STRUCTURE Pharmactiv et Alphéga: « Un groupement qui émane d’un

Les répartiteurs prennent position en créant leurs propres « groupements ».

L’OCP dispose d’un groupement depuis 25 ans appelé PHARMACTIV, qui rassemble bientôt 1300 officines. A la fin des années 80, le directeur commercial de l’OCP, Jacques Ambonville, lui-même pharmacien, engage une réflexion lors de rencontres de travail avec trois pharmaciens d'officine. Ainsi naît l’idée de constituer un groupement de pharmaciens qui pourrait s’appuyer sur l’expertise de l’OCP, entreprise leader sur son marché : c’est la

naissance de Pharmactiv Distribution SA (filiale à 97 % de L’OCP); sa structure bien que différente des coopératives, fonctionne de la même manière en terme de services achat, qualité ou marchandisage. Elle se dit le groupement de « la pharmacie de service », avec pour outil de choix le « client mystère », devenu « client qualité ». L’adhérent Pharmactiv paye un droit d’entrée à vie de 2300 euros puis une cotisation mensuelle de 75 euros. Le groupement ne croit pas à l’enseigne, et oriente son activité sur les services que peut rendre son

pharmacien à son client (la seule idée d’enseigne serait « le label qualité pharmactiv» inscrit à l’entrée de la pharmacie). Beaucoup de services (formations, audit, expertise, client qualité etc.) sont assurés par l’OCP, payants ou non payants. Le lien entre le groupement et

l’adhérent est assuré par un conseiller commercial. Pharmactiv se dit un groupement de travail

et évite d’organiser des congrès coûteux en bord de mer.50

Alliance santé (devenu entre temps Alliance Healthcare), quand à lui propose la filiale Alphéga Pharmacie, structure qui existe depuis fin 2001. Alphega ne se définit pas comme une enseigne mais comme un réseau de Pharmacies indépendantes en Europe. Il propose cependant une charte d’engagement à ses adhérents, un logo et des services proches de ceux des enseignes. Le réseau compte plus de 6 300 adhérents pharmaciens dans sept pays : France, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Russie, République Tchèque et Pays-Bas. Il a augmenté significativement en mars 2014 grâce au réseau Vivesco en Allemagne, avec le

5) STRUCTURE PLUS PHARMACIE avec PHARMAVIE et Familyprix; et Groupe PHR avec PHARMA REFERENCE et VIADYS: « Structure proche de la franchise. »51

Du côté de Plus Pharmacie, on cherche à construire un réseau moins vaste mais plus cohérent, avec davantage de droits et surtout de devoirs pour le pharmacien. Thibault Charbonnier (directeur du déploiement et du retail) présente le réseau de la façon suivante: «un même groupe, deux enseignes, un même esprit».

Pharmavie est composé de 800 officines, le groupement se caractérise par le chiffre d’affaires de ses points de vente, situé à 2,4 millions d’euros en moyenne (dont 70% issu du

médicament). Il ne souhaite pas ratisser large mais au contraire rassembler des pharmaciens réalisant de fortes ventes et se considérant comme des chefs d’entreprise. La cotisation qui dépasse les 2700 euros par an, est d’ailleurs dissuasive pour les petites pharmacies de quartier. Elle donne accès à l’intégralité des formations du groupement, à des conseils gratuits en merchandising et aux 600 produits à marque propre développés spécifiquement pour les adhérents. Familyprix regroupe 180 affiliés, avec des chiffres d’affaires plus modestes (1,5 M€ de moyenne), ce sont des points de vente de proximité qui, dans leur identité visuelle s’adresse à la famille, et notamment aux mères de famille.

Côté statut, Plus Pharmacie est une société anonyme détenue par 182 de ses adhérents sur 450 au total. Elle se distingue donc des groupements coopératifs et assimilés, détenus à parts égales par la totalité de leurs membres. Une différence qui devrait s’accentuer dans les années qui viennent avec l’entrée en vigueur de nouveaux statuts proches de la franchise. Les

dirigeants de Plus Pharmacie souhaitent en effet imposer davantage de discipline et de cohérence dans leur réseau. Ils parlent de « consommateur » et reconnaissent ouvertement s’inspirer de pratiques existant dans les autres secteurs du commerce. En outre, ils ont présenté en automne 2009 un véritable concept d’officine. Comme certains de ses concurrents, Plus Pharmacie évolue donc lentement mais sûrement vers une logique de chaîne. La SA s’appelle Plus Pharmacie, l’enseigne s’appelle dorénavant Pharmavie et familyprix.57

Autre exemple, Le Groupe PHR avec les enseignes Pharma Référence et Viadys, un pharmacien qui adopte l’enseigne Viadys passe du statut d’adhérent à celui d’affilié, la différence est en terme de coût de cotisation et de nombres de services. Concrètement chez Groupe il existe plusieurs niveaux de cotisation :

- La cotisation de base pour un adhérent Pharma Référence comprend la centrale d’achats et les animations laboratoires ainsi que des conseils sur des questions juridiques ou comptables. - En s’affiliant à l’enseigne Viadys, tous les autres services du groupement sont compris (audit, visites marchandisages, magazines et vitrines) en plus des services Pharma Référence de base. Trois niveaux d’agencement sont proposés (les prix des cotisations sont

proportionnels par rapport au niveau choisi).42

Pour constituer une véritable chaîne de magasins, il n’y a qu’un pas que la loi qui empêche pour le moment de franchir ; mais les choses pourraient rapidement évoluer. Le groupement compte plus de 2200 pharmacies, dont 51 ont adopté l’enseigne VIADYS. Le groupement se veut pour la promotion du pharmacien professionnel de santé, pour le développement de l’entreprise en toute indépendance, pour répondre aux attentes des patients consommateurs, pour le développement de la qualité de l’acte pharmaceutique, pour la promotion du suivi thérapeutique et pour s’imposer face aux défis de demain ; et se veut contre les chaînes ou

enseignes détenues par un répartiteur ou un laboratoire.58