Aide-mémoire pour la mise en place des mesures de prévention COVID-19

Aide-mémoire pour la mise en place des mesures de prévention COVID-19

Cet aide-mémoire a été préparé pour faciliter la mise en place des recommandations intérimaires émises le 15 avril 2020 par l’Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) pour le secteur de l’horticulture ornementale. Il est possible que des amendements aux recommandations de l’INSPQ soient mises en vigueur ultérieurement et que l’aide-mémoire soit par conséquent mis à jour. Cet aide- mémoire ne comprend pas une liste exhaustive des mesures de l’INSPQ, mais regroupe par thème les principales recommandations.

Également, ont été pris en considération les outils diffusés le 28 avril 2020 par la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST). Référez-vous à l’adresse suivante pour la liste complète des recommandations de l’INSPQ

https://www.inspq.qc.ca/publications/2979-centres-jardin-piscine-covid19.

Dernière mise à jour selon les recommandations de l’INSPQ du 22 juillet : modifications sont en gris

Éléments à mettre en place ou à vérifier Oui Non N/A Mesure corrective Responsable Échéance

Mesures administratives

Former et Informer les travailleurs des mesures à mettre en place

qui doivent être respectées en tout temps dans le milieu de travail.

  

Mettre en place des actions préventives permettant d’atténuer les impacts sur la santé psychologique des travailleurs.

Référence : Aide-mémoire pour tous les secteurs : Risques psychosociaux liés au travail

  

Informer et sensibiliser les fournisseurs, les sous-traitants et les partenaires des mesures mises en œuvre dans l’entreprise pour contrôler les risques associés à la COVID-19 et l’importance de les respecter.

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Faire la promotion des mesures d’hygiène et de distanciation et mettre les affiches recommandées (lavage des mains, désinfection des mains, étiquette respiratoire, distanciation physique).

Affiches disponibles :

 Le lavage des mains

 Désinfecter vos mains

 Tousser ou éternuer sans contaminer

 La distanciation physique, c’est l’affaire de tous

 Lavage des mains (espagnol)

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Mettre à la disposition des employés de l’eau courante, du savon, des solutions hydroalcooliques, des poubelles sans contact,

mouchoirs, serviettes ou serviette ou papier jetable, etc.

   Quarantaine et isolement

Aviser les travailleurs de ne pas se présenter au travail s’ils

présentent des symptômes suggestifs de la COVID-19 et porter une attention aux travailleurs ayant des conditions de santé

particulières.

Référence : Recommandations intérimaires pour les centres jardin et piscines, pépinières et entreprises d’aménagement paysager.

  

Mettre en place un système de surveillance visant à détecter et exclure du travail les travailleurs symptomatiques avant le début du quart de travail.

Outil : Outil d’évaluation des symptômes COVID-19

  

Mettre en place une procédure d’isolement dans le cas où un travailleur commence à ressentir des symptômes sur les lieux du travail.

Outil : Aide-mémoire pour la vérification de l'état de santé des travailleurs et la prévention de la contamination

  

Information aux travailleurs

Informer et former les travailleurs de toutes les mesures et procédures implantées dans l’entreprise en plus de celles reliées à

leur poste de travail.

  

Respecter une distance de 2 mètres entre les individus à l’intérieur comme à l’extérieur:

 Respecter les mesures de distanciation physique lors des pauses et repas

 Avec le client, les collègues et toute autre personne.

  

Informer les travailleurs des mesures d’hygiène (voir la section des

mesures d’hygiène des mains et de l’étiquette respiratoire.).

  

Communiquer aux employés le nombre maximal de personnes pouvant être dans une salle au même moment (ex. : salle à diner).

Affiche : La distanciation physique, c’est l’affaire de tous

  

Informer les employés qu’ils doivent éviter de partager du matériel et des équipements (outils, cigarette, crayon, monnaie, cellulaires,

etc.).

  

Retirer les vêtements de travail à la fin du quart de travail et

procéder au nettoyage selon les procédures habituelles.

  

Organisation du travail

Favoriser des mesures de distanciation physique (2 mètres) entre toute personne (éviter les poignées de mains, les accolades, les réunions et rassemblements non essentiels, etc.) à l’intérieur comme à l’extérieur.

Affiche : La distanciation physique, c’est l’affaire de tous

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Revoir l’organisation du travail pour limiter le nombre de travailleurs au minimum et privilégier la stabilité des équipes pour éviter la

multiplication des interactions.

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Identifier les zones de goulot d’étranglement pour éviter que des files de personnes rapprochées ne se créent à ces endroits.

 Au besoin, décaler légèrement les horaires de quarts de travail et de pauses.

Affiche : La distanciation physique, c’est l’affaire de tous

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Manutention (réception et expédition) de marchandises

 Privilégier la stabilité des équipes qui sont en contact avec le personnel venant de l’extérieur de l’entreprise (livreur, camionneurs, etc.) pour éviter la multiplication des interactions.

 Idéalement, organiser les tâches de sorte que les livreurs et fournisseurs puissent déposer les marchandises à l’entrée de l’établissement pour éviter les allées et venues de travailleurs d’autres entreprises dans les locaux du bâtiment.

  

Transmission ou signature de documents

Limiter au minimum l’échange de papiers et prévoir une procédure pour l’échange des documents papier en respectant la distance de 2 mètres entre les individus.

  

Déplacement en véhicule

Dans la mesure du possible, éviter les déplacements entre les villes

et les régions.

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Déplacement en véhicule

Organiser le travail ou les déplacements pour avoir une personne par véhicule, si possible.

Dans un véhicule avec 2 travailleurs ou plus à moins de 2 mètres les uns les autres :

 Porter un masque de procédure médical

 Privilégier des équipes stables dans un même véhicule

 Conserver les mêmes positions dans le véhicule (conducteur ou co-pilote)

 Éviter de partager du matériel et des équipements

 Éviter de recirculer l’air et baisser les fenêtres, si les conditions le permettent

 Nettoyer les surfaces fréquemment touchées du véhicule.

  

Gestion des clients

Encourager les clients à faire des achats en ligne avec le ramassage à

l’extérieur du magasin ou la livraison de commande, si disponible.

  

Installer des repères physiques au sol ou aux murs (lignes, autocollants, cônes, structures de bois, etc.) pour indiquer la distance de 2 mètres à respecter entre les clients.

Affiche : J'agis en #ClientResponsable!

  

Installer à l’entrée et à la sortie un distributeur de solution

hydroalcoolique pour la désinfection des mains et inciter les gens à

l’utiliser.

  

Limiter le plus possible le nombre de clients qui sont dans

l’établissement en même temps et dans la file d’attente extérieure.

  

Prévoir la présence d’un employé à l’entrée qui peut donner les consignes et diriger les clients, tout en gardant une distance de 2

mètres avec eux. Faire entrer les clients un par un.

  

Prévoir une procédure pour désinfecter les points de contact du

client avec le panier ou le chariot, après chaque utilisation.

  

Installer des affiches pour :

 Rappeler aux clients qui présentent des symptômes du coronavirus de reporter leurs achats

 Rappeler aux clients les mesures de distanciation physique à respecter.

  

Mettre des flèches sur le sol pour assurer le flot de clients dans une

direction pour éviter que les clients se croisent.

  

Ne pas permettre au client d’accéder aux toilettes réservées au

personnel.

  

Refuser temporairement le retour des pots qui proviennent des

clients.

  

Gestion des caisses

Installer des marqueurs au sol afin de faire respecter le 2 mètres par

les clients entre eux lors de l’attente aux caisses.

  

Installer une séparation physique avec un matériau transparent qui peut être nettoyé et désinfecté fréquemment (ex. : panneau d’acrylique « Plexiglas » ou analogue) pour protéger les employés et les clients.

  

Au besoin, prévoir de laisser une caisse inoccupée entre deux caisses utilisées ou installer des séparations physiques pour

favoriser la distanciation de 2 mètres.

  

Utiliser les produits de nettoyage et de désinfection appropriés pour les séparateurs physiques, les terminaux de paiement et autres

objets fréquemment touchés à la caisse.

  

Privilégier les paiements sans contact utilisant les cartes, cellulaires ou portefeuilles virtuels.

 Limiter les échanges de main à main de billets, pièces, chèques, carte de crédit, pièce d’identité, etc.

 Appliquer la procédure du lavage des mains entre chaque client si contact

  

Commande en ligne ou par téléphone

Encourager le prépaiement de la commande et éviter l’échange de

facture, d’argent ou de carte.

  

Informer le client de la procédure lors du ramassage ou la livraison

des achats.

  

Lors du ramassage, prévoir un employé qui pourra donner des consignes, valider la commande et l’identité du client en gardant la bonne distance.

*Fournir un dossard de sécurité pour la visibilité de l’employé dans le stationnement.

  

Pour la livraison, maintenir une distance de 2 mètres en tout temps avec un client.

Référence : Recommandations intérimaires Livraison à domicile .

  

Visite chez le client, travaux extérieurs, travaux en serres ou pépinières

S’assurer, avant d’arriver chez le client, qu’aucune personne possiblement infectée par la COVID-19 n’est présente sur les lieux.

Référence : Recommandations intérimaires Visites ou inspections dans des lieux publics ou de travail

  

Maintenir une distance de 2 mètres en tout temps avec un client, et également avec les collègues et éviter les rassemblements de

personnes (ex. rencontres, lors des pauses).

  

Privilégier l’échange de documents numériques plutôt que les

documents papier.

  

Limiter le nombre de travailleurs au minimum pour exécuter les tâches requises (ex. les mêmes personnes pourront remplir,

empoter et transporter le matériel sur les aires de culture).

  

Privilégier la stabilité des équipes de travail (mêmes travailleurs en équipe par quarts de travail) pour éviter la multiplication des

interactions.

  

Éviter de partager du matériel et des équipements.

  

Dans l’impossibilité de maintenir une distance de 2 mètres, appliquer scrupuleusement les procédures de l’INSPQ avec les équipements de protection appropriés.

Référence : Recommandations intérimaires visite à domicile (hors réseau de la santé).

Recommandations intérimaires visite ou inspections des lieux publics ou de travail.

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Hygiène des mains et étiquette respiratoire

Mettre à la disposition des employés de l’eau courante, du savon, des solutions hydroalcooliques, des poubelles sans contact,

mouchoirs, serviettes ou papier jetable, etc.

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Faire la promotion de l’hygiène des mains

 Éviter de porter les mains au visage

 Se laver souvent les mains avec de l’eau et du savon (20 secondes);

 Utiliser un gel à base d’alcool (60% ou plus) pendant au moins 20 secondes s’il n’y a pas accès à de l’eau et du savon.

 Appliquer l’hygiène des mains avant et après une interaction avec échange d’objets avec une autre personne.

Affiche : Le lavage des mains , Désinfecter vos mains, Lavage des mains (espagnol)

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Faire la promotion de l’étiquette respiratoire

 Tousser dans son coude replié ou dans un mouchoir que l’on jette immédiatement après utilisation, puis se laver les mains dès que possible.

Affiche : Tousser ou éternuer sans contaminer

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Nettoyage et désinfection

Retirer les objets non essentiels des aires communes (revues,

journaux, etc.).

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Établir une liste des surfaces à nettoyer et à désinfecter, la fréquence, nommer un responsable par quart de travail et tenir un registre des désinfections :

 salle à manger après chaque repas

 installations sanitaires à chaque quart de travail

 tables, comptoirs, étagères

 poignées de porte

 téléphones, accessoires informatiques

 terminaux de paiement, séparateur physique

 paniers et chariots

 outils de travail (sécateur, boyaux, système de gicleur, etc)

 point de contact de la machinerie

 chariot élévateur, transpalette

 surface de réception des marchandises

 crayon, ipad et cellulaires

 surfaces fréquemment touchées du véhicule de fonction

 etc.

Outil : Registre des désinfections

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Nom de l’entreprise :

Nom du responsable : ______________________ Date : _________________________