Chapitre 3 Analyses dynamiques
3.3 Analyse paramétrique
3.3.3 Résultats pour le CL-625
Pode-se inferir pelo Diagnóstico realizado por meio da ferramenta aplicada que o modelo da Vale, conduzido e implantado pela Valer está adequado as suas necessidades e realidade.
A condução das ações pautadas pelo modelo de Gestão por Competências e focado nas necessidades estratégicas da empresa tem sido adequada, consistente e eficaz.
As diferentes realidades da empresa indicam a necessidade de um modelo com integração clara e direta aos objetivos estratégicos e com uma comunicação e gestão eficaz tem sido possível manter alinhamento em vários níveis organizacionais.
Modelos mais autônomos de autodireção de carreira e de formação poderão ser adotados em alguns níveis hierárquicos ou tipos de cargos mais complexos como uma possível evolução para um modelo de maturidade do nível cinco – Desempenho Otimizado para Inovação e Desenvolvimento – caso a empresa julgue conveniente para seus objetivos estratégicos.
Há já alguns sinais de ações que caminham nessa direção como, por exemplo, as CoP que indicam que a empresa pode evoluir para modelos mais autônomos, caracterizados no padrão cinco da matriz proposta.
Alertamos também, que modelos mais autônomos devem vir acompanhados de traços culturais que permitam e estimulem a vontade de aprender e ensinar o que se sabe. Não basta abrir espaço em sistemas informatizados, mas acompanhar essa atividade de todo um conjunto de ações culturais e educacionais que favoreçam a geração, a partilha e obtenção de conhecimento de modo autônomo, criativo e comprometido.
Outro elemento a se destacar é que ambientes mais autoregulados ou autogeridos precisam ser acompanhados de práticas de recompensa e estímulos dessas atividades, por meio de sistemas cruzados de Gestão de Desempenho, Planos de Carreira e desafios profissionais disponíveis e comunicados a toda organização ou aos níveis envolvidos na atividade ou oportunidade em questão.
Dificuldades nos modelos de avaliação de treinamento aplicados a resultados são comuns nas empresas pela complexidade dessa atividade devido a necessidade da criação de indicadores de desempenho que expressem o conhecimento adquirido num tempo adequado após a realização dos treinamentos e em relações de causa e efeito clara e objetivas. A empresa, como já está fazendo, pode evoluir nesse
aspecto e obter ainda melhores resultados de suas ações em termos de processo educacional e maior credibilidade junto a esferas estratégicas da empresa.
Pelo fato de terem sido quatro respondentes com alto nível de qualificação, as respostas deram um significado importante para os questionários e possibilitou uma classificação adequada das respostas na matriz proposta.
Houve anuência dos sujeitos pesquisados quanto às classificações apresentadas possibilitando a preparação final do relatório.
O fator mais marcante e significativo na análise dos dados foi a consistência de práticas da empresa em termos de modelo adotado na maioria dos processos da área. Quando empresa evolui, por exemplo em tecnologia, mas não em gestão isso cria ambiguidades e interpretações equivocadas pelos colaboradores, que acabam por desacreditar nos encaminhamentos da empresa.
Os modelos de maturidade tem essa utilidade também em dar consistência a todas as práticas e processos envolvidos na área de atuação, gerando maior conforto, coerência e integração por toda a empresa e isso existe na Vale.
O modelo adotado de respostas abertas em questionários com a classificação posterior foi adequado num contexto onde o pesquisador tem total conhecimento e experiência no uso da ferramenta. Para o uso por outras pessoas o modelo pode ter um bom avanço se as questões forem fechadas com alternativas que já classifiquem os estágios de maturidade. Algo a evoluir em futuros estudos e pesquisas.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A pesquisa foi realizada durante um período de quatro anos, desde a concepção dos primeiros modelos, passando pelo teste piloto como conclusão de curso em MBA da FVG e posterior desenvolvimento e formatação mais científica nos estudos do curso de pós-graduação strictu sensu, Mestrado, da Faculdade de Engenharia de Produção de Bauru da UNESP-SP.
O assunto pesquisado, diagnóstico de modelos de maturidade em EC ainda é de pouca parametrização e com poucas publicações específicas sobre o tema e sendo assim, a metodologia escolhida incluiu um Estudo de Caso único e qualitativo para avaliar a efetividade da ferramenta de diagnóstico e dar-lhe maior consistência, bem como aos métodos utilizados para a obtenção dos dados da pesquisa.
Dessa forma, intentou-se contribuir para uma maior compreensão sobre a área de GC e suas interfaces com EC, mais especificamente, na avaliação de modelos de maturidade e métricas em EC. Nesse aspecto reside também, uma boa parte da relevância dessa pesquisa.
A escolha da empresa pesquisada, a Vale, foi importante por criar uma referência futura para novas pesquisas em termos de padrão de maturidade e práticas de gestão, para possíveis ações de benchmarking e formatações do modelo e da metodologia da pesquisa. A coerência de práticas da empresa é significativa e contribuiu para uma compreensão da importância da adoção de modelos em todos os processos de uma determinada área ou áreas afins da organização.
O bom nível dos respondentes do questionário também foi algo a ressaltar e deu um valor importante à pesquisa, já que envolveu os principais executivos atuando na área em questão.
A impossibilidade de uma amostra maior, com a aplicação em outras empresas e ramos de atividades diferentes, impede um tratamento estatístico mais amplo e preciso o que pode ser buscado em estudos futuros. Para o Estudo de Caso em questão para se obter uma amostra maior em empresas tão grandes e complexas como a pesquisada existem sérias dificuldades de compor agendas que viabilizem essa iniciativa. Seria necessário outro tipo de instrumento com questões fechadas para se possibilitar uma amostragem maior. Para o momento e condições dessa pesquisa, considerou-se que o Estudo de Caso único foi o necessário e
adequado.
Um questionário fechado é uma das possibilidades de pesquisas futuras que poderão dar maior consistência à ferramenta proposta, bem como servir de base para o desenvolvimento de software para diagnóstico online no futuro.
Outro ponto observado é que o ambiente educacional tem se ampliado muito nas empresas e muitas práticas internas podem e na prática acabam mesmo, se tornando ações também voltadas para a comunidade, conduzidas por outros órgãos como no caso da Vale que tem estrutura para isso, mas podendo ficar alocadas na área de GP, GC e EC das organizações. Verificar a possibilidade de incluir elementos de avaliação dessas ações na ferramenta também pode ser algo a ser enfocado em futuras pesquisas.
Devido à amplitude de possibilidades que vão desde o aperfeiçoamento da ferramenta, passando por questões fechadas e criações de software podem fazer-se estudos em áreas complementares propiciando mais pesquisas in continuum a esta.
Os modelos de maturidade tem sido úteis no processo de diagnóstico e gestão de várias atividades das empresas e a ferramenta avaliada pode trazer ganhos a uma área de importante das organizações modernas, a GC e, mais especificamente, a EC e assim, contribuir para seu crescimento, desenvolvimento, consistência e respeito dentro do contexto organizacional.
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