A primeira grande diferença entre os dois casos se refere à estrutura das editoras: enquanto na Ediouro-Agir os departamentos Comercial, Editorial e Marketing são separados, na EMC o departamento Comercial e o departamento de Marketing se fundem numa mesma gerência, a Gerência de Marketing e Vendas.
No caso dos departamentos comerciais, outra diferença que aparece na pesquisa é a presença de representantes comerciais da Agir nas principais capitais do país, enquanto na EMC existe apenas um representante no nordeste brasileiro.
Em relação às políticas comerciais, embora a explicação tenha sido diferente, nota-se que as políticas são similares em relação aos seus clientes, ou seja, as duas editoras definem faixas de clientes e aplicam descontos diferenciados entre cada uma das faixas, privilegiando aquela em que se encontram os clientes mais ativos, ou aqueles que compram mais, com maior freqüência e sejam adimplentes. O desconto médio das duas editoras também é semelhante: 46% na Agir e 48% na EMC.
A maior diferença existente na prática comercial entre as duas editoras diz respeito à consignação. Enquanto na Agir 95% das vendas são feitas dessa forma, na EMC apenas 15% e, no caso dos lançamentos 6% das vendas são consignadas.
A quantidade de clientes ativos é um pouco maior na Agir (650) do que na EMC (500), sendo que a grande diferença na matriz de distribuição é a participação das grandes redes de livrarias seculares, que na Agir é de 37% e na EMC não chega a 10%. Em compensação, a distribuição através das livrarias evangélicas chega a 60% na EMC e inexiste na Agir.
É interessante notar que em ambas as casas publicadoras o processo de aquisição é feito em colegiado com representantes de todos os departamentos. Enquanto a manutenção da linha editorial é mais presente na EMC, na Agir ela á praticamente inexistente, inclusive com o processo atual de entrada no segmento de auto-ajuda.
O processo de tratamento do texto e definição do projeto gráfico é cuidado com muito esmero em ambas as editoras, com destaque aos quadros de tradutores, com 25 profissionais na Agir e seis na EMC, sendo cada um especialista em um gênero literário. Esta preocupação com o tratamento do texto resulta em livros de alta qualidade em ambas as editoras.
As estratégias de marketing são similares nas duas empresas, com destaque ao percentual da verba utilizada nas mídias digitais, que na EMC chega a 25%, com projeção de chegar a 40% em 2009, enquanto na Agir é de 15%, com planejamento de longo prazo com a manutenção desse percentual.
Ambas as editoras investem no ponto-de-venda como estratégia de relacionamento entre as editoras e os livreiros. Mini-livros, ações específicas e eventos nas livrarias são comuns para as duas casas publicadoras.
A participação em eventos é analisada de forma diferente entre as empresas. Enquanto na Agir ela é vista como forma de relacionamento entre a Editora e os livreiros e os novos autores, na EMC os eventos servem para posicionamento da marca e venda de livros para os seus leitores.
Percebe-se que, embora existam algumas diferenças entre os departamentos, pode-se concluir que, no geral, as práticas editoriais, comerciais e de marketing das duas empresas são bem semelhantes, levando-se em consideração o modelo definido no capítulo anterior. Importante reforçar que a grande diferença em todo o processo analisado foi em relação à prática da consignação.
Considerações Finais
A análise das pesquisas de produção e vendas dos setores editoriais evangélicos e secular, no período proposto, verificou a veracidade da hipótese 1, confirmando a relevância do segmento evangélico dentro da indústria do livro no Brasil.
O estudo de casos múltiplos holístico das editoras Ediouro-Agir e Mundo Cristão permitiu verificar que a práxis dos departamentos comercial, editorial e de marketing das duas editoras são extremamente similares, tendo como diferença primordial a questão da venda em consignação. Esse resultado confirma a hipótese 2 em relação à práxis das editoras, embora a questão do potencial comercial não possa ser verificada, pois depende de outros fatores ligados ao próprio mercado que não foram estudados nessa dissertação.
A distribuição das duas editoras é diferente, com a presença das livrarias evangélicas e das igrejas na matriz de distribuição da EMC e a grande participação das grandes redes de livrarias na matriz de distribuição da Agir. Essa informação não permitiu verificar a veracidade da hipótese 3, pois a relação causa e efeito não pode ser determinada, ou seja, não foi possível verificar se a ausência do livro evangélico nas grande redes de livraria é conseqüência da matriz de distribuição ou vice-versa.
Contudo, a experiência de Gerson Ramos, diretor da Superpedido, a maior distribuidora de livros no Brasil, e com mais de 26 anos de experiência no mercado livreiro, confirma que “hoje em dia não existe mais o preconceito com o livro evangélico que existia há 20 anos. A qualidade editorial de um livro publicado por editoras evangélicas é a mesmo das editoras seculares”, afirmou. Para ele, as políticas comerciais é que são responsáveis pela menor presença do livro evangélico nas grandes redes e, além disso, “o relacionamento entre a editora e o livreiro é fundamental para o sucesso na distribuição dos livros”, completa Ramos.
A comprovação da hipótese 4 talvez seja o dado mais importante desta dissertação. Baseado na mesma metodologia e na mesma base de dados dos índices oficiais, chegou-se ao resultado inédito que demonstra o perfil do leitor evangélico, o que comprovou a hipótese da relação íntima entre o evangélico e a leitura.
Quase 60% dos evangélicos são leitores e lêem 5,1 livros por ano, índice 10% maior que o do brasileiro. E, desconsiderando a leitura de livros indicados pelas escolas,
essa diferença torna-se muito maior, com quase 40% a mais de leitura pelos evangélicos.
O objetivo geral da dissertação foi atingido em parte, pois embora tenha sido identificada a práxis da produção do livro evengélico, a relação entre ela e a ausência do livro nas grandes livrarias não foi totalmente determinada, o que leva a uma nova pergunta: “Se o livro evangélico tem a mesma qualidade do livro secular, se o evangélico lê mais que o brasileiro em geral e se o mercado editorial evangélico cresce mais que o mercado geral, por que ele ainda não está presente nas grandes redes de livrarias?”
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ANEXO 1
Nome:__________________________________________________________________ Endereço:_______________________________________________________________ Cidade:_____________________________ Bairro:______________________________
Apenas para possibilitar a checagem do meu trabalho, o(a) sr(a) poderia me informar um número de telefone para contato? DDD: |___|___|-|___|___|___|___|-|___|___|___|___| 99( ) Não tem/ Não opinou
JOB 1277/ 2007 – BRASIL – 5012 ENTREVISTAS – 27/ NOVEMBRO/ 2007
IBOPE – OPINIÃO PÚBLICA LTDA AL. SANTOS, 2101 - 7o ANDAR – S. PAULO - SP
F. AMOSTRA |____|____|____| DISTRITO |____|____| SETOR |____|____|____| ZONA |____|____| Entrevistador:____________________________________ |____|____|____|____| Data _____/_____/_____ Supervisor/ Verificador:____________________________ |____|____|____|____| Data _____/_____/_____
### RETRATOS DA LEITURA II – POPULAÇÃO EM GERAL COM 5 ANOS OU MAIS ### Empresa:____________________________ Função:______________________________ |____|____| ANOS
NÚMERO DE PESSOAS DO DOMICÍLIO |____|____| PESSOAS
SEXO CÓDIGO Masculino 1 Feminino 2
RAMO DE ATIVIDADE CÓDIGO
Agricultura 01 Indústria de Transformação 02 Construção/ Outras 03 Comércio 04 Transporte/ Comunicação 05 Prestação de Serviços 06 Atividade social 07 Administração Pública 08 Outras atividades 09 Inativos 10 Atividade Doméstica 11 POSIÇÃO NA OCUPAÇÃO CÓD. Empregado 1 Patrão 2 Conta própria 3 Não aplicável 4 ESTUDANTE CÓD . Sim e trabalha 1 Sim e não trabalha 2 Não estuda 3 IDADE CÓDIGO 05 e 10 anos 1 11 a 14 anos 2 15 a 17 anos 3 18 a 24 anos 4 25 a 29 anos 5 30 a 39 anos 6 40 a 49 anos 7 50 A 69 anos 8 70 e + anos 9 BENS DO QUANTIDADE DOMICÍLIO 0 1 2 3 4 5 6+ TV em cores 0 2 3 4 5 5 5 Vídeo cassete/ DVD 0 2 2 2 2 2 2 Rádio 0 1 2 3 4 4 4 Banheiro 0 2 3 4 4 4 4 Automóvel 0 2 4 5 5 5 5 Empregada mensalista 0 2 4 4 4 4 4 Aspirador de pó 0 1 1 1 1 1 1 Máquina de lavar e/ ou tanquinho 0 1 1 1 1 1 1 Geladeira 0 2 2 2 2 2 2 Freezer (aparelho independente ou parte da geladeira duplex 0 1 1 1 1 1 1 Computador com internet 0 1 1 1 1 1 1 Computador sem internet 0 1 1 1 1 1 1 ALFABETIZAÇÃO) Sabe ler e escrever um bilhete
simples? (UMA OPÇÃO)
1( ) SimÎQUESTIONE A ESCOLARIDADE 2( ) NãoÎCONSIDERE O CÓDIGO 01 NO QUADRO ABAIXO
ESCOLARIDADE CÓDIGO
Analfabeto 01 Sabe ler/escrever mas não cursou escola 02
APÓS 1971 ATÉ 1971
PRIMÁRIO (1º GRAU)/ FUNDAMENTAL 1a até 3a série 1a até 3a série 03 4a série 4a até 5a série 04 GINÁSIO (1o GRAU)/ FUNDAMENTAL 5a até 7a série 1a até 3a série 05
8a série 4a série 06
COLEGIAL (2o GRAU)/ MÉDIO) 1a e 2a série 1a e 2a série 07 3a série/ vestibular 3a série/ vestibular 08
SUPERIOR
Superior incompleto 09
Superior completo 10
Pós-graduação (especialização, MBA,
mestrado, doutorado) 11
GRAU DE INSTR. DO CHEFE DA
FAMÍLIA CÓDIGO
Analfabeto/ Primário incompleto 0 Primário completo/ Ginasial incompleto 1 Ginasial completo/ Colegial incompleto 2 Colegial completo/ Superior incompleto 3
Superior completo 5
Pós-graduação (especialização, MBA,
mestrado, doutorado) 5
LOCAL DA ENTREVISTA CÓDIGO
Domicílio 1 Rua 2 Trabalho(Municípios s/ setor censitário) 3
TIPO DE DOMICÍLIO CÓDIGO
Imóvel próprio 1
Imóvel alugado 2
PAA) Com que idade o(a) sr(a) completou esta série (LEIA O GRAU DE INSTRUÇÃO CITADO NO
QUADRO DO ROSTO/ 3º ANO DO ENSINO MÉDIO)? E foi em escola pública ou particular/
privada? (ANOTE ANOS NA PRIMEIRA COLUNA E O TIPO DE ESCOLA NA SEGUNDA COLUNA – UMA OPÇÃO POR ITEM)
1ª COLUNA – IDADE 2ª COLUNA – TIPO DE ESCOLA
TERMINOU COM |____|____| ANOS 1( ) Escola pública
2( ) Escola particular/ privada
98 – ESTÁ CURSANDO 3( ) Outra
99 – NÃO SABE/ NÃO OPINOU 4( ) Não sabe/ Não opinou
### SOMENTE PARA QUEM TEM NÍVEL SUPERIOR DE ESCOLARIDADE ###
PBB) E com que idade o(a) sr(a) completou o ensino superior? E foi/ está sendo em uma faculdade pública ou particular/ privada? (UMA OPÇÃO) (ANOTE ANOS NA PRIMEIRA COLUNA E O TIPO DE ESCOLA NA SEGUNDA COLUNA – UMA OPÇÃO POR ITEM)
1ª COLUNA – IDADE 2ª COLUNA – TIPO DE ESCOLA
TERMINOU COM |____|____| ANOS 1( ) Faculdade pública
2( ) Faculdade particular/ privada
98 – ESTÁ CURSANDO 3( ) Outra
99 – NÃO SABE/ NÃO OPINOU 4( ) Não sabe/ Não opinou
### PARA ENTREVISTADOS COM 15 ANOS OU MAIS ###
PCC) O(a) sr(a) cursou alguma série em supletivo, ou de Educação de Jovens e Adultos-EJA, ou Curso de Alfabetização de Adultos ou Mobral ou Madureza? (UMA OPÇÃO)
1( ) SimÎQual a última que completou nesse tipo de curso? |____| série |____| grau 2( ) Não
*** CARTELA 1 ***
P01) Qual destas atividades você faz em seu tempo livre? (VÁRIAS OPÇÕES – ANOTE NA 1ª
COLUNA) (PARA CADA ITEM QUE CITAR) Freqüentemente ou ocasionalmente? (MARQUE O CÓDIGO CORRESPONDENTE NA 2ª COLUNA)
CÓDIGOS: 1 – FREQÜENTEMENTE 2 – OCASIONALMENTE ATIVIDADE FREQÜÊNCIA 01( ) Escrever |____| 02( ) Fazer compras |____| 03( ) Ir ao campo / à praia |____| 04( ) Ir à cidade |____|
05( ) Fazer artesanatos e trabalhos da casa |____| 06( ) Reunir com amigos ou família |____| 07( ) Assistir televisão |____| 08( ) Assistir vídeos |____| 09( ) Ler (jornais, revistas, livros, textos na Internet) |____| 10( ) Escutar música |____| 11( ) Escutar rádio |____| 12( ) Navegar na Internet |____| 13( ) Praticar esporte |____| 14( ) Assistir eventos esportivos |____| 15( ) Praticar jogos de mesa / videogames |____|
16( ) Ir ao cinema |____|
17( ) Ir ao teatro / dança / concertos |____| 18( ) Ir a feiras e festas populares |____| 19( ) Sair com amigos |____| 20( ) Ir a museus / exposições / centros históricos |____| 21( ) Passear em parques e praças |____| 22( ) Ir a bares, cantinas, jogar bilhar |____|
23( ) Descansar |____|
P02) De uma maneira geral, o(a) sr(a) gosta ou não gosta de ler para se distrair ou passar o tempo? (UMA
OPÇÃO)
GOSTA: “Muito ou um pouco?”
1( ) Gosta muito --- | FAÇA P.03 3( ) Não gosta --- | PULE PARA 2( ) Gosta um pouco --- | EM DIANTE 4( ) Não sabe/não opinou --- | P.04
### SOMENTE PARA QUEM GOSTA DE LER (CÓD. 1 OU 2 NA P02) ### *** CARTELA 2 ***
P03) Quais são as DUAS pessoas que mais influenciaram ou incentivaram o seu gosto pela leitura/? (DUAS
OPÇÕES)
01( ) Pai ou responsável do sexo masculino 06( ) Algum colega ou superior no trabalho 02( ) Mãe ou responsável do sexo feminino 07( ) Padre/ Pastor ou algum líder religioso 03( ) Algum outro parente 08( ) Outra pessoa
04( ) Algum professor ou professora 09( ) Ninguém
05( ) Algum amigo ou amiga 10( ) Não sabe/ Não opinou
### PARA TODOS ###
P04) Gostaria de saber qual era a escolaridade do seu PAI ? (ESPONTÂNEA - UMA OPÇÃO - CASO NÃO TENHA SIDO CRIADO PELO PAI: “E qual o grau de escolaridade do responsável do sexo
masculino que o(a) criou?”)
01( ) Nenhuma 07( ) Superior incompleto
02( ) Menos de 4a série 08( ) Superior completo
03( ) Fundamental/ 1o grau incompleto/ Até 7a série 09( ) Pós graduação (
MBA, mestrado,
doutorado)
04( ) Fundamental/ 1o grau completo/ Até 8a série
05( ) Médio/ 2o grau incompleto/ Até 2o colegial 10( ) Não teve pai/ responsável do sexo masculino 06( ) Médio/ 2o grau completo/ Até 3o colegial 11( ) Não sabe/ Não opinou
P05) O(a) sr(a) diria que costumava ver seu PAI ou responsável do sexo masculino lendo: (LEIA DE 1 A 4 - UMA OPÇÃO)
1( ) Sempre, 4( ) Nunca?
2( ) De vem em quando, 5( ) Não teve pai/ responsável do sexo masculino 3( ) Quase nunca, 6( ) Não sabe/ Não opinou
P06) E qual era a escolaridade da sua MÃE ? (ESPONTÂNEA - UMA OPÇÃO - CASO NÃO TENHA SIDO CRIADA PELA MÃE: “E qual o grau de escolaridade da responsável do sexo feminino que
o(a) criou?”)
01( ) Nenhuma 07( ) Superior incompleto
02( ) Menos de 4a série 08( ) Superior completo
03( ) Fundamental/ 1o grau incompleto/ Até 7a série 09( ) Pós graduação (
MBA, mestrado,
doutorado)
04( ) Fundamental/ 1o grau completo/ Até 8a série
05( ) Médio/ 2o grau incompleto/ Até 2o colegial 10( ) Não teve pai/ responsável do sexo feminino 06( ) Médio/ 2o grau completo/ Até 3o colegial 11( ) Não sabe/ Não opinou
P07) O(a) sr(a) diria que costumava ver sua MÃE ou responsável do sexo feminino lendo: (LEIA DE 1 A 4 - UMA OPÇÃO)
1( ) Sempre, 4( ) Nunca?
2( ) De vem em quando, 5( ) Não teve pai/ responsável do sexo feminino 3( ) Quase nunca, 6( ) Não sabe/ Não opinou
P08) O(a) sr(a) ou alguém que mora ou morou com o(a) sr(a) durante sua vida, trabalhava, de alguma forma, com educação, sendo professor, diretor, coordenador de ensino, etc? (CASO SIM) Quem?
(VÁRIAS OPÇÕES)
01( ) Sim, o próprio entrevistado 06( ) Sim, filho
02( ) Sim, pai 07( ) Sim, outro parente
03( ) Sim, mãe 08( ) Sim, outra pessoa (não parente)
04( ) Sim, irmão/ irmã 09( ) Nunca morou com alguém ligado à educação 05( ) Sim, avô/ avó 10( ) Não sabe/ Não opinou
P09) Qual destes materiais você gosta de ler? (VÁRIAS OPÇÕES – ANOTE NA 1ª COLUNA) (PARA
CADA ITEM QUE GOSTA) Muito ou um pouco? (MARQUE O CÓDIGO CORRESPONDENTE
NA 2ª COLUNA)
CÓDIGOS 1 – MUITO 2 – UM POUCO
MATERIAL INTENSIDADE MATERIAL INTENSIDADE.
1( ) Jornais |____| 3( ) Livros |____| 2( ) Revistas |____| 4( ) Textos na internet |____|
9( ) Nenhum/ NOP
### SOMENTE PARA CRIANÇAS COM IDADE ENTRE 5 E 12 ANOS (VER ROSTO) ### *** CARTELA 3 ***
P10) Com qual destas freqüências (LEIA CADA ITEM E MARQUE O CÓDIGO CORRESPONDENTE -
NÃO FAÇA RODÍZIO)
CÓDIGOS 1 – SEMPRE
2 – ALGUMAS VEZES 3 – NUNCA
|____| Você lê sozinho
|____| Seu pai lê para você |____| Seus professores lêem para você |____| Sua mãe lê para você |____| Outras pessoas lêem para você
### SOMENTE PARA MAIORES DE 12 ANOS (VER ROSTO) ### *** CARTELA 3 ***
P11) Na sua infância, com qual dessas freqüências (LEIA CADA ITEM E MARQUE O CÓDIGO CORRESPONDENTE - NÃO FAÇA RODÍZIO)
CÓDIGOS 1 – SEMPRE
2 – ALGUMAS VEZES 3 – NUNCA
|____| Você lia sozinho
|____| Seu pai lia para você |____| Seus professores liam para você |____| Sua mãe lia para você |____| Outras pessoas liam para você
### PARA TODOS ###
P12) Depois que você aprendeu a ler, seus pais (ou alguém da família) lhe presentearam com algum livro ou revistas? (CASO SIM) Eles lhe davam livros ou revistas sempre ou algumas vezes? (UMA OPÇÃO) 1( ) Sempre
2( ) Algumas vezes
3( ) Não foi presenteado com livros/ revistas (ESP.) 4( ) Não aprendeu a ler/ é analfabeto/ não alfabetizado
P13) Você lê ainda que de vez em quando: (LEIA CADA ITEM DA PRIMEIRA COLUNA ABAIXO E MARQUE O CÓDIGO CORRESPONDENTE – FAÇA RODÍZIO)?
CÓDIGOS: 1 – SIM 2 – NÃO
*** CARTELA 4 ***
P14) Com qual destas freqüências você lê? (LEIA CADA ITEM QUE CITAR E MARQUE O CÓDIGO CORRESPONDENTE – FAÇA RODÍZIO)
CÓDIGOS: 1 – PELO MENOS UMA VEZ POR DIA
2 – PELO MENOS UMA VEZ POR SEMANA 8 – NÃO COSTUMA LER
3 – PELO MENOS UMA VEZ POR MÊS 9 – NÃO OPINOU
P15) Quantas horas você lê, em média, por semana? (LEIA CADA ITEM E MARQUE A QUANTIDADE DE HORAS CITADA COM DOIS DÍGITOS – FAÇA RODÍZIO) (PREENCHA COM 00 – MENOS DE 1 HORA/ 98 – NUNCA LEU UM LIVRO/ NÃO SABE LER/ 99 – NÃO OPINOU)
P13) O QUE LÊ P14) FREQÜÊNCIA P15) HORAS
|____| Livro(s) indicado(s) na escola |____| |____|____|
|____| Livros em geral |____| |____|____| |____| Textos escolares |____| |____|____| |____| Textos de trabalho |____| |____|____| |____| Jornais |____| |____|____| |____| Revistas |____| |____|____| |____| Textos na Internet |____| |____|____|
|____| Livros digitais (e-books) |____| |____|____|
|____| Áudio-livros |____| |____|____|
|____| Gibis |____| |____|____|
P16) O(a) sr(a), pessoalmente, conhece ou não conhece alguém que “venceu na vida”, ou que melhorou sua situação por ler bastante? (CASO SIM) Quem? (ESPONTÂNEA - UMA OPÇÃO)
1( ) Parente 4( ) Outra pessoa
2( ) Amigo/ conhecido 5( ) Não conhece ninguém 3( ) Personalidade pública 6( ) Não sabe/ Não opinou
P17) E quantos livros você leu (LEIA CADA ITEM E MARQUE A QUANTIDADE DE LIVROS CITADA COM DOIS DÍGITOS – PREENCHA COM 00 – NENHUM/ 98 – NUNCA LEU UM LIVRO/ NÃO SABE LER/ 99 – NÃO OPINOU)
P18) Desses livros que você leu quantos eram didáticos ou indicados pela escola? (LEIA CADA ITEM E MARQUE A QUANTIDADE DE LIVROS ESCOLARES CITADA COM DOIS DÍGITOS – PREENCHA COM 00 – NENHUM/ 98 – NUNCA LEU UM LIVRO/ NÃO SABE LER/ 99 – NÃO OPINOU)
P17) QUANTOS LEU
P18) QUANTOS ESCOLARES/
DIDÁTICOS
A) No último mês? |____|____| livro(s) |____|____| livro(s) indicado(s) na escola B) Nos últimos três meses? |____|____| livro(s) |____|____| livro(s) indicado(s) na escola C) Nos últimos doze meses? |____|____| livro(s) |____|____| livro(s) indicado(s) na escola
*** CARTELA 5 ***
P19) Qual destas razões é a principal para você não ter lido ou lido mais livros no último ano? E em segundo lugar? (ATÉ DUAS OPÇÕES – ANOTE NA SEQÜÊNCIA CITADA – CASO NÃO ESTEJA NA LISTA, ANOTE RESPOSTA NAS LINHAS ABAIXO)
1º LUGAR |____|____|____|___________________________________________________________ 2º LUGAR |____|____|____|___________________________________________________________
(001) Por desinteresse/ Não gosta de ler (002) Por não dispor de dinheiro
(003) Porque não há bibliotecas por perto (004) Porque prefiro outras atividades (005) Por falta de tempo
(006) Falta de onde comprar/ ponto de venda/ livraria (998) Não costuma ler
(999) Não sabe/ Não opinou
*** CARTELA 6 ***
P20) Você lê, principalmente, por qual destes motivos? E em segundo lugar? E em terceiro lugar? (ATÉ
TRÊS OPÇÕES – ANOTE NA SEQÜÊNCIA CITADA – CASO NÃO ESTEJA NA LISTA,