Em termos de procedimentos metodológicos a presente pesquisa aconteceu da seguinte forma:
2.2.1 A escolha dos sujeitos: Lócus de Pesquisa e Delimitação
Inicialmente buscou-se fazer a delimitação do lócus de pesquisa. As ideias foram desde a localização geográfica das empresas, até a participação destas nas Associações Comerciais e Industriais, passando pelos Conselhos Regionais de Desenvolvimento (Coredes).
Por fim, a pesquisa focou quatorze empresas de pequeno porte, localizadas em Ijuí, no Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul, que estão vinculadas ao Projeto de Extensão Produtiva e Inovação (PEPI)14 Noroeste Colonial e, evidentemente, não tem a pretensão de formular princípios generalizáveis às demais organizações situadas em Ijuí/RS. A pesquisa de campo foi realizada no primeiro semestre de 2014.
Enquanto delimitação de pesquisa surgiu outra situação. Das quase duzentas empresas vinculadas ao Projeto quais seriam objeto de pesquisa? Fez-se a opção por trabalhar com as empresas de pequeno porte. Nesse caso surge outra situação: Empresas de pequeno porte com base no faturamento? Pequeno porte baseado no número de funcionários? Ou então ambas as classificações? Nesse caso, em virtude da relação com o tema do capital humano, fez-se a opção pelo número de funcionários, independente do faturamento dessas organizações, inclusive porque abordar este tema pode ser constrangedor para algumas empresas.
Enquanto classificação optou-se pela definição de porte das empresas do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE)15:
14 O Projeto de Extensão Produtiva e Inovação (PEPI) é uma iniciativa do Governo do Estado do Rio Grande do Sul, que vem sendo desenvolvida em parceria com diversas universidades gaúchas desde o final de 2011. O Projeto visa dar suporte ao desenvolvimento de indústrias de pequeno e médio porte localizada s no Rio Grande do Sul, por meio da atuação de técnicos extensionistas lotados em Núcleos Regionais. A atuação dos técnicos extensionistas junto às empresas envolve, basicamente, a qualificação de aspectos de gestão, produção e inovação das empresas. O objetivo do PEPI é aumentar a eficiência e competitividade das empresas por meio do aumento da produção, do emprego e da renda, como forma de desenvolvimento dos setores econômicos e das cadeias e arranjos produtivos. Este projeto governamental foi instituído pela Lei Estadual nº 13.839, de 5 de dezembro de 2011. Junto à Unijuí encontra -se lotado o PEPI Noroeste Colonial, sob a coordenação do professor Dr. Marcos Paulo Dhein Griebeler.
15 Toda a escolha denota uma opção metodológica. Sabe-se que existem outras formas e institutos que se debruçaram sobre a tarefa de classificar empresas, especialmente a legislação do Simples (Lei 123 de 15 de dezembro de 2006). Porém, como o interesse era classificar por número de funcionários fez-se a opção pela classificação do SEBRAE.
CLASSIFICAÇÃO NÚMERO DE EMPREGADOS
INDÚSTRIA COMÉRCIO/SERVIÇOS
Micro 1 a 19 1 a 9
Pequena 20 a 99 10 a 49
Média 100 a 499 50 a 99
Grande 500 e mais 100 e mais
Quadro 1: Classificação de empresas segundo o tamanho Fonte: SEBRAE (2013)
A partir desse processo de delimitação foram definidas 14 (quatorze) empresas dos mais diferentes ramos e segmentos: indústria, comércio, serviços, metalmecânico, fabricação de produtos não-metálicos, fabricação de produtos alimentícios, informática.
No que diz respeito aos sujeitos de pesquisa foram definidos os gestores das empresas. Mesmo tendo consciência de que muitas vezes o contato com o principal executivo é complexo fez-se essa opção tendo em vista garantir uma maior apropriação dos mecanismos de funcionamento da empresa, especialmente a visão sistêmica dos processos e seus condicionantes.
A relação de empresas foi fornecida para fins de pesquisa acadêmica pelo PEPI Noroeste Colonial. Após o levantamento e identificação das empresas, foi realizado contato telefônico tendo em vista o agendamento das visitas.
Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas, conduzidas com os gestores organizacionais. As entrevistas ocorreram nas dependências das empresas. As informações coletadas foram transcritas e sistematizadas.
Os dados foram analisados e discutidos com base no referencial teórico produzido e elaborado sobre a temática ora apresentada. As principais bibliografias foram consultadas e discutidas na pesquisa. A pesquisa bibliográfica abrangeu o referencial teórico já tornado público em relação ao tema de estudo, como publicações avulsas, boletins, jornais, revistas, livros, pesquisas, dissertações, teses (LAKATOS & MARCONI, 2002).
Na presente pesquisa, para fazer referência a cada um dos entrevistados, estes não serão nominados16, mas sim identificados pelas siglas: EMP_1, EMP_2, EMP_3, e assim sucessivamente até a EMP_14. A ordem de classificação tem relação com cronológica em virtude da data da visita, ou seja, a primeira empresa visitada foi denominada EMP_1, e a última empresa visitada recebeu a nomenclatura EMP_14.
2.2.2 Procedimentos de Pesquisa
Inicialmente a pesquisa em sua fase exploratória buscou através da revisão bibliográfica analisar os aspectos teóricos dos principais conceitos implicados, especialmente o de capital humano e de inovação.
Avançando realizou-se o mapeamento das empresas de pequeno porte, credenciadas junto ao Projeto de Extensão Produtiva e Inovação (PEPI). Em seguida foram realizadas as entrevistas com os gestores.
As entrevistas foram realizadas nas dependências das empresas, conforme agendamento prévio e disponibilidade do gestor. Inicialmente foram esclarecidos todos os elementos da pesquisa, em seguida procedeu-se a leitura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido e foram colhidas as assinaturas dos gestores. Somente depois da anuência do empresário foi iniciada a entrevista. Sempre que possível, foi utilizada a ferramenta da gravação, para garantir que nenhuma informação fosse perdida, desde que isso, porém, não causasse constrangimento aos entrevistados.
Cada entrevista foi realizada com base num roteiro prévio semiestruturado (Apêndice A), tendo em vista garantir a liberdade do pesquisador em propor novas questões ao longo da entrevista, utilizado para atender aos objetivos de pesquisa. O roteiro foi composto por questões divididas em oito categorias pertinentes à pesquisa, sendo estas: 1 - Relação entre Capital Humano e Inovação; 2 - Características dos Colaboradores Inovadores; 3 - Estratégias de Incentivo à Inovação; 4 - Entraves à Inovação – Ponto de Vista dos Empresários analisando os Colaboradores; 5 - Estratégias de Valorização à Inovação; 6 - Importância da
16 Além do nome dos entrevistados não ser divulgado, alguns empresários solicitaram que se fizesse o mesmo com relação ao nome das empresas.
Capacitação dos Recursos Humanos; 7 - Fatores Importantes ao Processo de Inovação; e 8 - Formação nos Diferentes Níveis Hierárquicos.
A análise foi desenvolvida essencialmente com base nas observações e informações reunidas no trabalho de campo, com base na estratégia de teoria aplicada à realidade organizacional.
Na sequência apresenta-se o mapa metodológico da pesquisa realizada:
Figura 1: Mapa Metodológico da Pesquisa. Fonte: Elaborada pelo autor.