Étude des conditions de réalisation du guide du jeune villeneuvois sur papier et sur Internet : élaboration d'un argumentaire pour la prise en compte par les décideurs du projet du guide du jeune villeneuvois

HAL Id: dumas-01581866

https://dumas.ccsd.cnrs.fr/dumas-01581866

Submitted on 18 Nov 2017

HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci-entific research documents, whether they are pub-lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers.

L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destinée au dépôt et à la diffusion de documents scientifiques de niveau recherche, publiés ou non, émanant des établissements d’enseignement et de recherche français ou étrangers, des laboratoires publics ou privés.

Étude des conditions de réalisation du guide du jeune

villeneuvois sur papier et sur Internet : élaboration d’un

argumentaire pour la prise en compte par les décideurs

du projet du guide du jeune villeneuvois

Fanny Quintin

To cite this version:

Fanny Quintin. Étude des conditions de réalisation du guide du jeune villeneuvois sur papier et sur Internet : élaboration d’un argumentaire pour la prise en compte par les décideurs du projet du guide du jeune villeneuvois. Sciences de l’information et de la communication. 1998. �dumas-01581866�

LILLE 3

UniversitéCharlesde Gaulle U.F.R. LD.LS.T.

Maîtriseen

Sciences del'informationetde ladocumentation

QUINTIN Fanny

Etude des conditions de réalisation du

_{guide du jeune}

villeneuvois sur

_papier

_{et sur}

_Internet

_:

_{Elaboration d'un}

argumentaire

pour

la prise

en compte par

les

décideurs

du

_projet

_{du guide du jeune villeneuvois.}

Rapport destage.

Stage effectué au centre d'Infos jeunes de Villeneuve d'Ascq du 6 février

1998au30_{juin 1998sousla direction de}

Monsieur _{Jeanneret,responsableuniversitaire} Madame_{Deconninck, responsable duC.I.J.}

Octobre 1998

LILLE 3

Université Charlesde Gaulle

U.F.R.LD.LS.T.

Maîtriseen

Sciences de l'informationetde la documentation

QUINTINFanny

Etude des conditions de réalisation du

_{guide du jeune}

villeneuvois sur

_papier

_{et sur}

_Internet

_:

_{Elaboration d'un}

argumentaire

pour

la

prise

en compte par

les décideurs

du

_{projet du guide du jeune villeneuvois.}

Rapport destage.

Stage effectué au centre d'Infos jeunes de Villeneuve d'Ascq du 6 février 1998au30_{juin1998sous ladirection de}

Monsieur_{Jeanneret,responsable universitaire} Madame_{Deconninck,responsable du C.LJ.}

Mes remerciements vont à Monsieur Jeanneret _{pour son}

_écoute

_{et ses}

_conseils

avisés et à toute

_l'équipe

_du

_C.I.J.

_pour

_leur

Sommaire

Introduction , p.

1

I

₎

_{Présentation du}

_projet

_p.2

1) Projet

p.2

2) Etapes

p.2

II) Présentation de la

structure

du C.I.J.

p.4

1) L'O.M.J.C.

p.4

2) Le C.I.J.

p.4

■

_Emplacement

_et

_organisation

_{de l'espace}

_p.4

■ _{Le fonds documentaire}

_p.5

■ _{Les services}

_p.7

■ _Le

_public

_p.7

III)

Description de la démarche suivie

pendant le

stage p.

8

1)

L'enquête

p.8

■ _{Définition de}

_{l'objet de}

_l'enquête

_p.8

■ _{Etablissement du}

_{questionnaire}

_p.8

■ Le

_pré-test

_p.9

■ _{L'administration des}

_{questionnaires}

_p.9

■

_{L'échantillonnage}

_p.9

■ _La

_{prise de}

_notes

p.

12

■ _Les

_problèmes

_rencontrés

_{lors de l'administration}

_du

questionnaire

p.

12

■

_Analyse

_des

_résultats

_p.

₁₃

2) Le

rapport : «

Etude

des conditions de réalisation du guide

des

_jeunes

_villeneuvois

_{» p.}

₁₄

■ _{Les résultats de}

_l'enquête

_p.

₁₄

■ _{Le sommaire du}

_guide

_p.

₁₄

■ _Contenuinformatifdu

_guide

_p.

₁₄

■ Le format _p.

₁₅

■ Le

_guide

_sur

_Internet

_p.

₁₇

■ Choix du site

_hébergeur

_p.

₁₇

IV) Support

papier,

support

Internet

: une

lecture

et une

écriture

différentes _p.

₁₈

1)Le

rapport

des jeunes

au support

écran,

notamment

à

Internet _p.

₁₈

2)

Caractéristiques de l'écriture électronique

hypertextuelle

p.

19

3) La

lecture

sur

le

support

écran

p.20

4) La

rhétorique du

support

écran

p.20

Conclusion

_p.22

Bibliographie

Annexes

p.23

Introduction

Le centre d'infos_{jeunes (C.I.J.) de Villeneuve d'ascq, lieu où j'ai effectué monstage} fait _{parti du réseau Information Jeunesse. Le C.R.I.J. (Centre régional d'information}

jeunesse) de Lille fait le lien entre tous les bureaux d'information jeunes (B.I.J.) de la région Nord-Pas de calais. Ilya 1500 structuressurtoutela France. Ils axentleuraction endirection des_jeunes.

Une_{enquête réaliséeparle C.I.D.J.(centre national)montreque ce sontdesjeunes âgés} de 15 à 29 ans _{qui fréquentent le réseau Information Jeunesse. Alors que, moi-même,}

dans _{l'enquêtequej'ai effectuéeeffectuée pour le C.I.J.,j'ai réduit lafourchette d'âge} des personnesinterrogéesaux 16-25 ans, estimantqu'il s'agissaitde la tranche d'âge la plussusceptibled'être intéressée par leprojet du guide. Ce qu'on appelle «les jeunes»

ne _{correspond pas àune tranche d'âge déterminée. Il est vrai aussi qu'en réduisant la}

tranche _{d'âge aux 16-25 ans, celaregroupe des personnes qui sont susceptibles d'avoir} les mêmes _{préoccupations. D'autant que le guide, dont j'étais chargée d'étudier les} conditions de_{réalisation, aborde différents thèmes, qui permettentà chacun d'ytrouver}

ce_{qui l'intéresse. Cettepopulation se décomposeelle-mêmeendeux sous-groupes : les}

adolescents de 16 à 19ans etles_{jeunes adultes de 20 à 25 ans. Avecunetranche d'âge}

plus large, le guide aurait dû répondre à des attentes peut-être trop éloignées,

notamment si l'on avait _{élargi aux moins de 30 ans. Cependant,je me suis heurtée à}

l'incompréhension de certains jeunes de plus de 25 ans. C'est pourquoi j'ai accepté

d'interrogerdes personnes de 26 ans. Il ne faut pas oublier que même si l'on essaie de réduire la tranche _{d'âge pour la rendre la plus homogène possible, elle renferme une}

I

₎

_{Présentation du projet de}

_stage

1) Projet :

J'ai été accueillie au Centre d'Infos _{jeunes pour participer à} l'élaboration du_{guide jeune villeneuvois} .

Ce _{guide vise les jeunes villeneuvois âgés de 16 à 25} ans. Ce serait un guide local _{gratuit qui recenserait tous les lieux et les démarches à connaître en matière}

d'emploi, de santé, de loisirs, d'informations, de logement, d'argent, de transport,

d'aide _{juridique, de vie pratique, d'aide aux projets. Le guide aurait pour objectif}

d'aider les_{jeunesàmieuxrepérer les lieux surla villepourlesameneràunemeilleure}

autonomie. Il _{permettrait égalementaux jeunesde disposer detoutes les informations}

lesconcernantdansunmême ouvrage pour_{mieux utiliser lesressourcesde la ville ou}

aboutir àunesolution_{plus rapidement.}

Les 10 000_{exemplaires duguideauraientété distribués dans certains lieux de la ville,}

lycées, maisons de jeunes et auxjeunes possédant la carte Zivaou participant à des

projets C.LA.P. ou encoreauxnuits du cinéma.

Villeneuve _{d'Ascq est la cinquième ville la plus jeune de France, selon}

l'enquête de PI.N.S.E.E. effectuée d'après le recensement de 1990. C'est une ville largement universitaire avec la cité scientifique et l'université de Lettreset Sciences humaines.Le Centre d'infos_{jeunes s'inscrit dansce contexte et trouve donc toute sa}

place même s'ilreste peu connu des étudiants résidant à Villeneuve d'Ascq. On voit ainsi l'intérêt d'un _{guide, notamment pour les étudiants qui arrivent à Villeneuve}

d'Ascqsansconnaître laville. Il leur permettrait de s'adapter plus rapidement.

2) Etapes:

La _{première partie de mon stage consistait àréfléchir aucontenudu guide. Il}

s'agissaitd'abord de voir letypede structuresqui pouvaient intéresser les 16-25 anset

qui seraient insérées dans le guide, ensuitede définir letyped'informations relativesà

cesstructures_{(nom, adresse, téléphone, quartier,présentation de lastructure, contact).}

J'ai travaillé à _{partir d'une première classification de l'information, qui a} évolué aufuretàmesuredelarecherche d'informations :

Equipements sportifs

Numéros _d'urgence Equipementsculturels

Information

Pointsaccueil_{jeunes (P.A.J.)}

Aide_juridique Logement Emploi Transports Orientation Etudiants

Aidesauxinitiatives_jeunes

Insertion _{professionnelle}

Insertion sociale Scolarité

Centre de formation

Prévention

Europe,

auxquels sesontajoutés :

Associations de_sports Lieux derencontre

Vie_pratique

Associationsculturelles Associations humanitaires.

La recherche d'informations s'est faite à _{partir de différentes brochures disponibles} dans l'accueil de la ferme _{Dupire (lieu où se trouve le C.I.J.), notamment les «Fiches}

info» _{provenant du service communication de la mairie de Villeneuve d'Ascq: les}

écoles à Villeneuve_{d'Ascq,services sociaux. Bibliothèques, ludothèques, salles dejeux,}

ou encore les _{guides villeneuvois 97-98 sur le sport et des prospectus provenant des}

structures villeneuvoises elles-mêmes. Je me suis _{également servie du guide de} l'étudiant,et surtout du fichier des associations de Villeneuve d'Ascq misen œuvrepar le C.I.J..

Pour ce _{qui est des renseignements concernant chaque structure, j'ai comparé}

plusieurs guides : LIndic de Tournai, Le Petit Futé de Lille, Le Chti, Le guide de

l'étudiant.

Pendant ce _{travail, la responsable du C.I.J. m'a appris que les fonds financiers}

pourle guide n'avaient pas été accordés car les financeurs préféraientvoir leguide sur Internet _{plutôtque surpapier, estimantquecela correspondait à unedemande delapart} des_jeunes.

L'idée me vint d'effectuer un _{questionnaire auprès des 16-25 ans pour obtenir}

leur avis sur le guide. _{Car, en outre,} de _{nombreuses interrogations portaient sur le} format et _{l'épaisseur du guide (guide petit et pratique ou guide épais et complet). J'ai}

penséque le questionnaire pourrait donner desélémentsde réponse.

Après avoir administré les questionnaires et commencé l'analyse, la question

s'est _{posée de savoir quel usage en faire. Il a été décidé que l'analyse du sondage} servirait _{d'argumentaire auprès des élus. Il servirait de base pour savoir si l'on doit}

préférer lesupportInternetoulesupportpapierpourle guideenfonction de la demande des_{jeunes. La responsable du C.I.J. voulait convaincre les décideurs et les élus que le}

guide surInternet aurait une utilité limitée par rapport auguide sur papiercar il serait moins facilement accessible. Le recueil de l'avis des _{jeunes par l'intermédiaire du}

questionnaire s'inscrit entre ces deux positions comme arbitre. Cela a abouti à la

rédaction du_{rapportquiaétéeffectuéàpartir des résultats de l'enquête. Je l'ai intitulé :} «Etude des conditions de_{réalisation duguide desjeunesvilleneuvois».}

Ace _{rapport s'est ajoutée laréalisation d'un exemple du contenu informatif du}

guide par l'exploitation d'un thème : l'aide auxprojetsjeunes, l'infographiste du C.I.J.

s'occupant de la conception des pages du guide et des pages web. Tandis que la

responsable du C.I.J. prenden charge l'estimation du coût de l'une et l'autre formule.

Je_{n'ai pas puparticiperà la réalisation despages web parmanque detempsmais aussi} parce que l'équipe du C.I.J. ne savait pas encore exactement sur quel site mettre les

pagesdu guide. Nousavons cependanteuuneréflexion surle format etla mise en page

du_{guide papier.}

Ainsi le _{projet du stage devenait plus une réflexion sur la conception du guide} quela réalisation elle-même du guidecommeelle étaitprévueaudépart.

II) Présentation de la

structuredu

C.I.J.

LeCentred'InfosJeunesfait_{parti de l'O.MJ.C..} 11 L'O.MJ.C. :

L'O.MJ.C. aété créé en 1970. C'était à_{l'origineuneassociationpara-municipale.Un}

délégué choisi par le maire était le président de l'association. Mais, enjuin 1996,

comme la mairie finance l'O.MJ.C. _{pour plus de 50 %, celle-ci a obtenu le statut} d'association_{dépendantde la loi de 1901, faisantduprésidentunbénévole. D'Office}

Municipal de la Jeunesse et de la Culture, l'association est devenue Observatoire Municipal de la Jeunesseetde laCitoyenneté.

L'O.MJ.C. _{comprend plusieurs secteurs:}

Le secteur audiovisuel _{prête du matériel audiovisuel et anime des ateliers} vidéos_{auprès des jeunes.}

Le secteurcinéma sensibilise et amène le_{public en difficulté vers le cinéma} d'artetessai.

Le C.L.A.P. , comité local d'aide au projet, accompagne les 16-25 ans dans

leur _{projet humanitaire, culturel ou sportif. Il fournit une aide technique (conseils,}

organisation du projet, recherche d'auto-financement), une aide logistique (les différents services du_{C.I.J.,services infographie)etuneaide financière sileprojetest}

acceptéparla commission.

LeCentre d'InfosJeunes_{(C.I.J.)estaucentre decesdifférents services.}

21 Le C.I.J.

Le _{C.I.J., créé} en avril 1984, se rattache au réseau national «Information Jeunesse» _{impulsé parle ministère de laJeunesse et Sportsainsi qu'au réseau régional}

Nord-Pas de Calais des bureauxd'information_{jeunesse (B.I.J.), animé parle C.R.I.Jde} Lille.LesB.I.J. sontaunombre de 80 dans la_{régionNord-Pas de}calais.

Mis à _{part ce rattachement national et régional, le C.I.J. est très ancré dans la}

commune. Il a un rôle local _{important d'autant plus qu'il se situe dans la} maison

communale de la ferme _{Dupire. Il est entouré de nombreux services municipauxet est}

souventenrelationavec eux.

Le _{C.I.J., situé danscette ancienne fermerestaurée, est}unespace chaleureux, qui attire les animateurs socio-culturels de la ville _{pour leur réunion. L'atmosphère y est très} conviviale. Le décor _{particulier remarqué par tout nouvel arrivant participe de cette}

atmosphère : mur en_{briques anciennes peintes}ennoir,posters noirs etblancs encadrés représentant desjazzmen, lampes halogèneset spots. Unecheminée fait égalementparti decedécor_{qui alliemoderneetancien.Lamusiqueenfaitunlieu oùlaparoleestlibre} et où l'on aime venir se détendre en feuilletant un _{magazine. Les jours de grande}

afïluence, l'espace semble trop restreint, mais ce décor incite à prendre patience. De

plus, ilestd'un accèsfacilecarsituéprèsde la station demétroTriolo.

L'organisation de l'espace a ceci de particulier qu'il n'y a pas de séparation entre

l'espacede travail du personnel etl'espace de l'usager.Eneffet, le bureaupossédantun Minitelet un _{téléphonemis àla disposition desusagers est placéen face dubureau de}

la _{chargée d'accueil. Il y} a ainsi une mise à égalité du travail effectué et un contact immédiatentreles deuxbureaux. Ontrouve aussi face àcesbureaux deux ordinateurs à

l'usage du public. En contrebas, en descendant deux marches, il y a six fauteuils

entourant une table _{placée près de} la cheminée. _{La documentation forme un carré}

autourdecet_{espace enprofondeur.}

■ Le fonds documentaire :

Lefonds documentaire se _{composed'une trentaine d'abonnements à des magazines}

regroupéssur unprésentoir. Les abonnementsconcernent: le cinéma_{{LesCahiers du cinéma, Ciné Live),}

le_{sport{Lesport,Sport et Vie, Canoë Kayak, Vertical, Motocrampons} mag),

la_{musique {Rock & Folk, Guitareetclaviers, Presto),} l'animation_{{Anim'magazine),}

les étudiants_{(Phosphore,L'Etudiant),}

la découverte _{{Terre Sauvage), la santé {La santéde l'homme, Contact}

santé,psychologie),

le monde de_{l'entreprise {Entreprisesetcarrières,Entreprendre, Défis)}

et la_{jeunesse {Journal du droit desjeunes, Opinionjeunesse magazine} trimestriel du forum_{jeunesse, Turbulence, le magazine social des 16-30 ans).} Il y a également des abonnements à la pressed'information générale comme Courrier

International, Le Monde _{diplomatique,} Marianne. On trouve un panneau réservé à la

presserégionale:La VoixduNord, Nord Eclair. Les Actualités socialeshebdomadaires

{A.S.H.) etlesflashCRALsont souventconsultésparlesanimateurs, les éducateursetle

service_{jeunesse de la mairie.}

Une _{petite partie de la documentation est consacrée à la santé. Il s'agit} d'informations et de revue de presse _{sur les vaccins, les M.S.T., la drogue, l'alcool, le}

tabac, lemal de vivre, le sport,l'amour.

Ladocumentation concernant les _{régions de France et les pays étrangers est} beaucoup plus abondante. Elle est facile d'accès car le nom de chaque région et de chaque pays est indiqué sur les différents dossiers. La distinction se fait grâce aux

clairement les _régions . Les dossiers surlespays étrangersontété créés en fonction des

différents _{projets C.L.A.P. à l'étranger. Dans ces dossiers, on trouve des informations}

provenantd'officesdutourisme etdu salonTourrissima. Ellesconcernentlescampings,

les _{coutumes, les régions, les moyens de transport et aussi des cartes et des guides} pratiques. Us contiennent toutes les informations nécessaires pour organiserun séjour. On_{peut noterl'importance, pour la collecte de documents, du salon Tourrissima,qui a}

eulieu enfévriercette année. En_{effet, un grandnombre de pays étant rassembléen un} seul _{endroit, il s'agit de se faire connaître pour recevoir régulièrement de la} documentation.

A ces informations sur les _{régions et les pays, s'ajoutent des dossiers sur des}

organismes de séjours linguistiques, devacance enfamilleetdevacances entrejeunes.

Lesfiches de_{synthèse ACTUEL-cidj éditéeparle CIDJ deParis,sontmises à} jour mensuellement par secteur documentaire et offrent, quant à elles, beaucoup

d'informations surles _{métiers, les études, la formation continue, la vie quotidienne, les}

loisirs, les sports, les vacances, les voyages, la santé, les formalités que doivent

accomplirles étudiants étrangers. Cela représente entout 5000 pages. Elles sontmoins directementaccessibles_{quelerestede la documentationcaril faut d'abordsereporterà} unindex_{pourtrouverlafiche qui correspondàl'informationrecherchée.}

Des _{petits casiers, approvisionnés régulièrement en affiches et en articles de}

journauxsontmisàla disposition des animateurs deMaisons dejeunes.

Le fichier «associations» qui _{recense un} millier d'associations basées _à

Villeneuve_{d'Ascq estcequi fait larichesse et laparticularitédu C.I.J.. La conception}

et la mise à _{jour de ce fichier est faite par le C.I.J. lui-même. Les informations}

concernant les associations _{proviennent de la presse et de la préfecture. Chaque fiche} contient lenom de l'associationetdu_{responsable, l'adresse, le numéro detéléphone, le}

quartier où elle se situe, et une description de ses activités et de ses objectifs. Les thèmes sont _{indiqués sur chaque classeur: association sportives, culturelles,}

humanitaires, d'échanges internationaux, de défense des droits, de formation.

Deslivres constituent_{également le fonds documentaire. Ilssontsitués dans} une

armoire, et comme rien ne signale leur présence, ils sont moins bien exploités. Les livres touchent des thèmes variéscomme

l'emploi (entretien d'embauche, C.V., démarchespourtrouverunemploi...), lacommunication_{( Le Minitel Utile, / 'entretien téléphonique, créerunjournal),} l'information,

la documentation_{{Le métierde documentaliste),}

la culture _{{le rap ou la fureur de dire :essai, L'état culturel, une religion} moderne),

les_{jobsàl'étranger,} l'humanitaire, le _tourisme,

les circuits «nature_»,

l'hébergement (camping, gîtes ruraux),

l'Europe

etla santé.

On trouve _{beaucoup de guides : les guides du routard, guide de Paris, guide de}

Londres....Il est _{possible d'emprunter ces livres pour quinze jours, le prêt se fait}

manuellement sur _{l'échange d'une carte d'identité. L'acquisition de nouveautés est}

Les _{quinze guides du C.RJ.J. sont, par contre, bien mis en évidence sur une}

table. Ils sonttrès_{précis ettrès synthétiques,ettiennentcompte des préoccupations des} jeunes : trouver un logement, voyager pas cher, monter un projet, les démarches administratives, les maladies, passer le B.A.F.A., partir à l'étranger, partir en Europe,

chercherun_job.

La consultation du fonds _{peut se faire de façon accompagnée par la chargée} d'accueil oude_{façonautonomesi l'endroitestbienconnude lapersonne.}

■ Lesservices :

En _{plus du fonds documentaire, le C.I.J. offre divers services comme l'accès}

gratuit à des moyens de communication comme le téléphone, le minitel, le fax, et

récemment Internet. Ces moyens sont utilisés dans le cadre d'une recherche

d'hébergement, d'activités, de divers résultats, de stage, d'une demande de bourse, d'inscription à une formation. D'ailleurs, pour familiariser les usagers du C.I.J. à Internet _{l'opération « un été sur Internet» a été lancée par le C.R.I.J. de Lille. Les}

jeunes français peuventdialoguer avec les jeunesbelges ou poser des questions sur un thème _{précis comme les techniques de recherche d'emploi, la musique rock oujazz,} l'enseignementsupérieur dans la région Nord-pas de calais, auxquelles les jeunesoules

employés des différents bureau d'information jeunesse répondent. D'autre part, les responsables despermanencessontdeplusenplus soucieux d'aider les jeunes faceaux recherches d'informations, notamment sur Minitel car certains ont du mal à «a s'en servir,oupourl'écriture de lettres administratives.

On _{peut également faire faire des photocopies ou même son C.V. avec une} semaine dedélai. Unordinateurestàla _{disposition des}usagers pourtaper un C.V. ou

un _rapport

De nombreux _{usagers viennent pour consulter les petites annonces de jobs} saisonniers fournies_{par leC.R.I.J. de Lille. Le C.I.J. diffuse lacarteZIVA} , qui, contre

30 _{francs, offre des réductions dans différentes structures de laville pourles moins de} 25 ans résidant àVilleneuve _{d'Ascq. Et le service infographie aide les jeunes dans la} réalisation de certains documents nécessaires à leur _{projet. Pour tous} ces services, le C.I.J. _{répond àenviron 200 demandesparsemaine.}

Le C.I.J. essaie de travailler en relation avec certains collèges _{et lycées} de la

ville pour conduire les jeunes àmener àbien leur projet en utilisant les ressources du

C.I.J.. D'ailleurs , la vente de tickets de cinéma ou de match de foot à moindre prix à

égalementcetobjectif d'amener les jeunesversle C.I.J.

■ Le_{public :}

Le_{public du C.I.J. estessentiellement composé de jeunes scolarisés (collégiens,}

lycéens, étudiants) pour 50 %, de demandeurs d'emploi pour 30 % et d'actifsoccupés

pour 16 %, d'après une enquête réalisée dans les structures du réseau Information

jeunes fréquentent aussi le C.I.J. :parents,travailleurs sociaux, éducateurs, responsables d'associations.

Le C.I.J. se _{présente donc comme unendroit, qui offre de multiples services,et}

dont le fonds documentaireestà lafois richeetvarié.

m) Description de la démarche suivie pendant le

stage.

1) _{L'enquête :}

■ Définition del'objetde_l'enquête:

L'enquête avait pourobjectif de recueillir l'avis des jeunes villeneuvois sur le guide à venir. Nousvoulionsaussi savoir le _{positionnement desjeunes parrapportà Internetet}

donc mieux connaître les _{pratiques des jeunes dans la recherche d'information.} L'enquête a permis de savoir dans quellemesure le C.I.J. était connu des 16-25 ans .

Untractde _{présentation du C.I.J. était distribuélorsque lapersonne ne connaissait pas} leC.LJ..

Il estànoter_{quel'enquête n'était nullementuneenquête sociologique mais il s'agissait} surtoutd'une aideàla rédaction du_guide.

■ Etablissement du_{questionnaire :}

Lorsde l'établissement du_{questionnaire, j'ai hésitéentre deuxtypes :le questionnaireà}

questions fermées et le questionnaire avec des questions ouvertes peunombreuses. Le questionnaire ouvert avait l'avantage de laisser totale liberté aux questionnés dans le choix des _{réponses,il n'y aurait euaucunguidage. Mais enaccord avec laresponsable} du _{C.I.J.,j'ai estimé qu'un guidage était nécessaire par le biais de questions fermées.} J'avais, cependant, conservé une question de type ouverte concernant le type

d'informations _{qu'ils aimeraient trouver dans le guide. Pour cette question le guidage} correspondait à une série d'exemples mais non aux réponses d'une question de type

fermée, qui auraient été exhaustives. Mais lespersonnes interrogéesonteubeaucoup de mal à_{répondreàcettequestionengénéralcarils sesentaientdépourvusd'idées.}

La demande de _{justification permet d'avoir des remarques qualitatives et de} mieux _{comprendre les résultats. Je l'ai utilisée à plusieurs reprises dans le} questionnaire.

J'ai construit le _{questionnaire de la façon suivante (voir annexe,p.2). J'ai d'abord}

expliqué le projet du guide au questionné en précisant quel genre d'informations il

pourrait contenir. Dans l'ordre des questions, viennent en premier les renseignements

sur le _{questionné : statut, âge, quartier, sexe. Puis viennent trois questions sur leur}

pratique de recherche d'informations (moyens utilisés, difficultés rencontrées, connaissance du _{C.I.J.). Ensuite, ce sont les questions sur le guide: intérêt du guide,}

guide, format). Et en dernier lieu, ce sont les questions plus spécifiques à l'internet

(possession d'un ordinateur, guide sur papierouguide surInternet, accès àInternetau C.I.J).

■ Le_{pré-test :}

Un _{pré-test a permis d'identifier quelques imperfections dans la formulation des}

questions. Notamment, pour la question 10, les hypothèses «si oui» et « si non »

n'étaient _{pas clairement établies. De plus, le classement par ordre alphabétique des}

quartiersaugmente la rapidité de la passation du questionnaire. Le pré-testaégalement

permis de préciser la question 10, grâce à la question «lequel ?» afin de connaître le lieu oùles_{jeunes consultentInternet.}

Cependant, malgrécetest,unequestionestrestée incomplète. H s'agit de la question 4. En _effet, on demande à cause de quoi ils,_éprouvent des difficultés _et non pourquoi ils n'éprouventpasdedifficultés. Ce qui aurait été très intéressant à savoiretaurait permis de mieux _{comprendre leur réponse. J'ai également remarqué au fur et à mesure de}

l'administration _{qu'à la question 2, j'ai oublié un moyen d'information : le bouche à}

oreille. Jel'ai introduitencours deroute.

■ Les demandes d'autorisation:

Desdemandesd'autorisation_{auprèsdes différentesstructures ontétéfaitespar lettreau}

lycée Queneau de Villeneuve d'Ascq, par téléphone à la Maison de jeunes, après autorisation du maire, par téléphone également au centre social Corneille, de façon verbale à la mission locale.

Le centre commercial V2 avait été au _{départ envisagé comme lieu de sondage, mais} l'autorisationde faire_{l'enquête n'apasétéaccordée.}

■ _{L'administration desquestionnaires :}

Les_{questionsontété administrées de façonindirecte, c'est à dire quej'avais la charge}

de _{prendre en note les réponses que l'on} me donnait. J'avais ainsi la possibilité de pouvoir pallier directementauxdifficultésdecompréhension.

Lenombrede_{questionnaires administrés aété de74. Cenombre asurtout étéchoisi en} fonction du_{budgettempscarje ne pouvaisadministrer qu'unquestionnaireà la foisdu} fait duchoix de l'administrationindirecte.L'administration du_{questionnairedurait de 5}

à 10 _{minutes selon les personnes. Je l'ai administré entre le 17 avril etle 29 mai 1998} dans _{plusieurs lieux pour toucher divers types de population: la mission locale de} Villeneuve _{d'Ascq pour les demandeurs d'emploi, le lycée Queneau pour les lycéens,} l'université et les résidences universitaires _{pour les étudiants villeneuvois, le centre}

social Corneille et deux maisons de_{jeunes, l'une située prés du centre ville, l'autre à} l'écart pour, notamment, les salariés. Il est vrai que je n'ai pas tenu compte des

personnes sans profession car ils ne représentent qu'une faible proportion des 16-25

ans.

■ L'échantillonnage:

Au _{début, il} a été décidé qu'il y aurait le même nombre de demandeurs d'emploi, de

lycéens, d'étudiants, quede salariés. 11 yaurait pour chaque statut le même nombre de

analyser les questionnaires, je me suis interrogée sur la question de la représentativité

du _{sondage. Eneffet, 74 questionnaires destinés à représenter 14 500 jeunes de 16 à 25}

ans _{correspond àun taux} de _{0,5 %. Ce qui paraît très} minime. _{Pour avoirune réponse}

précise à maquestion, j'ai envoyé un e-mailàBernardBurtschy, professeur d'analyse de donnéesàl'E.N.S.T.. Ma_{question étaitformulée ainsi} :

«J'ai effectuéun_{questionnaire durantmonstage et}je _medemande _{si l'échantillonest}

représentatif de la population totale. Le public visé parle questionnaire était les 16-25

ans habitant Villeneuve_{d'Ascq. Ils étaient estimés à 14 500 en 1995 etj'ai administré}

74 _{questionnaires de façon indirectedans différents endroits delaville (faculté, lycée,} mission _locale, centre social, maison de jeunes) et auprès de personnes de statuts

différents _{(étudiants, salariés, demandeuird'emploi, lycéens). Pourriez-vous me dire si} l'échantillonestsuffisamment_{précis ? »}

AcelaBernard_{Burtschyarépondu :}

Expéditeur: burtschy@cal.enst.fr

Pour: _{omjc@nordnet.fr}

Sujet: RE: demande de renseignements

Date: _{Tuesday 23 June 1998, 10:08}

Il ne _{faut pas confondre la précision et la représentativité.}

1 Plus il _{iy a de questionnaires, plus les résultats sont précis.}

Dans votre cas, les pourcentages sont, en gros, précis a + ou - 10%.

2 La _{représentativité} est plus complexe. L'idee est que chaque personne

a la meme chance d'etre dans l'échantillon. Si, par exemple, vous n'avez

fait vos _{enquetes dans la rue, vos résultats ne peuvent s'appliquer qu'a}

cette _{population précisé. Toute extrapolation aux personnes que vous}

auriez pu enquete chez elles est hasardeuse. Il n'y a pas de raison que

profil des personnes qui sortent soit le meme que celles qui restent chez elles,

elles.

Pour être _plus précis, votre stratégie est une méthode de quotas. Pour etre tout-a-fait pertinent, il faudrait connaître la proportion d'étudiants,

de salaries, etc. et faire en sorte que votre échantillon est proportionnel

a ces _{proportions, meme a la louche, quitte a} reponderer les questionaires,

Adoptant cette méthode de _{quotas,j'ai cherché à savoir les}

proportions des différents

statuts parmi es 16-25 ans. Je me _{suis appuyée}

sur le _{rapport effectué} en 1995 par la

sociologue Saleha _{OUAHAB, dontle titre} est«_{Analyse et}

photographie

de lajeunesse

villeneuvoise, reactualisation des _{données statistiques}

» et qui est _disponible au CIJ L estimation a _{été faited'après les}

recensements de 1982 et de 1990. A la _{page 24} on

tiouvecetableau donnant dans _{la colonne}

«total_{», lenombrede}

personnesâgées

dé

15 a24ans en_{fonction desstatuts.}

Estimation de la _{répartition selon le statut des 15-24ans en 1995} 15-19 ans N % ! 20-24 ans ! TOTAL I ; N %

j

_{N % ;} ACTIFS 400 6,45 2600 27,95 3000 'i i 19,35 ayantun emploi (200) 3,22 (1700) 18,30 (1900) 12,26 apprentis (70) 1,13 (600) 6,45 (430) 2,80 demandeurs _{d'emploi (120)} 2,23 (612) 7,14 (670) 4,33 INACTIFS 5800 93,55 6700 72,04 12500 80,64 militaires ₍₁₃₎ 0,16 (200) 2.15 (210) 1,35 étudiants-élèves ₍₅₈₀₀₎ 93,54 (6500) 69,90 (12300) 79,35 TOTAL 6200 100 9300 100 15500 100

Selon ma _{propre répartition en fonction des lycéens et étudiants, des salariés et des} demandeurs _{d'emploi, cela donne pour la population totaleen arrondissant au pair le}

plusproche : Statuts Salariés Demandeurs_d'emploi Etudiants- élèves Proportions 15% 4% 81%

La_{répartitionde/'échantillon selon lestatut estla suivante :}

statuts Salariés Demandeurs_d'emploi Etudiants- élèves Proportions 16% 20% 64%

On_{peutremarquer qu'il y atrop de demandeurs d'emploi (20%) dans l'échantillondu}

sondageparrapportauxestimationsde 1995(4%). Parcontre,la population des lycéens

-étudiants n'est pas assez représentée (64%) par rapport aux proportions de la

population totale des 14-24ans(81 %). Lestatut qui correspondle plusaux proportions

estiméesen 1995 estcelledes salariés.

A ces _{déséquilibres, il faut ajouter, comme l'explique Claude Javeau dans L'enquête}

parquestionnaire: manuelà l'usage dupraticien, quel'enquêteparquestionnaire «ne

s'applique avec quelque pertinence qu'à des objets aisément mesurables ou

computables. Cette condition n'est qu'imparfaitement remplie en ce qui concerne les

«_{opinions ». Claude Javeau explique que les enquêtes conviennent bien pour relever}

des faits _{objectifs (possessions, comportements repérables, systèmes d'activités), des} cognitions, peut-être des préférences mais ilssontmoinsconfiants pourles opinions, les

attitudes, les aspirations. D'après ces constatations, il fautdonc accorder plus de crédit à la_{question 11 portantsur lapossession d'un ordinateur qu'à la question7portant sur}

une_{aspiration(typed'informationsdans leguide).} ■ La_{prise denotes:}

La _{prise de note consistait à écrire les réponses et les commentaires des personnes}

interrogées. Les réactions comme le rire par exemple n'ont pas été systématiquement

notées. Aucun_{enregistrement n'aétéfaitpendantl'enquête.}

■ Les_{problèmes rencontrés lorsde l'administrationduquestionnaire :}

J'ai rencontré divers _{types de problèmes: manque d'idées pour la réponse, manque}

d'intérêt_{pourcertainesquestionsoupourle projet, problèmes de compréhension.} En _{effet, les questionnés n'avaient pas d'idées spontanées à donner en réponse à la} question 7 concernant le type d'information à mettre dans le guide. La question était

trop large. De plus, cette question a permis de déceler l'oubli d'une autre question

guide. Les personnes questionnées désiraient surtout des informations ponctuelles

commeles _{petitesannonces oules dates d'expositionoud'animation. Ce quin'étaitpas} dans mon idée_{première du guide. Je pensais plutôtà unguide qui serait valableun an.}

Peut-être_{peut-on concilierces deux projetsenfaisant connaître dans le guide leslieux,} les services _{minitel, les sites Internet, où} ces informations paraissent ou sont affichées

régulièrement ?

En ce _{qui concerne la question 10 sur l'illustration du guide, beaucoup la trouvait}

anodine et refusait _{d'y répondre car ils n'avaient pas d'idées ou n'y trouvaient pas} d'intérêt.

Il _{y a égalementeu un problème de compréhension du projet, certain ne fixaitpas leur} attention au _{départ quand j'expliquai le projet, ce qui aboutissait à une}

incompréhension des questionsportantsurle guide.

D'autre_{part, àla mission locale, lesquestionnés associaient le projet du guideà la}

recherche_{d'emploietcela influençait leur réponse.}

J'ai _{également été décontenancée, lors de l'administration du questionnaire, par les} personnes qui ne trouvent pas d'intérêt à ce qu'il y ait un guide et par celles qui ne cherchent_{pasd'informations. Us leur était impossible de répondre auquestionnaire. Ce} queje n'avaispasprévuaudépart.

Ces_{problèmes m'ont obligé àfaire les changements adéquatspour le guideoupourle}

questionnaire.

■ _{Analysedes résultats} :

Après pointage manuel, les résultats ontété représentés sous forme de secteurs ou par des_{histogrammes. Un commentaire accompagnecesgraphiques.}

On _{peut trouveren annexe l'analyse des questionnaires du point de vue de lacréation} du _{guide de jeune villeneuvois. Cette analyse était destinée aux décideurs et aux} détenteurs de fonds financiers.

Les résultats _{pris dans l'optique des sciences de l'information appellent trois} remarques.

On_{peut notammentfaireressortirla contradiction qui existeentrele faitqueles 16-25}

ans ne rencontrent _{pas de difficultés à trouver l'information qu'ils cherchent, le fait}

qu'ils ne connaissent pas beaucoup le C.I.J. et le fait aussi qu'ils trouvent presque à l'unanimité, un intérêt à ce _qu'il y ait un guide. C'est là une contradiction dans les résultats du_{questionnaire difficileàexpliquer.Peut-être les 16-25 ans ne se rendent-ils} pas comptede lafacilité qu'apporterait dans leur démarche le faitde connaître certaines

informations ? Cette idée semble confirmée _{par l'intérêt porté au guide. On peut aussi}

penser qu'ils sont plus nombreux à ne pas chercher d'informations même s'ils ne le

disent pas.

D'autre _{part,l'enquête apermis devoir quele C.I.J. n'estpastrèsconnudes étudiants} villeneuvois, ou pour être plus précise des nouveaux arrivants à Villeneuve d'Ascq. H fautsedemander siune_{large publicité dans le milieuuniversitaireserait souhaitablecar}

la _{capacité d'accueil serait limitée. Les files d'attentes pour le téléphone ou pour la} consultation du minitel sont _{déjà longues. Cependant cela est envisageable pour la}

consultationautonome du fonds documentaire.

L'enquête montre également que les personnes interrogées attachent beaucoup plus

d'importance au contenu du guide qu'à son illustration. Celle-ci apparaît vraiment secondaire à leur_yeux.

A_{partir des résultats de l'enquête, unrapport aétéeffectué.}

2) Le rapport : «Etude des conditions de réalisation du guide des ieunes villeneuvois» :

Comme on _{peut le constater en annexe, le rapport destiné aux décideurs et aux}

détenteurs de fonds financier commence _{par l'explication du projet du guide, la}

présentation du questionnaire. Viennent ensuite les résultats de l'enquête dont la conclusionestla_{synthèse desavantages etdesinconvénients duguidesurpapieretdu}

guide sur Internet. La dernière partie du rapport est constituée d'une ébauche du

sommaire du _{guide et d'un exemple ducontenu informatif d'un thème} «L'aide aux

projets des jeunes».

M Lesrésultats de l'enquête fp.8 enannexe! :

Avant _{d'expliquer endétail les résultats de l'enquête surla recherche d'informations,}

sur l'avis des_{jeunes àpropos du guide, sur lesjeuneset les nouvellestechnologieset} sur l'accès àl'information au_{C.I.J., j'ai d'abord précisé lanature de l'échantillon en}

fonction de _{l'âge, du quartier, du statut et du sexe. J'ai fait ceci afin que l'on puisse}

juger de la validitédel'enquêteetdesoncontexte.

■ _{Sommaire du guide(p.25 etsuivantesenannexe) :}

Tel queje l'ai pensé, le guide pourrait se diviser en cinq parties. Il y aurait

«Aide au _{projets jeunes », «Vie pratique», «Se former et travailler», «Aide}

sociale», «Temps libre». Cela couvrirait ainsitousles centresd'intérêt desjeunes, si l'on _{s'appuie en particulier sur les types d'informations voulus par les jeunes dans}

l'enquête (p.15 enannexe).

J'ai rencontré une difficulté à classer l'aide aux _{projets jeunes car il ne me semblait}

convenir dans aucune autre_{partie. C'estpourquoi j'en ai faitunepartie autonome. De}

même,lorsque j'ai voulu classer«association humanitaire »,je l'avais d'abordplacée dans «Aide sociale» mais cela _{dérangeait Cécile Deconninck,} qui _{ne voulait pas}

associer_{l'aide que l'on donne etl'aide que l'on reçoit. J'ai alors décidé de le mettre} dans la _{partie, qui au départ s'appelait «loisirs». Mais j'avais du mal à considérer} l'aide humanitaire comme unloisir. J'ai finalement choisi «_{Temps libre» à la place}

de «loisirs » et_{j'ai remplacé «Association humanitaire» par «Bénévolat», qui me} semblait_{plus approprié.}

■ Contenuinformatif du guide(p.26 enannexe):

J'ai voulu _{développer unthème du guide (avec l'idée que ce serait un guide} relativement_complet) pourmontrerquel type d'informationsy entrerait. J'ai choisi le thème de l'aide aux_{projetsjeunes, qui recensetous les organismes qui peuvent aider} un _{jeune, soit techniquement, soit financièrement, à monter un projet qu'il soit}

scientifique, humanitaire, écologiqueoude découverte.

Pour trouver l'information concernant ce _{thème, j'ai utilisé le fichier}

association du C.I.J. essentiellement _{pour les associations locales, et le livret du} C.R.I.J. «J'ai une_{idée, je veuxmonter unprojet» pourlesorganisations nationales.}

Au_{départ, j'avaispensé scindercethèmeentrois parties :}

-«créer son _{propre projet» : lejeune est alors orienté vers des organismes qui} fournissentuneaide_{pourdesprojets très divers.}

-«trouverunaide_{pourdes projets spécifiquesàthème». Il s'agit destructures}

à _{chaque fois différentes qui ne donnent une aide que pour un type de projet}

particulier, scientifiqueparexemple.

Avecdu_recul,onpeutpenserque-lechoix des titres«créerson propreprojet»et « _{Aide pour des projets spécifiques» n'est pas très explicite. On ne distingue}

pas clairement la différence entre les _{types de projet tout au moins dans le sommaire}

général du guide. Cependant dans le sommaire de l'aide aux projets jeunes (annexe p .26), la différence se fait mieux sentir: la liste des différents thèmes de _projets

spécifiques aideàlacompréhension.

- En dernier lieu _se trouvaient «les

projets déjà formés» auxquels peut

s'associerune _{personneintéressée.}

J'ai finalement choisi de _{placer ce dernier type d'organismes sous le titre} d'« associations culturelles » ou «bénévolat» _{puisque le jeune n'est pas l'initiateur}

du_{projet maisunparticipant.}

Pour_{chaque partie, la même démarche doit êtreadoptée :}

-d'abord larecherched'informationsà_{partir de différentes sources,}

-puis l'organisation de cetteinformation,

-enfin lavérificationde la validité del'information.

Danscette dernière_{phase, il s'agit de voir si les numérosde téléphone etles adresses}

sont _{toujours bons, les associations, toujours existantes, le responsable, toujours le}

même. Il faut _{également rechercher les informations complémentaires comme le}

quartier,par exemple;,ou _encore,

_{vérifier si}

_{la présentation de l'association correspond} bien au rôle _{qu'elle entend jouer en prenant contact avec elle. Il y aurait aussi toute} une recherche à faire sur les sites internet ou _{les services minitel intéressant pour}

chaquethème traité.

■ Le format:

Une fois le contenu informatifde l'aide aux _{projetsjeunes établi, j'ai réfléchi avec}

l'infographisteaUformat le plus approprié pourle guide. D'après l'enquête, leformat

préféré des 16-25 ansestcelui dumagazineSortir. Maisnous avonsfait le choix d'un format _{qui n'existe pas encore pour un guide afin de bien marquer la spécificité du}

guide du jeune villeneuvois et de le différencier du guideJ'y suis,j'en sors déstiné

aux chercheurs _{d'emploi. De plus, l'infographiste ne voulait pas continuer dans la}

série des carnets du C.R.I.J. auformat 10 x _{20, qui ne permet pas de faire varier les}

misesen_page.

Le choix d'un format carré 18 x 18 _apporte plus de facilité _pour faire le guide _à

l'imprimerie. Deplus,c'estunformat quipermetdefaire varier laplacedes imageset

demettre _{plusd'informationssur uneligne,cequi semble intéressant sil'onopte pour}

le _{guide complet. Ce format allie lisibilité etinformations complètes. Cependant il ne}

comporte plusl'aspect pratique, facileàtransporter.

Aides

aux

projets

_jeunes

Vous voulezmenerà bienvotre_{propreprojet, ily aplusieurs solutions}pourobteniruneaide :

•Défi Jeunes*

Sivous avezentre15et28ans.Défijeunes soutienttech¬

niquementetfinancièrement la réalisation devotrepro¬

jet, quel qu'en soit ledomaine (culture, humanitaireet social,sport aventure,scienceettechnologie, tourisme, agriculture,marketing...) après constitution d'un dossier

etavis d'un_{jury régional.}

Pourtous_{renseignements,contactezSylvie Carpentier à} laD.R.DJ.S.:

Direction_{RégionaleetDépartementale de la Jeunesse}

etdesSportsduNord.

35rueBouchez de Perthes

59 044 LILLEcedex

Tél.:03-20-14-42-42ouMinitel:3615Défi_jeunes.

•_{C.L.A.P. de Villeneuve}

d'Ascq•

C'estle comitélocai d'aideaux_{projets. Ilconcerneles}

jeunes villeneuvoisâges de 16à 25ans.Un conseillervous aideà monter votre_{projet (financement, organisation,} conseils...). Sivousêtesintéressés,contactezFrançois Car-dot àl'O.MJ.C.:

Maisoncommunale dela ferme_Dupire

rueYves_Decugis 59 650Villeneuve_d'Ascq.

Tél.:03-20-43-50-81

*_Abovethe

rythm•

Si vous avezentre12 et25 ans,Abovetherythm peut

vousaider àcréeret_{organiser desprojets (voyages,tour¬}

nois,spectacles,concerts...).

Abève the_rythm

53/514bdVan_Gogh VILLENEUVED'ASCQ

(quartier Hôtel de ville)

*C.R.O.U.S.*

LeCR.O.U.S._{s'occupedeprojetculture-action d'étudiants} inscrits dansunétablissement_{d'enseignement supérieur.}

Le_{projetpeutconcernerdifférentsdomaines: théâtre,} danse,audiovisuel, écrit,musique,aventure,expéditions, expositions, animations ducampus,rencontresinterna¬

tionales,action humanitaire, scienceettechnique. Contac¬

tezle_{délégué culturel duC.R.O.U.S.pourplus deren¬}

seignements: CR.O.U.S. Service culturel 74ruede Cambrai 59043 LILLEcedex Tél.: 03-20-88-66-12. •Fondation deFrance•

Elle_{peutattribuer des prixetdesbourses}pourdespro¬

jets quiconcernentlaluttecontrelapauvreté, l'exclusion

sociale, lechômage, le développementde larecherche scientifiqueetmédicale,lapromotiondesarts etde le cul¬

ture,laprotectionetlamiseenvaleurdesressourcesnatu¬ rellesetdel'environnement,lesoutien à l'aide interna¬ tionale, l'aideauxpays envoie dedéveloppementetde l'Europedel'est.

■ LeguidesurInternet:

Après avoir réfléchi à la façon dont serait construit le guide sur papier, il nous faut voir comment il _{peut être mis sur-Internet. Au départ, l'idée d'un guide plus réduit}

avait été énoncée àcausede ladifficulté delire surunécran. Mais on_{peutpenserque}

toute l'information_{placée dans le guide papier peutégalement être mise surInternet}

parce quejustement il s'agit d'unguide.

En _{effet, si une personne consulte le guide surInternet, c'estparce qu'il cherche une} information etnon _{parce qu'ilveut fane une lecture intensive du guide. Lapersonne}

pourra faire son parcours de lecture à partir de la page de sommaire du guide puis à

partir de la page de présentation du thème choisi, que cela soit le transport, le logementoul'insertion professionnelle. Elle arrivera ainsi àl'informationcherchée.

Il est _{peut-être même possible de mettre plus d'informations sur Internet que}

dans le_{guide papier enutilisant les lienshypertextes. Eneffet, prenons l'exemple de}

l'organisation«Défijeunes», onpeut, surInternet, se limiter àune explicationclaire

et _{précise du fonctionnement}

_{deDéfiieunescom^}

_{guide papier. Mais}

_on

peut également créerun qui conduirait àune

autre_{pageoùde nombreux détailssontdonnéscomme lemontantde l'aide allouée ou}

des_{exemples de projetsacceptés. Selon l'intérêt qu'elleporte àcetteorganisation, la} personne iraou n'irapas voircettepage supplémentaire.

Le _{guide surInternetauraitune structure hiérarchiqueavec enpage d'accueil,} le sommaire du _{guide, à partir duquel le lecteur descendrait vers le sommaire d'un}

thème _{particulier jusqu'à l'information recherchée. Il est vrai cependant que la}

recherche d'information_{peut s'avérer fastidieuse quand l'information se trouve dans} les derniers niveaux de l'arborescence. Il_{yauraitsurchaquepage lemoyen de revenir}

ausommaire_{généraletausommaire du thèmeparl'intermédiaire d'un bouton.}

De _{plus, sur Internet, les séquences vidéo et les animations peuvent être} utilisées _{pourprésentercertains lieux. Il y auraitégalement la possibilité de contacter} directement un_{responsable d'associationou unorganisme grâce àl'e-mail inséré prés}

dunomdu_{responsableoudel'organisme.}

B Choix du sitehébergeur:

Le _{guide pourrait se trouvait sur le site de la ville de Villeneuve d'Ascq}

(//www.univ-lillel.fr/)ou encore surle sitedu C.R.I.J. (//www.CRIJ-npdc.asso.fr/). Il

aétéégalement_{question de la création} d'un site _O.M.J.C.. On pourrait imaginerqu'il

yait des liens entrelaville de Villeneuve d'Ascqet le site du C.R.I.J. , si le guide se