Processus hydrologiques en jeu

Este relatório resulta do culminar de uma etapa do mestrado e pela oportunidade de estágio na Elevus de Lisboa. O estágio revelou-se uma experiência muito enriquecedora, porque permitiu aplicar os conhecimentos académicos adquiridos, ao

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longo dos dois anos, e participar de forma integral nas várias etapas do processo de R&S de uma consultora dedicada ao recrutamento de perfis especializados.

Desde início, existiu um contacto permanente com as práticas e procedimentos da empresa, com vista a autonomizar a estagiária, no que diz respeito à execução das atividades de cada etapa dos processos de R&S. Assim, todo o acompanhamento demonstrado pelos elementos de cada equipa e o feedback semanal partilhado com a estagiária, revelaram-se de extrema importância para a absorção da cultura da empresa, para a promoção do sentimento de pertença e para o crescimento profissional e pessoal.

Deste modo, um dos aspetos que se revelou mais positivo durante este percurso foi o facto de ter existido a possibilidade da estagiária executar de forma autónoma diversas atividades referentes ao tema central do relatório de estágio, bem como outras atividades de cariz comercial, nomeadamente de prospeção e angariação de novos clientes.

Em relação às limitações do estágio, destaca-se o tempo de duração, pois em três meses não é possível recolher toda a informação desejada nem aperfeiçoar algumas técnicas de seleção, como a realização de entrevistas presenciais. Outra limitação baseia-se na área de especialização de realização do estágio, ou seja, a estagiária apenas teve a oportunidade de trabalhar perfis de Eng&Log, o que não permitiu adquirir conhecimentos sobre os perfis trabalhados pelas outras equipas. Como tal, teria sido uma mais-valia aumentar o tempo de estágio, com o intuito de absorver mais detalhes da cultura e práticas desta empresa, bem como para existir a possibilidade de recrutar outros perfis, pelo menos, de mais uma área de especialização.

Como sugestões de melhoria seria importante que para cada processo de recrutamento os consultores elaborassem um documento de controlo de candidatos, de forma a existir uma noção mais clara sobre os candidatos já abordados para um dado

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processo, quais se devem considerar e quantos estão em entrevista no cliente, por exemplo. Esta foi uma prática adotada desde início pela estagiária e que se revelou uma importante ferramenta de organização e de justificação do trabalho realizado, mas que não foi adotada por grande parte dos consultores, por considerem pouco prático estar diariamente a atualizar o documento. Outra sugestão diz respeito à base de dados, pois deveria conter outras opções, como permitir a criação e publicação de anúncios nos diversos sites de emprego e no site da Elevus, enviar emails aos candidatos e alocar as candidaturas dos candidatos aos anúncios existentes, com vista a agilizar alguns procedimentos do processo. Estes aspetos foram mencionados pela estagiária aos consultores da Elevus. Apesar de, concordarem, referiram que a base de dados é uma ferramenta de trabalho usada pela empresa há algum tempo e que não pensavam em mudar, pelo menos a curto prazo, por implicar custos. Por sua vez, no fim de cada processo seria uma mais-valia aferir o nível de satisfação dos candidatos sobre as técnicas e métodos adotados e se o acompanhamento dos consultores ao longo do processo foi adequado (e.g. gestão de expectativas e feedback). Esta recolha de informação poderia ser realizada através de um questionário com perguntas de resposta fechada que seria enviado a todos os candidatos que estivessem em processos de recrutamento com a Elevus. Para finalizar, investir na formação interna dos consultores da Elevus seria uma mais-valia, sobretudo apostar em temáticas como a gestão de tempo, a atividade comercial e a realização de entrevistas, de forma a limar algumas arestas relacionadas com dificuldades em, por exemplo, gerir prioridades, conduzir entrevistas presenciais e desenvolver um discurso assertivo com potenciais clientes e candidatos.

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