Réglage du volume de l’écouteur et du mains libres

O trabalho desenvolvido na presente Dissertação de Mestrado teve como objetivo primário o aumento e melhoria do nível de serviço prestado na indústria têxtil pela empresa Adalberto Estampados, que neste caso era cliente da empresa prestadora de serviços de consultoria, Kaizen

Institute Consulting Group.

Inicialmente, foi realizado um VSM para se identificar as oportunidades de melhoria, e também recolhidos os dados relativos à situação inicial, e comprovou-se a existência de inúmeros problemas, cujas soluções desenhadas para a sua resolução foram: Estabilidade Básica, metodologia SMED, Planeamento em Pull-by-Pushing.

Seguiu-se a fase de implementação caracterizada pela execução das soluções e atividades propostas. Em primeiro lugar, foram introduzidas ferramentas que permitiram a alteração da mentalidade dos operadores, e o início de uma cultura de melhoria contínua e proatividade na resolução autónoma de problemas, de todas as equipas naturais que foram criadas. Nesta etapa, a dedicação de todos e a motivação transmitida foram incansáveis, e foi necessária uma rápida integração deste projeto na organização para que tivesse a credibilidade que assim a exigia, para a obtenção dos resultados pretendidos. A estabilidade básica foi, portanto, fundamental para sustentar todos os progressos e atividades de melhoria que se seguiram.

A segunda etapa, consistiu em aplicar a metodologia SMED nas máquinas mais críticas – T124: máquina que lava os artigos em qualquer fase do processo/roteiro, seja depois de preparar, tingir ou estampar; T128: Máquina de branquear e preparar artigos, das mais evoluídas nesta indústria e que envolveu grande investimento por parte da empresa, e que está presente na maioria dos roteiros; Râmolas: máquinas que pertencem à secção de Acabamento, que é bottleneck, uma vez que os artigos, num só roteiro, podem realizar três ou quatro operações nesta secção, em diferentes fases do processo, logo esta secção tem a sua capacidade sempre preenchida ao máximo – para o correto funcionamento do fluxo na produção. Foram introduzidas melhorias que aumentaram a produtividade destes equipamentos, pela diminuição do tempo de paragens. Efetivamente, conseguiu-se uma diminuição de 45,78% das horas utilizadas para a principal paragem das râmolas – limpeza de máquina; enquanto a limpeza semanal na T124 passou a durar cerca de 50% do tempo utilizado antes do projeto. Em paralelo, e como consequência das mudanças implementadas nestas máquinas ao longo do projeto, a taxa de ocupação das râmolas aumentou 17,14% enquanto a taxa de ocupação da T124 aumentou cerca de 56%.

A terceira fase envolveu um longo trabalho na implementação e melhoria de um método de planeamento que garantisse o cumprimento dos prazos estabelecidos entre a área comercial e os clientes, e também a melhor otimização do fluxo e dos equipamentos. Utilizando um planeamento de Pull by Pushing, foram nivelados os buffers intermédios entre cada máquina cliente e fornecedor internos, e construídos lotes tendo em conta um algoritmo de otimização que decide pelas horas que o artigo está em espera, prazo de secção, e capacidade (nível do

buffer) da máquina seguinte, do roteiro de cada artigo, absorver mais carga. Assim, foi possível

alcançar resultados bastante satisfatórios em diversas secções: a média dos lead times da Estamparia digital e convencional baixaram cerca de 40,66% e 44,1% respetivamente, e no Acabamento atingiu-se a maior produção mensal até à data, cerca de 3,5 milhões de metros, que equivale a um aumento de 23,1% comparando com o mesmo mês de 2016.

Juntamente a isto, a diminuição do tempo de espera de certos artigos em cada buffer, e tendo em conta todas as questões técnicas e variabilidade de parâmetros químicos na indústria têxtil, obteve-se uma diminuição de 31,8% da taxa de retrabalho dos equipamentos gargalo da fábrica refletindo-se num aumento de qualidade. Tendo em conta estes equipamentos mais críticos, os resultados obtidos evidenciam um aumento de 34,87% da média de taxa de ocupação

relativamente ao período antecedente a este projeto, sendo que a máquina T128, que é das mais recentes e importantes em grande parte dos roteiros, passou de 64,24% de taxa de ocupação no início do projeto, para 85,15% no final de mês de Maio, com as soluções implementadas ao nível do planeamento.

Ao longo deste projeto e com todas as atividades e implementações desenvolvidas, o principal objetivo de aumentar e melhorar o nível de serviço prestado ao cliente, entregando as quantidades certas, na data correta, com a qualidade pretendida (medido pelo indicador de SLA – Service Level Agreement) foi atingido, sendo que no mês de Maio o nível de serviço foi 65,79% que representa um aumento de 33,79% face ao mês homólogo de 2016.

Finalmente, é de salientar que existem ainda, na Adalberto Estampados, diversas oportunidades de melhoria e ações em curso que permitirão continuar com a tendência de resultados positivos, e que só será possível com uma estrutura sólida e organizada, onde a estabilidade básica e a cultura de melhoria contínua desempenham um papel crucial e imprescindível para que esta empresa se mantenha com vantagem competitiva face aos seus concorrentes numa área de indústria têxtil.

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ANEXOS

Anexo 1 – Demonstração de um roteiro possível do produto

1. O artigo inicial está em cru no armazém

2. Vai para a T135 ou T136 para abrir e preparar a carga

4. O artigo segue então para a T128 para lavar e branquear

5. Tem de secar posteriormente numa das râmolas ou secadeiras do acabamento (todas as secagens e acabamentos são processadas na secção do Acabamento)

7. Depois vai lavar na T124

8. A seguir, visto que o artigo fica húmido, tem de ir novamente secar

9. O artigo neste ponto está então pronto para estampar – na estamparia convencional ou na estamparia digital, dependendo do tipo de artigo e estampado.

10. Depois do artigo estar estampado vai então “acabar”