المسؤولية الإجتماعية للمنظمات ميزة إستراتيجية على العمليات التسويقية -دراسة حالة :مؤسسة ORSIM لإنتاج اللوالب والبراغي والصنابير ولواحقها بوادي ارهيو ب غليزان-

(1)

ةيقيوستلا تايلمعلا ىلع ةيجيتارتسإ ةزيم تامظنملل ةيعامتجلإا ةيلوؤسملا -

ةلاح ةسارد

: ةسسؤم

ORSIM

نازيلغ ـب ويهرا يداوب اهقحاولو ريبانصلاو يغاربلاو بلاوللا جاتنلإ -

لامأ يلع نب ^ءارهزلا ةميطاف طاورز . .د أ

Abstract :

The aim behind this research is to highlight the rôle of the social responsibility of organizations within the marketing management activities of the business organizations as a strategic advantage to achieve the marketing goals through their positive impact on the marketing processes, in terms of product price, distribution and promotion ,applying this to ORSIM institution.

Keys word: Social responsibility, marketing processes, product, price, promotion, distribution.

Résumé:

Cette étude vise à mettre en évidence le rôle de la responsabilité sociale dans les activités du marketing des organisations, à travers, l’analyse de son impact sur tous ce qui est : produit, prix et promotion, distribution . L’étude menée au niveau de l’entreprise « ORSIM ».

Mots clés: responsabilité sociale, activités du marketing, produits, prix, promotion, distribution.

صخلملا :

لما جاردإ رود زاربإ لىإ ةساردلا هذه فدته ام عامظامل ةةيعامتإجا ةةلووسؤ

لعايلأا عامظم في قيوسؤملا ةرادإ عطعشن (

ةسؤسوم

ORSIM

) قةقحمل ةةجةتاترسإ ةزةاك ،

،جمظلمعب رملأا قمعمي ثةح ةةقيوسؤملا عةماعلا ىمي عةبعيجإ عهيرثأت قيرط ي ةةقيوسؤملا فادهلأا

،رعسؤلا لا كلذو ،جيوترلاو عيزوم نإ

هللاخ م سرعتم تيلا لاعلمجا زربأ ىدحإ قيوسؤملا نأ م عقلاط

ةسؤسولما ةةيعامتإجا عهمةلووسؤم .

ةيحاتفملا تاملكلا :

لإا ةيلوؤسملا عيزوتلا ،جيورتلا ،رعسلا ،جتنملا ،ةيقيوستلا تايلمعلا ،ةيعامتج

.

ليععلا مةمعملا ةذعمسأ

، نمعغمسؤم سيدعب ب دةالحا دبي ةعمعت /

رئازلجا .



هارومكد ةبلعط ،

نمعغمسؤم سيدعب ب دةالحا دبي ةعمعت /

ازلجا رئ

(2)

ةمدقم : هأ غومب لىإ عمواي لعايلأا عامظم ىعسؤت حعبرلأا مةمعمب عسعسأ ةقمعملما عهفاد

ءعقبلا قةقتح ،

ينسؤفعظلما طسو ةةقوس ةصح بعسؤمكإو ةيرارامسإجاو ،

يمدقمب فادهلأا هذه قةقتح طبتري ثةح

سسأ ىمي ةةظبم ةةجةتاترسإ بمطمي يذلاو فدهمسؤلما قوسؤلا ونح لعّعفو مئلام يقيوسؤت جيزم ةةمخادلا ةامظلما فورمل ةائلامو ةحةحص ةةامي عبغر قةقتح لىإ لوصومل ةةترعلخاو

ىرخأ ةهت م ةيدودرلما قةقتحو ةهت م ينكمهمسؤلما عتعةمحإو .

لحعصلما بعحصأ هعتجإ ةةيعامتإجا ةةلووسؤلمعب عهمازملإ م ذخأت نأ لعايلأا عامظلم كيم

مي ةةقيوسؤملا عتهعةماي ىمي عةبعيجإ يرثأمـلا عنهعكمإب تيلا عةجةتاترسإجا ىدحإ جيزلما ىومسؤم ى

يقيوسؤملا ( جيوترلاو عيزوملا ،رعسؤلا ،جمظلما )

سعقي يذلا سعسلأا يرخلأا اذه برمعي ثةح ،مدقلما

ءلااعلا نعهذأ في جمظلما ةروص تةبثت لصويو ميدي هنأ عاك قوسؤلا في ةامظلما عقوم هةمي .

ةةلعملا ةةلعكشإجا حرط عظيأترإ همري قبس عم ءوم ىميو

" : ةيلوؤسملل فيك نأ ةيعامتجلإا

؟ تامظنملا يف ةيقيوستلا تايلمعلا ىلع ايباجيإ رثؤت "

ةسؤسوم ىمي كلذ قةبطت للاخ م

ORSIM

نازةمغ ـب وةهرأ يداوب عهقحاولو يربعظصلاو يغابرلاو بلاوملا جعمنإج .

ثحبلا تايضرف :

- ملإ للاخ م ةةقيوسؤملا عتهعةماي ىمي عةبعيجإ يرثأملا م لعايلأا عامظم كاممس عهماز

ةةيعامتإجا ةةلووسؤلمعب .

- همعس ت ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما جمارب ةسؤسوم ءادأ ينسؤتح في

ORSIM

بلاوملا جعمنإج

يربعظصلاو يغابرلاو نازةمغ ـب وةهرأ يداوب عهقحاولو

ةجةمن يرثأت عه تهعةماي ىمي بيعيجإجا ع

ةةقيوسؤملا .

ثحبلا فادهأ :

عيجإجا يرثأملا زاربإ ةلوعمح لىإ ثحبلا فدهي ةزةاك ةةيعامتإجا ةةلووسؤامل بي

زربأ ىدحإ قيوسؤملا نأ م عقلاطنإ كلذو ، عامظلما في ةةقيوسؤملا عةماعلا ىمي ةةجةتاترسإ ةةيعامتإجا عهمةلووسؤم لعايلأا عامظم هللاخ م سرعتم تيلا لاعلمجا .

(3)

ثحبلا جهنم :

يرمظلا بنعلجا يوكت لتأ م يفصولا جهظلما ىمي ثحبلا اذه داميإ ةساردمل

عامظم في ةةقيوسؤملا عةماعلاو ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما عوموبم ةقمعملما مةهعفلما فصو للاخ م ىمي ادعظمسإ لاودلجاو عنعةبلا لةمتح للاخ م يئارقمسإجا جهظلما ىمي دعاميإجا تم عاك ،لعايلأا ةسؤسولم ةةمخادلا قئعثولاو ةةصخشلا لابعقلما م ةيوامج

ORSIM

ملا جعمنإج يغابرلاو بلاو

نازةمغ ـب وةهرأ يداوب عهقحاولو يربعظصلاو .

ةساردلا ةطخ :

ةحورطلما ةةلعكشإجا ةلجععم لتأ م ةةلعملا ةةسؤةئرلا روعلمحا لىإ ثحبلا مةسؤقت تم

:

لولأا روحملا :

ةلمح

؛ عامظامل ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما لوح ةمعي

يناثلا روحملا :

ا ةةلووسؤامل ةةجةتاترسإجا ةةهملأا ةةقيوسؤملا عةماعلا ىمي ةةيعامتإج

في عامظم

؛لعايلأا ثلاثلا روحملا :

ةسؤسوم ةلعح ةسارد ORSIM

عهقحاولو يربعظصلاو يغابرلاو بلاوملا جعمنإج

نازةمغ ـب وةهرأ يداوب .

1 ) لامعلأا تامظنمل ةيعامتجلإا ةيلوؤسملا لوح ةماع ةحمل :

1 - 1 ) تامظنملل ةيعامتجلإا ةيلوؤسملاب فيرعتلا :

زةتم ، عامظامل ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما فيرععت ددعت دقل ةةكةمعظيدلاو ةةعقاولعب عهمك

،

فيرععملا م ضعبل ضري يمي عاةفو :

- ةيملاعلا ةيراجتلا ةفرغلا فيرعت :

ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما ةةلمععلا ةيرعجملا ةفرغلا تفري

عنهأ ىمي

"

مل عسؤسولما عوطت في مهعسؤت تيلا لاولمحا عةجم ارعبميإ اذ ةةاظت قةقح

م ةظسؤلحا اردعبلما ىمي دامعت ةةيعامتلاا ةةلووسؤلمعف ليعملعبو ،ةةيعامتإو ةةقلاخأ ققحمت ةةيعامتلاا ةةلووسؤلما نإف كلذلو ،عةنونعق ةمزمم اءارتإ دوتو نود عسؤسولما مةمعملاو ععظقإجا للاخ مو

"

.1

(4)

- يلودلا كنبلا فيرعت :

ا ةهتو ليودلا كظبلا فلعيخ ةةلووسؤامل ةةيوطملا رمظل

عنهأب ىريو ةةيعامتإجا :

،ةمادمسؤلما ةةاظملا في ةهمعسؤلمعب ةيرعجملا لعايلأا بعحصأ مازملإ

ينسؤحمل لكك عاملمجاو يملمحا عاملمجاو متهلائعيو ينممععلا عم لاعلا للاخ م كلذو دحاو نآ في ةةاظملاو ةرعجملا مدتخ ةقيرطب ةشةعلما ىومسؤم .2

- لا ةمظنم فيرعت ةيملاعلا سيياقم

لإا ةيلوؤسملل ISO

ةيعامتج : عنهأ ىمي عهمفري

"

ةةفعفشلا بري ةئةبلاو عاملمجا ىمي عهمطشنأو عتهارارقل ةبتترلما رعثلآا ي ةامظلما ةةلووسؤم ينعب ذخلأا ي لاضف عاملمجا هعفرو ةمادمسؤلما ةةاظملا عم قسعظملما يقلاخلأا كومسؤلاو

ينهمعسؤلما ععقوت رعبميلاا (

20222

)ISO

. 3

- عهمجارب رثوت تيلاو لعايلأا عامظم عبه ممته تيلا ةةلووسؤلما كمت يه عنهأب عضيأ فرعتو

لحعصلما بعحصأ م ةةيعامتإو ةيدعصمقإ عيوامج ىمي (

،نوظئادلا ، ئعبزلا ،لعاعلا

يملمحا عاملمجاو نوكمهمسؤم )...

متهععقوت ةةبمت ىمي عتهردقو،

. 4

عت كيم مدقت عم ىمي ءعظب عنهأ ىمي عسؤسوامل ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما فير

: ةبعجمسإ

لحعصلما بعحصأ بلعطلم لعايلأا عامظم إجا متهععقوتو**

يذلاو ،ةةقلاخلأاو ةةنونعقلاو ةيدعصمق

لابقمسؤم بعيجإجعب عهةمي سكعظةس .

1 - 2 ) لإا ةيلوؤسملا لاكشأ تامظنملل ةيعامتج

:

إجا ةةلووسؤلما نإف معي لكشب دمتم ةةيعامت

لثتم عهفصوب ،عهترعخ تىح ةامظلما لخاد م

ت تيلا ارارقلا إجا عهعفعظم قةقحمل ةامظلما عهذخم

ةرشعبلما ةةظفلاو ةيدعصمق عفعظلما تقولا سفظبو

كاممل عاملمجعب ةطبترلماو ىرخلأا م

إ م رثكأ وأ دحاو فده زعنج ةةلووسؤلمعب ةطبترلماو عهفادهأ

إجا ةةيعامت . و نهأب لوقلا كيم اذبه لىإ دمتم ع

إ عهمو ينهعتج :5

1 - 2 - 1 ) ةيلوؤسم إ

ةيلخاد ةيعامتج :

رت ممي تيلا دراولماو دارفلأعب طبت إ

ةطبترلماو عهمادخمس

سؤي نأ هنأش م طعشن يأو ،ةامظلما لخاد لاعمل ققحملما ءادلأعب ع

ينسؤتحو ينممععلا ريوطت في مه

لمععلا ةعةح ةةيون .

(5)

1 - 2 - 2 ) ةيلوؤسم إ

ةيجراخ ةيعامتج :

لثامت عهظم نيععي تيلا لاكشلمعب ةطبترلما لاعلحعب

امظم لاخدم ىمي ةبلعس ارثوم ةبعثبم عهعةجم دعت تيلاو عاملمجا قةقتح ونح لعايلأا ع

إجا عهفادهأ ةةيعامتا طعنمأو مةق قمخ في ةهمعسؤلماو عهملجععمو لاكشلما لةلدمب ةمثاملماو ةةيعامت

عاملمجا في ةةبعيجا .

إ معمأ ةبقعلا كلو تيلا لاكشلما ةلجععم ةةفةك في رصحظت لا ةامظلما ةراد

لب ةحعملما عهدراومو عتهعنعكمإ قفو عهقةقتح ةلعحمسلا عهظم ضعبلا زوعتج في وأ عاملمجا عهظم نيععي لح هعتج ةذخملما علجععلما ةقدو ةملاس ىدم ىمي مكلحا ضرغل ةمدخمسؤلما اودلأا في اكت عهعم لمععملاو لاكشلما كمت .

2 ) ةيقيوستلا تايلمعلا ىلع ةيعامتجلإا ةيلوؤسملل ةيجيتارتسلإا ةيمهلأا يف

تامظنم

لامعلأا :

2 - 1 ) لامعلأا تامظنمل ةيقيوستلا تايلمعلا :

عامظم عبه موقت تيلا ةطشنلأا م ةمسؤمس ىمي عامظامل ةةقيوسؤملا عةماعلا لامشت

،قوسؤلا ونح يقيوسؤت جيزم يمدقت للاخ م لعايلأا ةطشنلأا كمت يقيوسؤملا جيزلمعب دصقي ثةح

وحظلا ىمي ةةقيوسؤملا ةفةظولا ءادأ ضرغب ضعبلا عهضعب ىمي دامعت تيلاو ةطباترلماو ةممعكملما ةةلعملا رصعظعلعب عسعسأ ةقمعملماو عله ططخلما :

جمظلما

produt

عيزوملا ، place

،

جيوترلاو

promotion

رعسؤلاو

price

أدبي عهظم رصظي لك نأ ثةحو فربح

هذه تفري دقفp

ب ةيوالمجا

4p’s of Marketing

ىمي يوميح لاعمج لثيم عبرلأا رصعظعلا م رصظي لكو ،

ىميو ،رعبميإجا ينعب عهذخأي نأ قيوسؤملا ريدم ىمي يغبظي تيلاو هب ةطبترلما ارارقلا م ديدعلا ظعلا هذه م بسعظم ردق ىمي لامشي نأ بيج يقةقح يقيوسؤت طعشن يأ نإف كلذ رعبميإب رصع

ىمي ةسعةس لك لامشت دقو ةممعكملما ةةقيوسؤملا ةطلخا رعطإ لكشت عبرلأا عسعةسؤلا هذه نأ ةةيرفلا عسعةسؤلا م ةيوامج .0

عيزوملاو هرعس ،جمظلما م نوكملما جيزلما كلذ هنأ ىمي يقيوسؤملا جيزلما فرعن نأ عظظكيم

ا قوسؤلا ونح همئةهمب ةامظلما موقت يذلا جيوترلاو ينكمهمسؤلما كومس ىمي يرثأملا فدبه فدهمسؤلم

.

(6)

2 - 2 ) تامظنم يف ةيقيوستلا تايلمعلا ىلع ةيعامتجلإا ةيلوؤسملل يباجيلإا ريثأتلا

لامعلأا :

في ةصعخ لحعصلما بعحصأ هعتجإ لعايلأا عامظم في ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما سيركمل كيم

لا ىمي عةبعيجإ يرثأملا م قيوسؤملا ةرادإ فادهأ قةقحمب ةيرخلأا هذه طعبترإج ةةقيوسؤملا عةماع

ي ةيرارامسإجاو ءعقبلا قةقتحو ةةقوس ةصح بسؤكو حعبرلأا مةمعت في عسعسأ ةمثاملماو ةامظلما تيلآعك كلذو ،ةامظلما ععةبم عفر قيرط :

- علهعاي هعتجإ ةةيعامتإجا ةةلووسؤلمعب لعايلأا عامظم مازملإ برمعي (

ةيرشبلا عهدراوم )

للاخ م

ىمي لععفو بيعيجإ لكشب يرثأممل يسؤةئرلا عفادلاو رصظي مهأ عقبعس عله ضرعملا تم تيلا جمابرلا عله جيوترلاو عهعيزوتو ينكمهمسؤلما عبغرو بسعظمت عجمظم جعمنإ نأ ثةح يقيوسؤملا جيزلما مي ينائعقلا ةءعفك ىمي دامعي كمهمسؤلماو ةامظلما مئلات ةقيرطب عهيرعسؤتو ةائلام ةطشنلأا هذه ى

.

- ةدولجعبو متهعبغرو بسعظت عجمظم جعمنإب ينكمهمسؤلما هعتجإ لعايلأا عامظم مازملإ نأ عاك ليعملعب عجمظلما ىمي ملهعبقإ في رخلآا وه مهعسؤي ةةئارشلا متهاردق بسعظي عبم عهيرعسؤتو ةبسعظلما

يقيوسؤملا جيزلما عله فدهي تيلا ععةبلما عفر .

- ا عامظم مازملإ دعي م ،جيوترلا بةلعسأ ىدحإ هتاذ دح في ةةيعامتلاا ةةلووسؤلمعب لعايلأ

لحعصلما بعحصأ هعتجإ ةةيعامتإجا عهمجارب ءارت م عهبسؤمكت تيلا ةبّةطلا ةروصلاو ةعاسؤلا للاخ وأ ينكمهمسؤلما ءاوس ةامظلما ىمي لعبقإجا في رخلآا وه مهعسؤي يذلا ،عاملمجاو ةئةبلا هعتجإ ةصعخ وأ ةيرشب دراوم ةلودلا ىدل ةبسؤمكلما ةنعكلماو ينهمعسؤم

.

- عتعةمحاو ةفدهمسؤلما قاوسلأا لوح ةةجةتاترسلاا عمومعلما ىمي لعايلأا عامظم لوصح ءعطسولاو ينيزولما يدرولما هعتجإ عهمازملإو عهمعامهإ للاخ م ممي هب ةسؤفعظلما ةلعحو ينكمهمسؤلما

ععةبلما طةشظت ىمي ينائعقلاو .

(7)

2 - 3 ) ا روص مهأ لإا ةيلوؤسمل

ىوتسم ىلع اهسرامت نأ تامظنملل نكمملا ةيعامتج

ةيقيوستلا اهتايلمع :

كيم عم مهأ ضري كيم مل

ةةلووسؤا إجا

ةةيعامت ىومسؤم ىمي هسؤتم نأ

يقيوسؤملا عهيجزم لعايلأا عامظم لبق م عهمسرعمم للاخ

يميعم : 7

2 - 3 - 1 ) ىوتسم ىلع جتنملا

: م هسرعتم نأ عامظامل كيم عم مهأ ةةيعامتا ةةلووسؤم

يمي عم جمظلما ىومسؤم ىمي :

- ا عبغرو بسعظمت ةدوت اذ عمدخ يمدقت وأ عجمظم جعمنإ ينكمهمسؤلم

؛

- أ لعاعمسإجا ثةح م ديدجملا قيرط ي عجمظامل رامسؤلما ينسؤحملا ىمي لاعلا و

فةمغملا ،ةئبعملا ،لكشلا

؛

- لما نعكلماو بسعظلما تقولا في عمدلخا وأ عجمظلما يرفوت عمإ بسعظ

يرفوت لىإ ةف

عةبلا دعب عم عمدخ

؛

- او ةحصلا طورش ةعيارم عم ةاةمس عجمظم يمدقت ىمي صرلحا ةملاسو ملأ

ينكمهمسؤلما

؛

- متهعبغرل ةبعجمسإجاو رامسؤم لكشب ينكمهمسؤلما عبغرو عتعح ةعيارمو ةبقارم

متهععمطتو .

2 - 3 - 2 ) ىوتسم ىلع ريعستلا

م هسرعتم نأ عامظامل كيم عم مهأ ةةيعامتإ ةةلووسؤم

يمي عم رعسؤلا ىومسؤم ىمي :

- بسعظتو هةلا فدته يذلا حبرلا قةقحمل ةهت م ةامظلما مدتخ ةييرعسؤت ةسعةس ععبتإ

ةردقلا ىرخأ ةهت م ينكمهمسؤامل ةةئارشلا

؛

- دقمعةل رععسلأا عفرت نأك كمهمسؤلما لةمضت ي ةدةعب ةييرعسؤملا ةسعةسؤلا نوكت نأ

مسؤلما دوت وذ جمظلما نأ كمه ادت ةةلعي ة

؛

(8)

- عس م ةظةعم ةيوئم ةبسؤن صةصتخ ةةلووسؤلما ةسرعمم ميدل جمظلما ر

إجا ةةيعامت إ

هعتج

ىمرم ،ةصعلخا عتعةمحإجا يوذ ،ةييرلخا عةعالجا ميدك ةئةبلا ةيعالح وأ عاملمجا معميلأا رود ،نعطرسؤلا ...

2 - 3 - 3 ) ىوتسم ىلع عيزوتلا

: لووسؤم م هسرعتم نأ عامظامل كيم عم مهأ ةةيعامتإ ةة

يمي عم عيزوملا ىومسؤم ىمي :

- لىإ ةفعمإ عمومعلما لةصتح لتأ م ةامظامل ءلاوو ةبرخ يوذ ينيزوم ىمي دعاميإجا خيرعت لىإ ةفعمإ نازولأاو رععسلأعب بيلاملا ي ادةعب مهمعهبم مهمعةق للاخ ةهازظلا ةةمصلأا عجمظلما ليدبت وأ ةةحلاصلا ءعهمنإ ةبهعشم ىرخأ عجمظبم

ةدوت لقأ وأ

؛

- في علهوصوو عجمظلما ةملاس نعاضل عيزوملا ءعظثأ لقظلا لئعسو لضفأ ىمي دعاميإجا عبم يزخملا ةةماي دظي ةملاسؤلاو ةحصلا طورش ةعيارم عم ينبسعظلما نعكلماو تقولا جمظلما ةعةبطو بسعظمي .

2 - 3 - 4 ) ىوتسم ىلع جيورتلا

: ةةلووسؤم م هسرعتم نأ عامظامل كيم عم مهأ ةةيعامتإ

ا ىومسؤم ىمي يمي عم جيوترل

:

- ضملا ي ادةعب عجمظامل قدعصلا نلايإجا ىمي دعاميإجا ةةهمو صئعصخ دوتوب لةم

عله ةظةعم ، لىإ ةفعمإ عبهوةيو عجمظلما عيازم ي نلايإجا في لةمضملاو ةغلعبلما مدي

.

- ةيرورضلا عنعةبلا يرفوت مدقلما جمظلما في عقح ةدوتولماو

؛

- نلايإجا ىمي ادععلاو قلاخلأاو نعيدلأا ييارت نأ ةامظلما لبق م ةدامعلما ع

إجا مععلا قوذلاو ةةيعامت و ،

لا نأ تح عمدخ وأ عجمظلم ضرعمت ارعبي ىمي يوم

ينسؤفعظلما دحأ .

(9)

3 ) ةسسؤم ةلاح ةسارد

ORSIM

ريبانصلاو يغاربلاو بلاوللا جاتنلإ يداوب اهقحاولو

نازيلغ ـب ويهرا :

سؤسولما ىعسؤت ةةظطولا ة

ORSIM

ةامظم يأك عهقحاولو يربعظصلاو يغابرلاو بلاوملا جعمنإج

بعيجإجعب يرثأملا عنهعكمإب تيلا لبسؤلا فمممخ ي ثحبلا للاخ م يقيوسؤملا عهئادأ ينسؤتح ىمي لبسؤلا ىدحإك ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما جمارب ىمي كلذ في دامعت ثةح ،يقيوسؤملا عهيجزم ىمي عنهأش م تيلا لا

و ةةقيوسؤملا عتهعةماي ىمي عةبعيجإ يرثأم ةرطسؤلما فادهلأا غومبو عهئادأ ينسؤتح

.

3 - 1 ) ةسسؤم نع ةذبن

ORSIM

يغاربلاو بلاوللا جاتنلإ :

OR : Oued Rhiou S : Société I : Industrie M : Mécanique.

ةدحو برمعت

ORSIM

علهعسمأر غمبي مهسأ اذ ةكرش 057.777.777

غمبيو ،جد

م رثكأ علهعاي ددي 377

،ةميوط ةةظمز ةدلم طعشظلا ةريعسؤبم حاسؤت لاهوم و ةبرخ وذ لمعي

عامج لىإ ةعبعت تنعك ثةح ،عهقحاولو يربعظصلاو يغابرلاو بلاوملا ةيعظص في ةصممخ

BCR

ةيعظصمل عهقحاولو ةةكةنعكةلما

تيلاو فةطس عهرقم ةقثبظلما و ةيعظصلا ةرازو ةيعصو تتح ةدوتولما

ملأا ةكرشمل ةديدلجا ةمكةلها ي

"

Sonacome

"

ةةميوت ةيعغ لىإ 2712

يرغت

تحبصأو

ORSIM

عامج لىإ ةعبعت كيناكيم

ةاصععلا رئازلجا روشععلعب .

لجا برـغلا ىومـسؤم ىمـي ةدـحوـلا عـقـت قيرطلا ىمي نازـةمـغ ةـيلاوب وـةـهرأ يداو ةرئادـب يرـئازـ

مـقر نيـطوـلا 74

يـلاوـح لاعـشم ةـظـيدـلما طـسو ـي دـعـبي و نارـهو و رئازلجا ينب طـبرلا 577

م

. عـهردـق ةـحعسؤم ىمـي عـبترتو 124477

م² .

(10)

3 - 2 ) ةسسؤمل ةيقيوستلا تايلمعلا

ORSIM

:

ةسؤسوم جهمظت

ORSIM

يملمحا ىومسؤلما ىمي عهسؤفن ضرف م عهمّظكم ةةقيوسؤت ةسعةس

ةّبةط ةروصو ةعسمو ةحتعن ةملاعب .

لعلحا ةعةبطبو ةفعمإ صئعقن ةدي م نيععت عنهوك م ومتخ لا

م هب عمامت عم لىإ دامعلما يقيوسؤملا جيزلما ىومسؤم ىمي عيازمو عةنعكمإ

8:

3 - 2 - 1 ) جتنملا ةسايس :

عجمظم زعمتم ةسؤسوم

IM

م عهّظكم عم ةةلعي ةدوبج ORS

ةدوجمل وزيإجا ةفصاوم ىمي لوصلحا

؛

- ةسؤسولما كممتم كمإ

ةنع ع ب عله حاسؤت جعمنإجا في عيوظملاو عسوملع

؛

- ةصصخممو ةمهوم ةممعي دةل عهكلاممإ .

3 - 2 - 2 ) ريعستلا ةسايس :

- ليودلاو يملمحا قوسؤلا عم مءلامت عيوظس ةقبطلما ةيرعسؤملا إجا ينعب ذخأتو

رعبمي ةسؤفعظلما

؛

- ةقبطلما ةيرعسؤملا لما لبق م

ةسؤسو م عهمظكم قتح

ة ةبرمعم حبر شماوه ق .

3 - 2 - 3 ) عيزوتلا ةسايس :

- ةسؤسوم كممتم

ORSIM

ةممعكلا ةقثلا ىمي رشعبلما فارشإجا م عهظُكمتم للاخ م

عيزوملا ةةماي (

رشعبلما عيزوملا )

ونح ععطعقم (

طسولا . قرشلا . برغلا .)

- إ تخ ةقعطل عهكلامم ةيربك ةةظيز

لىإ ةفعمإ ، عةلودو عةممح عيزوملا ةكبش عةسوت ةةنعكمإ

.

3 - 2 - 4 ) جيورتلا ةسايس :

- ةسؤسوم كممتم

ORSIM

صعخ عقوم عتهعجمظبم فيرعممل تنترنلأا بري

؛

- ةكرعشلما ةرامسؤلما عةقمملما و ضرععلما في

؛

- ريرعقملا يرشت عمومعم لىإ ةيوظسؤلاو ةيرودلا

ةصعخ ب ةسؤسولمع رت ةسعةسؤك ةةيجو

.

(11)

3 - 3 ) لإا ةيلوؤسملا جمارب فرط نم ةدمتعملا ةيعامتج

ORSIM

اهجيزم ىلع ريثأتلل

يقيوستلا :

ةسؤسوم دامعت

ORSIM

هعتجإ ةةيعامتإ ةةلووسؤاك ةةيعامتإجا ةطشنلأا م ةيوامج

صلما بعحصأ ينائعقلا مهةف عبم ينممععلعب معامهإجا صوصلخعبو عاملمجاو ةئةبلاو ئعبز م عهيدل لحع

رعبميإب عةبلا لعترو ينيزولما ،قيوسؤملا ىمي لععفلا قيوسؤملا

يسؤةئرلاو لولأا لووسؤلما ي

نج حع

عسؤسولما سؤتح لةجسؤمب يقيوسؤملا ةصعخ عهئادأ ينسؤتح في ايرثك جمابرلا هذه تهمعس ثةح ،

رامسؤم ةسؤسوم لعايأ مقر حموي لياولما لودلجعف ،عهيدل لعايلأا مقرو ععةبلما مجح في

ORSIM

ةترفلا للاخ 2711

- 2715 :

مقر لودجلا 71

: ةسسؤم لامعأ مقر ORSIM

ةرتفلا للاخ 2711

- 2715 ةدحولا

: KDA

ردصملا : ةسسؤمب قيوستلا مسق .ORSIM

ةسؤسوم لعايأ مقر نأ ظحلان هلايأ لودلجا لىإ رمظلعب

ORSIM

م عظوحمم اروطت دهش

2211 ةيعغ لىإ ةظس في هّسؤم يذلا فةفطلا ضعفنخإجا مغر 2212

2214 ةظس عم ةنرعقلمعب

2213 نعك ةظس لك للاخ ةسؤسولما لبق م ققلمحا لعايلاا مقر نأ ظحلان كلذ لىإ ةفعمإ ،

ةظس في اديعم هقةقتح عقوملما لعايلأا مقر م بركأ 2211

ققلمحا لعايلأا مقر نعكف م لقأ

عقوملما . ةسؤسوم نأ لوقلا كيم عمواعف

ORSIM

ةترفلا هذه للاخ 2711

- 2715 سؤتح في

عتهععةبم مجح عفر في مهعس رامسؤم عتهعجمظلم يقيوسؤملا عهئادأ في سؤحملا ي متعظلا

، ىدأ عمم

تهعجمظم ىمي بمطلا ةدعيز لىإ ع

لىإ ةفعمإ ، نأ لىإ يرشن نأ دبلا كلذ

بق م ةقبطلما ةسعةسؤلا ل

تاونسلا

نايبلا 2711

2712 2713

2714 2715

هب ئبظملما لعايلاا مقر CA/ HT 021228

728222 822222

807222 844478

ققلمحا لعايلاا مقر CA/HT 228242

823370 1244242

1212234 1102112

(12)

ادراولا هعتجإ ةلودلا ععةبلما عفر في ىرخلأا يه تهمعس

عمم ،يملمحا جمظامل ععةجشت في مهعس

ىمي ظعفلحا يملمحا ىومسؤلما ىمي عهمنعكم

.

يأترإ رعطإجا اذه فيو إجا ةةلووسؤلما جمارب فمممخ ضري عظ

ةسؤسوم لبق م ةدامعلما ةةيعامت

ORSIM

يمي عاك :

3 - 3 - 1 ) لإا ةيلوؤسملا جمارب نيلماعلا هاجتإ ةيعامتج

:

ةسؤسوم ليوت

ORSIM

هللاخ م يذلا سعسلأا هرعبميإب ةيرشبلا عهدراولم ايربك عمعامهإ

ىمي ةصعخ ونم و ةةكةمعظيد لكل يدعيرلا رصظعلاو عهطعشن رارامسإو عهروطتو عهفادهأ ققتح نأ ثةح مدقلما يقيوسؤملا جيزلما ىومسؤم ةءعفكو ةةلععف

دامعي يرخلأا اذه ءلاوو ةءعفك ىمي

ىمي مئعقلا يرشبلا رصظعلا ىومسؤم ىمي ةةقيوسؤملا عةماعلا

جيزلما رصعظي م رصظي لك

يقيوسؤملا ( جيوترلاو عيزوملا ،يرعسؤملا ،جمظلما )

ةسؤسولمعب ينممععلا ددي غمب ثةح ، 322

في لمعي

ةظس 2210 لودلجا في ءعت عاك ةةفةظولا عئفلا بسؤح ينيزوم ليعملا

:

مقر لودجلا 72 : ةنسل ةيفيظولا ةئفلا بسح لامعلا عيزوت 2712

.

ردصملا : ةسسؤمب ةيرشبلا دراوملا ةحلصم ORSIM

.

يمي عاةف عهــلعاعب ةسؤسولما عمعامهإ لثامت ثةح :

ددعلا ةيفيظولا لامعلا تائف

4 نييذيفنتلا نيريدملا 1

47 تاراطلاا 2

10 نيينقتلا تاراطلإا

23 نييرادلاا

47 ةيتايلمعلا تاراهملا يوذ ناوعلأا 3

24 نيينقتلا

12 نييرادلاا

102 نييذيفنتلا لامعلا 4

377 عوــــــــــــــــــــــــــــــــمجملا

(13)

- ةنرصعلاو عةتولوظكملا ةبكاوم لتأ م كلذو عصصخملا فممخبم لعاعلا يوكت

اءعفكلا ريوطت ت ىومسؤم ىمي ظعفلحا لتأ م

ريوطت لىإ ةفعمإ ، عجمظلما ةدو

اءعفكو متهارعهم قمعمي عاةف قيوسؤملا لعمج في مته

إب ةصعخ ةةقيوسؤملا ةسعةسؤلا دادي

يرعسؤملا ةةامي ةةيوموم ةقيرطب هديدحمب بإ

هرعبمي إ م ةسؤفعظلما لظ في ةسؤسولما اداري

ةدرومسؤلما عجمظلما فرط إ

ةفعم إ إجا لعمج في مهظيوكت لى ترلاو ةيعيدلاو نلاي

م جيو

للاخ م ءفكلاو دّةلجا لةثاملاو لةمضملا ي ادةعب هتازةممو جمظلمعب فيرعملا لتأ ملايإجا عةتولوظكت لعمج في يوكملا لىإ ةفعمإ ،ةةلودلاو ةةظطولا ضرععلما في ةكرعشلما تقولا في متهارعسؤفمسإ ىمي درلاو ئعبزلا عم ةةميعفت عقلاي ءعظبو ةمدلخ لعصتلااو م بسعظلما ،مهددي ةدعيز لتأ

ةسؤسولم لعاعلا يوكت فةلعكت حموي لياولما لودلجا

ORSIM

ةظسؤل ةمجبرلما 2712

:

مقر لودجلا 73 : ةسسؤمل لامعلا نيوكت فيلاكت ORSIM

ةنسل ةجمربملا 2712

.

مقر لودجلا

73 : ةسسؤمل لامعلا نيوكت فيلاكت ORSIM

ةنسل ةجمربملا

2712 .

ردصملا : حلصم ةسسؤمب ةيرشبلا دراوملا ة .ORSIM

- فورظ يرفوت لىإ ةفعمإ عشرولاو لحعصلما فمممخ في ينممععمل ينلووسؤلما ماترحإ زيزعت ةةحصلا ةيعيرلا يرفومب قمعمي عم لك في ييعامتإجا مهاومسؤم ينسؤحمب لعاعمل ةائلام عةقترلاو روتلأا ، ةيعقولاو ملأا :

نيوكتلل ةرشابملا فيلاكتلا (

جد

) نينوكملا لامعلا ددع نيوكتلا صصخت

329827,40 لمعي32 )يتعمنلاا( ييعظصلا ىومسؤلما ىمي

يوكملا رقم قتعي ىمي فةلعكت DLG/ALGER

2 ةيرشبلا دراولما يرةسؤت

يوكملا رقم قتعي ىمي فةلعكت DLG/ALGER

1 يرةسؤملا ةبقارمو ةةلعلما ةرادلاا

187 250,00 لعاي3 لاعلا عقلايو نونعق

يوكملا رقم قتعي ىمي فةلعكت AFAQ/ALGER

3

لعاي عةماعلا ةبقارم

22 826,65 2 لعايلاا ةرادإ

539 904,05 41 عوــــــــــــــــــــــمــــــــــــــــــــجــــملا

(14)

ةسؤسوم موقت 

ORSIM

عيوظس عئفلا فممخبم لعاعلا عةالج ةةحصلا ةظيععلما يرفومب

لإل ةيرود ةفصبو مهمحص ىمي نعظئاط

؛

ةيرطخ ةةئعةاةك داوم يوتح تيلا نزعخلمعب نومغمشي يذلا لعاعمل ةصعخ سبلام يرفوت  ةفعمإ لىإ ةمعت رعطخلأعب هبظت تيلا عقصملما ق

؛

ينلووسؤلما لبق م رارق قفو لعاعلا ةةقرت ممي  مهماي لعمج في يدئار ينظةعم لعاي هعتجإ

ةرغعش بصعظم دوتو ةلعح في وأ ديعقت وأ ةعفو رثإ

...

كلذ يرغ وأ

؛

إ  ا قوقح ماترح لعاعل

روتلأا في ةدعيزلا صيخ عاةف تيلاو

للاخ ممت 4

قيرط ي اوظس

ةبسؤن ةظس لك نىعبم مهاةسؤقت 22

% بسؤح لك مهروتأ في ةدعيزلا ممي لعاعلا م

لا ةئفلا اذكهو لعاعلا عةالج ةدعيزلا علهلاخ مممف ةعبارلا ةظسؤلا ةيعغ لىإ عله يامظي تي

لك ةيرود ةفصب 4

اوظس .

ةسؤسوامل مهئلاو في مهعسؤي يذلاو يوظعلماو يدعلما عةجشملاو زفاولحا معمن جعهمنإ  ةسؤسوم موقت ةظس لك يفف عجمظلما ةدوتو ءادلأا ىومسؤم عفر ليعملعب

ORSIM

لا دحأ رعةمخإب هتأفعكمو ةسؤسولما ىومسؤم ىمي رثكلأا ىمي يرصظي وأ ةدئارلا رصعظع

تإ طسو ينعم ليعم غمببم هل زةفحمك ةفّرشم ةيرازو عيعام

؛

دةلجا و يمخادلا لعصتإجا زيزعت  لعاعلا عئف فمممخ ينب

و عيعامتإجا مةمظمب

ةرركملما اءعقملا

لح ةةغب ينممععلاو ةسؤسولما ععموأ ةساردل ةيرود ةفصب لكعشلما

ةقلععلا .

3 - 3 - 2 ) ةيلوؤسملا جمارب لإا

نئابزلا هاجتا ةيعامتج :

ةسؤسوم موقت

ORSIM

إجا جمابرلاو ةطشنلأا م ةيواجبم يذلاو عهظئعبز هعتجإ ةةيعامت

،مهئلاو زيزعتو مبه ظعفمحإجا لتأ م كلذو ةظةعم عسؤسومو ،ةمجم رعتج ،ةئزتج رعتج مهبمغأ عهظةب م يمي عم :

(15)

- ةسؤسوم لاعت

ORSIM

متهععقوتو بسعظمت ةةلعي ةدوبج عهظئعبزل عجمظم يمدقت ىمي

وزيلاا ةدعهش ىمي علهوصح كلذ دكوي عمو ،مهيدل ءلاولا قمخ لتأ م متهعبغرو ةدوجمل ISO 9001 ةخسؤن

2774 ةظس في 2775

؛

لعغشنا لمح ئعبزلا عم ةدّةت عقلاي ءعظبو لصاوملاو لعصتإجا زيزعت - ةسؤسوم

ORSIM

إو رثكأ برقملا لتأ م ، ىمي درلاو متهعبغر كارد

إ مادخمسإب متهارعسؤفمس

إجاو ملايإجا عةتولوظكت لعصت

؛

- ةسؤسوم موقت

ORSIM

عهمسارد دعب عهظئعبز فرط م ةمدقلما يوعكشلا ىمي درلعب

ظعفلحا ىمي عهظم عصرح عهمهتاومو عبهعبسأ ةعبعممو ينسؤفعظلما لىإ ملهوتح مديو مهةمي

؛

- ةسؤسوم ىعسؤت ئعبز نادقف ةلعح في

ORSIM

م ئعبزلا نادقف بعبسأ ي ثحبمل

إ مهمكعشم ةفرعمو مبه لعصتإجعب كلذو ،مهيعتترسإ ًةلوعمح مله طةطخملا لتأ هعتج

عهمح ىمي لاعلاو ةسؤسولما

؛

- ةسؤسولم يدامعلما ئعبزلا ضعب دةفمسؤي

ORSIM

مقر ىمي ملهلاخ م لصتح يذلا

لاخ برمعم لعايأ ةظس ل

ةظةعم n-1 في ءارش لوأ دظي في رععسلأا في عضةفتخ م

ةمبقلما ةظسؤلا n

لتأ م كلذو ققلمحا لعايلأا مقر بسؤح مصلخا ةبسؤن نوكت ثةح

لياولما لودلجا في حموم وه عاك ،ءلاولا زيزعتو مبه ظعفمحإجا :

: تعملا نئابزلا اهنم ديفتسي يتلا تاضيفختلا ةسسؤم ىدل نيدم

ذ ةدحولا : KDA/HT

: ىدل نيدمتعملا نئابزلا اهنم ديفتسي يتلا تاضيفختلا

ةسسؤم .ORSIM

ةدحولا : KDA/HT

ردصملا : ةسسؤمب قيوستلا ةحلصم .ORSIM

لامعلاا مقر ىوتسم ققحملا KDA/HT مصخلا

% ع لجؤملا عفدلا

تارتف رب

%

يروفلا عفدلا 37

اموي 45

اموي 27

اموي

م رثكا وأ لقاو5777

يوعسؤي 17777 2

% -

1

% -

2

% -

4

%

م رثكا 17777 لقاو

27777 م 12

% -

1

% -

2

% -

4

%

م رثكا 27777 لقاو

م 37777 12

% -

1

% -

2

% -

4

%

(16)

- ئعبز دةفمسؤي

ORSIM

ةظسؤلا في لعايأ مقر مهعم قةقتح تم يذلا يدامعلما n-1

بركأ م 2222222 م لقأو جد

12222222 دظي رععسلأا في مصخ م جد

ةظسؤلا في ءارش لوأ n

ةبسؤظب 2 % لتولما عفدلا ةلعح في عمأ ،يروفلا عفدلا ةلعح في

ةبسؤظب مصلخا نوكةف اترفب 4

% دعب عفدلا دظي 32

ةبسؤن ،عموي 3

% دعب عفدلا دظي

42 موي ةبسؤنو ع 1 % دعب عفدلا دظي 02

عموي

؛

- فمسؤي عاظةب ئعبز دة

ORSIM

ةظسؤلا في لعايأ مقر مهعم قةقتح تم يذلا يدامعلما

n-1 م بركأ 12222222 م لقأو جد

22222222 رععسلأا في مصخ م جد

ةظسؤلا في ءارش لوأ دظي n

ةبسؤظب 12 % عفدلا ةلعح في عمأ ،يروفلا عفدلا ةلعح في

ةبسؤظب مصلخا نوكةف اترفب لتولما 4

،عموي ةبسؤن 8 % دظي

دعب عفدلا 42

عموي ةبسؤنو 0 % دعب عفدلا دظي 02

عموي

؛

- ئعبز دةفمسؤي عاظةب

ORSIM

ةظسؤلا في لعايأ مقر مهعم قةقتح تم يذلا يدامعلما

n-1 م بركأ 22222222 م لقأو جد

32222222 رععسلأا في مصخ م جد

ةظسؤلا في ءارش لوأ دظي n

ةبسؤظب 12 % عمأ ،يروفلا عفدلا ةلعح في عفدلا ةلعح في

ةبسؤظب مصلخا نوكةف اترفب لتولما 14

ةبسؤن ،عموي 13

%

دعب عفدلا دظي 42

ةبسؤنو عموي 11

عموي .

3 - 3 - 3 ) ملا جمارب س

لإا ةيلوؤ ةيعامتج إ ةئيبلا هاجت :

ةسؤسوم ذخأت

ORSIM

م ،عهةف طشظت تيلا ةئةبلا رعبميإجا ينعب عتهعطعشظل عهملوازم للاخ

ةئةبمل وزيإجا ةفصاوم ىمي علهوصح م عهمظكم اءارتإجا م ةيوامج للاخ

ISO 14001

ةخسؤن 2774 ةظس في كلذو 2775

ةةسؤنرفلا ةةعالجا فرط م ،AFAQ

ب مهأ عهمجار

يمي عم ةةئةبلا :

- للاخ هرعةمخإ دعب دامعم لةكو عم دقععملا دعب عهعةب قيرط ي عيعفظلا م صمخملا دةلجا يزخملا عهظم ،ةئةبلا ةيعحم مدتخ ىرخأ اءارتإو دئارلجا في ةمورعم ةصقعظلما عهطعشن ةعةبط نأو ةصعخ ثومممل ةببسؤلما بعهملإجا عيرس داولماو ةةئعةاةكلا داوامل برمعي

(17)

عقصملما مادخمسإ ،ةئةبلا ةملاس ستم ىرخأ عبارطمإو ثومملا عببسؤم ىدحإ أ لىإ يرشت تيلا عنلايإجاو ةظةعم رعطخ

؛

- عبه طشظت تيلا ةقطظلمعب عهترعخو ةسؤسولما لخاد ةائادلا ةفعمظلا ىمي صرلحا .

3 - 3 - 4 ) لإا ةيلوؤسملا جمارب عمتجملا هاجتإ ةيعامتج

:

طسؤم جمارب دتوي لا ةسؤسوم فرط م ةر

ORSIM

إجا ةطشنلأا صيخ عاةف هعتجإ ةةيعامت

ةةلعمو ةيدعم فورظ تتحو ةظةعم مساوم في ةةيعامتإجا ةطشنلأا ضعب يمدقمب موقت عنمإو ،عاملمجا للالها لحعصل نعضمر ةفقب ةقمعمم اديعسؤم يمدقت في اوظسؤلا م ديدعلا في عهمهمعسؤاك ةظةعم لىإ ةفعمإ ،يرئازلجا رحملأا قيوسؤملا لووسؤم هب حرص عامثم عاملمجا مدتخ ىرخأ اديعسؤم

ةسؤسولمعب .

إجا ةةلووسؤلما جمابرل تنعك ةسؤسوم لبق م ةدامعلما ةةيعامت

ORSIM

بعحصأ هعتجإ

ىمي ةةبعيجإ دت ةهمعسؤم ئعبزلا اذكو عةبلا لعترو ينيزولماو لعاعلا ةصعخ عهيدل لحعصلما ا ةةقيوسؤملا عةماعلا (

وسؤملا جيزلما مدقلما يقي

) ةسؤسوم فرعت ثةح ،

ORSIM

ىمي عتهدعيرب

ةسؤفعظلما ةهتاوم ىمي ةردعق عتهعجمظم ةدوتو ةحتعن ةيرعتج ةملايو ةعاسؤب يملمحا ىومسؤلما لما عجمظامل ةدرومسؤ

إجا م دةفمسؤت عهمعت عمم ، ينناوق رادصإب ةلودلا فرط م ةحوظالما ازعةمم

عاك ةدئارلا عامظلما م عوظلا اذه ياتح ةسؤسولم ثدحو قبس

ORSIM

ىدحإ في

ععةجشت ةةملمحا عسؤسوامل ةيولولأا يطعي نونعق ةموكلحا ردصأ ثةح ةةلودلا عصقعظلما ةسؤسوم هظم دعفمسإ ثةح يملمحا جمظامل

ORSIM

عتهععةبم مجح عفر في كلذ مهعس ثةح

لحا دظي ىدلما ةميوط ضورق م عتهدعفمسإ لىإ ةفعمإ ةصقعظلما هذه للاخ م كلذل ةةلعلما ةتع

ةظةعم فورظ تتح .

خ ةصلا :

عبه عظاق تيلا ةساردلا للاخ م عظمصوت

ا لىإ ةةلعملا جئعمظل :

(18)

1 . عظل حضتإ ثحبلا للاخ

ةمدقلما ةلععفلا ةةقيوسؤملا عةماعلا نأب

في مهعسؤت قوسؤلا ونح

إ يرثأملا عنهأش م تيلا بةلعسأو قرط جعهمنإ بمطمي اذهو ،عهحعنجو ةامظلما روطت عةبعيج

،ةةقيوسؤملا عةماعلا ىمي مازملإجا دعي ثةح

ب لحعصلما بعحصأ هعتجإ ةةيعامتإجا ةةلووسؤلمع

لعاعلا هعتجإ صوصلخعبو عةبلا لعترو ينيزولما مهةف عبم

لبسؤلا هذه ىدحإ ثةح ،

س كعظة س كلذ ةدعيزو ةسؤفعظلما ةهتاوم ىمي ةردقلا قةقتح ليعملعب عهئادأ ىمي بعيجإجعب

و ةةقوسؤلا عهمصح ينسؤتح

إجعب ةيرعجملا عهمملايو عهمعسم عامجامل ةةهعفرلا قةقتح لىإ ةفعم

؛

2 . عاةف عمأ صيخ ةسؤسوم

ORSIM

جتعظلا لعايلأا مقر في رامسؤلما سؤحملا م مغرلعبف

هعتجإ ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما جمارب ىمي عهدعاميإ ةجةمن عجمظلما ىمي يمعظملما بمطلا ي مععلا هعتجإ ةصعخ ةحمصلما بعحصأ تيلاو ةةقيوسؤملا عةماعلا ىمي ينائعقلا مهةف عبم ينم

بعةغ ي ةجمعن صئعقن ةدي م نيععت عنهأ لاإ ،ةيرخلأا هذه ىمي بيعيجإ يرثأت عله نعك ةةمخادلا عهدععبأب ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما موهفم قةبطت ةةفةكل لصفم جمعنربو ةطخ ىمي زجعت لازت لا عنهأ عاك ،ةسؤسولما لخاد ةةترعلخاو ةةاك فعضل يملمحا بمطلا ةةطغت

جعمنإجا .

عةصوملا م ةيوامج يمدقت عظيأترإ عهةلإ لصوملما جئعمظلا ءوم ىميو :

1 . في ةةيعامتإجا ةةلووسؤلمعب مازملإجا ةةهمأو ةرورضب عامظلما ييرسؤم سةسؤتحو ةةيوت

مععلا ععطقلا عصوصخو صعلخاو مععلا ينيعطقلا .

2 . ا ةةلووسؤلما جمارب فةثكت ةرورم بيعيجإجا عهيرثأمل ارمن لحعصلما بعحصأ هعتجإ ةةيعامتإج

عامظلما في ةةقيوسؤملا عةماعلا ىمي .

3 . ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما دعاميإ ترسإك عاملمجا هعتجإ ةصعخ

ةةجةتا ةسؤسوامل ةةيجورت

لح في ةهمعسؤلما قيرط ي عهمملايو يداوظلا ميد اذكو ةةئةبلاو ةةيعامتإجا لكعشلما

عشظلاو ةةمعيرلا ةفدعلها عط

.

4 . لوصلحا لتأ م ةسؤسولما في لحعصلما بعحصأ هعتجإ ةةيعامتلاا ةةلووسؤلما جمارب زيزعت

ةةيعامتإجا ةةلووسؤامل وزيإجا ةفصاوم

ISO 26000

، بعيجإجعب سكعظةس يذلاو

(19)

ريدصملاو ةةملمحا قوسؤلا ةةطغملا لىإ لوصومل عهيدل جعمنإجا ةةاك عفرو عهئادأ ىمي مئادلا .

2 . هإجا فةثكت قيرط ي قيوسؤملا مسؤقب معام

اءعفك اذ ةصصخملما ارعطإجعب هاةيدت

عةجةتاترسإ رعةمخإ و ةقدب ينسؤفعظلما و كمهمسؤلما قوس ةسارد ىمي عهديعسؤي ةةلعي عتهعجمظلم ةاكمح ةةقيوسؤت .

0 . ةبكاولما لتأ م ةدولجا لوح مهاومسؤم ةةقترل ارعطإجا فمممخ و لعاعمل مئادلا يوكملا

ةنرصعلاو .

7 . وت رععسأبو ةةلعي ةدوبج ةةلولأا داولما ىمي لوصلحا لتأ م يدرولما عم ةقلاعلا دةط

مبه ظعفمحلاا لتأ م ئعبزلعب معامهلاا زيزعت لىإ ةفعمإجعب ،ةبسعظم .

8 . ئعبز و ينيزوم ىمي دعاميلاعب كلذ و عيزوملا ةكبش عةسوتو عةبلا طعقن م ديزلما حمف

ةبمطلا ىمي طقف دعاميإجا مدي و ددت عهمصت تيلا ع

.

4 . ةةنازةم صةصتخ قيرط ي عهةمي ينائعقلاو جيوترلاو رعهشإجا لئعسوب رثكأ معامــهإجا

يترعلخا و يملمحا ىومسؤلما ىمي كلذو .

12 . لتأ م ةةبظتأ وأ ةـةظطو نوكت دق ةةجةتاترسإ ةكارش في ةسؤسولما لوخد مهلما م

عتهارعاثمسإ مجح عسوتو عهريوطت .

عجارملاو شماوهلا :

1

ي رضلخ يلاوم قازرلا دب

&

ش ينسؤح

،نيةظ « عكرشمل ليعلما ءادلأا ىمي ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما نيبت رثأ

» ، في ةمدقم ةةثبح ةقرو ىقمملما

ةةنعثلا ةعبطلا ، عموكلحاو عامظامل زةاملما ءادلأا لوح نيعثلا ليودلا :

عيدتحو ليعلما ءادلأا قةقتح ينب عيدعصمقلااو عسؤسولما ونم

ءادلأا ،ةمقرو ةعمعت ،يئةبلا 22

و 23 برافون 2211 ص ، 224 .

2

ديعي اةصعلا للها دبي ،ي

« ةمادمسؤلما ةةاظملا ونح عكرشمل ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما

» ،ندرلأا ،نعاي ،ةةامعلا يروزعةلا راد ، 2212

ص ،

ص 12 ، 11 .

نوقرز دامح3

&

،يراعلا ةمةجم

« عكرشلا ةاكوح لةعغت في ةةيعامتإجا ةةلووسؤلما رود

» ، ةمخادم مدقم ة ةةلعلما مومعمل ثلعثلا رتمولما في

لوح ةةفرصلماو :

ةةيعامتإجا ةةلووسؤلماو عكرشلا ةةاكعح :

معيأ ،ندرلأا ،كوميرلا ةعمعت ،ةئشعظلا قاوسلأا ةبرتج 17

- 18 ليرفأ 2213 ،

ص 88.

(20)

4Jean-Christophe LEPISSIER, »MANAGER, une responsabilité social», Edition Liaisons, Paris, 2001, P :79.

سعي رمعث2

،يركبلا ر « ةةيعامتإجا ةةلووسؤلماو قيوسؤملا ،ندرلأا ،نعاي ،لىولأا ةعبطلا ،رشظمل لئاو راد ، »

2221 ص ، ص 33،34 .

،ييدةاصلا دامح مسعت دوامح 0

« قيوسؤملا عةجةتاترسا "

يمةمتحو ياك لخدم

"»

،ندرلاا ،نعاي ،عيزوملاو رشظمل دمعلحا راد ،

2224

، ص 182 .

،ةبةهو مدقم7

« ىدم مةةقت إ عامظم ةبعجمس إجا ةةلووسؤامل رئازلجا في لعايلأا

ةةيعامت - برغلا عسؤسوم م ةظةي ىمي ةةقةبطت ةسارد

يرئازلجا -

» هارومكد ةلعسر ، يرةسؤملا مومي في

، يرةسؤملا موميو ةيدعصمقلاا مومعلا ةةمك ،

،نارهو ةعمعت 2214

ص ، 124 .

4Les documents internes de l’entreprise productive (ORSIM) qui produise les vis, les boulons, les robinets et leurs accessoires a Oued Rhiou - Relizane-.

ةةلعملا رصعظعلا في نومثامي عامظلما ىدل لحعصلما بعحصأ **

: كلالما

، لعاعلا ، نوكمهمسؤلما

، نوسؤفعظلما

، لما

، يدرو عاملمجا ، ةئةبلا ،

ا ةموكلح ، ةطغعضلا عيعالجا .