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Resumo

Existe já algum conhecimento sobre o que constituem as cidades inteligentes, no entanto remete-se para um futuro algo distante esta realidade, assim como o estacionamento inteligente. Na verdade, a transformação digital está presente também nestas vertentes e prova disso é a aplicação (app) de que falamos neste capítulo. A grande questão atual é sobre os grandes centros urbanos e como os gerir, numa altura em que se assiste à desertificação do interior e a uma aglomeração à volta das cidades. Cidades essas que representam um pequeno território do total disponível, mas que ao mesmo tempo fornecem possibilidades e oportunidades profissionais e sociais que as regiões do interior e agrícolas não conseguem fornecer nem acompanhar. Será a questão do estacionamento uma questão meramente económica, de multas? Ou terão os responsáveis, ao nível das câmaras, e outros, uma visão maior do problema? Os desafios são complexos – para a gestão dos territórios, das empresas, e das variadas organizações que compõem a sociedade. Que ferramentas poderemos usar para aumentar a rotatividade dentro dos parques de estacionamento, mas também para melhorar a sua supervisão? De que forma é que se consegue saber quando e onde existe um

1 _{Department of Economics, Management, Industrial Engineering and Tourism, University of Aveiro, Aveiro}

lugar vago? Estas são as perguntas às quais a solução tecnológica de smart parking (por razões de anonimato, chamemos-lhe a Solução X) do Consórcio Y (com este nome também por razões de anonimato) – criada para gestores de estacionamento e condutores – responde. Foram realizadas entrevistas a quatro entidades gestoras de áreas de estacionamento que ajudaram a confirmar que, de facto, a solução de smart parking responde às necessidades de quem gere o estacionamento e que, as mesmas, sabem a importância da mobilidade e têm conhecimento deste tipo de tecnologia. Conceitos como o bem-estar, a qualidade de vida, a sustentabilidade do planeta e a eficiência na gestão dos recursos são importantíssimos aquando da criação da regulação e organização do estacionamento. Como referiu um dos entrevistados, relativamente a este tema: “Nós agora temos que dar estacionamento, mas integrado em pacotes de mobilidade, é assim que tem de funcionar, não há outra forma de funcionar.” É também feita, neste estudo, uma análise usando a Business Narrative Modelling Language (BNML) – onde se procura identificar quais são os papéis principais nesta temática assim como quais são os ativos mais importantes criados no processo do estacionamento inteligente.

Introdução

O tema da mobilidade e da gestão inteligente do estacionamento poderá por um lado parecer desnecessário, e por outro parecer ser um tema do futuro longínquo – no entanto, é cada vez mais uma realidade, assim como uma necessidade. Muitos problemas de saúde foram resolvidos pela medicina e as populações estão a crescer, mesmo se em algumas partes do globo, em especial no mundo ocidental, se assiste a um envelhecimento da população. A verdade é que este envelhecimento é acompanhado também por uma preferência pelas grandes cidades, e não só pelos mais jovens, e que por esse motivo a necessidade do as gerir é premente.

Todos nós já teremos estado de férias, onde as filas intermináveis e a procura por lugares de estacionamento se configuram como um grande problema. A procura

o contrário. Ora, mal gerido o estacionamento complica muito a vivência nas cidades e poderá ser um grande problema.

As cidades são, sem dúvida, um elemento central do Planeta Terra. Ocupando apenas 3% da área terreste, são a casa para metade da população (3.5 mil milhões de habitantes) e consomem 60% a 80% da energia (United Nations, 2015). Estes espaços urbanos são responsáveis por 70% das emissões de CO2, das quais 30% são originadas na procura de estacionamento (Parking Network, 2014). Um dos maiores desafios destes centros urbanos é a mobilidade, especificamente o número elevado de viaturas em circulação na via pública, originando emissão excessiva de gases poluentes, congestionamento rodoviário e afetando a própria qualidade de vida (The Guardian, 2015).

No entanto, não se pode negar o papel preponderante das cidades como centros de inovação, conhecimento e criatividade. Está previsto que, em 2025, as 600 maiores cidades sejam responsáveis por gerar 60% do PIB mundial (McKinsey & Company, 2016). Assim, devido à importância demográfica, social e ambiental das cidades, o investimento em novos modelos de gestão e em soluções inovadoras está a aumentar. É neste contexto que o tema das cidades inteligentes (smart cities) nasce, ao aplicar as tecnologias de informação e comunicação (TIC) na própria infraestrutura urbana, dá aso a um aumento da competitividade e da qualidade de vida das cidades, tendo sempre por base o desenvolvimento e crescimento sustentável das mesmas.

Durante as três últimas décadas assistimos ao amadurecimento dos quatro pilares da 3ª Plataforma tecnológica: Tecnologias Cloud, Mobile, Social e Big Data e a chegada dos aceleradores da inovação: Internet of Things (IoT), Inteligência Artificial/Computação cognitiva, Realidade Aumentada / Virtual, Impressão 3D, Robótica e Segurança de Próxima Geração. Estes aceleradores e as tecnologias da 3ª Plataforma Tecnológica, em especial o Mobile e o IoT terão parte fundamental na mudança estrutural da economia, porque contribuirão para o desenvolvimento das smart cities através da transformação digital. Segundo Menon (2017) em 2050 existirão cerca 75 mil milhões de dispositivos, máquinas, processos e pessoas conectados

de restrição do número de veículos estacionados nas vias e até de construção de espaços de estacionamento, foram também desenvolvidas soluções mais tecnológicas, como as de estacionamento inteligente (smart parking). Estas permitem fazer uma gestão mais eficiente da área urbana, dando até informação através de aplicações móveis (um dos pilares da transformação digital) acerca dos lugares de estacionamento disponíveis, informação essa disponibilizada através de sensores (um dos aceleradores da inovação).

Uma das soluções inteligentes de estacionamento é a solução de smart parking em estudo neste capítulo, a Solução X. Criada em 2016 por um consórcio sediado em Portugal e fundado por três empresas portuguesas de tecnologia de ponta, com experiência no desenvolvimento do software e hardware para o desenvolvimento de soluções inovadoras para melhorar a infraestrutura da cidade. Atuando no mercado business-to-business (B2B), foca-se no desenvolvimento de uma solução de estacionamento inteligente (smart parking) que dá suporte à gestão do espaço de estacionamento através de uma plataforma de gestão para o responsável pela área de estacionamento e, através da aplicação móvel, permite aos condutores encontrarem e pagarem por um lugar de estacionamento. Por razões de anonimato e confidencialidade, tanto a solução tecnológica como o consórcio serão denominados por Solução X e Consórcio Y.

A Solução X é composta por hardware (sensores, gateway de comunicações e indicador de ocupação) e software (aplicação móvel e plataforma de gestão). Está vocacionada para facilitar os condutores na procura de estacionamento. No contexto das cidades inteligentes (smart cities), este problema revela-se uma oportunidade de negócio. Assim, a solução apresentada pelo consórcio é implementada na infraestrutura da cidade e acarreta vantagens, para os cidadãos, para o gestor de infraestruturas e para as cidades.

A Solução X tem dois destinatários: o Operador ou Gestor da área de estacionamento e o próprio condutor. No sentido de se contribuir para a discussão alargada sobre bem-estar, qualidade de vida, sustentabilidade do planeta e gestão eficiente de recursos. Para tal, realizaram-se entrevistas a entidades municipais responsáveis pela gestão de espaço de estacionamento.

- Compreender o estado da arte no que concerne a inovação, as cidades inteligentes (smart cities) e as soluções inteligentes (smart solutions), a gestão de estacionamento e o smart parking;

- Identificar as principais necessidades das entidades municipais aquando da gestão das suas áreas de estacionamento;

- Enriquecer, um pouco mais, a literatura relacionada com as cidades inteligentes (smart cities) e com as soluções inteligentes (smart solutions).