Problématique des tags

La plateforme permet l’insertion de tags pour catégoriser les documents. Or, souvent ils ne sont pas utilisés ou alors pas de la même manière. Ce chapitre a pour but d’expliquer le but des tags et d’en montrer l’utilisation ou non sur nH.

4.9.1.1 Les tags

Définition d’un tag.

« Que sont vraiment les tags ? Une définition simple serait de dire que les tags sont des mots-clés, des catégories de noms, ou des métadonnées. Essentiellement, un tag est simplement un jeu de mots-clés librement choisi. Cependant, du fait que les tags ne sont pas créés par des spécialistes de l’information, ils ne suivent aucune indication formelle. Cela signifie que ces items peuvent être catégorisés avec n’importe quel mot définissant une relation entre la ressource en ligne et un concept issu de l’esprit de l’usager. Un nombre infini de mots peut être choisi, dont

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uns sont issus de représentations évidentes tandis que d’autres ont peu de signification en dehors du contexte de l’auteur du tag. » (Le Deuff,2006)

Les tags sont générés manuellement par les utilisateurs. Le fait de faire appel au public pour taguer des documents de manière libre se nomme se nomme folksonomie, terme qui désigne « un processus d’indexation collaborative (Wikipédia) ». Ces tags ne sont pas structurés, dénués de hiérarchie et non liés à des thésaurus. La folksonomie « (…) est supposée se déployer sur un champ lexical plus centré sur l’utilisateur avec éventuellement une dimension plus « affective » que la description proposée par les professionnels de la documentation. » (Amar, Mesguich 2012, p 117).

D’un autre côté, les tags peuvent combler le fossé existant entre les terminologies utilisées par les professionnels et les usagers finaux car ces derniers, peu habitués aux thésauri, seront désavantagés dans leurs recherches. (Ridge 2014, p.165). Ainsi, même si les experts peuvent fournir un bon ensemble de mots-clés basés sur des taxonomies traditionnelles, permettre au grand public de taguer peut se traduire par des mots-clés encore meilleurs puisque cumulativement il y a plus de connaissances dans le monde que dans une archive elle-même (Ridge 2014, p.166). Les tags ont également l’avantage de pouvoir donner une idée de ce qui se trouve sur la photo en des termes très courts.

Sur notreHistoire, lorsqu’une personne insère un tag, celui-ci est ensuite disponible dans une liste déjà saisie pour que les prochains utilisateurs n’aient pas besoin de les réécrire. Cette manière de faire permet de diminuer le nombre de graphies différentes et de déjà diriger l’utilisateur dans son choix de tags. Les tags insérés librement peuvent amener à des résultats de recherche non pertinents. D’autre part, on peut considérer que la partie des tags provenant d’institutions telles que la BGE ou la RTS sont des tags validés et contrôlés car produits pas des professionnels de la documentation.

4.9.1.2 Analyse des tags

Mes analyses de tags n’ont pas pour but d’être exhaustives mais de montrer la manière dont les utilisateurs utilisent ou n’utilisent pas les tags. J’ai donc choisi deux thématiques différentes, afin de démontrer ma démarche.

J’ai présenté mes résultats sous formes de tableaux qui sont insérés dans les annexes 3 et 4. Par souci de lisibilité, j’ai uniquement inséré les liens et j’ai reporté les métadonnées dans le tableau. Le format tableau permet de mieux montrer les caractéristiques communes présentes dans les tags. J’ai également inséré en annexe les photos avec le numéro qui correspond à la ligne du tableau Excel contenant l’URL de la ressource.

Pour mes analyses de tags, j’ai choisi deux thématiques, une propre au folklore suisse et une relative à une localité. Le but est de montrer comment sur une même thématique, les tags sont utilisés par les contributeurs et de dégager ainsi des tendances communes.

Pour ma première analyse, j’ai choisi une thématique générale qui est la vache puis je l’ai restreinte à une catégorie bien précise, qui est la vache d’Hérens. Il n’est pas possible de rechercher par tag directement dans le moteur de recherche mais si la photo est titrée Vache d’Hérens ou si cette thématique apparaît dans la description, le moteur de recherche la retrouve. J’ai uniquement sélectionné les photos. Puis en parcourant les différentes photos, j’ai constaté qu’il n’y en avait que cinq sur 24 qui étaient taguées « Vache d’Hérens ». En

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annexe se trouve mon analyse de la thématique (Annexe 3). J’ai ci-dessous intégré un diagramme indiquant les occurrences trouvées selon leur apparition la plus courante.

Figure 5 : Analyse des tags avec la recherche : vache d’Hérens

Bien que les tags soient insérés librement par les contributeurs, on peut tout de même remarquer que certains ne sont pas pertinents, soit parce qu’ils représentent quelque chose qui n’est pas présent sur la photo, soit parce qu’ils ne représentent pas une réalité importante sur la photo. Pour observer cela, je me suis basée sur un échantillon de photos taguées dans une certaine catégorie pour pouvoir comparer les tags. J’ai utilisé les diagrammes en barre pour pouvoir montrer les différentes occurrences de manière claire. Cette méthode est pour moi la plus claire étant donné qu’il s’agit d’un petit nombre de tags. C’est également celle que j’ai pu rencontrer dans certaines de mes lectures.

Pour mon second échantillon, j’ai choisi les photos concernant Grand-Lancy en tapant « Grand-Lancy » dans le moteur de recherche. La localité, qui appartient à la commune de Lancy, dans le canton de Genève est très active sur la plateforme et cela m’a permis d’avoir une certaine quantité de photos à analyser.

J’ai procédé à un échantillonnage systématique en sélectionnant une photo sur dix pour avoir un panel plus hétérogène car j’ai constaté que souvent, les personnes qui publient sur un même sujet le font consécutivement. Ainsi, en sélectionnant dix photos d’affilée, il n’est pas rare d’obtenir plusieurs photos provenant du même contributeur ce qui est normal étant donné le nombre restreint d’utilisateurs d’autant plus quand il s’agit d’un sujet particulier.

0 1 2 3 4 5 6 7 vache vache d'Hérens hérens vaches anniviers chandolin bétail nos animaux élevage désalpe agriculture montagne enfant race d'hérens agriculture combats combat de reine

Analyse des tags des photos "Vache

d'Hérens"

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J’ai choisi ensuite d’analyser les métadonnées sur le même principe, en choisissant cette fois une thématique large et une thématique particulière. J’ai procédé encore une fois à un échantillonnage systématique.