ﺎـــﻨﻨأ مﻫدﺎـــﻘﺘﻋﻻ ﺎـــﻬﻠﻤﻋ نﺎـــﻜﻤ ةرﺎﻤﺘـــﺴﻻا ﻊـــﻴزوﺘﺒ لﺎـــﺼﺘﻻا تﻻﺎـــﻜو ﺔـــﻘﻓاوﻤ مدـــﻋ ؛مﻬﻠﻤﻋ نﺌﺎﺒزﻝا نﻤ دﻴدﻌﻝا ﺔﻘﻓاوﻤ مدﻋ ﻝ ﻲﻓ تﻗوﻝا نﻤ ادﻴزﻤ ﺎﻨﻤ بﻠطﺘ يذﻝا رﻤﻷا نﺎﻴﺒﺘﺴﻻا تﺎﻨﺎﻴﺒ ﻸﻤ دادﻋإ ﺔﺴاردﻝا . ﺔﻘﺒﺎﺴﻝا تﺎﺴاردﻝا : ﻰﻝوﻷا ﺔﺴاردﻝا : ،نﻴـــﺴﺎﻴ رﺎــﺘﺨﻤﻠﺒ ﺔﻴﻋﺎﻨـــﺼﻝا ﺔـــﺴﺴؤﻤﻝا ﻲـــﻓ ةدـــﻴدﺠ تﺎـــﺠﺘﻨﻤ رﻴوـــطﺘو رﺎـــﻜﺘﺒﻻا ﻊـــﻗاو ، ﺔـــﻝﺎﺤ ﺔـــﺴارد ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻝا تارﺎﻴﺴﻠﻝ ﺔﻴﻨطوﻝا ﺔﺴﺴؤﻤﻝا (snvi) ، رﺌازﺠﻝا ﺔﻌﻤﺎﺠ ، 2006 . رودـــﺘ ﺔﻴﻝﺎﻜـــﺸإ ا ثـــﺤﺎﺒﻝ : ﺔﻴﻋﺎﻨـــﺼ ﺔـــﺴﺴؤﻤﻝ نـــﻜﻤﻴ فـــﻴﻜ ) ﺔـــﻴرﺌازﺠﻝا ﺔـــﺼﺎﺨو ( يرﺎـــﻜﺘﺒا ﺞﻬﻨـــﻤ عﺎـــﺒﺘﺈﺒ موـــﻘﺘ نأ نﻤ ﺎﻬﻨﻜﻤﻴ ،ةدﻴدﺠ تﺎﺠﺘﻨﻤ مﻴدﻘﺘﻝ يرﻴوطﺘو وﺤﺘﻝا ﺔﻬﺠاوﻤ قوﺴﻝا ﻲﻓ ثدﺤﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻝا تﻻ ؟ لﺼوﺘ دﻗو ﻰﻝإ ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا :

ح ئدﺎــــــﺒﻤﻝ ﺔﻴرورـــــــﻀﻝا ﺔــــــﻓرﻌﻤﻝا و ،ﻪـــــــﻘﻴﻘﺤﺘ ﺔـــــــﻴﻔﻴﻜو رﺎــــــﻜﺘﺒﻼﻝ ﺔـــــــﻔﻠﺘﺨﻤﻝا ســـــــﺴﻷا و دـــــــﺤﺄﻜ ﻪـــــــﻴﻝإ رــــــظﻨﻝا ءﺎﻘﺒﻠﻝ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﻲﻓ ﺔﻤﺎﻬﻝا تﺎﻴﺠﻴﺘارﺘﺴﻻا و ؛وﻤﻨﻝا تﺎــﺠﺘﻨﻤﻝا مﻴدــﻘﺘﺒ مﺌادــﻝا مﺎــﻤﺘﻫﻻا و ﻲــﻓ رﻤﺘــﺴﻤﻝا دــﻴدﺠﺘﻝا رﺎــطإ دــﻋاوﻘﻝا مارــﺘﺤاو ﺔــﻴﻝﺎﻌﻔﻝﺎﺒ زــﻴﻤﺘﺘ ﺔــﻴﻠﻤﻋ ؛نﺌﺎﺒزﻝا تﺎﺒﻏرو تﺎﺠﺎﺤﻝ ﺔﻠﺼاوﺘﻤﻝا ﺔﺒﺎﺠﺘﺴﻻاو ،ﺎﻬﻤﻬﻓو ﺎﻬﻝ ﺔﻨوﻜﻤﻝا ﺔﻴﺘﻵا تﺎﻴﺼوﺘﻝﺎﺒ ثﺤﺎﺒﻝا جرﺨو : ءﺎــطﻋإ ةدــﻴدﺠ تﺎــﺠﺘﻨﻤ رﻴوــطﺘو رﺎــﻜﺘﺒﻼﻝ ةرــﻴﺒﻜ ﺔــﻴﻤﻫأ و ﺔــﻬﺠاوﻤﻝ يرورــﻀ ﻲﺠﻴﺘارﺘــﺴا لــﻤﺎﻌﻜ ﻩرﺎــﺒﺘﻋا تارﻴﻐﺘﻝا قوﺴﻝا ﻲﻓ ثدﺤﺘ ﻲﺘﻝا ؛ دــــﻋاوﻘﻝا مارــــﺘﺤا ةرورــــﻀ و ،رﺎــــﻜﺘﺒﻻا ﺔــــﻴﻠﻤﻌﻝ ﺔــــﻤظﻨﻤﻝا ســــﺴﻷا ةدﺎــــﻋ ٕاو ﺔــــﺴﺎﺴﺤﻝا فﺌﺎــــظوﻝﺎﺒ مﺎــــﻤﺘﻫﻻا ﺒﺘرﻤﻝا ثﺤﺒﻝﺎﻜ ﻪﺒ ﺔط و قﻴوﺴﺘﻝاو رﻴوطﺘﻝا . ـﻫ ﺎـﻨﺘدﺎﻓأ ،رﻴﺘـﺴﺠﺎﻤﻝا ةدﺎﻬـﺸ لـﻴﻨ تﺎـﺒﻠطﺘﻤ نﻤـﻀ جردﻨﺘ جرﺨﺘ ةرﻜذﻤ ذ ﻲـﻓ ةدـﻋ بـﻨاوﺠ ﺔـﻓرﻌﻤ ﻲـﻓ ﺔـﺴاردﻝا ﻩ ﺼﻝا دﺨأ ﻊﻤ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺎﻬﻴﻝإ قرطﺘﺘ مﻝ ﺔﺴاردﻝا ﻩدﻫ نﻷ ىرﺨأ تﺎﺴارد نﻤ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةرو . ﺔﻴﻨﺎﺜﻝا ﺔﺴاردﻝا : لﺎﻤﺠ شرطﻝ ، تﺎﺤرﻓ ﻲﻝوﻫ : ﺔﻴرﺌازﺠﻝا ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﺔﻤﻴﻗ ﻰﻠﻋ ﻩرﺜأو ﺞﺘﻨﻤﻝا دﺎﻌﺒأ ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا ، ﺔﻝﺎﺤ ﺔﺴارد يرـــﺌازﺠﻝا قرـــﺸﻝﺎﺒ ﺔﻴدﺎـــﺼﺘﻗا تﺎـــﺴﺴؤﻤ ءاردـــﻤ ءارأ نـــﻤ ﺔـــﻨﻴﻋ ، ةروـــﺸﻨﻤ ﺔـــﺴارد 2018 رﺌﺎـــﺸﺒﻝا ﺔـــﻠﺠﻤ ددﻌﻝا ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا ) 1 ( لوﺤ ﺔﺴاردﻝا ﺔﻴﻝﺎﻜﺸإ رودﺘ : ﺔﻴﺌﺎﺼﺤإ ﺔﻝﻻد وذ رﺜأ كﺎﻨﻫ لﻫ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺔﻴﻠﻤﻌﻝ ﺔـﻤﻴﻗ ﻰﻠﻋ ﺞﺘﻨﻤﻝا ﺔطﺸﻨأ ﻲﻓ ؟ﺔﻴرﺌازﺠﻝا ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﻝإ ﺔﺴاردﻝا تﺼﻠﺨ دﻗو ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا ﻰ : ازﺠﻝا تﺎــﺴﺴؤﻤﻝا قــﻴﺒطﺘ صــﺨﻴ ﺎــﻤﻴﻓ ﺞﺘــﻨﻤﻝا ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻻا مﻴﻫﺎــﻔﻤﻝ ﺔــﻴرﺌ ، ﻩذــﻫ ﻲﻌــﺴ بــﺠﻴ ﻪــﻨأ ءاردــﻤﻝا ىرــﻴ ﻫ قﻴﺒطﺘ ﻰﻝإ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ذ ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻝا ﺎﻬﺤﻝﺎﺼﻤ ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻا نﻤ عوﻨﻝا ا ؛ بوــﻠطﻤﻝا ىوﺘــﺴﻤﻝا نود ﻰــﻘﺒﺘ ﺞﺘــﻨﻤﻝا ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻻا مﻴﻫﺎــﻔﻤﻝ ﺔــﻴرﺌازﺠﻝا تﺎــﺴﺴؤﻤﻝا قــﻴﺒطﺘ ىوﺘــﺴﻤ ، تــﻨﺎﻜ ثــﻴﺤ ﻤﻝا رﺎﻜﺘﺒا ﺔﻴﻠﻤﻌﻝ طﺴوﺘﻤ ىوﺘﺴﻤ ﻰﻝإ رﻴﺸﺘ ﺔﺴاردﻝا ﺞﺌﺎﺘﻨ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا لﺨاد تﺎﺠﺘﻨ ﺔﺴاردﻝا لﺤﻤ ؛ ثــﻴﺤ بوــﻠطﻤﻝا ىوﺘــﺴﻤﻝا ﻰــﻝإ قرــﺘ مــﻝ ﺔــﺴاردﻝا لــﺤﻤ تﺎــﺴﺴؤﻤﻝا ﻲــﻓ ﺔــﻴرﺎﺠﺘﻝا ﺔــﻤﻼﻌﻝا رﺎــﻜﺘﺒﺎﺒ ﺔــﻘﻠﻌﺘﻤﻝا ﺞﺌﺎــﺘﻨﻝا فﻼــﺨ ﻰــﻠﻋ ﺔــﺴﺴؤﻤﻝا ﺔــﻤﻴﻗو ﺔــﻗﻼﻌﻝا ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻻا تﺎــﻴﻠﻤﻋ نﻴــﺒ رﻴﺜﺄــﺘ ﺔــﻗﻼﻋ دوــﺠو مدــﻋ ﻰــﻝإ ﺔــﺴاردﻝا ترﺎــﺸأ ﺔﻴرظﻨﻝا تﺎﺴاردﻝا بﻠﻏأ . تﺎﻴﺼوﺘﻝﺎﺒ ﺔﺴاردﻝا تﺠرﺨو ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا : -لﺠﻷا ﺔﻠﻴوطﻝا ةرظﻨﻝا بﻴﻠﻐﺘ ﻊﻤ ﺞﺘﻨﻤﻝا رﺎﻌﺴأ ﻲﻓ رﺎﻜﺘﺒﻻﺎﺒ مﺎﻤﺘﻫﻻا ةدﺎﻴز ؛ -ﺠﻝا مﻴﻤﺼﺘﻝا نﻴﺴﺤﺘو ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ تارﺎﻜﺘﺒﻻا مﻋد ﻪﻝ ﺔﻠﻤﻜﻤﻝا تﺎﻤدﺨﻝاو ﺞﺘﻨﻤﻠﻝ ﻲﻝﺎﻤ ؛

خ ﻰﻠﻋ لوﺼﺤﻝا لﺠأ نﻤ رﺎﻜﺘﺒﻻﺎﺒ مﺘﻬﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻤﺴرﻝا رﻴﻏو ﺔﻴﻤﺴرﻝا تﺎﺌﻴﻬﻝﺎﺒ ﺔﻴرﺌازﺠﻝا تﺎﺴﺴؤﻤﻝا طﺒر رﺎﻜﻓﻷا ﺔﻴرﺎﻜﺘﺒﻻا . ﺎﺜﻝا ﺔﺴاردﻝا ﺔﺜﻝ : ،ناوـﻴز رـﻴﺒوزﻝا ﺔــﻝﺎﺤ ﺔـﺴارد ،نﺌﺎـﺒزﻠﻝ ﻲﺌارــﺸﻝا رارـﻘﻝا ﻰـﻠﻋ ﺔــﻴﻤدﺨﻝا ﺔـﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔـﻴﻨﻫذﻝا ةروــﺼﻝا رـﺜأ ،ﺔـﻠﻗرو ﺔـﻌﻤﺎﺠ ﺔـﺒﻠط رـظﻨ ﺔـﻬﺠو نـﻤ سﻴﻠﻴﺒوـﻤ لﺎـﻘﻨﻝا فﺘﺎـﻬﻝا تﻻﺎﺼﺘا ﺔﺴﺴؤﻤ ﺔـﻴﻌﻤﺎﺠﻝا ﺔﻨـﺴﻝا 2015 \ 2016 . ــﺴ لوــﺤ ثــﺤﺎﺒﻝا ﺔﻴﻝﺎﻜــﺸإ رودﺘ : سﻴﻠﻴﺒوــﻤ لﺎــﻘﻨﻝا فﺘﺎــﻬﻝا تﻻﺎــﺼﺘا ﺔــﺴﺴؤﻤﻝ ﺔــﻴﻨﻫذﻝا ةروــﺼﻝا رﻴﺜﺄــﺘ ىدــﻤ ﺎــﻤ ؟نﺌﺎﺒزﻠﻝ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻝا ءارﺸﻝا تارارﻗ ضﻌﺒ ﻰﻠﻋ لﺼوﺘ دﻗو ﻰﻝإ ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا : ﻲﻓ رﺜؤﺘ لﻤاوﻋ ةدﻋ كﺎﻨﻫ ،ﺔـﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔـﻴﻨﻫذﻝا ةروـﺼﻝا نﻴوـﻜﺘ ﻪﺘﻼﻴـﻀﻔﺘﻜ نوﺒزﻝﺎـﺒ قـﻠﻌﺘﻤ وـﻫ ﺎـﻤ ﺎـﻬﻨﻤ ﺨﺸﻝا ﺔﻴﺼ و ؛ﺎﻬﺘﺎطﺎﺸﻨو ﺎﻬﺘﺎﺠﺘﻨﻤ ،ﺔﺴﺴؤﻤﻝﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤ ﻲﻫ ﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤو ،ﺔﻗوطﻨﻤﻝا ﺔﻤﻠﻜﻝا ؛ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻝا دوﻬﺠﻝا مﻋد ﺎﻬﻨﻤ دﺌاوﻓ ةدﻋ ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔﻴﺒﺎﺠﻴﻻا ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻠﻝ نإ ءارﺸﻝا تارارﻗ ﻰﻠﻋ ﺎﻴﺒﺎﺠﻴا ارﻴﺜﺄﺘ ،ﺎﻬﻨﺌﺎﺒز ىدﻝ ﺔﻜردﻤﻝا ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻠﻝ نإ . ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا تﺎﻴﺼوﺘﻝﺎﺒ ثﺤﺎﺒﻝا جرﺨ : نﺌﺎﺒزﻝا تﺎﺒﻏر ﺔﻴﺒﻠﺘﻝ ﻲﻌﺴﻝا و ؛مﻬﺘﺎﺠﺎﺤﺒ مﺎﻤﺘﻫﻻا نﺌﺎﺒزﻝا تﺎﺒﻠطﻝ ﺔﻌﻴرﺴﻝا ﺔﺒﺎﺠﺘﺴﻻاو نﺌﺎﺒزﻝا ﺔﻤدﺨ نﻴﺴﺤﺘ و ؛مﻬﻠﻜﺎﺸﻤﺒ مﺎﻤﺘﻫﻻا ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا ﺔﻴﻤﻫﺄﺒ مﻬﺴﻴﺴﺤﺘو لﺎﻤﻌﻝا نﻴوﻜﺘ ؛ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا بﻨﺎﺠ ﺔﻓرﻌﻤ ﻲﻓ ﺔﺴاردﻝا ﻩذﻫ ﺎﻨﺘدﺎﻓأ . ﺔﺴاردﻝا ﺔﻌﺒارﻝا : ،قﻼﺒـﺠ دﻤﺤﻤ ،مورﺸﺨﻝا ﻰﻔطﺼﻤ دﻤﺤﻤ تارارـﻗ ضـﻌﺒ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻤدﺨﻝا تﺎﻤظﻨﻤﻠﻝ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا رﺜأ نﻴدـﻓارﻝا ﺔـﻴﻤﻨﺘ ،بـﻠﺤ ﻲـﻓ لوـﻤﺤﻤﻝا فﺘﺎـﻬﻝا ﺔـﻤدﺨ نﺌﺎـﺒز ﻰـﻠﻋ ﺔـﻴﻨادﻴﻤ ﺔـﺴارد ،نﺌﺎـﺒزﻠﻝ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘـﺴﻤﻝا ءارﺸﻝا ددﻌﻝا 105 دﻠﺠﻤ 33 ، ﺔﻨﺴ 2011 . ضـﻌﺒ ﻲـﻓ رﻴﺜﺄـﺘﻝا اذـﻫ مـﺠﺤو ،ﺔـﻴﻤدﺨﻝا ﺔﻜرـﺸﻠﻝ ﺔـﻴﻨﻫذﻝا ةروـﺼﻝا رﻴﺜﺄـﺘ دـﻴدﺤﺘ ﺔﺒوﻌـﺼ ﻲـﻓ ثﺤﺒﻝا ﺔﻠﻜﺸﻤ لﺜﻤﺘﺘ نﺌﺎﺒزﻠﻝ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻝا ءارﺸﻝا تارارﻗ . ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا ﻰﻝا نﺎﺜﺤﺎﺒﻝا لﺼوﺘ دﻗو :

د زﻝا عوــﻨﻝ ﺎــﻘﻓو ﺔــﻴوﻠﺨﻝا تﻻﺎــﺼﺘﻻا ﻲﺘﻜرــﺸﻝ ﺔــﻴﻨﻫذﻝا ةروــﺼﻠﻝ مﻬﻤﻴــﻴﻘﺘ تﺎﻴوﺘــﺴﻤ ﻲــﻓ نﺌﺎــﺒزﻝا نﻴﺎــﺒﺘﻴ نوــﺒ برﺎــﺠﺘﻝا ﺔــﻴﻤﻜ ﻰــﻠﻋ دــﻤﺘﻌﺘ ﺔــﻴﻨﻫذﻝا ةروــﺼﻝا نأ ﺎــﻤﻝﺎط ﺔــﻴﻘطﻨﻤ ﺔــﺠﻴﺘﻨ ﻲــﻫو كارﺘــﺸﻻا تاوﻨــﺴ ددــﻋو تارــﺒﺨﻝاو و برﺎـﺠﺘ ﻪــﻴدﻝ لـﺠرﻝا نأ ضرـﺘﻔﻴ ثـﻴﺤ ،ﺔـﻤظﻨﻤﻝا ﻊـﻤ ﺔﻘﺒﺎـﺴﻝا ﻝا تارـﺒﺨ نأ ضرــﺘﻔﻴ ثـﻴﺤ ،ﺔـﻤظﻨﻤﻝا ﻊـﻤ ﺔﻘﺒﺎـﺴﻝا برﺎﺠﺘ ﻪﻴدﻝ لﺠرﻝا و تﺎﻤظﻨﻤﻝا عوﻨﻝا اذﻫ ﻊﻤ رﺒﻜأ تارﺒﺨ ) تﻻﺎﺼﺘﻻا ( ، ﺎﻤﻜ ﻊـﻤ لـﻤﺎﻌﺘﻝا ةرـﺘﻓ تـﻝﺎط ﺎـﻤﻠﻜ ﻪﻨأ لﻀﻓأ ﺔﻴﻨﻫذ ةروﺼ نﻴوﻜﺘ لﻴﻤﻌﻝا عﺎطﺘﺴا ﺎﻤﻠﻜ ﺔﻜرﺸﻝا ؛ ﻻو ﺔﻜرـﺸﻝا مـﺴا بﺴﺤﺒ ﻻ تﻻﺎﺼﺘﻻا ﻲﺘﻜرﺸﻝ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻠﻝ مﻬﻤﻴﻴﻘﺘ تﺎﻴوﺘﺴﻤ ﻲﻓ نﺌﺎﺒزﻝا نﻴﺎﺒﺘﻴ مﻝ تﺎﺴﺎﻴﺴﻝا ﻲﻓ دﻴدﺸﻝا برﺎﻘﺘﻝا بﺒﺴﺒ كﻝذ زرﺒﻴ دﻗو ﺔﻜرﺸﻝا ﻊﻤ دﻗﺎﻌﺘﻝا مﺎظﻨ بﺴﺤﺒ و تاءارـﺠﻹا لـﻤﻌﻝا ﺔـﻤظﻨأو دﻝ ﺎﻬﻤدﻘﺘ ﻲﺘﻝا تﺎﻤدﺨﻝاو نﻴﺘﻜرﺸﻝا ى ؛ نإ تﻻﺎـــﺼﺘﻻا ﻲﺘﻜرـــﺸﻝ ﺔـــﻴﻨﻫذﻝا ةروـــﺼﻝا ﺔـــﻴوﻠﺨﻝا ضـــﻌﺒ ﻲـــﻓ ﺎـــﻴوﻨﻌﻤ ترـــﺜأ ﺔﻴﻠﺒﻘﺘـــﺴﻤﻝا ءارـــﺸﻝا تارارـــﻗ نــﻤﻤ نﻴرــﺨﻶﻝ ﺔﻜرـﺸﻝﺎﺒ ﺔﻴــﺼوﺘﻠﻝ ﻩﺎـﻴاوﻨو ﺎــﻬﻫﺎﺠﺘ ﻪـﻤازﺘﻝاو ﺔﻜرــﺸﻝﺎﺒ نوـﺒزﻝا ﺔــﻘﺜ ﻰـﻠﻋ ﺎــﻫرﻴﺜﺄﺘ لﻼـﺨ نــﻤ ،نﺌﺎـﺒزﻠﻝ ﺔﺤﻴﺼﻨﻝا ﻪﻨﻤ نوﺒﻠطﻴ . نﺎﺜﺤﺎﺒﻝا لﺼوﺘ دﻗو ﻰﻝإ وﺘﻝا ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا تﺎﻴﺼ : ﺔـﻴوﻠﺨﻝا تﻻﺎـﺼﺘﻻا ﻲﺘﻜرـﺸ نوﺜﺤﺎـﺒﻝا ﻰـﺼوﻴ ) syriatel and MTN ( ءﺎـﻨﺒ ﻲـﻓ دـﻬﺠﻝا نـﻤ دـﻴزﻤﻝا لذـﺒﺒ لﻼﺨ نﻤ كﻝذو ،ﺔﻜرﺸﻠﻝ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا نﻴﺴﺤﺘو : اذــﻫ ﻲــﻓ نوﻤﺌﺎــﻘﻝا صرــﺤﻴ ،ﺔﻜرــﺸﻠﻝ ﺔــﻴﺒﺎﺠﻴا ﺔــﻴﻨﻫذ ةروــﺼ ﺦﻴــﺴرﺘﺒ ﻰــﻨﻌﻴ صــﺼﺨﺘﻤ يرادإ مــﺴﻗ ءﺎــﺸﻨإ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺼرﺤو ﺎﻬﻨﺌﺎﺒزﺒ ﺔﻜرﺸﻝا مﺎﻤﺘﻫا زرﺒﺘ ﺔﻔﺜﻜﻤ تﻼﻤﺤﻝ ﺞﻴورﺘﻝا ﻰﻠﻋ مﺴﻘﻝا مﻬﺘﻤدﺨ ةدﻴﺠ ةروﺼﺒ ؛ رﻤﺘؤــﻤ دــﻘﻋ ﺔﻜرــﺸﻝا ﺎــﻫرﺒﻋ لــﺼﺘﺘ ﺔﻠﻴــﺴو نﻴوــﻜﺘ لــﻤﻋ شروو تا مﻬﻨــﻤ ﺎــﻬﺒرﻗ ىدــﻤ مــﻬﻝ نﻴــﺒﺘﻝ ،ﺎــﻬﻨﺌﺎﺒزﺒ مﻬﺘﻴﻫﺎﻓر ﻰﻠﻋ رﺸﺎﺒﻤ رﻴﻏ وأ رﺸﺎﺒﻤ وﺤﻨ ﻰﻠﻋ سﻜﻌﻨﺘ ﺔﻴﻨﺎﺴﻨ ٕاو ﺔﻴرﻴﺨ لﺎﻤﻋأ ﻲﻓ ﺎﻬطارﺨﻨاو ،مﻬﺒ ﺎﻬﻤﺎﻤﺘﻫاو ، ﺔﺴاردﻝا ﻩذﻫ ﺎﻨﺘدﺎﻓأ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا لﺎﺠﻤ ﻲﻓ . ﺔﺴﻤﺎﺨﻝا ﺔﺴاردﻝا : أ. أ ،دﻤﺤﻤ ﻲﻠﻋ نﺒ . د . ،مﻼﺴﻝا دﺒﻋ ﻲﻓوﻠﺨﻤ عادﺒﻹا ﻝا ﺦﻴـﺴرﺘ ﻰﻠﻋ ﻩرﺜأو تﺎﺠﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ ﺔـﻴﻨﻫذﻝا ةروـﺼ ددﻌﻝا ،ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﺴﺴؤﻤﻠﻝ 2 ناوﺠ 2017 ﺔﻴدﺎﺼﺘﻗﻻا رﺌﺎﺸﺒﻝا ﺔﻠﺠﻤ ، . ﻲــﻠﻴ ﺎــﻤ ﻰــﻠﻋ ﺔــﺴاردﻝا ﺔﻴﻝﺎﻜــﺸإ صﻨــﺘ : ةروــﺼﻝا ﺦﻴــﺴرﺘ ﻲــﻓ تﺎــﺠﺘﻨﻤﻝا ﻲــﻓ قﻴوــﺴﺘﻝا ﻲــﻓ عادــﺒﻹا رــﺜأ لــﺜﻤﺘﻴ ﺎــﻤﻴﻓ ﻝ ﺔﻴﻨﻫذﻝا ؟سﻜﻴﻨورﺜﻜﻝا رودﻨوﻜ ﺔﺴﺴؤﻤ ثﺤﺒﻝا لﺼوﺘو ﻰﻝإ ﻲﻫ ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا نﻤ ددﻋ : ثﻴﺤ نﻤ ﺎطﻹا ر ﻨﻝا ظ ير ثﺤﺒﻝا لﺼوﺘ ﻰﻝإ ةردﻨ ؛ﺔﺴاردﻝا يرﻴﻐﺘﻤ نﻴﺒ ﺔﻗﻼﻌﻝا تﺠﻝﺎﻋ ﻲﺘﻝا تﺎﺴاردﻝا

ذ نإ لــﺼوﺘﻝا ﻰــﻝإ ﺔــﻴﺒﺎﺠﻴا نأ كاردإ ﺔطــﺸﻨﻷ ﺔــﺴوردﻤﻝا ﺔــﻨﻴﻌﻝا تادرــﻔﻤ عادــﺒﻹا ﻲــﺘﻝا ﺞﺘــﻨﻤﻝا ﺞﻴزــﻤ ﻲــﻓ ﺎــﻬﻤﺎﻤﺘﻫا نــﻋ مﺠﺎــﻨ رودــﻨوﻜ ﺔــﺴﺴؤﻤ ﻪــﺒ تــﻤﺎﻗ ﺎــﻬﻨﺌﺎﺒز ﻰــﻠﻋ ﺔطــﺸﻨﻷا ﻩذــﻫ رﻴﺜﺄــﺘﻝ دــﻴﻜﺄﺘو ،ﺎﻬﺘروــﺼ نﻴــﺴﺤﺘﺒ ؛ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝا ﺔﻗﻼﻌﻝا مﻴﻤﺼﺘ ﻲﻓ عادﺒﻹا ﺔﺼﺎﺨو ،ﺔـﺴﺴؤﻤﻠﻝ ﺔـﻴﻨﻫذﻝا ةروـﺼﻝا مﻴـﻴﻘﺘ ﻰـﻠﻋ تﺎـﺠﺘﻨﻤﻝا ﻲـﻓ عادـﺒﻹا مادﺨﺘـﺴﻻ ﻲﻝﺎـﻤﺠإ رﺜأ دﺠوﻴ موﻤﻌﻝا ﻰﻠﻋ ﻝا ءﻻو ﺔﺠرد ﺔﻴرﺎﺠﺘﻝا ﺎﻬﺘﻤﻼﻌﻝ ءﻼﻤﻌ . ﺔﺴاردﻝا تﺎﺤارﺘﻗا : تـﻝازﺎﻤ ﺎـﻬﻨﻜﻝ عادـﺒﻹﺎﺒ مﺎـﻤﺘﻫﻼﻝ ﺢـﻤﻼﻤ دوـﺠو ﺢـﻀﺘﻴ رودـﻨوﻜ ﺔـﺴﺴؤﻤ طﺎـﺸﻨ ﻰﻠﻋ عﻼطﻻا لﻼﺨ نﻤ ؛عادﺒﻹا اذﻫ ﺞﺌﺎﺘﻨ نﻤ ىوﺼﻘﻝا ةدﺎﻔﺘﺴﻻا ﺢﻴﺘﻴ يذﻝا قﺎﻴﺴﻝا قﻓو ﺎﻬﻬﻴﺠوﺘﻝ جﺎﺘﺤﺘ ﺤﺘﻝا لﻀﻔﺒ رودﻨوﻜ ﺔﺴﺴؤﻤ ﺎﻬﺘﻠﺨدأ ﻲﺘﻝا تﺎﻨﻴﺴ ﻲـﻓ ﺎﻬﺘروـﺼ نﻴـﺴﺤﺘ نـﻤ تـﻨﻜﻤﺘ ﺔـﻴﻜذﻝا ﺎـﻬﻔﺘاوﻫ ﻰﻠﻋ ؛مﺎﻋ لﻜﺸﺒ ﻲﻠﺤﻤﻝا ﺞﺘﻨﻤﻝا ةروﺼ ﻰﺘﺤو ﻲﻠﺤﻤﻝا قوﺴﻝا كـﻝذ نﻷ ﺔـﻤدﺨﻝا مدـﻘﻤ لـﻴﻫﺄﺘ ﻲـﻓ ﺔـﺼﺎﺨو ﻊـﻴﺒﻝا دـﻌﺒ ﺎـﻤ ﺎﻬﺘﺎﻤدـﺨ نﻴﺴﺤﺘ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻝا ﺔﺴﺴؤﻤﻝﺎﺒ ردﺠﻴ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةروﺼ نﻴوﻜﺘ ﻲﻓ مﺎﻫ لﻤﺎﻋ رﺒﺘﻌﻴ . ﺔﺴاردﻝا تﺎﻤﻴﺴﻘﺘ : ﺔـﺴاردﻝا مﻴـﺴﻘﺘ مﺘ دﻘﻝ ﻰـﻝإ ﻲـﻓ رﺎـﻜﺘﺒﻻا ﺎـﻤﻫو ﺔـﺴاردﻝا تارـﻴﻐﺘﻤﺒ فﻴرﻌﺘﻝﺎـﺒ صﺎـﺨ يرـظﻨ لـﺼﻓ نﻴﻠـﺼﻓ لوﺎـــﻨﺘ ثـــﺤﺎﺒﻤ ﻊـــﺒرأ ﻰـــﻝإ ﻪﻤﻴـــﺴﻘﺘ مـــﺘ ثـــﻴﺤ ﺔـــﺴﺴؤﻤﻝا لوـــﺤ نوـــﺒزﻠﻝ ﺔـــﻴﻨﻫذﻝا ةروـــﺼﻝاو ،لﻘﺘـــﺴﻤ رـــﻴﻐﺘﻤﻜ ﺞﺘـــﻨﻤﻝا رﺎـــﻜﺘﺒﻻا ﺔـــﻴﻫﺎﻤ لوﻷا ثـــﺤﺒﻤﻝا ، ثـــﻝﺎﺜﻝا ثـــﺤﺒﻤﻝاو ،ﻲﻘﻴوـــﺴﺘﻝا ﺞﻴزـــﻤﻝا ﻲـــﻓ رﺎـــﻜﺘﺒﻼﻝ ﻪـــﺼﻴﺼﺨﺘ مﺘـــﻓ ﻲﻨﺎـــﺜﻝا ﺎـــﻤأ صــﺼﺨ ةروـــﺼﻝا تﺎــﻨوﻜﻤو دﺎــﻌﺒﻷ صــﺼﺨﻓ لــﺼﻔﻝا اذــﻫ نــﻤ رـــﻴﺨﻷا ثــﺤﺒﻤﻝا ﺎــﻤأ ،ﺔــﻴﻨﻫذﻝا ةروــﺼﻝا ﺔــﻴﻫﺎﻤﻝ ﺔﻴﻨﻫذﻝا . ﺎﻤأ ﻤ ﺔـﻴﻻوﻝ لﺎـﺼﺘﻻا تﺎـﺴﺴؤﻤ نﺌﺎـﺒز ءارآ لوـﺤ ﺔـﻴﻨادﻴﻤﻝا ﺔﺴاردﻠﻝ صﺼﺨ ﻲﻨﺎﺜﻝا لﺼﻔﻝا و ،ﺔـﻠﻴ دـﻗ مـﺘ لﺼﻔﻝا مﻴﺴﻘﺘ إ ثﺤﺎﺒﻤ ثﻼﺜ ﻰﻝ ثﻴﺤ ﺔـﻘﻴرطﻝا لوﻷا ثﺤﺒﻤﻝا نﻤﻀﺘ نﻤـﻀﺘ ﻲﻨﺎـﺜﻝا ثـﺤﺒﻤﻝا ﺎـﻤأ ،تاءارـﺠﻻاو تﺎﻴﻀرﻔﻝا رﺎﺒﺘﺨاو ﺞﺌﺎﺘﻨﻝا لﻴﻠﺤﺘ نﻤﻀﺘ دﻘﻓ ثﻝﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا ﺎﻤأ ،نﺎﻴﺒﺘﺴﻼﻝ ﺔﻴﻠﻴﻠﺤﺘ ﺔﺴارد .

2

دﻴﻬﻤﺘ

ﺔﻋرﺎــﺴﺘﻤﻝا ﺔــﻴﻨﻘﺘﻝا تارــﻴﻐﺘﻝا ﺔــﺠﻴﺘﻨ ﺔــﻴﻤﺎﻨﺘﻤﻝا تﺎﻴدــﺤﺘﻝا لــظ ﻲــﻓ ﺔــﺼﺎﺨ ﺔــﺤﻠﻤ ةرورــﻀ رﺎــﻜﺘﺒﻻا ﺢﺒــﺼأ دــﻘﻝ تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا ةروﺜ ﻲﻓ لﺼﺎﺤﻝا روطﺘﻝاو ، نﻴـﺒ عارـﺼﻝا فـﺜﻜ ﺔـﻤﻝوﻌﻝا رﺎـطإ ﻲـﻓ ﺎﻬﺠﺎﻤدـﻨاو قاوﺴﻷا ﻊﺴوﺘ نأ ﺎﻤﻜ وأ ﺔـﻴﻝﺎﺜﻤ ةروـﺼ بـﺴﻜﻝ ةدـﻴدﺠ لـﻤاوﻋ نـﻋ ثـﺤﺒﻝا ﻰـﻝإ ﺎﻬﻌﻓدو تﺎﺴﺴؤﻤﻝا ﺎﻬﻨﻴـﺴﺤﺘ ، و ذ ﺎـﻬﺘﻴﻜﻴﻤﺎﻨﻴد زـﻴﻜرﺘﺒ كـﻝ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﻰﻠﻋ وﻤﻨﻠﻝ . ا نــﻋ ﺔــﺴﺴؤﻤﻝا زــﻴﻤﻴو فــﻠﺘﺨﻤو دــﻴدﺠ وــﻫ ﺎــﻤ لــﻜ لﻤــﺸﻴو ﻊــﺴاو موــﻬﻔﻤ وــﻫ رﺎــﻜﺘﺒﻻا موــﻬﻔﻤ نأ ثــﻴﺤ نﻴرــﺨﻵ ﻲــﺴﻓﺎﻨﺘﻝا زــﻜرﻤﻝا ﻲــﻓ ﺎــﻤﻋد ﺎــﻬﺤﻨﻤﻴو ، ءادﻷا قرــط مأ جوــﺘﻨﻤﻝا لﺎــﺠﻤ ﻲــﻓ رﺎــﻜﺘﺒﻻا نﺎــﻜ ءاوــﺴ ءادﻷا نﻴــﺴﺤﺘو ﻲﺠﺎـــﺘﻨﻹا وأ ﻲﻘﻴوـــﺴﺘﻝا وأ ﻲﻝﺎـــﻤﻝا ، تـــﻤﺎﻗ ﺎـــﻤ اذإ ﺔﻜرـــﺸ يأو رﺎـــﻜﺘﺒﻻا وـــﻫ ﺔـــﻴرﺎﺠﺘﻝا لﺎـــﻤﻋﻷا رﻫوـــﺠ نأ ﺎـــﻤﻜ ﺔـﻴﺎﻬﻨﻝا ﻲﻓ زوﻔﺘﺴ دﻴﺠ بوﻠﺴﺄﺒ رﺎﻜﺘﺒﻻﺎﺒ ، ﻲـﻓ ةدـﻴﺠ ةروـﺼ نﻤـﻀﺘو ـﻫ ﺎـﻬطﻴﺤﻤ اذ ﺔـﻓﺎﻘﺜ رﺎـﺸﺘﻨا ﻰـﻝإ ﺔﻓﺎـﻀﻹﺎﺒ ؟دـﻴدﺠﻝا ﺎـﻤ موـﻴﻝا لاؤـﺴﻝا ﺢﺒـﺼأ ثـﻴﺤ رﻴﻫﺎـﻤﺠﻝا ىدـﻝ دـﻴدﺠﺘﻝاو ﺔـﻗﻼﺨﻝا رﺎـﻜﺘﺒﻻا رﻴـﺴﻴ فـﻴﻜ نـﻤ ﻻدـﺒ لـﻤﻌﻝا ؟ ﻫ نﻴﻤﻀﺘ ﺎﻨﻝوﺎﺤ دﻗو ذ لﺼﻔﻝا ا ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا ثﺤﺎﺒﻤﻝا : لوﻷا ثﺤﺒﻤﻝا : رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺔﻴﻫﺎﻤ ؛ ﻲﻨﺎﺜﻝا ثﺤﺒﻤﻝا : رﺎﻜﺘﺒﻻا ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا ﺞﻴزﻤﻝا ؛ ثﺤﺒﻤﻝا ثﻝﺎﺜﻝا : ؛ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا ﺔﻴﻫﺎﻤ ﻊﺒارﻝا ثﺤﺒﻤﻝا : ﺔﻴﻨﻫذﻝا ةروﺼﻝا تﺎﻨوﻜﻤو دﺎﻌﺒأ .

3 دﻴﻬﻤﺘ : نﻤ رﺜﻜأ لﺒ ،ﺔﺴﺴؤﻤﻝا زﻴﻤﺘ ﺔﺠرد ددﺤﺘ ﻲﺘﻝا رﻴﻴﺎﻌﻤﻝا مﻫأ نﻤ ﻪﻨأ ﻰﻠﻋ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﻰﻝإ رظﻨﻴ ﺢﺒﺼأ ﺎﻬﺘﻴرارﻤﺘﺴﻻ ددﺤﻤ لﻤﺎﻋ كﻝذ ةرﻫﺎظﻜ ﻪﻨأ رﻴﻏ رﺎﻜﺘﺒﻻا موﻬﻔﻤﻝ تﺎﻔﻴﻨﺼﺘ ةدﻋ دوﺠو ﻪﻨﻋ بﺘرﺘﻴ ﺎﻤﻤ ،ﺎﻬﺌﺎﻘﺒو ﻪﻤدﻋ وأ ﻪﻤﺎﻴﻘﻝ زﻔﺤﻤﻝا رود بﻌﻠﺘ ﻲﺘﻝا لﻤاوﻌﻝا نﻤ ﺔﻋوﻤﺠﻤ رﻴﺜﺄﺘﻝ ﻊﻀﺨﻴ ةدﻘﻌﻤ .

لوﻷا ثﺤﺒﻤﻝا

:

رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺔﻴﻫﺎﻤ

لوﻷا بﻠطﻤﻝا

:

رﺎﻜﺘﺒﻻا موﻬﻔﻤ

ﻻوأ

:

لوﺤ مﻴﻫﺎﻔﻤ

رﺎﻜﺘﺒﻻا

ﻲﻨﻌﻴ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﻴرﻌﺘ قﻓو ﻊﺌﺎﺸ وﻫ ﺎﻤ ف ﻪﻨﺄﺒ لوادﺘﻤو ﺔﻴﻠﻤﻋ دﻴدﺠ وﻫ ﺎﻤ ﻰﻝإ لﺼوﺘﻝا ، اذﻫ نأ ﻻإ قﻴﺒطﺘﻝاو مﻬﻔﻠﻝ بوﻠطﻤ وﻫ ﺎﻤ ﻰﻠﻋ ةردﻘﻝا ﻩدﻘﻔﻴ ﺎﻤﻤ لﻤﺎﺸو مﺎﻋ فﻴرﻌﺘﻝا ، ةدﻴدﺠ ةرﻜﻓ نوﻜﻴ دﻗ دﻴدﺠﻝﺎﻓ ، مﻏرو لﺼوﺘﻝا وﻫ رﺎﻜﺘﺒﻻا نأ اذﻬﻝ ةدﻴدﺠ ﺔﻴﻠﻤﻋو دﻴدﺠﻝا ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ دﻴدﺠﻝا قﻴﺒطﺘﻝا نأ ﻻإ موﻬﻔﻤﻝاو ةرﻜﻔﻝا ﺔﻴﻤﻫأ ﻤﻝا روطﺘﻝا ﺔﻐﻴﺼﺒ دﻴدﺠ وﻫ ﺎﻤ ﻰﻝإ ةدﻴدﺠ ةرﻜﻔﻝ ﻲﻠﻤﻌﻝا قﻴﺒطﺘﻝاو مظﻨ . ةدﻴدﺠﻝا ةرﻜﻔﻝا ﺔﺒﺘﻋ دﻨﻋ فﻘﻴ ﻻ رﺎﻜﺘﺒﻻا نأ ﻲﻨﻌﻴ ﺎﻤﻤ ، ﺎﻤﻨ ٕاو ﻴ ﻲﻠﻤﻌﻝا قﻴﺒطﺘﻝا ﻰﻝإ ﺎﻫرﺒﻌ قﻴﻘﺤﺘ ﻲﻓ قوﺴﻝا ﻲﻓ ﺎﻬﻓادﻫأ ﺔﻜرﺸﻝا . -زرﺘﻴﺒ موﺘ فرﻌﻴ ﺎﻤﻜ : ﻊﺴاو فﻴرﻌﺘ رﺎﻜﺘﺒﻻا " ﻩرﺎﻴﺘﺨا قﺒﺴﻴ مﻝ ءﻲﺸ يأ دﻴدﺠﻝا ءﻲﺸﻝا ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻝا وﻫ ، ﻫو ذ ىوﺼﻘﻝا ﻩدودﺤ ﻰﻝإ رﺎﻜﺘﺒﻻا نﻤ ﻊﺴوﻴ ا ." ﺔﻠﻤﺎﻌﺘﻤﻝا تﺎﻜرﺸﻠﻝ ﺔﺒﺴﻨﻝﺎﺒ كﻝذﻜ نوﻜﻴ دﻗ دﻴدﺠﻝا ءﻲﺸﻝا يأ ﺎﻜرﺸﻝا نﻤ ﺎﻫرﻴﻏ ﻊﻤ كﻝذﻜ نوﻜﻴ ﻻو ت ، ﺎﻤﻨ ٕاو ﺔﻜرﺸﻝا لﺨاد ﻩرﺎﻜﺘﺒا ﻲﻨﻌﻴ دﻗ دﻴدﺠﻝا ءﻲﺸﻝا ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻝا نأ ﺎﻤﻜ نﻴرﺨﻵا نﻤ ءارﺸ ﺎﻀﻴأ ﻲﻨﻌﻴ دﻗ . ) ،مﺠﻨ 2003 ﺔﺤﻔﺼ ، 19 ( ﻪﻓرﻌﻴو chirouz ﻪﻨأ ﻰﻠﻋ : ﺔﻘﻴرطﺒ رﺨأ نادﻴﻤ وأ يرﺎﺠﺘﻝا وأ ﻲﻨﻘﺘﻝا ءاوﺴ ﺎﻤ نادﻴﻤ ﻲﻓ دﻴدﺠﻝا مﻴدﻘﺘ ﺢﻤﺴﺘ نﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻝ مدﻘﻤﻝا ضرﻌﻝا نﻴﺴﺤﺘﺒ . ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻝا تﺎﺴرﺎﻤﻤﻝا ﻲﻓ ﻲﻠﻌﻔﻝا قﻴﺒطﺘﻝا ﻊﻀوﻤ ﺔﻴدﻴﻠﻘﺘ رﻴﻏ وأ ةدﻴدﺠ رﺎﻜﻓأ ﻊﻀو ﻪﻨأ ﻰﻠﻋ كﻝذﻜ ﻪﻓرﻌﻴو ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻝا . ) ،دوﺒﻋ 2015 ﺔﺤﻔﺼ ، 137 ( -رﺘﻴﺒ موﺸ فﻴزوﺠ ﺎﻤأ : " تارﺎﻜﺘﺒﻻا ﻲﻓ رﺼﺤﻨﺘ ﻲﺘﻝا تارﺎﻜﺘﺒﻻا تارﻴﻐﺘ ﻰﻝإ يدؤﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻴرذﺠﻝا ﺔﻴﺠوﻝوﻨﻜﺘﻝا ﺔﻴﺠﺎﺘﻨﻹا ﻲﻓ ﺔﻘﻴﻤﻋ ، ﺨو ﺔﻴﻋﺎﻨﺼ تﺎﻋﺎطﻗ ﻲﻓ لﺎﻤﻋﻷا ﺄﺸﻨﺘو يدﺎﺼﺘﻗﻻا وﻤﻨﻝا زﻔﺤﺘو ﺔﻴﻫﺎﻓرﻝا نﺴﺤﺘو ﺔﻴﻤد ﻊﻤﺘﺠﻤﻝا ﻲﻓ ".

)

ﺔﺤﻔﺼ ،س د ،دﻴﺴﻝا

131

(

4

ﺎﻴﻨﺎﺜ

:

يدﺎﺼﺘﻗﻻا رﻜﻔﻝا ﻲﻓ ﻪﺘﻨﺎﻜﻤ

ةدﻤﻝ ترﺒﺘﻋا دﻘﻝ ﺔﺴﺴؤﻤ يأ حﺎﺠﻨﻝ ﻲﺴﺎﺴﻷا لﻤﺎﻌﻝا ﺔﻔﻠﻜﺘﻝا ضﻴﻔﺨﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺔﻠﻴوط ، ﻲﺘﻝا ﺔﺠﺤﻝا ﻲﻫو نﻜﻝ روﻠﻴﺎﺘﻝ ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا ةرادﻹا رﻜﻓ بﺎﺤﺼأ ﺎﻬﻨﻋ ﻊﻓاد ﺔﻓﺎﻀإ مﺘ ﻲﻀﺎﻤﻝا نرﻘﻝا نﻤ تﺎﻴﻨﻴﻌﺒﺴﻝا تاوﻨﺴ ﻲﻓ تﺎﻜرﺸﻝا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ دﻴدﺤﺘ ﻲﻓ مﻬﻤ ﻲﻨﺎﺜ رﺼﻨﻋ ﻩرﺎﺒﺘﻋﺎﺒ ﺔﻔﻠﻜﺘﻝا ضﻴﻔﺨﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻰﻝإ ةدوﺠﻝا رﺼﻨﻋ ، ذ دﻌﺒ كﻝ قﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﺼﺎﺨو نوﺒزﻝا تﺎﺒﻠط ﺎﺌﻴﺸﻓ ﺎﺌﻴﺸ ذﺨﺄﺘ تﺎﺴﺴؤﻤﻝا تأدﺒ ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻝا رﺎﻜﻓﻷا ﻲﻤﺎﻨﺘ ﻊﻤ ﺔﺼﺎﺨ ىدﻤﺒ قﻠﻌﺘﻤ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻝا ﻊﻴرﺎﺸﻤﻝا لﻜ حﺎﺠﻨ نأ ﻰﻝإ نﻴﺜﺤﺎﺒﻝا بﺎﺘﻜﻝا ضﻌﺒ رﺎﺸأ دﻗو مﻴﻠﺴﺘﻝا ﺦﻴراوﺘ ضﻴﻔﺨﺘﺒ مﻴﻠﺴﺘﻝا ﺦﻴرﺎﺘو ﺔﻔﻠﻜﺘﻝا ﻲﻫ طورﺸ ثﻼﺜ مارﺘﺤا ، تاوﻨﺴ ﺔﻴﺎﻬﻨ ﻲﻔﻓ ةدوﺠﻝا ﺴﻝا بﺎﺘﻜﻝا ضﻌﺒ فﺎﻀأ تﺎﻴﻨﻴﻌﺒ لﺜﻤ : dert ﺔﻨﺴ 1997 و Midear ﺔﻨﺴ 1998 إ ﻫ ﻰﻝ ذ ةزﺠﺎﻋ ﻰﻘﺒﺘ ﻲﺘﻝا طورﺸﻝا ﻩ ، ثﻴﺤ ﺔﻓﺎﻀإ بﺠﻴ ﻊﺒار رﺼﻨﻋ إ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ نﻷ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﻰﻠﻋ رﻤﺘ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘ دودﺤ نأ اورﺒﺘﻋا ثﻴﺤ رﺎﻜﺘﺒﻻا وﻫ ﺎﻬﻴﻝ لﺎﺨدإ ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ةردﻗ ىدﻤ ﻰﻠﻋ موﻘﺘ تﺤﺒﺼأ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا ﻴدﺠ تﺎﺠﺘﻨﻤ ةدوﺠﺒو ﺔﻋرﺴﺒ قوﺴﻝا ﻰﻝإ ةد ﺔﻴﻝﺎﻋ .

آ رﺎﻜﺘﺒﻻاو ثﻴﻤﺴ مد : ثدﺤا دﻘﻝ آ مﻤﻷا ةورﺜ ﻪﺒﺎﺘﻜ قﻴرط نﻋ دﺎﺼﺘﻗﻻا ﻲﻓ ةروﺜ ثﻴﻤﺴ مد ﺔﻨﺴ 1776 ﺔﻴﺠﺎﺘﻨﻹا ﺔطﺸﻨﻷا ﻲﻓ دارﻓﻷا صﺼﺨﺘ ةرورﻀﺒ ثﻴﻤﺴ ىدﺎﻨ دﻗو ، ﻪﻨﻤو تارﺎﻬﻤ نوﺒﺴﺘﻜﻴ ﻰﺘﺤ مﻬﺘﻴﺠﺎﺘﻨإ دﻴزﺘ . لدﺘﺴا دﻗو آ ثﻴﻤﺴ مد سﻴﺒﺎﺒدﻝا ﻊﻨﺼﻤ وﻫو رﻴﻬﺸ لﺎﺜﻤﺒ ، جﺎﺘﻨﻹا ﺔﻴﻠﻤﻋ مﻴﺴﻘﺘ نأ ﺢﻀوأ ثﻴﺤ ﻰﻝإ دﺤاو سوﺒد 18 ﺔﻴﺠﺎﺘﻨﻹا ةدﺎﻴز ﻰﻝإ يدؤﺘ ةددﺤﻤ ﺔﻴﻠﻤﻋ ـﺒ 240 ةرﻤ ﻫ بﺎﺒﺴأ صﺨﻝو رﺜﻜأ ذ ﻲﻓ ةدﺎﻴزﻝا ﻩ : فﺎﺸﺘﻜا ﻰﻝإ بﻝﺎﻐﻝا ﻲﻓ يدؤﻴ ﺎﻫرارﻜﺘو ﺔﻤﻬﻤﻝﺎﺒ مﺎﻴﻘﻝاو لﻤﻌﻝا صﻴﺼﺨﺘ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﻲﺘﺄﻴ يذﻝا عادﺒﻹاو رﺎﻜﺘﺒﻻا ا لﻤﻌﻝا زﺎﺠﻨﻹ رﺼﻗﻷاو لﻬﺴﻷا ﺔﻘﻴرطﻝ . -رﺘﻴﺒﻤوﺸ دﻨﻋ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺎﻤأ : ﺘ ذﻴﻔﻨﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ وﻫ ﻲﻫ لﺎﻜﺸأ ﺔﺴﻤﺨ ذﺨﺄﺘ ةدﻴدﺠ تﺎﻔﻴﻝو : دﻴدﺠ ﺞﺘﻨﻤ جﺎﺘﻨإ ) ﻲﺠﺎﺘﻨإ رﺎﻜﺘﺒا ( ؛ قﻴوﺴﺘﻝا وأ جﺎﺘﻨﻹا ﻲﻓ ةدﻴدﺠ ﺔﻘﻴرط لﺎﺨدإ ) ﻲﺘﺎﻴﻠﻤﻋ رﺎﻜﺘﺒا (؛ -ةدﻴدﺠ قاوﺴأ ﻰﻠﻋ لوﺼﺤﻝا ؛ -دﻴدﺠ دﻴروﺘ ردﺼﻤ ﻰﻠﻋ لوﺼﺤﻝا ؛ -ﻩرﺎﻜﺘﺤاو قوﺴﻝا ﺔﺌﻴﺒ رﻴﻴﻐﺘ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺴﺘ ﺔﻔﻴﻝوﺘ لﺎﺨدإ . ) ،ﻲﻝوﻫ 2017 -2018 تﺎﺤﻔﺼﻝا ، 11 -12 (

5 ﺎﺜﻝﺎﺜ : صﺌﺎﺼﺨﻝا ةددﻌﺘﻤ ﻻﺎﻜﺸأ ذﺨﺄﻴ رﺎﻜﺘﺒﻻا نإ مءﻼﺘﺘ نوﻜﺘ ﻲﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺔﻴﻠﻤﻋ نﻤ ﻲﺘﺄﺘ ﻲﺘﻝا تﺎﺠرﺨﻤﻝا ﻊﻤ ةددﻌﺘﻤ لﺎﻜﺸأ نﻤﻀ ﻲﺘﻵﺎﻜ : ) ،مﻝﺎﺴ 2015 ﺔﺤﻔﺼ ، 253 ( • زﻴﺎﻤﺘﻝا ﻲﻨﻌﻴ رﺎﻜﺘﺒﻻا : نﺎﻴﺘﻹا يأ نﻴﺴﻓﺎﻨﻤﻝا نﻋ فﻠﺘﺨﻤ وﻫ ﺎﻤﺒ ، لﻼﺨ نﻤ ﺔﻴﻗوﺴ ﺔﺤﻴرﺸ ﺄﺸﻨﻴ ثﻴﺤ نﻋ ﺎﻬﺘﺎﺠﺎﺤﻝ ةدرﻔﻨﻤﻝا ﺔﺒﺎﺠﺘﺴﻻا رﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴرط . • دﻴدﺠﻝا لﺜﻤﻴ رﺎﻜﺘﺒﻻا : ﺎﻴﺌزﺠ وأ ﺎﻴﻠﻜ دﻴدﺠﻝﺎﺒ نﺎﻴﺘﻹا يأ ، ﺔظﻓﺎﺤﻤﻝا لﺠأ نﻤ اردﺼﻤ لﺜﻤﻴ كﻝذﺒ وﻫو ﺎﻫرﻴوطﺘو ﺔﻴﻗوﺴﻝا ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﺔﺼﺤ ﻰﻠﻋ . • صرﻔﻝا فﺎﺸﺘﻜا ﻰﻠﻋ ةردﻘﻝا وﻫ رﺎﻜﺘﺒﻻا : ةدﻴدﺠ ةءارﻗ ﻰﻠﻋ دﻨﺘﺴﻴ يذﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا طﺎﻤﻨأ نﻤ طﻤﻨ وﻫو تﺎﻌﻗوﺘﻝاو تﺎﺠﺎﺤﻠﻝ ، ﺔﻴؤرو قوﺴﻝا فﺎﺸﺘﻜﻻو لﺎﻌﻓ بﻠط قﻠﺨ ﻲﻓ دﻴدﺠﻝا ﺞﺘﻨﻤﻝا ةردﻗ تﺎﻓﺎﺸﺘﻜﻻ ﺔﻗﻼﺨ نﻵا فورﻌﻤ رﻴﻏ وﻫ يذﻝا ةدﻴدﺠﻝا . • قوﺴﻝا ﻲﻓ لوﻷا كرﺤﺘﻤﻝا نوﻜﺘ نأ وﻫ رﺎﻜﺘﺒﻻا : أ رﺎﻜﺘﺒﻻا بﺤﺎﺼﻝ زﻴﻤﺘ اذﻫ ﻲﻓو لوﻷا نوﻜﻴ ن نﻴرﺨﻵا نﻋ قوﺴﻝاو ﺞﺘﻨﻤﻝاو ةرﻜﻔﻝا ﻰﻝإ لﺼوﺘﻝا ﻲﻓ ، ﺴﺤﺘﻝا بﺤﺎﺼ ﺔﻝﺎﺤ ﻲﻓ ﻰﺘﺤو ﻤﺒ لوﻷا نوﻜﻴ نﻴ لﺨدا ﺎ ذﻫو تﻼﻴدﻌﺘ نﻤ ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻰﻠﻋ ةرﻜﺘﺒﻤﻝا تﺎﻤظﻨﻤﻝا ةزﻴﻤ ﻩ ، ﻤ نﻤ عرﺴأ رﺎﻜﺘﺒﻻا بﺤﺎﺼ نأ يأ ﻲﻓ ﻪﻴﺴﻓﺎﻨ داو ةرﻜﻔﻝا ﻰﻝإ لﺼوﺘﻝا دﻴدﺠ وﻫ ﺎﻤ لﺎﺨ . ﺎﻌﺒار : ﺔﻴﻤﻫﻷا ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬﻀﻌﺒ رﻜذﻨ نأ نﻜﻤﻴ : ) ،سرطﺒ 2006 ﺔﺤﻔﺼ ، 62 ( ﻲﻤﻨﻴ ا لﻋﺎﻔﺘﻝاو رﻴﻜﻔﺘﻝا ﻲﻓ ﺔﻴﺼﺨﺸﻝا تارﺎﻬﻤﻝا بﻗارﻴو ؛ﻲﻨﻫذﻝا فﺼﻌﻝا قرﻓ لﻼﺨ نﻤ ﻲﻋﺎﻤﺠﻝ ﺎﻌﻤﻝ ﻊﻨﺼﺘ ﻲﺘﻝا تارارﻘﻝا ةدوﺠ نﻤ دﻴزﻴ ،ﺔﻤظﻨﻤﻝا ىوﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ تﻼﻜﺸﻤﻝا ﺔﺠﻝ زﻴﻤﺘ ﻲﻓ مﻫﺎﺴﻴ ﺎﻤﻤ رﺨآو دﻴدﺠ ﺞﺘﻨﻤ مﻴدﻘﺘ نﻴﺒ ةرﺘﻔﻝا لﻴﻠﻘﺘ نﻤ دﻋﺎﺴﻴ سﻓﺎﻨﺘﻝا ثﻴﺤ نﻤ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ؛تﻗوﻝا ﻲﻓ ﻠﻋ دﻋﺎﺴﻴ ﻰ ؛ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ ﺔﻴﺴﻓﺎﻨﺘﻝا زﻴزﻌﺘو قﻠﺨ ﻨﻫذ ةروﺼ زﻴزﻌﺘو قﻠﺨ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺴﻴ ؛ﺎﻬﺌﻼﻤﻋ ىدﻝ ﺔﻤظﻨﻤﻝا ﻰﻠﻋ ﺔﺒﻴط ﺔﻴ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺔﻓﺎﺜﻜ ﺔﺠرد بﺴﺤ كﻝذو قوﺴﻠﻝ ﻲﺌزﺠ رﺎﻜﺘﺤا ﺔﻤظﻨﻤﻠﻝ ﺢﻤﺴﻴ .

6

طﻤﻝا

ﻲﻨﺎﺜﻝا بﻠ

:

رﺎﻜﺘﺒﻻا لﺤارﻤو عاوﻨأ

ﻻوأ : رﺎﻜﺘﺒﻻا عاوﻨأ نإ ﺎﻤﻫو نﻴﻴﺴﺎﺴأ نﻴﻠﻤﺎﻋ ﻰﻠﻋ زﻜﺘرﺘ رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺔﻌﻴﺒط : -ﻲﺠوﻝوﻨﻜﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا : ﻊﻴﻨﺼﺘﻝ ةدﻴدﺠ ﺔﻘﻴرط مادﺨﺘﺴا صﺨﻴ نأ نﻜﻤﻴ رﺎﻜﺘﺒﻻا اذﻫو ، ةدﺎﻤ مادﺨﺘﺴا وأ ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻲﻓ ةدﻴدﺠ ، ﺔﺌﺒﻌﺘ مادﺨﺘﺴا ؛ةدﻴدﺠ ناوﻝﺄﺒ دﻴدﺠ لﻜﺸ وأ ةدﻴدﺠ -ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا : ذﻫو ا مادﺨﺘﺴا وأ ﻊﻴزوﺘﻝا نﻤ دﻴدﺠ عوﻨ مادﺨﺘﺴا صﺨﻴ نأ نﻜﻤﻴ رﺎﻜﺘﺒﻻا نﻤ عوﻨﻝا لﺎﺼﺘﻼﻝ ةدﻴدﺠ ﺔﻠﻴﺴو ) (minitel. Internet ﺞﺘﻨﻤﻠﻝ ﺔﻘﻓارﻤ ةدﻴدﺠ تﺎﻤدﺨ ثادﺤﺘﺴا وأ ، دﻴدﺠﻝﺎﺒ نﺎﻴﺘﻹا وأ ﺞﺘﻨﻤﻠﻝ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا لﺎﺠﻤﻝا صﺨﻴ ﺎﻤﻴﻓ دﻌﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﻪﻝوﺎﻨﺘﻨﺴ ﺎﻤ وﻫو . ) ،رﺎﺘﺨﻤﻠﺒ 2007 ﺔﺤﻔﺼ ، 26 ( تارﺎﻜﺘﺒﻻا ﻰﻠﻋ لوﺼﺤﻝا نإ ﺎﻤإ نﻤزﻝا رﺒﻋ مﺘﻴ ذﻫو ةدﻋﺎﺒﺘﻤ وأ ﺔﺒرﺎﻘﺘﻤ تاوﻨﻗ رﺒﻋ نﻴﺒ زﻴﻤﻨ ﺎﻨﻠﻌﺠﻴ ﺎﻤ ا ﻲﻨﻴﺴﺤﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻاو يردﺠﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا ﺎﻤﻫو رﺎﻜﺘﺒﻻا نﻤ نﻴﻋوﻨ 1 -يرذﺠﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا : ةدﻴدﺠﻝا ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا وأ دﻴدﺠﻝا ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻰﻝإ لﺼوﺘﻝا ﻲﻓ لﺜﻤﺘﻴو ﺎﻤﻋ ﺎﻴﻠﻜ فﻠﺘﺨﺘ ﻲﺘﻝا قوﺴﻝا ﻲﻓ ةرﻴﺒﻜ ﺔﻴﺠﻴﺘارﺘﺴإ ﺔﺒﺜو قﻘﺤﺘو ﺎﻬﻘﺒﺴ ، ﻪﻨﻋ ﻊطﻘﻨﻴو ﻪﻠﺒﻗ ﺎﻤﻋ فﻠﺘﺨﻴ رﻴﺒﻜو ﺊﺠﺎﻔﻤ مدﻘﺘ ﺔﺒﺎﺜﻤﺒ وﻬﻓ لﻤﻋ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ مدﻘﺘﻝا ﻊﻓدو ةءﺎﻔﻜﻝا ثﻴﺤ نﻤ ﺔﻘﺒﺎﺴﻝا ةرودﻝا نﻤ ﻰﻠﻋأ ىوﺘﺴﻤ تاذ ةدﻴدﺠ ﻪﻴرﺎﻜﺘﺒا ةرود ﺎﻘﻘﺤﻤ ﺎﻤوﻤﻋ ﻊﻤﺘﺠﻤﻝا ﻲﻓو ﺔﺴﺴؤﻤﻝا . 2 رﺎﻜﺘﺒﻻا ﻲﺠﻴردﺘﻝا : ﻲﺘﻝا ةرﻴﻐﺼﻝاو ةرﻴﺜﻜﻝا تﺎﻨﻴﺴﺤﺘﻝا لﻼﺨ نﻤ ﺎﻴﺌزﺠ دﻴدﺠﻝا ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻰﻝإ لﺼوﺘﻝا وﻫو ﺔﻴﻝﺎﺤﻝا تﺎﺠﺘﻨﻤﻝا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻝﺎﺨدإ مﺘﻴ ، ذﻫو نﺌﺎﺒزﻝاو قوﺴﻝا تﺎﺠﺎﺤﻝ لﻀﻓﻷا ﺔﺒﺎﺠﺘﺴﻼﻝ ا ، وﻬﻓ اذﻬﺒ ﻼﻴدﺒ رﺒﺘﻌﻴ تﺎﻤادﺨﺘﺴﻼﻝ ﺔﻤﺌﻼﻤو عوﻨﺘﻝاو رﻤﺘﺴﻤﻝا رﻴوطﺘﻝا لﺠا نﻤ ﻻﺎﻌﻓ ، ﺨأ ﺔﻬﺠ نﻤ ﺎﻤأ لﻬﺴو ﺔﻴﺎﻤﺤﻝا لﻴﻠﻗ وﻬﻓ ىر ﺞﺘﻨﻤﻝا ﻰﻠﻋ نﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻠﻝ رﻴﺒﻜﻝا لﺎﺒﻗﻹا ﺔﻝﺎﺤ ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨ دﻴﻠﻘﺘﻝا . ) ،لدﺎﻋ 2012 ﺔﺤﻔﺼ ، 9 (

ﺎﻴﻨﺎﺜ

:

رﺎﻜﺘﺒﻻا لﺤارﻤ

ﻹا ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا نإ تﻼﻜﺸﻤﻝا لﺤﻝ ﺔﻗﻼﺨ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﺎﻬﻔﺼوﺒ ﺔﻴرﺎﻜﺘﺒ ﻲﻫ ﺎﻬﻴﻓ ءدﺒﻝا ﺔطﻘﻨ نأو ﺔﻴﻝﺎﺤﻝا : ﺔﻠﻜﺸﻤﻝا نﻴرﺒاود بﺴﺤو لﺤﻝا بﻠطﺘﺘ ﻲﺘﻝا ﺔﻴﻝﺎﺤﻝا ) AJ DU brin . ( ذﻫ نﺈﻓ ﺔﻴﻝﺎﺘﻝا لﺤارﻤﻝا نﻤ نوﻜﺘﺘ ﺔﻴﻠﻤﻌﻝا ﻩ : ) ،تﻴﺸﻓ 2013 -2014 ﺔﺤﻔﺼ ، 216 ( أ -ﺔﻠﻜﺸﻤﻝا دﺎﺠﻴإ )

problème fin ding :( ﺎﺌﻴﺸ درﻔﻝا فﺸﺘﻜﻴ ثﻴﺤ وأ ﻪﻴﻠﻋ لﻤﻌﻴ نأ نﻜﻤﻴ ﺔﻤﻴﻗ ﻪﻝ ﺎﻤ ﻪﻨا ﻪﺘﺠﻝﺎﻌﻤ دﺒﻻ ﺎﺠﺎﻋزإ وأ ﺎﺒارطﻀا بﺒﺴﻴ . ب -رﺎﻤﻐﻨﻻا ) Immersion :( ﺎﻬﻴﻓ اروﻤﻐﻤ درﻔﻝا ﺢﺒﺼﻴ ﺔﻠﻜﺸﻤﻝا ﻰﻠﻋ زﻴﻜرﺘﻝا ﻲﻓ ، ﻊﻤﺠﻴو بﻠطﻴ وﻬﻓ مﻴدﻘﺘ وأ ﺢﻴﻘﻨﺘ نودﺒ تارﺎﻴﺨﻝا نوﻜﺘو ﺔﻗﻼﻌﻝا تاذ تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا .

7 ج -ﺔﻨﺎﻀﺤﻝا ) Incubation :( تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا ﻊﻴﻤﺠﺘ دﻌﺒ ، ﻴ درﻔﻝا نﺈﻓ موﻘﻴو ﻪﻨﻫذ ﻲﻓ ﺎﻬﺒ ظﻔﺘﺤ ﻪﻠﻘﻋ ﻲﻋاوﻼﻝا لﻤﻋ يﺄﺒ مﺎﻴﻘﻝا دﻨﻋ ﻰﺘﺤ رﻴودﺘو طﺎﺸﻨ ﻲﻓ ، ذﻫو ﺎﺒ درﻔﻝا بﻫذﻴﻝ ررﺒﻤ ةدﺎﻌﻝا ﻲﻓ ا لﻼﺨ نﺎﺤرﺴﻝا وأ ﻲﺸﻤﺘﻝ ﺔﻠﻜﺸﻤﻠﻝ قﻼﺨﻝا لﺤﻝﺎﺒ مﺘﻬﻴﻝ لﻤﻌﻝا تﺎﻋﺎﺴ ، تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا نﻤ دﻴزﻤﻝا ﻊﻤﺠ ﻊﻤ ءودﻬﺒ ﺞﻀﻨﺘ ﺔﻠﻜﺸﻤﻝا ﺎﻤﻨﻴﺒو ، ﻪﻝ طﻤﻨ ﻲﻓ ﻊﺌﺎﻗوﻝاو تﺎﻤوﻠﻌﻤﻝا بﻴﺘرﺘ لوﺎﺤﻴ ﻲﻋوﻼﻝا نﺎﻓ ﻰﻨﻌﻤ وأ ﺔﻝﻻد . د رﺼﺒﺘﻝا ) Insight :( ذﻫو تﻗو ﻲﻓ ﻊﻗوﺘﻤﻝا رﻴﻏ دﻴدﺠﻝا وأ لﺤﻝﺎﺒ لﻘﻌﻝا ﻲﻓ ضﻤوﻴ يذﻝا سدﺤﻝا وﻫ ا لﺴﻐﻝا دﻨﻋ وأ ﻩدﻌﺒ وأ موﻨﻝا لﺒﻗ وأ ﻲﺸﻤﻝا ءﺎﻨﺜ نوﻜﻴ دﻗ ﺎﻀﻴأ ﻊﻗوﺘﻤ رﻴﻏ .

ثﻝﺎﺜﻝا بﻠطﻤﻝا

:

قﻴوﺴﺘﻝا

ا

يرﺎﻜﺘﺒﻻ

ﻻوأ

:

يرﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴوﺴﺘﻝا موﻬﻔﻤ

قﻴوﺴﺘﻝﺎﺒ دﺼﻘﻴ يرﺎﻜﺘﺒﻻا ) ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا وأ ( ﻊﻀوﻤ ﺔﻴدﻴﻠﻘﺘﻝا رﻴﻏ وأ ةدﻴدﺠﻝا رﺎﻜﻓﻷا ﻊﻀو ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘﻝا تﺎﺴرﺎﻤﻤﻝا ﻲﻓ ﻲﻠﻌﻔﻝا قﻴﺒطﺘﻝا . ﺎﻤوﻤﻋ رﺎﻜﺘﺒﻻا نﻋ ﻩرﻫوﺠ ﻲﻓ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا موﻬﻔﻤ فﻠﺘﺨﻴ ﻻو ، رﺎﻜﺘﺒﻻا وأ ىرﺨأ تﻻﺎﺠﻤ ﻲﻓ قﻴوﺴﺘﻝا فﻼﺨﺒ ، ﺢﺠﺎﻨﻝا لﻼﻐﺘﺴﻻا ﻩرﺎﺒﺘﻋا نﻜﻤﻴ ثﻴﺤ ةدﻴدﺠ رﺎﻜﻓﻸﻝ ، وأ اذﻫ ﻰﻠﻋ قﺒطﻨﻴ ﺎﻤ ﻪﻴﻠﻋ قﺒطﻨﻴو ذ كﻝ ، مﺎظﻨﻜ ﻪﻝﺎﺨدإ نﻜﻤﻴ وﻬﻓ Discipline ، ﻪﻤﻠﻌﺘ نﻜﻤﻴو ، ﻪﺘﺴرﺎﻤﻤ نﻜﻤﻴو . ﺞﺘﻨﻤﻝا رﺼﻨﻋ ﻰﻠﻋ يرﺎﻜﺘﺒﻻا قﻴوﺴﺘﻝا بﺼﻨﻴ دﻗو ) ﺔﻤدﺨ مأ نﺎﻜ ﺔﻌﻠﺴ ( ، رﻌﺴﻝا رﺼﻨﻋ وأ ، رﺼﻨﻋ وأ ﺞﻴورﺘﻝا ، نﺎﻜﻤﻝا رﺼﻨﻋ وأ ) ﻊﻴزوﺘﻝا ( لﻜ ﻰﻠﻋ وأ ذﻫ رﺼﺎﻨﻌﻝا ﻩ آ ﻰﻨﻌﻤﺒو دﺤاو نأ ﻲﻓ رﺨ ذﻫ نﺈﻓ نﻤ عوﻨﻝا ا ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا ﺞﻴزﻤﻝا رﺼﺎﻨﻋ ﻰﻝإ ﻪﺠوﻴ رﺎﻜﺘﺒﻻا . ) ،دﻋر 2001 ﺔﺤﻔﺼ ، 68 ( ﻪﻨأ ﺎﻀﻴأ رﺒﺘﻌﻴو " رﺨﻷا نﻋ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺔﺴﺴؤﻤﻝا لﻌﺠﻴ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا بﻨﺎﺠﻝا ﻲﻓ زﻴﻤﻤ لﻌﻓ يأ ﺎﻤﻨﻴﺒ ﻲﻓ لﺨدﻴ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا عادﺒﻹا لﺎﺠﻤ " آ ىرﻴو رﺨ نﺄﺒ : " ﺎﻤﺒ ﺞﺘﻨﻤﻝا رﻴوطﺘ نﻋ ثﺤﺒﻝﺎﺒ رارﻤﺘﺴﺎﺒو تﺎﺴﺴؤﻤﻝا موﻘﺘ نأ بﻠطﺘﻴ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا عادﺒﻹا قﻴﻘﺤﺘ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻴو نﻴﻜﻠﻬﺘﺴﻤﻝا ىدﻝ ةدﻴدﺠو ةرﻴﺒﻜ دﺌاوﻓ قﻘﺤﻴ ﻰﺼﻗأ مﻬﺘﺎﺒﻏرو مﻬﺘﺎﺠﺎﺤﻝ نﻜﻤﻤ عﺎﺒﺸإ ، ﺔﻓﺎﻀإ ﻴﻌﺒو ﺔﺜﻴدﺤو ةدﻴدﺠ ﺔﻴﻘﻴوﺴﺘ تﺎﻴﻠﻤﻌﺒ مﺎﻴﻘﻝا بﻠطﺘﻴ ﻲﻘﻴوﺴﺘﻝا رﺎﻜﺘﺒﻻا نﺈﻓ كﻝذ ﻰﻝإ دﻴﻠﻘﺘﻝا نﻋ ةد ." ) ،رﺤﺴ 2009 ﺔﺤﻔﺼ ، 121 (

ﺎﻴﻨﺎﺜ

:

صﺌﺎﺼﺨﻝا

نﺎﻜ اذإ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻓرﻌﻤ ﺎﻬﻝﻼﺨ نﻤ نﻜﻤﻴ ﻲﺘﻝا صﺌﺎﺼﺨﻝاو تﺎﻔﺼﻝا نﻤ ﺔﻋوﻤﺠﻤ ﻊﻀو بﺎﺘﻜﻝا ضﻌﺒ لوﺎﺤ ﻻ وأ ﺎﻴﻘﻴوﺴﺘ ارﺎﻜﺘﺒا دﻌﻴ نﻴﻌﻤ فرﺼﺘ ، ءﻻؤﻫ نﻴﺒ نﻤو ) ﻩؤﻼﻤزو تﺴﻴو لﻜﻴﺎﻤ ( ﺔﻋوﻤﺠﻤ ﻊﻀوﺒ اوﻤﺎﻗ ثﻴﺤ