Quels sont les changements qu'implique la mise en place d'une bibliothèque virtuelle sur le centre de documentation de l'INERIS ?

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Quels sont les changements qu’implique la mise en place

d’une bibliothèque virtuelle sur le centre de

documentation de l’INERIS ?

Anne Trotin

To cite this version:

Anne Trotin. Quels sont les changements qu’implique la mise en place d’une bibliothèque virtuelle sur le centre de documentation de l’INERIS ?. Sciences de l’information et de la communication. 2001. �dumas-01736962�

TROTIN ANNE UniversitéLILLE 3

Maîtrise SID Charles de Gaulle

Rapportde stage

2001

Quels

sont

les

changements qu'implique la mise

en

place d'une bibliothèque virtuelle

sur

le

centre

de

documentation de l'INERIS

Mme TELLIER maître de

m . „B.ilcULLE3

III III 1II llll■1 |■ 11■■I,._ conférences

en

II

informatique

TROTIN ANNE Maîtrise SID Rapportde stage 2001 Université LILLE 3 Charles de Gaulle

Quels

sont

les

changements qu'implique la mise

en

place d'une bibliothèque virtuelle

sur

le

centre

de

documentation de PINERIS

Mme TELLIER maître de

conférencesen informatique

Je remercie vivementmonsieur_Vaudelin,

responsable ducentrede documentation

de l'INERIS pour saconfianceet

SOMMAIRE

Introduction 1

I.Analyse

de l'existant

et

des besoins

A. _{Analyse de l'existant 3} B. _{Analyse des besoins 7}

II. Modèle

_{conceptuel de}

_{bibliothèque virtuelle}

A. Un_{conceptdifficile à définir 9} B. _{Repenserle centrede documentation 11}

III. Premier modèle

_{proposé de}

_{bibliothèque virtuelle}

A. Une _{pisteenvisageable 15}

B. Premières réalisations 19

Conclusion 21

Annexes

Annexe 1 _{:Plaquette de l'INERIS 23}

Annexe 2 : _{Organigramme del'INERIS 24}

Annexe 3 : Guide del'utilisateur deDOCT 25

Annexe 4 :Présentationde_{l'équipe de DOCT 26}

Annexe 5 : Plande classement 27

Annexe 6 : Paged'accueil du site Intranet de _{DOCT 28}

Annexe 7 : _{Enquêtesurl'utilisation de la base de données}

« Current Contents» 29

Annexe 8 : Interface derecherche de « SienceDirect» 30

Annexe 9 : _{Pagedu site Intranet présentant les outils de recherche 31}

Annexe 10 : Guide del'utilisateurde ScienceDirect 32

Annexe 11 : Index 33

INTRODUCTION

L'INERIS1 (institut national de l'environnementindustriel etdesrisques) estun

organismepluridisciplinaire public à caractère industrieletcommercial, placé sous la tutelle

du ministère de_{l'aménagement du territoireetde l'environnement. Le gouvernement} subventionne l'institutpourdes recherchesoudes rapports surles risquespour

l'environnement d'institut a_{parexemple travaillé sur le naufrage de l'Erikaou surl'accident} dutunnel duMont Blanc. Des sociétés_{privéesontégalementrecoursàl'INERIS : par}

exemple, une sociétévoulant ouvrirunenouvelle usinepeut commanderuneexpertiseafin de

connaîtreles_{répercutionsde sonactivité surl'environnement. L'INERIS travaille}

principalement surlesrisques chroniques , les risques accidentels, les sols etsous sols. Au

seindeces _{catégories plusieurs domaines scientifiquessont}

représentés2.

Le centrede documentation_{scientifique et}

technique3

_(DOCT)a unrôle important à jouer au sein de l'INERIS. En_{effet, il} estunmaillon indispensable dans l'activité. Il fournit les documentsetles outilsdocumentairesnécessaires à la bonne conduite des missions,

principalement des ingénieursetdes chercheurs. DOCT sediviseendeuxavec d'unepartla

bibliothèqueetd'autrepartles activitéstellesquela gestion des traductions, les inscriptions

auxcongrès...

Depuispeu, DOCT mèneunepolitique visantàaugmenter laplace de l'informatique

et des outils _{électroniques. Un projetd'informatisation ducentrede documentationest en} cours etdevraitêtreterminé en2002. Unsite Intranetestsurleréseau_{depuis le début de} l'année. _{L'usagerpeut entreautrey retrouverdes revues électroniquesetdesbases de}

données en_{ligne. Ce stages'inscrit dans cettedémarche. Lamissionétaitd'abord d'articuler} et _{d'optimiser la version papieretla versionélectronique des abonnements auxrevueset} égalementde travaillersurle site IntranetdeDOCT. Ce stage aétépourmoitrèsintéressant

caril apermit de_{mettre en}pratique les enseignements ( _{avec par}exemple, la rédaction d'un

mode_{d'emploi auformat HTML ouencore la création d'un index)etaussi de découvrir des} chosesmoins bienconnues comme l'édition _{scientifiqueetplus généralement l'information} scientifique ettechnique. Audelà destravauxdemandés, cestageaétél'occasionderéfléchir

surlamanière demettreenvaleur les_{produits électroniques etd'assurerune articulationentre} le _{supportpapier etlesnouvelles technologies.}

Il semble en effet très important de_{mener cette}réflexion _avantd'accumuler_{trop de}

ressources_{électroniques etd'être noyé dans lamasse. Al'heureoùde plus enplus de projets} de _{bibliothèques dites numériques, électroniquesou encorevirtuelles voient le jouretoù} l'édition _{scientifique setournedeplusenplusversles nouvelles technologies, il estjustifié de}

sedemander siuntel_{projetn'estpasenvisageablepourle centrede documentation de}

l'INERIS. Cette forme dediffusion_{de l'information n'est pas sans conséquences surles}

pratiquesdocumentaires desusagers. Mais qu'en est-ilpour lescentres de documentationsou les_{bibliothèquesmettant enplaceuntel système. Plus spécifiquement, quels changements}

impliquerait la miseenplace d'une bibliothèque virtuellesurlecentre de documentation de

l'INERIS ?

Ce_{rapport se proposede faire unpremiertourd'horizon de la question. Il ne s'agitpas} ici d'une étude de faisabilité. Cet état des lieuxse_{décompose entrois parties : dansune}

première partienous ferons le point surle fonctionnement deDOCT et surles besoins de ses

1

Voir la_{plaquette de l'INERIS}enannexe 1,page23

2

voir_{l'organigramme}en annexe2, page24

3

usagers, dans unesecondenous établironsunmodèle conceptuel d'unebibliothèque virtuelle,

et enfinnous_{proposerons unepremière piste pourlaréalisation du projet.}

I.Analyse de l'existant

et

des besoins

A._{Analyse del'existant}

Le centrede documentation de l'INERIS a_{plusieurstypes d'activités :des activités} propres àunebibliothèque ainsiqued'autres activités commelagestionde traductions. Huit personnes, dontune àmi-temps,y

travaillent4.

Les _{objectifs qualité de DOCTsontlasatisfaction de l'usager (interne ouexterne) dans le}

cadre des missions del'institutetdans _{le respectdes}

_normes5

_{etl'éthique professionnelle.}

Les usagersinternesdeDOCT (les« lecteurs »)sont

l'ensemble

du personnel de l'INERIS et plus particulièrementles ingénieurs etles

chercheurs.

Afin d'améliorer les

prestations,

le

centrededocumentationamis enplace desindicateurs (indice de fréquentation de la bibliothèque, nombrede prêts, nombrededemandes de revues encirculation ...)

1 .Les prestations de DOCT

a. La bibliothèque

■ _{Mise à}

dispositiondu fonds documentaire

■ _{Circulationdes}

revues, envoide sommaires ( laplupart desrevuespeuventfaire

l'objetd'une circulation auprès des lecteursou, pour certaines, de

l'envoi d'un

sommaire

■ _Prêts

d'ouvrages, congrès,rapports,thèses : lesouvrages sontprêtéspourune

durée indéterminée_{(quand quelqu'unabesoin d'unouvrage,il estdemandéàla}

personne qui l'a emprunté.)

■

Photocopies

■ _Achat

d'articles, d'ouvrages

■

Emprunt d'ouvrages auprèsde bibliothèques extérieures

■ _Suivide

réglementation

■ _{Veille de}

normes _{(lesusagersdemandent à être prévenus lors de la mise à jour ou} de la_{parution de certaines normes.)}

■ _{Editiond'une listedes}

acquisitions de la bibliothèque diffusée mensuellementet

annuellement, sur demande

■ _{Recherche documentaire àl'aidedes basesde données}

françaises etétrangères

4

voir la_{présentation de l'équipede DOCTenannexe4,page26}

5

■ _Miseà

jour des documents

b. Autres activités

■

Inscriptionauxcongrès etcolloques

■ _{Les archives}

: il s'agit des archives techniques de l'INERIS, qui _{sont conservées} dansunlocal d'accès contrôlé et_{peuvent être consultées sous certaines conditions.} Il existe trois_{typesd'archives correspondantauxtrois âgesdes archives : les} archives _{courantes, lesintermédiaires etles définitives}

■ _{Lestraductions}

: DOCTassurela_{gestion de l'ensemble des demandes de}

traductionvers le_{français ouvers unelangue étrangèreauxfins depublications ou} de_{rapports decontrat. Le service fait appel, suivant les besoins, à des traducteurs}

indépendants spécialistes du domaineouàdes cabinets de traduction spécialisés.

■ _Adhésions

auxsociétés savantes

2.Le fonds documentaire

Le fonds documentaire dela_{bibliothèque s'organise de la façon suivante :}

■

Les usuels _{( encyclopédies, ouvragesde référence, réglementations )}

■ _Les

ouvrages (environ 28000titres rangés suivantune cote

thématique6)

■ _Les

périodiques (environ 330titres )

■ _La

réglementation, annuairesetcatalogues industriels

■ _Les

rapports

■ _Les

normes

■

Les documents _{disponibles à l'accueil : plans de ville,cartes routières.}

Pourrechercher _{l'information, l'usageraàsadisposition les outils suivants :}

■

Recherche de _{périodiques : uneliste « étatdes collections de revues » est}

disponible ensalle de lecture. Elle indique les abonnements en cours, les accèsen

ligne autexteintégral, ainsi quelalocalisation de l'ensemble du fonds des revues.

■ _Recherche

d'ouvrages etderapports : la base de données Coliverrecense les ouvrages, actesde congrès, thèses, enregistrés depuis 1983, les rapports depuis

1991, les annuaires et_{catalogues industriels, la réglementation.} Pour les ouvrages

acquis avant 1983, des « tourniquets » auteurs etsujet les signalent.

6

voir le_{plan declassementen annexe5,page27}

■ _Recherche

surCD-ROM: la_{plupart sontconsultablessurmicro ordinateuren}

libre-serviceetexclus du_{prêt. Certainssont accessibles via l'Intranet de DOCT.}

Depuis début 2001, l'usagerpeuteffectuerunerecherche depuis son propre bureau grâce aux

bases de données mises à_{disposition tellesque Current Contents, ILI Standards Infobaseet} aux_{quelquesrevues entexteintégral.}

3.Le siteintranet de

DOCT-Depuis le début de l'année 2001, lecentre dedocumentationamis à disposition de ses usagers, unsite présentant lesressourcesdocumentaireset les prestations. L'ensembledu

personnel de l'INERIS peutyaccéder viale réseau interne. C'est Maryline Colas, responsable

adjointe ducentre dedocumentation, qui acrééle siteetquiestchargée de samiseàjour.

L'usagerpeut trouversurcesite :

■ _Les

caractéristiques du fonds documentaireetle plan de classement

■ _Les

revuesaccessiblesenplein_{textesurInternet}

■

Une page derecherche thématique d'information avec des liensvers les bases de

données, des CD-ROM ou versdes sites Internet

■

Une pageprésentantles nouveautés (aussi bien les nouvelles

acquisitions

que

les

nouveaux_services)

■ _Les

prestationsavec par exemple la marche à suivrepours'inscrire surleslistes de

circulation desrevues ou_{pourdemander l'achat d'un document}

■

Une pageprésentant les interlocuteurset lamission ducentrede documentation

Le site se_{décomposeendeux}parties _comme le _{centrede documentation, avec} d'un_côtéla

bibliothèqueetde l'autre lesautresactivités à savoir, lagestion des traductions,les adhésions

aux sociétés _{savantes, les inscriptions}auxcongrèset la gestion des archives.

4.L'adhésion à COUPERIN

Lecentrededocumentation aadhéré à COUPERIN _{(Consortium Universitaire}de PERIodiques Numériques )aumois de mai 2001.

a. Présentationde COUPERIN

COUPERIN estnéde lavolonté des_{bibliothèques universitaires de mutualiser leurs}

ressources_{pourpouvoirsouscrire des abonnementsàdesrevuesnumériquestouten faisant} face à la hausse des coûts. COUPERIN _{compteactuellement 71 membres ( universités,}

écoles, instituts nationauxpolytechniques). L'IFREMERetle CEMAGREF sontégalement

membres du consortium. COUPERINest_{présidéparJean YvesMérindol, président de} l'université _{Strasbourg I.}

7

Les_{cinqobjectifs de COUPERIN}

■ _Offrir

auxutilisateursunaccès_{permanent et àdistance,toutd'abordautexte}

intégral desrevuesélectroniques, puis àd'autres documents électroniques et

ainsi

mieuxassurerla mission des servicescommunsde documentation_{(fourniture de} documents, recherches documentaires)

■

Négocieravecles éditeurs les licences d'accèsetdes conditions financièresplus

favorables.

■ _{Mutualiser les abonnements et}

élargir ainsi lacouverture documentairedes

partenaires.

■ _Rendre

égalpourtousl'accèsau documentausein du consortium

■ _Permettre

auxmembres de choisir, parmiles accords négociés, _ceux qui les intéressent.

b. _{Pourquoi COUPERIN?}

Grâce àcetteadhésion l'INERIS _{peutbénéficierdestitres des autresmembres}

_du

consortium àdes _{prixavantageux (souvent 10% duprix de l'abonnement}

_{papier chez}

_{le même}

éditeur). Ce n'estpas seulementpourcette raisonque le centre

de

documentation

a

choisi

d'adhérer àCOUPERIN, c'estégalementparconviction : DOCTpermetàl'INERIS

de

se

positionner dans l'évolution dela publicationscientifique. L'évolution

des pratiques

scientifiquesfavorise le développementdesrevues électroniques àcause

de

trois

changements principaux :

■

L'augmentationdes articles publiés crée untropgrand décalage entrela

rédaction

de l'article etsapublication.

■

L'importancequeprennent aujourd'hui des sujetsde recherche

interdisciplinaires

etla difficulté_{économique de lancer rapidement de nouvellesrevues, favorisent}

les _{expériencesdetypejournaux électroniques pourrépondre àla}

_demande.

■ _{Les limites dumédium}

papierpourtraiter l'image, la modélisationnumériqueetle

son_{présents dans}de nombreuxrésultats scientifiques.

Cesnouvelles_{exigences créent de nouveauxbesoinsenmatière de publicationscientifique.}

Larevue_{électronique estun moyen} susceptible de répondre à_{ces attentes.}Ce_nouveau supportmodifie leprocessus de publication des articles scientifiques.De plusenplus certains auteurs souhaitent diffuserleurs articles avant_{qu'ilsne soient publiés dansune revueafin de} limiter le_{décalageentrel'écriture de l'articleet sapublication. Cesprépublicationssontmises} à_{disposition suivantdeuxtypes deprocédures principales : l'envoi directpar unauteur de son} article àuneliste de_{collèguesou la constitution de services spécialisés deregroupement de}

prépublications.

Cesévolutions nedoivent pas_être négligées _parles organisations à caractère scientifique _car

il_{s'agit d'une réelle modification des pratiques scientifiques.}

5.Le projetd'informatisation

DOCT a_{pour projet l'informatisation ducentre de documentation. Ce projetcouvrira}

le fonds documentaire c'est à dire la base de données Colivercontenant 15000références

bibliographiques actuellement géréessousAccess, les notices des3 dernières années ainsi que celles_{correspondantaux ouvrages fondamentaux (usuels)serontcomplétées afin d'accroître}

leurvaleurinformationnelle. Levolumeànumériserestestimé_{à environ 10000 pages, avec} unaccroissementde 5000titres_{par an. Cette}informatisation _{concerneégalementles}

productions internes INERIS : il s'agit depermettreàchaqueutilisateur d'effectuer des

recherches_{thématiques dans les articles techniquesetdans certainsrapports. Lesrapports et}

dossiersversés aux archives_{depuis 1998, feront l'objet d'une numérisation du sommaire et/}

oud'unrésumé. Les_{publications seront intégralement numériséesparDOCT. La constitution}

d'une_{photothèquenumériqueest également envisagée. Lesouvrages du fonds documentaire,} les archives etles _{publications serontaccessiblespar des bases de données. Chaque direction} bénéficierad'unebasededonnées lui_{permettantde rechercher les documents de son propre} fonds.

L'informatisation ducentre dedocumentation découle d'un_{projet beaucoup plus}

global auniveau de l'instituttoutentier. Eneffet, il y aplus de dixans qu'ilestquestion

d'informatiserl'INERIS. Lesréalisations de DOCTnesont_{qu'une partie du projet.}

L'intentionde numériserunepartie du fonds,vientde l'actuelleadjointe_{et est} géré_parelle mêmeet_{JacquesVaudelin, responsable ducentrede documentation.}

B.Analyse des besoins

1 .Desbesoins difficilesàcerner

L'INERIS étantuninstitut_{pluridisciplinaire, ilregroupe des métiers très différents : il} y ades chimistes, des physiciens, des médecins, des écotoxicologues, des vétérinaires, des

économistes, des statisticiens... . Autotal 450personnestravaillentàl'INERIS dont 205

ingénieurs etchercheurs. Cettemultitudede spécialités rend l'appréhension des besoins

difficile.

A_{partir de ceconstat, uneenquête auprès des ingénieursetdes chercheurs visant à}

comprendreles besoinset lesattentes enmatièrede documents électroniques, semblait

nécessaire. Cela n'a_{pas étépossible carlespersonnesconcernées n'ontpasle tempsde}

répondre àune enquêtequalitative. De plus l'enquête aurait été tronquéeparles départs en

congésde près de la moitié des effectifs.

2.Les moyens d'identifier les besoins

Lecentrede documentation_{disposepourtant d'indicateurspour évaluer lesbesoins deses}

usagers:

■ _Des

enquêtes statistiquessontrégulièrementmenées. Parexemple, des statistiques

datant du mois de décembre 2000révèlent_{que 82.8%des avis exprimés (54% des}

personnes interrogées ontexpriméunavis) sont « satisfaits outrès satisfaits » des

prestations proposées enbibliothèque. Toujours seloncetteenquête, 65,9% des

« satisfaits outrès satisfaits de la_{gestionetde l'accessibilitédes archives. Enfin,}

77.6% des avis_{exprimés (42% despersonnesinterrogées ontexprimé unavis),}

sont « satisfaitsoutrès satisfaits» de la_{gestion des inscriptionsauxcongrès.}

■ _Les

photocopies surle fond sontnotées chaque mois.

■ _{Lesdemandes d'articles sontclasséeset}

permettentainsi de connaître lesrevues

les_{plus demandées.}

■ _{Desindices de}

fréquentation de la bibliothèque, de nombre de prêts, nombre de

demandes derevues en circulation.

■

Temps de connexionauxCurrent Contents. En plus de cetindicateur, nous avons décidéde faireuneenquête de satisfaction. Nous _avons diffusé_{un questionnaire}

aux70 personnes _ayantparticipéàla formation _CurrentContents, afin d'apprécier l'utilisation decettebasede données8.

Lefait _{de passertrois semaines àtraiterlesdemandes de documentsm'a beaucoup aidé à}

comprendre les attentesdesusagers.

3.Les attentesdesusagers

Un_{premierconstats'est très vite imposé : lesutilisateurs ducentre de documentation} n'ont pasdetemps àperdre. Leur premier souci estdetrouverrapidement l'information. Il

arrivesouvent_{qu'ils aientbesoin d'une information instantanément, c'est le cas}

principalementpourlesnormes. Ils ontbesoind'un intermédiairepour les aider àtrouver1'

informationou même pourlachercher_àleurplace. Deuxième chose_quej'ai_{pu remarquer ;} les usagersconnaissentassezmal le site intranet de DOCT. Certainsne saventpas cequ'il

contientetd'autres neretrouvent_{pas l'information.}

Audelàde ces_{généralités,} il existe de grandes disparités _{entre les lecteurs. D'abord}

lesunités ne « consomment» _{pas la même quantité d'informations : la direction des risques}

chroniques demande beaucoup plusde documentsquelereste des services. Ceci s'explique

facilement_{parle fait quecette direction fasse plus de recherchesqueles autres.Ensuite, les}

usagers n'ontpas la mêmefamiliaritéavecles outils documentaires: certains se débrouillent trèsbien_{seuls,alors qued'autresontbesoin d'être accompagnés dans leurs recherches. Par}

ailleurs, certainssont toutà fait à l'aiseavecles nouvellestechnologies alors qued'autres

préfèrent la version papier des

documents.9

4.Lesbesoins de l'INERIS

a. _{L'informatisation du centrede documentation :}

8

voir_{l'enquêteen annexe7,page29}

9

le mêmeconstataété_{fait parlecentrede documentationdu ConseilEuropéendela recherche nucléaire :}

«dansnotreenvironnement,lepapierest,paradoxalement, unsupporttoujourstrèsdemandé »

L'informatisationducentrede documentationva_{immanquablement créerdes besoins.} Eneffetlanumérisation de documentsne se suffit_{pas àelle-même, il faut organiser les} connaissanceset mettreen_{place des servicesaccompagnantcetteinformatisation.}

b .Le_{plan 2001-2005}

Ce_{plan, décidé auniveaueuropéen,prévoit qued'ici 2005 untiers des activités de} l'INERIS seraconsacrée àla recherche. Cetteaugmentation de _«productivité_» des

chercheursdoit nécessairement _{s'accompagner d'uneréflexionautourdel'amélioration des}

prestations de DOCTetde sapolitique documentaire. Les

chercheurs

onten

effet

principalement besoind'outils documentaires performants afin

de

mener une

veille

scientifique efficace.Deplus les nouvelles technologies permettentaux

scientifiques de

gagner dutemps carle circuit

traditionnel de la diffusion d'articles

setrouve

écourté

:

ScienceDirect,parexemple, propose certains articlesenmode « inpress » c'estàdire mis en

ligne dansune versionnondéfinitive(avantd'êtrepubliés sous forme papier), mais néanmoinsvalidés _{pardes pairs etacceptés}pourpublication.

Cerelevé des besoins desusagers de l'INERIS montrequ'unprojetdebibliothèque virtuelle

peutêtreenvisagé. Avant

de

proposer un

premier

prototype,

il

est

indispensable

d'établir

le

modèle_{conceptuel duprojet.}

II. Modèle

_{conceptuel de}

_la

_{bibliothèque virtuelle}

Lamiseen _placed'une bibliothèque virtuelle nécessite_uneréflexionimportante _etla

définition d'un_{cadragethéorique.}

A. Un _{concept difficile àdéfinir} 1.Définition générale

Lesréalisations de_{bibliothèquesenligne sont touràtourappelées bibliothèques}

numériques, bibliothèquesélectroniques oubibliothèques virtuelles. Ces termes sont souvent

utilisés demanière_{interchangeable alors qu'ils}ne devraientpas l'être. En effet,cestrois

expressionsne désignentpas les mêmesconcepts : letermede bibliothèque numérique

renvoie àune _{façon decoder les documents. La bibliothèque électronique fait référence à}

l'informatisation des_{bibliothèquesetàl'automatisation deses différentes fonctionnalités.} Claude_{Bonnelly, directeur de labibliothèque de l'université LavalauQuébec, donne une} définitionassez intéressante de« _{bibliothèque virtuelle}

»10

_{: « la bibliothèque virtuelle n'est} pasun lieu oùl'ondistribue des adresses URL etdesmotsdepasseàdes sources

d'informations_{pourlesquelles on anégocié des licencesinstitutionnelles». Afin dedéfinirce}

qu'estunebibliothèque virtuelle, ilfait parler les usagersetles professionnels. L'usager

considère_{que la bibliothèquevirtuelle estunaccès simple etconvivial, à distance :}

10

BONNELLY.C,BibliothèquesetNTIC :évolutionourévolution ?, colloqueinternationalde Fribourg

■ _{Aunensemble de}

ressources dont il abesoin, _{quel qu'en soit le} format, quel qu'en soit le _{support etquelle qu'en soit la localisation.}

■ _A

partir de sonposte de travail personnel

■

Au moyend'un guichetunique offertpar sabibliothèque locale.

Toujoursdu point devuede Claude Bonnelly, les professionnels considèrent qu'une

bibliothèque virtuelle c'est :

■ _{Une masse}

critique deressources électroniques diverses(internes etexternes)

■

Un espaceoùlanavigation de l'usager àtraverscette massed'informationest

aisée.

■ _{Unensemble d'outils virtuelsfavorisant l'articulation entrelabibliothèque}

électroniqueet la bibliothèquetraditionnelle.

Selonce_{pointde vue, une}bibliothèque virtuelle_{est un}lieu où _{serencontrent}

d'une

_part

des

documents_{électroniqueset des outils automatiquesetd'autrepart}

_la

_{réflexion de}

professionnels permettantd'organiserces

informations.

Cette _{façon de voirestégalement partagéepar GillesDeschatelets etChristine}

Dufour11

_qui

ont_{pudégager, de différentesdéfinitions, certaines caractéristiques commîmes.}

_{Ainsi, la}

bibliothèque virtuelleest unaccèsàdistanceàunensemble deressources

électroniques via

unréseaudetélécommunications. Seloncette mêmevision, Sylvie

Tellier12

décompose la

bibliothèque virtuelleentrois grandescomposantes :

■

Une_{bibliothèque électronique}

■ _{Un réseau detélécommunications} ■

Des usagers

Si cettedéfinition semble faireconsensus, il n'en demeurepas moins qu'il existe différents

typesde bibliothèques virtuelles. Une bibliothèque virtuellepeutêtreuncomplémentd'une

bibliothèque« physique» ou une entité indépendante sanscontrepartiephysique. Dans ces

deux casles _{enjeuxne sontpas les mêmes : dans le premiercas, la politiquemise enplace} doit assurerunecontinuitéentrelastructuretraditionnelle etla_{bibliothèquevirtuelle. Dans le} deuxième casles _{politiques sont}développées _{uniquementpour}le_contexte électronique. _De plus, plusieurs niveaux de bibliothèques virtuelles coexistent. Le niveau 1 composé

uniquementde méta- données (parexempleun catalogueautomatisé d'unebibliothèque

accessible en_{ligne), le deuxième niveauestun ensemble de méta- donnéesetde données, le} niveau 3 se_{compose de méta- données,}de données _etde services (_onest ici_auniveaude la transpositiondu modèleconceptuel d'une bibliothèque traditionnelle au niveauélectronique) etenfin le_{quatrième niveau estcelui de la réalité virtuelle.}

Mêmes'ilexisteencore _{plusieurs définitions,toutes s'accordent à dire que labibliothèque}

virtuellese_{démarqued'une bibliothèque numérique ouélectronique carelle est}organisée

11

DESCHATELETS.G,DUFOUR.C,Etude de faisabilitépourla miseenplace d'unebibliothèque virtuelleen sciences del'information dans le cadre du_{projet SLISNET,Ecole de bibliothéconomieetdes sciencesde} l'informationuniversitéde_{Montréal, février 1997}

12

Tellier. _{S, «Labibliothèque virtuelle:l'informationauboutdes doigts»,Direction informatique, vol 6, no 1}

(14 novembre 1993),p.14

grâce àl'intervention de professionnels. Ces différences de définitions etde terminologies

laissent le_{champ libre àplusieurs interprétations. C'est à chaquebibliothèqueoucentrede}

documentationde choisir selonses_{besoins, sapropre acceptation duterme.}

2. Notredéfinition

A_{partir deces notions générales, il faut préciser quelledéfinition retenirpourle} centrededocumentationde l'INERIS. Nousretenons letermede_{bibliothèquevirtuelleet}

nonde_{bibliothèque numériqueouélectronique car comme nousl'avons dit}

_plus

_haut,

_dans

une_{bibliothèque virtuelle la connaissance estorganisée. Il s'agitd'unebibliothèque}

virtuelle

associée aucentre de documentation_{déjà existant, le but étant decompléterles}

_collections

_et

les services _{(il n'estpas question ici deremettreen causel'existencede la}

_{bibliothèque). Si}

nous_{reprenonsl'idée de niveaux exposée précédemment, labibliothèque}

_virtuelle

éventuellement mise en_{place au centrede documentation del'INERIS,} pourrait

appartenir

_au

troisième.

Pourutiliserle terme de« _{bibliothèque virtuelle » telqu'ilestdéfini,} il apparaît nécessaire de sedemander si DOCTales moyens_{matériels ethumains}dedévelopper_etde

tenirà_{jouruntel projet. Pour cela, retenonslestrois principales composantes}

_d'une

bibliothèquevirtuelle énoncéespar SylvieTellier :

■ _Une

bibliothèque électronique : pourqu'il yait bibliothèque

virtuelle, il faut

qu'il

y ait des ressourcesélectroniques aussi bien locales(documents numérisés ...)que

distantes_{(sites Internet,bases de données... ). DOCTestdéjàabonné àplusieurs} revues _{électroniques, bases de données, CD-ROM misenréseau...}

L'informatisationva_permettred'accéder via le réseau_auxnotices

bibliographiques desouvrages,rapports, usuels, etpublications de l'INERIS.

■ _{Un réseau detélécommunications}

: leréseaunécessaire à lamise sur_{pied d'une} bibliothèque virtuelle estdéjàenplace.

■

Des usagers : auregarddes besoins desusagersde DOCT, unebibliothèque

virtuelle serait_{appréciée. Néanmoins, il semble important defaire des enquêtes}

auprès des intéressés c'estàdireprincipalement les chercheursetles ingénieurs.

Cestrois _{composantes sonten effet des conditionssine qua non auprojet de bibliothèque} virtuelle. _{Cependant, unquatrième critère pourrait être ajouté ; les ressourceshumaines.} Avant dese lancer dans un_{quelconque projet, ilestfort conseillé de faire le point sur} les

disponibilitésetles capacités de chaque employé. Cette étapeestnécessairecar une

bibliothèque virtuelle mobilise dutemps etdes savoir- faire lors de samise enplacemais

égalementpour assurer unsuivi efficace. Nouspouvons dès à présent direqueles

professionnels du centre de documentationontles capacitéspour mener untel projetàbien.

Maryline Colas acrée le site Intranetactuel, Marie-Claude Buck connaît très bienles besoins de _{chaque unité, Nicole Levequeest chargée de l'accueil desusagers eta unrôlede}

médiation.

Ledomaine des_{bibliothèques virtuelles estrelativement jeune etenpleine expansion.}

De ce _{fait, aucun}véritable _{consensusquantaumodèle ouàla configuration quedevrait} avoir

ce_{type de bibliothèque,}n'est_encoreétabli. C'est_enfait le _conceptmême debibliothèque qui

est_{interpelléaudépart. Eneffet, les nouvelles technologies sontl'occasion de}

_réfléchir

_sur

unenouvelleconception de l'organisationdes connaissances qui_permet àla foisde_repenser les_{bibliothèques maisqui doit hériter dusavoir-faire des bibliothécaires pour ne pasentraîner} le lecteurvers une surabondanceetune_{désorganisation de l'information. Le}meilleur_moyen

d'éviter celaestde chercher àretrouvertoutes les facettes d'une_{bibliothèquetraditionnelle}

dans la mise en_{place d'une}bibliothèque virtuelle. _Pour simplifier,_une bibliothèque _a

trois

typesdemissions : conserverdes documents, organiser la connaissance,

rendre des

services

au_{public. Ilest}essentiel de_{retrouverces aspects}

dans le fonctionnement

d'une

bibliothèque

virtuelle. Selon GillesDeschateletset ChristineDufour, onpeut catégoriser leséléments dela

bibliothèque virtuelle en « méta-données », « données» et « services». Par méta

-données

onentendtoute donnéedécrivantd'autres données. Lesdonnées sont _{quantàelles composées} de l'ensemble desressources _{électroniques. Onretrouve}ainsi lestrois principalesmissions des _{bibliothèquestraditionnelles, adaptéesàla bibliothèque virtuelle.}

1 . Lesdonnées

Les données d'une_{bibliothèque virtuellesontdedeuxtypes : des données setrouvant}

localementsur le serveurde labibliothèque_oudes données distribuées _surle web. La_{bibliothèque virtuellepermeteffectivement demettreàdisposition de}

_l'usager

_une ressource supplémentaire _{: une} liste de sitesInternet. Ces _ressources constituent_une

quantité

detravail nonnégligeable_pourles employés_car Internet_esttellement_mouvantqu'une

veille

régulière semble indispensable. Uneproblématique bien particulière

existe

avec cetype

de

ressources : leur durée de vie.Eneffet, _{lorsqu'un lienest créevers un} site, il existetoujours

le

dangerde voirce dernier disparaîtreouchanger d'adresse. Même sice

site

fait autorité dans

sondomaine, cela _negarantit_enrien lapérennité de l'information. On_peutdonc_se

questionnersurla marche àsuivre lorsquel'on découvre des ressourcesexternes

importantes

pourlacollection. Il paraît très importantetmême

primordial

de vérifier très

régulièrement

cessourcesafin de _{garantir à l'usager l'accès à l'information.}

Pource qui_concerne les données internes _auréseaulocal, le problème de la pérennité

se_poseégalement. Lesdocuments numériques _sontsensibles àl'évolution technologique _et aux_{changements d'organisation}des_{serveurs. Un}document_magnétiquedoit _êtrevérifié,

rechargéet« maintenu» c'est àdire transcodé régulièrementpourrester lisibleaufil de l'évolution des normes_{technologiques. La mission de conservation des documents prend} alors uneautre dimension. Il nes'agit plus seulement d'entreposer des documents_etd'assurer leur bonne conservation. Laconservation desdocuments dans une_{bibliothèquevirtuelle est} beaucoupplus technique etàcetitre beaucoup plus coûteuse. Ilestnaturellementimpératif

que lesprofessionnels prennentenconsidérationcet aspectdeschoses.

2.Les méta- données

L'enjeusansdoute leplus importantpourles bibliothèques virtuelles estl'organisation

de laconnaissance. Eneffet l'interventiond'un_{professionnel de l'informationestabsolument}

nécessaire pour ne pasentraînerl'usagervers une pertede sens. Pource faire, il estimportant

de réfléchirsurla manièrede _procéder.

Reprenons l'idée dedépart : unebibliothèque virtuelle estavant toutune bibliothèque. Partantde ce_{principe, il suffit de retrouverlesmoyens qu'ont les bibliothèquespour} organiserl'information. C'estencataloguant les documents (description bibliographique,

indexation) etenles classifiant qu'elles permettentunevisioncohérente de laconnaissance. Ainsi l'accès àl'information devient_{possibleparsujetetparthème, la navigation dans les}

rayonsremplissantle rôle de la découverteparproximité. Il est toutàfaitpossible de

retrouvercet_{aspectdans les bibliothèques virtuelles.}

Le_{projet de «bibliothèque virtuelle de périodiques »né delacollaboration de la vitrine APO}

( applicationpédagogiquede l'ordinateur) du réseau collégial québécois, du ministère

de

l'éducationdu _Québecetde l'académie de Strasbourg, estàce propostrès

intéressant13.

Leur choix aété d'offrirune classificationautre_{qu'alphabétique dans le but de faciliter le}

« _bouquinagevirtuel _{» : aumoment}de l'affichage des résultats ( requête effectuée_surle

catalogue),des liensvers des classesDeweyapparaissent. Enfait, si le sujet de la requête

figuredans l'intitulé d'une classeDewey, cetteclasse

s'affichera

enguise de

suggestion.

Dès

lors, le visiteurest invité àbouquiner« danscette section» oùilpourratrouverdes

informations _{complémentaires touchant d'autres aspects deson sujet. Cetexemplede} réalisationest àretenircarilmontrebien la_{possibilité de maintenir l'organisation d'une}

bibliothèque traditionnelle danscelle d'une bibliothèque virtuelle.

Naturellementil n'existe_{pas uneseule solution. Ilappartientàchaquebibliothèque} ou centre

de documentation demettreenplace _{son propre}système d'organisation de laconnaissance, le plusenadéquationavec les besoins

des

usagers. Pour

les organismes

ayant

déjà

un centre

de

ressourcestraditionnel, il_{paraîtraisonnable d'organiser}la bibliothèque virtuelle de la même

manière _{quelastructureenplace, c'estàdired'adopter lamême classificationet}

_ainsi

_offrir

_à

l'usagerune continuitéentre sabibliothèque oucentre de documentation classique et

la

bibliothèquevirtuelle. Il existe aussi des solutions automatiques mises aupointparles

chercheursenscience de l'information maisnousn'aborderons_{pas cetaspect.}Nous _pouvons simplementdireque même si ces outilssontde plusen plusauperformants, le travail

des

professionnels reste lemeilleurmoyend'avoirune indexation de qualité.

3. Lesservices

Les_{bibliothèquesoucentres de documentationsontdes lieux danslesquels des}

professionnelspeuventguiderle public souventdésorienté. Ce sontégalementdes lieux où

sont_{proposés des services. Reproduire cette notion dansunebibliothèquevirtuellereste}

essentiel.

a. lesservicestraditionnels

■ _Le

catalogage : onparle déjà de catalogage automatique grâce à l'utilisation de

normes de _{description des objets de l'Internet afin d'éliminer la charge de travail}

liéau_{catalogage. Cependantunetellenorme n'estpas encore enplace.}

L'utilisationde méthodes traditionnelles_{peutoffrirune solutionsimpleetefficace.}

■ _Le

développement des collections : même dans le cadre d'une bibliothèque

virtuelle,une_{politique de développement des collections} estnécessaire. En effet, il

convient de s'assurer d'avoirune_{politique bienétablie afin d'avoirune collection}

13

Laplante.I, Unebibliothèque virtuelle de périodiques dans lescégeps:uneréalitéqui dépasse lesfrontières, Educationet_{francophonie, vol26, numéro 1, 1998}

électronique cohérente etlorsque celas'applique, enharmonieavec les collections

existantes.

■ _{L'indexation : ilest toutà fait}

possible d'employerdes méthodes traditionnelles

dans le cadre d'une_{bibliothèque virtuelle. Il existe des outils d'indexation}

automatique,cette solutionest toutde mêmede qualité moindreque l'indexation

manuelle.

■ _{Lesanimationsculturelles}

: lesprofessionnels_de l'information_{ontégalementpour} fonction_{d'organiserdes animationsautourde thèmes particuliersetdes rencontres}

notammentavec desauteurs. On_{peutimaginer de telles manifestations surle}

réseau. Les_{messageries oules chats peuventêtre le lieu de débatsetderencontres}

avec les auteurs ouautres acteursculturels.

b. _{Repenserle rôle du bibliothécaire}

Encréant des_{bibliothèques virtuelles, les professionnels doivent réfléchirauxservices}

àmettre enplace afin d'accompagner l'usagerdans _sonappropriation du_{nouveausystème.}

Les_{préoccupationsnouvelles des professionnels (sélectionetvalidation des sources}

d'information, gestionadministrative, techniqueetfinancière des autorisations d'accès des

logiciels...)nedoiventpas leur faire oublier le rôle essentiel de la médiation.

La_{puissancedes outils électroniques atendanceàrévélerles lacunes des utilisateurs etàen}

amplifier les effets. La simplemédiations'avère insuffisanteetundouble besoin de

formationetde suivi semanifeste, visant la familiarisationavec l'outil_{informatique et}la

méthodologiepourlarecherche documentaire. Dans lecas contraire, ilest àcraindre qu'un

fossése creuse entreles _{usagers déjààl'aiseavecles outilsinformatiques etles débutants.}

Lesbibliothécaires oudocumentalistesdoivent_{penser àmettre enplace des formations} personnalisées en sedéplaçant pourquoipas,directementchez lesusagersconcernés. Ence

sens on_peutdire, à double titre, _quec'est labibliothèquevirtuelle qui vient à l'utilisateur_et non l'inverse.

L'essordes_{bibliothèques virtuelles etplus généralement des nouvelles technologies de}

l'information_{imposeune profonde révision de la manière de concevoir la profession: le} documentaliste ou bibliothécaire n'est_{plus seulementunintermédiaireentre l'usageret} l'information. Les_{professionnels de l'information sontdéjàetdeviendront de plus enplus des}

concepteurs d'outils de navigation, des formateurs, des conseillers dans l'exploitation des

nouvelles_{technologies etdans le repérage efficace de l'information. Il nes'agit plus} seulement_{d'interpréter les besoins des usagers etdetrouverles réponses mais d'allerau} devantde cesbesoinsdansunrôle d'écoute, etdecommunication. Les_{professionnels}passent

ainsi d'une_{imaged'intermédiaire à celle de partenaire.}

L'élaboration d'un modèle_{conceptuel apparaîtcomme uneétapetrès importante dansun}

projet de bibliothèque virtuelle. Le fait de réfléchir plus particulièrementsurla terminologie

permetdemesurerlesimplications decettenouvelle forme de diffusion de l'informationsur lescentres de documentationoubibliothèques. _{Apartir de cette base théorique,nous pouvons} à_{présentproposer unepremière forme debibliothèquevirtuellepourlecentre de}

documentation de l'INERIS.

III. Premier modèle

_{proposé de}

_{bibliothèque}

_virtuelle

L'idée de baseestde concevoirune_{bibliothèquevirtuelle qui calque le plus possible à} la structured'une_{bibliothèque classique. Le but n'estpas decréerunebibliothèqueenligne}

se suffisantàelle-même mais de_{pensercettebibliothèquecomme unoutil permettantà}

l'usager de retrouverfacilement l'informationetcomme un lieu de médiationentre l'information et _{l'usager. Deplus la bibliothèquevirtuelle n'apasicipourvocationde}

remplacer lecentrededocumentation existant.

Ce _{projetnepeutêtre intéressantque si il répond àunbesoin. Commenous l'avons déjà dit,} les usagers ducentre dedocumentation de l'INERIS ontbesoin deretrouvertrèsrapidement

etfacilement l'information _{qu'ilscherchent. Ilsontégalement besoin d'outils documentaires} suffisamment_{puissant pour assurer uneveille scientifiqueefficace. Une bibliothèque}

virtuelle _{peutrépondre àcesattentes. Eneffet, ce systèmeoffreàl'utilisateurune source} d'information intéressante sans avoir àse_{déplacer. De plus l'usageraaccès à desoutils} électroniques lui assurantuneveille de façonautonome. Le plus importantestquela

structuration de cet _{espacepermettederetrouverl'information facilementetrapidement.}

A. Une_{piste envisageable} 1 .Lecontenu

Voyons dansunpremiertemps ceque devracontenir labibliothèque virtuelle.

Elle doit bien entendu_{reprendre lecontenudusite inranet actuel afin d'assurerunecontinuité} entrel'ancien_{système etle nouveau, et surtoutparce que les informations du site intranetsont}

trèsutilesauxlecteurs.

■ _La

descriptiondu fonds documentaire : le plan de classement desouvrages, la liste des_{périodiques, la liste desnormes, le plan des locaux. Cette description du fonds} est souhaitable afin d'assurerunearticulationetune continuitéentre la

bibliothèque virtuelleetlecentrede documentation.

■ _Les

prestations etles informations pratiques.

■ _{Lesoutilsde recherche}

: bases de_{données, sites Internet...}

■ _Les

revues _{électroniques}

Acesdonnées viendront_{s'ajouter les réalisations dues à l'informatisation ducentre de} documentation.

1 .Les services

Repenserles services ducentrede documentationestuneétapemajeure dans ce projet

de_{bibliothèque virtuelle. L'enjeuest de développer des servicescapablesd'accompagner}

l'usager afin de lui faciliterlarecherche d'informations dansunestructureoùle _{professionnel}

ellel'est_{aussi pourles documentalistes: la numérisation des documents représenteunecharge}

de travail_{supplémentaire. De plus la bibliothèque virtuellepeutameneràredéfinir les} missions de _{chacun, c'estunélémentàprendre encomptedans lesprises de décisions.} Au_{regard deces éléments, nous pouvonsdresserune première liste de services àmettreen}

place avec labibliothèque virtuelle.

■ _Lamédiation

: ilest_{importantque l'usagerdispose d'un médiateur même dans le} cadre d'une_{bibliothèque virtuelle carilpeutavoir besoin d'aideoude conseils.} Celaest_{possible grâce à la messagerie interne. Afin d'éviter les questions}

redondantes, unerubrique « questions souventposées» peut êtreenvisagée. La disponibilité de professionnels pourrépondredéveloppe la confiance qu'un lecteur

peutaccorder àunebibliothèque virtuelle. Dès lors, il faut s'assurerquela

personne chargée de l'accueil ducentrede documentationaletempsdeprendre en

charge ce service supplémentaireetd'offrir des prestations de qualité à la fois au centrede documentation et_{pourla bibliothèque virtuelle.}

■ _{Lesdemandes de documents}

: lademande de documentsestl'un des_premiers

services _{auquelonpense quandonparle debibliothèquevirtuelle. Ce service peut}

eneffet faciliterlesdémarches del'utilisateur_{qui d'un simple cliquepeut envoyer} unformulaireàtraversleréseau. Cetteinitiative seraitsans doute_{appréciéepar les} usagersmais ellenepeutaboutir àcause de lanormegarantissantla« qualité» du mode_{opératoire lors de la demande de}

_documents14.

■

Les pagesthématiques : onentendpar pagesthématiquesdes guides

bibliographiquesélectroniques qui orientent l'usagervers les sources

d'informations _{spécialiséesdisponibles localementetvers des sources}

d'informationsexternes. Pour cela ilfautdans un_{premiertemps choisir les grands}

domaines : on_{pourraretenir les principaux} sujets d'étude de l'INERIS. Ces_pages présenteront lesouvrages fondamentauxdu sujet ainsi queles cotes

classificatoires cadrantavec le_{sujet, uneliste de périodiques, des bases de} données, des CD-ROMetdes sites Internet intéressants. Elles serontunpremier

éclairage pourquelqu'un recherchant des informations sur unsujetparticulieret n'ayantaucunepistepour commencer. Onconsidère ces pages comme unservice

carune_{veille, principalement des sites Internetestindispensable. On signaleraàce} proposl'existence du site web Mind-

it15

quiproposegratuitementune observation

automatique depageswebpar unrobot : cet outilparcourtrégulièrement les

adressesURL etdétectetout_{changementettoute intervention( ajout,correction,}

suppression dedonnées), migration d'adresse, disparition de lapage. Ce service est

utilisé par le

CERN16

( organisation européenne pourla recherche nucléaire)

■ _DSI

(Diffusion sélectivede l'information) : ce serviceestparticulièrement

recommandé si l'onveut_{permettre auxingénieurs etchercheurs de faireuneveille}

scientifique efficace. Des outils documentaires (Current Contents, ScienceDirect)

proposentdes systèmesd'alertesparmessagerie. DOCT aintérêt à prendrecette fonctionen_{compte lorsde sesprochains choix d'outils documentaires. Afin de}

compléter cesDSI automatiques, il serait intéressant deproposer auxlecteurs une

14

Norme NF EN ISO 9001

15

http://mindit.netmind.com

16

Pignard.N,Geretschlager.I,Jerdelet.J, Le traitementinformatiquederessourcesélectroniquesauCERN,

Documentaliste- sciencedel'information_{2001, vol38, numéro 1}

veille manuelle pourplus d'exhaustivité. Ce service estcependantdifficilement

réalisablecaril demandeuntravail considérable.

■ _{La formation}

: c'estunservice essentiel _{qui doitaccompagnerlamiseenplace de} la_{bibliothèque virtuelle. L'enjeu estde ne pasmarginaliser lesusagers ayant}

quelques difficultésavecles outils électroniques. La première étape est

l'information des_{usagers sur les outils électroniques proposés : celapasseparla}

rédaction de _{guides d'utilisation.}

Les formations sontnon seulementunbon moyend'aider l'usagerdans _son

appréhension dudocument électronique mais elles sontégalement l'occasion de

présenterles prestationsetles réalisations,etainsi depromouvoir lecentre de

documentation. Cetteinformation_{peutêtre très utilequand onsait}que certaines personnes ne connaissentpastoutesles réalisations de DOCT.

Il est_{déjà prévuuneformation àScienceDirect prochainement. Enplus des}

formations surles outilsdocumentaires, il _estàenvisager_uneformation_surla recherche documentaire. Pourcelaune _enquête serait_sansdoute utile. L'équipe de DOCT souhaite que ce soitelle qui ailleverslesusagers et nonl'inverse. Pour ce

faire, les employés ducentrede documentationvont sedéplacer pouroffrir les formations directement dans les unités. Ainsice service_pourraêtrepersonnalisé.

3.Schématisation du modèle

Nous avons_{présentéprécédemment le contenu etles services susceptibles de} concerner la_{bibliothèque}virtuelle. L'étape suivante_estla proposition d'uneorganisation,

d'une schématisation du modèle.

Le souci de cettedémarche estde trouverune_{organisation simpleetuneinterface conviviale} dans le but de faciliter larecherche à_{l'usager. Pourça, il faut quela navigation àtraversles} différentes ressourcessoit aisée et_{qu'unminimum de plates}

-forme17

_{soientdisponibles afin} que le lecteur s'yretrouve facilementetneperdepas detemps àrechercher la même

information surdifférents outils. L'informatisationva_{permettre d'utiliserune} seule plate¬

forme_{pourrechercher des ouvrages, des usuels, desrapports, des publications...} . Une

interface_{uniquepourl'ensemble des périodiques électroniques serait vraiment très utile pour}

l'usager : l'idéal serait d'avoirunmoteurde recherche suffisamment puissant pourbalayer les notices de latotalité desrevues_{électroniques disponibles à DOCT. Il estimportantde}

veilleràce_{quecetoutil soit aussi efficace et agréableàutiliserque lafonction « search» de}

io

ScienceDirect pourciterunexemple : l'usager doit pouvoir faireunerecherche simple ou

avancée, rechercher dansplusieurs champsetdans plusieurssources, et retrouverunefonction

« aide ». On_{peutégalement faciliter la navigationentre les différentessourcesélectroniques}

grâce auxliens hypertextes. Parexemple, ilestdésormais possible surla base de données Current_{Contents,d'activer}unlienvers ScienceDirectou un autreoutil. L'usagerfaisantune recherche surcette _{base,peutsimplementencliquant, basculer immédiatement surl'article de}

ScienceDirect_{répertoriéparCurrent Contents. Ce service représenteungain detempstrès}

appréciable etunenavigation agréable.

Afin de_{présenterrelativement clairement la première représentation de la bibliothèque}

virtuelle, nousproposons unschéma.

17

nous_{entendons parplate-forme,moyend'accèsouinterface}

18

Intranet

li

Documentation

scientifique

U

■U

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