Variation in Consolidated Equity
Note 4 - Summary of accounting and valuation methods
Após a realização do teste, cada usuário foi entrevistado pelo avaliador, em uma entrevista guiada por um questionário pós-teste (ver Apêndice A), para avaliar o índice de satisfação com o(s) recurso(s) de acessibilidade, sondando sua opinião sobre a facilidade de uso dos recursos testados.
5.3.1 Perfil do usuário
Para compreender as ações e opiniões do grupo de usuários participantes do processo de avaliação foi realizado o levantamento do perfil do usuário, de acordo com a metodologia adotada. O perfil foi obtido a partir da aplicação de um artefato do protocolo experimental adaptado, ou seja, a partir de uma entrevista guiada , antes do teste.
A partir do levantamento, foram obtidas informações sobre as características físicas, de formação e da experiência do usuário participante da avaliação. Nas Figuras 10, 11, 12 e 13 são apresentadas às características físicas do universo amostral, enquanto que os quadros são destinados às características relativas ao conhecimento e à experiência prévia no uso de recursos de acessibilidade.
A partir dos dados coletados, constatou-se que a maior parte dos participantes não tem conhecimento sobre o método Braille 68%, (abreviado por N_B), enquanto que 32 % conhecem o método e frequentemente o utilizam, abreviado por (B), conforme ilustrado na Figura 10.
102 Figura 10 – Relação do nível de conhecimento dos participantes
Quanto ao grau de escolaridade, a maior parte dos participantes tem formação superior (61%), abreviado por S; seguido de ensino médio (29%), abreviado por E_M. e o restante 10%, têm o ensino fundamental, abreviado por E_F, conforme ilustrado na Figura 11.
Figura 11 – Relação do grau de escolaridade dos participantes.
Dentre os participantes, a maior parte (84%) é inivisual e a minoria possui baixa visão, 16% conforme ilustrado na Figura 12.
Figura 12 – Relação do tipo de deficiência dos participantes. 68%
32%
Nível de conhecimento no método Braille N_B B 29% 10% 61% Grau de escolaridade E_M E_F S 16% 84% Tipo de deficiência Baixa Visão Invisuais
103 Por fim, conforme ilustrado na Figura 13, 58% dos participantes têm cegueira do tipo congênita, abreviado por C_c e os demais, 42%, têm cegueira adquirida, abreviado por
C_a.
Figura 13 – Relação do tipo de cegueira dos participantes.
5.3.2 Sondagem da satisfação - Tabulação e análise dos dados coletados
Os dados coletados durante a realização do teste de usabilidade foram analisados sob a ótica dos aspectos do produto que podem dificultar o processo interativo ou que favoreçam a ocorrência de erros. Os resultados dessa análise são apresentados a seguir. A sondagem da satisfação foi realizada com base na coleta de dados a partir de um questionário, que segue o padrão adotado no LIHM - WebQuest (QUEIROZ, 2001). Por sua vez, a análise dos dados, objetivou estabelecer um índice de satisfação calculado segundo o modelo de Bailey e Pearson (BAILEY E PEARSON 1983). O questionário (Pós-teste), respondido pelos 30 participantes, é apresentado no Apêndice A. Esse questionário, composto de dez questões, associa um indicador da relevância da característica pesquisada, em uma escala de três itens.
O questionário adota um modelo adaptado do proposto por Bailey e Pearson (BAILEY E PEARSON 1983), conforme descrito a seguir.
i. adoção de uma escala de três pontos (para mensuração da reação dos usuários), delimitados pelos extremos -1 e 1, ao invés da escala de sete pontos delimitada pelos extremos -3 e 3, adotada no LIHM;
ii. associação de apenas uma escala semântica aos itens do questionário, ao invés das quatro escalas de semântica diferencial do modelo original;
42% 58%
Tipo de cegueira
C_a C_c
104 iii. incorporação de uma escala de importância dos itens, com três pontos, com
valores distribuídos entre 0,1 e 1,0, a intervalos de 0,5; ao invés da escala original de sete pontos, com valores entre 0,1 e 1,0; a intervalos de 0,15;
iv. associação de um indicador de importância a cada item do questionário, conforme sugerido por Bailey e Pearson.
Do ponto de vista das equações que compõem o modelo de Bailey e Pearson: Eq. 4, Eq. 5 e Eq. 6 houve pequenas modificações, a fim de refletir as adaptações citadas.
A Eq.1, antes aplicada a um contexto com quatro termos adjetivos para cada fator, passou a ser aplicada a fatores com apenas um termo adjetivo. A fórmula modificada é apresentada a seguir.
∑
==
n j ijk ijI
R
1 (Eq.4)A Eq2, também foi adaptada, substituindo fatores com quatro adjetivos por apenas um. A equação modificada é apresentada na fórmula a seguir.
∑
==
=
n j ijk ij iI
j
w
S
11
(Eq.5) Na Eq. 3, a modificação consistiu em adotar como valor máximo: um e não três para um fator do questionário.i i i
F
S
NS
=
(Eq.6) Assim, depois de adaptada, a escala de três pontos e os valores da satisfação normalizada são ilustrados na Figura 14.Figura 14 Resultado para cada item
Os valores entre 0 e 0,49 representam uma reação positiva do usuário; o índice 0,5 é associado a uma reação neutra do usuário enquanto os valores entre 0,5 e 1 indicam uma reação negativa do usuário.
105
5.3.3 Resultados da sondagem da satisfação
Nas Tabelas 8, 9 e 10 são apresentados os índices de satisfação dos usuários referentes aos itens relacionados à navegação, inicialização e facilidade de uso, dos sistemas
DOSVOX e JAWS e do teclado convencional e Braille, respectivamente.
Tabela 8 – Resultados da sondagem da satisfação do usuário com o uso do DOSVOX.
DOSVOX
Itens do questionário Inexperientes Experientes Intermediários Total
Facilidade de uso 0,7 1,0 0,9 0,8
Tempo de inicialização 0,7 0,9 0,9 0,8
Grau de dificuldade para
inicialização 0,7 1,0 0,7 0,8
Qualidade da Voz 0,7 0,6 0,8 0,7
Sistemas de ajuda 0,8 0,9 0,9 0,9
Facilidade de navegação 0,5 0,5 0,6 0,6
Total 0,7 0,8 0,8 0,8
Com base nos valores de referência apresentados na Figura 14, para a maior parte dos itens do questionário de sondagem da satisfação, os usuários dos três grupos demonstraram estar satisfeitos com o sistema DOSVOX. Os valores de satisfação encontrados são maiores que 0,51, com exceção do item “Facilidade de navegação”, para o qual os usuários inexperientes tiveram uma posição de neutralidade (índice 0,5), conforme apresentado na Tabela 9. Ao considerar a média aritmética de todos os itens, conclui-se que os três grupos de usuários avaliaram o sistema DOSVOX de forma positiva.
Tabela 9 – Resultados da sondagem da satisfação do usuário com o uso do JAWS.
JAWS
Itens do questionário Inexperientes Intermediários Experientes Total
Facilidade de uso 0,3 0,7 0,9 0,6
Tempo de inicialização 0,7 0,7 1,0 0,8
Grau de dificuldade para
inicialização 0,5 0,9 0,8 0,7
Qualidade da Voz 0,6 0,8 0,9 0,8
Sistemas de ajuda 0,8 0,7 0,9 0,7
Facilidade de navegação 0,3 0,8 0,9 0,7
106 No sistema JAWS, os valores de satisfação relacionados aos itens do questionário e a média aritmética desses valores para os usuários intermediários e experientes, são maiores que 0,51, indicando satisfação com o sistema. Já a média aritmética dos itens do questionário relacionados ao grupo de usuários inexperientes é de 0,5, indicando que os usuários têm uma opinião neutra em relação ao sistema. Isso porque os usuários demonstraram estar insatisfeitos com os itens “Facilidade de uso” e “Facilidade de navegação”. Nestes casos os valores de satisfação encontrados são inferiores a 0,49. E, se mostraram neutros em relação ao item “Grau de dificuldade para inicialização”. Quanto aos demais itens, esses usuários demonstraram estar satisfeitos, conforme ilustrado na Tabela 9.
Ao considerar a média aritmética de todos os itens e de todos os grupos de usuários, tanto para o sistema JAWS quanto o DOSVOX, obtém-se que os três grupos de usuários avaliaram de forma positiva os dois sistemas.
Tabela 10 – Resultados da sondagem da satisfação do usuário com o uso do teclado Braille e convencional.
Teclado Braille e convencional
Itens do questionário Inexperientes Experientes Intermediários Total
Facilidade de uso_TB 0,6 0,9 1,0 0,8
Facilidade de uso_TC 0,6 0,8 0,9 0,8
Em relação ao uso do teclado, tanto para o teclado Braille quanto para o teclado convencional, os usuários de um modo geral se mostraram satisfeitos.