Des questions à approfondir

A organização administrativa do evento “Natal Luz” foi concebida através da visão de um organograma, elaborado por seus organizadores, para a comemoração da 25ª edição da festa.

Alguns participantes, idealizadores e público em geral, assim como autoridades que, de alguma forma, têm ligação com o empreendimento, sempre que questionados a respeito se manifestam de maneira positiva, como pode ser visto pelos registros captados neste estudo.

Figura 37 – Organograma do Evento “Natal Luz”

No ano da 25ª edição do “Natal Luz” (2010), personalidades da sociedade gramadense comentam sobre o que isso significa para público em geral.

O sentimento de união fraterna, expressão do espírito natalino está registrado na lembrança de Ivoni Adams, como um “Natal Luz” artesanal, feito pelas mãos criativas e dedicadas de sua comunidade.

Nós nos reuníamos no centro da cidade, na Central de Informações Turísticas, que estava instalada no local onde hoje funcionam os banheiros públicos, para recortar adereços que enfeitavam a árvore da frente da igraja Matriz São Pedro. As batas, para unificar a vestimenta dos integrantes do coral, eram cortadas por nós, com tecido fornecido pela Ortopé e costuradas no Hotel Serrano. Tenho muito carinho e ótimas lembranças do Natal Luz (Revista Gramado Magazine, 2010).

Assim Ivoni Adams comenta seu envolvimento com o “Natal Luz”. Ela, junto com o marido João Carlos, participou da Comissão Organizadora da segunda edição do evento.

Neste ano do 25º Aniversário do “Natal Luz”, treinamentos são oferecidos aos funcionários do comércio do município de Gramado, assim como aos servidores da Brigada Militar no intuito de garantir o fornecimento de informações corretas e a hospitalidade ao turista, traduzidos pelo bem receber do visitante.

O espírito natalino presente no “Natal Luz” pode ser captada nas palavras da empresária, jornalista e Bacharel em Turismo, Tela Tomazeli:

No início, eu fazia parte da equipe que passava nas casas de comércio e particulares da Avenida Borges de Medeiros solicitando que as pessoas iluminassem os oitões e fizessem a manutenção durante todo o evento. Também ajudei na decoração da arvore de Natal em frente a Igreja Matriz São Pedro, nos camarins antes dos desfiles, etc... Na verdade, amo tanto este evento que, há cerca de três anos, uma das recepcionistas que trabalhava no Nativitaten, teve que sair em um final de semana e fui substituí-la no trabalho de levar as pessoas a seus lugares nas arquibancadas(Revista Gramado Magazine, 2010).

Tela Tomazeli confessou ter o sonho de decorar um pinheiro no Tannembaufest: “este ano, estarei decorando pela terceira vez. Esta talvez seja minha maior realização, como empresária e pessoa, não de ter o melhor pinheiro, mas de fazer parte de alguma forma do Natal de Gramado”.

Inovações como a Vila de Natal estabeleceram-se como espaço em que os visitantes usufruem da feira e oficina de artesanato, distraem-se com o teatro de marionetes, apreciam o trem a vapor, entre outras atividades disponíveis, relacionam-se ao conceito de hospitalidade, já explicitado, de atos que aproximam as pessoas, marcados por encontros acolhedores.

Os personagens do “Povo da Vila” se apresentam como cerne para a experienciação de hospitalidade no evento “Natal Luz” (OLIVEIRA; GENEROSI; TOMAZZONI, 2010). Caio Tomazeli, empresário que fez parte da comissão da 1ª edição do evento, assegura que o “Natal Luz” surgiu como uma célula da Festa das Hortênsias.

Assim como a Festa das Hortênsias deu origem o Festival do Cinema, a intenção era criar uma novidade, mais um atrativo para a cidade. Fomos de casa em casa pedindo a adesão de todos. A partir desta primeira realização houve a aceitação, o envolvimento da comunidade e a evolução que transformou o Natal neste grandioso evento (Revista Gramado Magazine, 2010)

O “Natal Luz”, hoje, engloba a tecnologia moderna. O Manual de Oslo (FINEP, 2004) indica que a introdução da tecnologia em atividades organizacionais, que pode ser associada a eventos, gera uma redistribuição de recursos, inclusive mão de obra, entre setores e entre empresas. Aproveitando desses ensinamentos para o desenvolvimento e para a inovação do evento “Natal Luz”, visualiza-se o envolvimento, vantagem mútua e apoio entre outras áreas da sociedade, como fornecedores, produtores, participantes e espectadores.

A empresária Nádia Prawer reconhece o sentimento de pioneirismo de Gramado e do “Natal Luz”. Fez parte da organização da 1ª edição do evento e dirige a empresa do famoso chocolate Prawer.

O Natal foi criado para movimentar a cidade nos meses de verão, mas muito além do incremento do turismo, o evento mexe com a emoção das pessoas. Desde a primeira comissão houve sentimento, comprometimento, envolvimento de toda a equipe. Passaram 25 anos e a sensação que eu tenho, mesmo sem fazer parte do grupo de trabalho, mas como membro da comunidade, que este é o elo que une a todos. É o que faz a diferença neste evento. São 25 anos de emoção(Revista Gramado Magazine, 2010). Baseado nas responsabilidades dos setores definidos no Organograma da 25ª Edição do Evento “Natal Luz”, foram feitas inscrições para os treinamentos de capacitação, conforme o site www.gramadomagazine.com.br. Dirigiram-se a “toda comunidade, colaboradores, artistas, técnicos, empresários e funcionários que trabalham diretamente com o público como taxistas, policiais, professores e

recepcionistas em hotéis, lojas, agências e guias”. Durante os treinamentos foi informada a localização de cada atração, as novidades, os shows especiais em comemoração aos 25 anos, como funciona a venda de ingressos, cancelamentos e devoluções, entre outros.

Dessa forma, considerando todas as ações em prol da realização do “Natal Luz – 2010”, o evento já está definido em determinado espaço e tempo, com o necessário envolvimento tradicional e conscientização da comunidade local.

O guia do tour de Natal há quatro anos, Nico, se orgulha ao dizer que os visitantes ficam impressionados com o que observam.

As pessoas não acreditam que uma cidade pequena como Gramado tenha capacidade para abrigar um evento como esse, mas depois percebem que estamos preparados e se encantam muito. Isso me deixa muito feliz porque faço parte dessa história (Site Oficial do Evento, 2010).

Os estudos das razões do retorno dos visitantes ao evento do “Natal Luz”, desta pesquisa, fundamentaram-se da articulação das abordagens dos aspectos sagrados e profanos e das contraposições entre os conceitos, com base em Steil (1998). Além disso, enfatiza-se que as ações do poder público e da iniciativa privada visam à preparação de uma infraestrutura turística para bem receber os visitantes, oferecendo uma experiência positiva. Essas ações sustentam papéis determinantes, relacionados a inovações anuais a serem implantadas, visão empreendedora, aspectos culturais, hospitalidade e marketing que contribuem para determinar a atração pelo evento. A reflexão sobre essas questões favoreceu a composição do seguinte Quadro 07, no sentido de alinhar as ações públicas e privadas no benefício da organização e gestão de eventos.

5.4 SUGESTÃO DE ALINHAMENTO DAS AÇÕES PÚBLICAS E PRIVADAS NA