Este trabalho apresentou um m´etodo particular baseado em trˆes t´ecnicas do De- sign Participativo para a constru¸c˜ao de um projeto de aplicativo m´ovel com a inclus˜ao
do usu´ario final. O Design Participativo propicia a entrega do software em um est´agio de evolu¸c˜ao avan¸cado se comparado ao processo de desenvolvimento n˜ao participativo pois propicia a corre¸c˜ao de regras de neg´ocio e da experiˆencia do usu´ario nas etapas de cria¸c˜ao e desenvolvimento do produto.
A readequa¸c˜ao do prot´otipo depois de finalizados, apesar de n˜ao ter sido realizado, foi considerado essencial para o que o mesmo atingisse uma maior parte dos usu´arios e substitua especifica¸c˜oes equivocadas, a inclus˜ao da opini˜ao do usu´ario final durante o processo de design diminui o mal entendimento dos requisitos e agrega consistˆencia ao projeto pois entrega um produto mais alinhado `as expectativas de seu p´ublico alvo.
A motiva¸c˜ao dos participantes foi de grande importˆancia para o andamento do trabalho, notou-se que a quantidade de requisitos e ideias, assim como o envolvimento nos debates dos encontros presenciais, foram diretamente relacionados ao entendimento dos objetivos e a satisfa¸c˜ao de fazer parte do desenvolvimento do prot´otipo.
Outro fator importante foi a preocupa¸c˜ao dos pesquisadores em tentar manter a fidelidade ao objetivo do trabalho que funcionou como parˆametro para as escolhas de funcionalidades e elementos de interface levantados pelos participantes. Pois a opini˜ao dos pesquisadores por si s´o n˜ao garantiriam uma escolha justa e poderiam comprometer a motiva¸c˜ao dos participantes, apesar dessa imposi¸c˜ao se fazer importante em alguns momentos onde o conhecimento de engenharia de software e design de intera¸c˜ao foram necess´arios.
Em todos os encontros, presenciais ou `a distˆancia, os resultados foram satis- fat´orios levando em conta o n´umero de participantes. Todos se ajudaram, debateram as escolhas e participaram das atividades. Com os resultados desses encontros foi constru´ıdo o prot´otipo do aplicativo m´ovel de controle de vacina¸c˜ao pessoal e familiar.
5 CONSIDERAC¸ ˜OES FINAIS
De acordo com a avalia¸c˜ao dos aplicativos relacionados ao tema vacina¸c˜ao dis- pon´ıveis na loja de aplicativos do Google e em artigos relacionados foram constatados lacunas nas solu¸c˜oes propostas para os problemas deste contexto. Alguns aplicativos entregavam poucas funcionalidades para a solu¸c˜ao dos problemas que se propunham a ajudar, e mesmo quando estes aplicativos entregavam as funcionalidades propostas exis- tiam problemas de usabilidade que dificultavam a aceita¸c˜ao segundo an´alise dos autores e relatos dos usu´arios na pr´opria loja virtual.
A partir desta an´alise inicial, foi poss´ıvel concluir que as t´ecnicas do DP voltadas `a capta¸c˜ao de erros de usabilidade assim como um material de design criado com esta preocupa¸c˜ao era essencial para um aplicativo de sucesso na aceita¸c˜ao de seu p´ublico alvo. As t´ecnicas escolhidas pelos autores funcionaram para os objetivos propostos e para cada etapa obtendo um feedback muito positivo dos participantes da pesquisa, apesar das adequa¸c˜oes propostas em cada uma delas na etapa de desenvolvimento.
Sendo assim, partindo das lacunas deixadas pelos aplicativos similares analisados a partir da loja virtual do Google, o projeto veio com a proposta de utilizar o DP para propor um novo modelo de carteira de vacina¸c˜ao virtual. Para isso, foram escolhidas as t´ecnicas ACOST, Braindraw e Avalia¸c˜ao Cooperativa do DP e a partir delas elaborado um novo modelo de processo, o qual atendeu as expectativas dos pesquisadores que tinham o objetivo de levantar funcionalidades, elabora¸c˜ao do design e avalia¸c˜ao da proposta. Este modelo proposta, segundo relato dos participantes, tamb´em propiciou uma compreens˜ao mais clara da estrutura de cria¸c˜ao do prot´otipo.
Como sugest˜ao de complemento a este trabalho ainda poderiam ser criadas novas interfaces de usu´ario que diferem das propostas dos participantes por´em resolveriam al- guns dos problemas encontrados na Avalia¸c˜ao Cooperativa, como exemplo transformar a Carteira de Vacina¸c˜ao em cards sugerido na 5a etapa do trabalho. Outras t´ecnicas de ava- lia¸c˜ao poderiam ser aplicadas ao prot´otipo, como Avalia¸c˜ao de Acessibilidade e Avalia¸c˜ao
Heur´ıstica.
Como contribui¸c˜ao para a computa¸c˜ao, este trabalho poder´a auxiliar equipes que estejam desenvolvendo aplicativos ou que pretendam desenvolver, servindo de processos participativos. Para isso, servindo como base, a metodologia particular proposta originada das t´ecnicas do DP e preceitos de engenharia de software.
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APˆENDICE A -- TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO
TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE E ESCLARECIDO (TCLE)
Título da pesquisa: Proposta de um aplicativo de gestão pessoal de vacinação Pesquisador(es/as) ou outro (a) profissional responsável pela pesquisa, com Endereços e Telefones: Silvia Amélia Bim 41 99941-7500, Leonelo Dell Anhol Almeida 41 3310-4964, Max Douglas do Porto 41 99999-0906, Guilherme Riesemberg Bastos 41 99656-5798 Av. Sete de Setembro, 3165, Bloco B, sala 106, Rebouças, CEP 80230-901, Curitiba-PR,
Local de realização da pesquisa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná Endereço, telefone do local:Av. Sete de Setembro, 3165, Bloco B, sala 106 Rebouças, CEP 80230-901, Curitiba-PR, Telefone: (41) 3310-4545
A) INFORMAÇÕES AO PARTICIPANTE 1. Apresentação da pesquisa.
Prezado(a) Senhor(a):
Gostaríamos de convidá-lo(a) para participar de um estudo denominado “Proposta de um aplicativo de gestão pessoal de vacinação”. O estudo abordará a elaboração de um protótipo de aplicativo de controle de vacinação para gestantes, puérperas lactantes, puérperas não lactantes, recém nascidos e crianças de até 5 anos . Para tal atividade será utilizado o paradigma do Design Participativo, o qual apresenta diversas formas de incluir usuários no processo de design de tecnologia.
2. Objetivos da pesquisa.
Propor um protótipo de aplicativo de gestão de vacinação para uso pessoal e familiar utilizando o Design Participativo com profissionais da área da saúde, gestantes, puérperas lactantes, puérperas não lactantes e responsáveis legais pelo controle de vacinação de crianças até 5 anos utilizando do Design Participativo.
3. Participação na pesquisa.
Sua participação no referido estudo será no sentido de idealizar, criar e prototipar um aplicativo móvel cujo tema é vacinação. O estudo será dividido em 4 etapas que terão o envolvimento de 5 pessoas, podendo o grupo ser composto por gestantes, puérperas, responsáveis legais por criança(s) de até 5 anos, enfermeira(o) e médica(o).
O recrutamento dos participantes ocorrerá através de um convite formal ou através de e-mail com um breve descritivo. Serão convidados profissionais da saúde, mulheres, responsáveis legais por criança(s) de até 5 anos, que se encaixam com o critério de inclusão.
As reuniões terão duração de até uma hora e meia cada uma e ocorrerão no campus da UTFPR Curitiba. Nestas etapas serão feitos debates sobre o assunto, votação sobre as idéias propostas para o aplicativo e desenhos de esboços em papel até um protótipo funcional, a partir do segundo encontro em diante serão utilizadas técnicas específicas do Design Participativo de acordo com a finalidade pretendida.
A seguir a descrição de como transcorrerá cada etapa:
- A primeira etapa terá como objetivo a apresentação dos pesquisadores, apresentação do TCLE, coleta de assinatura e verificação com os integrantes quais benefícios lhe serão de mais valia.
- Na segunda etapa será aplicado um questionário procurando conhecer melhor os envolvidos no projeto, o questionário será eletrônico contendo perguntas específicas para profissionais da saúde, perguntas para as gestantes, puérperas lactantes, Rubrica do Pesquisador Rubrica do participante da pesquisa
puérperas não lactantes, responsáveis legais por criança(s) de até 5 anos e de perguntas de cunho geral. Na sequência será realizado a idealização das funcionalidades do aplicativo por meio da exposição e votação de idéias entre os participantes, para tal será utilizada a etapa de levantamento de requisitos da técnica ACOST;
- A terceira etapa ocorrerá nas dependências da UTFPR (Universidade Tecnológica Federal do Paraná) e terá como objetivo a concepção de um protótipo de baixa fidelidade do aplicativo, ou seja, os participantes desenharão a interface em papel utilizando a técnica Braindraw.
- Na quarta e última etapa, a qual também será realizada nas dependências da UTFPR, os pesquisadores disponibilizarão um protótipo interativo idealizado pelos participantes onde poderão simular e avaliar as funcionalidades planejadas e criadas por eles durante as reuniões anteriores. Nesta etapa a técnica empregada será a Avaliação Cooperativa.
4. Confidencialidade.
Sua privacidade será respeitada, ou seja, seu nome ou qualquer outro dado ou elemento que possa de qualquer forma lhe identificar, será mantido em sigilo.
5. Riscos e Benefícios.
5a) Riscos: Os procedimentos utilizados nas etapas, como a discussão de ideias e debate poderão trazer algum desconforto, como expor a prática diária de trabalho ou rotina pessoal dos(as) participantes. Se o(a) participante precisar de algum tipo de orientação, por se sentir prejudicado(a) por causa do estudo, ou sofrer algum dano decorrente do mesmo, os
pesquisadores se responsabilizam pelos encaminhamentos a serviços de saúde para solução do problema apresentado, quando for o caso.
5b) Benefícios: Os benefícios para os(as) participantes deste projeto serão os seguintes: - Participação de um trabalho de conclusão de curso;
- Participarão efetivamente para a elaboração de um protótipo de aplicativo; - Conhecerem um dos processos utilizados para o desenvolvimento de aplicativos. - Terão a oportunidade de conhecer o campus Centro da UTFPR bem como um de seus
laboratórios de informática;
- Para as gestantes e puérperas, lactantes ou não e responsáveis legais por criança(s) de até 5 anos, de adquirir conhecimento sobre a importância da vacinação;
- Para profissionais da área da saúde, a possibilidade em compreender melhor seus pacientes.
6. Critérios de inclusão e exclusão.
6a) Inclusão: Profissionais da área de saúde como médicos(as) e enfermeiros(as) que possuem ou possuíram contato direto ou indireto com o tema vacinação em seu trabalho, bem como gestantes e puérperas, lactantes ou não e responsáveis legais por criança(s) de até 5 anos, todos(as) alfabetizados(as) e maiores de 18 anos de idade que possuem um smartphone. 6b) Exclusão: Possuir smartphone com sistema operacional Windows Phone.
7. Direito de sair da pesquisa e a esclarecimentos durante o processo.
O participante poderá recusar a participar do estudo ou retirar seu consentimento a qualquer momento, sem precisar justificar, assim como receber esclarecimentos em qualquer etapa da pesquisa.
Você pode assinalar o campo a seguir, para receber o resultado desta pesquisa, caso seja de seu interesse :
( ) quero receber os resultados da pesquisa (email para envio :________________________) ( ) não quero receber os resultados da pesquisa
8. Ressarcimento e indenização.
8a) Ressarcimento: A participação no estudo não acarretará custos para você e será
disponível uma compensação financeira adicional, em caso de haver gastos relacionados a transporte, creche, alimentação, estacionamento, etc..., que será calculada de acordo com os gastos reais de cada participante.
8b) Indenização: Apesar da pesquisa não proporcionar riscos, ou estes riscos serem mínimos,
o participante está respaldado pelo item II.2 da Resolução 466/12, sendo garantida a indenização.
ESCLARECIMENTOS SOBRE O COMITÊ DE ÉTICA EM PESQUISA:
O Comitê de Ética em Pesquisa envolvendo Seres Humanos (CEP) é constituído por uma equipe de profissionais com formação multidisciplinar que está trabalhando para assegurar o respeito aos seus direitos como participante de pesquisa. Ele tem por objetivo avaliar se a pesquisa foi planejada e se será executada de forma ética. Se você considerar que a pesquisa não está sendo realizada da forma como você foi informado ou que você está sendo prejudicado de alguma forma, entre em contato com o Comitê de Ética em Pesquisa envolvendo Seres Humanos da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (CEP/UTFPR). Endereço: Av. Sete de Setembro, 3165, Bloco N, Térreo, Bairro Rebouças, CEP 80230-901,