Mairie de Pont-sur-Sambre : mise en place d'un site d'informations culturelles et touristiques

(1)

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Mairie de Pont-sur-Sambre : mise en place d’un site

d’informations culturelles et touristiques

Joëlle Trabouillet

To cite this version:

Joëlle Trabouillet. Mairie de Pont-sur-Sambre : mise en place d’un site d’informations culturelles et

touristiques. Sciences de l’information et de la communication. 1997. �dumas-01718033�

(2)

Joëlle Trabouillet

Maîtrise de Sciences de l'Information

et

de la Documentation

RAPPORT

DE

STAGE

Stage

effectué du

1er

Juin

au

3'1

août

97 à

la

Mairie

de

Pont-sur-Sambre.

Sous

la direction de

:

Madame_Béguin,_{responsable universitaire} Monsieur_{Delhaye. responsable professionnel}

Lille

3

UniversitéCharlesdeGaulle

UFR IDIST Octobre 1997

(3)

\VUJ .

°ç\ *■

SQMMATRE INTRODUCTION 1/Présentation 1.1.Présentationdu_sujet 1.2.Présentationde lacommune 1.3.Présentationde lamédiathèque

2/ Constitutiond'unfonds_papier

2.1.Délimitationdu_sujet

-Quelssontles points d'attrait àrecenser?

-Sur_quel_rayon_{géographique travailler ?} -Public visé

2.2.Recherche dela documentation

2.3.Classement dela documentation

2.4.0Ùinstallerce_{syndicat d'initiative ?}

-Ala_{médiathèque}_? -Ala maisonde_pays _?

-Dansl'anciennebrasserie? -Ala Tour duGuet ?

-Ala mairie ?

-Proposition

2.5.Aménagement deslieux

2.6.Points à_développer_par_{la suite}

3/Contraintesliées à la créationd'un_{syndicat d'initiative}

3.1.Qu'est-ce qu'unsyndicat d'initiative ?

-Quellessontles vocationsd'un SI ? -Organisationd'un SI

-Fonctionnementd'un SI

3.2.Démarches administratives

3.3.Problèmes_par_rapport_à_ces_missions

4/_Projet_{de hase}_{de données}

4.1.Etude de l'existant

-Exploiter leminitel

-Lesbornesinteractivesmultimédia

-Labase dedonnées«DécouverteNord-Pas-de-Calais»du CRT

-Le_{logiciel du DACOR}

(4)

4.2.Que fairedansnotre SI ?

5/ Comment faireconnaître le SI?

5.1.Informerla_population

5.2.Informerles_{partenaires potentiels}

CONCLUSION

ANNtiXES notamment: Annuairethématique

Listed'adresses

Listedes_{publications à}_se_procurer

Avoiren_{complément à}_{la médiathèque}

Propositions d'achat

(5)

INTRODUCTION

Dansle cadre dema_maîtrise,_j'avais_{le choix}_entre_rédiger_un_{mémoire de}_maîtrise_ou_effectuer_un_stage_dans_un

organismeculturelou uneentrepriseetrédigerunrapport. J'ai optépourla seconde possibilité afin d'avoirune

expériencede terrain. J'ai alors répondu à des offres destage etrédigé des candidaturesspontanées. Finalement

monchoix s'est arrêtésurla_{proposition de la mairie de Pont}surSambre,etplus précisémentcelle du Maire-adjoint déléguéauxaffaires culturelles,Jean-MarcDelhaye, car cestageallaitmepermettrede découvrirun domaine inconnuettrès_attrayant_:_le_{tourisme. Le projet était}_en_{effet de}_mettre_en_place_un_{site d'informations} culturelleset_touristiques_et_{de créer à}_terme_une_{base de données informatiques.} _{Initiative d'autant}_plus

intéressante quelecantonde Berlaimontnedispose d'aucun syndicatd'initiative, ce quelapresselocale

déploraitencorefinjuillet97.

Dansmon_rapport,_{je tenterai}_{d'exposer la problématique}_et_de_mettre_en_{valeur la démarche}_{méthodologique}

suivie pouraboutir àuneétude de faisabilitéetàunpremier scénario. Cerapportsuitl'ordre logique de

déroulement du stageavecsesaléas, deux grandesétapespeuventcependant êtredégagées:la constitution d'un

fonds_papier_et_{l'étude de l'offre touristique}_en_{matière de base de données.}

(6)

1/PRESF.NT ÀTION

l.l.Présentation du_sujet

Depuisla création dela médiathèque, dont ilestundes instigateurs,MrDelhaye envisageait de faire du

rez-de-chaussée« unevitrineculturelle»,uncomptoird'informationssurlesmanifestations localesetrégionales. Il

souhaitait d'ailleurs installer àtermeunebase de données_{informatiques, le but étant}que cesite fonctionne de

manièreautonomesans_{personnel affecté. Ses buts essentiels étant de développer l'ouverture culturelle de la}

villeetla mobilité des_{pontois, de créer}_une_{demande plutôt}_que_{d'y répondre}_et_de_promouvoir_{les richesses}_de

l'Avesnois.-Acetitreilestàsoulignerqu'unevisite à lamaisonde_paysdePont_surSambrem'a permis

d'apprendreavecétonnementquepeude pontoisyétaient déjà allés (moins de 100 visiteurspar an pour2451

habitants _!)-_Ce_{projet s'ancre}_{donc bien dans la politique culturelle de la ville}_:_retenir_les_gens_de_passage_à

Pont,notammentlesplaisanciers, faire connaîtrela villeetla région.Acettefinuneffortadéjà été faitavecla médiathèque FélixDel Marie, la maison depaysetle relais nautique. Mais plusieurs projetssontactuellement

étudiés:

• _{l'agrandissement de}_{la maison de}

pays avec un espaceproduits du terroir

• _{le classement de la}_{centrale de}_Pontcommesitenaturel_{pour sa}_faune_et_sa_flore

• _{la création}_{éventuelle d'un lieu}_{d'hébergement dans l'ancienne brasserie Salomez} • _{la création}_{de circuits de randonnée}

• _{l'installation}du

groupe «Madi»dans la maison Beauval

1.2.Présentation de lacommune

LacommunedePontsurSambre_qui_compte_{2451 habitants dont 1818 électeurs}_et_s'étend_sur ₁₁₃₃_hectares _se

situedansl'arrondissement d'Avesnes à 33 km de Valenciennes.

1.3.Présentation de la_{médiathèque}

Jusqu'enfévrier 1997,laville de PontsurSambre possédaitunebibliothèquesituéeaupremier étage de la

mairie. Celle-ci étaitouverte2h30_par_semaine_et_était_tenuepar unebénévole depuis plusieurs années, Sylvie

Chandelier.

Depuisle 20 février 1997,cettebibliothèqueaété transféréedans la médiathèque Félix Del Marie, dunomd'un

peintrenatif dela villeauquel la médiathèquerend hommage. Ellesesitue 219 Grand' Rue, à proximité de la

mairie,de la maisondepays(voirdocument de présentation,annexe 1)etdu relais nautiqueetaété installée

dansles ancienslocaux d'unrestaurant. Elleest ouverteles mardietvendredi de 16h à 18h, les mercrediet

(7)

samedi de 10 à 12hetde 14 à 18het est tenue_par_{Madame Lyliane Marié, employée à}_temps_partiel, _qui_{a reçu}

uneformationd'auxiliaire de_{bibliothèque. Madame Chandelier}_{y assure}_{toujours 2h30 d'activité.}

La_{médiathèque s'étend}_sur_{210 m2}_{dont 40m2}_pour_{le rez-de-chaussée.}

Cerez-de-chaussée_comprend_«_une_{vitrine culturelle}_»_et_une_{salle de}_stockage._{Cette vitrine contient}_une

maquetteferroviaire,répliqueau 1/45° dusitede lagarede Pont, desoeuvresdu peintre Félix Del Marieet

quelques informations touristiquesquidevraient bientôtêtre complétées grâceà la créationd'un point

d'informationsculturelleset_{touristiques.}

A_{l'étage, la médiathèque} _est_répartie_en_quatre _{salles distinctes}_:

• _une_{salle de}

bibliothèque (160m2) quiregroupel'espace adulteetl'espace jeunesse.Le coinadulte

étant_{équipé d'un}_coin_lecture_et_{de tables de}_travail.

• _une_{salle de travail}_(25m2)

• unesalle multimédia_(16m2)_{équipée de}_trois_postes_{informatiques}_permettant_{le libre}_usage_des

logicielsetcédéroms.

• unbureau réservéaux_{employés de bibliothèque}_avec_{téléphone, fax, minitel...}

La_{médiathèque contenait}_au_30/6/97_: ₃₁₈₇_livres,_{35 vidéos, 178}_{périodiques,}₄_documents_sonores_et₂₁

cédéroms.

488 lecteurs étaient inscrits àlafindumois de_juillet_97. _Seul₆_personnes_{viennent d'une}_autre_commune.

61%des lecteursont entre0et24ansdont 32%entre0et13ans. 36%ont entre25et60ans.Le_public_est_donc

très_jeune.

La_{gestion de la médiathèque}_est_{assurée via le logiciel documentaire Microbib}_{III version 2.5. L'informatisation} du fonds n'est pastotalement achevée, lapriorité étant donnéeauxnouvellesacquisitions.Lefonds de l'ancienne bibliothèque attend d'être traité dans la salle de stockage.

L'inscriptionà la médiathèqueestde 50F/anpourles habitantsde lacommune, 120F/anparfamille.Pourles gensextérieurs à lacommune, ces sommess'élèventrespectivement à 150et250F.

Troisdocuments_peuvent_{être empruntés}_{pour une}_durée_{de trois semaines maximum.}

Ilest_{possible de faire des photocopies}_et_{d'imprimer les}_travaux_effectués_sur_ordinateur.

(8)

BCIntérieur _{Téléphone (1)}64.68.06.06

4 AlléeLorenfz _{Télécopie (1)}_64.68.00.23

jg^Q

77420 Champs/Marne

One fchufaCN / CL Dati 17/06/96 Corr Data OBÎ 1/50

CD»du_{Collège de PONT} _SUR _{SAM8RE S9}

N*DEPLAN

(9)

^oSQc-

^

stoclrkx^e.

(10)

2/roNSTrruTio\ p i n fonds papier

2.1.Délimitation du_sujet

Unsited'informationsculturelleset_touristiques_{doit donc}_être_créé_pour_{informer la population de l'ensemble}

des attraits_touristiques_et_culturels_{de la région.}_Le_sujet_{est vaste et}_le_programme_rédigé_par_Mr_Delhaye_(voir

annexe_{2) étant}_incomplet_une_{délimitation précise}_s'impose.

2.1.1.Quelssontles_points_{d'attrait à}_recenser_?

Ils_peuvent_être_résumés_en_{10 points} _:

• _{Découverte de}_la_région_:_{brochures de présentation générales}

surle Nord Pas-de-Calais.

• _Documents_d'appel

surla région:guides touristiques des villes de la région, plans des villes.

• _{Musées, maisons}_de

pays, expositions.

• _Sites_{naturels, randonnées,}_balades. • _Tourisme_fluvial.

• _{Produits du terroir.}

• _Fêtes_et_{manifestations}_culturelles:_{brocantes, festivals...}

• _Cinéma,_{musique, théâtre.} • _Sports_et_loisirs.

• _Hébergement

etrestauration.

2.1.2.Sur_quel_rayon_{géographique travailler ?}

L'objectifdeMrDelhayeestde faireconnaîtrel'Avesnoismaisd'ouvrir égalementsurle Nord Pas-de-Calaiset

les frontièresde la_{Belgique. Globalement j'ai donc décidé de prendre}_contact_avec_tous_les_{offices de tourisme} et_{syndicats d'initiative (OTSI) de l'Avesnois afin}_d'avoir_une_{documentation détaillée (voir}_annexe₃₎_sur

l'Avesnois.QuantauNord Pasde Calais, je n'airetenuqueles grossesvillesetlesstructuresclé (voircarteen

annexe_{4). Pour}_ce_qui_est_{de la Belgique,}_{le même travail}_ne_{pouvait être effectué, sauf à}_passer_{la totalité}_de

mon_stage_à_recenser_{les points d'attrait}_et_{à prendre}_les_contacts._J'ai_{donc pris le parti de}_ne_contacter_que

l'office de tourisme_{belge à Paris. Ce qui}_{suppose un}_{parti pris}_et_une_certaine_{subjectivité.}_Le_{tableau suivant}

présenteles délimitationsgéographiquespourchaque point abordé.

(11)

THEMES LIMITESGEOGRAPHIQUES

Découvertede la_région

Documents_d'appel_sur_{la région}

Musées, maisonsdepays

Sitesnaturels,randonnées, balades

Tourismefluvial

Produits du terroir

Fêtes

Cinéma,musique,théâtre

Sportsetloisirs

Hébergementetrestauration

Nord,Pas-de-Calais,Belgique

Nord, Pas-de-Calais, Belgique

idemavecaccentsurl'Avesnois

Avesnois,Plaine de la Scarpeetde l'Escaut,parcdes MontsdeFlandres, Boulonnais, Audomarois.

Nord, Pas-de-Calais,Belgique

Avesnois

Nord,Pas-de-Calais,Belgique

Avesnois_{mais pour}_{le cinéma}_Mr_{Delhaye voulait cibler le} Gaumont àValenciennes etMons_qui_sont_{de plus}_en_plus

fréquentésauxdépens despetitessalles

Pontetlescommunesenvironnantes

Nord, Pas-de-Calais, Belgique

Il faut_{souligner qu'à réception}_{de la documentation demandée, j'ai constaté}_que_{les limites fixées n'avaient}_pas

toujours étérespectées. Ainsipourlesproduits du terroir, je n'aipas quede la documentationssurl'Avesnois.Je

ne_{vais pas pour}_autant_élargir_mon_{champ de recherche mais je}_conserve_{la documentation}_reçue_{afin d'enrichir}

montravailensachant_que_{les limites fixées}_seront_sans _doute_{revues une}_fois_{le site mis}_en_place.

2.1.3.Public visé.

Cettedélimitation aurait_pu_être_effectuée_en_{suivant les}_attentes_{du public visé, à}_savoir_les_pontois_et_les_gens

de passage.Mais il auraitfallupourcela effectueruneétude préalable. Faute detemps,MrDelhayeapréféré que nousles définissionsensemble.

Aprèsinstallation du site,nous pourronseffectuer des statistiquesetdemanderl'avis des utilisateurs.

Jemesuisd'ailleurs_appuyée_sur_{les conseils}_{des professionnels du tourisme rencontrés.}

2.2.Recherche de ladocumentation

Unefoismon_sujet_{délimité, j'ai dû rechercher les organismes}_et_personnes_à_contacter_pour_avoirla

documentationdésirée. Dansun_premier_temps_n'ayantaucuneaide, j'ai commencéparcontacterles OTSI de

l'Avesnoisetdesenvirons_{puis j'ai}_{rencontré la responsable de l'office de tourisme d'Avesnes}_sur_{Helpe qui} m'aremisunannuairedetousles OTSIetuneabondante documentation._{Progressivement}madocumentation

s'estconstituéeet_j'ai_{obtenu de nouvelles}_{adresses. Mon}_carnet_{d'adresses s'est donc constitué (voir}aux

annexes 11 et12l'annuaire_thématique_et_{la liste d'adresses).}

Il faut_souligner_qu'au_{départ j'ai pris}mescontactspartéléphone. Sice moyenestrapideet permetuncontact

parfois plus fructueux,jemesuisaperçue que pouravoirunedocumentation pertinenteetcomplète, il fallait bien_{expliquer le projet,}_ce_{qui s'avérait}_fastidieux_et_{répétitif, j'ai}_{donc préféré}_un_courrier_type_(voir_annexe₅₎

Cecis'estmontré_plusprobant, même si parfoisdes précisionssontdemandéespartéléphone. Quantaux

personnesqui avaientdéjàété contactées,jeleur ai renvoyéuncourrierde remerciementenleur reprécisant

(12)

mademande afind'avoirunedocumentationplus importante_et_{d'être inscrite}_surleurs fichiers de diffusion_pour

avoirde la documentation_{systématique (voir courrier}_{en annexe}_6).

A ceniveau,_{plusieurs partenaires}privilégiés_peuvent_êtredégagés _:

• _{l'Association Tourisme}_en_Avesnois

• _{le Centre}_{Déparmental de Tourisme}_et_le_Centre_{Régional de}_{Tourisme (CDT}_et_CRT) • _l'Espace_{Naturel Régional}

• _les_{Conseils Général}_et_Régional

• _{T Union}_{Départementale des Offices de Tourisme}_et_{Syndicats d'Initiative}_(UDOTSI)

Partenaires_qui_sont_d'ailleurs_souvent_à_{l'initiative de publications importantes (voir}_annexe ₁₃₎

Enoutreil_{m'est apparu}_important_{de faire certains déplacements}_{; mes}_{fiais de}_{déplacement n'étant}_pas_pris_en

charge, jen'ai cependantpas pulesmultiplier. Jemesuis donc rendueauxoffices de tourisme d'Avesnesetde Maroilles, à lamaisondepays,à la radiolocale, à la Direction des Affaires Culturelles Opérationnellesen

RégionetauCRT.

Pour_préparer_ces_visites_un_{questionnaire}_type_a_{été préparé ( voir}_annexe_7).

L'objectif était essentiellement de voircommentd'autresstructures ontétécréées etaménagées, quelle

démarche ellesontsuivieetsides bases dedonnées_{informatiques proches de}_{celle recherchée}_existent_déjà.

Parailleurs certains_organismes_comme_le_parc_{naturel transfrontalier du}_Hainaut_ou_{l'office de}_{tourisme des} Montsde Flandres éditent des circuitsoudes_{petits guides}_payants_{pour un}_prix_modique,_par_exemple₆

itinéraires_{VIT pour}_{6F. J'ai réuni les}_{quelques bons de commande}_reçus_et_{les ai remis à Mr Delhaye qui jugera}

s'ilsouhaite les_{acquérir étant entendu}_que_cette_{documentation répond à}_nos_attentes_mais_que_{je n'étais}_pas

habilitée à_passer_{des commandes.}

Problèmesrencontrés àcestade :

*La documentation reçueestrarementennombrecarla demandeémaned'unorganismenon reconnu

etd'autre_{part tous}_{les organismes}_{contactés n'ont}_pas_toujours_un_{budget suffisant}_{pour envoyer une}

documentation_{importante. Ce}_problème_a_été_en_{partie résolu puisqu'il}_est_apparu_qu'en_rédigeant_un_courrier

typeoù je soulignais l'importance derecevoir de la documentationennombrepourla mise à disposition du

public,nombreuxsontceuxqui m'ontrenvoyé du stock. Enoutresurles conseils de Mme Fosse, de la radio

locale CanalSambre, j'aiégalement préparéunarticlepourle prochain Flash Infos, lettre municipale

d'informationslocales_(voirarticleen annexe8). Danscetarticle, j'explique le projetetdemande de la

documentation. Malheureusement leprochain numéroneparaîtra qu'endécembre, maisenétant publié àunplus

grandnombre d'exemplairescettefois-ci,il pourrait être envoyé àtouteslescommunesenvironnantes:

Anor,Avesness/Helpe,Bavay,Bellignies, Bousies, Cousolre, Eth, Etroeungt, Felleries, Ferrière-la-Petite,

Fourmies, Jenlain,Landrecies,Liessies,Louvroil, Maroilles,Maubeuge, Ohain, Prisches,LeQuesnoy,Sars

Poteries, Solre le Château, Trelon.

Cesvillesont_{été choisies soit pour}_leur_importance_{dans l'Avesnois,}_soit_parce_que_les_{syndicats d'initiative de}

cesvillesnem'ont pas_répondu._Les_{coordonnées des}_mairies_{figurent dans}_l'Annuaire_{d'arrondissement}

Avesnes-Valenciennes 1997_{paru aux}_{éditions Raveau-Anceau.}_Un_exemplaire_{en sera}_laissé_au_site

d'informations culturelleset_{touristiques.}

*Le second_problème_est_{de recevoir systématiquement de la documentation}_car_il_ne_faut_pas_{perdre de}

vue_{que ce}_site_{devra fonctionner de manière} _autonome._En_{effet les}_gens_{contactés demandent}_souvent_de

rappelercarilsnegardentpastracedesdemandes. J'ai toutefois réussi grâce àmescourriers à êtresurles

fichiersde différentes_personnes, _surtout_une_fois_que_j'ai_eu_{les références de}_{personnes ressources}_grâce notammentàMme Fosse.

Ce_{problème tient}_{entre autre}_au_fait_que_nous_n'avons_{pas un}_statut_reconnu_de_syndicat_d'initiative_ou_d'office

de tourismecaralors le CDT m'aurait faitparvenir régulièrement de la documentation via le_centre_Hermès

contreunecotisationannuelle de 255F_pourles syndicats d'initiative. Ce_centre_permet_aux_OTSIde commander

mensuellementunnombre_{d'exemplaires donné de différentes brochures selon}les besoins de chacun.

J'avaisdoncdécidé de faireunelettre derelance_type_avec_{les références des}_personnes_à_{recontacter et}_la

périodeapproximativepour queMmeMariéoutoute autrepersonnepuissele fairesans que celaneluiprenne

tropdetemps.Mais suite àunpremierbilanaumilieu demonstageoù j'évoquaiscesproblèmes, lamunicipalité

adécidé d'adhéreraucentre HermèsetdecréerunSI !

(13)

*11 faut_souligner_que_{j'ai fait parvenir}_cette_{documentation à la}_mairie_à_mon_attention_{personnelle. Il}

va sansdire_qu'une_{fois le site installé, la}_{documentation envoyée à la mairie devra}_y_être_{répercutée.}

2.3.CIassement de la documentation

Chaque pointestsubdivisé selon lecontenude la documentationetselonsonampleur : 1/ Brochures de_{présentation}_générales_sur_{le Nord Pas-de-Calais}_et_{la Belgique}

■ Nord Pas-de-Calais

■ _Belgique

2/ Documents_d'appel_sur_{la région}

■ Avesnois

■ Nord

■ Pas-de-Calais

■ _Belgique

3/Musées, maisonsdepays,expositions

■ Avesnois

■ Nord

■ Pas-de-Calais

■ _Belgique

4/ Sites_naturels,_randonnée

■ Avesnois ■ Nord ■ Pas-de-Calais ■ _Belgique 5/ Tourismefluvial 6/Produits du terroir ■ Avesnois ■ Autre 7/_{Hébergement, restauration}

8/_Cinéma,_musique,_théâtre 9/_Sports, _loisirs

10/_Fêtes,manifestationsculturelles

Quelquesdocumentsresterontauxmains duresponsable du syndicat d'initiativecar cesontdes documents

de fondsoudes_{guides qui donnent}des références clés_{et pourront}aider le responsable du syndicat d'initiative

danssontravail_{quotidien. Ces}_ouvrages_sontles suivants _:

■ L' Annuaired'arrondissement Avesnes Valenciennes 1997

■ Val andde97-98

■ Le_{guide des}_{musées du}_Nord_{Pas-de-Calais}

(14)

■ Le_{guide de}_tous_{les OTSI 96}

■ unecarte_dépliante_sur_{les musées}_{du Nord Pas-de-Calais}_et_{des provinces frontalières de la Belgique}

■ la brochure Découverte 1997du CRT

■ Economie ettourisme, déc 96, n°29, spécialtourismefluvial

■ Note_{d'information}_{économique, déc}_{95,cahier spécial n°3}

■ Economieettourisme,janv 96, n°28

2.4.0Ù installerce_syndicat_{d'initiative ?}

2.4.1 .Ala_{médiathèque.}

Deux_{exemples de}cetypeexistent déjà dansle département, mais dansces deuxcasc'estunemêmepersonne

qui s'occupedu syndicat d'initiativeetde la médiathèque.

Comme_je_{l'ai précisé dans la présentation}_{du sujet, dès la création de la}_{médiathèque, Jean-Marc Delhaye} souhaitait fairedu rez-de-chausséede lamédiathèqueunevitrine culturelle. Maisonpeutsedemander quelest

l'intérêtde_l'implanter_{là. Quelles}_sont_les_{complémentarités ?}

"Toutd'abordàla_{médiathèque}_toute_une_étagère_est_consacrée_au_Nord_et_{aux pays}_{du Nord (voir liste}_en

annexe _{14). Un}_effort_y_estdonc fait_pourpromouvoir la région.Il existerait donc bien_unecomplémentarité_etil

serait intéressantde faireunrenvoi de_part_et_d'autre_pour_inviter_{des touristes de}_passage_{à visiter}_la

médiathèque.

♦D'autre_part_le_{rez-de-chaussée d'une surface}_{de 40 m2}_est_pour_le_moment_{sous-utilisé}_et_{le faible éclairage}_et

l'aménagementnefavorisentpasla découverte desoeuvresdeFélix Del Marie ni de lamaquette.Cetespace

mériteraitdoncautantd'attention_que_la_{médiathèque elle-même.}

*Lerez-de-chausséeestle lieudepassageobligépouraccéder àla médiathèqueorcettedernièrea reçu, depuis

février1997, 488inscriptionspour2451 habitants !

*La_{médiathèque}setrouveà proximitédu canal de la Sambre oùsepratiquentdes activités nautiquesetdu

tourismefluvial.

*Enoutrela création dece _{syndicat d'initiative}_est_{complémentaire à la création de la médiathèque puisque}_tous

deux visentà favoriserl'activité culturelle dela ville.

Enoutrela_{médiathèque}_est_un_{lieu particulièrement}_accueillant.

Des_problèmes_demeurent_cependant : * La médiathèqueestfermée le dimancheorc'estlejour où ilyale

plus de touristes.Il faut savoiràcepropos quedepuis5ans, unedérogation aétéaccordéepourouvrirles OTSI

ledimanche,cela doitcependantresterexceptionnelets'avère coûteux.

*Lerez-de-chausséeestdans l'état actuel mal_aménagé_pour

recevoiruntel site. ILfaudrait retirerlecomptoir, acheter_unmobilier adapté_etrevoir l'éclairage (voir le

paragraphe 2.5surl'aménagementdes lieux).

♦Dans les officesdetourismeet_{syndicats d'initiative,}_les

responsables jouentunrôle demédiateur. Ils s'efforcent derépondre à la demande, de donnerla documentation

pertinente. Orcesitedoit fonctionnerde manièreautonomeselon le souhait

de

Mr

Delhaye.

Quant à Mme

Marié,ellenepourras'enoccuper carelletravaille seulement à mi-temps,elle n'a d'ailleursaucuncontrôlesur

lerez-de-chausséevula_positionde_sonbureau_etl'aménagementdes lieux.

(15)

*Silerez-de-chausséeestoccupéparlesyndicatd'initiative,

la

médiathèquenedisposeraplus

de

cetespacepour

organiser

des

expositions...

7 42. Ala maisondepays.

Ce_qui_nous_amène_à_nous

_demander

_s'il

_ne

_serait

_pas

_préférable

d'installer

_ce

site

à la maison

de

_pays.

Letableau_comparatif_ci-dessous_permettra

_{d'en juger}

:

Ala_{médiathèque} A la maison de_pays

POUR CONTRE POUR CONTRE

Complémentaritéavecle fondssurleNord

Ferméle dimanche Ouvert ledimanche après-midi

Pas de_place_actuellement mais_projet

d'agrandissement

Surface_aménageable Rez-de-chausséeà

réaménager

Les gensquiyvont sont

intéressés parlacultureet

letourisme

Peuouvert:dimanche

après-midietsurdemande

Lieu_{de passage}_important Pasde_{personnel affecté} _{Beaucoup de visiteurs}

extérieurs à lacommune

Dans l'état_{actuel, elle}ne

peutaccueillirque 10

personnesàlafoiscarles

passagessontétroits

Près ducanal de la Sambre Undes bénévoles_peut_être

plus précisément rattaché

auSI

Complémentarité dans les objectifs :favoriser l'activitéculturelle dela

ville

Complémentarité dans les objectifs: favoriser l'activitéculturelle de la

ville

(16)

2.4.3.Dansl'ancienne brasserieSalomez?

Lamairiearachetécebâtiment situétout_{près de la maison de}_pays_et_{réfléchit actuellement à}_son_utilisation.

Eneffet_composée_{d'une très grande maison, de}_{la brasserie elle-même}_et_{d'un terrain donnant}_sur_{la Sambre,}

elle adonné naissanceàplusieurs projets dont_aucunn'a_encoreété étudié. Il s'agirait_notammentde refaire_un

quai afin dedévelopper le tourismefluvial, d'installerunaccueilpourlesvoyageurs avecpourquoipasdes

possibilités de restaurationetd'hébergement. Il serait aussi questiond'y installeruneextensionde la maison de

pays.

Lamaison_pourrait_{également très}_{bien accueillir}unsyndicat d'initiative, le bâtimentesteneffet typique, agréableetbiensitué. L'ennuiestquelebâtimentestàremettreenétatcequi prendra plusieurs annéescarsi

certaines_pièces_sont_{encore en}_{très bon état, d'autres le}_sont_moins._{Il n'est donc}_pas_{envisageable d'y installer} le_{syndicat d'initiative}_dans_un_premier_temps_{mais si le bâtiment}_est_rénové_et_si_{l'utilisation qui}_en_est_{faite le}

permetpourquoinepasenvisagerde l'y transférer dans quelques temps? En effetunepièce pourraityêtre

consacrée entièrementau_{syndicat d'initiative.}

2.4.4.Alatourdu Guet ?

Cettetour,témoignagede l'histoire de lacommune, sesitueaucentrede la ville, elle fait 4 mètres de côtéet

s'élève à 18 mètres 20.Il_{pourrait être}_{intéressant d'y installer le}syndicat d'initiativecarelleestcaractéristique

de lacommune etestsituée àunendroit central à savoir à mi-cheminentrelamairie, lamédiathèqueetla

maison_{de pays.}_Cette_tour_{peut-être visitée} _sur_demande_en_même_temps_que_{la maison de}_pays, _{l'installation du}

syndicat d'initiative permettraitdonc de favorisersavisite. Malheureusementcelieumesemblepeupropiceà

recevoiruntel sitecarilestétroit, froidetdu fait de laprésenced'escalier, ilneseraitpasaccessible àtousles publics,parailleursla présence d'un responsableyapparaîtplusquejamaisindispensablepourévitertoute

détérioration des lieux.

2.4.5.Ala mairie ?

La_{bibliothèque était}_auparavant_située_au_{premier étage}_{de la mairie dans}_une_{grande salle, pourquoi}_{ne pas}

récupérercettesalle quiestpeuutiliséepour yinstaller le syndicat d'initiative ? Sicettepièceest

particulièrement spacieuse,elle présente néanmoins plusieurs inconvénients:

■ elleestsituée à_l'étage_or_il_me_semble_qu'un_{syndicat d'initiative doit être accessible directement}_et_donc_se

trouveraurez-de-chaussée, enoutreMrRuel,président de l'Union Départementale des Offices deTourisme

et_{Syndicats d'Initiative,}_a_souligné_que_{les visiteurs n'iraient}_pas_{instinctivement à la mairie}_pour_{obtenir des}

renseignementstouristiquesetque ce neseraitdoncpas unchoix judicieux

■ _pour_{accéder à}_cette_{salle, il faudrait pénétrer}_{par une}_entrée_annexe_et_{veiller à}_{ce que}_{les visiteurs n'aillent}

pasdanslesautressalles

■ aucuncontrôleneserait_{possible s'il}_n'y_{a pas un}_{responsable qui}_est_affecté_au_{syndicat d'inititive}

2.4.6. _Proposition

Comparativementle choixde la médiathèque semble donc préférable dansunpremiertempscar,sila brasserie

Salomez seraitunlieud'accueilattrayant, touslestravaux restentà faire.Pourréduire les inconvénients dece

choix,plusieursmesurespeuventêtreprises :

*Si la_{médiathèque} _est_fermée_{le dimanche,}_on_peut_imaginer_mettre_au_{rez-de-chaussée}_un_bénévole

quiyassureraitune permanence oumettrequelques documentsenstock à la maison depays afin d'assurerun

relaismaiscettesolution_risqued'engendrerunéparpillement de la documentation.

*La_présence_{d'un médiateur étant,}_{selon moi, nécessaire,}_il_faudrait_{rechercher des bénévoles.}_Ce

choixestmotivé_par_{le fait}quela mairieveutlimiter les frais,toutaumoins dansunpremiertemps.Mais ilest

évident_que_{la création}_d'un_poste_{avec une personne}_attitrée_et_{responsable serait le plus judicieux. D'autant}

qu'unemiseà jourminimale s'imposerait,notammentpourles expositionsetles manifestationsculturelleset qu'il faut avoirl'œilsurlesnouveautés.Enoutrepour quel'informationlocale soit complèteet

détaillée,

il faudrait_dépouiller_lapresselocale :

(17)

■ La VoixduNord Avesnes

■ lesdernières_pages_de_Le_Nord

■ L'Observateur

■ _LaSambre

■ Allo Sambre...

*Lasalle detravail_{pourrait être}utiliséeenattendantquele syndicat soit délogé dans la brasserie

Salomez.

2.5._{Aménagement des}_lieux

Il y a peude placeaurez-de-chaussée du fait dela présence de lamaquettedu train dePontetdu comptoir. Si l'onveut_que_{le site s'y}_trouve, _un_effort_{d'aménagement s'impose (voir}_plan) _:

■ revoir_l'éclairagecarc'estunepièceassezsombre

■ acheterou_fabriquer_un_{mobilier adapté (voir ci-joint)}_{c'est-à-dire}_en_harmonie_avec_{la médiathèque,}

modulableet_pouvant_{contenir des documents}ennombre important

■ _prévoir_un_système_{d'étiquetage bien}_lisible

■ la_maquette_prenant_beaucoup_{de place, il serait}_{intéressant d'utiliser}_l'espace_vaquant_sous_la_maquette_{en y}

plaçant desbacs derangement, typebacs à albumsouàbandes dessinées, qui seraient placés légèrementen

retrait.

■ le_comptoir_{prend lui aussi}_{beaucoup de place}_et_ne_s'impose_pas _{dans l'immédiat}_{car ce}_doit_être_un_site_qui

fonctionnede manièreautonome._{Cependant serait-il} _{judicieux de l'enlever sachant}

*

quec'estle seul endroit_qui_{puisse servir à}_{l'accueil si}_{une personne y}_est_affectée_par_la _suite

*

que commedes prisesdecourantsetrouventàproximité,onpourrafacilementyinstallerunordinateuretunminitel. Iln'y

aurait_{plus qu'à ajouter}_un_{siège !}

AprèsdiscussionavecMrDelhaye,ilestapparuqu'il seraitpréférable de retirer 1/3 du comptoiretde l'utiliser pourl'ordinateuretleminitel. Siune personne yestaffectée, ellepourraaussis'yinstaller.Lefait decouperle

comptoirpermetunemeilleure visibilitéetunemeilleure circulation.

Unefois lerez-de-chausséeréaménagé,commentyrangerla documentation ? J'avais tenté de faireunplan

cependantcelaestinutilecartoutdépend de la tailleetde la profondeur des étagèresainsiquede la

documentation miseàdisposition,documentation quiaugmentede jourenjour. Onpeutcependant faire

certaines remarques :

■ Mettreladocumentationsurles_produitsdu terroir près de la vitrine_avecles produits du terroir

■ Mettretousles_dépliants_sur_{les musées}_{dans les bacs}_sous_la_maquette

■ Surles_panneaux_d'affichage,_{afficher les fêtes, les expositions}_et_{les affiches des musées}

■ Mettreensemble :* les documentssurles sitesnaturelsetle tourismefluvial

*_les_brochures

généralesetles documentsd'appelsurlesvilles

Ilaétédécidé denemettreaucunedocumentationdans le coinFélixDel Marie afin denepasmélangertoutes

lesinformations.Eventuellementpour ne pasgênerl'issue desecours, cecoinpourrait êtrelégèrement décalé

pourpermettred'installerlespanneauxd'exposition.

(18)

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(20)

2.6. Points à _développer_par_la_suite..,

• _Donner_les_fréquences_radio_locales

• _Créerunevitrineavecles_produits_du_terroir

• _Au_{rez-de-chaussée, faire}_un_renvoi_aux_documents_sur_le_{Nord à}_l'étage_{en y}_mettant_{la liste des divers}

documents,_(voir_annexe ₁₄₎

• _{Créer des}_dépliants

surle local:

• _{l'histoire locale}

• _{les sites} _{de la ville} • un_{plan de la ville}

• les_armes_{de la ville}

• _{les circuits}_{de randonnée} • le tourisme_fluvial •

l'hébergement

• _le_{peintre Félix}_{Del Marie}

• Acheter des ouvrages en_{complémentarité (voir liste}_{en annexe} ₁₅₎

• _Mettre_un_minitelaurez-de-chausséeetlister les servicesintéressantsetleurcontenu _(voir_paragraphe

4.1.1 _):

3614ETOILE

3611 TOURISME ENAVESNOIS

3615 ITOUR...

• _On_peut_même_envisager_de_mettre_en_vente_des_cartes_{postales de Pont}_et_{des environs} • _Mettre_à_disposition_{des documents}

d'informations pratiquessurla ville:les horaires de busetde train,un

plan de la ville, les hébergementsetlocations possibles...

• _{Une fois}cesite misen_{place, faire}_{des statistiques}_pour_voir_les_centres_d'intérêt_et_{compléter la} documentation

3/CONTRA1M FS I IEKS A LA CREATION D'UN SI

3.1.Qu'est-cequ'un syndicatd'initiative ?

Aumilieu demon_{stage et}_suite_à_un_premier_bilande_montravail, le maire_et_sesadjoints_ontdécidé de créer_un

syndicat d'initiative.

Mais_quelles_sont_les_vocations_{d'un syndicat d'initiative}_?

■ Assurerla_{prospérité de} _son_village,_de_sa_région

■ Rendreservice àautrui: les_visiteurs,lesacteursde la vietouristiqueetculturelle locale

(21)

Pourcefaire ilsassurent_{plusieurs fonctions ( loi du 32/12/92}_sur_{la répartition des}_compétences_{dans le domaine}

du tourisme₎ _:

■ Accueil et information_touristiques

Le_{syndicat d'initiative renseigne}surles richesses touristiquesdesa communegrâce àunedocumentation qu'iléditeetdistribueauxvisiteursouenvoieparcourrier,maisil fait également la promotion descommunes environnantes.

■ Animationet_promotion ■ Promotiondelacommune

■ Vente

Ce_point_{s'applique cependant davantage}_aux_{offices de}_tourisme_qui_peuvent_proposer_des_{visites guidées}

payantes...Lesyndicat d'initiativepeutvendresesprestations :produits régionaux,cartespostales. Il faut cependantsavoir qu'uneréglementationestàrespecter etques'ilfait plusde 70 000F de chiffres d'affairespar

an_{(subventions communales comprises),}_{le syndicat d'initiative}_devra_{payer une}_TVA.

Organisation d'un syndicat d'initiative.

Le_plus_souvent_{les OTSI}_sont_créés_par_une_association,_plus_rarement_{par une}_{municipalité.} _{Selon leur}

importance, ilssontaniméspardes équipes denaturedifférente, dans les syndicats d'initiative ils'agitsouvent

de bénévoles. Il existeunclassement des OTSI selonla_{qualité des}_services_rendus_(voirannexe9). Seulles

organismesclasséspeuventporterlenomd'office detourisme.

Les_{syndicats d'initiative}_ont_{intérêt à}_se_grouper_{en un}_{office de tourisme de}_pays_tout_en_maintenant_des

antenneslocales.

Ence_qui_concerne_{la documentation, deux possibilités}_existent_:

■ soittout estenlibre accès mais alors les visiteursseserventsansbut définietle_{syndicat d'initiative}_ne

répondpasàsavocationd'accueiletde convivialité

■ soitrien n'estenlibre_{accès, c'est}alorsunepersonnequi jouele rôle de médiateur.

Fonctionnementd'un syndicatd'initiative.

Un_{syndicat d'initiative fonctionne}_{avec :}

■ les cotisations desmembres adhérentsàl'association_{quand le}_SIestcréépar une

association

■ sesressources_propres₍_{produit de prestations}_ou_{d'actions menées )}

■ dessubventions des collectivités locales

3.2.Démarches administratives

Aprèscontactavecl'UDOTSI, j'ai appris qu'entantquesyndicatd'initiative les responsablesnesonttenusà

rien, il fautjuste:

* _avoir_le_nom_de

syndicat d'initiative

(22)

*

promouvoirlacommune aumieux

Pourcréerun_{syndicat d'initiative,}il faut réfléchir à plusieurs points _: -sera-t-il associatifoumunicipal?

Selon MrRuel, le choix associatif serait leplus simple,c'estd'ailleurs le plus fréquent. Ilsuffit qu'une

association existant_déjàounon se composeetprennelenomde syndicat d'initiative. L'UDOTSI,contreune

cotisationannuelleminime,fournira lespublicationsnécessairespourrépondreauxdemandes desvisiteurset

donnera accèsaucentreHermès. Enoutrele Conseil Général_{peut apporter}_une_{aide de 10 000F maximum}_pour uneactivité sile_{syndicat d'initiative dispose d'un local.}

Danslecasd'un_syndicat_municipal,_l'optique_{ne sera pas}_la_même_{car ce sera un}_service_municipal_au_même titre quelapermanencede la sécurité sociale. Ce qui supposequ'unepermanence seraeffectuéeenmairiepar

unesalariée communale.A_{partir du}_moment_oùil_existe_un_bureau_{appelé syndicat d'initiative, le syndicat}

municipal bénéficie des même aidesquele syndicat associatif, ilne pourracependant demanderuneaideau Conseil Généralcaralors c'estune_entreprise.

Lechoix de Mr_{Delhaye n'est}_{pas encore}_défini_pour_le_moment,_{même si le choix associatif serait}_plus_souple,

plus agréablepourles visiteurset peutêtrefinancièrement plusavantageux!

Il seraitentoutcasintéressant_que_{l'association}_ou_{le conseil d'administration soit composé d'élus locaux,}_{de Mr}

Delhaye ainsiquede la responsable du syndicat.

-quelserale budget? Surquelscrédits sera-t-il_{pris ? Y}_aura-t-il_une_{aide de}_{la mairie ?}

- la

signalisation dans la villeetà

l'extérieur. A_l'UDOTSI,onpeutobtenir des logos quiserontmissurlesaxesprincipaux de la ville. Ilfaudra égalementsignaler la présence d'unsyndicat d'initiativesurlepanneaude présentation de la villequisetrouveà

sonentrée.

3.3.Problèmes parrapportàcesmissions

Il n'est pasprévu de personnel dansnotresyndicat d'initiative,

les fonctionsd'accueiletd'animation_supposent _{une personne}

touristique.

4/PROJET DEBASE DE DONNEES

4.1 .Etude del'existant

Le_projet_est_{donc d'installer à}_terme_une_{base de}_{données informatiques, c'est-à-dire}_un_{ensemble de}_données

logiquement reliéesentreellesetaccessiblesau moyend'un logiciel adapté ( définition duPetit Robert 93 ). Au

furetàmesure_que_{je prenais}_des_contacts_{plusieurs pistes}_se_{sont ouvertes}_à_moi._Il_est_apparu_intéressant

d'analyser les systèmes existantpourvoir s'ilsnepouvaientpasêtrerécupérés plutôtquede créerun nouveau

systèmeetrisquerde faire double emploi ? D'ailleurs sinouscréonsnotrepropresystème,ilyaura unproblème de mise à_jour_car_il_n'y_{a pour}_l'instant_aucun_{personnel affecté}_au_{syndicat d'initiative.}

4.1.1._{Exploiter le}_minitel.

3611 ASSOCIATION TOURISME ENAVESNOIS (0,37F/min)

localité :AVESNELLES

donnedes informationsculturelleset_touristiques_sur_TAvesnois _:

3614ETOILE _(0,37F/min)

16

cen'estd'ailleurs_{pas une}_{obligation cependant}

physique disponibleetaufait de l'offre

■ lieux à visiter

■ liste des manifestations culturelles

(23)

ceservice_proposé_par_{le Centre}_{Régional du Tourisme}_permet_l'accès_à_{des informations}_touristiques_sur_le

NordPas-de-Calais

3615ITOUR _(l,29F/min)

ceservicecréé_par_{l'ensemble des OTSI}couvrela France entière. Par régionoudépartement, il offreune

sélectiondesites,d'hébergements,de loisirs...maisaucunrenseignementtrès précis n'est donné. En effetce

serviceseveutindicatif,pourplus de renseignementsunrenvoiestfaitauxoffices de tourisme.

3615DACOR_(0,37F/min)

ceservice_proposé_par_{la DACOR}_(Directiondes Affaires Culturelles Opérationnelles_enRégion )donnedes

informationssurla_musique,_{le théâtre}_et_{la danse}_en_Europe._Outre_unagenda culturel, il_proposeaussi_un

fichier descomédiens,unpanneauduparcdes matériaux... Ilestdestiné à des spécialistes dudomaine. 3615 GITES DE France_(0,12_puis _l,29F/min)

Ce service_permet_{de réserver}oudeserenseignersur ungîtede la France.

3615IMMOLOISIR_(2F23/min)

pourchoisirunelocation devacances enFrance

3615MICHELIN_(lF29/min)

pouravoirunitinéraireroutierenFranceou enEurope, trouverunhôtelou unrestaurant.

3623MICHELIN_(5F57/min)

pouravoirunitinéraire routierparfax,trouverunhôtelouunrestaurant.

4.1.2. Lesbornes interactivesmultimédia.

Cesbornesontétéinstalléesdepuis l'été 1994parle CRT. Ellessontgérées àdistance via le réseau numéris à partirducentreserveurdu CRT de Lille. Paruneactiontactilesurl'écran, l'utilisateurpourrachoisir àtoute

heureentresix_langues_{( français,} _{anglais, allemand, néerlandais,}_{italien, espagnol)}_et_{partir à}_{la découverte de la}

région,desessitesetsesmanifestations, connaîtreles possibilités d'hébergement...

Aunombre de20,ellessontinstallées dans despoints stratégiques (portesd'entrée régionales, équipements à

forte_{fréquentation}_touristique _comme_la_gare_{Lille Flandres, Nausicaa,}_{le CRT...)}

Cetteinstallation connaîtuncertainsuccès mais_quelques_actes_{de vandalisme}_sont_{à déplorer.}

Al'automne 97est_prévue_une_fusion_entre_ces_bornes_et_{la base de}_{données du CRT afin d'avoir}une

(24)

4.1.3.Labase dedonnées«Découverte Nord Pas-de-Calais»du CRT.

Lesinformationscontenuesdansles bornes interactivesontétérécupérées danscettebaseetenrichies. Cette

baseestaccessibleelle aussiensixlangueset eststructuréeensixrubriques (voir documentci-joint ).Elle

fonctionneavecunmoteur_SQL_base_etun serveurdéveloppépar unsous-traitant.Elle fonctionnesous

Windows,l'environnementestconvivialmaissonutilisationdemeure complexecarl'utilisationde certains

icônesne va_pas_{de soi.}

A_{partir de la}_{rentrée 97,}_tous_{les offices de tourisme} _{du Nord Pas-de-Calais}_seront_mis_en_{réseau. En effet suite à}

un_{projet européen,}_tous_{les offices de tourisme}_sont_{dotés du matériel nécessaire à l'utilisation de}_cette_{base de}

données, matérielquiseraimpérativement installé à l'accueil de l'office de tourismeetresterapropriété de la

Fédération_{Régionale des Offices de Tourisme} _et_{Syndicats d'Initiative} _: _un_terminal

Windows 95

unmoteur_{SQL base}_versionô

unmodem

Lefinancement dece_projet_est_{assuré à 50%}_par_l'Europe_et_{à 50%}_par_{le CRT}_et_{la FROTSI.}_{Les OT}_ont_une

licence à payer,ils sesontdoncsouventgroupéspourenréduire le coût.

Actuellementlesoffices de tourismesonten_phase_de_{tests et}_les_résultats_ne_sont_{pas encore parvenus au}_CRT.

Cettebasen'est, àcausedesacomplexitéetdecertainesinformations commercialesoupersonnelles(le marché, lacommission...),pasdestinéeaupublic. C'estunehôtesse quien aurala charge.

Cettebaseseraaccessible_par_{le biais de micro ordinateurs installés}_au_poste_{d'accueil de}_tous_les_offices_de

tourisme.Ces microsserontreliés_par_modem_au_centre_serveur_{du CRT qui}_sera_{chargé de centraliser}_et_de

redispatcher l'information émanant des divers officesde tourisme, responsables de l'actualisation des

informationsconcernantleur territoire. Ce_systèmepermettradonc de disposeren permanenced'uneinformation mise à_jour_sur_{l'ensemble de}_{l'offre touristique régionale. Ce réseau}_sera_également_un_{outil d'analyse de}

l'activité_touristique.

Les_responsables_{des offices de tourisme}_recevront_une_{formation à}_{l'utilisation du logiciel}_pour_{la consultation}

etla saisiedes données.Uneassistance_{téléphonique}_sera_mise_en_place._{La FROTSI souscrira également}un

contratde maintenance_pour_{chacune des machines qui} _seront_mises_{à disposition des}_offices_de_{tourisme. Ce} contratcouvrirala maintenancedumatérieletdes_{logiciels des}_postes_{informatiques}etinclura desinterventions

sursiteen casde_problème.

Le_public_pourra_{lui aussi}_{accéder à la base de données régionales}_sur_{minitel puisque le CRT souhaite créer}_un

nouveauservice_{télématique}surle 3615.

Un siteinternet ?

LeCRT_espère _{avoir bientôt}_un_{budget lui}_permettant_{de développer}_un_{site internet. Contrairement à la}_base_de

données«DécouverteNordPas-de-Calais»,lepublicyauraitdirectementaccès maisaucunedonnéene

pourrait êtrerentréeetlecontenuserait plus restreint.Cependantce neseraitpas unecopiede la base de

données,le travail seraiteffectuéendirect.

(25)

LISTE DES RUBRIQUES DE LA BASE DE _DONNEES

REGIONALE NORD-PAS DECALAIS

HEBERGEMENT —

^obox^

pax/rtc

• HOTEL _-=> S& -

ajjijùd

• CAMPING

• AUBERGE DE JEUNESSE

• CHAMBRE CHEZ L'HABITANT • GITE DE FRANCE

• VILLAGE DE VACANCES

. RESIDENCE DETOURISME

• CENTRE D'HEBERGEMENT

• LOCATION ET MEUBLE DE TOURISME

RESTAURATION

VISITE ET DECOUVERTE

• PATRIMOINE CULTUREL ~

_ooruxoecô;

/

^CX^YruLaeoo

~ —

. SITE NATUREL

• PARC ET JARDIN

• ROUTE TOURISTIQUE

• VISITE GUIDEE

• TOURISME INDUSTRIEL ET TECHNIQUE

• CIMETIERE MILITAIRE ET MEMORIAL

ACTIVITE ET LOISIRS

. PARC D'ATTRACTIONS

• BASE ET CENTRE DE LOISIRS

• TOURISME FLUVIAL • RANDONNEE • SPORT • BAIGNADE ET PLAGE • LIEUX DE SORTIES EVENEMENT ET SPECTACLE

(26)

INFORMATIONS PRATIQUES

• ADMINISTRATIONS ETSERVICES

•

_AIDE,

ECOUTE,

SOLIDARITE

• SERVICES POURANIMAUX

. BANQUE,

DISTRIBUTEUR ET

CHANGE

• CRECHE ET HALTE GARDERIE

• CIMETIERE CIVIL

• CORPS DE METIERS

• CONSEIL,

DEFENSE

• LIEUX DE CULTE

• ENSEIGNEMENT

• GARAGE,

STATION

SERVICE

ET CONCESSIONNAIRE

AUTOMOBILE

• LOCATION DEVEHICULE ET CYCLE

• RECHERCHE DE LOGEMENT

• MAIRIES

• MEDIA

• MAISON DESASSOCIATIONS,

MAISON DES

JEUNES ET DE LA CULTURE,

CENTRE DE LOISIR • OTSI

• PARKING

• ESOTERISME,

PHILOSOPHIE ET

SPIRITISME

• PROFESSIONS MEDICALES

• LOCATION DE SALLES ETACCESSOIRES

• SHOPPING

• TAXI

• TRANSPORT

• URGENCES

• ORGANISATEUR DEVOYAGES ET LOISIRS

(27)

4.1.4. Le_{logiciel du DACOR.}

Depuis troisans,le DACOR adéveloppéunebasede données documentaires relationnelleetbilingue (anglais

et_{français) qui}_prend_en_compte_{la gestion bureautique.}_Elle_permet_à_{chaque détenteur d'une licence}

d'exploitationde modifier, ajouteretéchanger de l'informationsurlethéâtre, la musiqueetla danseauniveau international. LeDACORadoncédité à 500_{exemplaires le guide}_«_IETM_{Profiles 97}_»_qui _se_présente_sous

forme de_cinq_disquettes_comprenant_{le runtime de l'application 4e dimension, l'application développée}_par_le

DACOR,deuxmodesd'emploietles données personnalisées du réseauavec son proprethésaurus.

Il_permet:

• _de_rentrer_lescoordonnées de

personnesphysiquesetmoralesetde créer des fichesdescriptives

• _d'envoyer

uncourrier

• _si_{la licence}le_permet,_de_créer,_modifier_et_supprimer_{des fiches.}

Eneffetce_logiciel_a_été_{conçu pour}_{faire circuler l'information}_entre_membres_et_{non-membres de l'IETM.}

Chaqueusagerdoitdonc modifieret mettreà joursesinformations puislesenvoyeraubureau de l'IETM à Bruxelles pourqu'ilnousrenvoieàsontourde nouvelles données plus importantesetplus finesque

précédemment.Ainsiaubout dequelques mois,l'applicationnousdemandera automatiquement derenvoyerà

Bruxellesnosinformations saisiesoumodifiées. Si cela n'est_pas_fait,_notre_application_se_bloquera

automatiquementenmode consultation.

• _{l'utilisation}_{de trois thésaurus}

pourindexer etrechercherl'information:

■ le thésaurus_{français de} l'IETM

■ lethésaurus_anglais_de_l'IETM

■ unthésaurus vide àcréer par

l'usager

Chaque thésauruspermetcinq niveauxde hiérarchie. Pour résumer, unebonne utilisation du thésauruspeut,

selon lestermesd'un_{responsable de}_la_DACOR,_Mr_Giuliani,_permettre_de_connaître_la_{liste des membres de}

l'IETM_qui_travaillent_{sur un}_{projet X}_dans_un_{territoire Y}_{avec un}_{public Z !}

La_{configuration}_minimale_requise_pour_utiliser_ce_logiciel_est_:

•

pourMACINTOSH :

processeur68030ousupérieur le_{système 7}_ou_supérieur

6 ModemémoireRAM_disponible

20 Mosur_{disque dur}

•

pourcompatible PC :

processeur386DX

WINDOWS 95 ouWINDOWS3.1 muni dufichierWin 32S

6 Mode mémoireRAM_disponible

20 Mosur_{disque dur}

Labase vide coûteenviron 200 à 300F,unenégociation doitsefaireauDACOR. Entouslescas, il existe

différents niveaux:

• _la_baseenmode consultation

• _{la base}enmode consultationavec_possibilité _{de modifier les fiches}

• _la_base_en_{mode consultation}avec_{possibilité de modifier les fiches}_et_{de gérer}_le

thésaurus

• _{la base}enmode consultationavec_{possibilité de modifier les}_{fiches, de gérer le thésaurus}

et_d'échanger_{des informations.}_Le_{personnel reçoit}_alors_une_formation.

4.2.Que fairedansnotresyndicatd'initiative ?

• _Mettreunminitelavecle code des différentsservices consultablesetleurcontenu.

• _{Positionnement}

parrapportauprojet duCRT?

(28)

LeCRTnetravaille_pour_{l'instant qu'avec les offices de}_{tourisme. L'extension}_aux_{syndicats d'initiative}_sera

peut-être envisagéeultérieurement mais alors ilyauraitunrelais supplémentaireetceseraitlourdàgérer.De pluscettebasen'estpasdestinéeaupublic (ceque nousrecherchons)etrequiertla présence d'une hôtessealors

que pourlemomentaucunpersonneln'estprévu,nous ne pourronsdoncavoircettebase.

S'il yavaitune personneàl'accueil,nouspourrions obteniruneversionconsultationde la base de donnéespour 5 000Fenvironsachant_{qu'il faudrait}_acquérir_:

■ unelicence_{SQL version 6}_{pour un}_utilisateur_{soit 1350F HT}_sous_couvert_{d'acceptation}

■ unordinateur

■ Windows 95

■ une_ligne_numéris_pour_{la mise à jour des données. Si}_notre_base_est_mise_{à jour}_tous_les_mois,_{chaque mise à}

jour coûteral'équivalentd'une communication régulière sachantquelacommunicationserade dixminutes

environ. Les_{prix de}_France_Télécom_varient_{selon l'utilisation qui}_en_est_faite.

Eneffet le_{projet européen étant}_{en cours, nous ne pouvons}_{plus bénéficier de la}_prise_en_{charge du matériel.} Afin_d'apporternosinformations locales,nouspourrionsnousrapprocher de l'office de tourisme le plusproche

etlui faire_parvenir_nos_{informations.}

Malgré lecoûtdecetinvestissement quiseraà discuterdirectementavecleresponsable duCRT, ceserait

intéressantcarla base_{répond parfaitement à}_nos_{besoins. Sandrine}_Duthoit,_{responsable de la base}_{de données} au_CRT,_pense_que_dans_une_{optique de consultation le}_{site internet}_nous_serait_{plus adapté}_car_il_serait_plus

destiné àun_{grand public.}

• _{Positionnement par}_rapport

auDACOR ?

MrGiuliani m'a_proposé_une_installation_en_mode_consultation_pour_{le public où}_nous_n'aurions_que_les coordonnéesdes_{professionnels de la culture}_{dans le Nord Pas-de-Calais}_avec_possibilité_de_rentrer_nos_données

àl'interne.

Leur_produit_ne_convient_pas_à_nos_attentes_puisqu'il_s'agit_{essentiellement d'un logiciel}_permettant_{de créer des} fichiers d'adresses etde_descriptifs _et_de_se_{constituer ainsi}_un_{fichier culturel international.}_Certes_nous

pourrionsyentrerles adresses denospartenaires, maisl'objectif initialestd'installerunebase de données à destinationdu_public_et_{non pour}_le_{traitement interne.}

Enoutreles adresseset_{informations que nous}_pourrions_y_récupérer_sur_{la culture}_{ne nous}_intéressent_que_très

partiellement.Le3615 DACORpeutd'ailleursnouspermettrederécupérer certaines informations:date de spectacles,...

Parailleurs la mise à_jour_{de la base}_suppose_qu'une_{personne en}_soit_{chargée quotidiennement.} Enfin l'interfaceest_complexe,_cette_{base de données n'est}_pas_destinée_au_{grand public.}

S/COMMENT FAIRE CONNAITRELE SI ?

5.1.Informer la_population

• _Ecrireunarticle de_{présentation du syndicat d'initiative dans le prochain Flash Infos}_comme_{cela avait été}

fait pourlamédiathèque (voirannexe10),c'est-à-dire enprécisantsesheures d'ouverture,son

fonctionnement,lesservicesrendus, lesobjectifs de la municipalité...

• _Faire_{de la}_{publicité à la radio locale}

cequipourra sefairesansproblème puisque la municipalitépaiedéjà

une_{cotisation pour sa}_publicité.

• _Faire_{également de la}_{publicité dans la}

presselocale.

5.2.Informer les_{partenaires potentiels}

PrendrecontactavecleCRT, le CDT, l'Association TourismeenAvesnois,l'ENR,les OTSI de l'Avesnoispour dire_{quand le}_{syndicat d'initiative}_sera_créé_et_manifester_sa_{volonté de travailler}_en_partenariat.