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Les facteurs qui influencent les intentions d'achat des clients dans le secteur des services financiers

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Academic year: 2021

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Tableau  2.1  Dimension  de  l'humour au  niveau  personnel  Adapté  de Thorsen et  Powell  (1991)
Tableau 2.2 Conséquence de la fréquence des contacts dans une relation acheteur-vendeur  Adapté de Roman et Martin (2008)  Auteur (s) /) Contexte de l'étudeè Résultats  w  w  Crosby, Evans et Cowles Consommateurs propriétaires de police La fréquence de con
Tableau  2.3  Sommaire de  la durée de  la  relation  dans différents types  de  service  Adapté de  Dagger et al.,  (2009)
Figure  2.3  Le  modèle d'intention comportemental  Adapté  de  Fishbein  (1967)
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