The "ordered-by" Statement

As contribuições posteriores de Raven raramente estão exploradas nos livros utilizados para o ensino das questões relacionadas a Poder e à Influência Social nas organizações (MENDONÇA; DIAS, 2005).

Em 1965, Raven estabeleceu uma sexta base de poder, chamada de Poder de Informação (Quadro 7). Essa ocorre quando P muda o seu comportamento estimulado por uma reorganização cognitiva própria provocada pelo CONTEÚDO de uma influência exercia

por O. Pode haver confusão com a concepção de poder de Expertise, mas esses não são iguais.

O ao passar informações para P, que o leve a refletir e tomar decisões por si mesmo, isso é

Poder de Informação. Quando P toma uma decisão, somente porque O tem especialidade no assunto e faria igual, configura-se Poder de Expertise.

French e Raven (1959) Raven (1965)

Coerção Quando O exerce poder sobre P em

virtude da sua capacidade de aplicar-lhe penalidade.

Dependente Pública

Recompensa Quando O exerce poder sobre P dando em

troca uma recompensa.

Dependente Pública

Legitimidade Quando O usa de sua legitimidade para

exercer poder sobre P.

Dependente Privada

Expertise Quando O usa de sua especialidade para exercer poder sobre P.

Dependente Privada

Referência Quando O usa de sua referência para

exercer poder sobre P.

Dependente Privada

Raven (1965)

Informação Quando O fornece uma informação a P, no

sentido de reorganizar sua cognição e mudar seu comportamento.

Independente Privada

Quadro 7 (2): As seis bases de Poder Social Fonte: Adaptado de French e Raven (1959); Raven (1965)

O autor classificou as seis bases de poder em dependentes ou independentes. Dependência é quando a influência exercida está baseada em características do influenciador. Independência é quando o influenciado não depende do influenciador. Todas as bases foram classificadas como dependentes, exceto o poder de informação que foi classificado com independente.

Raven (1965) separou ainda as bases em públicas ou privadas. Pública é quando ela estimula comportamentos apenas externos, mas não provoca modificações internas no influenciado e ele só age daquela maneira na presença do influenciador. Privada é quando o comportamento vai além de uma manifestação externa, provocando mudanças interiores no influenciado que permanecem com ou sem a presença do influenciador. Coerção e Recompensa foram consideradas públicas e Legitimidade, Expertise, Referência e informação, privadas

Em 1993, Raven apresentou um modelo dito – por ele – mais compreensivo (Quadro 8). Ele fez uma revisão na tipologia proposta em 1959, levando em conta aspectos como “motivação do agente, preferências pessoais, valores e normas, efetividade potencial das bases, manipulação, ferramentas de fortalecimento dos recursos do agente disponíveis, dentre outros.” (MARTINS; GUIMARÃES, 2007, p. 58)

French e Raven (1959) Raven (1965) Raven (1993) Coerção Quando O exerce poder sobre P em virtude da sua capacidade de aplicar- lhe penalidade. Dependente Pública Ligada à pessoa Coerção Pessoal Coerção Impessoal Recompensa Quando O exerce poder sobre P dando em troca uma recompensa. Dependente Pública Ligada à pessoa Recompensa Pessoal Recompensa Impessoal Legitimidade

Quando O usa de sua legitimidade para exercer poder sobre P.

Dependente Privada Ligada

ao cargo

Legitimidade formal – decorre da posição ocupada por uma pessoa

Legitimidade de reciprocidade – decorre em função da necessidade de retribuir um favor recebido Legitimidade de equidade – decorre em função da necessidade de dar a cada um de acordo com o seu

merecimento

Legitimidade de dependência – decorre da dependência que um indivíduo tem da

cooperação de outros para o alcance de um objetivo comum

Expertise

Quando O usa de sua especialidade para exercer influência sobre P.

Dependente Privada Ligada

ao cargo

Expertise positiva

Expertise negativa

Referência

Quando O usa de sua referência para exercer poder sobre P.

Dependente Privada Ligada

ao cargo Referência positiva Referência negativa Raven (1965) Informação Quando O fornece uma informação a P, no sentido de reorganizar sua cognição e mudar seu comportamento. Independente Privada Ligada ao conteúdo Informação direta Informação indireta

Quadro 8 (2): Detalhamento das bases de Poder Social e suas influências

Fonte: Adaptado de French e Raven (1959); Raven (1965, 1993); Rodrigues, Assmar e Jablonski (2003) e Mendonça e Dias (2005).

O autor classificou Recompensa e Coerção como pessoais e impessoais. Recompensa ou Coerção pessoal está ligada a uma pessoa (aspectos intangíveis: gratidão do chefe, inimizade de um colega). Recompensa ou Coerção impessoal está ligada ao material (aspectos tangíveis: aumento de salário, premiação extra).

No tocante à Legitimidade, Raven (1993) percebeu forte relação com a posição formal ocupada, existindo, todavia, formas mais sutis de manifestação dessa base. Ele destacou quatro tipos de Legitimidade: formal, baseada na posição formal ocupada pelo influenciador; de reciprocidade, que decorre da obrigação do influenciado em retribuir um favor ao concordar com o pedido do influenciador; de equidade, que acontece quando o influenciador exige algo como compensação por algum favor realizado por ele ou por algo negativo feito pelo influenciado; e por fim a de dependência ocorre quando uma pessoa sente-se forçada, pelas normas sociais, a cooperar com outra.

Em relação à Expertise e à Referência, na tipologia original foram tidas como as bases “BOAS” de poder e os aspectos negativos nelas não foram percebidos. Entretanto, em seu

reestudo, Raven (1993) considerou que a manifestação dessas duas pode ocorrer de maneira positiva ou negativa.

Já o Poder de Informação pode ser direto: informações apresentadas ao alvo da influência; ou indireto: “quando o agente influencia por meio de sugestões para não mobilizar defesas no alvo” (MARTINS; GUIMARÃES, 2007, p. 58).

Raven (1993) destacou que todas as bases podem ocorrer motivadas por aspectos ligados à pessoa ou, simplesmente, pela função ocupada. Ligadas à pessoa estão a Coerção e a Recompensa e ligadas ao cargo estão a Legitimidade, a Expertise e a Referência. Na literatura consultada que serviu de base para a adaptação deste quadro, não foi possível identificar uma classificação para a base de poder informacional, entretanto ficou percebido que não há ligação direta nem com características pessoais do agente, nem com a sua posição formal, por isso ela foi classificada, aqui neste estudo, como ligada ao CONTEÚDO do influenciador.