Vérification de l’hypothèse 2

Nous avons constaté que la relation entre éducateur et éducatrice et parents durant une mesure AEMO possède des similitudes avec le partenariat. Les professionnel.le.s et les familles nous ont d’ailleurs dit, à plusieurs reprises, se considérer comme des partenaires dans la relation. Certain.e.s professionnel.le.s émettent toutefois des réserves, car ils ont conscience de ne pas toujours pouvoir respecter les désirs et décisions du parent.

Le partenariat étant, par ailleurs, une forme de contrat, il contient des étapes et des composantes précises. L’analyse des résultats nous permet ainsi d’affirmer que les étapes du partenariat, telles qu’explicitées selon Pelletier31 dans le cadre théorique, sont en partie présentes dans l’application d’une mesure AEMO.

Ainsi, la première étape ou « analyse du problème », durant laquelle les mères et les professionnel.le.s tentent de faire connaissance et d’exprimer leurs attentes et leurs besoins, apparaît bien dans l’analyse des entretiens. Les éducateurs et éducatrices redéfinissent, par contre, à ce moment-là, leur rôle avec les bénéficiaires. Cette phase semble même importante pour les intervenant.e.s qui vont toutefois toutes et tous la gérer différemment.

La deuxième étape du partenariat, « la planification de l’action », semble, quant à elle, être présente durant l’application d’une mesure d’aide contrainte. Nous avons pu voir qu’il existe souvent un grand décalage entre les objectifs fixés avec l’AS et la réalité du quotidien des familles. Ceux-ci restent d’ailleurs assez secondaires pour les familles et les professionnel.le.s. C’est pourquoi les intervenant.e.s, après avoir pris soin des besoins urgents des membres de la famille, prennent du temps, avec les parents, pour construire de nouveaux objectifs. Ils ont ainsi souvent recours à une méthode incitant les parents à se projeter dans la situation souhaitée en fin de mesure. De cette manière, les deux parties expriment leurs attentes et les moyens de parvenir à cette situation. Nous avons pu également constater que cette phase s’étend parfois sur toute la durée de la mesure. Les intervenant.e.s et les bénéficiaires vont créer plusieurs objectifs et les réaliser au fur et à mesure. Cependant, nous avons pu relever, ici, un léger déséquilibre entre les parties. Les professionnel.le.s peinant parfois à respecter la vision des familles et à ne pas s’imposer dans leur projection.

« La réalisation du partenariat », qui constitue la troisième étape, est naturellement présente, puisqu’elle correspond à la conduite de la mesure.

La dernière étape existe déjà dans l’application d’une mesure AEMO, puisqu’il s’agit de « l’évaluation du partenariat », qui correspond à l’évaluation finale obligatoire de la mesure par les bénéficiaires et les professionnel.le.s.

Toutefois, si les étapes relatives à la théorie du partenariat sont en partie respectées ici, nous avons cependant relevé que l’asymétrie de pouvoir dans la relation semble, réellement, empêcher le respect de certains des principes du partenariat de Pelletier32

cités ci-dessous :

Le principe d’intérêt mutuel des partenaires : si la contrainte semble compromettre dans un premier temps l’apparition d’un intérêt mutuel à collaborer ensemble avant la première rencontre, les interrogé.e.s y sont tous et toutes parvenues une fois le lien de confiance établi. En effet, les professionnel.le.s et les bénéficiaires relèvent spontanément qu’il est impossible de démarrer la collaboration sans avoir, au départ, un intérêt mutuel à travailler ensemble. Il est même primordial, pour eux, de parvenir à exprimer cet intérêt, malgré la présence de la contrainte.

Le principe d'égalité des partenaires semble, quant à lui, être difficile à mettre en place, car cela signifie que chacun, dans la relation, possède le même statut, la même valeur. Or, comme nous le supposions, les bénéficiaires ne possèdent pas toujours le même pouvoir que les intervenant.e.s. Cette asymétrie de pouvoir ne vient toutefois pas des éducateurs et éducatrices, comme nous l’avions supposé, mais du mandant. Nous avons pu relever, à plusieurs reprises dans l’analyse, à quel point ce dernier peut influencer à la fois les familles et les professionnel.le.s. En effet, il va décider de la durée de la mesure et prendre la décision finale d’y mettre un terme ou non. Il peut également imposer des contraintes aux éducateurs et éducatrices quant à leur manière de travailler avec les familles.

Le principe d'autonomie des partenaires : les différent.e.s partenaires se sont engagé.e.s dans le partenariat de manière volontaire et sont libres de leurs mouvements et décisions. Ce principe semble, de prime abord, peu réalisable en raison de la présence de la contrainte formelle, obligeant les membres de la famille à prendre part à la mesure. Cependant, l’analyse des entretiens a permis de mettre en lumière que les professionnel.le.s sont dans l’impossibilité de forcer les bénéficiaires à y participer et les renvoient donc au mandant. Ces derniers et dernières s’investissent par conséquent lorsqu’ils l’ont décidé. Pour certaines mères, cet « engagement » se fait rapidement, pour d’autres cela demande un peu plus de temps.

Le principe de coopération entre les partenaires : les partenaires collaborent et travaillent ensemble à la réussite d’un projet commun. Les propos des éducateurs et éducatrices, tout comme ceux des familles, nous ont permis de déterminer que, bien que les professionnel.le.s font preuve d’une réelle volonté de considérer l’autre comme un partenaire et de le ou la rendre responsable de ses décisions, ils et elles ont de la peine à les laisser agir seul.e.s. En effet, ils et elles vont, sans toutefois en avoir conscience, influencer les choix des parents et même, dans certains cas, leur imposer une manière de faire. Nous ne tenons toutefois pas, ici, à critiquer cette façon de procéder. Nous tentons juste de déterminer si la relation entre les deux parties correspond, ou non, à une relation de partenariat.

Le principe d'évolution entre les partenaires : le début et la fin du partenariat sont délimités et une évaluation, tout au long de la conduite de celui-ci, est nécessaire. Celle-ci garantira l’efficacité du partenariat. Les entretiens ont permis d’affirmer que

des évaluations régulières sont réalisées avec les familles et que cela représente un élément important pour les professionnel.le.s. De plus, les retours effectués au mandant se font généralement avec les familles, dans le but de les rendre actrices de leurs mesures, mais aussi de garantir une certaine transparence dans la relation. À travers cette deuxième partie d’analyse, nous tentions de répondre à l’hypothèse suivante : « Si la tendance actuelle est à vouloir, à tout prix, instaurer un « partenariat » entre les professionnel.le.s et les familles, ce principe nous paraît, quant à lui, assez idéaliste. En effet, dans le cas d’une mesure d’aide contrainte, la liberté de choix et d’action des bénéficiaires semble d’emblée réduite, en raison de la contrainte et du pouvoir dont dispose l’éducateur ou l’éducatrice sur ces derniers et dernières. »

Les résultats de notre enquête nous permettent de penser que la mise en place d’un partenariat, dans le cas d’une mesure d’aide contrainte, est difficilement réalisable, du moins dans les situations observées. En effet, comme nous l’avons relevé ci-dessus, si les étapes du partenariat pourraient être respectées, seule une partie des critères caractérisant le partenariat est réunie. Les enjeux de pouvoir conséquents, étant surtout liés au rôle du mandant dans la relation, conduisent à la construction d’une relation asymétrique rendant impossible le respect de certains principes. Par ailleurs, si les professionnel.le.s démontrent une réelle volonté de laisser les bénéficiaires jouir de leur libre-arbitre, ils et elles éprouvent des difficultés à ne pas intervenir dans leurs choix. Les intervenant.e.s guident, sans en avoir parfois conscience, l’application de la mesure. Nous nous demandions également si la négociation pouvait être un outil permettant de réguler ces rapports de pouvoir. À ce propos, nous avons découvert qu’elle est surtout utilisée, par les éducateurs et éducatrices, pour décider d’éléments mineurs ou, dans le cas du mandant, pour inciter les parents à accepter la mesure. Nous supposons, à travers les propos des interrogé.e.s, que la négociation est également présente lors de la formulation des objectifs et l’acceptation des valeurs éducatives de chacun. Cependant, nous aurions aimé passer plus de temps avec les mères et les professionnel.le.s pour éclaircir ce point. Pour conclure, nous pensons que le cadre d’une mesure d’aide contrainte se prête difficilement à la mise en place d’un contrat de partenariat.