أثر الرواتب على الرضا الوظيفي والرضا عن التعويضات والحفز الذاتي لأساتذة التعليم العالي : دراسة ميدانية بجامعة فرحات عباس سطيف

ةرازو

ميلعتلا

يلاعلا

ثحبلاو

يملعلا

ةعماج

تاحرف

سابع

-فيطس

-ةيلك

مولعلا

داصتقلاا

ي

مولعو ةيراجتلاو ة

رييستلا

صصخت

رييست

تاسسؤم

ةحورطأ

ةمدقم

لينل

ةداهش

هاروتكد

ةيداصتقلاا مولعلا يف مولع

رثأ

بتاورلا

ىلع

اضرلا

و يفيظولا

اضرلا

نع

زفحلاو تاضيوعتلا

يتاذلا

ةذتاسلأ

ميلعتلا

يلاعلا

ةسارد

ةيناديم

ةعماجب

تاحرف

سابع

-

فيطس

-دادعإ فارشإ ةحيتف يغونو :ةبلاطلا ذاتسلأا نسحل الله دبعوب :روتكدلا ةنجل ءاضعأ ةشقانملا فيطس ةعماج يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ نسحل الله دبعوب روتكدلا ذاتسلأا -2 افرشم فيطس ةعماج يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ فسوي ناكرب روتكدلا ذاتسلأا -1 اسيئر ع يدهملب روتكدلا فيطس ةعماج "أ" مسق رضاحم ذاتسأ باهولا دب -1 اشقانم اشقانم يقاوبلا مأ ةعماج يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ ليبن ديزوب روتكدلا ذاتسلأا ميلعتلا ةذاتسأ لاون شادمح ةروتكدلا ةذاتسلأا ةنيطنسق ةعماج يلاعلا -2 اشقانم روتكدلا ة جرب ةعماج "أ" مسق ةرضاحم ةذاتسأ لامآ يرتوش جيريرعوب اشقانم ةنسلا ةيعماجلا 2112 -2112

ءادهإ

يدهأ

يلمع

ذه

ا

ىلإ

لك

ملسم

نمؤي

لوأب

ثيدح

ىرج

نيب

ءامسلا

،ضرلأاو

لوق

الله

لج

:هللاج

}

ْأَرْقا

ِمْساِب

َكِ بَر

يِذَّلا

َقَلَخ

(1)

َقَلَخ

َناَسنِْلْا

ْنِم

قَلَع

(2)

ْأَرْقا

َكُّبَرَو

مَرْكَْلأا

(3)

يِذَّلا

َمَّلَع

ِمَلَ قْلاِب

(4)

َمَّلَع

َناَسنِْلْا

اَم

ْمَل

ْمَلْعَي

(5)

{

ةروس

قلعلا

ةملك

ركش

دوعي

لضفلا

لله

هدحو

يف

إ

زاجن

يلمع

،اذه

كلذل

ركشلا ف

لولأا

ريخلأاو

هل

هناحبس

ىلاعتو

،

وهف

هناحبس

نم

نم

َّ

يلع

،هملعب

نمو

لضفت

يلع

ةحصلاب

رخسو ،ةيفاعلاو

يل

نم

خ

هقل

نم

مهاس

لكشب

وأ

رخآب

يف

إ

اءدب ،هزاجن

نيدلاولاب

ارورم ،نيميركلا

ذاتسلأاب

رطؤملا

ذاتسلأا

روتكدلا

نسحل

دبعوب

الله

ريبكلا ركشلاب هصخأ يذلا

،

لاوصو

ىلإ

ةذتاسلأا

لضا فلأا

ةوخلْاو

ءابحلأاو

،

مهف

نم

ةرثكلا

ثيحب

لا

مهعست

يتحفص

هذه

ركذل

مهئامسأ

درف ادرف

،ا

كلذل

ينإ ف

لأسأ

الله

يل

مهلو

وفعلا

،ةيفاعلاو

ىسع

نأ

نوكي

يئاعد

ريخلاب

مهل

اءازع

يل

مهدنع

يف

مدع

ركذ

،مهئامسأ

امو

كلذ

ينم

لاإ

ابولسأ

مهركشل

.

تايوتحملا ةمئاق ةحفصلا ناونعلا ... ... .... ... .. أ ءادهإ ... ... .... .. ب ركش ... ... .... .... ت تايوتحملا ةمئاق ... ... ... ... ث ةمئاق لوادجلا ... ... ... .. د ةمئاق لاكشلأا ... ... .... ر قحلاملا ةمئاق ... ... ز ةمدقم ... .. ... 1 لولأا لصفلا . ل لخدم ةساردل ... ... ... ... ... . 8 1.1 . ةيلاكشلإا ضرع ... 8 2.1 فادهأ . ساردلا ة ... 11 3.1 ةلئسأ . ةساردلا ... ... 12 2.1 رف . ضو ةساردلا ... 12 2.1 ططخم . ةساردلا ... ... 11 6.1 ةيمهأ . ةساردلا ... 18 1.1 . تاحلطصملل ةيلمعلا فيراعتلا ... ... 21 8.1 ةصلاخ . ... .. 22 يناثلا لصفلا . زفحلا تايرظن ... ... 23 1.2 ىوتحملا تايرظن . ... 22 1.1.2 تاجاحلل يمرهلا لسلستلا ةيرظن . ... ... 22 2.1.2 نْيلماعلا ةيرظن . ... 28 3.1.2 رظن . ءاقبلا ةي و ومنلاو ءامتنلاا ... ... 32 2.2 ةيلمعلا تايرظن . ... 32 1.2.2 ةلادعلا ةيرظن . ... ... 32 2.2.2 عقوتلا ةيرظن . ... 38 3.2 فادهلأا ديدحت ةيرظن . ... ... 23 2.2 زيزعتلا ةيرظن . ... 22 2.2 تاذلا تاددحم ةيرظن . .. ... 24

6.2 يفرعملا مييقتلا ةيرظن . ... 22 1.2 ؤر . ى ايرظن روجلأل زفحلا ت و زفحلاو اضرلا ... 28 8.2 ةصلاخ . ... .. 61 ثلاثلا لصفلا لا . لمعلا لاجم يف زفحلاو يفيظولا اضر ... 63 1.3 يفيظولا اضرلا . ... 63 1.1.3 ضرلا موهفم . يفيظولا ا ... 63 2.1.3 يفيظولا اضرلا فيرعت . ... 63 3.1.3 لاب مامتهلاا بابسأ . يفيظولا اضر ... 62 2.1.3 يفيظولا اضرلا ةيمهأ . ... 66 2.1.3 لا اضرلا يف ةرثؤملا لماوعلا . يفيظو ... 68 6.1.3 يفيظولا اضرلا ةسارد بابسأ . ... 64 1.1.3 يفيظولا اضرلاو يفارغوميدلا جهنملا . ... ... 11 8.1.3 يفيظولا اضرلاو لمعلا نيب ةقلاعلا . ... 13 4.1.3 يفيظولا اضرلا سايق . ... ... 12 2.3 لمعلا لاجم يف زفحلا . ... 14 1.2.3 زفحلا موهفم . ... ... 14 2.2.3 زفحلا فيرعت . ... 81 3.2.3 لمعلا لاجم يف زفحلا ةيمهأ . ... ... 81 2.2.3 لمعلاو سانلا . ... 83 2.2.3 . يجراخلا زفحلاو يتاذلا زفحلا موهفم ... ... 82 6.2.3 يجراخلا زفحلاو يتاذلا زفحلا فيرعت . ... 82 1.2.3 يجراخلا زفحلاو يتاذلا زفحلا ةيمهأ . ... ... 82 8.2.3 لا ةقلاع . دئاوع يتاذلا زفحلاب ةيجراخلا ... 86 4.2.3 . يتاذلا زفحلا سايق ... ... 88 3.3 ةصلاخ . ... .. 41 عبارلا لصفلا ةمظنملا يف تاضيوعتلا ماظن . ... ... 41 1.2 . موهفم تاضيوعتلا ... 41 2.2 تاضيوعتلا فيرعت . ... ... 41 3.2 تاضيوعتلا ةيمهأ . ... 43

2.2 أ . ماظن فارط تاضيوعتلا ... ... 42 2.2 . تاضيوعتلا و زفحلا ... 42 6.2 تاضيوعتلا رهاظم . ... ... 46 1.2 ءادلأا ساسأ ىلع عفدلا . ... 41 8.2 ةيجيتارتسلإاو ةيرادلإا روجلأا ةمظنأ . ... ... 48 4.2 تاضيوعتلا نع اضرلا . ... 48 1.4.2 تاضيوعتلا نع اضرلا موهفم . ... ... 48 2.4.2 تاضيوعتلا نع اضرلا فيرعت . ... 44 11.2 تاضيوعتلا نع اضرلا ةيمهأ . ... ... 99 11.2 تاضيوعتلا نع اضرلا سايق . ... 111 12.2 ةصلاخ . ... ... 113 سماخلا لصفلا ةيجهنم . ةساردلا ... 112 1.2 ةساردلا ميمصت . ... ... 112 2.2 ةساردلا عمتجم . ... 116 3.2 سايقلا تاودأ . ... ... 111 1.3.2 ةيفارغوميدلا تانايبلا . ... 118 2.3.2 يفيظولا اضرلا نايبتسا . ... ... 114 3.3.2 تاضيوعتلا نع اضرلا نايبتسا . ... 112 2.3.2 يتاذلا زفحلا نايبتسا . ... ... 112 2.3.2 روجلأل ةيبسنلا ةيمهلأا نايبتسا . ... 116 2.2 تابثلا ليلحت . ... ... 111 1.2.2 تارقف تابث . سايقم هداعبأو يفيظولا اضرلا ... 114 2.2.2 . تارقف تابث سايقم تاضيوعتلا نع اضرلا هداعبأو ... ... 122 3.2.2 . سايقم تارقف تابث يتاذلا زفحلا هداعبأو ... 122 2.2 ميمصتلا قدص . ... ... 122 1.2.2 نيمكحملا قدص . ... 122 2.2.2 يلخادلا قاستلاا قدص . ... ... 126 6.2 ةساردلا تاءارجإ . ... 128

1.2 تانايبلا ليلحت تاينقت . ... ... 124 8.2 ةيقلاخلأا تارابتعلاا . ... 131 4.2 ةصلاخ . ... ... 131 سداسلا لصفلا . تايصوتلاو ةمهاسملاو ،اهتشقانمو اهريسفت ،ةساردلا جئاتن ضرع ... 131 1.6 ةساردلا جئاتن ضرع . ... ... 131 1.1.6 . ةنيعلا صئاصخب قلعتملا لولأا لاؤسلا نع ةباجلإا ... 131 2.1.6 . نع ةباجلإا بتاورلل ةيبسنلا ةيمهلأاب قلعتملا يثحبلا لاؤسلا ... 133 3.1.6 . ةباجلإا نع زفحلاو اضرلا تايوتسمب قلعتملا يثحبلا لاؤسلا ... 132 2.1.6 . جئاتن بتخا ضرفلا را ني لولأا و يناثلا ... 131 2.1.6 . جئاتن يضرفلا رابتخا بارلاو ثلاثلا ن ع ... 138 6.1.6 . جئاتن يضرفلا رابتخا سداسلاو سماخلا ن ... 134 1.1.6 . جئاتن يضرفلا رابتخا نماثلا عباسلا ن ... ... 121 8.1.6 . جئاتن يضرفلا رابتخا رشاعلاو عساتلا ن ... 121 4.1.6 . جئاتن يضرفلا رابتخا رشع يناثلاو رشع يداحلا ن ... ... 122 2.6 ةساردلا جئاتن ةشقانمو ريسفت . ... 123 1.2.6 ةنيعلا صئاصخب قلعتملا لاؤسلا جئاتن ةشقانمو ريسفت . ... ... 123 2.2.6 بتاورلل ةيبسنلا ةيمهلأاب قلعتملا لاؤسلا جئاتن ةشقانمو ريسفت . ... 122 3.2.6 ةشقانمو ريسفت . زفحلاو اضرلا تايوتسمب قلعتملا لاؤسلا جئاتن ... 128 2.2.6 ةشقانمو ريسفت . اتن جئ يضرفلا رابتخا يناثلاو لولأا ن ... 122 2.2.6 فت . يضرفلا رابتخا جئاتن ةشقانمو ريس عبارلاو ثلاثلا ن ... 122 6.2.6 جئاتن ةشقانمو ريسفت . يضرفلا رابتخا سداسلاو سماخلا ن ... ... 123 1.2.6 جئاتن ةشقانمو ريسفت . يضرفلا رابتخا نماثلاو عباسلا ن ... 122 8.2.6 جئاتن ةشقانمو ريسفت . يضرفلا رابتخا رشاعلاو عساتلا ن ... 122 4.2.6 جئاتن ةشقانمو ريسفت . يضرفلا رابتخا رشع يناثلاو رشع يداحلا ن ... 126 11.2.6 . فلا رابتخا جئاتن صخلم ضور ... 121 3.6 ةساردلا تامهاسم . ... ... 161 1.3.6 ثحبلا تايبدأ يف ةمهاسملا . ... 161 2.3.6 ل يرييستلا بناجلا يف ةمهاسملا . يلاعلا ميلعتلا عاطق ... 161 2.6 ةساردلا تايصوت . ... 162 2.6 ةصلاخ . ... ... 162

عجارملا ... ... 166 قحلاملا ... ... ... 189

لوادجلا ةمئاق

ةحفصلا 1 . لستلا ةيرظن نيب ةنراقم دوجولا ةيرظنو تاجاحلل يمرهلا لس و ومنلاو ءامتنلاا .. ... .. 32 2 . داعبأ ةيفارغوميدلا تانايبلا نايبتسا ... ... ... ... 118 3 . أ مجرتملا يفيظولا اضرلا نايبتسا داعب ... ... ... 111 2 . ريودتلا دعب يفيظولا اضرلا داعبأ ةفوفصم ... ... ... ... 111 2 . مجرتملا تاضيوعتلا نع اضرلا نايبتسا تارقف ... ... ... 113 6 . ع اضرلا داعبأ ةفوفصم ن ريودتلا دعب تاضيوعتلا ... ... ... .. 112 1 . مجرتملا لمعلا تارايخ ةمئاق نايبتسا تارقف ... ... ... 112 8 . ريودتلا دعب يتاذلا زفحلا داعبأ ةفوفصم ... ... ... .... 116 4 . زفحلا لماوع ... ... ... 111 11 . يفيظولا اضرلا نايبتسا تارقفل خابنورك افلأ تلاماعم ... ... ... ... 121 11 . هداعبأو ماعلا يفيظولا اضرلل خابنورك افلأ تلاماعم ... ... ... 121 12 . اضرلا نايبتسا تارقفل خابنورك افلأ تلاماعم تاضيوعتلا نع ... ... ... 122 13 . افلأ تلاماعم هداعبلأو تاضيوعتلا نع اضرلل ... ... .. .... 123 12 . لمعلا تارايخ ةمئاق نايبتسا تارقفب ةصاخلا افلأ تلاماعم ... ... ... 122 12 . افلأ تلاماعم هداعبلأو لمعلا تارايخ ةمئاقل خانورك ... ... ... 122 16 . يفيظولا اضرلا داعبأ طابترا تلاماعم ... ... ... 126 11 . اعبأ طابترا تلاماعم تاضيوعتلا نع اضرلا د ... ... .. 121 18 . يتاذلا زفحلا داعبأ طابترا تلاماعم ... ... ... 121 14 . عمتجمل يفصولا ءاصحلاا ةيفارغوميدلا لماوعلا بسح ةساردلا ... ... ... 132 21 . لمعلا زفاوحل ةذتاسلأا بيترت ... ... ... 133 21 غتم بسح لمعلا زفاوحل ةذتاسلأا بيترت . سنجلا ري ... ... ... 132 22 . يفيظولا اضرلا داعبلأ ةيرايعملا تافارحنلااو ةيباسحلا تاطسوتملا ... .. ... 132 23 . يباسحلا تاطسوتملا ل ةيرايعملا تافارحنلااو ة تاضيوعتلا نع اضرل أو هداعب ... ... .. 136 22 . هداعبلأو يتاذلا زفحلا ةيرايعملا تافارحنلااو ةيباسحلا تاطسوتملا .... ... ... 136 22 . بتاورلا نيب طابترلاا تلاماعم هداعبأو ماعلا يفيظولا اضرلاو .... ... ... . 131 26 . لا نيب طابترلاا تلاماعم بتاور اضرلاو هداعبأو تاضيوعتلا نع ... ... ... 138 21 بتاورلا نيب طابترلاا تلاماعم . هداعبأو يتاذلا زفحلاو ... ... ... 134 28 . ب طابترلاا تلاماعم هداعبأو ماعلا يفيظولا اضرلاو روجلأا ةلادع ني ... ... ... 121

24 . نيب طابترلاا تلاماعم ةلادع روجلأا هداعبأو تاضيوعتلا نع اضرلاو ... ... ... 121 31 . نيب طابترلاا تلاماعم ةلادع روجلأا هداعبأو يتاذلا زفحلاو .. .. ... ... 122 31 . ضورفلا رابتخا جئاتن صخلم ... ... ... 121

لاكشلأا ةمئاق

ةحفصلا 1 . ةساردلا ططخم ... ... ... 11 2 و ةيديلقتلا ةرظنلا نيب اضرلا . نْيلماعلا ةيرظن ... ... ... 31 3 . زفحلا يف عقوتلا ةيرظن ... ... ... 21 2 . عبرلأا قرطلا يزعتل كولسلا ز ... ... ... 28 1 . تاذلا تاددحم ةيرظن يف زفحلا عاونأ ( ةيلصاوتلا ةيرارمتسلاا ) ... ... .. 21 8 . لل يملاعلااو يمكحتلا بناجلا اوع دئ ... ... ... 21 4 . يفيظولا اضرلاب لمعلا ةقلاع ... ... ... 12

قحلاملا ةمئاق

ةحفصلا 1 نايبتسلاا . ... .... . ... 189 2 . نسلا ريغتم قفو ةعماجلا يف ةيمدقلأا تاونس ... . ... 196 3 . تايوتسم اضرلا يفيظولا = ن( ةيفارغوميدلا تاريغتملا بسح 248 ) ... . ... 197 2 ةيفارغوميدلا تاريغتملا بسح يتاذلا زفحلاو تاضيوعتلا نع اضرلا تايوتسم . ... .. .... 198 2 . =ن( زفحلاو اضرلا نم لاكو ةبترلا نيب طابترلاا تلاماعم 248 ) ... ... ... 199

ةمدقم لا اهضعب نع مملأا فلتخت اهانغ ىدمب ضعب ، يذلاو ةفاضم ةميق نم مملأا هذه هقلخت ام رادقمب ساقي سكعت ل ةيقيقحلا ةورثلا .اه ىلجتتو م ةميقلا هذه للاخ ن يذلا جاتنلإا مجح ي هققح فلتخمب يجاتنلإا عاطقلا هتاسسؤم ) تامظنم ،ه ( .ةمدخلل ةجتنم وأ ةعلسلل ةجتنم تناك ءاوس نإ لا فيرعت لا طيسب خ ينعي جاتنلإل قل تامدخلاو علسلل جاتنلإا لماوع ، نم لماع مهأ لعلو ،لمعلا رصنع وه لماوعلا هذه لأ يرشبلا رصنعلا ن هيف مكحتلاو هطبض بعصي ىرخلأا لماوعلا فلاخب ، وهف رعاشملاو سيساحلأا نم ةعومجم هتقيقح يف فقاوملاو . تامظنملا يف ةزاتمملا لامعلأا فقوتتو امومع ف نيزفحملا نيفظوملا ىلع يرشبلا رصنعلا نأ ذإ ،طق بسح يميظنتلا بناجلا ءاقب يف ةيمهأ رثكأ حبصأ Finck & al. (1998)

، و ةءافك قيقحتل يساسلأا كرحملا وه لمعلا لاجم يف يميظنتلا ءادلأا . ةرادلإا قتاع ىلع عقيو اهدحو قيقحت وحن هكولس هيجوتو درفلا ةبغر ةراثإ بولطملا ءادلأا ) ،ربرب 1997 ص ، . 121 ) . و كلذل اقف مولعلا ىلع اركح دعي مل يناسنلإا كولسلا يف ثحبلا نإف )ةرادلإا( رييستلا مولع عم اكرتشم امامتها حبصأ امنإو ةيناسنلإا داصتقلاا مولع يف اصاخ اعرف لكشت يتلا .تاعماجلا ضعب يف و ناك اذإ دارفأ نم هكلتمت ام ىلع فقوتي ةمظنم يأ حاجن ، رفوت نأ اهيلع بجوتي هنإف يتلا بابسلأا مهل مهلمع داعبأ فلتخم عم فيكتلا ىلع مهدعاست -ةيميظنتلا و ةيئيبلاو ةيعامتجلاا ةطشنلأا فلتخم للاخ نم اهب موقت يتلا ةئيب يف رمتسملا ريغتلاب زيمتت ، .ةديدشلا ةيسفانتلابو و نأ امب لمعلا لثمي سانلا ةايح نم اماه ارهظم ، ثيح يف مهتقو مظعم نوضقي امأ نك لمعلا لاملا نإف ، -تازايتملااو زفاوحلا فلتخمو بتاورلاو روجلأا هنونجي يذلا لباقم مهدهج لوذبملا يف لاجم لمعلا ربتعي عابشلإ ةرصاعملا ةليسولا تاجاح مه و تابغر مه ، نكسمو لكأم نم ةايحلا تارورض عابشإك تاجاحلا ةيجولويسفلا دارفلأل -(Maslow, 1954) تايلامك اضيأو اه ، لاك زكرم يعامتجلاا (Frank, 1999) لعلو . حبصأو تارورضلا نم ةيمهأ رثكأ تحبصأ تايلامكلا يلاحلا يداصتقلاا يدحتلا" رسلأا مظعمل ةبسنلاب سيل وه لب اهنوجاتحي يتلا علسلا ىلع لوصحلا ىلع "اهنوبغري يتلا علسلا  (Frank, 1999, p.15) نإف اذكهو . اقتي يذلا بتارلا وأ رجلأا اض ه فظوملا وأ لماعلا لكشي ةمظنملا يف هلمع ريظن هلخد ردصم يساسلأا يذلا .هتشيعم ىوتسم سكعي بتاورلاو روجلأا تامظنملا مدختستو ىلع لوصحلل ماظنل نلأ ءافكلأا دارفلأا تاضيوعتلا ىلع ةردقلا مهب ظافتحلااو نيلماعلا باطقتسا ةمظنملا لخاد

(Heneman & Judge, 2000; Trevor & al., 1997) ،



يف مهاسيو مهل ءادأ لضفأ ىلع لوصحلا

(Gardner & al., 2004; Heneman & Judge, 2000) ىلعو ، ضيفخت لدعم بيغت مه تاراهم ريوطتو مه (Chelladurai, 2006, p.231) دحأ لثمت بتاورلاو روجلأا نإ . مظنملا هحنمت اماه لاماع ربتعت يهف ،تاضيوعتلا ماظنل ةيساسلأا رصانعلا اهيفظومل ة يف مهتامهاسم لباقم اهفادهأ قيقحت لجأ نم لمعلا (Heneman & Judge, 2000; Milkovich & Newman, 2004)

. علطتيو دارفلأا امومع يف يأ ةلادعلاو ةيفافشلاو حوضولاب زيمتت تاضيوعت ةمظنأ ىلإ ةمظنم ، راطإ نمض عقت نأو مهتاعقوت . ةيرشبلا دراوملا ةرادإ لمعتو اذه نمض قيقحت ىلع راطلإا فادهأ دارفلأا ءلاؤه ماظن دادعإ نلأ ةيساسلأا اهماهم نم ربتعي بتاورلاو روجلأا فيلاكت نم اماه اءزج لكشت تاضيوعتلا نأ ىسنت نأ نود ، اضيأ جاتنلإا . و لا هنأ امب عاشم مهفت نكمي امنإو درجم لكشب سانلا ر للاخ نم مهف يريد( درفلا كولسل يلكلا فقوملا و لا سك يناو ، 2009 ، ص . 46 ) ، لأ ن ناسنلإا كولس أشني لا نيعم ببس كولس لك ءارو دجوي امنإو مدعلا نم و يريد( لا يناوسك ، 2009 ، ص . 57 ) ، نع نيفظوملا اضرو يفيظولا اضرلاك ةريثك لمع فقاوم نإف فقاوملا هذه و .نيفظوملا رعاشم مهف يف مهاست دق لمعلا ىلع مهزفح ىوتسم ىتحو مهتاضيوعت دق ت ببست فظوملا ىدل ريبكلا اهنزول ارظن بتاورلا وأ روجلأا يه ةيمهأ اهرثكأ لعل ،لماوعلا نم ةعومجم اهيف هتشيعم ىوتسمب ةيوقلا اهتقلاعو . و لجأ نم اهيفظوم اضر تايوتسم ةمكحب بقارت تامظنملا مظعم نإف كلذ لمعلا بناوج فلتخم نعو مهفئاظو نع , تاضيوعتلاو روجلأا اهيف امب لاملا ةفلتخملا ةي عفرت نأ لواحتو ، لمعلل مهتمه مهزفح ىوتسم -مامتهلااو ةرباثملا حور مهيف ثعبتو . اضرلاو زفحلا نإف ةقيقحلا يفو ايميظنت ناريغتم امه و تايرظن نع اجتن ن زفحلا تايرظن ىعدت ةدحا .يناسنلإا ناكملإا ردق ةدافتسلاا وه لولأا اهفده ناك تايرظنلا هذه تأشن امدنعف ةدايزل ناسنلإا لمع نم عفترم جاتنإ ىلع لوصحللف .لاملا مادختسا وه كلذ ىلع لوصحلل يسيئرلا لخدملا ناكو ،لمعلا ةيجاتنإ ىلعأ ايلام ازفاح لماعلا حنمن نأ بجي ىلعأ ارجأ -مو ،لمعلا ىلع هتيزفاح ةدايزل ريثأت ةركف تأشن انه ن يف روجلأا لمعلا ىلع دارفلأا زفح (Taylor, 1911) ةيلاكشلإا هذه يف ثحبلا رمتساو . ، نوثحابلا لواحو رابتخا ةليوط ةرتفل يف روجلأل يباجيلإا ريثأتلا ةركف روهظ ىلإ لصاوتملا مامتهلاا اذه ىدأو .زفحلا ةيلمع ةديدج تايرظن ةيناسنلإا تاقلاعلا ةيرظن سانلا نأو ،فيعض يبسن زفحم وه هدحول رجلأا نأ تحضوأ علا نكامأ يف روجلأا نم ةيمهأ رثكأ ىرخأ لماوع للاخ نم اضيأ نوزفحُي لب ،بسحف رجلأا مهمهي لا لم .ىلعأ لمع ةيجاتنإ ققحي تاجاحلا هذه عابشإ نع جتانلا يفيظولا اضرلا نأو ،ةيعامتجلإا تاجاحلا يه ُي ناك امك ةطيسب ةرهاظ تسيلو ،ةدقعم ةيلمع يه زفحلا ةيلمع نأب احضاو روصتلا حبصأ اذكهو يف دقتع دارفلأا ةداعس قيقحت يف مهاسي يذلا يفيظولا اضرلا موهفم حطسلا ىلإ حوضوب رهظو .اهتأشن ةيادب ، .مهتيجاتنإ نيسحت يلاتلابو

ةيلمعو ةيلاملا زفاوحلا نيب ةقلاعلا تاجاحلل يمرهلا لسلستلا ةيرظن تدكأو ،ةلأسملا لوح ثحبلا ىلاوتو زفحلا (Maslow, 1943, 1954) اشأ ثيح ، ةيساسلأا تاجاحلا عابشإ يف طقف مهاست ةيلاملا زفاوحلا نأ ىلإ تر سانلل مهاضر قيقحت -، نْيلماعلا ةيرظن نأ لاإ (Herzberg, 1966, 1968) نأ تأرو ،فلاخم ءيشب تتأ يفيظولا هئايتسإ ىلع يضقت امنإو ،يفيظولا هاضر قيقحت يف مهاست لاو لمعلا ىلع درفلا زفحت لا روجلأا ،بسحف قيقحت ىلعو كولسلا ةسرامم ىلع دارفلأا زفح ىلع لاملا ةردق لوح لدجلا أشن اذكهو .دج ُو نإ .لمعلا نكامأ يف مهاضر ديازتملا مامتهلاا ىدأو ب زفحلا ةيلمع نأب فشكلا ىلإ دارفلأا زفح ةيلمع ةسارد تسيل ةيلمع دقتعُي ناك امك بطقلا ةيداحأ زفحلا ةيلمع نأ ىنعمب يه اخلا زفحلا طقف يجر ، زفحلا وهو يديلقتلا موهفملاب يجراخلا زفحلا امه زفحلا نم ناعون دجوي هنأ يملعلا ثحبلا تبثأ امنإو ،يتاذلا زفحلاو نأب فشكلا ىلإ ىدأ لب ةيلصاوت ةلسلس يه زفحلا ةيلمع  ت تاميظنتلا نم عاونأ ةدع نم نوكت هدقتعت ام وهو ، تاذلا تاددحم ةيرظت (Ryan & Deci, 2000a)

نع تعرفت يتلا يفرعملا مييقتلا ةيرظن كلذ دعب ترهظو . يف ةياغ ةئجافم ةجيتن ىلإ تلصوت دقف ،بقع ىلع اسأر ركذلا ةقباسلا ميهافملا بلقُتل تاذلا تاددحم ةيرظن اهلتقت يأ ،يتاذلا زفحلا ةيلمع ضوقت دق ةيلاملا تاضيوعتلا نأ يف لثمتت ,ةيمهلأا (Deci, 1975) . رمتساو ا ثحبلا ريظنتلا بناج ىلإ يناديمل ي ديؤت يتلا ةيناديملا تاساردلا نم ريثكلا تدل ُوو ،رملأا اذه يف لصفلل .اهيفنت انايحأو ةقباسلا جئاتنلا انايحأ ماه ضيوعت وه رجلأا نأ ساسأ ىلع زفحلا ةيلمعو روجلأا عاونأ نيب ةقلاعلا يناديملا ثحبلا سرد دقلو يناسنلإا كولسلا زفح يف مدختسُي (Taylor & Vest, 1992)

. ىلع ءادلأاب طبترملا رجلأا ىلع زيكرتلا متو نكل ،فظوملل يدرفلا ءادلأا سكعيل ضيوعتلا ليدعتل مدختسُي هنلأ ةيبعش ضيوعتلا لاكشأ رثكأ نم هنأ رابتعا كأ ىلع تيرجُأ ةسارد يفف .يتاذلا زفحلاو روجلأا نم عونلا اذه نيب ةيبلس ةقلاع دوجو تتبثأ جئاتنلا نم رث 2111 اهدقتعي يتلا هلئاضف مغر ءادلأاب طبترملا رجلأا نأ نيبت ،ايناطيربب ماعلا عاطقلا يف بئارض فظوم نيفظوملا ءلاؤه ، هنأ لاإ مهزفحي نأ ادج دعبتسملا نم لمعلا ىلع مهل اطبحم لاماع دعي ماع لكشب وه لب ، 1994) Richardson, & Marsden ( ، نكمي ثيح دحي نأ ترملا رجلأا ءادلأاب طب نم ءادلأا ىلع درفلا ةبغر نم لمعلا ىلع يتاذلا هزفح ضفخ للاخ (frey, 2002) طبترملا رجلأل يبلسلا ريثأتلا اذه يناديملا ثحبلا ديأو . اسنرفب ةيندملا ةمدخلاب دارفلأا زفح ةيلمع ىلع ءادلأاب (Forest, 2008) . لعلو عجري روجلأل يبلسلا رودلا ىلإ نيفظوملا داقتعا ازفاح دعي ءادلأاب طبترملا رجلأا نأب نيفظوملل طقف حنمُت تاضيوعتلا نلأ ،لداع ريغ ءادلأاب ةطبترم تاضيوعتك ةصصخملا غلابملا نأ امك ،ةديج نم لقأ سيلو ةديج تامييقت ىلع اولصح نيذلا يفاك ريغ إ ،كولسلا يف رييغتلا ريربتل ة قي يذلا لمعلا نأ نودقتعي نيفظوملا نأ ىلإ ةفاض دنع وه هب نومو رثكأ نيسحتلل ةيناكمإ كانه سيلف يلاتلابو بولطملا رايعملا ىوتسم 1992) Richardson, & Marsden ( .  تاذلا تاددحم ةيرظن ناونع تحت اقحلا اهركذ يتأي فوس .

تحبصأ اذكهو لا ىلع اهئاضقب ةمهتم ةيلاملا تاضيوعت ا يتاذلا زفحل درفلل ( Bénabou & Tirole, 2003 ) لادب .هنيسحت نم لال ريثم هنلأ ءيشلا لعف" وه يتاذلا زفحلاو "عتمم وأ هتعيبطب مامته 

(Ryan & Deci, 2000a, p.55) ، و هل ةربتعملا هتيمهأ ثيح ءادلأا قيقحت يف مهاسي و .ةمظنملل ماعلا هافرلا يفو عادبلإا ايتاذ نوزفحملا نوفظوملاو ب مامتهلاا راهظإو ةءافكللو تاذلا ديدحتل لايمو ايتاذ امارتحا نودبي إ مهلمع اهبلطتي يتلا ماهملا زاجن . ارظنو دقف هتيمهلأ لثم ،سيياقملا ضعب نوثحابلا هل عضو سايقم لمعلا تارايخ ةمئاق  نيدعب نم نوكتي يذلا يتاذلا زفحلا سيقي رخلآاو يجراخلا زفحلا اهدحأ سيقي ،نيفلتخم (Amabile & al., 1994)

. فح يف مهاسي لا دق يلاملا ضيوعتلا نأ تبثأ دق يناديملاو يرظنلا ثحبلا ناك اذإو دق امبر لب ،دارفلأا ز ف هنإف ،ءايشلأا لعف ىلع مهزفح ةيلمع طبحي لباقملا بناجلا يفو هتاذ تقولا ي لأست تناك يتلا تاساردلا نإف أ سانلا زفح رثكلأا لمعلا لماوع اوبتري ن ضيوعتلا نوفنصي ام اريثك مهنأ ىلإ تلصوت مهل -روجلأا يف و .ىرخأ لمع زفاوحب ةنراقم ىلولأا بترلا ل دق ريثأتلاو ةهج نم دارفلأا ىدل لاملا ةميق نيب ضقانتلا اذه رسُف ،ىرخأ ةهج نم زفحلا ةيلمع ىلع ةيلاملا زفاوحلل هيف بوغرملا ريغ يلمعلا فلاتخا كانه نأ ىلع ام نيب هنولعفي امو سانلا هلوقي (Rynes & al., 2004)

. رظن ةهجو نم بتاورلا و روجلأا ةيمهأ تثحب يتلا تاساردلاو ةريثك لمعلا نكامأ يف دارفلأا . نيبت دقف يلاملا ضيوعتلا نوربتعي نييكيرملأا نيفظوملا فصن نم رثكأ نأ .زفحلا ةيلمع يف ادج مهم رشابملا ام اذهو تلمش ةينطو ةيعلاطتسا ةسارد هتحضوأ 1211 عونلا ةفلتخم تاكرش نم ايئاوشع مهرايتخا مت فظوم صاخلاو ماعلا نيعاطقلا يف مجحلاو

Kochanski & Sorensen, 2006) ( دقو . يلاوح فنص 600 فظوم ـل ةلثمم ةنيعك 0444 ثلاثلا نمض ،يلاملا ضيوعتلا اسنرف يف بتاكملا يف نولمعي نيذلا نم فظوم ،مهلمع يف ةيمهأ رثكلأا رصانع كلذ يف صصختم دصرم بسح

(Actineo & Tns sofres, 2011)

كلذك . لعف 5401 يف فظوم قدانفلا عاطق ةثلاثلا ةبترلا يف ديجلا يلاملا ضيوعتلا اوفنص ثيح ،غنوك غنوه يف ،نيفظوملل يصخشلا ءلاولاو ،ةمظنملا يف مدقتلاو ةيقرتلا صرف نم لك دعب ،ةيزفحلا هتيمهأ ثيح نم تلمش ةيحسم ةسارد بسح 24 قدنف ا

Wong & al., 1999) ) . ؤم حضوأو رش JobsCentral لمعلا يف ةداعسلل ماعل 2112 يف ىلع تمت يتلا حسملا ةيلمع نأ ةروفاغنس 3244 نوفنصي نيفظوملا نأ ترهظأ فظوم يلاملا ضيوعتلا -رجلأا رشع نم نوكتت ةمئاق نمض لمعلا ةيمهأ مث ةيقرتلا صرف اهيلت ،ىلولأا ةبترلا يف ماعل رشؤملا سفن بسح ةثلاثلا ةبترلا يف كلذ لبق هوفنص دق اوناكو ،لمعلا ىلع زفح لماوع 2114 (JobsCentral, 2012) . 

« Doing something because it is inherently interesting or enjoyable ». 

نكل ،رملأا ةيادب يف لمعلا ىلع ايساسأ ازفحم ةيلاملا زفاوحلا ربتعا يملعلا ثحبلا نأ ايلج حضتي اذكهو يه امنإو ،لاصأ ةبجوم ةقلاع تسيل زفحلا ةيلمعو ةيلاملا زفاوحلا نيب ةقلاعلا نأ دقتعُي حبصأ هروطت عمو لدجلا نإف اذه انموي ىتحو .ةبلاس ةقلاع لمعلا ىلع دارفلأا زفح يف ةيلاملا تاضيوعتلا مادختسا ةيناكمإ لوح رابتعلاا يف انذخأ اذإ ةصاخ ،لاجملا اذه يف ثحبلا ةلصاوم يعدتسي امم ،دعب هرمأ مسحُي ملو امئاق لازام .ىرخلأا زفحلا لماوع ةيقب عم ةنراقم روجلأل نوفظوملا اهيلوي يتلا ةريبكلا ةيمهلأا ةيلمع بناج ىلإو زفح ةيلمعب متهت يتلا تاساردلا نع هلصف نكمي لا يذلا اضرلا حلطصم رهظي زفحلا نأ ذإ ،لمعلا ىلع دارفلأا حبصي نل يضارلا لماعلا نكل ,ايضار لاماع ةلوهسب حبصي زَفحملا لماعلا لإ ايئاقلت لاقتنلال ايفاك سيل نكل ايرورض ربتعي ،نيجسكلأا لثم ،اضرلاو .ازفحم لاماع ةرورضلاب ةلحرم ى .يقيقحلا زفحلا اضرلا نأ امب و اتيناسنإ ناترهاظ زفحلاو هنإف ،ضعبلا امهضعبب ناتطبترم ن لصف بعصي" نيح يف ريصقلا ىدملا ىلع لمعيو لماعلا فقاوم سكعي اضرلاف .زفحلا نع اضرلا زيمت يتلا بابسلأا يو هفده ةعباتمو هلمع ءادلأ ةقاطلا هيف ثعبت ةيروعش ةلاح زفحلا سكعي " ديعبلاو طسوتملا ىدملا ىلع لمع *

(Sekiou & al., 2004, p.407) .

ةيلمع نيب كرتشملا عطاقتلا وأ ةجيتنلا هنأ ىلع هروصت نكمي هنإف ،ادج يصخش دارفلأا اضر نأ مغرو لمعلا نكامأ يف مهتيهافر قيقحتو دارفلأا زفح (Jutras & Vaillancourt, 2003)

. لأا نلأو رثؤت يتلا بابس فح ىلع ا ىلع لماعلا ز ،يفيظولا هاضر قيقحت يف اهضعب ببستي دق لمعل نيب طابترلاا ةسارد نإف انه نمف يلاملا ضيوعتلا بابسلأا دحأك زفحلاب تمتها يتلا تاساردلاف كلذل ،ةيفاك ريغ ودبت زفحلا ةيلمعو يب ةقلاعلا تثحب يتلا تاساردلا نم اربتعم امك تجتنأ نيمزلاتم نيموهفمك اضرلاو يلاملا ضيوعتلا ن .يفيظولا اضرلاو يه ةيسيئر تاددحم عبرأ يفيظولا اضرلل نأ جئاتنلا ترهظأ دقو : ةيداصتقلاا بناوجلا و ةيصخشلا تاقلاعلا و يصخشلا عابشلإاو لمعلا فورظ (Bernal & al., 2005)

. دحأ روجلأا ربتعتو ةيداصتقلاا بناوجلا َظوملل ةبسنلاب اهتيمهلأ ارظن ظوملاو ف لع ف ءاوس دح ى . و لخدلا عاونأ دحأ هرابتعاب رجلأا نأ ةفلتخم لود يفو تاعاطقلا نم ريثك يف ةقحلالا تاساردلا ترهظأ يفيظولا اضرلل ايسيئر اددحم ربتعي ةيساسلأا (Sokoya, 2000; Sweeney & al., 1990; Clark, 1996)

،

رفلل يفيظولا اضرلا ىلع رثؤت رجلأا يف ةبجوملا تاريغتلا نأ ثيح د

(Kahneman & Tversky, 1979 ) .

ةيوق ةبجوم ةقلاع يه لخدلاو اضرلا نيب ةقلاعلا تناك اذإو (Clark, 1996)

نأ دقتعت تاساردلا ضعب نإف

ةفيعض ةقلاع يه اضرلاو لخدلا نيب ةقلاعلا (Sweet & al., 2005)

تايبدلأ ةيضارعتسا ةسارد بسحو .

ا حنمي لا دق لخدلا نأ نيبت يفيظولا اضرلا عقوتملا اضرلا لك درفل

(Clark & Senik, 2008) دجوت لا دق لب ،

*

« Les causes qui distinguent la satisfaction et la motivation sont difficilement séparables. La satisfaction réfère aux attitudes du salarié et agit sur le court terme alors que la motivation réfère à l'état ressenti par le salarié et agit sur le moyen et long terme en lui impulsant l’énergie pour faire son travail ou poursuivre son but ».

يف ةيئاودلا ةعانصلا يف تاعيبملا يلثمم ىلع مت يذلا ثحبلا بسح يفيظولا اضرلاو لخدلا نيب لاصأ ةقلاع ايكرت (Tesdimir & al., 2012) . ثيح ثحبلا نم ارفاو اظح يفيظولا اضرلا لان دقلو ردُق ددع تلااقملا روشنملا ة عوضوم لوح اضرلا يفيظولا نم فرط Locke (1976) ـب 3350 لاقم وأ ةحورطأ ، راشأو Oshagbemi (1996) غلب ددعلا نأ 7000 ،ثحب هردق امنيب Cranny & al (1992) ب رثكأ نم 5000 ةسارد تاسارد دجوت تاساردلا هذه نيب نمو . يفيظولا اضرلاو رجلأا نيب ةقلاعلا تثحب ةريثك اهنكل ، ست مل اهنأ امك ،ةقلاعلا هذه يعطق لكشب تبثت نأ عطت .رملأا مسح يف ةمهاسملل لاجملا اذه يف ثحبلا ةلصاوم يعدتسي ام اذهو ،قلطم لكشب اهفنت مل ةيفيك" هنأ ىلع يفيظولا اضرلا فرعيو وحن دارفلأا روعش مهلمع لأا فلتخمو داعب "هب ةطبترملا  (Spector, 1997, p.2) و . يظولا اضرلا بعلي يف ارود امهم يفيظولا ءادلأا ةيلاعف قيقحت ةدايز يف مهاسي هنلأ , ةمظنملل ماعلا هافرلا ىلع رثؤيو ، رثكأ لمع ةئيب مهلمع يف اضرب نورعشي نيذلا نوفظوملا قلخي ثيح هتمظنم يف ةيباجيإ ،م .ةيندبلاو ةيلقعلا نيفظوملا ةيهافر قيقحت ىلع دعاسي امك و لوح ثحبلا لصوت دقل ولا اضرلا نيرشع اهددع غلب ،لمعلاب ةطبترملا بناوجلا ىلع اءانب ةريثك اداعبأ يفيظولا اضرلل نأ ىلإ يفيظ يفيظولا اضرلل اتوسونيم نايبتسا هحضوي امك ادعب 

(Weiss & al., 1967) وأ( رجلأا دعب ناك دقو ، لا داعبأ يقابب ةنراقم امامتهاو ةسارد اهرثكأ ناك كلذل ةيمهأ اهرثكأ )ضيوعتلا فارشلإاك( يفيظولا اضر .)...ةيلوؤسملاو فارتعلااو ةيلاملا مهتاضيوعت نع نيفظوملا اضر مهفو ةسارد ةلواحم نإ مهروجأ نع مهاضر لمعلا لاجم يف تانيتسلا ذنم تأدب (Williams & al., 2006)

سردُي ةرتفل روجلأا نع اضرلا لظو . هنأ ىلع اضرلا داعبأ دحأ يفيظولا ،طقف ب ساقيو ديحولا دعبلا رجلأا ىوتسم يف لثمتملا ، كلذو مهفل عساو لخدم يف عوضوم اضرلا يفيظولا (Smith & al., 1969; Weiss & al., 1967)

. تاضيوعتلا نع اضرلل ىلولأا تاساردلا تناكو تاضيوعتلا نع اضرلل يرظن جذومن نع فشكلا ىلإ تدأو ،هتاببسم ىلعزكرت (Lawler, 1971) ، نكلو ملا ثحبلا تاضيوعتلا نع اضرلا نايبتسا ريوطت ىلإ ىدأ موهفملا اذه لوح لصاوت  ةرظنلا ريغ يذلا لا لوح دعب داقتعلاا ىلإ تاضيوعتلا نع اضرلل ديحولا ب ،داعبلأا ددعتم موهفم وه تاضيوعتلا نع اضرلا نأ ةلقتسم داعبأ ةعبرأ نم نايبتسلاا نوكتي ثيح لأا يف ةدايزلاو ،رجلأا ىوتسم يف لثمتت تازايتملااو ،رج روجلأا ةرادإو لكيهو ،ةيعامتجلاا (Heneman & Schwab, 1985)

. حبصأو نع اضرلا وأ رجلأا نع اضرلا



« How people feel about their jobs and different aspects of their jobs. » 

Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ). 

اءانب تاضيوعتلا  لاقتسم ُي يفيظولا اضرلا نع لصفنم لكشب سرد يفيظولا اضرلا ةميق هتميق يزاوت دقو ، برتقت وأ . اضرلا روصت" هنأ ىلع تاضيوعتلا نع اضرلا فرعيو درفلا هيلع لصحي يذلا ضيوعتلا رادقم نع "...ىدؤملا لمعلا لباقم 

(Malhotra & al., 2007, p.2100) و . لا نع اضرلا لثمي تاضيوعت فادهلأا دحأ ةمظنملاب صاخلا تاضيوعتلا ماظنل ةيسيئرلا ، ةيميظنتلا جئاتنلا ىلعو فظوملا كولس ىلع رثؤي هنلأ ك اضرلا يفيظولا و لمعلا نارود و تلا بيغ و .يفيظولا ءادلأا و دقل راشأ Milkovich & Newman (2004) مغر هنأ ىلإ لوح موحي لازي ام ضومغلا نإف ةقباسلا ثوحبلا تاببسم نع اضرلا تاضيوعتلا . سبللا اذه نم جورخللو تاضيوعتلا نع اضرلا رابتعا وه لحلا نإف ءانب ا داعبلأا ددعتم ، ع اضرلل ةببسملا لماوعلا نلأ اضيوعتلا ن ت ل ةنوكملا داعبلأا فلاتخاب فلتخت نأ نكمي ه . تاضيوعتلا نع اضرلا نيب ةقلاعلاو .اريثأت اهرثكأ رجلأا ربتعي ،ةريثك بابسأ تاضيوعتلا نع اضرللو ةرشابم ةقلاع يه هيلع لصحملا رجلأاو (Locke, 1969) ف رجلأا غلبم"ـف ريثأت هل نوكي نأ بجي هتاذ دح ي رشابم يوعتلا نع اضرلا ىلع "تاض 

(Heneman & Judge, 2000, p.71) رجأ ىلع درفلا لصح املك"ـف ، "هرجأ نع هاضر عفترا املك ىلعأ  (Lawler, 1971, p.227) . روجلأا ةقلاع ىدمب قلعتملا يناديملا ثحبلاو يرظنلا ركفلل ضارعتسلاا اذه نإ بتاورلا فقاومب تاضيوعتلا نع اضرلاو يفيظولا اضرلاك نيفظوملا كلذ مغرو ،مامتهلاا نم ارفاو اظح لان يتاذلا زفحلاو .اهيلإ لصوتملا جئاتنلا معدل لاجملا اذه يف رمتسي نأ دب لا يملعلا ثحبلاف  " وه ءانبلا وه موهفم مت هعادتبا وأ هدامتعا يعوب ضرغل يملع "ددحم (Kerlinger, 1986, p.27) . 

« The perceived satsifaction with the amount of pay one gets for the amount of work done… ».  _«

the amount of pay itself should have a direct impact on pay satisfaction. » 

ةساردلل لخدم .لولأا لصفلا

1.1 ةيلاكشلإا ضرع . ؟اهجلاعت فوس يتلا ةيلاكشلإا يه امو ؟ةيلاحلا ةساردلا ةركف تدلو فيك لا ةساردلا لواحت تاضيوعتلا نع اضرلاو يفيظولا اضرلا نم لك يف بتاورلا ريثأت ةيلاكشإ ثحب ةيلاح نم ةعومجم قيقحتل ،بتاورلا وهو لاأ ،دحاو لماع مادختسا ةردق ىدم مهفل ةلواحم يف ،يتاذلا زفحلاو بتاورلا تناك ام اذإ لءاستت ةساردلا نإف رخآ ريبعتبو .فادهلأا لاملا -ىوتسم ةذتاسلأل ققحت نم لاع لمعلا نع مهطبثت روجلأا نم ةيلاعلا تايوتسملا تناك اذإ امو ،)مهتاضيوعت نع اضرلاو( لمعلا نع اضرلا .)يتاذلا مهزفح ضفخت( ىلع روجلأا ريثأت تصحف يتلا تاساردلا ىتحو ،ةرثكب يفيظولا اضرلا عوضوم سرُد دقل ةقيقحلا يف و .اقباس هانيب امك ةربتعم تناك يفيظولا اضرلا نع اضرلاو روجلأا نيب ةقلاعلا اضيأ تصحُف قحلا تقو يف ديحولا دعبلا : هيلكشب تاضيوعتلا يفيظولا اضرلا داعبأ دحأ ثوحبلا تناك هلك كلذ لبقو .داعبلأا ددعتملاو زفحلا ةيلمعو روجلأا نيب لقأ لكشبو ،زفحلا ةيلمعو روجلأا نيب ةقلاعلا ثحبب اضيأ تمتها دق تاساردلاو تاذلا ةيداملا وأ ةيجراخلا دئاوعلا ةقلاعب متهت تناك تمت يتلا تاساردلا مظعم نأ ذإ ،ي ماع لكشب اهيف امب روجلأا -عم .يتاذلا زفحلا ركذلا ةقباسلا نيفظوملا فقاومب روجلأا ةقلاعب ةروكذملا ةيناديملا تاساردلاو يرظنلا ركفلا متها دقل لا هذه نم طقف ليلق دجوي نكل ،درفنم لكشب ىلع ريغتم نم رثكأب روجلأا ةقلاع سردي نأ تلواح تاسارد اضرلاو تاضيوعتلا نع اضرلا نم لكب روجلأا ةقلاع تسرد ةيثحبلا تلاواحملا ضعبو .ةدحاو ةنيع نم نوكتت ةنيع ىلع ،اعم يفيظولا 12 لصح ،اكيرمأ لامش ةيئايميكلا ةيعارزلا تاعانصلا عاطق يف ادرف جرد ىلع اهبحاص اهللاخ نم ةعماج نم هاروتكدلا ة Nova Southeastern ةساردلا تلصوت دقو .ةيكيرملأا اضرلاو روجلأا نيب اضيأ ةقلاع دجوت لاو تاضيوعتلا نع اضرلاو روجلأا نيب ةقلاع دجوت لا هنأ ىلإ يفيظولا (Nichols, 1996) . زفحلا ةيلمع نم لاكو تاضيوعتلا نيب ةقلاعلا تسرد ىرخأ ةيثحب ةلواحم نأ امك يف يفيظولا اضرلاو مادختسا للاخ نم ،ةدحاو ةسارد 212 لصأ نم مادختسلال حلاص نايبتسا 611 لامع ىلع مهعيزوت مت نايبتسا اهبحاص اهللاخ نم لان دقو ,يداعلا ديربلا ربع وأ ديب ادي ،مجحلا ةعونتمو ةصاخو ةيمومع تاسسؤم يف دلا تلصوتو .ةيسنرفلا زولوت ةعماج نم هاروتكدلا ةجرد يرحسلا حاتفملا وه سيل ضيوعتلا نأ ىلإ ةسرا اضرلا نأ ريغ ،اضرلل ابلاج لاو ازفحم لاماع سيل وهف ،دحاو لماع للاخ نم فادهلأا نم ةعومجم قيقحتل

لمعلا ىلع زفحلا ةيلمع ىلع رثأ يأ هل سيلو ،يفيظولا اضرلا ىلع ايباجيإ رثؤي ةرشابملا تاضيوعتلا نع (Roussel, 1996) . أ مت دقو اضي رد ا س ة تاضيوعتلا نع اضرلا نيب ةقلاعلا نم لاكو ىلع ةلماعلا ديلا نارودو يفيظولا اضرلا 211 ادنكب ةيحصلا ةياعرلا يف ةضرممو ضرمم ، ريسفت يف امهم لاماع لكشي يفيظولا اضرلا نأ نيبتو لمعلا نارودو تاضيوعتلا نع اضرلا نيب ةقلاعلا زفحي تاضرمملاو نيضرمملا نأ نيبي امم ، للاخ نم نو هيلع نولصحي يذلا ضيوعتلا نم رثكأ مهلمع ةسرامم فورظ Loncar, 2010) & Singh ( . زفحلا ةيلمع يه ةدحاو ةسارد يف تاريغتم ثلاث نيب تعمج هتاذ تقولا يف تاساردلا رخآو ثدحأو تملا نيب ةدقعملا ةقلاعلا فاشكتسا ةساردلا تلواحو .يفيظولا اضرلاو تاضيوعتلا نع اضرلاو يف تاريغ .ةدحاو ةمظنمل ةعباتلا ةيماملأا طوطخلا يفظومل ءادلأا لباقم رجلأا ةطخ مدختست ةئزجت رجاتم عبس ،ءاردملاو نيفظوملا عم لعافتلاو فيشرلأا نم قئاثولاو ةحوتفملا ةلئسلأاو ءاصقتسلاا ةساردلا تدختسا أ ىلإ تهبن امك ،تاريغتملا هذه نيب تاقلاعلا ضعب دوجو ىلإ تلصوتو مل اهنكل ،روجلأا يف ةلادعلا ةيمه يتاذلا زفحلا ىلع روجلأل يبلسلا ريثأتلا ديؤت (Stringer & al., 2011)

. لاعأ تاساردلاو تايرظنلل صحفتملا نإ لجأ نم بوؤدلا لمعلا مغرو هنأ دجي ه زفحلاو اضرلا ةسارد حت مل اهيلإ لصوتملا ثحبلا جئاتن نأ لاإ ,ةيلاملا زفاوحلاب امهتقلاعو امم ،ةقلاعلا هذه اهترثك ىلع مس نأ ينعي ةجاح يف عوضوملا ةدحاو ةسارد يف دعب عمجي مل ثحبلا نأ امك .ةساردلاو ثحبلا نم ديزم ىلإ ىنعمب ةدحاو ةنيع ىلع اضرلاو يفيظولا اضرلا نم لكب ماع لكشب ةيلاملا زفاوحلاو صاخ لكشب روجلأا ةقلاع شي ملو .زفحلا ةيلمعو تاضيوعتلا نع ةصاخو يلاعلا ميلعتلا تاسسؤمو تاعماجلا يفظوم اضيأ ثحبلا لم هذه لثم يف يفاكلا ثحبلاب دعب اوظحي مل ةذتاسلأا ءلاؤه نأ ثيح ،تاسسؤملا هذهب نوسردي نيذلا ةذتاسلأا ةضايرلاو ةحصلا لاجم يف انايحأو يعانصلا عاطقلا يف تناك اهيلإ لصوتملا جئاتنلا لج نأ ذإ ,عيضاوملا برتلاو ذإ ،ابوروأو اكيرمأ يف اهمظعمو ...ةي ىري

Oshagbemi & Hickson (2003) ثحبلا نأ اضرلا لوح يعانصلا عاطقلا لخاد لامعلا ىلع زكر يفيظولا يلاعلا ميلعتلا عاطق يف نيفظوملا ةئف لمهأو هبتنا دقلو . ةئفلا هذهل ارخؤم ثحبلا دمتعت يلاعلا ميلعتلا دهاعم نأب كاردلإا ةدايزل ارظن ىلعو ةفثكملا ةلامعلا ىلع دارفلأل ةهجوم نوكت ام ابلاغ يتلا تاينازيملا ، نلأو ىلع ريبك لكشب دمتعت يلاعلا ميلعتلا تاسسؤم ةيلاعف نييرادلإاو نييميداكلأا نم اهيفظوم (Kusku, 2003) نع اضرلا لثم عيضاوم نإف كلذ ىلع اسايقو . قأ ناربتعي نْيذلاو ،يتاذلا زفحلاو تاضيوعتلا ام امهنإف ،يفيظولا اضرلاب ةنراقم ةساردلا ثيح نم امجح ل نييعماجلا ةذتاسلأا ةئف ىلع ةصاخ ثحبلا نم ديزمل ناجاتحي نلاازي . ثحبلا رارمتسا نم يتأت ددجتلا ةف صو ،ددجتم يكيسلاك لمع وه هلاعأ ةروكذملا تلااجملا يف ثحبلا نإ متهلاا هيجوتل تقولا ناح دقلو .تلااجملا هذه يف ريغ لود يف نييعماجلا ةذتاسلأا ىلع عيضاوملا هذه لثمل ما

ةيبرغ ةيبرع اذه دس يف ةمهاسملل ةيلاحلا ةساردلا يتأتو .ةيبرع ةئيب يف ةقباسلا تاساردلا جئاتن معدل نع اضرلاو يفيظولا اضرلا نم لاكو بتاورلا نيب ةقلاعلا نع فشكلاو ،يملعلا ثحبلا تايبدأ يف غارفلا اضيوعتلا .فيطس ةيلاوب سابع تاحرف ةعماج يف يتاذلا زفحلاو ت ةفرعملا لقنب موقت يهف ،هتيمنت قيقحتو هب ضوهنلاو عمتجملا ةمدخ يف ةمهم راودأب ةعماجلا علطضت و يملعلا ثحبلابو اهجاتنإ تو وز د ةأفكلاو ةلهؤملا ةلماعلا ديلاب لمعلا قوس . و نم ةقباسلا ماهملاب مايقلا جاتحي ريفوت ةعماجلا دودحم نوكي ام ابلاغ يذلاو مزلالا ليومتلا ا يلاعلا ميلعتلا تاسسؤمو تاعماجلا عضت ثيح نم اهبلطت يتلا ةيلاملا غلابملا ىلع لصحت ام اردان اهنكل ةيلاملا اهتاجاح اهللاخ نم ددحت يتلا اهططخ ابعلا( ايلعلا تادايقلا د نورخآو ي ، 2008 ص ، . 406 .) يسيئرلا ردصملا نلأ كلذ ثدحي تاعماجلا ليومت يف ةماعلا ةنزاوملا للاخ نم ةيموكحلا تادارلإا وه ةيبرعلا لودلا يف . ةيمسرلا تاسسؤملاو تائيهلا يف لمعلاو ةيمهأ صئاصخلا هذه رثكأ ربتعي رجلأا لعلو ،صئاصخلا نم ريثكلاب زيمتي (Rice & al. 1990)

و . تداز دقل ةريخلأا تاونسلا يف رجلأا ةيمهأ ، أ ثيح حبص ملا فظو و روجلأل ةريبك ةيمهأ نولوي ن ف اهنوفنصي ام ةداع مه لا نم ةمئاق نمض ةمدقتم ةبتر يف صئاصخ ُي امدنع لا كلت بيترت مهنم بلط صئاصخ . ةدعاقلا ديدحت نإ ةيرشبلا دراوملا رودل عجري اهب ظافتحلااو ةعماجلل ةيفرعملا ، امم ةيرح كلمت ةنكمتم لمع ةوق ريوطت بلطتي مولعملا نع ثحبلا لا ةراهملاو ة ،ةبولطم و نيب نم قيقحتل ةمزلالا تاسرامملا لضفأ فدهلا اذه ت مدختس تامظنملا ملس لا بتاور و ت و ،ةءافكلابو ءادلأاب بتاورلا طبر لواحت دراوملاو بتاورلا مظن نيب مؤاوتلا قلخ ةيرشبلا . نلأو ريرحت رئازجلا نم اهتيعبت تاقورحملل حبصأ اناهر ضرفي سفن ه , فإ ن قيقحت تلا ي حبصأ ةيمن يعدتس ةمهاسم لا لك عاطق اهيف امب تا عاطق ميلعتلا يلاعلا . و دق دكأ سيئر ةيروهمجلا هسفنب ىلع دقع مزعلا ىلع ةلصاوم دوهجلا ريوطتل ةموظنملا ةيعماجلا ةيثحبلاو يف راطإ ططخملا يسامخلا 2111 -2112 نم لجأ نيكمت ةعماجلا نم ةباجتسلاا ةءافكب بلطلل يعامتجلاا لع ى ميلعتلا يلاعلا ءاقترلااو اهئادأب يجوغاديبلا يملعلاو . و دقل ثح سيئر ةيروهمجلا ىلع مامتهلاا غلابلا رصنعلاب يرشبلا ،هريوطتو ىصوأو سيئرلا ريفوتب خانم يعامتجا ينهمو حيرم ةذتاسلأل نيثحابلاو مهنيكمتل نم ءادأ مهماهم يف نسحأ فورظلا دامتعاو ةمظنأ ةيضيوعت ةيزفحو ثكأ ر ةيبذاج زيزعتل مهتاردق ةيملعلا ةينقتلاو ، عضوو تايلآ ىشامتت عم تابلطتم رضاحلا ، اظافحو ىلع تاءافكلا ، يدافتو ةرهاظ ةرجه .ةغمدلأا نإ ةساردلا ةيلاحلا جردنت يف اذه راطلإا اهنلأ ثحبت يف ىدم ريثأت بتاورلا اهرابتعاب دحأ رصانع تاضيوعتلا ةيساسلأا ىلع اضرلا يفيظولا و اضرلا نع تاضيوعتلا زفحلاو يتاذلا ةذتاسلأ ميلعتلا يلاعلا ، ىلع ساسأ نأ تاريغتملا ةريخلأا هذه سكعت لكشب ام خانملا حيرملا لمعلل .

ةساردلا هذه لثم ىلإ ةيرئازجلا ةعماجلا جاتحتو ذاختا يف دعاست ةرينتسم ةيناديم تانايب رفوت فوس اهنلأ ,تارارقلا ةصاخ و زيمتت اهتاعماج نأ يهو لاأ ىرخلأا تاعماجلا نم ريثك نع درفنت اهلعجت دق ةيصاخب بلاطمب يلاعلا ميلعتلا ةرازو نوبلاطي ام ةداع نيذلاو ،اهتذتاسأ ىدل عطقتم لكشب رركتملا بارضلإا ةيلمع ىدؤملا لمعلا عم قفاوتتو ةشيعملا ىوتسم سكعت بتاورب ةبلاطملاو بتاورلا عفر نوكي ،ىتش سأر ىلع ق ئا ملا ةم بلاط . و نأ يملعلا ثحبلا تبثأ دقل ةجيتن نوكي بارضلإا تاضيوعتلا نع اضرلا مدع ةصاخ روجلأا -(Katzel & al., 1976; Shapiro, 1976) يفيظولا اضرلا نم لاكو بارضلإا نيب ةقلاع كانه نأو ،

ةيسفنلا ةحصلاو (Barling & Milligan, 1987; Kelloway & al., 1993)

لا ثحبلا نيب امك . يملع ىدحإ يف ةيدنكلا تاعماجلا نيذلا ةذتاسلأا نأ نمم مه بارضلإا نوديؤي ةمئاقلا ثوحبلا قفارم وحن اضرب نورعشي اضرلاب نورعشي نيذلا مه امومع بارضلإا نوضراعي نيذلا ةذتاسلأا امأ ،ةيلكلا ةيعمجل ءلاو مهيدل نيذلاو ةعماجلا ةرادإ وحنو لمعلا فورظ وحن (Fowler & al., 2009)

وه مامتهلإل ةراثإ رثكلأا كولسلا" نإ . بابسأ فاشكتسلا ةرورض كانه دوعت لا اديج صاخشلأا كولس نوكي امدنعف ،لكاشملل ببسملا كولسلا كلذل .ةياهن لاب سدحلاو لمأتلاو نيمختلل اعوضوم حبصي هنإف ،اديج كولسلا كلذ نوكي لا امدنع نكل .مهكولس كولسلا كلذ تاببسم مهف نإف ،نانيك( "هتهجاومو هعم لماعتلا ةيفيك يف اريثك دعاسي 1446 .ص ، 1 .) نوكت فوسو اعماجلا نع ايح لااثم فيطس ةيلاوب سابع تاحرف ةعماج ت ضورف رابتخلا ةيرئازجلا اهفادهأ قيقحتو ةيلاحلا ةساردلا . 1.1 ةساردلا فادهأ . إ نكمي ،فادهلأا نم ةعومجم ىلع فوقولا ةيلاحلا ةساردلا لواحت يلي ام يف اهزاجي :  بتاورلا عيضاوم لوانتت يتلا تايبدلأاب قلعتملا غارفلا دس يف يرظنلا ىوتسملا ىلع ةساردلا مهاست تاضيوعتلاو روجلأاو ، و يفيظولا اضرلا و لمعلا لاجم يف يتاذلا زفحلاو تاضيوعتلا نع اضرلا صاخ لكشب يلاعلا ميلعتلا لاجم يفو ،ماع لكشب .  لاخ نم فشكلا متي فوس نع اضرلاو يفيظولا اضرلا تايوتسم نع ةيلاحلا ةساردلا ل داعبأ نعو ،ه ةعماجلاب يتاذلا زفحلا تايوتسم نعو ،هداعبأ نع اضرلاو تاضيوعتلا نع اضرلا تايوتسم نم مادختسا للاخ يفيظولا اضرلل اتوسونيم ةعماج نايبتسا و نايبتساو تاضيوعتلا نع اضرلا نايبتسا ةمئاق تارايخ .لمعلا  ت بتاورلا ريثأت نم ققحتلل ةيناديم ةلدأو تانايب ميدقت ىلإ يروحم لكشب ةيلاحلا ةساردلا فده ايميظنت اريغتم اهرابتعاب لاقتسم يف يفيظولا اضرلا و ةذتاسلأ يتاذلا زفحلاو تاضيوعتلا نع اضرلا

سابع تاحرف ةعماج يف يلاعلا ميلعتلا ةلادعو )ةقلطم ةميق( روجلأا غلبم ثيح نم اذهو ، روجلأا )ةيبسن ةميق( .  ةيناديم تايطعم اضيأ ةساردلا رفوت فوس فيطس ةعماج ةذتاسأ ىدل )بتاورلا( روجلأا ةناكم لوح ىلع فرعتلا للاخ نم نم ةعومجم نيب نم بتاورلل ةعماجلا ةذتاسأ اهحنمي يتلا ةبترلا لمعلا زفاوح .ىرخلأا 1.1 . أ ةلئس ةساردلا يروحم لااؤس ةيلاحلا ةساردلل نإ ةباجلإا ةساردلا لواحت فوس هيلع ةباجلإا لبق نكل ،ةيمهلأا ةياغ يف ا نع ضعب ةلئسلأا : 1 سابع تاحرف ةعماجب نوسردي نيذلا نييعماجلا ةذتاسلأا نم ةنوكملا ةساردلا ةنيع صئاصخ يهام ؟فيطسب 2 نم ةمئاق نمض بتاورلل ةيبسنلا ةيمهلأا يه ام لمعلا زفاوح ةذتاسلأا ىدل ؟فيطس ةعماجب . 3 -ام يه تايوتسم اضرلا يفيظولا ماعلا و اضرلا نع تاضيوعتلا يتاذلا زفحلاو ةعماج ةذتاسلأ فيطس ؟ اهنم لك داعبأ نع اضرلا تايوتسم يهامو ؟ . 2 -نإ لاؤسلا يروحملا ةساردلل له :وه ةيلاحلا بتاورلل رود يف قيقحت اضرلا يفيظولا اضرلاو نع تاضيوعتلا ، لهو ل اورلا نم ةيلاعلا تايوتسمل بت ريثأت يبلس ىلع زفحلا يتاذلا ةذتاسلأ ةعماج ؟اهنم لك داعبأب ةقلاع بتاورلل لهو ؟فيطس ةميق و ةقلطم ةميق بتارلا رابتعا ثيح نم اذهو .ةيبسن 1.1 . رف ضو ةساردلا إ تاساردلاو ةيرظنلا ىلع ادامتعا رثكوأ وأ نيريغتم نيب ةقلاعلا لوح ددحم عقوت" لاإ وه ام ضرفلا ن "ةقباسلا 

(Weathington & al., 2010, p.67) هيلع دمتعت يرظن ساسأ نم اهل دب لا ضورفلا نأ ينعي اذهو ،

"ةقباسلا تاساردلاو ةدوجوملا تايرظنلا ،نييساسأ نيردصم نم يتأت ماع لكشب ضورفلا" نلأ



(Weathington & al., 2010, p.67) .

لا "لاؤسلا" لوح نوقباسلا نوثحابلا هحرتقا امع ثحبلاو لوقي ،حورطم

Parsons & Knight (2005) دق ،

ثحبلا عضي امك ،ثحبلا تايبدأ يف ةفلتخملا ضورفلا نم ريثكلا اضيأ رفوي دقو ،بولطملا "باوجلا" رفوي ةديدج اهيف ثحبلا ديرن يتلا ضورفلا تناك نإو ىتحو .دوجوم يملع راطإ يفو ةحضاو ةروص يف يلاحلا



« A hypothesis is a specific prediction about the relation amoung two or more variables based on theory or previous research. »  _{« In general, hypotheses come from two general sources, existing theories and previous research. »}

نإف ،لبق نم اهضرف متي ملو امامت ثحابلا دعاسي ثوحبملا عوضوملاب ةلصلا تاذ ثحبلا تايبدأ يف شيتفتلا

تاملكل بيترت ةداعإ لاإ ضورفلا ام ،تلااحلا نم ريثك يفو" ةقيقحلا يفو .ةليدب ضورف ةدعب جورخلا يف "يثحبلا باؤسلا



(Parsons & Knight, 2005, p.54) .

ثحبلل ةيرظن ةماعد ينبتو ثحبلا تايبدأ ىلع علاطلااو" معدلا حنمي ضورفلا ءانب يف اهمادختسا متي

"ضورفلا عقوت ةيلمعل يقطنملا



(Lyons & Howar, 2010, p.75) اءانب ضورفلا عضو نم دب لاف" كلذل ، "ثحبلا تايبدأ ىلعو يرظنلا بناجلا ىلع  (Farrell, 2011, p.52) . ذ ةقباسلا تاساردلا ىلعو يرظنلا راطلإا ىلع ادامتعا هنإف اذكهو ةغايص مت ةساردلا عوضومب ةلصلا تا ةميقلا( قلطملا اهرهظم ثيح نم بتاورلا ةقلاع ىلولأا ةتسلا ضورفلا لوانتت .ضورفلا نم ةعومجم اهرهظم ثيح نم بتاورلا ةقلاع لوانتتف ةريخلأا ةتسلا ضورفلا امأ ،ةعباتلا تاريغتملا عم )بتارلل ةيدقنلا .ةعباتلا تاريغتملاب )ةلادعلا( يبسنلا ف ناربتعي امهنأ لاإ قلطملا لخدلاو يبسنلا لخدلا نيب قرفي نم كانه لماعلل ةبسنلاب نيماه ( Frank, 1999 ) . :يلاتلا وحنلا ىلع كلذ لك لصفن فوسو رفلا لولأا ض يناثلاو دقل تنيب ضعب تاساردلا ب لخدلا ةقلاع لوح عقوتملا اضرلا هحنمي لا دق درفلا لخد نأ يفيظولا اضرلا هنم ( Clark & Senik, 2008 ) نأ لاإ ، تاسارد دقتعت ىرخأ لخدلا نأ ربتعي قيقحتل ايساسأ ارشؤم ا اضرل يفيظولا (Sokoya, 2000) ماعلا يفيظولا اضرلاب ةبجوم ةقلاع وذو (Clark, 1996) طقف ةبجوملا تاريغتلاف ، هلمع نع درفلا اضر ىلع رثؤت يتلا يه لخدلا يف (Kahneman & Tversky, 1979)

غرو . ف كلذ م ضعبلا

ةفيعض ةقلاع يه لخدلاو يفيظولا اضرلا نيب ةدوجوملا ةقلاعلا نأ دقتعي رخلآا (Sweet & al., 2005)

. و ربتعي ا رجلأ هلو ،ةيساسلأا لخدلا عاونأ دحأ فظوملا هيلع لصحي يذلا ريثأت حضاو اضرلا ىلع يفيظولا (Nguyen & al., 2003; Zainuddin & Mat Din, 2009)

، و هاسي م رجلأا حنمُي يذلا ساسأ ىلع يدرف قيقحت يف تاذلاب عفترملا اضرلا

(Heywood & Wei, 2006) .



« In many cases, your hypothesis is no more than a reordering of the words of your research question ».  _«

Your review of the literature and your adoption of a theoretical underpinning for your research are useful here. They provide the rationale for making the prediction that you need for your hypotheses ».



ةدوجوملا ةقلاعلا ديؤت يفيظولا اضرلا ىلع روجلأا ريثأت يف تثحب يتلا تاساردلا جئاتن مظعم نأ امبو :نييلاتلا نيضرفلا ةغايص متي هنإف امهنيب ف 1 : دجوت و بتاورلا نيب ةبجوم ةقلاع ماعلا يفيظولا اضرلا . ف 1 .يفيظولا اضرلا داعبأو بتاورلا نيب ةبجوم ةقلاع دجوت : ضرفلا عبارلاو ثلاثلا لكشي لا بتارلا وأ رجلأا ذ لا ةميقلا لثمي ي ةيلعف ضاقتملا ةا فظوملا فرط نم نع اضرلا تامدقم مهأ دحأ رجلأا ىوتسم (William & al., 2006)

م ةقلاع يلعفلا لخدلا وأ رجلألف ، تاضيوعتلا نع اضرلاب ةيوق ةبجو

(Roberts & Choko, 1996; Sweet & al., 2005; Clark, 1996) ةقلاعلا نأ دقتعي نم كانه نأ ريغ ، نيب ةفيعض ةقلاع يه بتارلا اذه نع اضرلاو بتارلا (Mathieson, 1973) . :نييلاتلا نيضرفلا غيصُن كلذل اقفوو ف 1 دجوت : او بتاورلا نيب ةبجوم ةقلاع تاضيوعتلا نع اضرل . ف 1 ةقلاع دجوت : ةبجوم .تاضيوعتلا نع اضرلا داعبأو بتاورلا نيب ضرفلا سداسلاو سماخلا زروتوم اتويوت تاكرش يف نيينابايلا نيفظوملا نم ةعومجم ىلع ةساردلا جئاتن ترهظأ دقل روجلأا نأ ىلع نارثؤت روجلأا يف ةدايزلاو ةيلمع نيفظوملا زفح (Takahashi, 2006) . و نيب قرفي نم كانه نأ مغر يبسنلا لخدلا )عجرمب ةنراقملا( نأ لاإ قلطملا لخدلاو هيلك ماه ربتعي ام ا لل ةبسنلاب فظوم (Frank, 1985) . "قلطملا لخدلا نم رثكأ يبسنلا لخدلاب متهن انك اذإ...لضفأ وه ام لعفن فوسف.."  (Frank, 1985, p.21) . و ُت ام اريثك ةيدقنلا بساكملا مهت يتاذلا زفحلل اهتحازإب (

Bénabou & Tirole, 2003 ) دقتعت ذإ مييقتلا ةيرظن زفحلا ةيلمع ضوقت ةيدقنلا دئاوعلا نأ يفرعملا يتاذلا (Deci, 1971) :هيلعو ف 5 دجوت : يتاذلا زفحلاو بتاورلا نيب ةبلاس ةقلاع . ف 6 .يتاذلا زفحلا داعبأو بتاورلا نيب ةبلاس ةقلاع دجوت : 

لا ضرفلا نماثلاو عباس ةفيظولا لغاش اهيلع لصحي يتلا ةيدقنلا ةميقلا نم هتميق دمتسي وهف ،رهاظم ةدعب بتارلا وأ رجلأا زيمتي ىنعمب ةيلخاد ةلادع ءاوس ،اهب رعشي يتلا ةلادعلا ىوتسم نمو ىرخأ فئاظو نيبو ةفيظولا تاذ يف ةلادع ةمظنملا نمض ينعت يتلاو ةيجراخ ةلادع وأ سنلاب ةلادعلا سفنل ىرخأ تامظنم اهحنمت يتلا روجلأل ةب ةفيظولا ، ةيئارجإ ةلادعو ةيعيزوت ةلادع لكش يف وأ رجلأا غلبم ىلع ةساردلا ضورف ىنبُت فوس كلذل ، .اهعون نع رظنلا ضغب روجلأا ةلادعو و روجلأا عيزوت ةلادع مدع ةساردب نوثحابلا متها دقل (Heneman & Judge, 2000; Tekleab & al., 2005)

لا روجلأا نيب ةقلاعلا فعض رسفي ام وه ةلادعلا مدع لعلو ةيلعف

لاكو يف نيفظوملا ىلع ءاقبلإاو ءادلأا نم

مهلاوحأ نسحأ (Currall & al., 2005; Motowildo, 1983; Tekleab & al., 2005; Trevor & al., 1997)

.

فيظولا اضرلا نيب ةبجوم ةقلاع تابثا ىلإ تاساردلا تلصوت دقو لمعلا لاجم يف ةلادعلا كاردإو ي

(Hamman-Fisher, 2008; Gilmore, 2001; Berg, 1991; Agho & al., 1993) دوجوب درفلا ساسحإ نلأ

اضرلاب هرعشيو ديج لكشب هلمع يدؤي هلعجي دئاعلاو دهجلا نيب ةلادعلا (Janssen, 2001)

رملأا قلعت ءاوس ،

ةيجراخلا ةلادعلا وأ ةيلخادلا ةلادعلاب (Khalifa, 2011; Dittrich & Carrell, 1976)

، ةيلخادلا ةلادعلا لعلو ةيجراخلا ةلادعلا نم اضرلا ريسفت يف ةيمهأ رثكأ ربتعت (Khalifa, 2011) . نع ةيعيزوتلا ةلادعلا بعلتو يفيظولا اضرلا قيقحت يف روجلأا نع ةيئارجلإا ةلادعلاب ةنراقم ربكأ ارود روجلأا (Balkin & al., 1998)

. اذكهو نإف ريفوت لأا رج بسانملاو لداعلا ارمأ دعي يرورض ا ادج لجأ نم نيسحت تايوتسم نيفظوملا اضر

(Dittrich & Carrell, 1976; Witt & Nye, 1992) . :نيتيلاتلا نيضرفلا غيصن كلذل اقفوو ف 7 .ماعلا يفيظولا اضرلاو بتاورلا ةلادع نيب ةبجوم ةقلاع دجوت : ف 8 : جوم ةقلاع دجوت يفيظولا اضرلا داعبأو بتاورلا ةلادع نيب ةب . رشاعلاو عساتلا ضرفلا تاضيوعتلا جمانرب ربتعي ةفيظولا لغاش هاضاقتي امل فصنملاو لداعلا ساسلأا ديجلا ، و ي" عينملا دسلا لثم ةلداعلا ريغ ةلماعملاو زيمتلا لاكشأ لك وحن " ( ب ،سر 2112 .ص ، 211 .) ربتعيو جذومن Adams (1965) ومن لوأ مهتامهاسمل دارفلأا ةنراقم للاخ نم تاضيوعتلا نع اضرلاو ةيعيزوتلا ةلادعلا نيب ةقلاعلا سرد جذ