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DETAIL A B
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IMPORTANT: IL S’AGIT D’INFORMATIONS ACTUALISÉES. Lors de la demande de service ou de pièces de remplacement pour ce poêle, le numéro de modèle et le numéro de série doivent être fournis.
Cette liste de pièces peut être modifiée en raison de mise à niveau technologique ou de disponibilité.
Contacter un détaillant autorisé pour obtenir une de ces pièces. Ne jamais utiliser de matériaux de substitution. L’utilisation de pièces non approuvées peut entraîner de mauvaises performances et des risques pour la sécurité.
# Item Description Qté
1 AC05959 PEINTURE POUR POÊLE NOIR MÉTALLIQUE - 342 g (12oz) AÉROSOL 1
2 AC01275 PORTE PARE-ÉTINCELLES 1
3 PL72263 RETENEUR DE VITRE 2
4 AC06810 ENSEMBLE DE CORDON NOIR PRÉ-ENCOLLÉ 1/8" X 3/8" X 6' 2
5 23054 VITRE ROBAX FP12 5MM 1
6 AC06950 CORDON BLANC PRÉ-ENCOLLÉ 1'' X 1/8'' X 9' 1
7 30021 VIS FILETAGE COUPANT 8-32 TYPE "F" X 7/16" PLATE PHILLIPS NOIRE 10
8 SE72254 PORTE ASSEMBLÉE 1
9 30778 TIGE DE BARRURE DE PORTE 1
10 PL72248 TIGE DE POIGNÉE 1
11 30038 BOULON HEX 10-24 X 1/2" 1
12 30192 RONDELLE ÉTOILE #10 X .410-.395" - .025-.020" 1
13 30501 RONDELLE #10 NOIRE 1
14 30423 ÉCROU 3/8'' - 16 HEX ZINC 2
15 30215 RONDELLE DE BLOCAGE 3/8'' 2
16 PL72249 POIGNÉE 1
17 30117 VIS D'AJUSTEMENT HEX #10-32 X 1/4" 4
18 PL72257 CROCHET BAS DE PORTE 1
19 PL72256 CROCHET HAUT DE PORTE 1
20 AC06730 ENSEMBLE SILICONE ET CORDON NOIR 1" X 8' POUR CONTOUR DE PORTE 1
21 30154 VIS NOIRE #10 X 5/8" QUADREX #2 TYPE A 4
22 PL72264 BOUCHON D'ENTRÉE D'AIR 1
23 SE72291 CONTRÔLE D'AIR ASSEMBLÉ 1
24 30187 RONDELLE EN ACIER INOX 17/64" Ø INT. X 1/2" Ø EXT. 1
25 30206 RONDELLE ZINC 5/16"Ø INT. X 3/4"Ø EXT. 1
26 30060 VIS FILETAGE COUPANT 1/4-20 X 1/2" F HEX RONDELLE SLOT ACIER C102 ZINC 1
27 30556 EMBOUT DE FINITION POUR CONTRÔLE D'AIR 1
28 31122 TIGE DE PENTURE EXCENTRIQUE 2
29 PL72246 ESPACEUR DE CÔTÉ ARRIÈRE 4
30 PL72245 ESPACEUR DE CÔTÉ 4
31 PL53065 ESPACEUR ARRIÈRE 2
32 PL72177 ESPACEUR DE DESSUS 2
33 SE24166 ANDIRON EN FONTE PEINT POUR FOYER 1
34 30506 VIS TÊTE PAN TORX TYPE F 1/4-20 X 1" NOIR 2
35 22154 PIERRE DROITE 1
36 22153 PIERRE DE DOS 1
37 22155 PIERRE GAUCHE 1
# Item Description Qté
38 22137 DALLE RÉFRACTAIRE DE PLANCHER 1
39 PL72040 RETENEUR DE PIERRE 2
40 30094 VIS HEX TÊTE RONDELLE 1/4-20 X 3/4" TYPE F ZINC 2
41 PL72049 TUBE AVANT 1
42 PL72048 TUBE CENTRE-AVANT 1
43 PL72047 TUBE CENTRE-ARRIÈRE 1
44 PL72046 TUBE ARRIÈRE 1
45 21578 COUPE-FEU C-CAST 2.5ZC 1
46 AC01389 ENSEMBLE DE DISTRIBUTION D'AIR PAR GRAVITÉ MODERNE AVEC TUYAUX AJUSTABLES
1
47 SE66620 SUPPORT DE GRILLE ASSEMBLÉE 1
48 PL66646 TÉLESCOPIQUE 8" SECTION SUPÉRIEURE FEMELLE 2
49 SE66562 FAÇADE DE GRILLE ASSEMBLÉE 1
50 PL66645 TÉLESCOPIQUE 8" SECTION INFÉRIEURE FEMELLE 2
51 SE66647 PLAQUE D'ANCRAGE OU D'UNION 8'' 2
52 AC01375 ENSEMBLE DE DISTRIBUTION D'AIR PAR GRAVITÉ - TRADITIONNEL 1
53 49066 COUDE 90° X 8" 26Ga. GALVANISÉ 2
54 30640 BOÎTIER MÉTALLIQUE 8" DE L'ENSEMBLE DE DISTRIBUTION D'AIR PAR GRAVITÉ 2 55 30540 GRILLE DE L'ENSEMBLE DE DISTRIBUTION D'AIR PAR GRAVITÉ 2
56 AC01224 ENSEMBLE DE RÉDUCTION POUR ENCEINTE DU FP12R 1
57 PL72308 GRILLE D'ENTRÉ D'AIR 1
58 SE63980 GRILLE TROMPE L'OEIL 6" 1
59 PL72161 ESPACEUR DE CHEMISE 4
60 AC01363 ENSEMBLE DE DISTRIBUTION PAR AIR FORCÉ 1
61 44028 THERMODISQUE F110-20F EN CÉRAMIQUE 1
62 44131 RHEOSTAT (2,5 A) 1
63 49027 COLLET TRIDON ORD. 4 1/2" A 6 1/2"(114 à 165mm) 4
64 44142 VENTILATEUR 6'' 300 PCM 1
65 PL69151 ADAPTATEUR 6" 1
66 VA12FL02 CONTOUR DE FINITION NOIR MÉTALLIQUE 1
67 SE46151 KIT MANUEL D'INSTRUCTION FP12R 1
68 PL66568 CACHE PIERRE 2
GARANTIE À VIE LIMITÉE VALCOURT
Bois_Révision : mai 2021
GARANTIE À VIE LIMITÉE VALCOURT
La garantie du fabricant ne s’applique qu'à l’acheteur au détail original et n’est pas transférable. La présente garantie ne couvre que les produits neufs qui n’ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l’usine. Il faut fournir une preuve d’achat (facture datée), le nom du modèle et le numéro de série au détaillant VALCOURT lors d’une réclamation sous garantie.
La présente garantie ne s’applique que pour un usage résidentiel normal. Cette garantie devient invalide si l'appareil est utilisé pour brûler du matériel autre que du bois de chauffage (pour lequel l'appareil n'est pas certifié par l'EPA) et s'il n'est pas utilisé conformément aux instructions du manuel d’utilisation. Les dommages provenant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’une mauvaise installation, d’un manque d’entretien, de surchauffe, de négligence ou d’un accident pendant le transport, d’une panne de courant, d’un manque de tirage ou d’un retour de fumée ne sont pas couverts par la présente garantie.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou dommage provenant de l’utilisation de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales annule la garantie. Un technicien compétent reconnu doit procéder à l’installation en conformité avec les instructions fournies avec le produit et avec les codes du bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise installation n’est pas couvert par la présente garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies à l’appui de la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude. Si le produit est défectueux, le fabricant réparera ou remplacera le produit défectueux. Les frais de transport pour le retour du produit à l’acheteur seront payés par le manufacturier. Tout travail de réparation couvert par la garantie et fait au domicile de l’acheteur par un technicien compétent reconnu doit d’abord être approuvé par le fabricant. Les frais de main-d’œuvre et de réparation portés au compte du fabricant sont basés sur une liste de taux prédéterminés et ne doivent pas dépasser le prix de gros de la pièce de rechange. Tous les frais de pièces et main-d’œuvre couverts par la présente garantie sont limités au tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou de remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut. Le fabricant peut, à sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant le prix de gros de toute pièce défectueuse garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage extraordinaire, indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit qui dépasserait le prix d’achat original du produit. Les pièces couvertes par une garantie à vie sont sujettes à une limite d’un seul remplacement sur la durée de vie utile du produit. Cette garantie s’applique aux produits achetés après le 1er mai 2021.
DESCRIPTION APPLICATION DE LA GARANTIE
PIÈCES MAIN-D’ŒUVRE
Chambre à combustion (soudures seulement), pièces coulées, échangeur de chaleur
supérieur et verre céramique* À vie** 4 ans
Plaquage* (défaut de fabrication) - sujet aux restrictions ci-dessus À vie** s.o.
Pièces de la chambre à combustion en acier inoxydable, habillages et déflecteurs, moulures (extrusions), coupe-feu* en vermiculite, en C-Cast ou équivalent et tubes
d’air secondaire* 5 ans** 3 ans
Pièces de la chambre à combustion en acier, moulures de vitre et ensemble de
poignée 3 ans 2 ans
Chenet, ventilateurs, capteurs thermiques, rhéostats, filage et autres commandes 2 ans 1 an Peinture (écaillage), joints d’étanchéité, isolants, pierres réfractaires** et laine
céramique 1 an s.o.
Toutes les pièces remplacées au titre de la garantie 90 jours s.o
*Photos exigées **Limité à un seul remplacement
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant VALCOURT. Avant d’appeler ayez en main les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
• Votre nom, adresse et numéro de téléphone
• La facture et le nom du détaillant • Le numéro de série et le nom du modèle tel qu’indiqué sur la plaque signalétique de l’appareil
• La nature du défaut et tout renseignement important
Avant d’expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro d’autorisation de votre détaillant VALCOURT. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera automatiquement refusée et retournée à l'expéditeur.