دور المسؤولية الاجتماعية في ترقية الميزة التنافسية في المؤسسة : دراسة حالة بعض المؤسسات الجزائرية

(1)

سابع تاحرف ةعماج

/

فيطس

1 مولعلا ةيلك ةيداصتقلاا و ةيراجتلا رييستلا مولعو مسق رييستلا مولع صصخت تاسسؤملا لامعأ ةرادإ

ةمدقم ةحورطأ

تابلطتم نم ءزجك

ةجرد لين

هاروتكدلا

ثلاثلا روطلا

LMD إ ع ــ داد ةبلاطلا :

ارشإ ف :

ةيفاش يفرق

د

/

يدومح يوارحص جاح

نجل

ـــ

شقانملا ة

ـــــــــــــــ

ة

بقللا و مسلاا ةيملعلا ةبترلا ةعماجلا ةيلصلأا ةفصلا

أ.

د

/

لامك مظعوب

يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ

فيطس ةعماج

1 اسيئر

د / يدومح يوارحص جاح

رضاحم ذاتسأ

–

أ-فيطس ةعماج

1 اررقم افرشم

أ.

د

/

ديعس روكاش

يقوش

يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ

لجيج ةعماج

اشقانم

أ.

د

/

ةيكز يرقم

يلاعلا ميلعتلا ذاتسأ

ةنتاب ةعماج

اشقانم

أ.

د

/

نيسح ةدغروب

لا ذاتسأ

يلاعلا ميلعت

فيطس ةعماج

1 اشقانم

د

/

دارم كاكس

رضاحم ذاتسأ

–

أ-فيطس ةعماج

1 اشقانم

ةيعماجلا ةنسلا : 5112 / 5112

ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رود

ةسسؤملا يف ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت يف

-ةيرئازجلا تاسسؤملا ضعب ةلاح ةسارد

(2)

-

ُءاَشَن ْنَم ٍتـَجَرَد ُعَفْرَن

ميِّلَع ٍمْلِّع يِّذ ِّ لُك َقْوَفَو



فسوي ةروس

ةيلآا

:

67

(3)

ىل إ

هعساولا ه تمحر ب هللا هدم غ

ت م يركلا يدلاو حور

ىل إ

لا أ

ت فاغلاو هحصلا ب هللا اهع

تم ه تلا غلا م

ه

ا دار ف ا لك ىل إ

مهر ي تكو مهر ي عص ى ترس

ىل إ

اد تسو ا بوع ىل هللا مهر خس نم لك

ا

اغ تم ح مك تل

ا

ع صاو تملإ لمغلا ا ده مد ف

ش

ـــــ

ه ت فا

(4)

حنم يذلا هتاملك دادمو هسفن اضرو هشرع ةنزو هقلخ ددع ،نيلماعلا بر لله دمحلا ةلاسرلا هذه زاجنإ ىلع ةردقلا ين ، ىلع ملاسلاو ةلاصلاو انيبنو انديس نيعمجأ هبحصو هلآ ىلعو محمد … .. ركشلاب ًلاوأ مدقتلأ ينوعدت ليمجلاب نافرعلاو ةنامالأ ضورف نإ لأ رواتدلا رشلما لضافلا ييااس يدومح يوارحص جاح جاضنإ يف لعافلا رثالأ ةميقلا هتايصوتو ةديدسلا هئارلآ ناك يإ هتايلوؤسم ءبع نم مغرلا ىلع هاقوو هدهج ينحنم يذلا هلك ريخلا ىلاعتو هناحبس الله هازجف يلاحلا اهلكشب اهجارخإو ةساردلا . نم لكل يناناماو يركش لجسأ امت : ديسلا : نسحأ ةويلع ةديسلاو ملاعوب دومح ةسسؤمب ةيرشبلا دراولما ريدم : ةليبن شواش ديسلا :أ يوادبلب دمح يمار ةسسؤمب ةبساحلماو ةيلالما مسق سيئر ةديسلا : ي سنوت ةنيهك ةئيبلا ةحلصم ةسيئر ، بلاط ميرك ةبساحلما مسق سيئر ، ديسلاو : ا رفعج ي م ار ش ةسسؤمب ةبيور نم لك يلوؤسم ي سبيب ةسسؤمب ةيراجالا ةحلصلما، ةدوجلا ،ةبساحلما مسق كومرص ،يمام ، ينرسي امت نأ ل ةشقانلما ةنجل ءاضعأ لضافالأ يتذتاسلأ ليزجلا ركشلاب مدقتأ صيصخا هذه ةءارقل نيمثلا مهتقو نم ءزج الأ ةحورطر . ليزجلا ركشلاب هجوتأ اريخأو ىلإ و لمعلا اذه زاجنا يف ديعب نمو بيرق نم يندعاس نم لك أ رتذلاب صخ نياخالأ قيدصلاو نيا ةراس ،حابص كل اركش ، ام . نيلماعلا بر لله دمحلاو

ش

ـــــــــــــــــــ

ةيفا

(5)

III ةــــمدقم أ _ م لولأا مسقلا : ةيرظنلا ةساردلا 1 لولأا لصفلا : ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت 3 لولأا ثحبملا : ةيسفانتلا ةزيملا يف يميهافم لخدم 5 يناثلا ثحبملا : ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرتو ليلحت لخادم 20 ثحبملا ثلاثلا : ةيسفانتلا ةزيملا تاددحمو سسأ 35 يناثلا لصفلا : تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يرظن لخدم 45 لولأا ثحبملا : ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ، ةيخيراتلا ةيفلخلاو موهفملا 47 يناثلا ثحبملا : ةبسنلاب رايتخا مأ ةيمتح ةرورض ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب مازتللاا ةسسؤملل 71 ثلاثلا ثحبملا : تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةسرامم 79 ثلاثلا لصفلا : ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا او يناسنلإا لمعلا نيب ةسسؤملا يف ةيجيتارتس 100 لولأا ثحبملا : ةسسؤملا ةيجيتارتسإ عم تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا لماكت 100 يناثلا ثحبملا : ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا جوازت للاخ نم يجيتارتسلاا ركفلاو تاسسؤملل حلاصملا باحصأ لخدم 115 ثلاثلا ثحبملا : ةيسفانتلا ةزيملاو تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نيب ةيقئلاعلا طباورلا 125 يناثلا مسقلا : ةيقيبطتلا ةساردلا 140 عبارلا لصفلا : ةيزاغلا تابورشملا ةعانصو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا عقاو يف رئاصعلاو رئازجلا 140 لولأا ثحبملا : ةيرئازجلا تاسسؤملا يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا عقاو 149 يناثلا ثحبملا : ئازجلا يف تابورشملا قوس ر 177 ثلاثلا ثحبملا : لا ميدقت ةساردلا لحم تاسسؤم 192 لا سماخلا لصف : ا رود تاسسؤمل ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل رئاصعلا و ةيزاغلا تابورشملا ةيرئازجلا 190 ثحبملا ا لولأ : ةساردلل يجهنملا راطلإا 199 يناثلا ثحبملا : ةيناديملا ةساردلا تانايب ليلحتو ضرع 219 ثلاثلا ثحبملا : تاحرتقملاو ، جئاتنلا ،تايضرفلا ةشقانم 231 ةمتاـــــــــخ 250

(6)

(7)

‌أ ملا كلت اهيف لمعت يتلا ةئيبلا يف تاسسؤ ، ملا ىلع أرط يذلا ريغتلاف ةسسؤ مازتلا ةرورض بجوأ عمتجملاو ملا ةسسؤ سمو اهتابجاوب ؤ ملاف ،هيف لمعت يذلا عمتجملا هاجت اهتيلو ةسسؤ دمتست عمتجملا ايلاخ نم ةيلخ نم ه ةيدام دراوم ،ةيرشب دراوم نم هجاتحت ام لك ... ، و اهريغ ، دمتو ه يلإ جاتحي امب ه علس نم ،تامدخو ،تامولعم ةيكولس طامنأو تاهاجتا ةديدج ... ، دقلو نم ةعومجم ةثيدحلا تاعمتجملا يف تدجتسا رظلا لآاب مامتهلاا ةرورض ىلمت تراص فو ملل يعامتجلاا ءاد تاسسؤ اهنم : اهدرفمب تاموكحلا ةردق مدع ةيئيبلا تلاكشملا عيمجل يدصتلا ىلع ، ةيداصتقلاا ، ةيعامتجلاا و ريغ تاسرامملا لا سم ؤ نم ريثكل ةلو ةيداصتقلاا تاسسؤملا ، ديازت ةيامحو كلهتسملا ةيامح لاجم يف ةلماعلا يندملا عمتجملا تامظنم رود بلا ناسنلإا قوقحو عمتجملا ةمدخو ةئي . اذهلو ا ةسسؤملا حاجن دعي مل طبترم ةيداصتقلا ا طقفو اساسأ دوجب ةيلخادلا اهترادإ ة ، فارطلأا عم اهتقلاعل عجانلاو لاعفلا رييستلا ىلع اهتردق ىدم ىلإ ىدعتي لب يتلا لماعتت ا باحصأب فرعي امو ،اهعم صمل ا حل ، عسوتتل كلذب و تاسسؤملا حاجن ىلع مكحلا ريياعم لقتنت ،ةيئيب ،ةيومنت داعبأ تاذ ريياعم ىلإ ةيقوسلا ةصحلاو ةيحبرلا ىلع زكترت ةيمك ريياعم درجم نم ةيعمتجم ، و ةيقلاخأ . يتلاو جردنا اهبجومب ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب فرعي ام ، ةيلوؤسم كلذب تحبصأو ةسسؤملا ةحيحص ةقيرطب لامعلأا ءادأ يف ةيسيئرلا لماوعلا دحأ ، كلذبو نإف ةيلوؤسملا حلطصم تاطاشنلا باحصأ مازتلا ينعي تاسسؤملل ةيعامتجلاا و ،ةيجاتنلإا يف ةمهاسملاب ةيراجتلا ةيمنتلا لا للاخ نم ةمادتسملا بواجت مهتلائاعو مهيفظوم عم و لحملا عمتجملا ىوتسم نيسحتل لكك عمتجملا و ي مدخي بولسأب سانلا ةشيعم مهفادهأ مدخي و دحاو نآ يف ةيمنتلا . نإ ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا عوضومب مامتهلاا ديازت ل يف تاسسؤمل ةنولآا ةريخلأا حضأ ى اعوضوم مهلأ تاشاقنلا ، و ملل اناونع متؤ ةساردلا تلااجمو تاودنلاو تار ثاحبلأاو يف طاسولأا ةيميداكلأا ةينهملاو فلتخم يفو ءاوس دح ىلع ءاحنأ ،ملاعلا نم اءزج ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا حبصتل ةيجيتارتسإ تاسسؤملا ت عم لعافت عمتجملا ةئيبلاو . دقلو تتبثأ براجتلا نم ديدعلا رود هل يعامتجلاا دعبلا نأ ملاعلا يف يف يروحم تاسايس مسر تاسسؤملا لاا ةيداصتق ، رابتعا ىلع نأ ةريخلأا هذه ىلع اهراصتقاب مامتهلاا فادهلأاب ةيداصتقلاا ةتحبلا لكك عمتجملاو ةسسؤملا ىلع ةميخو جئاتن اهنع بترتي دق .

(8)

‌ ب اهنع ةبترتملا فيلاكتلا نيبو ،اهنم ؛ ثيح نأ لاا مازتل فيلاكت هنع بترتي ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا تابلطتمب ةيفاضإ ةيلاملا اهبساكم نم ضفخت دق ، ف كلذ ضيقن ىلعو إ ىلإ رظني نم كانه ن نأ ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا ام مغرو ةيفاضإ ءابعأ نم هيلع يوطنت رود اهل يباجيا يف يلاملا اهئادأ قيقحت ، سكعني ام ىلع اهتدوج ، اهتءافك اهعادب او ، يف مهسي امو ةسفانملا ةدشب زيمتي داصتقا لظ يف ةيسفانتلا اهتزيم ةيقرت دوعي ةظفاحملا نم نكمتت يتلا تاسسؤملا ىلإ هيف ءاقبلا ةزيملا هذه ىلع . نيب ةيلدابتلا ةقلاعلا لعلو ا تاسرامم بلطتتس ةسسؤملل ةيسفانتلا ةزيملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسمل حلاصملا باحصلأ ةددجتملا تايلوؤسملا عم ىشامتت ، تاسرامملا هذه يف رييغت يأ نأ هيف كشلا اممو نع ًاديعب هذيفنت نكمي لا حلاصم فارطلأا هذه ، تدغ ببسلا اذهلو ميهافم : ،ةءافكلا عادبلإا ،ةدوجلا ، و لا تاجاحل ةباجتسلاا ليمع يف اهحاجن ىدم مييقت يف ةيساسأ ريياعم امهفصوب ،ايلعلا ةرادلإا تايولوأ نم سسؤملا ةلاسر ذيفنت ة زيزعت لجأ نم اهريوطتو ةيرشبلا تاراهملاب مامتهلاا كلذ يف اهليبس ،اهدوقت يتلا ،ةئيبلا ةيامح ،اهيدل مازتللاا عمتجملا ةيهافر ، لا اياضقو ليمع اهللاخ نم نكمي يتلا ميهافملا نم اهريغو يكو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا سايق نينثلاا ريثأت ةيف ةلصحمك اعم ةيئاهن ، أتت هتاذ راطلإا يفو ث ةيمهأ ر حلاصملا باحصأ مامأ ةمج تايلوؤسم اهقتاع ىلع عقي يتلا تاسسؤملا لاجم يف ميهافم اذكه رابتخا ةفاك موهفم دامتعاب اهئادأ ىوتسم نيسحت تاسسؤملا هذه مزلي ام وهو ةلصحمكو ،ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا اهترادإ طامنأ وأ ةيميظنتلا اهلكايه يف تارييغت ثادحإ لاجم يف ةمساح تاوطخ ذاختا اهيلع يغبني كلذل اهيف ةيسسؤملا ةفاقثلاو ديلاقتلاو ةيميقلا رطلأا يف وأ . لاوأ : ةيلاكشإ ثحبلا : طاشن اهنمو ةيئاذغلا تاعانصلا عاطق هجاوي عاطق ةيزاغلا تابورشملا رئاصعلاو ةديدش ةسفانم ، بناج ىلإ ةيئيبلاو ةيعامتجلااو ةيجولونكتلا تلااجملا عيمج يف تاريغتلا ةريتو عراست اهتدح نم داز ةفلتخم فارطأ اهضرفت تاطوغض ( كلهتسملا ، ةلودلا ،ةئيبلا ،عمتجملا )... عم تاسسؤملا هذه طاشنب ةين . لح دقو لا عاطق صاخلا يف ريثك نم ا تلااحل لحم عاطقلا ماعلا يذلا صلقت ،هرود اذ او عاطق ناك تاعانصلا ةيئاذغلا ةيناثلا ةبترملا يف يتأي يذلا دعب عاطق ثيح تاقورحملا براقي ام وحنب مهاسي 25 % لا جاتنلإا نم م و ،يعانصلا عاطقلا ىوتسم ىلع ققح 14 % و ةفاضملا هتميق نم 25 % ضئافلا نم هاوتسم ىلع للاغتسلال يفاصلا نإف هيلع ةيلوؤسم ةيعامتجا بسانتت عم همجح ةصاخ اذإ تناك ةبسن

(9)

‌ ج 15222 لاماع ماعلا سفنل ثيح يلاوح ذيبنلا قيوستل ينطولا ناويدلا قاطن جراخ بصانملا ددع غلبي 45222 يلاوحو رشابم لمع بصنم 82222 رشابم ريغ بصنم . 1 كلذل ه نم ةسسؤم يأف ذ ا لمعت صاخلا عاطقلا ىلع قيقحت حابرلأا اهيلع نأ ىعست يك نوكت ةلوبقم ايعامتجا نم للاخ اهمازتلا دعاوقب ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا ؛ يأ اهتيلوؤسم نيب نزاوتلا نم عون قلخ و ،اهتيرارمتساو اهدوجو ساسأ يه يتلا ةيداصتقلاا نيب نسحت نأ اهنأش نم يتلا ةيعامتجلاا اهتيلوؤسم نم اهعم ةلماعتملا فارطلأا عيمج هاجت اهتروص ، ريغتلا ثدحت نأ اهيلع يلاتلابو اذإ ةيقرت تدارأ ام ىرخأ تارشؤم جاردإب ةيسفانتلا اهتزيم -ةيداصتقلااو ةيلاملا تارشؤملل ةفاضلإاب سايقب اهل حمست مهتابغرو مهتابلطتم ةيبلت ةجرد حلاصملا باحصأ اضر ىوتسم ، يفو ءوض كلذ ب انمق ةيلاكشلإا هذه ةرولب ةغيص يف لؤاستلا يــــــــــتلآا :  ام ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت يف تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رود وه تاسسؤم ىدل تابورشملا رئاصعلاو ةيزاغلا ةيرئازجلا ؟ ىلإ انتداق ةماعلا ةيلاكشلإا هذه نإ حرط ةيلاتلا ةيعرفلا تلاؤاستلا : 1 ةيلوؤسملا عون ام ؟ةساردلا لحم تاسسؤملا لبق نم ةدمتعملا ةيعامتجلاا 2 -ةساردلا لحم تاسسؤملا يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسم ام ؟ 3 -ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ريثأت كانه له اهداعبأب زيملا ةيقرت ىلع ؟ةيسفانتلا ة ايناث : لا تايضرف ثحب : قلطنت تايضرف لا ثحب نم ةلواحم ةباجلإا ىلع ةيلاكشلإا ةيسيئرلا و تلاؤاستلا ،ةيعرفلا و دق انلواح عاطتسملا ردق ةساردب مايقلا ت نم لك اهيف ىعار ةيلاكشلإا لا فلس روكذملا فدهلاو هلاعأ ةحورطم ا ، هيلعو ةيلاتلا تايضرفلا ةغايص تمت : 1 -ةساردلا لحم تاسسؤملا ىدل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسم فيعض . 2 -ريثأت دجوي ةيئاصحإ ةللاد وذ يباجيا لحم تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسمل ةساردلا ىلع ةيقرت للاخ نم ةيسفانتلا ةزيملا عادبلإا ،ةقوفتملا ةءافكلا ، ةدوجلا و تاجاحل ةباجتسلاا ليمعلا . 1

La filière de jus et de boisson en Algérie ; la petite bulle fragile , L’éco n°92 / du 1er au 15 juillet 2014 ,p.5. disponible sur

(10)

‌ د 5.4 دجوي ريثأت ةيئاصحإ ةللاد وذ يباجيا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسمل ةساردلا لحم تاسسؤملل ىلع لا ةءافك ؛ 5.5 -ريثأت دجوي ةيئاصحإ ةللاد وذ يباجيا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسمل ىلع ةساردلا لحم تاسسؤملل عادبلإا ؛ 5.8 ريثأت دجوي ةيئاصحإ ةللاد وذ يباجيا ىلع ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسمل ةساردلا لحم تاسسؤملا ةدوج ؛ 5.1 -ريثأت دجوي وذ يباجيا ةللاد لحم تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسمل ليمعلا تاجاحل ةباجتسلاا ىلع ةساردلا . اثلاث : عفاود تارربمو عوضوملا رايتخا لا لخي و يأ تايفلخو ةفرعملا رداصم يف لغوتلل ثحابلا ةبغر ريثت عفاود نم ثحب عوضوم ه ةساردل انتهجو عفاود ةدع انل تناك دقف ،هعوضوم ذ ا عوضوملا ةبغرلا اهتلمأ ةيصخشلا عفاود اهنم تناكف ،ةيتاذ ىرخأو ن ةيعوضوم و اميف اهزج يلي : ةيتاذلا عفاودلا امأف : هجوت اهتذغف ا انت ام لك يف ضوخلا يف انلوضفو نم يويحو ديدج وه ةفرعملا تلااجم ماهسلإاو عوضوملا اذهل ةيروصتلا ةيؤرلاو رقفلو ةهج نم انتبتكم ءارثإ هنأش نم امو ، ةهج نم عوضوملا يف تاساردلا ىرخأ ، ةفاضلإاب ىلإ يف ةساردلا ديق عوضوملا لوخد راطإ صصختلا . ةيعوضوملا تارربملا امأو : ةزيملا باستكا تعاطتسا يتلا ةدئارلا تاسسؤملا تاهجوت اهتدسجف تل ةيسفانتلا ق ىلع اهر ةيجيتارتسإ ةينبم ةفداه ةيلبقتسم ةيؤرو ةلماش ىلع قيبطت ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا اهتلااجم لكب ، كلذب اهل لكشتل مهأ لصأ نم اهلوصأ اهتداق يتلاو ىلإ انتداقو ةيملاعلا نحن ىلإ ةيمهأ لا عوضوم ديدحتو هتيمهأ . اعبار : ةساردلا ةيمهأ ةيلاتلا رصانعلا يف رهظت انثحب ةيمهأ نإ : للاخ نم اهتيمهأ ةساردلا هذه دمتست عسوت ىلع مكحلا ريياعم تاسسؤملا حاجن ثيح نم تلقتنا ،ةيئيب ،ةيومنت داعبأ تاذ ريياعم ىلإ ةيقوسلا ةصحلاو ةيحبرلا ىلع زكترت ةيمك ريياعم درجم ةيعمتجم و ةيقلاخأ ، اهبجومب جردنا يتلاو ب فرعي ام موهفمب ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا كلذب تحبصأو

(11)

‌ ه مايقلا نأ اضيأ رابتعا ىلعو ةيمازلإ تسيلو ةيعوط ةيضق اهرابتعاب ةيمانلا لودلا يف ةصاخ دقو ةسسؤملل ةيلكلا فيلاكتلا عفرت ةيفاضإ فيلاكت هنع بترتي ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا تابلطتمب ةيلاملا بساكملا نم ضفخت ، ةماع ةروصبو ةيمهلأا نهارلا عضولل ارظن عوضوملا اهبستكي يتلا يف ةيجيتارتسلإا ةرادلإا كارشإ يعدتست يتلاو ةيرئازجلا ةيداصتقلاا ةسسؤملا ريست هب رمي يذلا ليوطلا لجلأا يف اميسلا تاسسؤملا حاجنل ددحمك ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا جمد ؛ - عوضوم تجلاع ةساردلا ا ف ةزيملا وهو لاأ ةيمهلأا ةياغ ي اهتاريغتمب ةيسفانتلا : ،عادبلإا ،ةءافكلا ةدوجلا و ليمعلا تاجاحل ةباجتسلاا ، اهرابتعاب أ يف ايسفانت احلاس تحبصأ يتلاو تاريغتملا زربا دح تاسسؤملا عفد امم مويلا قاوسأ ىلإ إ يتلا ةيساسلأا رصانعلا نم اهنوك اريبك امامتها اهءلاي اهءاقب ةسسؤملل نمضت اهومنو ةئيب لظ يف ؛تاسسؤملا نيب ةسفانملا دادتشا دعب ةصاخو ةيسفانت - زاربإ رودلا يذلا موقت هب تاسسؤملا معدل ا عمتجمل لحو ةهج نم هلكاشم ، ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرتو ةهج نم ؛ىرخأ - لحم تاسسؤملا ريراقت اهيلإ تلصوت يتلا ماقرلأا نع ربعت ةيمقر تارشؤم ةساردلا هذه مدقتس لا تاريغتمل ةساردلا ةسارد : ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا و ةيسفانتلا ةزيملا ، تاسسؤملا لعجتس يلاتلابو لا نم دوشنملا ىوتسملا ىلإ لاوصو ةقدب ةيعامتجلاا اهتيلوؤسم صيخشت ىلإ هجتت ةثوحبملا ةزيم ؛ - مهاستس ةساردلا يف حتف لاجملا تفلو هابتنلاا مامأ ديزملا تاساردلا نم يف لاجم ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا يف تاعاطق لامعلأا ىرخلأا يف رئازجلا ؛ - ءارجإ مت هذه ةساردلا ةيناكمإ لعجي ام ةيرئازج تاسسؤم ىلع ميمعت ءزج نم اهجئاتن ىلع ،ىرخلأا ةيرئازجلا تاسسؤملا فلاخب مظعم تاساردلا ةقباسلا يتلا تمت يف ةئيب ةيبنجأ فلتخت نع ةئيبلا ام ةيرئازجلا لعجي ةيناكمإ ةدافتسلاا نم اهجئاتن ةدودحم . اسماخ : فادهأ ةساردلا : اهركذ يتلآا رصانعلا يف انثحب فادهأ صخلتت : ف يف لا يرظنلا بناج : ىلإ ةساردلا تفده ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب مازتللاا ميهافمل يفرعم راطإ ءانب و عبتت ربع ةيسفانتلا ةزيملا ةصصختملا تايبدلأل ةيريظنتلا تاراسملا كلتل ةيريسفتلا تاهاجتلاا فصي يميهافم راطإ ميدقتو

(12)

‌ و لا يف امأ يلمعلا بناج ( يناديملا ): دقف ىلإ بناجلا اذه للاخ نم ةساردلا تفده ةباجلإا نع فلتخم تلاؤاستلا ةيعرفلا قباسلا ةراشلإا ،اهيلإ للاخ نم : سايق ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسم ةساردلا لحم تاسسؤملل ةزيملا تارشؤم سايقو ةيسفانتلا اهب ، د ةسار ثأت ي ر ىلع ةساردلا لحم تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسم ةيقرت ةزيملا ةيسفانتلا ةفاضلإاب ىلإ ةساردلا لحم تاسسؤملا ىدل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب مازتللاا تابلطتم صيخشت و داعبأب ذخلأا نود تلاح يتلا بابسلأاب ذخلأا اه عضولا رييغت لجأ نم ، اريخأو ءاقلإ ءوضلا ىلع ضعب جئاتنلا يتلا لصوتلا مت اهيلإ نأشب ةيلوؤسم تاسسؤملا نم لجأ رارمتسلاا يف نيسحت اهئادأ و ةيقرت ةيسفانتلا اهتزيم . اسداس : لا جهنم مدختسملا ةحورطملا ةيلاكشلإا نع ةباجلإلو هداعبأ ليلحتو عوضوملا بناوج فلتخمب ةطاحلإاو مامللإا ةيغب ليلحتو فصوب كلذو عوضوملا مهفل قفاوملا يفصولا جهنملا انمدختسا ،تايضرفلا ةحص يفن وأ تابثإب ةيلوؤسملاب ةقلعتملا ميهافملا فلتخم لاو ةيعامتجلاا لآ قرطتلا مت نيأ ةيسفانتلا ةزيم لوح نيثحابلا ءار اهليلحت مث نمو اهفصوو تانايبلا عمج مت نيح يف ،يرظنلا بناجلا يف اهليلحتو اهصيخلتو عوضوملا يقيبطتلا اهبناج نم ةساردلا تايضرف رابتخا ليهستل اهريسفتو . اعباس : ةقباسلا تاساردلا : ضرعب موقن فوس مهأ تاساردلا ةقباسلا يتلا تيرجأ لوح عوضوملا لكشب ماع و داعبلأا يتلا اهلمحي يف هتايط لكشب ةدافتسلااو ةيساسلأا طاقنلاب مامللإا ةيغب صاخ نم اءارجإ اهت ةيجهنملا و ةنراقم اهجئاتن كلتب يتلا تضخمت اهنع ةساردلا ةبوغرملا ةجيتنلا ىلإ انلصوت يتلا ةهجولا نييعت كلذبو ةيلاحلا نمو ذ يلي ام يف اهركذن ةيبنجلأاو ةيبرعلا نيب تاساردلا تعونت دقو ،دوشنملا فدهلا قيقحت كل : ةيبرعلا تاساردلا : 1 . ىسوم ةسارد مساق ،يتويرقلا نورخآو ناونعب " رود ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا يف قيقحت ةزيملا ةيسفانتلا ةلاح ةسارد ةكرش نيز تلااصتلال ةيولخلا " ،تاسارد مولعلا ،ةيرادلإا دّلجملا 14 ، ددعلا 4 ، 5241 .

(13)

‌ ز ةمهاسملاو يف ططخلا ةيومنتلا يف قيقحت ةزيملا ةيسفانتلا يف ةسسؤم نيز تلااصتلال ،ةيولخلا دقو تلصوت ةساردلا ىلإ نأ كلانه ارود ًايباجيا ةيلوؤسملل ةيعامتجلاا يف قيقحت ةزيملا ةيسفانتلا يف ةكرش نيز تلااصتلال ،ةيولخلا امك تلصوت ةساردلا دوجو ىلإ أ رث يذ ةللاد ةيئاصحإ لكل نم : لاا مامته ب علا ما ل ني ، ،ءلامعلا ىلع زيكرتلا لح تلاكشملا ةيعامتجلاا ، مامتهلاا ،ةئيبلاب ةسفانملا ةفيرشلا ةمهاسملاو يف معد ططخلا ةيومنتلا يف قيقحت ةزيملا ةيسفانتلا يف لا سسؤم ة ةثوحبملا . تصوأو ةرورضب ةساردلا دادعإ جمارب ةيبيردت نيلماعلل يف لا سسؤم ة ةثوحبملا مهفيرعتل ةيجتارتسإب ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا اهتيمهأو اهرودو يف قيقحت ،زيمتلا ةرورضبو نواعت عيمج لا تاسسؤم ةلماعلا يف اذه عاطقلا عضوب ةيجيتارتسإ ةينطو ةحضاو مهست يف زيزعت اهتيلوؤسم ةيعامتجلاا هاجت عمتجملا يذلا سرامت اهلامعأ هيف . 2 . ناونعب قلاف محمد ةسارد " ةمهاسم ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا يف قيقحت ةزيم ةيسفانت ةمادتسم يف تامظنم لامعلأا : ةسارد ةيناديم يف تاسسؤملا ةيداصتقلاا ةيرئازجلا ةلصاحلا ىلع ةداهش وزيلإا 0999 " ةحورطأ هاروتكدلا مولع يف مولع نب ةبيسح ةعماج،رييستلا ،ديعلوب ،فلشلا ةيعماجلا ةنسلا 5248 -5241 . ةساردلا تفده ىلع فرعتلا ىدم ةمهاسم ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا يف قيقحت ةزيم ةيسفانت ةمادتسم ةنيعل نم تاسسؤملا ةيداصتقلاا ،ةيرئازجلا و تنيب نأ كانه فلاتخا ا يف كاردإ دارفأ ةنيع ةساردلا موهفمل ةيلوؤسملا ،ةيعامتجلاا ثيحب مت ينبت ثلاث ة ميهافم ةيسيئر يهو موهفملا ،يقلاخلأا موهفملا يريخلا يعوطتلا موهفملاو يعامتجلاا ، امك تلتحا لئاسم طبرلا نيب ةطشنأ ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا عقوملاو يسفانتلا ةناكملا ىلولأا ثيح تربتعا ةنيع ةساردلا نأ ةطشنلأا ةيعامتجلاا اهسفن نكمي نأ نوكت ةطشنأ ةحبرم امامت لثم ةطشنلأا ةيداصتقلاا ، مغرلاب نم نأ ىوتسم كاردإ ةيمهأ ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا ناك اطسوتم ىلع مومعلا لاإ اذه نأ لا يفني نأ تاسسؤملا ةيداصتقلاا لا موقت ةطشنأب يف راطإ اهتيلوؤسم ثيح ،ةيعامتجلاا ترهظأ ةساردلا ةعومجم نم ةطشنلأا جردنت نمض ةسمخ تاهاجتا يهو : ةطشنأ هاجتا لا م ،نيكلا ،نيلماعلا ،ةئيبلا ءلامعلا و عمتجملا يلحملا . و تلصوت ةساردلا ىلإ نأ ةمث ريثأت ذ و ةللاد ةيئاصحإ نيب لا م ةيلوؤس ةيعامتجلاا نم فرط لا م تاسسؤ ةيداصتقلاا ةلصاحلا ىلع وزيلإا 0222 يف اهتمادإ ل م اهتزي ةيسفانتلا .

(14)

‌ ح ةلثمم ةسوردملا ةسسؤملا يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ ينبت عقاو ليلحتو زاربإ ىلإ ةساردلا تفده ةئيبلا هاجت ،عمتجملا هاجت ةيلوؤسملا داعبأب و قيقحت ىوتسم ىلإ فوقولا ىلإ ةفاضإ ،مهسلأا ةلمح هاجت ديدحت مث نمو ةيسفانتلا ةزيملا زئاكر أ ةسسؤملا ةيسفانت ميعدت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ ينبت رث ةسوردملا . اهمهأ جئاتنلا نم ةلمج ىلإ ةساردلا تلصوتو : -ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبلأ بلغلأا ىلع ينبت ىوتسم دوجو ؛ -ةيسفانتلا ةزيملا زئاكرل لوبقم قيقحت ؛ دوجو أ رث وذ ةللاد ةيئاصحا سسؤملا ةيسفانت ميعدت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا داعبأ ينبتل ة. 4 . ةسارد

(Ahmad Saleh Al-Sukkar et all)2

ناونعب : " أ رث قيقحت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةيسفانتلا ةزيملا : ةماعلاو ةصاخلا تايفشتسملا يف ةيناديم ةسارد ةيندرلأا "

The Effect Of Social Responsibility In Achieving Competitive Advantage : Field Study In The Governmental And Private Hospitals In Jordan International.International Journal of Business and Social Science, Vol. 4 No. 5; May 2013

ىلع فرعتلا ىلإ ةساردلا تفده أ للاخ نم ةيسفانتلا ةزيملا قيقحت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رث ل ايلعلا ةرادلإا يف نيلماعلا نيريدملا ءارآ فاشكتسا ـــ 11 صاخو يموكح ىفشتسم ا تنوكتو ،ندرلأا يف نم ةساردلا ةنيع 52 ريدم ا ةساردلا لحم تايفشتسملل ايلعلا ةرادلإاب لمعي . رثأ كانه نأ اهدافم ةجيتن ىلإ ةساردلا تلصوت ذ و ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةيئاصحإ ةللاد اهرصانعب : نيكلهتسملا هاجت ،ةئيبلا هاجت ةيلوؤسم و ةزيملا قيقحت ىلع يلحملا عمتجملا هاجت نم ةيسفانتلا اهتارشؤم للاخ : راكتبلاا ،فيلاكتلا ضفخ و ديدجتلا ،ـ ناقتإ ىلع ةردقلا زيزعت ةرورضب ةساردلا تصوأو ةنيع روظنمل اقفو ةيسفانتلا ةزيملا ىلع حضاو ريثأت نم اهل امل ةيفافشلاو ةهازنلا نامض ةيمهأو لمعلا 1 ‌ -‌ قراط يشار ،فصنم ةجيدخ نب ا ةسسؤملا ةيسفانت ميعدت يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رود ةيداصتقلا ( قوس ةيلاوب نهدلا ةسسؤم ةلاح ةسارد سارها ) ، رمتؤملا ثلاثلا مولعلل ةيلاملا ةيمكاح لوح ةيفرصملاو تاكرشلا ةيلوؤسملاو ةيعامتجلاا : ةبرجت قاوسلأا ةيلك،ةئشانلا داصتقلاا مولعلاو ةيرادلإا مسق مولعلا ةيلاملا ةعماج ةيفرصملاو ،كومريلا دبرا - ندرلأا 45 -43 ليربا 5248 .

22_{- Ahmad Saleh Al-Sukkar et all, The Effect of Social Responsibility in Achieving Competitive Advantage:}

Field Study in the Governmental and Private Hospitals in Jordan, International Journal of Business and Social Science Vol. 4 No. 5; May2013 sur le site d’internet :

(15)

‌ ط ةيبنجلأا تاساردلا : 1 . ةسارد ( 5224 Robinson, ) 1 ناونعب : " عم ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا جمد ةيجيتارتسلإا ةيسفانتلا يتلا ةقباسملا يف ةسارد لضفأ ةسفانم يف ةساردلا هذه تزاف لا ةنطاوم زكرم اهميقي ةسسؤم عباتلا ةيلكل " Poston " ماع تيرجأ يتلاو 5224 نم ًاءزج اهفصوب ةسفانملا هذه ىلإ ًايونس زكرملا وعديو ملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ناديم يف ثحبلا عيجشتو معدل هتردابم ةسسؤ طبر ىلإ ةساردلا فدهتو ، ةسسؤملل ةيسفانتلا ةيجيتارتسلإا عم ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا . للاخ نم ققحتت ةيسفانتلا ةيجيتارتسلإاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نيب طبرلا نأ ىلإ ةساردلا تلصوتو هرودب سكعني يذلاو ةيسفانتلا ةعفنملاو لمعلا ةيجيتارتسإ ديدحت يف ةينلاقعلاو دشرلا أدبم ةيلوؤسم ىلع مامتها ىدمو ةيعامتجلاا ةسسؤملا اهعم لماعتي وأ اهيف لمعي نمب اه . ب ةساردلا تصوأو أ يلاملا ءادلأا نيبو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نيب طبرلل ًاصاخ ًامامتها نوثحابلا يلوي ن ةسسؤملل ةيسفانتلا ةيجيتارتسلإا عم جمدلا قيقحتل ةسسؤملل . 3 . ةسارد "

Yuhei Inoue*, Seoki Lee

( 5244 " ) ناونعب " أ رث ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ةفلتخملا داعبلأا ةحايسلاب ةلصلا تاذ ةيعانصلا تاسسؤملل يلاملا ءادلأا ىلع "

"Effects of different dimensions of corporate social responsibility on corporate financial performance in tourism-related industries. Tourism Management, Volume 32, Issue 4, August 2011, Pages 790-804 ةيلوؤسملا داعبأ نم دعب لك نأ فيك حضوتل ةساردلا هذه تءاج تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةلثمملاو داعبأ ةسمخب تذخأ يتلاو اياضق ساسأ ىلع نييساسلأا ةحلصملا باحصأ مهو : ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا هاجت ،نيفظوملا ،جتنملا ةدوج عمتجملا هاجت ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ، ةيئيبلا اياضقلا ، عونتلا اياضقو ، رثؤيس ءادلأا ىلع ليوطلا ىدملاو ريصقلا ىدملا ىلع ةيحبرلاب لثمملاو يلاملا ، ةعومجم ةساردلا تلمش دق و نم ال تاسسؤم يهو يحايسلا عاطقلا يف لمعت يتلا تاسسؤم ونيزاك ،ناريطلا ، لاو قدانفلا دقو معاطم رشؤم ثحابلا مدختسا KLD تاسسؤملا هذه يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رشؤم سايقل .

1_{-Robinson, J. Mack, (2001), “Integrating Corporate Social Responsibility With Competitive Strategy”, Georgia}

State University Journal, U.S.A, PP. 1-23. Sur le site d’internet :

http://www.questalliance.net/beta/images/stories/Event_files/Integrating_CSR_into_business_strategy.pdf. consulter le 14/03/2014.

(16)

‌ ي ةيلبقتسملا ةيحبرلا وأ ةعانصلا ةيعون ىلع كلذكو ، ةساردلا تصوأو أ هن لا هذهل نكمي نمجئاتن ةرظن نيوكت يريدم ىدل ةبقاث ةحايسلا داعبأ ينبت نأ ىلع ةطشنأ نأ هنأش نم تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نسحي يلاملا ءادلأا مهتاسسؤمل . 4 . ةسارد

1₍_{Nita Choudhary* Niranjan Kumar Singh,2012}₎ ناونعب " : ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةزيم يعامتجا لاغشنا وأ ةيسفانت "

Corporate Social responsibility – Competitive Advantage or

Social Concern,European Journal of Business and Management www.iiste.org;ISSN 2222-1905 (Paper) ISSN 2222-2839 (Online), Vol 4, No.4, 2012.

ساردلا تفده ة ىلإ حارتقا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل جذومن ةسسؤملل ، لوح علاطتسا ءارجإب تماق امك لااغشنا مأ ةيسفانت ةزيم تناك نإ ام لامعلا ىدل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا موهفم يعامتجا ا لك مأ ي كلذبو امه ةبوجلأا دعاست دق بوجتسملا فرط نم ةمدقملا ي عوضوملا اذهل قمعأ مهف ىلع ن ، ةساردلا تلمش دقو تاسسؤملا نم ةعومجم ةصاخلاو ةيمومعلا يهو : ،ةيليوحتلا تاعانصلا ،ةلديصلا ،تامولعملا ايجولونكت ،ميلعتلا ةيفرصملا لامعلأا ، نيمأتلا اريخأو لاصتلاا عاطق رولاغنبب ، ربع عزو نايبتسا مادختسا مت امك ةنيعلا دارفأ ددع غلبو يصخشلا لاصتلااو ينورتكللاا ديربلا 451 درف ، ةساردلا جئاتن تلصوتو ىلإ :  50.2 ٪ لا ينبت نومعدي نييذيفنتلا نيريدملا نم ةسسؤم و ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا 40.5 ٪ لا نوقفاوي ؛  ةيلوؤسملا طبر متي ناك اذإ ام صخي اميف لل ةيعامتجلاا تاسسؤم ةيلاملا دئاوفلا عم باجأ دقف 50.1 ٪ ةباجإ تناك امنيب ةقفاوملا نييذيفنتلا نييردملا نم 82.8 ٪ ةدياحم نييذيفنتلا نيريدملا نم  لل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا عم ةيباجيا ةروص ءانب لوح ةساردلا ةنيع تاباجإ تناك تاسسؤم ردقت ــب 18.4 ٪ لات ةقيقح ىلع نوقفاوي نييذيفنتلا نيريدملا نم ؤ لل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا م سسؤم تا و ةماعلا ةروصلا عم 82.0 ٪ ؛ةدياحم

1_{- Nita Choudhary* Niranjan Kumar Singh , Corporate Social responsibility – Competitive Advantage or}

Social Concern, European Journal of Business and Management ISSN 2222-1905 (Paper) ISSN 2222-2839 (Online) Vol 4, No.4, 2012 Sur le site d’internet :

(17)

‌ ك نيح يف نيفظوملا زيفحت أ ن 5578 % نودياحم مهنم ؛  ةيبلاغلا ىوصقلا نم ـب ةردقملاو نييذيفنتلا نيريدملا 95 % نودقتعي هنأ حلاصم يمحت ا نيمهاسملا 84.5 % . 5 . سارد ة (Constantin Belu a & Cristiana Manescu,2013)

ناونعب " ةيجيتارتسإ ةيلوؤسملا ةيعامتجلاا ءادلأاو ا يداصتقلا تاسسؤملل '.

Strategic corporate social responsibility and economic performance,Journal Applied Economics, Volume 45, 2013. دنتسملا ةسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا رشؤم لاقملا اذه حرتقي ىلإ تانايبلا قيوطت جذومن اهعسوب تاسسؤملا نأب ةلئاقلا ةجحلا ىلع دامتعلاابو نأ داعبأ رمثتست ةيلوؤسملا قلخب ةليفكلا ةيعامتجلاا ةيسفانتلا ةزيملا ن تاسسؤملل ةيجيتارتسلإا ةبراقملا هيجوت ىلع رداق رشؤملاو ، ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا وح . تفشكو ءادلأاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةيجيتارتسإ نيب ةيدايح ةقلاع دوجو نع اهيلإ لصوتملا جئاتنلا لوصلأا ىلع دئاعلا رشؤمب هسايق ىدل يداصتقلاا ( ROA ) اذكو tobin’sQ . ةقباسلا تاساردلا نم انتسارد عقوم : تءاج اءانب انتسارد ىلع تاساردلا ةقباسلا عم ضعب تافلاتخلاا يتلا اهضرفت ةئيب لامعلأا لحم دلا يف امهنيب زيمتلاو كراشتلا طاقن ىلع فرعتلا نكمي ثيح ،ةسار : كرتشت انتسارد ثيح نم ةقباسلا تاساردلا عم فدهلا : أ كانه ّن مازتللاا ةساردو ثحب يف ًامامتها ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب ةيسفانتلا ةزيملابو ةسسؤملل اهرودل يوق لكشب ةسسؤملا فادهأ قيقحت يف يرهوجلاو ماهلا . زيمتت انتسارد يتأي امب تاساردلا نم اهتقباس نع :  ةساردلا ةجلاعم ةقيرط : دلا تدمتعا عمجلا يف ةيسايقلا ةقيرطلا ةسار مل ذإ ،نيريغتملا نيب نكمتن ملع دودح يف ان نم ةسارد ىلع لوصحلا ةهباشم عمجت اهل ذه نيب نا ةقيرطلا هذهب نيريغتملا يف تمهاس دق نوكت يتلاو ، يف اساسأ لثمتت ةثدحتسم رومأ ةجلاعم :

(18)

‌ ل بسن ،ةدوجلا بسن ليمعلا تاجحل ةباجتسلاا ،عادبلإا ريبعتلل ، ةساردلل يساسلأا ريغتملا نع ــل رظنلاب مادختسلاا ةثيدح داعبأ يهو ،ةيسفانتلا ةزيملا يف لثمتملاو لــ يف ةيمكلا ةقيرط اهسايق . -ىلإ رظنلاب اذهو اهتلااجم ىلع سيلو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسم ىلع زيكرتلا نأ لا ةعمتجم تلااجملا هذه دوجو نأو ،ىرخأ ىلإ ةسسؤم نم فلتخي دق تلااجملا قيبطت ىقبت يهف ،اهل ديجلا قيبطتلا ةرورضلاب ينعي درجم ام اهلمحت ةسسؤملا ىلع باعي فيلاكت ةيلوؤسملا قيبطت ىوتسم مييقت يف يلاملا ءادلأا ىلع اندنتسا كلذل ،دئاوعلا ةدايز يف مهاست مل امتجلاا يس يذلاو ةيع ا مت متع اد اضيأ ه ةيسفانتلا ةزيملا ىلع رثلأا ةسارد يف .  ةئيب لامعلأا : تمت أ بلغ دلا تاسار ةقباسلا يف تائيب ةفلتخم لااك ندر ، رولاغنب ، ندرلأا ، لا تايلاو تملا ح ةد ةيكيرملأا ،اهريغو يف نيح فدهت د انتسار رابتخلا فلتخم تايضرفلا يف لظ ةئيب لامعلأا جلا ةيرئاز .   لاجم ةساردلا : دعت ةليلقلا ةيلحملا تاساردلا نم ةساردلا هذه ةديحولا امبرو ملع دودح يف ان ، تابورشملا تاسسؤم يف تقّبُط يتلاو ةقيرطلا هذهب رئاصعلاو ةيزاغلا . انماث : ةساردلا لكيه ثحبلا فادهأو ايشامت مت ميسقت ىلإ ةساردلا نيمسق ؛ مسقلا صخ لولأا اهنم يرظنلا بناجلاب يف لوصف ه ،ةثلاثلا ةساردلا نم يناثلا مسقلا لمش امنيب لصف ني يقيبطت ني ، وذ كل ةمدقم ضرع دعب ،ثحبلا ةيلاحلا ةساردلل لّجست يتلا زّيمتلا تلااجمو اهنم ةدافلإا تلااجمو اهليلحتو ةقباسلا تاساردلا ىلإ بناج دودحو ططخمو تايضرفو فادهأو ةيمهأ نم ةساردلا ةيجهنم لا تاودلأاو ةمدختسم . مض لصفلا ولأا ل للاخ نم ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت ثحابم ةثلاث ؛ ىلع اهيف لولأا زكر لخدملا ةيسفانتلا ةزيملل يميهافملا لوانت دقف يناثلا ثحبملا امأ ، ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرتو ليلحت لخادم ، و ا مته ثلاثلا ثحبملا ةيسفانتلا ةزيملا تاددحمو سسأب ( ا ةدوج جتنملا ، تاجاحل ةباجتسلاا ،ةءافكلا ،عادبلإا ليمعلا ). و ىلع يناثلا لصفلا لمتشا ب لولأا متها ثحابم ةثلاث ةيخيراتلا ةيفلخلاو موهفملا تاهاجتلااو ةرصاعملا تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل ىلعزكر دقف يناثلا ثحبملا امأ ، ب مازتللاا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا

(19)

‌ م لصفلا َصصُخو ثلاثلا ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت يف تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةمهاسمل ، تلوانت ثحابم ةثلاث مضو ةسسؤملا ةيجتارتس او ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا لماكت ،لولأا ثحبملا يف جوازت حلاصملا باحصأ لخدم للاخ نم يجيتارتسلاا ركفلاو تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ثحبملا يف ،يناثلا لا للاخ نم ةيسفانتلا ةزيملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نيب رثلأاو ةقلاعلا رود ةيلوؤسملا هبعلت يذلا ةزيملا سسأ ةيقرت يف ةيعامتجلاا ثلاثلا هثحبم يف . وأ درف لا لصفلا عبار بناجلل يقيبطتلا فصو ثيح نم ةساردلل يف ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا عقاو ةيرئازجلا تاسسؤملا رئاصعلا ةيزاغلا تابورشملا عاطق يف و ميدقت بناج ىلإ ةساردلا لحم تاسسؤملا . يقيبطتلا بناجلا لامكلإو لا لصفلا لوانت سماخ نم للاخ نم ةيقيبطتلا ةساردلا ةيجه فصو ةساردلا عمتجم اهتنيعو اهتاريغتمو ، يف ةدوجوملا ةيلعفلا ةلاحلل قّمعم ليلحت ىلع لصفلا اذه زكر امك برق نع ةساردلا للاخ نم سوردملا لاجملا كو ذ ميدقت ا اهيلإ تلصوت يتلا تاجاتنتسلاا ًاءانب ةساردلا عوضوملاب طبترا ام اهنم تاحرتقملاو تايصوتلا نم ددع ميدقت مت اهبجومب يتلاو ةرشؤملا جئاتنلا ىلع ةيلبقتسم تاساردل ةحرتقملا نيوانعلاب اهنمو سوردملا .

(20)

ساردلا ـــــ يرظنلا ة ـــــــــــ ة ىلإ هميسقت مت : لولأا لصفلا : ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت يناثلا لصفلا : تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملل يرظن لخدم ثلاثلا لصفلا : ةيجيتارتسا و لمعلا ةيناسنإ نيب ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ةسسؤملا يف

(21)

2 رابتخلال لوصف ةثلاث نم نوكم وهو . ءاج ا لصفل لأا ل لو ضرعي موهفم لا ةزيملا و اهرصانع ليلحت للاخ نم ةيسفانت ضعب ضرع ةيرظنلا لخادملا . يف متو لا لصفلا يناث ا مهأ دحأ ىلع ءوضلا طيلست موهفم وهو لامعلأا ةرادإ يف ةثيدحلا ميهافمل لوؤسملا موهفمك تاسسؤملل ةيعامتجلاا ةي ةيرظن ةدعاق بايغ لقن مل نإ صقن نم يناعي ثيدح ، كلذبو ىلإ انيعس حيضوت ضومغلا لوح ةهباشملا تاحلطصملا ضعب نيبو هنيب قرفلاو موهفملا اذه ،هل لقتننل دعب ه ضرع ىلإ تاسسؤملاب تدأ يتلا عفاودلاو بابسلأا ةيعامتجلاا ةيلوؤسملاب مازتللاا لاوصو ىلإ ثيح ةيلوؤسملا تاسرامم ضرع مت زيكرتلا ةرشابم ىلع فلتخم طاقنلا يتلا مدخت عوضوم ثحبلا . صصخ امنيب ةساردلا نم ثلاثلا لصفلا نيبت ىلإ ةزيملاو ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نيب ةقلاعلا ةيسفانتلا ، فيكو تحبصأ ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا ريكفتلا ميمص يف نمو تاسسؤملل يجيتارتسلاا ةيساسلأا اهتايولوأ ، ضرعف ةسسؤملل ةيعامتجلاا ةيلوؤسملا نيب رشابملا طابترلاا نيبت يتلا تاساردلا ةيسفانتلا ةزيملاو .

(22)

ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت ىلإ هميسقت مت : لولأا ثحبملا : ةيسفانتلا ةزيملا يف يميهافم لخدم يناثلا ثحبملا : ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت و ليلحت لخادم ثلاثلا ثحبملا : تاددحم و سسأ ةيقرت ةيسفانتلا ةزيملا

(23)

ديهمت ةرهاظلا هذه تمدق دقو ،يلاحلا رصعلا تاسسؤم زيمت يتلا تامسلا مهأ نم ةملوعلا ةرهاظ ربتعت يذلا يداصتقلاا حاتفنلاا للاخ نم كلذو تاسسؤملا كلتل تايدحتلاو صرفلا نم ديدعلا ىدأ ىلإ ومنو روطت اهلخادمو اهتايجيتارتسا يف عونتو ةسفانملا اهبيلاسأو ، جيتنو قاوسلأا تددعت ةرحلا ةراجتلا تايقافتلا ة تلوحتو ايجولونكتلا تروطتو تايلمعلا اجتنملا تمداقتو ،ت لا هسفن تقولا يف تايدحت تحبصأ يف ةصاخ ةريبك يفو قوسلا يف ةبسانم ةصح ىلع لوصحلا ةيناكمإ ،دودحلا جراخ نم نيمداقلا ددجلا نيسفانملا ةهجاوم ملاعلا اذه يف رصاعملا يكيمانيدلا تاريغتملا كباشتملا تاقلاعلا ثحبت نع مويلا تاسسؤملا راسم اهنكمي نم ضوخ رامغ ةسفانملا ققحيو اهل زيمتلا قوفتلا وأ نع نيسفانملا اهل يف ،قاوسلأا قيقحتلو كلذ بجوتي ىلع ملا ةسسؤ كلاتما ةزيم ةيسفانت اهدوقت ىلإ ءاقبلا ،ومنلاو لاو فقوتي فده ةسسؤملا قيقحتب هذه ةزيملا بسحو امن او ىعست دهاج ة إ ىل مامتهلاا لماوعلاب يتلا لعجت ةزيملا ةققحتملا ةديرف بعصي اهتاهاضم نم لبق نيسفانملا كلذو ضرغل ةظفاحملا ىلع عقوملا يسفانتلا يذلا تلصو هيلإ بنجتو ةراسخلا ةبترتملا ىلع ديلقت نيسفانملا اهل . لل دحاو لك موهفم بسح قوفتلا اذه نماكم ريسفت يف نيثحابلا روصت فلتخيو م جاتنف ،ةيسفانتلا ةزي قبسلا اذه رداصم مسقت ثوحبلا ىلإ ةعبان ةيجراخ لماوع م لا ن يسفانتلا طيحم لع يتلاو ى ةسسؤملا اوعو ،اهترياسم م ىلعو سفانملا يف ريثأتلل اهمادختساو اهيف مكحتلا ةسسؤملا عيطتست ةيلخاد ل ساسأ كلت ةوق ةسسؤملا روطتو ددحت اهاوس نود ةسسؤملا اهب عتمتت يتلا ةزيملا ةيجيتارتسلإا نم اهنكمت يتلا ةبسانملا قوسلا يف اهتناكم للاتحا فانتلا ةزيملا مهف نم دبلا ةيعضولا هذه قيقحتلو ، يس كو ة اهديسجت ةيفي لخادمو اهتيقرت ثحابم للاخ لصفلا اذه يف هلوانتن فوس ام وهو ثلاثلا ه :  ثحبملا لولأا : يف يميهافم لخدم ةيسفانتلا ةزيملا ؛  يناثلا ثحبملا : لخادم و ليلحت ةيسفانتلا ةزيملا ةيقرت ؛  ثلاثلا ثحبملا : و سسأ ةيسفانتلا ةزيملا تاددحم .

(24)

ثحبملا

لولا

:

يميهافم لخدم

يف

ةيسفانتلا ةزيملا

دعي حلطصم ةيسفانتلا la compétitivité و اذك حلطصم ةسفانملا la concurrence نم رثكأ ميهافملا لاوادت ىلع نييوتسملا يداصتقلاا و ،يريستلا امهف نلاخادتي نمض ام حبصأ فرعي ةردقلاب وأ ةزيملا ةيسفانتلا و لحم لحيل ةيسفانتلا ةزيملا موهفم ءاج نييعانصلا نييداصتقلاا نيب ادئاس ناك يذلا ةيبسنلا ةزيملا راطإ يف لامعلأا تامظنم تدهتجا كلذل ،ةيلودلا ةراجتلا يصصختمو اهتزيم ليوحت يف لمع قرطو تايلآ ةيسفانتلا ةزيملا لثمتو ،ةيفرعمو ةيرشب تاراهمو جاتنلإا لماوع كلاتما للاخ نم ةيسفانت تازيم ىلإ ةيبسنلا ةدعاقلا س تاسسؤملا كلتمت نأ ردانلا نمو ةسسؤملا ءادأ اهيلع زكتري يتلا ةيساسلأا بق ا يسفانت ا ةفاك ىلع ،ةسسؤملا دراوم ةيدودحمل ارظن ،نيسفانملاب ةنراقم تلااجملا عيمج يفو ةدعصلأا ةيسفانتلا ةزيملا ربتعتو حاتفم ا ةيسفانتلا ةزيملا موهفم ضارعتسا متيس هيلعو تاسسؤملا حاجنل .

لولا بلطملا

:

ةيسفانتلا ةزيملا ةيهام

ي ةيسفانتلا ةزيملا موهفم ربتع يلمعلاو يميداكلأا ىوتسملا ىلع لامعلأا ةرادإ ملاع يف ةيقيقح ةروث ، ايميداكأف دعي مل مهك ةرادلإل رظني يلخاد جيتارتسا دعب تاذ تسيل لكاشم عم ةيتقو ةهجاومك وأ ي نكلو ، رظني حبصأ ةرادلإل ريثكلا ةجلاعم فدهتست ةرمتسمو ةيكيمانيد ةيلمعك نم قيقحتل ةيجراخلاو ةيلخادلا مومهلا ةسسؤملل رمتسملا قوفتلا نيسفانملا ىلع يأ نيرخلآا ىلع و نيذلا فارطلأا نم مهريغو نيرتشملاو نيدروملا مهعم لماعتت ، لاحلا ةعيبطبو قيقحت نوكي نل ىدملا ريصق وأ ايتقو لامع اذه قوفتلا ، هنكلو ةمئاد تلاواحم نزاوت ظفحل لا ةسسؤم فارطلأا هاجت قوسلا يف ىرخلأا ، اموهو ةيسفانتلا ةزيملاب فرعي يتلاو ىلإ ريشت ا نم اهريغ نع ةسسؤملا زيمت يتلا ةيصاخلا مل سسؤ تا ةسفانملا ةسسؤملا هذهل ققحتو افقوم ايوق هاجت ةفلتخملا فارطلأا . لاوأ : ةزيملل يخيراتلا روطتلا ةيسفانتلا ةيبسنلا ةزيملا موهفم ناك (Comparative Advantage) ،ةيلودلا ةراجتلا راسم ديدحت يف ةيوازلا رجح ملل ةبسنلاب لمعلا مييقتو ،صصختلا تلااجمو تاسسؤ ءاوس ٍدح ىلع لودلاو ، تاباتك ذنمو دودراكير ىل او نييداصتقلاا نيب دئاسلا موهفملا اذه ناك تانيثلاثلا ةياهن لاجرو ،ةرادلإا و يف موهفم رهظ تانيثلاثلا ةياهن لا ةزيملا وه ديدج يسفانت ة (Competitive Advantage) ىلإ همادختسا عجري ذإ يداصتقلاا ثحابلا

(25)

Chamberlin ماع 9191 ، 1 لحارم ثلاث ربع ةيسفانتلا ةزيملا ميهافم تروطت خيراتلا اذه دعبو . 1 . ا ةلحرمل ىلولا : تدتما تاباتكب تلثمتو ،تانيتسلا ةياهن ىلإ تانيثلاثلا ةياهن نم نم لك

Selznick & Chamberli

ةءافكلاب ةزيملا طبر يذلا . و Hafer Et Schendel لال نيذ ءافكلاو ةيسفانتلا ةزيملا نيب لاصف ،ة ًائيش ةزيملا اّدعو نمض يف نوكي نأ نكمي ةيجيتارتسإ لا ،ةسسؤم كلذبو ف إ ةزيملا ن دعُي اميف ،ةلقتسم تاريغتم دعت ةءافكلاو ًادمتعم ًاريغتم ءادلأا . 2 2 . ةيناثلا ةلحرملا : تاباتكب تلثمتو ،تانينامثلا فصتنم ىلإ تانيتسلا ةياهن نم تأدب دقف نم لك Andrews,

Christensen Learned, Guth

ىلع تدكأ يتلا ( تاديدهتلاو صرفلا ، ةوقلاو فعضلا ) لاجم يف ةيجيتارتسلإا نيح يف ربعت ةعومجملا ىلولأا ( تاديدهتلا ) ملا جراخ ىوق ىلإ ةسسؤ ىلإ راشيو ، ( لا فعض ) ةيسفانتلا ةزيملا نع ربعُيو ًايلخاد هزوحت ام اهنأ ىلع ، 3 دراوملا ميوقت ةرورض ىلإ تاباتكلا هذه تراشأو لا هيف قوفتتو زاتمت ام ديدحتل ،تاردقلاو ةسسؤم اهيسفانم ىلع . 4 3 . ا ةثلاثلا ةلحرمل : تاباتكب ،تانينامثلا فصتنم يف تقلطنا Wensley Day ، Porter ، Hu ، Fahey ةزيملا نأ تنّيب يتلا فده يه ةيسفانتلا ةيجيتارتسلإا دمتعملا ريغتملاو ، إ ةركفلا هذه ءارو نماكلا قطنملا ن قئافلا ءادلأا نأ وه ةزيملا قيقحت نأو ةيسفانتلا ةزيملاب طبترم لماع وه ةيئاقلت ةروصب زيمتم ءادأ ىلإ يضفيس ، 5 يف حبصأو داصتقلاا لاجر هجاوي يذلا ريبكلا يدحتلا ،كلذ ءوض ةرادلإاو ةزيملا ليوحت ةيفيك وه عقوملاك ةيبسنلا ةسسؤملل يجيتارتسلاا قاوسلأا نم برقلا ةجيتن ةيعلسلا تانوكملا عيمجتل زكرمك ةيروحم ةيسفانت تازيم ىلإ كلذ ريغو ةيلودلا . فقوتي ةريخلأا قيقحت حبصأ ةيسفانت تازيم ىلإ ةيبسنلا ايازملا ليوحت تلااجم بناجبو لا ةردق ىلع ةسسؤم لماوع قلخ ىلع جاتنلإا نم ةيلاع ةيرشب تاراهم ىلإ دنتستو ،ةنيعم ةعانصل ةمزلالا 1

- Read, R. & Defilippi, R.J:” Causal Ambiguity Barriers To Imitation And Sustainable Competitive Advantage”, Academy Of Management Review, Vol. 15, No.1, 1990.P.90

2

- Idem,p.90. 3

- Schende, D.: “Introduction To Competitive Orgainzational Behavio”, Strategic Management Journal, Vol. 15, 1994, disponible Sur le Site internet :Http://Onlinelibrary.Wiley.Com/Doi/10.1002/Smj.4250150901/Abstract, Consulté Le 05/11/2013.

4

- Margaret A. Peteraf, :”The Corners Ones Of Competitive Advantage: A Resource – Based View”, Strategic Management Journal, Vol.14, 1993.P.179.

5

- Read, R. & Defilippi, R.J.: “Causal Ambiguity Barriers To Imitation And Sustainable Competitive

(26)

طبر نيعتي ءلاجب ةيسفانتلا ةزيملا ققحتت ىتحو ،ىرخأ ةيحان نم ةيوق ةيملع ةدعاقو ةيحان هذه صيصختو ةنيعم ةعانصل ةيصوصخلا تاجايتحلااب لماوعلا ي لا اهب زاتم دلب . للاخ نم رهظيو ام لك هركذ قبس تارييغت تلمش لحارم ربع روطت دق ةيسفانتلا ةزيملا موهفم نأ ةيسفانتلا ةزيملا نأ تدكأ ةصلاخب تهتنا ىتح يركفلا دعبلاو ةسرامملاو ىنعملا ةيحان نم موهفملا اذه يف فده دعُت ةيجيتارتسلإا لل ًانيعم ًاقوفت لثمت ةزيملا نأ رابتعاب ًايئاقلت زيمتم ءادأ ىلإ يدؤي يذلا ةسسؤم ع ىل هتاجرخمو ءادلأا لكش يف قوفتلا اذه سكعني اهيسفانم . لكش ( 11 :) ةيسفانتلا ةزيملا موهفم روهظ ردصملا : محمد لئاو ، نادمح ينب محمد دلاخ سيردإ ، ةيجيتارتسلإا يجيتارتسلاا طيطختلاو : رصاعم جهنم ،عيزوتلاو رشنلل ةيملعلا يروزايلا راد، ندرلأا 9001 ، ص . 953 . هلاعأ لكشلا نم رهظي نأ كلتمت ةسسؤملا لعجت لماوع ةيسفانتلا ةزيملا روهظل ةنراقم قبسلا اهيسفانمب يهو :  ةيلخادلا لماوعلا : ءانبو دراوم كلاتما ىلع ةسسؤملا ةردق يه أ تاردق ءارشو ىدل ةرفوتم نوكت لا نيرخلآا نيسفانملا . عادبلإاو راكتبلاا ةيسفانت ةزيم قلخ يف ريبك رود امهل . يف انه عادبلإا رصحني لا يف عادبلإا لمشي هنكل و ةمدخلا وأ جتنملا ريوطت ةيجيتارتسلإا ايجولونكتلا وأ لمعلا بولسأ يف عادبلإا و لل ةديدج ةدئاف قلخ يف عادبلإا و ةمدختسملا ليمع .  ةيجراخلا لماوعلا : يف لثمتت ةينوناقلا وأ ةيداصتقلاا وأ ةيجولونكتلا تاريغتلا وأ ليمعلا تاجايتحا ريغت تاريغتلا ىلع مهلعف در ةعرسل ةجيتن تاسسؤملا ضعبل ةيسفانت ةزيم قلخت دق ، ةسسؤملا نكمتت لاثمف نم قوسلا يف ةبولطمو ةثيدح ايجولونكتل ةدروتسملا ت ةزيم قلخ هلعف در ةعرس قيرط نع ةيسفان ا ىلع ةيسفانتلا ةزيملا روهظ ةيفيك رييغتلل ةيجراخلا رداصملا رييغتلل ةيلخادلا رداصملا ىلع تاسسؤملا ضعب ةيلباق راكتبلاا عادبلإاو ةعرس تاسسؤملا ضعب ةيلعافو رييغتلا للاغتسا ىلع لئاسو ريثأت نيب سناجتلا مدع ةفلتخملا تاسسؤملا

(27)

قوسلا تاجايتحا و ايجولونكتلا ريغت . تاريغتملل ةباجتسلاا ةعرس ىلع ةسسؤملا ةردق ةيمهأ رهظت انه نم تامولعملا ليلحت قيرط نع تاريغتملا ةعباتم ىلع اهتردق و ةسسؤملا ةنورم ىلع دمتعي اذهو ةيجراخلا تاريغتلا عقوت و . ايناث : ةيسفانتلا ةزيملا موهفم دجوي لا ةقيقحلا يف وأ موهفم فيرعت عجريو ،ةيسفانتلا ةزيملا نع هيلع قفتمو ًامامت ددحم و هميهافم نم ًاضعب لعج يذلا ةيجيتارتسلإا ةرادلإا لقح ةثادح ىلإ كلذ يف ببسلا نم ةزيملا اهنمض ف كلذ نع ًلاضف ددحم فيرعت نودب لازي ام ةيسفانتلا ةيسفانتلا ةزيملا اهعم لعافتت يتلا رصانعلاو داعبلأا نإ ميهافملا هذه ضعب ضرعنس هيلعو ،ةعونتمو ةددعتم .  ةيسفانتلا ةزيملا فيرعت ىري " رتروب لكيام " نأ ىلع دكؤي هنإف هيلعو ،ةسسؤملاب امن او ةلودلاب صتخت لا ةيسفانتلا ةزيملا نأ ةميقلا نم اساسأ أشنت ةيسفانتلا ةزيملا لكش ذختت نأ نكمي ثيح ،اهنئابزل اهقلخت نأ ةسسؤملا ناكمإب يتلا ةدايزلا عساو لكشب جتنملا يف ةدرفتم عفانم ميدقت وأ ،ةيواسم عفانمب نيسفانملا راعسلأ ةبسنلاب لقأ راعسأ ةضورفملا ةيرعسلا . 1 لثمتملاو ةيسفانتلا ةزيملا مييقت يف ةفاضملا ةميقلا رايعم ىلع فيرعتلا اذه زكري يف نيابتلاو فلاتخلاا ىدم اذكو بناج نم نوسفانملا همدقي امع ديزت نوبزلل عفانمو ميق جاتنإ يف اهتيلاعف ىدم ،اهعيب رعس رربت اهللاخ نم اهنئابز عم اهلماعت بيلاسأو ةسسؤملا تاجتنم يف ىلجتي يذلا نيسفانملا نع قوسلا رعس نم ىلعأ نوكي امتح يذلاو . بتاكلا سفن بسحو ةيسفانتلا ةزيملا نإف " ةديدج قرط فاشتكا ىلإ ةسسؤملا لصوت درجمب أشنت درجم رخأ ىنعمبو ،نيسفانملا لبق نم ةلمعتسملا كلت نم ةيلاعف رثكأ نوكت ايناديم اهديسجت نكمي عساولا هموهفمب عادبإ ةيلمع ثادحإ " 2 ، رهوج هرابتعاب عادبلإاب تطبر دق ةزيملا نأ ىرن حرطلا اذه يفو ةزيملا . نم لك يطعي Dubol &Kotler اهنوكب ةيسفانتلا ةزيملل افيرعت " بولسأب ءادلا ىلع ةسسؤملا ةردق نيسفانملا ةردقم يف سيل بيلاسأ ةدعب وأ دحاو ا اهعابت " 3 ، فيرعتلا اذه ريشي إ زيمتملا ديرفلا ءادلأا نأ ىل 1

- Michael PORTER :L’avantage Concurrentiel Des Nations, Inter-Editions, France, 1993 , P.48 . 2_{Michael PORTER :L’avantage Concurrentiel Des Nations, Op.cit,p.48.}

- 3 يركبلا رساي رماث : قيوستلا تايجيتارتسا ،ندرلأا ، نامع ،رشنلل ةنيهج ، 9002 ص ، . 909