MSIR

Responsables du Mastère Spécialisé MSIR Télécom ParisTech : René JolY rene.joly@telecom-paristech.fr ESSEC : Isabelle WATTIAU wattiau@essec.fr

En partenariat avec

L’objectif du mastère MSIR est de donner les concepts, les méthodes et les outils nécessaires au management complexe des systèmes d’information en réseaux par l’étude de l’ensemble des aspects managériaux et techniques liés à leur répartition.

Ce mastère, mené en partenariat égalitaire entre Télécom ParisTech et l’ESSEC, s’adresse :

1) aux cadres informaticiens et aux gestionnaires confrontés à l’évolution et au management de leurs systèmes d’information en réseaux, et qui sont soucieux de perfectionner leur formation sans interrompre leur activité professionnelle ;

2) aux jeunes diplômés en informatique ou en gestion qui désirent amorcer leur vie professionnelle simultanément avec la poursuite de leur formation initiale et dont le projet professionnel est centré sur les systèmes d’information.

Les métiers types visés par ce mastère sont : directeur ou responsable des systèmes d’information, responsable de la sécurité des systèmes d’information, ingénieur ou architecte des systèmes d’information, chargés du management, de la conception, du choix et du dimensionnement des systèmes d’information.

Ces trente dernières années ont vu une évolution profonde des systèmes d’information : d’une centralisation quasi totale, ceux-ci sont devenus peu à peu très largement répartis et en réseaux. L’amélioration constante du rapport performance/prix des matériels, l'apparition de nouvelles technologies de traitement de l'information et de la communication, le développement des progiciels et surtout des réseaux et des télécommunications a permis ce mouvement de distribution des matériels, des logiciels, des données et des traitements qui s’est traduit par une croissance très forte des communications entre les composantes des systèmes d'information. De plus l'évolution des entreprises : fusion, absorption, acquisition, externalisation, internationalisation et développement des entreprises étendues ont conduit celles-ci à harmoniser, coordonner et intégrer des systèmes d'information d'origines multiples et de ce fait hétérogènes. Cette mise en réseaux et cette hétérogénéité croissante des systèmes d’information conduisent les directions informatiques à se trouver confrontées non seulement à une technologie de plus en plus complexe, sophistiquée et évolutive mais aussi à une redéfinition constante de leurs métiers, de leurs responsabilités, de leurs pouvoirs et de leurs moyens, et en particulier, de leur management. Les informaticiens, de par leur formation d’origine et leur culture, ont souvent du mal à maîtriser ces problèmes managériaux et à en percevoir les interrelations.

Management­des­Systèmes­

d’Information­en­Réseaux

Domaine­et­objectifs

Le mastère MSIR est enseigné, développé et piloté dans le cadre d'un partenariat égalitaire entre Télécom ParisTech et l’ESSEC. Il allie les compétences distinctives des deux écoles dans un programme technique qui conjugue Management, Informatique et Réseaux.

Les cours du mastère MSIR se déroulent à temps partiel, alternant entre des périodes de cours à Télécom ParisTech et à l’ESSEC et des périodes en entreprise. Ce format d’alternance permet une véritable fertilisation croisée des connaissances acquises pendant la formation et de l’expérience en situation réelle. Cela permet aux professionnels de continuer leur travail en entreprise pendant une grande partie de leur temps et aux jeunes étudiants de commencer une activité en entreprise pendant les périodes en entreprises.

Le cursus comprend 60 jours de cours à (7h/j, 420 heures) étalés sur 12 mois d’octobre année N à septembre année N+1, au rythme de 6 jours consécutifs par mois. Il n’y a pas de cours en juillet-août.

Ce temps d’alternance est suivi de la réalisation d’une thèse professionnelle qui donne lieu à la rédaction d’un mémoire et une soutenance devant un jury.

Enseignements

Les enseignements techniques du mastère sont articulés autour de trois blocs dispensant des connaissances et compétences « métier » sur :

1) la gouvernance des systèmes d’information (SI), 2) l’intégration des systèmes d’information,

3) le développement personnel et la culture générale SI.

Ces blocs constituent respectivement 30, 20 et 10 journées de formation. Les blocs sont dispensés progressivement dans le cursus.

Bloc 1 : la Gouvernance des SI élaborer la stratégie

• Stratégie de l’organisation • SI stratégique

• Urbanisation des SI

• Planification, définition d'un schéma stratégique • Business Process Management et Business Process

Reengineering

Mettre en œuvre la stratégie • études projets

- Conduite de projet, MOA/MŒ

- Méthodes de conception développement (UML et autour)

- Mise en place de progiciels - Management du changement

- Gestion des exigences, cahier des charges - Recette et plan de tests

- Project Management Office - Référentiel CMMI

• Production, exploitation

­ ­ - Référentiel ITIL

­ ­ - Catalogue des services et Service Level Agreement (SLA)

• Sous-traitance, externalisation (infogérance),

« rightshore », « software as a service » Contrôler la mise en œuvre de la stratégie • Tableaux de bord et pilotage de la DSI • Audit des SI et référentiel COBIT • Sécurité et analyse des risques

• Valorisation et évaluation économique des SI, Total Cost Ownership

• Budget SI et contrôle de gestion SI • Qualité des SI

Organisation­de­la­formation

Management­des­Systèmes­

d’Information­en­Réseaux

Thèse­professionnelle

Management­des­Systèmes­

d’Information­en­Réseaux

La thèse professionnelle est un travail personnel approfondi dont l’objectif est de permettre la structuration des connaissances acquises tout au long du cursus. Elle constitue un élément fort de la formation Mastère Spécialisé. La thèse professionnelle commence au début de la seconde année scolaire, en parallèle avec la fin des enseignements puis se poursuit à plein temps en entreprise, sur une période de quatre mois, dès la fin des cours. Elle se termine par la rédaction d'un mémoire et une soutenance devant un jury composé de professionnels du domaine et des responsables pédagogiques du mastère.

Quelques exemples de thèses professionnelles

• Amélioration des processus de la relation client grâce à une méthodologie de type ITIL

• Analyse et gestion de la QoS du système d’information d’une grande entreprise

• L’E-procurement : du projet à l’outil, de la critique à l’optimisation

• Enjeux et mise en œuvre du modèle de maturité CMMI

• La Bourse et les SI financiers : enjeux, technologies et perspectives de l’automatisation des opérations de bourse

• Problématiques du management de la gestion des risques de projets informatiques au sein de la MOA d’une compagnie d’assurances

• Audit des systèmes d’information : conception et mise en œuvre d’une méthode de modélisation et d’évaluation

• Conception d’un système d’information de pilotage d’un processus de vente dans une grande entreprise

• Problématique de la valorisation du contenu chez les opérateurs de télécoms.

• Gouvernance des SI d’un grand laboratoire pharmaceutique

• Elaboration et normalisation d'une politique de sécurité globale dans un système d'information réparti

• Impacts de la mise en place des directives américaines Sarbannes-Oxley (Section 404) au sein d'une filiale française d'une société américaine

• Mise en place d'une méthodologie de migration dans le cadre d'une offre SOA/ESB

• Urbanisation des systèmes d’information, pilotage opérationnel et financier chez un grand équipementier informatique

• Informatique à la demande et technologies de « Grille » : enjeux, applications et implémentation pour le système d’information de l’entreprise

Bloc 2 : l’intégration des SI

Intégrer les différents acteurs dans la chaîne de valeur

• B2B, commerce électronique, CRM, SCM Intégrer les processus

• ERP

• Moteur de règles et workflows Intégrer les données

• Indicateurs

• SI décisionnels

- Entrepôts de données, outils ETL - Business intelligence

• Répartition des données Intégrer les architectures des SI

• EAI et bus applicatifs

• Services web

• Architectures orientées services

• Plates-formes de services - portail de services, LDAP

• Réseaux et "mobile computing"

Intégrer les SI individuels dans les équipes

• Communication et collaboration, réseaux sociaux, web 2.0, Knoweldge Management

Bloc 3 : développement personnel et culture générale Appréhender l'environnement des SI, veille stratégique,

intelligence économique

• Juridique et réglementaire (SOX, Bâle II, CNIL, etc.) Maîtriser les techniques de communication

• Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral Gérer des équipes et des hommes

• Management des équipes et développement personnel • Savoir gérer son stress

La validation des études est fondée :

D'une part sur un contrôle continu des acquis qui associe plusieurs modalités :

• Des contrôles sur les blocs 1 et 2 (Gouvernance des SI et Intégration des SI) ;

• Des projets individuels et en groupe, et des études de cas selon les sujets de cours.

D'autre part, sur la réalisation de la thèse professionnelle.

Executive Mastère­Spécialisé

Régulation­de­l’économie­

Numérique