Outre mer

Para a realização do trabalho, foram utilizados três instrumentos distintos: a pesquisa bibliográfica, a pesquisa documental e a realização de entrevistas.

Para a pesquisa bibliográfica, foram utilizadas 157 publicações, incluindo sites na internet, divididas por tipo, conforme se pode observar no Gráfico 4.

58% 22%

9%

8% 3%

Artigos Livros Relatórios Internet Estudos Gráfico 4 – Distribuição das publicações por tipo Fonte: Autor.

De acordo com Gil (2010, p. 30), “a principal vantagem da pesquisa bibliográfica reside no fato de permitir ao investigador a cobertura de uma gama de fenômenos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisar diretamente”.

A pesquisa bibliográfica consistiu, primeiramente, na identificação e exploração de publicações que incluíram livros, artigos publicados em periódicos, relatórios, estudos de organizações oficiais e estudos elaborados por consultorias especializadas de renome internacional. Posteriormente, a pesquisa bibliográfica teve como finalidade a busca pelo sentido conceitual do termo cidade inteligente, tendo como agregados os conceitos de inovação e desenvolvimento sustentável, possibilitando aos que tenham acesso ao trabalho adquirir familiaridade com o tema. Assim, a bibliografia foi classificada por áreas de interesse como demonstrado no Gráfico 5.

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Cidades Organizações Sustentabilidade Inovação Tecnologia Metodologia

Gráfico 5 – Distribuição das publicações por assunto Fonte: Autor.

No caso dos estudos realizados por consultorias especializadas, estes foram considerados relevantes para o presente trabalho tendo em vista seu desenvolvimento e publicação por suas unidades de pesquisa e desenvolvimento (P&D), com rigor metodológico, refletindo situações e cenários em diferentes regiões do mundo, para além da ampla divulgação e acesso facilitado a todos os níveis de pessoas e empresas, incluindo o setor público. Essas consultorias traduzem não somente cenários e insights, mas também avaliam e promovem o uso de melhores práticas em diferentes áreas das ciências sociais aplicadas bem como em organizações governamentais e não governamentais.

Relativamente às descrições das iniciativas na Europa, os sites na internet foram considerados como fontes apropriadas, visto que contêm informações atualizadas constantemente que servem como fonte de referências para diversas finalidades. Esses sites também se prestam para a troca de informações entre as administrações das cidades de diferentes geografias relativamente a publicação de códigos de práticas, guias e descritivos de tecnologias e suas respectivas aplicações, iniciativas em curso, resultados esperados e obtidos além de planos de seguimento dessas iniciativas. De igual forma, os sites na internet dos

players do setor de TIC identificam e apresentam as mais recentes atualizações tecnológicas

disponíveis aos mercados, mesmo antes de serem alvo de publicações especializadas.

A idade da bibliografia é algo relevante a se considerar no momento da definição do objeto de pesquisa e no estabelecimento de sua relevância para os que tiverem acesso ao estudo produzido. Dadas a importância e contemporaneidade do assunto, buscou-se contemplar referência com maior proximidade aos dias atuais. Dessa forma, o inventário de referências bibliográficas foi segmentado de acordo com lapsos de tempo definidos pelo pesquisador, conforme se pode observar noGráfico 6.

23 ₁₃ 47 74 157 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 Antes de 2000 2000 a 2004 2005 a 2009 Depois de 2009 Total Período Q u a n ti d a d e

Gráfico 6 – Distribuição das publicações por período de tempo Fonte: Autor.

A maioria das publicações tem origem internacional, como se pode observar no Gráfico 7, isto porque o tema cidades inteligentes ainda tem sido pouco explorado no Brasil.

15%

75% 10%

Língua Portugues Língua Estrangeira Traduzidos

Gráfico 7 – Distribuição das publicações por origem Fonte: Autor.

Correlacionando-se o tipo de publicação com o idioma de origem, chega-se à distribuição apresentada no Gráfico 8.

85 13 8 8 5 5 9 5 4 0 1 13 1 0 0 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Artigos Livros Relatórios Internet Estudos

Língua Estrangeira Língua Portuguesa Traduzidos Gráfico 8 - Tipo de publicação X Idioma de origem

Fonte: Autor.

3.3.2Análise documental

De acordo com Gil (2010, p. 30), a análise documental “apresenta muitos pontos de semelhança com a pesquisa bibliográfica, posto que nas duas modalidades utilizam-se dados já existentes. A principal diferença está na natureza das fontes”.

A análise documental foi utilizada para a identificação e caracterização do perímetro de pesquisa, tendo como fonte dados públicos, extraídos dos sites na internet da Prefeitura de Porto Alegre e compreendeu o acesso ao plano de governo, plano estratégico, relatórios estatísticos e de prestação de contas e outros dados ali contidos e que foram utilizados de forma a dar consistência à descrição do caso e sua posterior análise.

Não houve acesso pelo pesquisador a qualquer documento que tenha origem não oficial ou que tenha sido acessado de forma privilegiada ou não autorizada.

3.3.3Entrevistas

A principal fonte de dados para averiguação do fenômeno e consequente resposta à pergunta de pesquisa foram as entrevistas realizadas. Esse tipo de técnica é apropriada quando se pretende entender o contexto do entrevistado, obter visões e impressões particularmente quando o tema envolve questões sensíveis sem, entretanto, impedir que o entrevistado siga por caminhos não necessariamente iguais aos determinados pelo entrevistador (COLLIS; HUSSEY, 2006; GODOY, 2010).

O acesso aos respondentes foi concretizado por meio de mensagens eletrônicas (e-

mail), de mesmo teor, enviadas diretamente às assessorias de comunicação dos órgãos

escolhidos, com a solicitação para a realização da pesquisa e a devida designação dos respondentes, conforme descrito anteriormente nesse trabalho. O teor dessas mensagens encontra-se descrito no Apêndice A.

As entrevistas foram realizadas presencialmente, conforme descrito no Quadro 11.

Respondente Órgão Data/Hora Duração

Coordenador do Escritório Geral de Planejamento Estratégico SMPEO 15/04/2013: 11hs 2:10hs

Coordenador de Relações Institucionais Procempa 15/04/2013: 14hs 3:00hs

Supervisor da Secretaria de Meio Ambiente SMAM 16/04/2013: 10hs 2:30hs

Coordenadora de Relações Internacionais SMGL 16/04/2013: 17hs 2:15hs

Assessor e Gerente de Projetos Inovapoa 17/04/2013: 14hs 2:50hs

Quadro 11 – Agenda de entrevistas realizadas Fonte: Autor.

Os roteiros de entrevistas foram construídos de forma semiestruturada, com a utilização de questões abertas, conforme apresentado no Apêndice B. A validação do roteiro foi realizada por meio de análise crítica e simulação com a aplicação de dados oriundos do

referencial teórico e análise documental, previamente à sua execução em campo. Os resultados obtidos na validação permitiram o refinamento do roteiro e sua redação final.

As questões formuladas buscaram responder às perguntas de pesquisa e atingir os objetivos geral e específicos sem, no entanto, limitar quaisquer expressões espontâneas dos respondentes ou direcioná-los à qualquer posicionamento fora do contexto. Assim, por meio das entrevistas, buscou-se identificar o alinhamento de conceitos entre os respondentes e o referencial teórico, motivações para ingresso nas iniciativas de implementação de cidades inteligentes, planos, resultados atuais e expectativas de resultados futuros. Adicionalmente, buscou-se identificar motivações tangíveis e intangíveis para a adoção destas práticas na dinâmica da cidade.

Os registros das entrevistas foram realizados por meio de gravação de áudio em meio digital, devidamente autorizada pelos entrevistados e, posteriormente, foram alvo de transcrição de trechos e análise de forma a se extrair os aspectos diretamente relacionados às questões propostas aos entrevistados.