SENUM/OVIPAD

Co-encadrement de Mlle Mathilde Blanc-Machado dans son stage de M2

Environnement d’´etude des activit´es de la personne en vue de d´efinir des mod`eles d’habitat 

P´eriode : mars - septembre 2015

Financement : projet partenariat public-priv´e SENUM

Co-encadrement de Mlle Mathilde Blanc-Machado, ing´enieur d’´etudes

D´eveloppement et mise en application d’outils pour l’´evaluation de dispositifs socio-techniques d’aide au maintien `a domicile 

P´eriode : octobre 2015 - juillet 2016

Financement : projet partenariat public-priv´e SENUM

Suite `a nos premiers travaux dans l’´equipe pluridisciplinaire autour de la MIB, nous avions plu-sieurs r´esultats th´eoriques, ainsi que quelques prototypes r´ealis´es et op´erationnels, qui devaient alors ˆetre confront´es aux utilisateurs, en vue de d´eterminer si, d’un point de vue de l’usage, ces travaux pouvaient avoir un int´erˆet au del`a des travaux acad´emiques. Bien que peu r´epandus dans notre discipline R´eseaux et Protocoles, cette ´etape de confrontation avec les utilisateurs est naturellement tr`es classique dans la com-munaut´e IHM ; nous nous y sommes donc confront´e avec les projets pr´esent´es dans cette section : SENUM (Seniors et Num´erique) et OVIPAD (Observation et analyse multimodale d’une solution Technologie d’In-formation et de Communication pour le renforcement de la qualit´e de vie `a domicile des personnes ˆag´ees), qui, comme leur nom l’indique, se focalisent sur un public de seniors vivant `a domicile. Suite aux projets SUIPAD et ECAMI ´evoqu´es plus haut, il ´etait alors possible de mener une ´etude impliquant un partenaire concern´es par les questions soci´etales du bien vieillir `a domicile ; nos prototypes op´erationnels per-mettaient alors d’envisager cette ´etude d’usage et d’acceptabilit´e que nous recherchions, voire d’´etudier comment et sous quelle forme ces avanc´ees pouvaient ˆetre propos´ees au public concern´e.

Les deux projets ont ´et´e men´es parall`element, avec un certain nombre d’interactions : alors que le projet SENUM visait l’´etude de l’acceptabilit´e des NTIC pour les personnes ˆag´ees et la proposition d’adaptations au niveau de l’habitat, le projet OVIPAD visait `a r´ealiser une observation des usages des TIC, observation qui devait ˆetre mise en perspective du profil socio-culturel de la personne ˆag´ee, en fonction de sa propre perception des besoins en autonomie et des valeurs de satisfaction et d’acceptabilit´e. 150 b´en´eficiaires AG2R LA MONDIALE sont alors venus utiliser les technologies domotiques et d’interactions d´eploy´ees dans la MIB et donner un feedback `a l’´equipe des chercheurs.

Pour r´ealiser cette ´etude, nous disposions de plusieurs outils m´ethodologiques :

- d’un questionnaire pour identifier les profils socio-culturels, les usages et les intentions d’utilisation des TIC par les seniors,

- d’une plate-forme d’observation des activit´es d’une personne dans un habitat connect´e et des in-teractions, bas´ee sur la MIB et les travaux r´ealis´es jusqu’ici, enrichi de plusieurs briques que nous allons d´etailler plus bas,

- d’un entretien et d’un questionnaire post-exp´erimentation.

La figure 3.8 repr´esente le d´eroulement d’une observation, c’est-`a-dire d’une it´eration du protocole exp´erimental appliqu´e `a un sujet.

Une observation SENUM/OVIPAD

Questionnaire

usages TIC ^{Expérimentation} MIB expérimentation^Entretien

post-Figure 3.8 – ´Etapes du protocole exp´erimental

Pour ce faire, nous sommes repartis des briques d´evelopp´ees dans les projets SUIPAD et ECAMI, et ajout´e :

- un r´eseau de cam´eras IP HD (720p) produisant chacune un flux multicast temps r´eel pour ˆetre visible simultan´ement sur plusieurs postes d’observation,

- un dispositif de capture et d’enregistrement de la voix de l’usager, pour l’observation, mais aussi en vue de constituer une base de donn´ees de corpus vocaux,

- des tablettes d’interaction, d´evelopp´ees pour l’occasion, permettant de pr´esenter une interface tr`es simple pour la plupart des actionneurs de la MIB,

- une interface de type Magicien d’Oz [97] [98], c’est-`a-dire un pupitre permettant `a un op´erateur, dit magicien, de piloter en un temps tr`es court toute la maison, comme si ce pilotage ´etait r´ealis´e par une machine2. Le pupitre permettait aussi bien de piloter les actionneurs domotiques classiques de la maison (lumi`eres, volets, meubles motoris´es) que piloter de nouveaux ´el´ements dans la maison (t´el´evision, radio, lit motoris´e) ou d´eclencher la synth`ese vocale pour dialoguer avec l’usager, soit `a l’aide de messages pr´eprogramm´es, soit via une saisie rapide au clavier,

- quelques capteurs de mouvement suppl´ementaires,

- une base de donn´ee permettant une post-analyse des activit´es de la personne en interaction avec la maison. Cette base de donn´ees est bas´ee sur le journal MiCom et enrichie de plusieurs ´el´ements, notamment sur la provenance des ordres enregistr´es (interrupteur mural ou tablette tactile ou com-mande vocale)

2. Selon [99],l’exp´erience du magicien d’Oz (ou technique) est une exp´erience dans le domaine de l’interaction homme-machine et de l’ergonomie informatique dans laquelle les sujets interagissent avec un syst`eme informatis´e qu’ils croient autonome, mais qui est en fait totalement ou partiellement contrˆol´e par un humain..

En termes d’infrastructure, le Magicien d’Oz a ´et´e d´eploy´e sur la base de l’architecture avec Contrˆoleur de Dialogue (cf. ECAMI), o`u nous avons supprim´e leCdDpour le remplacer par MiOz (Un Magicien d’Oz pour la Maison Intelligente) [100]. L’architecture r´eseau est repr´esent´ee figure3.9. L’interface d’interaction InTacS a ´egalement fait l’objet d’une publication [101].

Figure 3.9 – Architecture MIOZ

Les deux projets nous ont permis d’´elargir l’´equipe de recherche transdisciplinaire par l’arriv´ee l’int´egration de deux chercheurs SHS compl´ementaires (Anthropologue et Sociologue des m´edias) et de co-diriger Mlle Mathilde Blanc-Machado dans son stage de fin d’´ecole d’ing´enieur, puis, pendant pr`es d’un ann´ee, comme ing´enieur d’´etudes dans l’´equipe, sur la MIB. Ces deux projets ont ´egalement constitu´e une nouvelle fois un terrain de mise `a l’´epreuve de nos travaux sur le prototypage rapide de nœuds capteurs, avec une mise en situation r´eelle compl`ete, cette fois en incluant des utilisateurs r´eels. Nous avons `a ce titre pu d´evelopper plusieurs capteurs et actionneurs sp´ecifiques, bas´es sur l’architecture WiNo, que nous allons d´etailler dans la section suivante et dans l’annexe A de ce document.

Parmi les nombreuses conclusions de ce projet, nous souhaitons en discuter une ici, en lien direct avec notre discipline : pour une personne ˆag´ee, pouvoir piloter un ´equipement ´electronique utilis´e quotidien-nement (par exemple, une t´el´evision) autrement que par sa t´el´ecommande (par exemple, par la voix) est une option forte int´eressante. Cependant, pour une majorit´e des utilisateurs interrog´es pendant l’´etude, cette option ne doit pas ˆetre conditionn´ee par le changement de l’appareil en question ; autrement dit, cette option n’est pas acceptable s’il faut remplacer cet appareil par une t´el´evision plus r´ecente qui elle, connect´ee, pr´esentera des possibilit´es de pilotage plus ´elabor´ees. Il nous semble que cette remarque est int´eressante dans la mesure o`u elle remet en cause le syst´ematisme d’une recherche d’interop´erabilit´e. En effet, il est tr`es fr´equent de remplacer un ´equipement pourtant op´erationnel s’il ne pr´esente plus les ca-ract´eristiques attendues en termes d’interop´erabilit´e. Pour la majorit´e des sujets de l’´etude SENUM, c’est `

a la technologie de commande de se mettre `a la port´ee de tout appareil `a commander, et non le contraire. C’est notamment dans cet objectif que nous avons propos´e WiNoIR que nous pr´esentons dans la section suivante.

Les r´esultats pr´eliminaires de cette ´etude, sur la cohorte des pr´e-tests puis sur les 30 premiers sujets, ont ´et´e publi´es dans [102] et [103]. Le partenaire AG2R LA MONDIALE a ´egalement r´ealis´e une vid´eo sur l’op´eration SENUM [REF].

Conf´erence : Elizabeth Bougeois, Jenny Duchier, Fr´ed´eric Vella, Mathilde Blanc Machado, Adrien Van den Bossche, Thierry Val, Nadine Vigouroux, and Eric Campo. Post-test perceptions of digital tools by the elderly in an ambient environment. In International Conference On Smart homes and health Telematics (ICOST), Wuhan, China, mai 2016

Conf´erence : Adrien Van den Bossche, Eric Campo, Jenny Duchier, Elizabeth Bougeois, Mathilde Blanc Machado, Thierry Val, Fr´ed´eric Vella, and Nadine Vigouroux. Multidimensional observation me-thodology for the elderly in an ambient digital environment. In International Conference on Computers Helping People with Special Needs (ICCHP), Linz, Austria, juillet 2016