أثر العدالة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية دراسة ميدانية بمؤسسات الشباب لولاية قسنطينة

(1)

أ ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلا رث

ةنيطنسق ةيلاول بابشلا تاسسؤمب ةيناديم ةسارد زع يحي نب

نيدلا

ةيبرتلا مولعو سفنلا ملع ةيلك ةنيطنسق يرهم ديمحلا دبع ةعماج 2

صخلم نتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلا رثا نع فشكلا ىلإ ةساردلا هذه تفده يميظ

ىدل ة

سمو فاصنإ دجاوت ىدم نع فشكلا مث نمو ،ةنيطنسق ةيلاول ةينابشلا تاسسؤملا لامع ةاوا

نيب

ةلادعلا داعبأ للاخ نم ةساردلا لحم تاسسؤملا هذه لامع يميظنتلا

ة – تلا ةلادعلا ةيعيزو

لادعلا ، ة

ةيلماعتلا ةلادعلا ،ةيئارجلإا -

، ةللادلا تاذ قورفلا ىلع فرعتلا ىلإ ةفاضلإاب صحلإا

يف ةيئا

اريغتملا ىلإ ىزعت يتلا تاسسؤملا هذه لامع ىدل ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىوتسم ت

.)يملعلا لهؤملاو نسلا ،لمعلا تاونس ،سنجلا ( ةيصخشلا رعتلا دعبو

لا ةساردلل ض ةيرظن

مث

لاقتنلاا ىلإ ناكو ،ةنيطنسق ةيلاوب بابشلا تاسسؤم لك تلمشو ةيناديملا ةساردلا لاا ت

ةنابتس

اتنلا تفشك تناك ايئاصحإ اهتجلاعمو اهليلحت دعبو ،ةساردلل ةيساسلأا ةادلأا يه جئ

.

ظأ امنيب ،اطسوتم ءاج اهداعبأ عيمجب ةيميظنتلا ةلادعلاب لامعلا ساسحإ نأ لا تره

اتن افترا جئ ع

لصوتلا مت امك ،بابشلا تاسسؤم لامع ىدل ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىوتسم ىلإ

وجو ثأ د ر

هنأ نيح يف ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلل ةيئاصحإ ةللاد وذ لا

وت قورف دج

،لمعلا تاونس ،نسلا،سنجلا ( ةيفارغوميدلا لماوعلا يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ لهؤملا

علا ) يمل

ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىوتسم ىلع .

ا،ةيئارجلإا ةلادعلا،ةيعيزوتلا ةلادعلا،ةيميظنتلا ةلادعلا: ةيحاتفملا تاملكلا ادعل

اعتلا ةل ،ةيلم

ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس .

Abstract

The aim of this study is to uncover the impact of organizational justice on organizational citizenship behavior among the workers of the youth institutions in the state of Constantine, Algeria. Therefore, the study reveals the situation of administrative management in the youth sector in general and research institutions in particular. Furthermore, the study sheds light on the extent of the workers’ sense of fairness of treatment, integrity in the distribution of outputs, and objectivity in taking action among them within these institutions under study through the dimensions of organizational justice that includes distributive justice, procedural justice, and practical justice. This research, additionally, identifies the significant differences in

(2)

the level of behavior of organizational citizenship among workers of these institutions, which are attributed to gender variable, years of work, age, and scientific qualification. To achieve the desired objectives, a comprehensive inventory of the study is conducted in a selected community in all youth institutions in the state of Constantine. The research uses the questionnaire as the main tool for analysis. After the statistical analysis, the findings of the study reveal that the workers’ sense of organizational justice in all its dimensions is average. Moreover, the findings show a high level of organizational citizenship behavior among the workers of the youth institutions. Finally, the study concludes that there is no statistically significant impact of organizational justice on the organizational citizenship behavior. Likewise, there are no statistically significant differences of demographic factors (gender, age, years of work, scientific qualification) on the level of organizational citizenship behavior.

Keywords :Organizational justice, Distributive justice, Procedural justice, Practical justice, Organizational Citizenship Behavior.

ةمدقم ةمظنم لك تعس املاطل ىلإ

قيقحت اهفادهأ يف راطإ حم يناكمو ينامز دد

فادهلأا هذه ةعيبط رابتعلاا نيعب ةذخآ ،ةقيقد لمع ةطخ للاخ نمو

امدخ تاسسؤم اهتفصب بابشلا تاسسؤم و ،هيف ةدجاوتملا طيحملا تاريغتمو ةيت

،ىرخلأا تامظنملا ةيقب نع فلتخت لا ىعست يهف

ىلإ يتلا فادهلأا قيقحت تدجو

نم أ اهلج - بابشلا هيجوتو طيشنت ،ملاعإ -

كلذ ىتأتي لاو ، لاإ

للاخ نم ت

ريفو

نيماه نيرصنع

قتساب مستي بسانم يميظنت خانم قلخ ىلع لمعلا امهلوأ رار

بني يذلا يفيظولا ءادلأا ةءافك يف ديزت ةيويحو طاشن هللختي ،يفيظو م قث

ن

فاد نم و ةمظنملا ةرادإ يف مهتقث جاتن لامعلا ىدل ةيباجيا تايكولس ةيع

ع دن

ب قلعتي امهيناثو ،لكك ةسسؤملل ديجلا ءادلأا نامضل اهلامع حأ نع ثحبلا

نس

ارمتسلاا نامضل مت نمو تايكولسلا هذه ىلع ةظفاحملل قرطلاو لئاسولا ةير

. ديجلا ءادلأا و ةيلاعفلا يف بجي نارصنعلا ناذه رفوت ةسسؤملا نمضت ىتحو ىلع زكترت نأ اهيلع

نم هل امل ةيميظنتلا ةلادعلا وهو يميظنتلا كولسلا تاريغتم نم يروحم ريغتم تاساكعنا اهنوك نع لاضف ،ةيميظنتلا تاجرخملا نم ديدعلا ىلع ةددعتم تاريثأتو

(3)

رارقتسلااو اضرلاب هروعشو زاجنلإا وحن درفلا ةيعفادل اماه ادعب رصان دمحم (

، دشار 2015

ص ، 2 ) .

ةيعوضومو ةهازن نم لماعلا هكردي ام ءوض يف ددحتي يبسن موهفم يهو ةمظنملا لخاد تاجرخملا ،دياز(

2006 ص ، 13 ) امك ، نأ ضافخناب روعشلا اه

لأا تايوتسم يف ضافخنا و لامعلا ىدل ةيبلس تايكولس ىلإ يدؤي اهمدع وأ ءاد

. لكك يفيظولا ةيميظنتلا ةلادعلاب روعشلاب رشابم لكشب رثأتت يتلا تايكولسلا نمو نم

ةبغرو ةدارإو يعو نم عبني كولس وهو ،ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ،اهمدع تاذ

ةي

ت و ةمظنملا يف لماعلا درفلا نم ةبولطملا ةيمسرلا ماهملا قوفت ةيئاقل كرتت

ابطنا اع

و ةمظنملا ةيلاعفو ةءافك ةدايز يف مهستو ءلامزلاو ءاسؤرلا ىدل انسح يقحت

ق

. اهفادهأ ( اهفرع دقو Neihoff&Moorman 1993

اهناب ) كولس

يعوط عبني

نم

رودلا يتاذلا درفلل يذلا جردنيلا تحت

ماظن زفاوحلا ةيمسرلا

لخاد نملا . ةمظ

قلطنملا اذه نمو زاربإ نكمي هنإف

: يلي امك انثحب ةيلاكشإ

تاسسؤمب ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلا رثؤت له ا

ابشل ب

؟ ةنيطنسق ةيلاول : ةيلاتلا تلاؤاستلا يسيئرلا لؤاستلا نع عرفتتو

- سسؤم يف ةيميظنتلا ةنطاوملاكولس ىلع ةيعيزوتلا ةلادعلا رثؤت له تا

؟ ةنيطنسق ةيلاول بابشلا - سسؤم يف ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيئارجلإا ةلادعلا رثؤت له تا

؟ ةنيطنسق ةيلاول بابشلا - يف ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيلعافتلا ةلادعلا رثؤت له م

تاسسؤ

بابشلا

؟ ةنيطنسق ةيلاول - ظنتلا ةنطاوملا كولس ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت له ةيمي

سلا ، يملعلا لهؤملا ، لمعلا تاونس ، سنجلا( ةيصخشلا تاريغتملل ىزعت ) ن

2 / : ةساردلا تايضرف

1.2 : ةماعلا ةيضرفلا

- م يف ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلا رثؤت ا تاسسؤ

بشل با

. ةنيطنسق ةيلاول

(4)

2.2 : ةيئزجلا تايضرفلا

1 اسسؤم يف ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيعيزوتلا ةلادعلا رثؤت . لا ت

بابش

. ةنيطنسق ةيلاول 2 سسؤم يف ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيئارجلإا ةلادعلا رثؤت . تا

. ةنيطنسق ةيلاول بابشلا 3 افتلا ةلادعلا رثؤت . سسؤم يف ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيلع

ا تا بابشل

. ةنيطنسق ةيلاول 4 يظنتلا ةنطاوملا كولس ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا . ةيم

ىزعت لعلا لهؤملا ، نسلا ، لمعلا تاونس ، سنجلا ( ةيصخشلا تاريغتملل .) يم

3 / : ةساردلا فادهأ ام يف ةساردلا فادهأ لثمتت :يلي

1 / سسؤم يف اهداعبأو ةيميظنتلا ةلادعلل نيفظوملا كاردإ ىلع فرعتلا تا

جاتحت لازت لا يتلا ميهافملا نم هنا رابتعا ىلع ةساردلا ديق بابشلا إ

ا ىل ثحبل

.ةصاخ يرئازجلاو ةماع يبرعلا ىوتسملا ىلع 2 / م يف ةيميظنتلا ةنطاوملا كولسل نيلماعلا ينبت ىوتسم ىلع فرعتلا اسسؤ

ت

بابشلا . ةنيطنسق ةيلاوب

3 / لا ةنطاوملا كولس نيبو ةيميظنتلا ةلادعلا نيب ةقلاعلا نع فشكلا يظنت

ةيم

ةصاخ ةفصب ثحبلا تاسسؤمو ةيرئازجلا تاسسؤملاب .

4 / صخي اميف ةيبنجلأا و ةيبرعلا ثوحبلا هيلإ تلصوت ام مهأ زاربإ ك

لا

.ةيميظنتلا تاريغتملا ضعبب امهطابتراو نيموهفملا 5 / حرط اهيبناجب ثحبلا جئاتن ىلع اءانب تاحارتقلااو تايصوتلا ضعب

نتلا ةلادعلل دارفلأا كاردإ ىوتسم نم عفرلل كلذو يقيبطتلاو يرظنلا يميظ

ة

. ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىوتسم ةدايزو 4 / ةيمهأ :ثحبلا يف يرشبلا رصنعلا ةيمهأ نم ةساردلا ةيمهأ قثبنت

منتلا روحم ربتعي ذإ تامظنملا نم تاب كلذل تلااجملا لك يف روطتلاو ةي

نم لاماع نوكي ىتح ميظنتلا لخاد هتلماعم قرطبو هب مامتهلاا يرورضلا اجت

. ةمظنملا فادهأ ققحت يتلا ةيلوؤسملا نم ردق ىلعو

(5)

ري ذإ طيسبلا لماعلاو ريسملا فرشملا مهي هنوك عوضوملا ةيمهأ زربتو طبت

لكشب درفلا ةيجاتنإو ءادأب دأو صاخ

ءا ىرخأ ةهج نم ماع لكشب تامظنملا .

لإ هفيضتس اميف ثحابلا رظن يف ةساردلا هذهل ةيرظنلا ةيمهلأا نمكتو ى

لا ةنطاوملا كولسو ةيميظنتلا ةلادعلا تايبدأ لاجم يف يفرعملا ديصرلا يظنت

ذإ ةيم

.ةيبرعلا ةبتكملا ةديدج ةفاضإ دعت عقاو ةفرعم ةيمهأ يف نمكت ةيقيبطتلا ةيمهلأا امأ لا ةنطاوملا كولس

يظنت ةيم

انتاسسؤم يف ةساردلاب ريدجلا ةماع ةفصب

ثحبلا لاجم بابشلا تاسسؤمو

ةلادعلاب هرثأتو .ةيميظنتلا

نكمي اميف ثحابلا رظن يف ةساردلا هذهل ةيلمعلا ةيمهلأا دكأتت امك أ

ست ن هنع رف

تاعاطقلاو بابشلا تاسسؤمب نولوؤسملا اهنم ديفتسي تايصوتو جئاتن نم . ةمدخلا ميدقت نيسحت يف ةماع ةفصب ةيرادلإا

ةساردلل يرظنلا راطلإا ايناث - I :ةيميظنتلا ةلادعلا موهفم

نإ ادلإا ناديملا يف ةماهلا تاعوضوملا نم ربتعت ةيميظنتلا ةلادعلا ،ير

و دق

ح ظ يلماعلاو يميظنتلا كولسلا يف نيثحابلا فرط نم ريبكلا مامتهلااب تي لع ن

ى

ىعست اهللاخ نم يتلاو ةيميظنتلا ةفاقثلا قلخل يرشبلا دروملا ريوطت ل

طبرل نيب

اهب نيلماعلا دارفلأا فادهأو ةمظنملا فادهأ نم قلخ ىلع لمعلا مت نمو

خا

.ةسسؤملا لخاد نولماعلا هللاخ نم كرحتي يباجيإ يميظنت /أ :ةغل و ،روجلا دض وهو ،ميقتسم هنا سفنلا يف ماق ام :لدعلا نم ةقتشم يهو دعلا

:ل

.لدعيو قحلاب يضقي وه لاقي ،قحلاب مكحلا يأ نلاف لدعي نلا لاقيو

،هيواسي يأ ءيش اندنع كلدعي ام لاقيو

قي ام دنع ع ان

.كعقوم ءيش

،روظنملا نبا(

ص 806 )

: احلاطصا/ ب .نيركفملاو نيثحابلا نم ديدعلا ةيميظنتلا ةلادعلا موهفم فرع دقو اهتربتعا

،ساوح(

2003 ص ، 51 ) ةيبسنلا ميهافملا نم اهنأ نإ رخأ ىنعمب ،

نوكي دق لداع هنا ىلع ام ادرف هيلإ رظني يذلا يميظنتلا ءارجلإا ءارجإ

ددحتت ةيميظنتلا ةلادعلا ناف ىدلو رخأ درف رظن يف يعوضوم ريغ وأ ازيحتم

(6)

،تاجرخملاو تاءارجلإا ةيعوضومو ةهازن نم درفلا هكردي ام ءوض يف ىلع رصتقي ذإ ةيميظنتلا ةلادعلل يئارجلإا دعبلا ىلع رصتقي فيرعتلا اذهو اهمدختست يتلا تاءارجلإا ةلادعل نيلماعلا ساسحإ ىدم ةمظنملا

.

ريشيو حاتفلا دبع(

،يبرغملا 2003

، ص 3 ) لثمت ةيميظنتلا ةلادعلا نإ "

دحا

ادعلا زكرت ثيحو ،ةمظنملل يسفنلاو يعامتجلاا لكيهلل ةيساسلأا تانوكم ةل

ةرثؤملا مهتايكولسو نيلماعلا رعاشمب ةرادلإا مامتهلاا ىلع ةيميظنتلا ىلع

يلاعف ة

ءادلأا .

راشأ امك ،دياز(

2006 ص ، 12 ) ارثأ ةيميظنتلا ةلادعلل نأ ىلإ م

لع ايونع

ل ازفاح مهحنمتو مهترادإب مهتقث نم ديزت يهف نيلماعلا كولسو تاهاجتا اعتل

عم نو

مهئاسؤر .

اهفرعيو ،ةيات وبأ(

2012 ص ، 146 ) اهنأب ا لبق نم ةكردملا ةلادعلا دارفلأ

ا يف ةدئاسلا ةقلاعلا نع اشنت يتلا )تاجرخملا تلاخدملا ( تلادابتلل ظنمل

ةم

ا ةبتر سفنب هئلامزو نيلماعلاو هئاردم عم لماعلا تاقلاع نمضتت يتلاو لمعل

. يعامتجا ماظنك هتمظنم عم ةقلاعبو يعامتجلاا بناجلا ىلع زكرت ثلاثلا تافيرعتلا هذهو علا رعاشم ىلعو

يلما ن

تلاماعتلا دعب ىلإ ريشت كلذبو مهيسوؤرم عم مهلعافت ىدمو مهتايكولسو أ

و

. ةيميظنتلا ةلادعلا يف تلاعافتلا ركذن نييبرغلا ءاملعلا دنع ةيميظنتلا ةلادعلا تافيرعت امأ :اهنم

( فرع دق ,1990

Greenberg ةقيرطلا سكعت اهنأب ةيميظنتلا ةلادعلا)

ا يتل

يف ريدملا همدختسي يذلا بولسلأا ةلادع ىلع لماعلا اهللاخ نم مكحي تلا

لماع

.يناسنلإاو يفيظولا نييوتسملا ىلع هعم (

،ساوح

،2003 ص 51 )

( ىريو James 1993

) نأ ةلادعلاب لماعلا ساسحإ يه ةيميظنتلا ةلادعلا يف

ساسحلإا اذهل ةيكولسلا لعفلا ةدرو ةمظنملا

، ةيات وبأ(.

،2012 ص 150 ) .

( ربتعاو Adams 1963

ت يتلاو ، ةاواسملا اهنأب ةيميظنتلا ةلادعلا ) نمضت

اجرخم لدعم عم هتلاخدم ىلإ ةبسن هتاجرخم لدعم ةنراقمب درفلا مايق ت

لآا ءلامزلا دعلا ققحتت نلادعملا ىواستي ثيحو ،مهتلاخدم ةبسن نيرخ

ةلا

درفلا رعشيو ةيميظنتلا ةلادعلا ققحتت لا نلادعملا ىواستي لا ثيحو .ملظلاب ،ناطلس دوعسلا(

2009 ، 201 )

انراقملا ءارجإ يف ةيتلآا ةيطمنلا ةيللآا للاخ نم كلذ حيضوت نكميو ت

نم ةاواسملاب روعشلا ءازإ ةبولطملا ا يف لثمتت يتلاو ةمظنملاب اهمدع

:يتلآ

(7)

. ( ددح اذهلو Noe et al 2002

ع وهو فظوملا اهيلإ اجلي بيلاسأ ةدع ) ىل

: يهو ةلادعلا قيقحتل هلمع سأر

 اجرخم نم لقا وأ نيرخلآا تلاخدم نم لقا تناك اذإ هتلاخدم ةدايز .هت

 وأ نيرخلآا تلاخدمب ةنراقم ةريبك تناك اذإ هتلاخدم ليلقت جرخمب

.هتا

 ةدايز لاخدم نم لقا وأ نيرخلآا تاجرخم نم لقا تناك اذإ هتاجرخم .هت

 .هتلاخدم نم وأ نيرخلآا تاجرخم نم ربكا تناك اذإ هتاجرخم ليلقت

 وأ لمعلا كرت .بايغلا و لاقتنلاا

 .ةرورضلا بسح ناصقنلا وأ ةدايزلاب هتاجرخمو هتلاخدم ليلقت

 وأ مهتاجرخمو نيرخلآا تلاخدم رييغت ةلواحم

ا ماغرإ ت ىلع نيرخلآ كر

.لمعلا

 مهعم مهتاجرخمو مهتلاخدم ةنراقمب نوموقي نيذلا نيرخلآا رييغت و

اذهب

نوكي ةلادعلا مدع ةهجاوم يف عقوتملا لعف در نإ ةلادعلا ةرهاظ ضرتقت حاو

،اد

يأ نإ دارفلأا لا طمنلاب كلذ ىلإ راشيو ةلادعلل مهتيساسح يف نوواستم لل دئاس

ةلادع

. ( Noe , Noe et al 2002 ( لل يلاتلا فيرعتلا ىلإ ثحابلا لثمي ةقباسلا فيراعتلا ضارعتسا دعبو لادع

ة

: وهو ةيميظنتلا سلأا ةلادع ىلع لماعلا هب مكحي ام للاخ نم فرعت ةيميظنتلا ةلادعلا بول

ا يذل

و ، يناسنلإاو يفيظولا نييوتسملا ىلع هعم لماعتلا يف ريدملا همدختسي دعي

عوضوم ردإ نكمي كلذلو، ةرادلإا لاجم يف ةمهملا تاعوضوملا نم ةلادعلا

كا

: ةيلاتلا تارشؤملا للاخ نم ةيميظنتلا ةلادعلا ةيمهأ درفلا تاجرخم تاجرخم

نيرخلآا تلاخدم درفلا تلاخدم نيرخلآا .

>

درفلا تاجرخم تاجرخم

<

درفلا تاجرخم تاجرخم

=

(8)

1 / لأاو بتاورلل يعيزوتلا ماظنلا ةقيقح حضوت ةيميظنتلا ةلادعلا نإ روج

يف

عبلأا نم اماه ادعب بناجلا اذه يف ةيعيزوتلا ةلادعلا ربتعتو ةمظنملا ا دا

يتل تي م

.ةمظنملا يف هب لومعملا يداملا دئاعلاو يعيزوتلا ماظنلا ميسقت اهربع ،ةرذلا(

2008 ص ، 49 )

2 / نكمتلاو ةيلعفلا ةرطيسلا قيقحت ىلإ يدؤت ةيميظنتلا ةلادعلا نإ ف

مع ي ةيل

.بناجلا اذه يف اماه ادعب ةيئارجلإا ةلادعلا ربتعتو رارقلا ذاختا (

ن بأ رم رساج و ،

2010 ص ، 17 )

3 / و ةيميظنتلا ءاوجلأا نع فشكلل ءوضلا طلست ةيميظنتلا ةلادعلا نإ ملا

خان

.تلاماعتلا ةلادع دعب زربي انهو ةمظنملا يف دئاسلا يميظنتلا

( Rahim .M , 2000 ,pp 3-23) 4 / ؤرلا نع اضرلا تلااح ىلع ايكولس سكعنت ةيميظنتلا ةلادعلا نإ ءاس

و مظن

.يميظنتلا ءامتنلااو ةيميظنتلا ةنطاوملا تايكولس ىلعو رارقلا ةرذلا(

، 2007

،

ص 53 )

5 / او ةباقرلاو ةعباتملا ماظن ةدوج ىلإ يدؤت ةيميظنتلا ةلادعلا نإ يقتل

لاو مي ةردق

راودأ ليعفت ىلع يظنتلا تايلمعلا ةمادتسا ةدوج لفكي ةعجارلا ةيذغتلا

ةيم

.ةمظنملا دنع تازاجنلإاو ، رساج وبأ رمن (

2010 ص ، 17 )

6 / ةيعامتجلاا ميقلا ةموظنم زربت ةيميظنتلا ةلادعلا نإ ةيقلاخلأاو

و يدلا نع ةين د

يقلاخلأا جضنلاو لعافتلا قرط ددحتو ،دارفلأا ىدأ

ك يف ةمظنملا ءاضعأ ةيفي

.ةمظنملا يف ةعئاشلا ةلادعلل اهتاروصتو اهكاردإ

،ةرذلا(

2007

، ص 54 )

ىلإ يدؤت بابسأ ةدع كانهو لختلا اهنم ةيميظنتلا ةلادعلاب مامتهلاا

نع ي

قت ةيقلاخأ تاسايس ينبتو ديدهتلا ةسايسو ملظلا رعاشمو ةيطارقوريبلا مو

ع ىل

. ةيميظنتلا ةيلاعفلا قيقحتل يميظنتلا معدلاو لدعلا ف دحت دوجو ىلإ ةيميظنتلا ةلادعلاب مامتهلاا دوعي امك لقتل يعسلا ي

أ لي عنم و

غ نع اساسأ ةجتانلا نيلماعلا نع ةرداصلا عمتجملل ةيداعملا تايكولسلا باي

ا ةلادعل

.ةيميظنتلا ،داوع(

2003

، ص 12 )

كلذ ىلإ ةفاضلإاب يإ بايغ ةروطخ ةيميظنتلا ةلادعلا تايرظن تتبثأ

ب نم دع

: يلاتلا وحنلا ىلع كلذو ةيميظنتلا ةلادعلا داعبأ -1 ةبسنلاب ةيعيزوتلا ةلادعلا دعبل

م ضافخنا ىلإ تاساردلا تلصوت : اكرد

ت

سم ضافخنا : لثم ةيبلسلا جئاتنلا ببسي نأ نكمي دعبلا اذهل نيلماعلا ىوت

ا ءادلأ

. ةيميظنتلا ةنطاوملا فعضو ءادلأا ةدوج ىوتسم ضافخنا ، يفيظولا

(9)

-2 : ةيئارجلإا ةلادعلا دعبل ةبسنلاب ىلإ تاساردلا تلصوت

تايلمع نأ ص

عن

ضافخنا :لثم ةيبلسلا جئاتنلا نم ديدعلاب طبترت ةلداعلا ريغ تارارقلا تلا

ا مييق يلكل

دلأا ضافخنا ،يميظنتلا ءامتنلاا ضافخنا ،يفيظولا اضرلا صقت ،ةمظنملل ءا

. لمعلا كرتل ليملا ةدايزو ةيميظنتلا ةنطاوملا فعضو -3 : تلاماعتلا دعبل ةبسنلاب امأ مدع نأ تاساردلا تراشأ دق

ةاعارم

صلا هيلع بترتي ) تلاماعتلا ةلادعل لولأا نوكملا ( ةيصخشلا ةيساسحلا اعار

ت

أ تدكأ امك ،لمعلاو ةمظنملا وحن ةيبلسلا تاهاجتلاا ةدايزو ةيميظنتلا لا ن

اعيزوت ت

لضفأ لكشب اهلابقتسا متي ةيتاوملا ريغ ت ميدقت دنع نيلماعلا بناج نم

اريسف ت

ا( ةمظنملا لبق نم اهل ةيقطنم تلاماعتلا ةلادعل يناثلا نوكمل

نلا وبأ(

اد 2007 ،

ص ص 163

- 164 .)

( ةيلخاد ىلإ ةلادعلا فنص دقو Internal Equity

امدنع) ىواستي

علا دئا

مظنملا لخاد ةفيظولل ةيبسنلا ةميقلا عم درفلا هيلع لصحي يذلا يداملا و ،ة

كلذك

( ةيجراخ ىلإ اهفنص External Equity

ملا دئاعلا ىواستي نيح هققحتف ) يدا

نوموقي نيذلا نولماعلا هيلع لصحي يذلا كلذ عم درفلا هيلع لصحي يذلا ب

امعأ ل

.ىرخأ تامظنم يف ةلثامم دياز (

1995 ص ص ، 275

- 276 )

:يهو لحارم ثلاث ةيميظنتلا ةلادعلا ةيرظن نأ ظحلايو .مهنيب اميف ةلادعلا ةقلاع وحن دارفلأا يعس 

امدنع 

ردقب نورعشي ام ةداع مهنإف ةلادعلا مدع ةلاحب درفلا رعشي نم

نزاوتلا مدعو بارطضلاا ا ةلاح ىلإ عضولا ةداعإ ةلادعلا مدعل نورعشتسملا دارفلأا لواحي 

ادعل ةل

.بارطضلاا ةلاح ليلقت ىلإ يدؤي امم 6 - : ةيميظنتلا ةلادعلا داعبأ شبلا دروملا ريوطت ىلع نولماعلاو ميظنتلا كولسلا يف نوثحابلا قفتي إ ير

ن

ةلادعلا مسقت ةيميظنتلا ةحضوم يه امك داعبأ ةثلاث ىلإ

:يلاتلاك

ةيعيزوتلا ةلادعلا /أ Distribution justice

يف لثمتت يتلاو لماعلا اهيلع لصحي يتلا تاجرخملا ةلادع اهنأ ىلع فرعت زفاوحلاو ،روجلأا .ةفيظولا تابجاو ءابعأو لمعلا تاعس ددعو ةيقرتلا صرفو ،

ص ، قباس عجرم ، ةرذ دمحم رمع ( 43

)

(10)

ميقلا ةلادع ءازإ نيلماعلا ىدل دلوتملا روعشلا ةجرد اهنأب فرعتو ا

دامل ةي

.ةققحتم اهفصوب ةمظنملا نم اهيلع نولصحي يتلا ةيداملا ريغو م رباص (

دار

،رساج وبا رمن 2010

، ص 13 )

( ددح دقو Organ

: يهو تامظنملا يف ةيعيزوتلا ةلادعلل دعاوق ثلاث )

1 / ةاواسملا ةدعاق سملا ساسأ ىلع تآفاكملا ءاطعإ ةركف ىلع موقتو :

ةمها

معي يذلا لماعلا نم ربكا اضيوعت قحتسي لماك ماودب لمعي يذلا لماعلاف دب ل

ماو

، مهيدل ةيواستم ىرخلأا لماوعلا نا ضارتفا ىلع يئزج اذإو

ف سكعلا لصح اذه

. ةاواسملا ةدعاق زواجتت ينعي 2 / ةيعونلا ةدعاق اقلا هذه ينعتو :

نع رظنلا ضغبو سانلا لك نإ ةدع

لوصحلا صرفب اوواستي نأ بجي )...نيدلا قرعلا سنجلا( ةيدرفلا مهصئاصخ هذه لمشت نا بجي نيلماعلل ةيحصلا تامدخلا ميدقت لاثمف ،تآفاكملا ىلع خلا

تامد

جت كانه ناب نورعشيس نيلماعلا يقاب ناف سكعلا لصح اذإو ،نيلماعلا لك زوا

ةيعونلا ةدعاق ىلع .

3 / ةجاحلا ةدعاق ةركف ىلع ةدعاقلا هذه موقتو :

نيلماعلا ميدقت ا يوذ

جاحل ة

ىلع ةحلملا دقت ( لاثمف ىرخلأا ءايشلأا يواست ضارتفاب نيرخلآا

ةأرما م جوزت ة

اهلو لافطأ ىلع ىرخأ ةأرملا ناف سكعلا لصح اذإو )ةجوزتم ريغ ةجوزتملا

رعشت ةدعاق زواجتي .ةجاحلا

(Yalmiz ,K &Tasdan,M,2009, p113)

ىري ثحابلا ناف ةيعيزوتلا ةلادعلل ةبراقتملا رظنلا تاهجو ءوض ىلعو نأ

فلاتخاب فلتخيو نيلماعلا نيب روعشلا توافتم ةيعيزوتلا ةلادعلا موهفم سحإ

سا

ملا وأ سوململا يداملا بناجلل ءاوس اهنولوي يتلا ةيمهلأابو نيلماعلا يونع

نمو ،

لل ةيناديملا ةبرجتلا للاخ م ىلجتت يتلا ةيعيزوتلا ةلادعلا ناف ثحاب

لاخ ن ل

ك رثا اهل نوكت روجأ وأ تآفاكم تناك ءاوس ةسوململا ةيداملا تاجرخملا ريب

ع ىل

ملا ريغو ةسوململا ريغ تاجرخملا عم ةنراقم نيلماعلا تافرصتو تايكولس ةيدا

. ةيقرتلا صرف و لمعلا تاعاسك 2 / ةيئارجلإا ةلادعلا Procedural justice

:

بسح ،ينسحلاو سابع(

2003 ص ص ، 220

- 250 ) ةليسو لاإ يه ام

.ةيعيزوتلا ةلادعلا قيقحتل ارارقلا يأ ، ةققحملا تاياهنلا عم لماعتت ةيعيزوتلا ةلادعلا نأ يأ لا ت

متي يت

يتلا لئاسولاب طبترت ةيئارجلإا ةلادعلا نيح يف ،يئاهن لكشب اهدامتعا متي

هنلا ديدحتل اهمادختسا . رارقلا اذاختا ةيفيك يأ تايا

(11)

فظوملا كاردإ ةيفيك يف رثؤت يتلا لماوعلا نم ةعومجم ديدحت مت انه نمو اهءارجإو اهتحصو اهتقدو ،اهزيحت مدعو تاءارجلإا تابث لثم ةيئارجلإا ةلداعلل

. )اهتايقلاخأو اهيتعقاوو ةيساسلأا رصانعلا نم ةعومجمب ةيئارجلإا ةلادعلا صيخلت نكميو

يتلا ي نكم

: يهو اهيلع لمشت نأ - .رارقلا عنص ةيلمعو تاءارجلإا حرش

- رارقلا مهيلع قبطيس نم عم تارارقلا قيبطتب موقي نم نيب لعافتلا .

- مسي ام ققحت اهرودب يتلاو تاءارجلإل ةيمسرلا ريياعملاو دعاوقلا ى

ةدعاقو فانئتسلاا ةدعاقو ةيقلاخلأا ةدعاقلاك( ةيلكيهلا دعاوقلاب نلاا

زايح كلذكو

رارقلا ذاختا دنع اهيلع دامتعلاا بجي يتلاو )ماجسنلااو ةقدلا ةدعاق ا تا

تت يتل قلع

وكردي اهللاخ نم يتلاو نيفظوملل ينهذلا بلاقلا لكشت يتلاو نيفظوملاب لا ن

.ةلادع

، فيانو يطونرب ( 2004

ص ص ، 368

– 390 )

فرعو )

Moorman 1991 لثمت اهنأب تاءارجلإا ةلادع (

ىدمل اساكعنا

.تاجرخملا ديدحت يف تمدختسا يتلا تاءارجلإا ةلادعل نيلماعلا ساسحإ

:يلي ام يف ةيئارجلإا ةلادعلا صخل نم كانهو - .تاءارجلإل ةيمسرلا ريياعملاو دعاوقلا

- .رارقلا عنص ةيلمعو تاءارجلإا حرش

- نيب لعافتلا وقلا قيبطتب موقي نم

ا نيلماعلاو )رارقلا ذختم( دعا نيذل

نوعقوتي نأ

.رارقلاب اورثأتي ،بوهلشلا(

2011 ص ، 18 )

حرتقا كلذكو (

Folger & Bies ةزيمملا صئاصخلا نم ةعومجم )

:اهمهأ تاءارجلإل ،ةرذلا(

2008 ص ، 38 )

- نيلماعلا رظن ةهجو ريدقتو رابتعا

- يصخشلا زيحتلا بنجت

- عيمجلا ىلع ريياعملل قسانتم قيبطت

- رارقلل ةرسفملا تامولعملا نم بسانملا ردقلا لماعلا ءاطعإ

اجلا للاخ نم لاإ ىتأتي لا ةلادعلا نم عرفلا اذه نأ ثحابلا ىريو ا بن

يفرعمل

و مهقح يف ةذختملا تاءارجلإا ةمانزرل لامعلا تاعانقو تاروصت ىدم وهو يتلا

اهيف لاعاف افرط مه نوكي

يف نولماعلا ةقث ةدايزو زيحتلا مدع نامضل م

تمظن مه .

3 / تلاماعتلا ةلادع Practical justice

:

(12)

لل ثلاثلا دعبلا لثمت و تلاعافتلا ةلادعب موهفملا اذه كلذك فرعي لادع

ة

ريدقتلاو مارتحلااب دارفلأا هيف رعشي يذلا ىدملا نع ربعتو ةيميظنتلا نم

ق لب

ىلع لدت ةيميظنتلا ةلادعلا نإ " جومو سيب لوقي ، ، اهتداقو ةمظنملا ا

امته تام

لصحي يتلا ةيصخشلا ةلماعملا ةدوجب دارفلأا جلإا ذيفنت ءانثأ اهيلع نو

اءار ت

" ةيميظنتلا ، يوادنهلا(

2012 ص ، 177 )

لاخ نم زربت يتلا ةمظنملا يف ةيلعافتلا ةلادعلا ىلإ ةراشإ اذه يفو ج ل

ةدو

رلا عم يعامتجلاا لعافتلا قايس يف لامعلا اهيلع لصحي يتلا ةلماعملا ءاسؤ

ءانثأ

. تاءارجلإا قيبطت و تارارقلا ذيفنت دقو ل اقبط ةيلعافتلا ةلادعلا ىلع مكحلل ةاكاحم عبرأ جومو سيب ددح ىدمل

ا يذل

،تارارقلا ليصوت ،مارتحلاا ،قدص :يلي امب رارقلا عنص تاطلس هب فصتت .تاريسفتو تارربم ميدقتب مامتهلاا ص ،عجرملا سفن ،يوادنهلا(

177 )

عملا ةلادعب نيلماعلا ساسحإ ىدم تلاماعتلا ةلادع سكعت امك تلا ةلما

ي ي لصح

دم وأ ، ةمظنملا يف ةيمسرلا تاءارجلإا هيلع قبطت امدنع لماعلا اهيلع عم ى

هتفر

ج نم مارتحاو بدأب ةلماعملا يف لثمتتو ، تاءارجلإا كلت قيبطت بابسأب بنا

مامتهاو نيسوؤرملاو سيئرلا نيب ةحراصملاو ةقثلا و نيسوؤرملل سيئرلا ا

يئرل س

.لماعلا حلاصمب

، مورشخلا(

2010 ص ، 312 )

يظنتلاو ةيناسنلإا ةلماعملا ةلادعب نيلماعلا ساسحإ ةجرد ينعت يهو ةيم

ا يتل

.تاءارجلإا مهيلع قبطت امدنع اهيلع نولصحي ،يديبعل(

2012 ص ، 82 )

علا هاجتا نيلماعلل ةيصخشلا ةيساسحلا ىلع تزكر تافيرعتلا هذه لمجم ةلاد

.مهتامظنم يف اهب نورعشي يتلا ةيميظنتلا و اعلا تاكردم يه تلاماعتلا ةلادع نأ ىلع نيرخآ نيثحاب اهيلإ رظني نيلم

ا تاحيضوتلاو تاريسفتلا اذكو مهئاسؤر فرط نم اهنوقلتي يتلا ةلماعملل يتل

ري يتلا لمعلا نيناوقو تاءارجإ قيبطت ءانثأ مهئاسؤر فرط نم مهل تمدق اهنو

. مهقح يف ةفحجم ريغ مخ ةيماس ( ىرت قايسلا اذه يفو تلاماعتلا ةلادع نإ ) ادنلا وبأ سي

ثمت ل

اهيلع لصحي يتلا ةيصخشلا ةلماعملا ةدوج ناشب درفلا راكفأ وأ تادقتعم نم

.تاءارجلإا عضو دنع تارارقلا يعناص ، ادنلا وبا(

2007 ص ، 152 )

نإ يناسعنلا نسحملا دبع ىري امك

ةيفافش ةجرد ىلإ ريشت تلاماعتلا ةلادع

يف سيئرلا تاريسفتلاو تاحيضوتلل هميدقت ىدمو ،هيسوؤرم عيمج عم لماعتلا

(13)

.مارتحاب مهتلماعم نع لاضف ،نيسوؤرملا ةفاكل لمعلل ةمزلالا

، يناسعنلا(

2002 ،

ص 149 ) يميظنت ءارجإ ذيفنت دنع لماعلا اهب لماعتي يتلا ةقيرطلا ناف اذهبو يعم

نكمي ن

لعو ةيميظنتلا ةلادعلاب هساسحإ ىلع رثؤي نأ لاماعتلا ةلادعب هساسحإ ى

ا ت ةلداعل

ةدوج سكعت نأ تلاماعتلا ةلادعل نكمي قلطنملا اذه نمو ،صاخشلأا نيب ا

لاعل ةق

مارتحلاا رادقمو ، نيلماعلا و رشابملا سيئرلا نيب ةيصخشلا ةلماعملاو مدو

ةثا

لإا قيبطت ةجرد سكعت امك نيلماعلل رشابملا سيئرلا اهيدبي يتلا قلخلا ءارج

تا

رلا . ةحيحص ةروصب ةيمس

(ريشي نأشلا اذه يفو ،ايكول

2013 ص ، 4 ) : نإ يصخشلا تاقلاعلا ةلادع ة

دع نمضتتو نيفظوملا عم ريدملا هب لماعتي يذلا ريدقتلاو مارتحلاا يهف ةلا

: امه نيبناج تلاماعتلا - ءاسؤرلا ةطساوب دارفلأا ةلماعم

- تي نيذلا دارفلأا ىلإ تارارقلل بسانم حرش ميدقت اهب نورثأ

.

: امه نينوكم ىلع يوتحت تلاماعتلا ةلادعف هيلعو 1 / م بدأو مارتحاب ةلداعلا ةلماعملا ىلإ ريشتو : ةيصخشلا ةيساسحلا اج ن

بن

شمل نيلماعلا عم مهلماعت يف ءاسؤرلا ةاعارم ىدمو ،نيسوؤرملل ءاسؤرلا رعا

.نيلماعلا ةمارك ىلع مهظافحو نيلماعلا 2 / عامتجلاا تاريسفتلا لاب نيلماعلا ديوزتب ةمظنملا مايق ينعتو :ةي

ولعم تام

لإا تاسرامملا ريربتو ريسفت يف دعاست يتلا ةمهملاو ةقيقدلاو ةيفاكلا يراد

ناشب ة

.مهيلع عزوت ةبسانم ريغ دراوم وأ تاجرخم وأ تآفاكم يأ ( Chan ,M, 2000 , pp 68-88)

لادعلا هذه ىلع حلطصت ةثيدحلا تاساردلا نم ديدعلا قايسلا اذه يفو اب ة

ةلادعل

لادعلاو ، ةيتامولعملا ةلادعلا امه نيساسأ نيدعب نم نوكتت ةيلعافتلا لا ة

صخشنيب .ةي

1 / ةيتامولعملا ةلادعلا informational justice

: ةيافك ىلإ ريشت

فنت ةيفيك ريسفت يف ةمدختسملا تامولعملا قلا عنص ةيفيكو تاءارجلإا ذي

.رار

2 / ةيصخشنيبلا ةلادعلا Interpersonal justice

تلاعافتلا ىلإ ريشت :

نأ نكمي ءلامزلاو ءاسؤرلا عم تلاعافتلا ةيعونف ةمظنملا ءاضعأ نيب ةيعامتجلاا . ةفلتخملا ةيميظنتلا تائيبلا يف ةلادعلل دارفلأا تاكردم ىلع رثؤت يحتف رساي (

(14)

ص ،قباس عجرم ،يوادهفلا 178

)

للاخ نم عبنت تلاماعتلا ةلادع نإ ىري ثحابلا ناف قبس ام ءوض ىلعو إ

ملاع

لع وه نوكيو هيلع ذفنت يتلا تاءارجلإاو تارارقلا يف هتكراشمو لماعلا رد ى

ةيا

تحلااو ةماركلاو ، زيحتلا مدعو ةيعوضوملاب رعشي وه مت نمو ،اهبقاوعب مار

و .سوؤرملا و سيئرلا نيب ةلدابتملا ةقثلا سرغي

-II : ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس موهفم لا تايكولس لوح نيثحابلا فرط نم مامتهلاا ديازت يضاملا دقعلا للاخ دروم

،يرشبلا ادلأا يف ةلاعفلا دراوملا مهأ نم هرابتعا ىلع تامظنملا لخاد

جو ء ةدو

ادهأ قيقحت يف رثا نم هل املو ةمدخلا ف

.ةمظنملا

اهنع ءانغتسلاا نكمي لا ةثيدح ةيميظنت ميهافم ةدع كلذ للاخ زربو و

لا

يغ كولس وه يذلاو ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس موهفم اهزربأ نمو اهلهاجت ر

ام زواجتيو ةفيظولا تافصاوم يف لخدي لا يعوطت يتاذ يمسر بولطم وه

ايمسر

، اذهلو اهحاجنو ةمظنملا ةيرارمتسا نم ديزيو ( راش

Katz 1964 )

ن إ

سكلا ةلهس ةشه مظن ربتعت يمسرلا كولسلا ىلع دقف دمتعت يتلا تامظنملا ك ،ر

ام

نوكي ىتح دارفلأل ددحم ريغ كولسلا نم ًاءزج كرتت نأ بجي تامظنملا نأ يدل

مه

بلاا فرصتلا بلطتت يتلاو ةعقوتملا ريغ فقاوملا عم لماعتلا ىلع ةردقم راكت

ي

دارفلأا لبق نم .

فم - : ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس موه اذهل ، ةثيدحلا ميهافملا نم ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس موهفم ربتعي ز

ا دا امتهلا م

رلا تقولا ىتحو يضاملا نرقلا علطم يف نيثحابلا نم ديدعلا لبق نم هب نها

،

ةمظنملا رصانع تانوكم زاربإب ةقيثو دج ةقلاعو ةيمهأ نم هل امل اذهو و

وه

قو .لماعلا نا اذهو تايمستلا يف فلاتخا ىلإ ةيادب مامتهلاا اذه ىدأ د

قلاط نم ا

مو نيثحابلا ىؤر تاهجوت ن

بسح تايمستلا نمو ةيركفلا مهتاقلط

،ةزمحو يهاز نب ( 2013

ص ، 46

، ينارهزلا (و ) 2007

دوعسلا(و )

،ناطلسو 2008

ص ص ، 31

- 57 : )

- يفاضلإا رودلا كولس Extra-role Behavior

- كولس وأ معدلا وأ ةلااوملا دييأتلا

يعامتجلاا Prosocial Behavior

- ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس Organizational Citizenship Behavior

- ضورفم ريغلا وأ فلكم ريغلا كولسلا Behavior

mandated -

on N

- ةيسسؤملا ةيئاقلتلا كولس Institutional Spontaneity Behavior

(15)

- ةحلاصلا ةنطاوملا كولس Good Citizenship Behavior

.

رظنلا تاهجول اقفو فيراعتلا نم ددع ثحابلا ضرعي قلطنملا اذه نمو

: نيثحابلا نم ددعل ةفلتخملا Organ 1988 هنا ىري وهف

هرود دودح ىدعتي درفلا هب موقي يعوط كولس

ةمظنملا حئاول هلمشت لاو هتفيظو تابلطتمو يمسرلا تو تآفاكمب ةصاخلا

تايقر

نيلماعلا Moorman1991 ةيرايتخا ةيعوط ةعيبط وذ لمعلاب ةطبترم تايكولس :

ادلأاو لمعلا عجشت يتلا ةمظنملل ةيمسرلا ةئفاكملا ماظنب ةطبترم ريغو لا ء

لاعف .

ةمراحم 2007

: ا اذهف ،ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ةعيبط ةيحان نم امأ كولسل

سنلاب فلكم ريغ طبتري لاو فظوملل يعوطتو يرايتخا وهف ةمظنملا ىلإ ةب

ب لكش

.زفاوح وأ ةأفاكم ةيأب يمسر وه ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس نأ ىري ثحابلا ناف مدقت امل ادانتساو س

كول ي عبن

نم ةبولطملا ةيمسرلا ماهملا قوفت ةيئاقلت ةيتاذ ةبغرو ةدارإو يعو نم فلا

در

طنا كرتتو ةمظنملا يف لماعلا ف مهستو ءلامزلاو ءاسؤرلا ىدل انسح اعاب

يز ي ةدا

.اهفادهأ قيقحتو ةمظنملا ةيلاعفو ةءافك 8 / ةيميظنتلا ةنطاوملا تايكولس داعبأ :

سيئر داعبأ ةسمخ ىلإ ةيميظنتلا ةنطاوملا تايكولس داعبأ ميسقت نكمي و ةي

يه :

،يراضحلا كولسلا ،ةيضايرلا حورلا،فطللاو ةقابللا،راثيلإا مضلا يعو

.ري

،ءامسأ ( 2012

ص ص ، 17

- 18 )

راثيلإا- وهو :

اسمل ةيعاوط درفلا هب موقي يرايتخا كولس نع ةرابع ةدع

لاكشم لحيف لمعلا يف هئلامز هت

،لمعلاب ةقلعتملا م ا نيلماعلا ةدعاسمو

ددجل ف ي

مامتإ يف لمعلا ءلامز ةدعاسم ،مهماهم زاجنإ قرطو بيلاسأ ىلع فرعتلا مهلامعأ

؛بايغلا ببسب ةمكارتملا - فطللاو ةقابللا

،ةسايكلا هيلع قلطي نم كانهو : مركلا هامس ضعبلاو

لكاشملا عوقو عنم صخشلا ةلواحم ىدم سكعي وهو ةلماجملا هومس نورخآو لآا قوقحل هللاغتسا مدعو، نيرخلآا ىلع كولسلا ريثأت لمعلاب ةقلعتملا نيرخ

؛ مهعم لكاشملا ةراثإ بنجتو سكع وهو

ش ةدعاسم لوح رودي يذلا راثيلإا صخ

.ةلكشم يف هنيعب

(16)

- ةيضايرلا حورلا ةتقؤم ةيصخش بعاتم يلأ صخشلا لمحت ىدم سكعتو:

ثمل ةهجوملا ةقاطلا راخداو كلذ هباش ام وأ ضفر وأ رمذت نود ةطيسب وأ لذ ل

ك

بسح اضيأو؛لمعلا زاجنلإ

،ينارهزلا(

2010 ص ، 29 ) تاقولأا كلاهتسا بنجت

ا ةرثك يف خلا نطاوم نع دعبلا ىلإ ةفاضلإاب روملأا ميخضت مدعو ،ىوكشل

فلا

.ةيصخشلا تاءاسلإا نع يلاعتلاو بحر ردصب دقنلا لبقتو نيرخلآا عم .

يراضحلا كولسلا- بسحبو :

نوراه(

، 2014 ) ةليضف" اهامس نم كانه هنا

ةرادإ يف ةلوئسملاو ةءانبلا ةكراشملا ىلإ ريشيو "ةنطاوملا ظنملا رومأ

ةم

،ةيمسرلا ريغو ةمهملا تاعامتجلاا روضح للاخ نم اهريصمب مامتهلااو روصب لمعلا ةيدأتو ةيمسرلا ريغ ةمظنملا تايلاعفو ةطشنأ يف جامدنلااو ست ة

دعا

ةروص ىلع ةظفاحملا يف ريمضلا يعو- لثميو:

ندلأا دحلا قوفي يذلا يعوطتلا فظوملا كولس نم ى

ف ةفيظولا تابلطتم

،روضحلا لاجم ي

،ةمظنلأاو حئاوللا مارتحا تاحارتساو

ةيدجب لمعلا خلا...

.

: اهتاءارجإ و ةساردلا ةيجهنم : اثلاث -1 : ةساردلا ةنيعو عمتجم يلكلا رصحلا ةقيرط ىلإ ثحابلا أجل ،ةساردلا عمتجم مجح رغصل ارظن

ا ددعلاف ) بابشلا تاسسؤم( ةساردلاب دوصقملا يلصلأا عمتجملا دارفلأ يلكل

وه بابشلا عاطق لامعل 333

عطاقملاب شيتفتلا ةئيه داعبتسا مت امدعبو ىلع نيت

،اهيف وضع ثحابلا رابتعا حبصأ

دلاب ينعملا عمتجملا نم نوكتي ةسار

318 لاماع

يف نيلثمملا ةيجوغاديبلا تاراطلإا مهو بابشلا تاسسؤم لخاد ايناديم ا

برمل ني

ةكرتشملا كلاسلأاو نيينهملا لامعلاو ةبيبشلا يبرمو نييسيئرلا .

: يلاتلا لودجلا هحضوي امك لودجلا ( 1 ) فئاظولا بسح ةساردلا عمتجم عيزوت نيبي

ةفيظولا ةعيبط ددعلا

سنلا ةب

ةبيبشل يسيئر يبرم

116 36.47

ةبيبشلا يبرم

48 15.09

ةكرتشم كلاساو نيينهم

154 48.42

عومجملا

318

ةسارد ليلحتو نايبتسلاا

:

(17)

ميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلا رثا نم ققحتلا فدهبو ةي

ف ي

م فدهلا ةيعلاطتسا ةساردب ثحابلا ماق ،ةنيطنسق ةيلاوب بابشلا تاسسؤم اهن

ام ةفرعم نم دكأتلاو ،ثحبلا تاريغتم طبض اذإ

تناك ةادلأا م ةلمعتسملا ةمئلا

دكاتلا للاخ نم اذهو ةساردلل موكيسلا طورشلا نم

( ةساردلا ةادلأ ةيرت قدصلا

عم ىشامتتل ،اقيقد ايملع اطبض ةساردلا تاريغتم فلتخم طبضو )تابثلاو أ

فاده

.ةساردلا ب ةردقم ةيئاوشع ةنيع رايتخاب ثحابلا ماق ثيح

30 م نم ادرف فلتخ

. اهميكحت دعب ةنابتسا مهيلع تعزوو تاسسؤملا و قدصلا لا

ث :ثاب

دقل نمضت نايبتسلاا نوعبسو سمخ

( 75 ةرابع) ةمسقم

ىلع ةثلاث رواحم

،

لولأا روحملا صخي

صاخ يناثلا روحملاو بوجتسملل ةيصخشلا تانايبلا

يف لثمتملاو لقتسملا ريغتملاب روحملاو ةيميظنتلا ةلادعلا

ثلاثلا لعتي ق ملاب ريغت

عباتلا

، ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس وهو .

سحب انمق ةادلأل يلخادلا قاستلاا قدص نم دكأتللو طابترلاا لماعم با

نيب

ىلع ليلد اذهو ةيلاع ميقلا تناكو نايبتسلال ةيلكلا ةجردلاو داعبلأاو وجو

قلاع د ة

ل تعضو امو اهداعبأ فلتخم قدص ىلعو ةيلكلا ةجردلاو داعبلأا نيب ةيوق سايق

،ه

لأ ةيفصنلا ةئزجتلا ةقيرط نيتقيرط انكلس لكك ةادلأا قدص نم دكأتللو تاد

ني

( دأ اة علا )ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ةادأو ةيميظنتلا ةلاد يدح ىلع لك

و دعب م ةلداع

ةدحاو ةجيتنلا تناك هلك رابتخلا تابثلا لماعم باسحل نواربل حيحصتلا ل

ادلأ نيت

تابثلا 0.97 يواسي قدصلاو 0.98

هيلعو نايبتسلاف تباثو لاد

. باسحبو

خابمورك افلا تلاماعم انلجس نيأ

0.94 ادعلل ةبسنلاب و ،ةيميظنتلا ةل

0 . 93 ةبسنلاب

ةيميظنتلا ةنطاوملا كولسل

، نيروحملا تابث ىلع لدت ميق يهو

، يلاتلابو ث

تاب

.لكك ةرامتسلاا امأ

ةدحاو ةجيتنلا تناكف يتاذلا قدصلا 0.96

ملا لاكل نيريغت

،

.ايتاذ ةقداصو ايسايق ةتباث ةرامتسلاا نإف هيلعو : يفصولا ءاصحلإا سيياقم لصوتملا جئاتنلل اقفوو ةساردلا للاخ نم رهظي

،اهيلإ نأ لا ريغتملا لقتسم

ف طسوتم ىوتسمب دجاوتت اهرواحم لمجمب ةيميظنتلا ةلادعلا يف لثمتملا ي

يباسح طسوتم ةميقب ةلثمتملاو بابشلا تاسسؤم 3.65

دعب ءاج هنا امك ، ا

ةلادعل

يق ام يباسح طسوتمب ىلولأا ةبترملا يف ةيلماعتلا هتم

3.94 ترملا يف و ةيناثلا ةب

طسوتمب ةيئارجلإا ةلادعلا دعب 3.55

ب ةيعيزوتلا ةلادعلا دعب اريخأ و هتميق طسوتم

3.46 .

(18)

لصوتملا جئاتنلل ءارقتساو لجسن امك اهيلإ

باتلا ريغتملا ةسارد نم ملا ع

لثمت

ةنطاوملا كولس يف ةيميظنتلا

اهنإف حم لك يف عفترمو لاع ىوتسمب ترهظ اهروا

يباسح طسوتملا ةميق يف ةلثمتملاو 4.09

دقف ريغتملا اذهل ةسمخلا تانوكملل ةيباسحلا تاطسوتملا ةنراقمبو ظأ

تره

ةميقب ريمضلا يعوب ةيادب تناك تايوتسملا بيترت جئاتنلا 4.17

رهظ مث ا

ةبترمل

ب فطللاو مركلا كولس ةيناثلا ــ

4.16 ولسلا ةثلاثلا ةبترملا يف مث ، يراضحلا ك

ــب 4.14 ــب راثيلإا كولس ةعبارلا يف و 4.02

يرلا حورلا كولس اريخأو ةيضا

هردق يباسح طسوتمب 3.97

.

لا ريغتملا ىلع هداعبأو لقتسملا ريغتملا نيب ريثأتلا ةقلاع رابتخا عبات

فشكللو ةيضرفلا هذه رابتخلا نإ

ريثأت ةقلاع كانه تناك ريغتملا نيب

ا عباتل

و ،ةيميظنتلا ةنطاوملا تايكولس يف لثمتملاو رثكأ

لاو لقتسم ريغتم نم لثمتم

يف ة

جلإا ةلادعلاو ةيعيزوتلا ةلادعلا يهو ةيميظنتلا ةلادعلا داعبأ انثحب يئار

علاو ة ةلاد

يجيردتلا ددعتملا رادحنلاا بولسأ مادختساب انمق اننإف ةيلماعتلا .

نم نيبت جذومن

رادحنلاا ( ةقيرط مادختساب ددعتملا يطخلا

pas à pas )

أ ن

وج ةروصب رثأتت ) ةساردلل عباتلا ريغتملا ( ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ةيره

تاذ و

ةلقتسملا تاريغتملا نم لكب ةيئاصحإ ةللاد :ةيلاتلا

- ةيئارجلإا ةلادعلا

- ةيلماعتلا ةلادعلا .

( ددعتملا طابترلاا لماعم ةميق تغلب )R

0.478 دحتلا لماعم غلب و ،

( دي R2

)

( R- deux )

0.229 ( لدعملا ديدحتلا لماعم غلبو ،

R- deux ajuste )

0.224 اهرسفت يتلا ةبسنلا انل نيبتي لدعملا ديدحتلا لماعم للاخ نمو

ا غتمل تاري

ينعي اذهو ،عباتلا ريغتملا يف نيابتلا نم )ةيونعملا( ةلقتسملا نإ

22.4 نم %

اهيرسفت مت ) عباتلا ريغتملا ( ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس يف تاريغتلا نم

خ للا

ةيلماعتلا ةلادعلا : يف ةلثمتملا ةلقتسملا تاريغتملا –

جلإا ةلادعلاو ةيئار

نلا و ةبس

دودح يف ةيقبتملا

% 77.6 ةيصخشلا صئاصخلاك ىرخأ لماوع ىلإ عجرت دق

. ةساردلا ةنيعل ةيفيظولاو - ن ريشتو = ف رابتخا ةجيت

45.85 نم ربكا ةميق يهو (

5 ةميقلاو )

ةيلامتحلاا وأ

يونعملا ة sig=0.000 نم لقا ةميق (يهو

0.05 نا ىلإ ريشت يهو )

تاريغتملا نم دحاو لقلأا ىلع دجوي هنا يأ ايونعم ربتعي ددعتملا رادحنلاا جذومن ةيعيزوتلا( ةلادعلل ةلقتسملا –

ةيئارجلإا –

هل )ةيلماعتلا ت

ريثأ ريغتملا ىلع يونعم

(19)

ضفر ىلإ اندوقي جاتنتسلاا اذهو ،ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس يف لثتمملا عباتلا ريثأت دجوي لا( اهدافم يتلا ةيرفصلا ةيضرفلا ذ

ةللاد ىوتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد و

0.05 ةيضرفلا لوبقو ) ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلا داعبلأ

أ ةليدبلا دجوي " ي ريثأت

ةللاد وذ ةيئاصحإ

ةللاد ىوتسم دنع 0.05

ةلادعلا داعبلأ

" ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا - نلابو ةبس ىلإ ةلقتسملا تاريغتملا ةيونعم لاا ليلحت جئاتن تحضوأ :

ادحن ر

يجيردتلا ددعتملا نأ

ث دعب هيلإ لصوتلا مت يئاهنلا رادحنلاا جذومن طخ ثلا

،تاو

( جذومنلا نمضت ثيح Model

امهو نيلقتسم نيريغتم ) –

لإاو ةيلماعتلا ةيئارج

. ةجيتن تراشأو رابتخا

ت ىلإ نأ ةللاد اذو ايونعم ربتعي تاريغتملا هذه نم لك

ةيئاصحإ ينعي اذهو

نأ نم لقا ريغتم لكل ةيلامتحلاا ةميقلا 0.05

ةلادعلا(

ةيلامتحلاا ةميقلا ،ةيلماعتلا Sig= 0001

ةميقلا ، ةيئارجلإا ةلادعلا ةيلامتحلاا

Sig

= 0.003 .)

هل سيل ةلقتسملا تاريغتملا نم ريغتم داعبتسا مت ىرخأ ةيحان نمو

ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس عباتلا ريغتملا ىلع يونعم ريثات هتميق نلا اذهو

ةيلامتحلاا Sig= 0.5

ةللادلا ىوتسم نم ربكا يهو 0.05

ريثأت هل سيل هيلعو

.يونعم - ( اتيب تلاماعم ميق للاخ نم لقتسملا تاريغتملا بيترت نكمي )Beta

ة

يف ةبيسنلا ةيمهلأا ثيح نم ةيونعملا ريثأتلا

( عباتلا ريغتملا ىلع س

ا كول نطاومل ة

يلي امك ) ةيميظنتلا :

-1 = اتيب لماعم ( ةيلماعتلا ةلادعلا 0.270

)

-2 = انيب لماعم ( ةيئارجلإا ةلادعلا 0.237

- ةلقتسملا تاريغتملا :ةدعبتسملا

امأ : وه جذومنلا نم دعبتسملا لقتسملا ريغتملا

-1 . ةيعيزوتلا ةلادعلا : نا جتنتسن مدقت امل اصلاختساو

ىلولأا ةيضرفلا

( اهدافم يتلا رثؤت

يكولس ىلع ةيعيزوتلا ةلادعلا ملا تا

ةنطاو

)ةنيطنسق ةيلاول بابشلا تاسسؤم يف ةيميظنتلا ةققحم ريغ

. نلأ اذهو لا ه

ةللادلا ىوتسم دنع ةيئاصحإ ةللاد وذ ريثأت دجوي 0.05

ةلادعلا دعبل ا

ةيعيزوتل

. بابشلا تاسسؤمب ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع نيتيضرفلا نم لك تققحتو :

(20)

- ةيناثلا ةيضرفلا ولس ىلع ةيئارجلإا ةلادعلا رثؤت ( اهدافم يتلا

لا ك ةنطاوم

.) بابشلا تاسسؤمب ةيميظنتلا - ةثلاثلا ةيضرفلا ولس ىلع ةيلماعتلا ةلادعلا رثؤت( اهدافم يتلا

لا ك ةنطاوم

. ) بابشلا تاسسؤمب ةيميظنتلا لا رابتخ أ ادانتساو عباتلا ريغتملا ىلع ةيصخشلا تاريغتملا رث لال

رابتخ ت

t test يداحلأا نيابتلا ليلحتو نيتلقتسم نتينيعل ( One Way ANOVA)

اندجو اننإف نأ

عباتلا ريغتملا نع ةلقتسم ةيصخشلا تاريغتملا عيمج

، يأ ت لا دجو

ةللاد تاذ قورف ةيئاصحإ

( ةللادلا ىوتسم دنع α= 0.05

رد يف دمتعملا) انتسا

نمو ث م :

- يظنتلا ةنطاوملا كولس ىوتسم يف ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف دجوت لا ةيم

تاريغتملل ىزعت و ةيفارغوميدلا

ا ،نسلا ،لمعلا تاونس ،سنجلا( ةيصخشلا هؤمل

ل

.)يملعلا - : ةماعلا جئاتنلا ةقلعتملا ،جئاتنلا نم ةعومجم ىلإ انلصوت هذه انتسارد للاخ نم جتساب

تابا

صخلن نأ نكمي ،ةساردلا تاريغتم فلتخم ىلع ةنيعلا دارفأ اه

يف هذه :

- سوتم ةنيطنسق ةيلاول بابشلا تاسسؤم يف ةيميظنتلا ةلادعلا ىوتسم . ط

- ةيلاول بابشلا تاسسؤم لامع ىدل ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىوتسم

. عفترم ةنيطنسق - كولس ىلع ةيعيزوتلا ةلادعلل رثا دجوي لا ل ةيميظنتلا ةنطاوملا

مع ىد لا

ةنيطنسق ةيلاول بابشلا تاسسؤم .

- ىدل ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيئارجلإا ةلادعلل رثا دجوي ع

لام

. ةنيطنسق ةيلاول بابشلا تاسسؤم - ىدل ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيلماعتلا ةلادعلل رثا دجوي امع

ل

.ةنيطنسق ةيلاول بابشلا تاسسؤم - دجوي ىدل ةيميظنتلا ةنطاوملا كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلل رثا امع

ل

.ةنيطنسق ةيلاول بابشلا تاسسؤم - تاريغتمل ةيئاصحإ ةللاد تاذ قورف كانه دجوت لا سنجلا( ةيصخشلا

،

ةيميظنتلا ةنطاوملا كولسل )يملعلا لهؤملاو ةمدخلا تاونس ،نسلا ل

ىد

. بابشلا تاسسؤم لامع - :تاحارتقلاا

(21)

كولس ىلع ةيميظنتلا ةلادعلا رثا ىلع فوقولاو ةساردلا هذه ءارجإ دعب ا

اومل ةنط

لا ةفلاسلا جئاتنلل اقفوو ةنيطنسق ةيلاول بابشلا تاسسؤمب ةيميظنتلا ركذ

ي مدق

نم ةلمج ثحابلا تاحارتقلاا

: يلي ام يف اهعمجي

- لك يف ميظنتلاو لمعلا سفن ملع يف صتخم دوجو ةرورض .ةسسؤم

- رغثلا دس يصولا تاهجلا فرط نم ةينابشلا تاسسؤملل ةينوناقلا تا

، ة

يف ةداعإ ثيح نم ةينابشلا لكايهلل مظتنملا عيزوتلا يف رظنلا ا

راومل د

و ةيوبرتلا طيحملا تابلطتم قفو ةيداملاو ةيرشبلا يعامتجلاا

لاو اقث يف

. - ةداعإ ريياعم قفو تاسسؤملا هذه يريسم نييعت ةيلمع يف رظنلا

ي يذلا لمعلا . يجوغاديبلاو ينوناقلاو يرادلإا بناجلا نيب عمج

- لامعلا حئارشلا لك ىلع ةينوناقلا تاءارجلإا قيبطت يف ةيدجلا د ةي

لخا

تاسسؤملا .

- ،ةماع ةفصب فرشملل نسحتسي نأ

رثؤي هكولس نأب ملع ىلع نوكي

. اهلخاد دئاسلا وجلاو ةسسؤملاب لمعلا ةعيبط ىلع - ةيفيظولا ةسلاسلاب يلحتلا ةسسؤملا لخاد لامعلا نيب ةلدابتملا

-

،نيفرشملاو لامعلا نم لك مضت ةيسارد مايأو تاودن ميظنت شقانمل

ة

ةسسؤملا لخاد لمعلا تاقلاع ىلع هتاساكعناو فارشلإا اياضق ةفصب ءادلأاو .ةماع

- ةردابملا حور زيزعتو لامعلا بهاوم لقصل ةينيوكت تاصبرت دقع

مهيدل .

- . تاسسؤملا لخاد اهداعبأ لكب ةلادعلا ءافضإ

- عيسوت ةرورض ىرخأ تاعاطق لمشتل ةساردلا هذه

اطقك ،ةساسح ع

لاو ينهملا نيوكتلا عاطقو ةفعسملا ةلوفطلاو يعامتجلاا طاشنلا .ةحص

- اش نم ، تاسسؤملاو تاعماجلا نيب يقيقح قيسنت داجيإ ىلع لمعلا هن

نأ ةدوجو تاسسؤملا يف ةمدخلا ميدقت ةيقرتو ريوطت يف مهاسي

جورخلاو يملعلا ثحبلل ةيقادصم ءافضإ ىرخأ ةهج نمو ، اهتاجرخم كلذبو ،ةيقيبطتلا نيدايملا ىلإ ةعماجلا تاجردمو رباخم نم هب عست

ى

. اهتاجرخم يف نيسحتلا ىلإ تاعماجلا