دور و أهمية نظام المعمومات في اتخاذ القرار في المؤسسة الاقتصادية : دراسة حالة مجمع إسمنت الشرق الجزائري

ازو يممعلا ثحبلا و يلاعلا ميمعتلا ةر بع ةعماج ـ تاحرف سا -فيطس ةيداصتقلاا مومعلا ةيمك ةيراجتلا ، رييستلا مومع و

حورطأ

ـة

ةيداصتقلاا مومعلا يف مومع هاروتكد ةداهش لينل ةمدقم

ضوملا

ـ

عو

:

رود

و

ةيمهأ

ظن

ام

تامومعملا

يف

ا

ذاخت

رارقلا

يف

ةسسؤملا

ةيداصتقلاا

ةسارد

ةلاح

عمجم

تنمسإ

قرشلا

يرئازجلا

بلاطلا دادعإ نم : :فارشإ تحت يـفاولا بـيطلا تاحرف سابع ةعماج ةقب فيرشلا .د.أ -فيطس ءاضعأ نجل ـ لا ة م شقان ـة ةزهوب دمحم .د.أ يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ تاحرف سابع ةعماج -فيطس اـسيئر ةقب فيرشلا . د.أ يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ تاحرف سابع ةعماج -فيطس ـقم ـ ارر ميحر نيسح .د رضاحم ذاتسأ أ -جيريرعوب جرب ةعماج اشقانم اوضع يناولع يكع رموع .د رضاحم ذاتسأ أ -تاحرف سابع ةعماج -فيطس اشقانم اوضع يراقع ىفطصم .د رضاحم ذاتسأ أ -رضخل جاحلا ةعماج -نتاب ـة اشقانم اوضع يوارحص جاح يدومح .د رضاحم ذاتسأ أ -تاحرف سابع ةعماج -فيطس اشقانم اوضع :ةيعماجلا ةنسلا 2100 -2102

م" ـ ل ن ــ كشي م ـ نلا ر ـ ل سا ــ كشي م ـ "للها ر بـ معن ىمع نيملاعلا بر لله ادمح و اركش ةياد وـ فرشمل ركشلا ليزجب مدقتأ يدقلا ذاتسلأا ي ر و فيرشلا ةقب روتكدلا ذاتسلأا : ذاتسلأل ينانتمإ اذك و روتكدلا سيراب ةعماجب ذاتسلأا دمحأ ينامحد 11 مدق امل ،اسنرفب ـ عاسم نم يل ها ميق تاد ـ .لمعلا اذى زاجنلإ ة تاسأ لكل ليزجلا يركشب مدقتأ ـ .فيطسب تاحرف سابع ةعماجب رييستلا مومع و ةيداصتقلاا مومعلا ةيمك ةذ وجوأ كش ير نتماو ا ل ين برولأا ديعملا ريدم يرداق ىسيع روتكدلا ذاتسلأ ـ براغملا ي ـ سيراب ةعماجب ي 8 ، امل مدق .لمعلا اذى زاجنلإ ةدعاسملا دي نم يل و سيراب ةعماج يفظوم لك ركشأ امك 8 ةبتكملا لامع اذك و يبراغملا يبرولأا ديعملاب نييرادلإا اديدحت حبلا اذى زاجنلإ ةدعاسملا لك يل اومدق نيذلا ةيعماجلا ـ .ث اذك و شبلا دراوملا ريدم ةماعلا ةيريدملاب ةير يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجمل .

:لمعلا اذه ةرمث يدهأ ؛ءوس لك نم للها امهظفح يبأ و يمأ ىلإ ةفاك ىلإ دارفأ ؛يتمئاع ،يل نوعلا دي تدم املاط يتلا يتجوز ىلإ ؛افرح ول و ينممع نم لك ىلإ ىلاعت و هناحبس للها هجو هممعب يغتبي ممع بلاط لك ىلإ .

سرهف تايوتحملا I ……….………...……..………..……….……… ـ III لوادجلا و لاكشلأا ةمئاق IV …….………..……...………..………..……….……… ـ VII لأا صخمم ةحورط ةيبرعلا ةغملاب VIII …….…..………...………..………..……….… م ةحورطلأا صخم ةيسنرفلا ةغملاب IX …….………..………...………..………..……….… ةـمدقم ………...………..……….……….………..……… أ ـ ر ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف اهرود و تامومعملا مظن :لولأا لصفلا …..……….………..……… 70-1 لأا ثحبملا يمظنلا لخدملا ميهافم و تايساسأ :لو …..……….……….…..……… 2 مظنلا ةسارد لخدم :لولأا بمطملا …..……….……….…..……… 2 مظنلا صئاصخ :يناثلا بمطملا …..……….……….….…..……… 7 ا :ثلاثلا بمطملا ةيداصتقلاا ةسسؤملا ةساردل يمظنلا لخدملا ميهافم مادختس ……….…..……… 11 تامومعملا مـظن لخدم :يناثلا ثحبملا …..……….……….…..……… 15 تامومعملا مظن تايساسأ :لولأا بمطملا …..……….……….…..………… 15 ل ةينقتلا سسلأا :يناثلا بمطملا تامومعملا مظن …..……….……….…..……… 21 تامومعملا مظنل ةيساسلأا فئاظولا و ةطشنلأا :ثلاثلا بمطملا …..……….……….…..……… 27 تامومعملا مظن تافينصت :ثلاثلا ثحبملا ……….……….…..……… 32 تامومعملا مظنل يفيظولا فينصتلا :لولأا بمطملا …….……….…..……… 32 تامومعملا مظنل يميظنتلا فينصتلا :يناثلا بمطملا …..……..……….……….…..……… 42 تامومعملا مظنل يركفلا فينصتلا :ثلاثلا بمطملا …..………..……….…..……… 45 تامومعملا مظن ريوطت :عبارلا ثحبملا …...………...…….……….…..……… 51 تامومعملا مظن ميمصت و ليمحت تاودأ :لولأا بمطملا …..………...……….……….…..……… 51 تامومعملا مظن ليمحت :يناثلا بمطملا …..……….……….…..……… 59 ميمصتلا ةمحرم :ثلاثلا بمطملا …..………..………..………….…..……… 61 لا اهمييقت و تامومعملا مظن ذيفنت :عبارلا بمطم …..……….……….…..……… 65 لولأا لصفلا ةمتاخ …..……….……….…..……… 69 رارقلا ذاختا ةيممع و تامومعملا مظن :يناثلا لصفلا …..……….…..……… 71 ـ 141 :لولأا ثحبملا يميظنتلا ركفلا تارايت و تارارقلا ذاختا ………..……….…..……… 72 تارارقلا ذاختا و يكيسلاكلا ركفلا تايرظن :لولأا بمطملا …..…..………….……….…..……… 72 ةرادلإا يف ةركبملا ةيكومسلا تاهاجتلاا روظنم نم تارارقلا ذاختا :يناثلا بمطملا ….……..……..……… 77 اثلا بمطملا ةرصاعملا و ةثيدحلا لخادملا روظنم نم تارارقلا ذاختا :ثل …..…..………….…..……… 81

رارقلا ذاختا ةيممع ةيهام ديدحت ةلواحم :يناثلا ثحبملا …..……….….……….…..……… 86 تارارقلا ذاختا ةيممع فورظ و داعبأ :لولأا بمطملا …..……….……….…..……… 86 بمطملا يناثلا حارم : ل تارارقلا ذاختا ةيممع …..……….………….……….…..……… 92 تارارقلا ذاختا ةيممع تاقوعم :ثلاثلا بمطملا …..……..……….…..……… 95 اهيف تامومعملا مظن رود و تارارقلا ذاختا :ثلاثلا ثحبملا …..….……….…..……… 101 لا فينصت :لولأا بمطملا تارارق …..……….……….…..……… 101 تارارقلا ذاختا لخادم :يناثلا بمطملا …..……….……….…..……… 106 تارارقلا ذاختا بيلاسأ :ثلاثلا بمطملا …..……….……….…..……… 111 خملا لحارملا معد يف تامومعملا مظن رود :عبارلا بمطملا رارقلا عنصل ةفمت ……….…….…..……… 116 تارارقلا ذاختا ةيلاعف نيسحت :عبارلا ثحبملا …..…….……….…..……… 119 تارارقلا ذاختا يف ةيمكلا بيلاسلأل ةيرظن ميهافم :لولأا بمطملا …..…….……….…..……… 119 ةيمكلا بيلاسلأا و تايرظنلا ضعب مادختسا :يناثلا بمطملا رارقلا ذاختا ةيممع يف ……….………… 124 تارارقلا ذاختا تايممع يف ةيمكلا جذامنلا مادختسا :ثلاثلا بمطملا …..……….…..……… 133 يناثلا لصفلا ةمتاخ …..……….……….…..……… 140 رارقلا ذاختا معد تامومعم مظن :ثلاثلا لصفلا …..……….……….…..……… 142 ـ 195 رارقلا ذاختا معد مظن موهفم ليمحت :لولأا ثحبملا …..……….…..……… 143 رارقلا معد تامومعم مظن موهفم تلاولدم ةشقانم :لولأا بمطملا …..………..………….…..……… 143 اهروطت و رارقلا معد تامومعم مظن ةيمهأ :يناثلا بمطملا …..……….…..……… 147 رارقلا معد تامومعم مظن تاقيبطت :ثلاثلا بمطملا …..……….……….……….…..……… 150 تارارقلا ذاختا معد تامومعم مظن لكيه ليمحت :يناثلا ثحبملا …..……….…..……… 153 تانايبلا ةدعاق ةرادلإ يعرفلا ماظنلا:لولأا بمطملا …..…………...……….…..……… 153 جذامنلا ةدعاق ةرادلإ يعرفلا ماظنلا :يناثلا بمطملا …..……….………..….………….…..……… 155 ينيبلا راوحلا ةرادلإ يعرفلا ماظنلا:ثلاثلا بمطملا …..………..……….…..……… 159 تارارقلا ذاختا معد مظن تافينصت :ثلاثلا ثحبملا …..…………..……….…..……… 163 تارارقلا معد مظن فينصتل يفوفصملا جذومنلا:لولأا بمطملا ……….…….…..……… 163 بمطملا ظن :يناثلا م تارارقمل يكذلا معدلا …..……….……….…..……… 167 ةينورتكللاا لامعلأا تارارق معد مظن :ثلاثلا بمطملا …..……….…..……… 172 لا ثحبملا رارقلا معد تامومعم مظن ريوطت و ميمصت :عبار ……….…..……… 177 تارارقلا معد تامومعم مظن ميمصت لخادم :لولأا بمطملا …..…...……….……….…..……… 178

تارارقلا معد تامومعم مظن ريوطت و ميمصت قرط :يناثلا بمطملا ……….…..……… 183 هاجتا :ثلاثلا بمطملا رارقلا معد تامومعم مظنل يمبقتسملا روطتلا تا ….……….…..……… 188 ثلاثلا لصفلا ةمتاخ …..……….………..…….…..……… 194 عمجم ةلاح ةسارد :عبارلا لصفلا يرئازجلا قرشلا تنمسإ …..………..……….…..……… 196 ـ 270 امومعم ماظن :لولأا ثحبملا تنمسلإا ةعانص ت …..……….……….……….…..……… 197 تنمسلإا ةدام ةعانص ةروريس : لولأا بمطملا …..……….……….…..……… 197 يعونلا ةبقارم :يناثلا بمطملا تنمسلاا ةدام ةعانص يف ة …..……….……..……….…..……… 199 اهنع ةمجانلا ةيئيبلا رطاخملاو ا بمطملا همادختسا تلااجم و تنمسلإل ةفمتخملا عاونلأا:ثلاثل …..………..……….…..……… 202 رئازجلا يف تنمسلإا ةعانص عاطقل ةيميمحت ةسارد:يناثلا ثحبملا ….……….…..……… 205 رئازجلا يف تنمسلإا ةعانص نع ةيخيرات ةيفمخ :لولأا بمطملا …..……….…..……… 205 ناثلا بمطملا رئازجلا يف تنمسلاا ةعانص عاطقل يداصتقلاا ليمحتلا :ي …..……….…..……… 213 بمطملا ارشؤم :ثلاثلا ت رئازجلا يف تنمسلإا عاطق ءادأ …..………..….……….…..……… 222 يرئازجلا قرشمل هتاقتشم و تنمسلإا ةـعانص عمجم مـيدقت :ثلاثلا ثحبملا ….………...…..……… 227 لولأا بمطملا رئازجلا يف تنمسلإا ةعانص عاطقل ةيميظنتلا ةمكيهلا : …..………..….…..……… 227 تنمسلإا عمجمل ةعباتلا تنمسلإا ةعانص تاكرش ةميكشتب فيرعتلا :يناثلا بمطملا ….…..……… 231 قرشمل هتاقتشم و يرئازجلا اهتادرفم اهعيزوت و ةساردلا ةنيع ميدقت :ثلاثلا بمطملا …..……….……….…..……… 247 قرشلا تنمسإ عمجم يف تارارقلا ذاختا يف تامومعملا ماظن رود و ةيمهأ :عبارلا ثحبملا ……… 252 قرطلا و تارارقلا ذاختلا ةمزلالا تامومعملا رداصم :لولأا بمطملا اهعمجل ةمدختسملا …….……… 254 تارارقلا ذاختلا ةمزلالا تامومعملا مظن رود ليعفتل ةمدختسملا قرطلا :يناثلا بمطملا ………..….…… 258 تارارقلا ذاختلا تامومعملا مظن مادختسلا ةحرتقملا لومحلا و تابقعلا :ثلاثلا بمطملا ……….….…… 263 عبارلا لصفلا ةمتاخ ………..……… 268 ةماعلا ةمتاخلا ………..……… 271 قحلاملا ……….…… 278 ةمئاق عجارملا ……… 283

لاكشلأا ةمئاق

لكشلا مقر لكشلا ناونع ةحفصلا 01 ةـيبساحملا تاـمومعملا ماظن تايممعو لكيه 04 02 يمظنلا لخدملا رظن ةهجو نم ةمظنممل ةيعرفلا مظنلا 83 03 ةعقوتملا ةيدقنلا ةـميقلا رايعم قيبطت 91 04 تارارقلا ةرـجشل جذوـمن 821 05 عفدلا ةفوفصمل ةماعلا ةغيصلا 814 06 لقنلا جذومن ليثمت 811 07 تامومعملا دراوم ةرادإ و تارارقلا معد مظن 852 08 جذامنلا ةرادلإ يعرفلا ماظنلا 851 09 ديفتسملا عم ينيبلا راوحلا ةرادلإ يعرفلا ماظنلا 818 01 يفيظولا تاقيبطتلا تنارتنلاا ةـكبشل ة 811 1 0 تامومعملا ةـقمح 811 01 اع يف تامومعملا ديدجلا لامعلأا مل 811 02 ةيرادلإا لامعلأا تامظنم يف ةيرادلإا تايوتسملا 811 03 ةجذمنلا ةيممع تاوطخ 815 04 ةيعامجلا تارارقلا معد مظن تاودأ 814 05 ةيعامجلا تارارقلا معدل ينورتكللاا تاعامتجلاا ماظنل فيصوت 818

لوادجلا ةمئاق

لودجلا مقر ونع لودجلا نا ةحفصلا 01 لامعلا ناـيك فيصوت 25 02 تارارقلا ذاختا و تلاكشملا لح بيلاسأ و ةيصخشلا طامنأ 86 03 ةجمربملا ريغ تارارقلا و ةجمربملا تارارقلا نيب ةنراقم 012 04 تارارقلا نيب ةنراقم ةيجيتارتسلاا ةيميغشتلا تارارقلا و ةيرادلإا تارارقلا ، 014 05 ةقلاعلا تامومعملا مظن و رارقلا عنص لحارم نيب 007 06 لايدب يراجت ةسسؤمل رامثتسا ـة 125 07 ةقفارملا تلاامتحلاا و ةعيبطلا تلااح 125 08 ةيباجيلاا ةلاح 126 09 ةيبمسلا ةلاح 126 10 ةيكيرملأا تاسسؤملا ضعب يف تارارقلا معد مظن تاقيبطتل ةمثمأ 040 11 رارقلا معد مظن فينصت تا 053 12 تارارـقلا/تامومعملا ةـفوفصم 072 13 رارـقلا معد مظن روـطت 078 14 ةرتفلا للاخ رئازجلا يف تنمسلإا ةـعانصل يخيراتلا روطتلا 1962 ـ 1983 116 04 ةرتفلا للاخ رئازجلا يف تنمسلإا عناصم دادعت روطت 1986 ـ 1995 117 05 و تنمسلإا عمجمل ةنوكملا تاكرشلا ةميكشت يرئازجلا قرشلا ةقطنمل هتاقتشم 101 06 طسولا ةقطنمل هتاقتشم و تنمسلإا عمجمل ةنوكملا تاكرشلا ةميكشت 100 07 يرئازجلا برغلا ةقطنمل هتاقتشم و تنمسلإا عمجمل ةنوكملا تاكرشلا ةميكشت 101 08 يبرغلا طسولا ةقطنمل هتاقتشم و تنمسلإا عمجمل ةنوكملا تاكرشلا ةميكشت 101 11 ةرتفلا للاخ رئازجلا يف ةـجتنملا تنمسلإا تايمك 2002 – 2008 103 10 ةرتفلا للاخ يرئازجلا قوسلا يف ايونس ةقوسملا تنمسلإا تايمك 2002 -2004 104 11 يرئازجل برغلا و طسولا ،قرشلا قطانم تنمسإ تاعمجمل ةعباتلا ةيراجتلا عورفلا 106 12 ف تنمسلاا ةدام تايمك ضرع روطت ةيرئازجلا قوسلا ي 108 13 هتاقتشم و تنمسلإا عاطقل ةفاضملا ةميقلا و لامعلأا مقر روطت يتنس للاخ 2004 -2005 112 14 تامهاسملا رييست ةكرشب نيمغتشملا دارفلأا عيزوت – تنمسلإا ةـعانص -رئازجلا يف ةـنسل طاشنلا عون بـسح 2005 113 15 ا لامع ميسقت بصنملا راـيعم بـسح ةماعلا ةيريدمل 120

16 ةرتفلا للاخ ةـسبت تنمسإ ةكرش لامعأ مقر روطت 2002 -2007 122 17 ةرتفلا للاخ ةسبت تنمسإ ةكرش جاتنإ روطت 2002 -2007 122 18 ةـنسل ةـسبت تنمسإ ةكرشل ةيبسنلا ةيجاتنلإا ةصحلا 2007 123 21 لامع ميسقت عم بـسح ةسبت تنمسإ ةكرش بصنملا راـي 123 20 ةرتفلا للاخ ةتوتلا نيع تنمسإ ةكرش لامعأ مقر روطت 2002 -2007 125 21 ةرتفلا للاخ ةتوتلا نيع تنمسإ ةكرش جاتنإ روطت 2002 -2007 125 22 ةـنسل ةتوتلا نيع تنمسإ ةكرشل ةيبسنلا ةيجاتنلإا ةصحلا 2007 126 23 بصنملا راـيعم بـسح ةتوتلا نيع تنمسإ ةكرش لامع ميسقت 126 24 ةرتفلا للاخ ةريبكلا نيع تنمسإ ةكرش لامعأ مقر روطت 2002 -2007 128 25 ةرتفلا للاخ ةريبكلا نيع تنمسإ ةكرش جاتنإ روطت 2002 -2007 128 26 ةكرشل ةيبسنلا ةيجاتنلإا ةصحلا ةـنسل ةريبكلا نيع تنمسإ 2007 131 27 بصنملا راـيعم بـسح ةريبكلا نيع تنمسإ ةكرش لامع ميسقت 131 28 ةرتفلا للاخ نايزوب ةماح تنمسإ ةكرش لامعأ مقر روطت 2002 -2007 131 31 ةرتفلا للاخ نايزوب ةماح تنمسإ ةكرش جاتنإ روطت 2002 -2007 131 30 ةـنسل نايزوب ةماح تنمسإ ةكرشل ةيبسنلا ةيجاتنلإا ةصحلا 2007 132 31 لامع ميسقت بصنملا راـيعم بـسح نايزوب ةماح تنمسإ ةكرش 132 32 ةرتفلا للاخ دوـسلا رـجح تنمسإ ةكرش لامعأ مقر روطت 2002 -2007 134 33 ةرتفلا للاخ دوسلا رجح تنمسإ ةكرش جاتنإ روطت 2002 -2007 134 34 ةـنسل دوسلا رجح تنمسإ ةكرشل ةيبسنلا ةيجاتنلإا ةصحلا 2007 135 35 بصنملا راـيعم بـسح دوسلا رجح تنمسإ ةكرش لامع ميسقت 135 36 ةهج بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت لـمعلا 136 37 يميمعتلا ىوتسملا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 137 38 بوجتسملا اهمغشي يتلا ةفيظولا ىوتسملا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 138 41 ةينهملا ةربخلا بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 141 40 ةينيوكتلا تارودلا ددع بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت 140 41 دم بسح ةنيعلا دارفأ عيزوت ةينيوكتلا تارودلا نم ةدافتسلاا ى 141 42 تارارقلا ذاختلا ةمزلالا تامومعملا عمج رداصم مهأ لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم يف 144 43 ذاختلا ةمزلالا تامومعملا عمج يف ةمدختسملا قرطلا مهأ لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم يف تارارقلا 146

44 ةيممع يف تامومعملا ةيلاعف ىدم لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ عمجم يف تارارقلا ذاختا يرئازجلا قرشلا تنمسإ 148 45 عملا مظن رود ليعفتل اـهجاهتنا نكمي يتلا تاوـطخلا لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ تاموم يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم يف تارارقلا ذاختا ةيممع يف 150 46 هتيمهأ و تامومعملا ماظن ةبسوح ةيممع اـيازم مـهأ لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم يف اهب رارقلا ذاختا ةيممع يف 151 47 بقعلا مهأ لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ لوصحلا يف تارارقلا يذختم هجاوت يتلا تاـ يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم يف تارارقلا ذاختلا ةمزلالا تامومعملا ىمع 153 48 ةيبوساحلا تامومعملا مظن مادختسا تاقوعمل ةحرتقملا لومحلا مهأ لوح ةنيعلا دارفأ تاباجإ ا تنمسإ عمجم يف تارارقلا ذاختا تايممعل ةمزلالا يرئازجلا قرشل 155

تاميظنتلا عاونأ ىتش يف ةايحلا بصع تامومعملا دعت ، ةصاخ ب اهنم ةمصتملا يداصتقلاا عاطقلا للاخ نم كلذ و ،ةرصاعملا تايداصتقلاا يف ةيساسأ ةزيكر دع يذلا تنمسلإا عاطقك رودلا ةيمهأ يذلا تارارقلا ذاختا ةيممع يف هبعمت . ارظن ل ا داصتقلاا يف تنمسلإا ةعانصل ةيويحلا ةيمهلأ يرئازجل مومع ـ و ا ةايح ةدعاسم ىمع لمعي لكشب ةمزلالا تامومعملا ريفوت ىمع لمعت امظن رفاوت ةرورض كلذ بمطت ،اديدحت دارفلأا ضوملا حرط ةركف ترومبت هيمع و ،عمجملا تاعمطت قيقحتل ةديشرلا تارارقلا ذاختا ىمع تارارقلا يذختم و ع لواحم للاخ نم ـــ اتلا ةيلاكشلإا نع ةباجلإا ة ":ةيل بجي يذلا رودلا ام يف تامولعملا مظن هبعلت ةيلمع ختا ــ قلا ذا ــــ مومع ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف تارار ــــ مجم و ا ــ هتيمهأ و اديدحت يرئازجلا قرشلا تنمسإ ع ـا هتاعلطت قيقحت يف ام ؟" . ساردلا دمتست ـ نيديأ نيب يتلا ة ـ هتيمهأ ا ـ يمهأ للاخ نم ا ـ ملا عوضوملا ة سورد سوملا و ـ مو : " ظن ةيمهأ و رود ا ا م رارقلا ذاختا ةيلمع يف تامولعمل "يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم ةلاح ةسارد عم نأ ثيح ةداشر تناك ءاوس تامومعملا مظن لمعت يتلا تامومعملا ةحص ىمع دمتعت امنإ ةذختملا تارارقلا أ امك .اهب تارارقلا ذاختا تايوتسم ديوزت ىمع ميظنتلاب ةصاخلا ةيلآ وأ ةيودي وحنلا ىمع تهجو دق ةساردلا ن ةسسؤملا يف تارارقلا ذاختا ةيممع ىمع تامومعممل ماظن دوجو ةيمهأ ىدم ىمع مكحلا انل حيتي يذلا مجم يف كلذ عقاوب مامتهلاا صيصخت عم ةيداصتقلاا ـ متهلاا بصنا ثيح ،يرئازجلا قرشلا تنمسإ ع ــ ما رارقلا ذاختلا ةمزلالا تامومعملا عمج رداصم ديدحت ىمع ذك و تا و كلذ يف اهتيمهأ ىدم ديدحت ا قرطلا نود لوحت يتلا تابقعلا و ةذختملا تارارقلا نيسحت يف لاعف لكشب مهست نأ اهنأش نم يتلا قيقحت .كلذ

L’information joue un rôle primordial dans les différentes organisations, surtout celles qui ont une relation avec l’activité économique, tel le secteur de ciments. Ce dernier est considéré comme une constitution principale dans les économies modernes, l’information constitue donc un rôle majeur dans la prise de décision. vue son importance vitale, le secteur de ciments nécessite l’implantation des systèmes qui peuvent fournir les informations nécessaires, lesquelles aident les décideurs dans leurs fonctions, et de la réalisation des objectifs de l’entreprise concernée, De ce qui précède, il est possible de poser l'interrogation suivante : ‘’ quel est le rôle que les systèmes d’informations doit jouer dans la prise de décision au niveau de l’entreprise économique en général et le groupe ERCE en particulier et son importance dans la réalisation de leurs objectifs ? ’’

L'importance du présent projet de recherche intitulé ‘‘rôle et importance des systèmes d’informations dans la prise de décision au niveau de l’entreprise économique : étude de cas du groupe ERCE’’ réside, d'une part, dans l'analyse des ressources des informations nécessaire à la prise de décision et la nécessité d’un système d'informations dans toute procédure de prise de décision, d'autre part, dans l’analyse des méthodes utilisées pour améliorer la qualités des décisions prises au niveau du groupe ERCE pour définir les contraintes dont l'entreprise doit confronter.

ةــمدقم

1 -هرايتخا ببس و ثحبلا ةيمىأ 1 -1 -يمىأ ـ ثحبلا ة ت ربتع ذاختا ةيممع ا ةيميظنتلا تاءارجلإا نم رارقلا ةيأ يف ةميمل ميظنت تو ، رارقلا ةعانص طبتر تامومعملا مظن ريوطتو ءانبو تامومعملا ايجولونكت عم لماعتلا اينمو ،ةمظنملا تاطاشن فمتخمب ، ةقيقحلاو ىلإ ةجاحلا نأ ل ةبسنلاب ايترورضو تامومعملا ذختم تلااجم تدقعتو تعستا اممك ةديازتم ةروصب ديازتت رارقلا انمامأ لثام رمأ وىو اىذاختا بومطملا تارارقلا تاياغو ، هذاختا متي يذلا رارقلاف نيابتو فلاتخا عم مو لماوع نم كلذ عم لخادتي ام بناج ىلإ رطلأا نم ةعومجمب ًاموكحم لظي وتايوتسم ةيجراخ تارثؤ ، نم رارقلا ذختم نكمت اينأشب ةيفاك تامومعم ىمع لوصحلاو ةعمتجم روملأا هذى نم قلاطنلاا نإف ديكأتلابو ذاختا وحن ىمع وتارارق سوردم ، رارقلا ذاختا ةميم لعجي اييلإ جاتحي يتلا تامومعملا بايغ نإف كلذ ادعو ثحب متي ام قايس يف دجنو ،ديقعتلاو ةبوعصلا ةغلاب تلااجمو بناوج فمتخم يفو ةعونتم تلاكشم نم و نم تلاكشملا كمت ثحبب نيمئاقلا نكمي ةقيقد ةيتامومعم ةيعجرم دامتعاو ةيفاكلا تامومعملا رفوت نأ ةايحلا لصويو ايتجلاعمل ةمماكتم تاروصتو ايلوح كرتشم ميف نيوكت ىمع دعاسيو ةيلومشو قمعب ايميمحتو ايتسارد ذاختا ىلإ ةجيتنلاب .ةسوردم تارارق ظن ةيمىأ و رود عوضوم ةجلاعمل تءاج اينأ ثيح ايتيمىأ ةساردلا هذى ذخأت ،قبس ام لك نم ا م ةساسحلا تاعاطقلا مىأ دحأ ةلاح ةسارد ىمع ديكأتلا عم ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف رارقلا ذاختا يف تامومعملا ارد للاخ نم كلذ و تنمسلإا عاطق وى و لاأ ينطولا داصتقلاا يف يذلا يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم ةس عانص زئاكر دحأ دعي ـ رئازجلا يف تنمسلاا ة مومعملا مظن رود و ةيمىأ ىدم و ـ رارقلا ذاختا ىمع تا ويف . 1 -2 -ثحبلا رايتخا ببس :موسوملا و انيديأ نيب يذلا ثحبلا عوضوم رايتخلا ةعفادلا بابسلأا مىأ نم لعل ظن ةيمىأ و رود ا يف تامومعملا م ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف رارقلا ذاختا ةلاح ةسارد عم م يرئازجلا قرـشلا تنمسإ عمج :ةيلاتلا تارابتعلاا صوصخلا ىمع ركذن

- يتأت ةساردلا هذى اساسأ ةقمعتملا و نيثحابلا رودص يف جمتخت يتلا تلاؤاستلا نم ةعومجم نع بيجتل رارقلا عنص تايممع يف اىرود و تامومعملا مظن عوضومب ةيداصتقلاا ةسسؤملا و ماع لكشب ةسسؤملا يف صانم لا ارمأ نيريسملا لبق نم ايتاقيبطت و تامومعملا مظن تايبدأب مامللإا دعي ثيح ،ديدحتلا وجو ىمع يرظنلا ليصأتمل ةلواحم للاخ نم كلذو ،رارقلا ذاختا ةيممع رىوج و ةدعاق لثمت اينأ مكحب ونم يممعلا و لا رزنلاب ول و عوضوممل مكحب طيسب كلذل ةدعملا ةصصختملا عجارملا ةردن و ةيرئازجلا ةيعماجلا ةبتكملا يف ن ا لقن مل ىرخأ انايحأ تاساردلا هذى لثمل ايضعب راقتفا ؛ - ةيممعلا تاساردلا ميدقتل نيثحابلا فرط نم ةصاخ ةيانعل جاتحي تامومعملا مظن ةيمىأ و رود ديكأت نإ جملا اذى يف ةيميداكلأا و ةصصختملا تاعاطقلا ىتش يف تارارقلا يذختم قرؤي ىحضأ يتلا ساسحلا لا نتلا مضخ يف ـــ حلا سفا ــــ طق وفرعي يذلا دا ــــ معلأا عا ـ يمع و ،ديدحتلا وجو ىمع لا ــ تىا و ـــــ حبلا م ــــ ضوخلاب ث يرظنلا ويقش يف للاخ نم و رارقلا عنص ةيممع ليمحت طسبم لكشب اييف تامومعملا مظن رود ، يممع قش و ةساردلا ليزنتب صتخا يف ساسح عاطق عقاو ىمع ةيرظنلا لإا ةعانص وى و يرئازجلا داصتقلاا نم تنمس تنمسا عمجم تاكرش ةعومجم يف رارقلا عنص تايممع يف تامومعملا مظن ةيمىأ و رود لوانت للاخ .اصوصخ ةيرئازجلا ةبتكملا و امومع ةيثحبلا ةحاسلا ءارثلإ تءاج ةساردلا هذى نإف ويمع و ،يرئازجلا قرشلا 2 -ةساردلا راطإ و ثحبلا نم فديلا 2 -1 -يلا ـ ةساردلا نم فد قباسلا تارابتعلال ارظن ة :يمي اميف لثمتت ثحبلا اذى نم ةوجرملا فادىلأا نإف ، - ظن ةيىام ىمع فرعتلا ةلواحم ـ مومعملا م ـ تا يتاقيبطت و ـ ماع لكشب ةيداصتقلاا ةسسؤملا عقاو يف ا و للاخ نم صاخ لكشب اينم ةيرئازجلا شلا تنمسإ عمجم تاكرش ةعومجم ةنيع لوانت ـ يرئازجلا قر اذك و تامومعملا مظن رود ديكأت للاخ نم امينيب طبرلا تايلآ زاربإب مامتىلاا عم اىداعبأ ليمحتب رارقلا ذاختا ةيممع يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم تاكرش ةعومجم يف رارقلا ذاختا ةيممع يف اىرثأ و ؛ - عملا رداصم مىأ ديدحت ايعمجل ةمدختسملا قرطلا و تارارقلا ذاختلا ةمزلالا تاموم تاكرش ةعومجم يف يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم اييمعفت تايلآ اذك و ؛ - ديدحت ىأ ـ بقعلا م ـــ قلا يذختم وجاوت يتلا تا ــــــــ تارار عومجم ــــــ كرش ة ــــ مجم تا ـــ شلا تنمسإ ع ــــ قر ئازجلا ـــ ير يف تامومعملا مظن مادختسا جتل ةنكمملا لومحلا حارتقا و تابقعلا هذى زوا .

2 -2 – طإ ةـساردلا راـ ةيادب انلوانت دقل يرظن ةسارد ـــــ ظنلا ة ـــ خدلا نود ةماعلا م ـــ قيقدلا ايميصافت يف لو ـ ينلأ ة ـــــــ لاصأ تقبط ا ويجوت دقف ساسلأا ىمع و ،عوضوملا اذى تايبدأب صتخي اريبك امخز تكرت دق و ،ءايحلأا ممع لاجم يف قملا اذى يف ةساردلا ــــــــــ ما ل نم ةدافتسلا يرظن ـــــــ ظنلا ة ـــــــــــ ـ جم يف م ـ يتاقيبطت ىمع زيكرتلا عم ةرادلإا ممع لا ـــــــ ا ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف ا جوازتلا كلذ زاربإ ةيلاوم ةوطخ يف و ، تامومعملا و مظنلا ةيرظن نيب لصاحل أشنيل ىمسي ام ب ةسارد و ليمحتل ايسيئر لاخدم لثمت تحبصأ يتلا تامومعملا مظن نمض تامومعملا قفدت كشب ةسسؤملا .ماع ل ةيمىأ ىدم ىمع مكحلا انل حيتي يذلا وحنلا ىمع تيجو دق ةساردلا هذى نإف ،افنآ وميدقت مت امل ةفاضإ كلذ عقاوب مامتىلاا صيصخت عم ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف تارارقلا ذاختا ةيممع ىمع تامومعممل ماظن دوجو يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم يف م ديدحت ىمع مامتىلاا بصنا ثيح ، ةمزلالا تامومعملا عمج رداص يف لاعف لكشب ميست نأ اينأش نم يتلا قرطلا اذك و كلذ يف ايتيمىأ ىدم ديدحت اذك و تارارقلا ذاختلا قلا نيسحت ـ بقعلا و ةذختملا تارار ـ نود لوحت يتلا تا كلذ ىرصح للاخ نم ـ ا و ىديدحت ـ ةلاحلا ةسارد يف ا ديأ نيب يتلا نم عنمي لا كلذ ناك نإ و اني ي نأ ةيقب ىمع ةنيعم طورش قفو ةساردلا جئاتن ميمعت حبص فغإ ىلإ دمعت دق و ،تاميظنتلا ـ يف اىرود و تامومعملا مظن ميمصت يف ةتحبلا ةينقتلا اياضقلا نم ريثكلا لا ةجلاعم يف ةساردلا هوحن تيجتا يذلا ىحنممل نكل و ايتيمىأ مدعل سيل ةجذمنلا ةيممعك رارقلا ذاختا نلأ و عوضوملا مزمتست ةلأسملا هذى مامللإا بناجلاب ينقتلا .تامومعملا ماظن يف 3 -ثحبلا ةمكشم فراعم نم ويلإ جاتحي امب ريسملا ديوزت يف ومثمت يذلا رودلا عقاو نم ايتيمىأ تامومعملا بستكت ا ةيمىأ تديازت ةيلاوتم ةيخيرات لحارم ربعو ،وب مايقلا ونم بمطتي امل وتاريدقت اينم دمتسي ةروصب تامومعمل لظ يف ،وب طيحي امل وكارد او درفلا يعو ةيمنتو ةفرعملا عيسوت يف ةقيمع راثأ نم وثدحت امب اطابترا ةديازتم تناك ام ًاريثك قوفي ًاردق كلذ لعفب تبستكاو ةيلومشو ًاقمع رثكأ ًارود تامومعملا تذخأ رصاعملا انملاع قباسلا يف ةيمىأ نم ومثمت ف ، ت جامدنا ىدأ دق ساحلا ايجولونكت عم تلااصتلاا تاينق ـ ريغت ثادحإ ىلإ بو ةزيمتملا وتورثو رصعلا ةعانص ايمظنو تامومعملا تحضأو ،ًاقوبسم نكي مل ةيتامومعملا لاجم يف يرذج يف ةيناسنلإا ةفرعملا ةيمنت دودح يف ةروصحم تامومعملا دعت مل ثيح ،روملأا مامز كلاتما نم نكمت يتلا قايسلا اذى ، لب ةروص مسرو رضاحلا ليكشت ةرادإ يف اييمع دمتعي ةلاعف ةادأ كلذ ىلإ ةفاضإ تحبصأ ت وى نىارلا عقاولا يف يرجي ام نأ لوقلا انرودقمب راصو ،لبقتسملا يتامومعملا عمتجملا ءانب وحن لوح لاو ،

رارقلا يذختمل ةبسنلاب ريثكلا ءيشلا لثمي كلذ نأ بير تا ينعملا وىو ،وعقاو عم لماعتلاب تناك اذ او تامومعملا عقاولا تانوكمب مامللإا لييستو ةفرعملا لاصيإ يف لعافلا رثلأاو ةيمىلأا نم ةجردلا كمت ىمع لبقتسملاب ؤبنتلا ةقدو رضاحلا فاشتكا ةردقم نيمأتو وتلاعافتو ، نم يأ يف رارقلا عنص ةيممعب مايقلا نإف ىمع زاكترلاا امنود تلااجملا لا ذختم دقفي تامومعملا نامضل مساح امبرو يرىوج لماع نم ةدافتسلاا رارق ةذختملا وتارارقب ويلإ عمطتي يذلا فديلا قيقحت . ىمع وتغايص نكمي ونع ةباجلإا ةساردلا هذى لواحت يذلا يرىوجلا لاؤسلا نإف ،ساسلأا اذى ىمع و :يلاتلا وحنلا " ـبعمت بجي يذلا رودلا ام رارقلا ذاختا ةيممع يف تامومعملا مظن و يف تا مومع ةيداصتقلاا ةسسؤملا ا و اميتاعمطت قيقحت يف ايتيمىأ و اديدحت يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجم "؟ 4 – يضرف ـ ثحبلا تا :يمي امك ثحبلا اذيل ةيسيئرلا تايضرفلا صيخمت نكمي ،راطلإا اذى يف و ميست نأ تامومعملا مظن نأش نم يف عتلا يف ةيداصتقلاا ةسسؤملا تايناكمإ ةدايز يتلا تانايبلا عم لما عنص تايممع ميعدت و تانايبلا ةجلاعم ىلوتت اينأ امك ،ةيجراخلا لمعلا ةئيبو ةيمخادلا لمعلا ةطشنأ فصت تامومعملا لدابتب ةسسؤملا يف ةفمتخملا رارقلا عنص زكارم نيب لصاوتلاو لاصتلاا ققحت اينأ امك ،ايب رارقلا ؛اينيب اميف ىمع تامومعملا مظن لمعت ةيرادلإا زكارملا ديوزت تامومعملاب ةيداصتقلاا ةسسؤملا نمض ةفمتخملا ؛ايب ةصاخلا تارارقلا ذاختا ىمع ةيرادلإا تايوتسملا ةفاك ةدعاسمل ةيرورضلا ةمكييملا وبش و ةمكييملا ريغ تارارقلا ذاختا معد يف رارقلا معد تامومعم مظن تاردق نم ةدافتسلاا نكمي ةرادلإا اىذختت يتلا ذاختا تايممع ةءافك عفر يف فاطملا ةياين يف ميسي امم ،اييجاوت يتلا لكاشملا لحل ؛ايتيمعاف ةدايز و ةيداصتقلاا ةسسؤملا لخاد تارارقلا -تامومعملا مظن دعت للاخ نم يرئازجلا قرشلا تنمسا عمجم تاكرش ةعومجم يف ةيمىلأا نم ةجرد ىمع لييستو ةفرعملا لاصيإ يف لعافلا رثلأا رضاحلا فاشتكا ةردقم نيمأتو وتلاعافتو عقاولا تانوكمب مامللإا يف رارقلا عناصو ةسايسلا مسارل ةبسنلاب ريثكلا ءيشلا لثمي كلذ نأ كش لا امم و ،لبقتسملاب ؤبنتلا ةقدو درفنم لكشب وتاكرش ةعومجم و ماع لكشب عمجملا ، لظ يف وعقاو عم لماعتلاب رارقلا ذختم يأ ينعملا وىو

ىلاا تاودلأا فيظوتو مادختسلا ةمماكلا ةيدجلا ءاطع او تاريغتم نم وب طيحت امو وتيصوصخ باعيتساب مامت ىمع زاكترلاا امنود لاجملا اذى يف رارقلا عنص ةيممعب مايقلا نإف اذل ،وب ضوينلاو هريوطتل ةيلاعف رثكلأا سملا قرطلا و اىرداصم عبتت للاخ نم ايتيقادصم نم ققحتلا و تامومعملا مدخت ـ ىمع لمعلا و ايعمج يف ة ايبايسنا نود لوحت يتلا تابقعلا ةلازإ ، نامضل مساح امبرو يرىوج لماع نم ةدافتسلاا رارقلا ذختم دقفي تاريدقتل ضرعتلا ىلإ ةفمتخم تلااح يف كلذ دوقيو لب ةذختملا وتارارقب ويلإ عمطتي يذلا فديلا قيقحت و ةئطاخ ةمث نم .ةقفوم ريغ تارارق ذاختا 5 – ينم ـ حبلا ج ـ ث و عوضوملا ةعيبطل رظنلاب جىانملا فمتخم دامتعا امازل ناك ،ثحابلا تاعمطت ةفاكل لوصولا يف لامأ تعد اممك اينم ةدحاو لك فيظوت مت ثيح ،ةيرادلإا و ةيداصتقلاا تاساردلا و ثوحبلا يف ةمدختسملا ةيثحبلا ةجاحلا لا جينملا دامتعا مت دقف ماع لكشب و .كلذل ةيممع و تامومعملا مظن ةسارد لوانت نيح يفصو روطتل اقفو رارقلا ذاختا ةيممع روطت ءارقتسا دنع اضيأ يفصولا جينملا دامتعا مت دق و ،رارقلا ذاختا ةيميظنتلا سرادملا ةفمتخملا . دنع قبطملا ةلاحلا ةسارد بومسأ اضيأ ةعبتملا ةيجينملا تاودلأا نيب نم و صاخلا ءزجلا لوانت لاب تانايبلا عيمجتل نايبتسلاا بومسأ مادختسا للاخ نم كلذ و ثحبلا نم يقيبطتلا قش نم و قئاقحلا نم ةعومجمل لوصولا ةيغب ةيئاصحلإا تاودلأا نم ةعومجم مادختساب ايميمحت ىمع لمعلا مث اذإ ايتيبثت ىمع لمعلا مث تناك .لمخلا ايباش اذإ ايميوقت وأ ةسسؤملا ىطخ هاجتا يف ريست 6 -ومكيى و ثحبلا ةطخ ساردلا هذى ميسقت ثحابلا رايتخا ناك ،افنآ ايتغايص تمت يتلا تايضرفلا و فديلا ىمع ءانب ـ ىلإ ة :يلاتلا وحنلا ىمع لوصف ةعبرأ ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف اىرود و تامومعملا مظن وناونع يذلا و لولأا لصفلا ةعبرأ ىمع لمتشا ، ملا و لولأا ثحبملا لوانت ،ثحابم يساسأ موسو ـ خدملا ميىافم و تا ـ يمحتلاب لوانت يذلا و يمظنلا ل ـ و ل حرشلا يتلا مظنلا ةرظن ويمع دنتست يذلا يرظنلا ساسلأا دعت ساسأ ىمع موقت يتلا ةثيدحلا تايرظنلا مىأ نم ةدحاو .ايتقبس يتلا تايرظنلا دقن ثيح وب ةطيحملا ةئيبلا عم لعافتي حوتفم ماظن ونأ ىمع ميظنتمل رظني كلذو وتيرارمتسلإ انامض . مظنلا صئاصخ دادعت ثحبملا للاخ نم مت امك ، امك ثحبملا نم ريخلأا بمطملا لوانت ماظن ةسارد يناثلا ثحبملا لوانت .ةيداصتقلاا ةسسؤملا ةساردل اميم لاخدم حبصيل مويفملا لاقتنا ةيفيك لا سسلأا و لخدملا تايساسأ كلذ يف لاوانتم لصفم لكشب تامومعملا فئاظولا و ةطشنلأا اذك و ول ةينقت .ةسسؤملا يف تارارقلا يذختمل تامومعممل ليصوت و عيمجت ،جاتنإ نم وب ةطونملا ثلاثلا ثحبملا امأ ،

فينصتلاب صتخاف ـ ظن تايبدأ يف تدرو يتلا تا ـ مومعملا م ـ و .يركف وأ يميظنت وأ يفيظو فينصت نم تا اريخأ مظن ريوطت ةميمب عبارلا ثحبملا صتخا محرمب اءدب تامومعملا ـ يتنا و ميمصتلا ةيممعب ارورم و ليمحتلا ة ـ ءا ةاخوتملا جئاتنلا و ليمحتلاب ايلوانت مت يتلا رصانعلا مىلأ ةمصوحب لصفلا متخ و ،مييقتلا و ذيفنتلا يتممعب .كلذ نم ابم ةعبرأ ىمع رارقلا ذاختا ةيممع و تامومعملا مظنب نونع يذلا و يناثلا لصفلا لمتشا لواح ثح ىمع فرعتلا مت ةيادبف ،رارقلا ذاختا ةيممع و تامومعملا مظن نيب ةدوجوملا ةقلاعلا نايبت ايللاخ نم ثحابلا لخادملا ىلإ لاوصو ةيكيسلاكلا ةسردملاب اءدب يميظنتلا ركفلا تارايت ربع تارارقلا ذاختا ةيممع ةيىام ،رارقلا ذاختا ةيممعل ايترظن و ةرصاعملا ثيح لصفلا لوانت لايمحت لمخلا عضاوم دقن و تارايتلا هذى ةرظنل ييف ـ ةيرئازجلا ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف رارقلا يذختمل دنس و ةدعاق نوكت نأ نكمي تاجاتنتساب جورخلا و ا فدى قيقحتل لخدم نم رثكأ نيب عمجلا ةلواحم انايحأ و ىرخلأا نود ةرظن دامتعا ةيمىأ نايبت للاخ نم وى و يساسأ ديدحت ةلواحم يناثلا ثحبملا للاخ نم مت نيح يف .ريسملا ةلاض دعي يذلا و رارقلا دشر لحارم مث رارقلا ذاختا ةيممع فورظ و داعبأ ديدحت كلذب متف ،اىرصانع كيكفتب رارقلا ذاختا ةيممع ةيىام ختا ةيممع ــ ج يف اىرصح مت يتلا و رارقلا ذاختا ةيممع تاقوعم اريخأ و تارارقلا ذا تابقعلا نم ةمم يف ، يف تامومعملا مظن رود يى و ثحبلا يف ةساسح ةطقن ثلاثلا ثحبملا لوانت نيح ةفمتخملا لحارملا معد قلا عنص ةيممعل ـ ةيممع ةيلاعف نيسحت اينأش نم يتلا تاودلأا عبارلا ثحبملا لوانت اريخأ و .رار قلا ذاختا ـ رار و يتلا بيلاسلأا دعت .ايمىأ ةيمكلا فلا متخ و نم وصلاختسا مت ام مىأ ةمصوح للاخ نم مت ةمتاخب لص .جئاتن نم يساسأ مــسق ليمحتلا و ةساردلاب رارقلا ذاختا معد تامومعم مظن موسوملا ثلاثلا لصفلا لوانت ةيرادلإا تارارقلا ذاختا نيسحتل قيبطتك دعي يذلا و ثحبلا تامومعملا نم لاك مظنلا هذى رفوت ثيح ، لا ةمكشملاب ةصاخلا ةمكييملا ةبش لكاشملا لحل تلااصتلاا و ةحورطم مامأ اقئاع لثمت لازت لا و تناك يتلا يمعافت لكشب نكل قبس اميف ويمع فراعتملا لكشلاب سيل تابساحلا رصنع جامدإ مت ثيحب ،رارقلا يذختم ةذختملا تارارقلا ةءافك نيسحت لجلأ ، ممع دانسإ اينأش نم يتلا تاينقتلا لك مادختسا اذك و .رارقلا ذاختا ةي ىلإ يخيراتلا اىروطت و مظنلا هذى ةيمىأ لوانت لصفلا للاخ نم مت امك نأ روطتلا نم ىوتسملا اذى تغمب و رارقلا عنص تايممع يف ةعرسلا و ةقدلا ، امك ،تاميظنتلا ةايح ةرود لاجم يف ةددعتملا ايتاقيبطت اذك و تلوانت ةساردلا ينصت و رارقلا معد مظن لكيى ليمحت ايتاف ، مت ام اذإ ايازم نم مظنلا هذى وققحت نأ نكمي ام و .كلذ لاحلا بجوتسا امك ايثيدحت ةاعارم و ةيلاع ةءافكب ايميمصت صخ اريخأ و ص لاب تلوانت يتلا و ةيقيبطتلا ةساردمل عبارلا لصفلا ب مظن ةيمىأ و رود ليمحتلا و ثح إ عمجم تاكرش ةعومجم يف تارارقلا ذاختا يف تامومعملا يرئازجلا قرشلا تنمس ضرعتلا مت ثيح ، نم

يناثلا و لولأا نيثحبملا للاـخ عينصتلا ةيممع ةروريس لوانت للاخ نم تنمسلإا ةعانص تامومعم ماظنل و ةداملا هذيل ةفمتخملا تامادختسلاا و ةعانصلا هذى نع ةمجانلا رطاخملا اذك و اييف ةيعونلا ةبقارم دل لاقتنلاا مت مث ،ةيجيتارتسلإا لإا ةعانص عاطق ةسار نع ةيخيرات ةيفمخ ميدقت للاخ نم رئازجلا يف تنمس ةعانصلا هذى ، سارد للاخ نم ةعانصلا هذيل ايداصتقا لايمحت مث ـ تنلإاك تارشؤم ةدع ة ـ و ضرعلا و جا ،بمطلا لا ةميقلا و لامعلأا مقر روطت ةسارد للاخ نم عاطقلا ءادأ تارشؤم ليمحتل ةيلاوم ةوطخ يف لمعلا مث ةفاضم عاطقمل ةنوكملا ةيرشبلا ةبيكرتلا ضارعتسا اذك و .ةكارشلا تايقافتا و عاطقلا قافآ و عقاو لوانت اريخأ و عاطقمل ةيميظنتلا ةمكييلا تلوانت يرئازجلا قرشلا تنمسإ عمجمل ةضيفتسم ةسارد ثلاثلا ثحبملا لوانت و لوانت نكمي لا ونلأ يرئازجلا قرشلا تنمسا عمجم عقوم نايبت يمكلا هراطإ نع لزعمب عمجملا ، فيرعتلا مث نيح ايب داشرتسلاا متيس يتلا عمجملا ةلامع ةميكشتك تارشؤملا ضعب ضارعتسا و عمجملا تاكرش ةميكشتب ساردلا ةنيع ديدحت مت ةيلاوم ةوطخ يف و ،نايبتسلاا دادعإ ـ ايتادرفم عيزوت و ة دارفلأا ىمع لمتشت يتلا و لاخ نم ميباوجتسا مت نيذلا نيمماعلا نم ةساردلا ةنيع نوكتت .ماسقأ ةعبرأ نم ةنوكم ةمئسأ ةرامتسا ميدقت ل رارقلا ذاختا ةطمس ميل نيذلا نايبتسلاا نم لولأا مسقلا لمتشي ،يرئازجلا قرشمل وتاقتشم و تـنمسلإا عمجمب فلأا نم اساسأ ةمكشملا و ةساردلا ةنيع تانوكمل ةسارد ىمع ـ ا نم لك يف نيبوجتسملا دار ماعلا ةيريدمل ـ ة مجممل ـ كرشلا اذك و ع ـ عمجممل ةنوكملا تنمسلإا ةعانص يف ةصصختملا سمخلا تا ، دقف ريخلأا ثحبملا امأ عإ مت يذلا نايبتسلاا ليمحتل صصخ ـ ديدحت يف ةمثمتملا و ثحبلا فادىأ قيقحتل لوصولا ةيغب كلذ و هداد رارقلا ذاختا ةيممع يف تامومعملا مظن رود و ةيمىأ ا يف عمجمل ةيئاينلا ايتروص يف ةساردلا تممتشا ثيح ، لاإ بوجتسملا ىمع امو تاباجلإا ميدقت عم رثكأ وأ نيلاؤس ىمع اينم لك لمتشي ةيساسأ رواحم ةثلاث ىمع مع مث ،ةباجلإا ةجرد ديدحت د ثحابلا ل ،ةيئاصحلإا تاودلأا نم ةعومجم مادختساب ةعمجملا تاباجلإا ليمحت لأا يف لصوتلا مت ثيح خ صيصخت مت ريخلأا يف و.جئاتنلا نم ةعومجمل ريخ تءاج ثحبلا اذيل ةماع ةمتا مدقتل جئاتنلا زربلأ ضرع عم ايتغايص مت يتلا تايضرفمل رابتخا ىمع كلذ يف ةيوتحم ول لاماش اصخمم .ةساردلا هذيل ةيمبقتسملا قافلآا ديدحت و تاحارتقلاا ضعب ميدقت عم اييلإ لصوتلا مت يتلا 7 ا ثحبلا عوضوم يف ةقباسلا تاساردل عم رارقلا ذاختا ةيممع يف تامومعمل مظن ةيمىأ و رود عوضوم لوانت مت ،ثحابلا ممع دودح يف :ةيلاتلا لئاسرلا يف ةلاحلا ةسارد يف فلاتخا ذاختا ىمع ةدعاسملا و يمظنلا جينملا قفو تامومعممل ماظن ميمصت ةقيرط :يفيمخ بيجن دمحم رارقلا

e de conception d’un système d’information par ébauche systémique et aide a la décision Méthod ، سيراب ةعماجب ةمدقم هاروتكد ةلاسر نع ةرابع لصلأا يف ثحبلا 8 اسنرفب ةنس 3995 ثحبلا ةيلاكشإ رودت ،

ول حمست يتلا دعاوقلا و تاءارجلإا ،تاودلأاب رارقلا ذختم ديوزت ةلواحم لوح مظن يف صتخمب ةناعتسلااب ايرظن ناك عوضوملا نأ ةراشلإا ردجت ،تامومعممل ماظن ةبسوح عورشم ةدايق لجلأ تامومعملا نم لاخ اتحب ةيقيبطت ةسارد ، ثحابلا وللاخ نم لواح ةيبوساحلا دامتعاب تامومعملا ماظنل ةيمكلا ةجذمنلا ةمكشم ةجلاعم ا ديدحت ريخلأا يف و ميمصتلا يف ةدعاسممل ةيممع ىلإ ثحابلا لصوت امك ،ميمصتلا قيرفل ةيساسلأ ا مايمل ود لوحي ماظنلا ةجذمن .فئاظولا لسمست و دويقلا تاقوعم امى نييسيئر نيببس ون -مومعملا رود :يبيتعلا ايحملا شومع ايحم ناحيف ـ يممع يف تا ـ ختا ة ـ قلا ذا ـ لصلأا يف ثحبلا ،ةيرادلإا تارار يف ريتسجام ةلاسر نع ةرابع لأا مومعمل ةيبرعلا فيان ةعماجب ايمعلا تاساردلا ةيمكب ةمدقم ةيرادلإا مومعلا ةينم سرام ريش ةيدوعسلا ةيبرعلا ةكممملاب 4006 يف تامومعملا رود لوح رودت ثحبلا ةيلاكشإ تناك و ، تارارقلا ذاختا تايممع ةيرادلإا ضايرلا ةنيدم يف تازاوجمل ةماعلا ةيريدملاب ثحابلا مسق دقو . وتلاسر ىلإ يرظنلا ءزجلا لوانت،يقيبطت رخلآا و يرظن امىدحأ نيمسق ةثلاث لولأا ثحبملا صصخ ،ثحابم ل فرعتم و ايمويفم ثيح نم تامومعملا ىمع ايتيمىأ ىرداصم و اييمع لوصحلا قرط و ايصئاصخ و ا ،ايتاقوعم و امأ مومعملا مظن لوانتف يناثلا ثحبملا ـ يمويفم ثيح نم تا ـ ايعاونأ و ا ةقلاعلا و ايتانوكم و ايجذامن و بلاطم ىلإ وميسقت مت دق و ةيرادلإا تارارقلا ذاختا لوانت ثلاثلا ثحبملا و ،ةيرادلإا ةمظنملا نيب و اينيب ايصئاصخ و تارارقلا ذاختا مويفم تلوانت ، اىرصانع ،ايمحارم ، اييجاوت يتلا تاقوعملا و ايبيلاسأ . اريخأ و عف نم ديزت يتلا تاحرتقملا وصصخ دقف يقيبطتلا مسقلا امأ.تارارقلا كمت ذاختا يف تامومعملا رود و ايتيلا ايميظنت و اينع ةيخيرات ةذبن ضرع للاخ نم كلذ و تازاوجمل ةماعلا ةيريدملا ىمع ءوضلا ءاقللإ ثحابلا للاخ نم ثحابلا ىعس مث ،ايمايم و ةيرادلإا نايبتسلاا هدادعإ مت يتلا نع فشكلا ةقيقح ملا رود تامومع .ضايرلا ةنيدمب تازاوجمل ةماعلا ةيريدملاب تارارقلا ذاختا ةيممع يف لأ يبتسلااب ةناعتسلاا مت ثحبلا ةيمى ـ نا نكل دعملا يدعت عم ـ مئسلأا بيترت يف ل ـ ايضعب فذح و ة و ايللاح ا لامكتسلا ةيرورض دعت ىرخأ ةمئسأ ةفاضإ و ةدعملا ةساردلا و بسانتي لا يتلا رخلآا ضعبلا وا ةحورطملا ةيلاكشلإا و بسانتت جئاتنل لوصول يتلا بناجل ضرعتلا مدع اينم و ثحابلا ايمفغأ دق ناك مظنلا تحضأ يتلا ةرصاعملا تامظنملا يف رارقلا ذاختا دانسا يف هرود و تامومعملا ماظن يف ةبسوحلا لفغا ثحابلا نأ ةراشلإا ردجت و ،ةيرييستلا ايتايممع يف ايساسأ اءزج ةبسوحملا كلذ ، ةماعلا ةيريدملا نأ مغر .ايحرط يتلا ةيلاكشلإا تايثيح لكل عماج ريغ نايبتسلاا لعجي امم ةيللآا مظنلا هذى مدختست تازاوجمل ناويدلا ةلاح ةسارد عم ةسسؤملاب رارقلا ذاختا ةيممع يف تامومعممل يللآا ماظنلا ةيمىأ :ديدح ليفون ،ةرجفتملا داوممل ينطولا ع ةرابع ثحبلا يف رئازجلا ةعماجب ةيداصتقلاا مومعلا ديعمل ةمدقم ريتسجام ةركذم ن يام ريش 3997 ، كمإب ناك اذإ ام لوح ثحبلا اذى ةيلاكشإ رودت ـ سسؤملا نا ـ روطتلا ةرياسم نم ةيرئازجلا ة

يملا ةفاك يف ةيرصعلا تاسسؤملا وتعطق يذلا ـ يظنتلا و طيطختلا و رييستلا تامزيناكيم تيقب ام اذإ نيدا م ةيئادتبلاا ايمحارم قفو ريست رئازجلا يف ، رـيوطت نودب اييف طبختت يتلا تامزلأا نم جورخلا اينكمي لى و .ميظنتلا و رييستلا و طيطختلا و لمعلا بيلاسأ مويفملا لولأا لصفلا لوانت ،لوصف ةعبرأ ىلإ ثحبلا مسق ،ةثيدحلا تاسسؤملا يف ايقاطن و ايتعيبط ثيح نم ةرادلإل يممعلا ذاختا ةيممع لوانتف يناثلا لصفلا امأ تارارقلا .يميظنتلا ركفلا تارايت نم رايت لك رظن ةيجو نم ماظن ةسارد ثلاثلا لصفلا لوانت نيح يف يللآا تامومعملا ماظن مييقت و ليمحت يقيبطتلا لصفلا لوانت اريخأ و ،وبناوج فــمتخم نم يللآا تامومعملا رجفتملا داوممل ينطولا ناويدمل ة. لا ىمع يللآا تامومعملا ماظن مييقت و ليمحت يف ةمدختسملا ةقيرطلا نأ لاإ ثحبلا ةيمىأ نم مغر ةمئسلأا نم ادج ةدودحم ةعومجم للاخ نم كلذ و ةرجفتملا داوممل ينطولا ناويدمل نم ةديحو ةباجإ دامتعا و .ةلاد تسيل ديحو بوجتسم فرط 8 -ثحبلا ةمىاسم يمىأ تامومعملا مظن بستكت نم ويلإ جاتحي امب رارقلا ذختم ديوزت يف ومثمت يذلا رودلا عقاو نم ايت ةيمىأ تديازت ةيلاتتم ةيخيرات لحارم ربعو ،وب مايقلا ونم بمطتي امل وتاروصتو وتاريدقت اينم دمتسي فراعم مظن يف ةقيمع راثأ نم وثدحت امب اطابترا ةدرطم ةروصب تامومعملا ،رارقلا عنص تايممع ف مويلاو لظ ي تذخأ رصاعملا انملاع مظن تناك ام ًاريثك قوفي ًاردق كلذ لعفب تبستكاو ةيلومشو ًاقمع رثكأ ًارود تامومعملا ىضم اميف ةيمىأ نم ومثمت تامومعملا ايجولونكت يف لىذملا روطتلا لعفب تتاب يتلا ةفمتخملا معدلا مظن و رقي اميف رارقلا يذختمل ايساسأ ادنس ر مدخت تارارق نم ه .ةسسؤملا تاعمطت :يمي اميف اساسأ لثمتت ثحبلا ةمىاسم نإف ويمع و -يمىأ زاربإ و رود حيضوت ـ مومعملا مظن ة ـ ختا ةيممع يف تا ـ ع لكشب ةسسؤملا يف تارارقلا ذا ـما و ةيداصتقلاا ديدحتلا وجو ىمع اينم امومعملا مظن نيب ةقلاعلا كمت رثأ نايبتل وممجم يف فديي ثحبلا ناك ثيح ، ت و ؛تارارقلا عنص ةيممع ةعومجم يف تارارقلا ذاختا يف تامومعملا مظن ةيمىأ و رود ةسارد للاخ نم ايممع ليلدتلا ةلواحم شلا تنمسإ عمجم تاكرش ـ مومعملا رداصمل ضرعتلا للاخ نم ،يرئازجلا قر ـ ييمع دنتسي يتلا تا ـ ذاختا يف ا لا اذك و اينم لك ةيمىأ ةجرد و عـمجملا يف رارقلا ىدم ىمع فرعتلا لجلأ ايعيمجت يف ةمدختسملا قرط ايمييقت ىمع لمعلا و تارارقلا ذاختا يف ايتيلاعف . واحم وى ومك كلذ نم ىمسلأا فديلا و كمت ونك فشك ةل

ناك يتلا ةقلاعلا يف ضومغلا ضعب ايبوشي تناك اذإ ام ذاختا ةيممع و تامومعملا مظن نيب ةيلدابت ةقلاعلا يف يى مأ رارقلا ا هاجت دحاو .رارقلا ذاختا ةيممع ةدعاق تامومعملا مظن نوك مظن طبر ةلواحمب كلذ و ةقباسلا تاساردلا يف ةظحلاملا صقنلا وجوأ زواجت ثحابلا لواحي اذكى و ،رارقلا ذاختا ةيممعب تامومعملا و نأ ةدعاقب هذاختا ةيممع طبرو رارقلا ةعانص بيلاسأو قرطب ءاقترلاا تامومعملا ةيعجرملا ةياغ يف ةلأسم هذىو ايتاذ ةيتامومعملا عقاوب ءاقترلاا ىدم ىمع ريبك دح ىلإ فقوتي ةي .ةرورضلاو ةيمىلأا 9 -ثحبلا قئاوع و لكاشم نإ :ةيلاتلا طاقنلا لوح ايمظعم روحمت ثحبلا زاجنا تقو ثحابلا تيجاو يتلا ةيساسلأا تابقعلا ـ ناديملا تاساردمل يمك وبش بايغ ةي حضوت يتلا ثيح ،رارقلا ذاختا ةيممع يف تامومعمل مظن ةيمىأ ىدم يللآا ماظنلا ايضعب لوانت ثيح ،رخآ نود قش ةساردب عوضوملا نأشب ةمدقملا ثوحبلا بمغأ ترصحنا ختا تايممع يف هرود و تامومعممل ـ قلا ذا ـ ظن عوضوم يف ضوخلا نود رار ـ ع لكشب تامومعملا م ـ اىرود و ما رارقلا ذاختا ةيممع يف و جمل لامىإب ةرظانملا ةيوازلا نم ثحبلا لوانت ضعبلا ــــــــ حبصأ يذلا يبوساحلا بنا ةرصاعملا تامومعملا مظن لك ةمزلام نع كفني لا ؛ ـ ةسسؤملا لاحب ةقمعتملا كمت ةصاخ ةساردلا عوضوم تلوانت يتلا ةصصختملا ةيميداكلأا تاساردلا حش اذى يف نيثحابلا ىمع ليسي امم ةيرئازجلا ةيداصتقلاا نأشلا ؛ايب داشرتسلاا ـ حنجأ دوجو مدع ـ نأ نيح يف ،طقف يللآا ملاعلإا لاجمب وطبر و عوضوملاب متيت انتابتكم يف ةصاخ ة نكمي تامومعملا مظن عوضوم نأ ؛رييستلا مومع لاجم اميس تاصصختلا بمغلأ دتمي ـ جإ ةبوعص ـ ساردلا ءار ـ يناديملا ة ـ جأ نم ريثكلا ىناع و ثحابلا دباك ثيح ،ة ـ نايبتسلاا عيزوت ل ـ يف ىتح و تا اييمع دامتعلاا نكمي ةيممع جئاتنل لوصولا يف ايتيمىأ و تانايبتسلاا ةفاقث بايغ مكحب ايعاجرتسا ةيممع .انايحأ ةيريصم نوكت دق تارارق ذاختا يف

لولأا لصفلا

ةيداصتقلاا ةسسؤملا يف اهرود و تامومعملا مظن

ثيح ،صاخ ؿكشب اينم ةيداصتقلاا و ـاع ؿكشب تاسسؤملا ةايح يف ايويح ارصنع تامومعملا ؿثمت ؿظ يف ؿمعت ةسسؤملاف ،ةسفانملا ؼورظ ةيجاوم يف ويمع دمتعت اماى ايجيتارتسا ادروم ؿثمت تحبصأ اينأ لاب ؼصتت ةيئيب ؼورظ يأ ىدل رفاوتي فأ يرورضلا فم حبصأ ريغتلا اذى ةبكاومل ،رمتسملاو عيرسلا ريغت .تامومعم فم ايتايممع وجاتحت ام ريفوت ايللاخ فم اينكمي امظن ةسسؤم ؿمعلا ةطشنأ ؼصت يتلا تانايبلا عم ؿماعتلا يف ةسسؤملا تايناكمإ ةدايز يف تامومعملا ـظن ـيست جراخلا ؿمعلا ةئيبو ةيمخادلا بلا ةجلاعم ـظنلا هذى ىلوتت ،ةي رارقلا عنص تايممع ـيعدت و تاناي اينأ امك ،ايب .اينيب اميف تامومعملا ؿدابتب ةسسؤملا يف ةفمتخملا رارقلا عنص زكارم فيب ؿصاوتلاو ؿاصتلاا ؽقحت رعتلا وللاخ فم فكمي ـاع راطإ ـيدقتل ؿصفلا ؼديي بسأ و تامومعملا ـظن ةيىام ىمع ؼ امتىلاا با ـ :ةيلاتلا طاقنلا ؿوانت ؿلاخ فم ةسسؤملا ؼئاظو يف ايتاقيبطت و ايتساردب  ؛يمظنلا ؿخدملا ـيىافم و تايساسأ  ؿخدم ؛تامومعملا ـظن  ؛تامومعملا ـظن تافينصت  ريوطت .تامومعملا ـظن

يمظنلا لخدملا ميهافم و تايساسأ :لولأا ثحبملا فم ةدحاو ـظنلا ةيرظن دعت ـىأ ايتقبس يتلا تايرظنلا دقن ساسأ ىمع ـوقت يتلا ةثيدحلا تايرظنلا ـيظنتلا يريغتم دحأ ىمع زكر امينم ؿك فلأ ،ةيكومسلا وأ ةيديمقتلا اينم ءاوس ػ فاسنلإاو ؿمعلا ػ رابتعابو ماظن ـيظنتلا ا قمغم ا ئيبلا عم ؿعافتي حوتفم ـاظن ونأ ىمع ـظنلا ةيرظن يف ـيظنتمل رظني امنيب . وب ةطيحملا ة انامض ؾلذو وتيرارمتسلا 1 . فأ ىنعمب ،ةلدابتملا ايتاريثأت و تاريغتملا ؿيمحت ينعي ـظنلا ةيواز ؽمطنم فم ـيظنت يأ ةسارد فإ روطتلا فم ـغرلاب .ةيديمقتلا تايرظنلا يف ويمع فاك امم ىمعأ ىوتسم ىلإ ؿيمحتلا جينم تقن ـظنلا ةيرظن ـظنلا ؿخدم هديش يذلا ظوحمملا ؿكاشملا ؿح يف فيريخلأا فيدقعلا يف يقيبطتلا و يرظنلا فيديعصلا ىمع فأ لاإ ،ةدقعملا ةيرادلإا ـلاعملا ضعب فاك ؾلذل ،ةيافكلا ويف امب ةحضاو ريغو ةميبم ؿازت لا ؿخدممل ةقيقدلا ـظنلا ةرظن ويمع دنتست يذلا يرظنلا ساسلأا حرش امازل . مظنلا ةسارد لخدم :لولأا بمطملا ر فرقلا يف لاإ ةفمتخملا ـومعلا تلااجم يف ـدختسي ـل ونأ لاإ ـظنلا ـويفم ؿوادت ـدق ـغ ،يضاملا ىلإ ؿقتنا اىدعبو ،ـويفملا اذى ـادختسلا ؽابسلا ءايحلأا ـمع ديدحتلابو ةيعيبطلا ـومعلا ؿاجم فاك ثيح يعامتجلاا رىاوظلا فم ديدعلا ةساردل لاخدم حبصيل ةيعامتجلاا ـومعلا ؿاجم جينملا ـادختسا فم لادب ة يميمحتلا 2 . فوف فيوديل يواسمنلا ءايحلأا ـلاعل ةماعلا ـظنلا ةيرظن يى ـظنلا ؿخدمل يرظنلا ساسلأا فإ يفنمترب ( LUDWING VON BERTALANFFY ) 3 ، ايساسأ تاسسؤملا ةرادإ ـظن ةيساسأ ةروصب تدمتسا ونمو م يف وتاقيبطت و ةرادلإا ـمع بساني امل اقفو ؾلذ و .ؿامعلأا ؿاج 1 مظنمل ةماعلا ةيرظنلا ميدقت يفنمترب فم ؿك ربتعي ( BERTALANFFY ) غنيدلوب ثنيك يداصتقلااو ( (KENITH BOULDING ـلاعو تلوكمت عامتجلاا ( TALCOLT ) ةماعلا ـظنلا ةيرظنل فيسسؤملا ؿئاوأ فم 4 ضفلا فكل و ، ػ سيسأت يف ريبكلا ؿ شلا ءايحلأا ـلاعل دوعي ةيرظنلا ريي يفنمترب 5 ةيرظن تلوانت يتلا عجارملا بمغأ وتلوادت ام اذىو ، ـظنلا 6 . ثيح فرقلا فم تانيرشعلا ذنم ةيرظنلا ؿيصأتل وثوحب ريخلأا اذى أدب ةنس وتافو ىتح يضاملا 1972 ، اصمختسم ـيفت بجي ؿب ،ايمضي يذلا ـاػظنلا ـيفل ايفاك دعي لا ءازجلأا ـيف فأ وتسارد فم يتلا تاقلاعلا ؾمت فيب أشنت 1

- PIERRE JOURDE & DIDIER KUEVIAKOE, Système d’information de gestion, ESKA édition, Paris, France, 2007, P:09.

2

- Idem, P:09.

3

- BERNARD LAMIZET & AHMED SILEM, Dictionnaire encyclopédique des sciences de l’information et de la communication, Ellipse édition, Paris, France, 1997, P : 539.

-طصم ،يوشع ىف يميظنتلاو يعانصلا سفنلا ممع سسأ ،رئازجلا ،باتكمل ةينطولا ةسسؤملا ، 1992 : ص ، 79 . 4

5_{- LUDWING VON BERTALANFFY, La théorie générale des systèmes, traduit par : JEAN BENOIST CHABROL, Dunod,}

Paris, 1973, P: 02 ،فاطمس ـيىاربإ لإا تامومعملا مظن يرادإ لخدم :ةيراد ،رصم ،ةيردنكسلإا ،عيزوتلاو رشنلاو عبطمل ةيعماجلا رادلا ، 2000 :ص ، 17 . 6