Analisar os dados implica em transformação. Através de uma análise clara, compreensível, criteriosa e minuciosa dos dados colhidos por meio da entrevista, por documentos ou até mesmo da observação de fatos podem ser feitos “tratamentos”, classificação e, por fim, interpretação das mensagens recebidas com o objetivo de “decodificar” as mensagens e reconhecer a realidade dos fatos buscando responder ao objeto do estudo em questão (GIBBS, 2008).
Com a análise dos dados parte-se da reflexão crítica do trabalho investigativo, constituindo-se num caminho auxiliar no entendimento daquilo que podemos encontrar no campo. Por meio desta análise é possível transformar as informações “soltas” dos dados empíricos, no entendimento dessas mensagens gerando interpretações que se sustentem teoricamente (TEIXEIRA; NITSCHKE; PAIVA, 2008).
Analisar consiste em “tratar os dados” coletados, como neste estudo, através da triangulação (usando três ou mais pontos de referência para se verificar a localização de um objeto) (EASTERBY-
SMITH et al., 1999). Existem quatro categorias de triangulação: a) teórica, como em uma disciplina, utilizar seus moldes e seu uso para explicar situações em outra disciplina; b) de técnicas (refere-se à coleta de dados em diferentes momentos ou de fontes diferentes para realizar a complementação das informações); c) por investigador (acontece quando pessoas diferentes coletam dados sobre a mesma situação e os resultados são comparados); d) metodológica (ocorre quando há o uso de estudos qualitativos e quantitativos de coleta de dados mostrando diferentes formas de análises dos mesmos).
Nesta pesquisa com os enfermeiros atuantes na ESF, a coleta de dados aconteceu por meio da triangulação por dados obtidos por entrevista, observação e análise documental, com vistas a aumentar as chances de entendimento das cargas de trabalho presentes no processo de trabalho do enfermeiro.
A análise dos dados foi realizada com base na análise de conteúdo de Bardin (2011), a qual afirma que todo conteúdo é parte de um método empírico e necessita de um conjunto de instrumentos metodológicos (em constantes mudanças) que podem ser aplicados nas mensagens coletadas, sejam elas as mais variadas formas. Para a autora, realizar uma leitura com foco no conteúdo é buscar nos significados (“entrelinhas”) uma descrição objetiva daquele conteúdo advindo das “trocas” entre pesquisador e pesquisado.
Bardin (2011) apresenta alguns critérios para tornar a análise de conteúdo um dado científico e de qualidade, organizando a forma de fazer em três principais momentos: a) pré-análise (uma primeira leitura – flutuante- dos dados colhidos com a finalidade de conhecer as informações colhidas; b) exploração do material (análise mais aprofundada do conteúdo disposto para melhor organizar e entender as mensagens encontradas - mergulho; c) tratamento dos resultados (nesse momento acontece a decodificação e separação das ideias centrais e importantes para a resposta da pergunta de pesquisa).
Para ajudar a análise dos dados optou-se pela utilização do software Atlas.ti 7.0® (Qualitative Research and Solutions). Este sistema permite o tratamento dos dados e organização dos mesmos com a codificação das mensagens a partir do objetivo do estudo. Todos os dados referentes à pesquisa foram inseridos no software, para então seguir com a Análise de Conteúdo Temática, buscando os núcleos ou unidades de sentido expressos na comunicação e que significassem algo diante do objeto pesquisado (MINAYO, 2014).
Seguindo as diretrizes de Bardin (2011), a pré-análise consistiu na escolha dos dados submetidos à análise com a elaboração de hipóteses que pudessem fundamentar a análise final (BARDIN, 2011). Assim sendo, foi realizada a leitura exaustiva de todos os documentos que compuseram a pesquisa, as entrevistas transcritas, as notas de observação e os documentos selecionados. Após a recolha de todos os documentos e leitura, estes foram inseridos no software Atlas.ti, dentro de uma unidade hermenêutica (HU) denominada Cargas de Trabalho Enfermeiros, cada documento recebeu automaticamente um código gerado pelo próprio software, e denominado pelo Atlas.ti como Primary Documents (PDs). Os dados originados do estudo documental foram inseridos na forma de comentários (coments).
A exploração do material, segunda fase de análise na proposta de Bardin, visa alcançar as unidades centrais para a compreensão do texto, em que o pesquisador realiza as codificações necessárias para o entendimento do fenômeno estudado. Sendo assim, o Atlas.ti permite a construção de códigos (codes) a partir dos fragmentos de texto que possuíam significado para este estudo, a esses fragmentos, o software denomina quotations. Essa transformação dos dados constituiu num processo longo, com a seleção de quotations e definição de codes mais apropriados (codificação e recodificação), considerando os objetivos e referencial definidos para a pesquisa.
A fase final da análise, a interpretação, é o momento em que os significados validados surgem a partir dos resultados brutos. Essa interpretação foi possível dentro do software com a articulação das quotations, codes e memos, e a construção de grandes famílias de significados (families), para enfim, expor os resultados em redes de significados representadas por esquemas gráficos, as networks. Nesse último passo, também foram gerados relatórios no software (outputs), para poder analisar a frequência semântica das unidades de registro e chegar a interpretação sob a ótica das teorias selecionadas para este estudo.
Embora, as etapas da análise estejam descritas separadamente, a análise consistiu num movimento constante entre os dados empíricos, o aporte teórico e o objeto de análise da pesquisadora. Deste modo, as grandes famílias de significados formuladas foram: Perfil; Motivação; Tipos de CT; Aumenta as CT; Reduz as CT; Adoecimento; Enfrentamento e a Influência do PMAQ-AB no trabalho dos enfermeiros.