Public cible et objectifs du MFSFRg (10 minutes)

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Demander: Qui se souvient du pourcentage approximatif de

personnes dans toute population qui nécessite un fauteuil roulant, selon l'OMS?

136 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL

Réponses les plus importantes:

• On estime qu’1% de toute population nécessite un fauteuil roulant .¹

Expliquer:

• On estime qu’1% de toute

population nécessite un fauteuil roulant ; mais dans de nombreuses régions, il n’existe pas de services de fauteuils roulants, ou ceux-ci sont très peu développés.

• Le MFSFRg s'adresse au personnel chargé de la mise en œuvre, de la gestion et de l'évaluation des services de fauteuils roulants.

• Les participants au MFSFRg sont habituellement impliqués dans la gestion ou l'administration de services de réadaptation, mais peuvent ne pas avoir d'expérience spécifique en gestion de services de fauteuil roulant. Par conséquent, la formation comprend des

informations de base sur les aspects relatifs à la gestion de services fournissant des fauteuils roulants appropriés.

Demander: Dans quelles circonstances un gestionnaire peut-il participer au programme de formation du MFSFRg mais sans avoir d'expérience dans la gestion de services de fauteuils roulants?

Confirmer les réponses.

1 Guide pour les services de fauteuils roulants dans les régions à faibles revenus, Genève, Organisation mondiale de la Santé : 2008 (http://who.int/publications/list/guide_fauteuils-roulants/fr/)

Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL 137 Expliquer: Les raisons peuvent être les suivantes:

• lorsqu'un nouveau service est mis en place ou envisagé

• lorsqu'un service se développe pour inclure des prestations en matière de fauteuils roulants - comme un service de prothèses et d'orthèses

• lorsqu'un gestionnaire est nouveau dans un service de fourniture de fauteuils roulants déjà existant

• lorsqu'un fabricant de fauteuils roulants cherche à développer son service de prestations de fauteuils roulants

• lorsque quelqu'un veut en savoir plus sur la prestation adéquate de fauteuils roulants, par exemple le responsable d’un département gouvernemental.

Demander: Dans quelles circonstances un gestionnaire qui a de l'expérience dans la gestion de services de fauteuils roulants peut-il participer au programme de formation du MFSFRg?

Confirmer les réponses.

138 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL

Expliquer: Les raisons peuvent être les suivantes:

• trouver des réponses aux difficultés auxquelles ils sont confrontés

• en apprendre davantage sur les politiques, lignes directrices et conventions

internationales relatives à la prestation de services de fauteuils roulants

• mieux connaître les prestations adéquates en matière de fauteuils roulants,

conformément au Guide sur les fauteuils roulants² et les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants

• améliorer leur connaissance des différents modèles de prestation de services

• apprendre de nouveaux outils et de nouvelles approches pour améliorer leurs compétences en gestion

• mieux gérer et soutenir le personnel formé aux modules MFSFRé et MFSFRi

• comprendre le rôle que les gestionnaires peuvent jouer pour mener à bien

l’amélioration de la prestation de services de fauteuils roulants.

Expliquer:

• Le MFSFRg a suivi l’élaboration du MFSFRé et du MFSFRi.

• Le module aide les gestionnaires à assurer un service de fauteuils roulants adéquat et efficace qui réalise les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants.

• Le MFSFRg fait partie du troisième module de MFSFR.

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2 Guide pour les services de fauteuils roulants dans les régions à faibles revenus, Genève, Organisation mondiale de la Santé : 2008 (http://who.int/publications/list/guide_fauteuils-roulants/fr/)

Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL 139

Demander: Quelles sont les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants?

Encouragez les réponses et inscrivez-les au tableau jusqu'à ce que les huit étapes soient correctement identifiées. Si les participants sautent une ou plusieurs étapes, laissez un espace au tableau, revenez-y à la fin.

Affichez le poster des étapes de la prestation de services de fauteuils roulants et laissez-le pendant toute la formation.

Les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants 1. Orientation et rendez-vous

2. Evaluation

3. Prescription (sélection) 4. Financement et commande

5. Préparation du produit (fauteuil roulant) 6. Installation & adaptation

7. Formation de l’utilisateur 8. Suivi, entretien, et réparations.

Expliquer:

• Les huit étapes de la prestation de services de fauteuils roulants sont décrites de manière plus détaillée dans le Guide de l'OMS pour les services de fauteuils roulants qui a été discuté dans la formation sur les compétences de base lors de la session Connaissance des documents d’orientation. Vous devrez bien les maîtriser.

140 Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL

Expliquer:

• Le MFSFRg comprend des informations sur les ressources humaines et physiques requises pour répondre aux huit étapes.

• Les connaissances acquises au cours du MFSFRg peuvent aider les gestionnaires dans de nombreux domaines de leur travail.

Demander: Quelles sont certaines activités que les gestionnaires peuvent mener pour appuyer le travail des professionnels cliniques et techniques de fauteuils roulants?

Confirmer les réponses.

Réponses les plus importantes:

• s'assurer que leur stock dispose de fauteuils roulants et de matériaux appropriés

• s'assurer qu’un financement est disponible pour les fauteuils roulants

• aider à planifier le nombre d’usagers dans le service afin que le personnel ne soit ni trop occupé ni pas assez

• veiller à ce que les usagers du service disposent d'équipements et d'installations appropriés et bien entretenus

• assurer un soutien administratif pour le bon fonctionnement des services

• préparer et gérer le budget du service

• aider à promouvoir un service professionnel

• plaider auprès du gouvernement pour soutenir les postes du personnel

• soutenir la collaboration avec le gouvernement et ainsi que d’autres intervenants, comme les programmes de Réadaptation à base communautaire (RBC).

Introduction à la FdF du MFSFR pour les Gestionnaires TRAINER'S MANUAL 141