A importância da função manutenção na estrutura de uma empresa está relacionada com a forma como esta está organizada o que, por sua vez, depende da natureza do processo produtivo e do tamanho da organização. Com o crescente foco das empresas do setor produtivo em maximizar o lucro das suas operações, torna-se indispensável procurar novas maneiras de reduzir as perdas do processo de forma a aumentar receitas e reduzir custos. A manutenção é uma atividade ou função da empresa com a qual estão relacionados alguns dos custos mais importantes para a balança financeira da empresa. Se por um lado, esta atividade exige gastos com técnicos capazes de levar a cabo tarefas de manutenção dos equipamentos, por outro, o âmbito desta função numa organização é o de reduzir gastos indiretos derivados de perdas de produtividade no processo, ou gastos mais avultados decorrentes da perda de funcionalidade dos equipamentos, um dos investimentos mais altos numa indústria. Uma política de manutenção adequada é aquela que procura balancear estes custos de forma ótima, garantindo a melhor relação entre a disponibilidade e performance dos equipamentos.
A ferramenta desenvolvida no âmbito deste projeto não tem como missão definir uma política de manutenção ótima, mas sim criar um sistema de apoio à decisão. A definição de uma política de manutenção não é um processo que consiga ser automatizado, dada a natureza dinâmica deste tipo de tomada de decisão e a necessidade de alinhar os objetivos da empresa entre as várias funções da mesma. Esta ferramenta procura dar suporte à gestão dos recursos humanos ligados às atividades de manutenção preventiva de um departamento industrial. Assim, o principal foco, no que à gestão da manutenção diz respeito, é a fase do planeamento e programação das atividades de manutenção preventiva.
Este projeto apresenta-se como um motor para a análise da eficácia e eficiência dos planos de manutenção, ao mesmo tempo que apresenta uma solução dinâmica para a sua reformulação tendo em vista as necessidades projetadas pelo comportamento dos ativos e os próprios objetivos da organização. O desenvolvimento deste projeto pode ainda ser visto como o primeiro passo para a implementação de uma nova metodologia para a organização do planeamento da manutenção preventiva sustentada numa ferramenta de balanceamento das cargas de trabalho ao longo do horizonte de planeamento.
Apesar de este ser um projeto de curta duração, lança as bases para um maior cuidado no processo de planeamento das atividades de manutenção. Garantindo no imediato uma ferramenta que dá suporte à análise da carga de trabalho exigida pelo plano de manutenção que se pretende implementar, o próximo passo é a promoção da imputação de dados que facilitem a tomada de decisão dos responsáveis pelo planeamento. Dado o dinamismo característico de um ambiente industrial, a ferramenta desenvolvida não restringe o leque de hipóteses para a tomada de decisão por parte dos responsáveis pelo planeamento, dando-lhes oportunidade de reformular os planos de manutenção de forma a adequá-los às condições existentes ou, por outro lado, possibilitando a utilização de uma ferramenta de análise e previsão das consequências a nível da performance da equipa de manutenção, de uma alteração na constituição da mesma. O dinamismo deve-se refletir igualmente na política de manutenção definida pela organização. Nenhuma política de manutenção deve ser estanque ou se basear unicamente num tipo de estratégia, visto que existe sempre um grau de incerteza que impede um planeamento exato do comportamento dos equipamentos, e porque as soluções tecnológicas devem ser tido sempre em conta de modo a aumentar o poder de análise e de tratamento de dados como suporte à tomada de decisão.
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