• pas pratique pour les handicapés
• faire des ateliers pour les enfants porteurs d’un handicap mental (T21, autisme ..) il manque cruellement d’activités pour eus
• Parmi les handicaps on ne respect pas la malvoyance
• je suis très contente, mais tout n’est pas parfait : je rêve que vous soyez ouvert nuit et jour
• pour les jours d’ouverture, c’est difficile : je voudrais bien venir le dimanche mais je comprends que le personnel de la bibliothèque veuille aussi profiter de ses dimanches !
• Ouverture le lundi (10) – dimanche (1 ½)
• L’ouverture le lundi me paraît indispensable
• Dommage qu’il ne soit pas possible de déposer des documents les jours de fermeture de la Bm
• les heures de la découverte sont intéressantes .. mais trois semaines avant il n’y a déjà plus de places
• L’acoustique de l’auditorium est à revoir
• Ascenseurs (2)
Collections
• DVD enfants illisibles .. je ne les emprunte plus !
• En musique, il y a des manques surprenants, dans la musique classique, je cherchais l’autre jour de CD de Maria Callas et vous n’avez pas beaucoup de choses.
• il manque de livres sur la cuisine végétarienne et de DVD sur le yoga.
• Pas de livre des Antilles créole
• La littérature étrangère en Vo n’est pas assez signalée
• Quel dommage qu’aucun des ouvrages dont les chroniques littéraires télévisées nous parle ne soit jamais à la bibliothèque !
• Certains DVD sont introuvables au rayon adulte
• Souvent un document que je voudrais emprunter est placé dans le silo moderne, et il est trop compliqué de le retirer (remplir une fiche, attendre …) ! et les nouveautés sont toujours en prêt. du coup on ne les voit même pas. Il y a peu de romans de fantaisie.
•
Tarifs
• Pourquoi ne pas avoir poser de question sur les tarifs, je viens de découvrir que c’était peu cher et le même prix pour lyonnais et non lyonnais ! Vous devriez plus communiquer dessus
• Je ne suis pas inscrit : 35 euros c’est trop cher, et c’est gratuit à Villeurbanne (lecteur 24 ans) Propreté (11)
• La bibliothèque est sale !! (2 citations)
• Les problèmes de toilettes sont catastophiques.., puantes .. sales.. infréquentables (9 citations) Vie collective
• de + en + mal fréquentée, surtout en espace musique et presse
• beaucoup de Roms …
• de la mendicité à la bibliothèque !
• dommage que les bornes d’écoute musique ne puissent pas être accessibles aux gens qui veulent ... écouter de la musique (trop de gens qui dorment !) = (2)
• on comprend que vous accueillez les SDF, mais quand ils enlèvent leurs chaussures et se grattent les croutes des pieds sur un journal, comme une dame au 4e la dernière fois que nous sommes venus, ce n’est pas possible !
• Faune très désagréable à certains endroits de la part dieu
• Bibliothèque trop chauffée, trop odorante, trop éclairée, trop bruyante, trop tapageuse
• Penser aux portes qui calquent en salle de conférence
• un peu trop de bruit lié aux téléphones portables : les gens sont sans gêne
• Je ne viens que pour consulter des livres. Les sols des salles de consultation sont trop bruyants : les talons claquent bruyamment
• Il y a de plus en plus de discussions à voix haute dans les salles, y compris chez le personnel. On téléphone de plus en plus !C’est insupportable
• Les petites bm sont plus sympa que la part dieu Suggestions
• Il faudrait augmenter le nombre de postes informatiques où l’on peut utiliser des clefs usb
• Permettre un accès équitable aux postes d’ordinateur : certains abusent et privent les autres
• ça serait bien de pouvoir retirer un document dans une autre bibliothèque que celle qui le propose
• faire des ateliers découverte de la lecture et du livre pour les enfants en difficulté scolaire
• Je souhaiterais une amélioration du serveur informatique pour la recherche avec plus d’interactivité et des liens extérieurs
• Ce qui manque : un wifi de qualité et des ordinateurs en libre service qui ne soient pas lents
• Suggestion de service : pourquoi ne pas informer des retours/réponses des demandes d’achats et suggestion via email .
• Suggestion : améliorer la communication de vos services
• Suggestion : afficher la dispo des documents sur le site directement dans la liste générale
• Une application android pour gérer son panier à la bibliothèque
• Nouveau site du catalogue lent et a souvent des problèmes (impossibilité de me connecter à mon compte abonné pendant + 3 semaines)
• Il n’y a pas de formation pour les usagers pour les aider dans leurs recherches !
• Je trouve que votre mensuel n’est pas très orienté sur les livres et qu’il est assez peu centré sur les missions d’une bibliothèque
Remerciements
• La bm est un havre de paix…
• Je venais consulter vos ouvrages entre deux trains, merci !
• « passage » à la bibliothèque épisodique lors d’attente de trains à la gare Part Dieu : j’apprécie le lieu !
• La bibliothèque de la Part Dieu est indispensable pour moi, continuez !
Croix Rousse
• une bibliothèque doit pouvoir bénéficier d’un lieu remarquable , doit être mise en avant au sein du quartier, être TRES VISIBLE : beaucoup reste à faire à Lyon 4e !!
• il manque de personnel pour aider à rechercher l’information
• il est dommage que la bibliothèque du 4e n’offre pas deux heures consécutives internet par semaine et que nous pouvons seulement accéder à parti de l’après-midi le jeudi. Plus de postes informatiques.
• Les fermetures à l’occasion des congés me semblent inadaptées à la fonction : solution à trouver pour les bibliothécaires !
• Garder les livres 4 semaines me conviendrait mieux
• Il est dommage de ne pouvoir emprunter un livre présent uniquement dans une bibliothèque que l’on ne fréquente pas. Alors que la possibilité inverse (rendre) est possible. Une évolution dans ce sens ?
• Et si une bibliothèque, c’était d’abord et avant tous les services proposés, un lieu de SILENCE où il est possible de LIRE ?
• Bruyant
• Le sol grince
• Tout est super, merci ! (2 remarques « bravo/merci »)
Bibliothèque du 5
e– St Jean
Bibliothèque du 5
e– Point du Jour
Bibliothèque du 6e
• la bibliothèque du 6e est pauvre en livres d’actualité et regorge de romans sans intérêt. On aimerait un local plus grand, de nombreuses fois promis, jamais réalisé !
• les lieux sont un peu vieillots mais il y a beaucoup de sièges, c’est pratique !
• il manque des panneaux pour repérer la bibliothèque et j’aimerais davantage d’heures d’ouverture. La
bibliothèque est un service public qui fonctionne bien et le personnel de la bibliothèque est toujours disponible et efficace.
• Une fermeture à 17h30 c’est trop tôt
• Je connais la bibliothèque mais je renseigne régulièrement des personnes qui la cherchent !1